Hotel Casa Laureles Malibú

Location: 66c47 Calle 32F, Medellín, co

Star Rating: 7.8 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Room service
• Luggage storage
• Tour desk
• Currency exchange
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Concierge service
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request

Rooms Available

• Triple Room with Private Bathroom

  Providing free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower. This triple room provides a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher
  • Carbon monoxide detector

• Double Room with Private Bathroom

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. This double room offers a flat-screen TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher
  • Carbon monoxide detector

• Twin Room with Private Bathroom

  Providing free toiletries, this twin room includes a private bathroom with a shower. This twin room provides a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher
  • Carbon monoxide detector

• Double Room with Private Bathroom

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower. This double room offers a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher
  • Carbon monoxide detector

Guest Reviews

• Olga Lucía (10/5): -
• Wilder (5/5): Bastante regular - La zona No servía el control remoto de mi habitación, tenía un abanico súper pequeño que para dos personas no era suficiente y tocaba abrir las ventanas para no morir de calor. NO HAY PERSONAL, nadie está en el lugar para ayudarte por si necesitas algo, no hay recepción.
• luis eduardo (1/5): Terrorifico - Mi experiencia en este hotel fue bastante decepcionante. Desde el inicio, el lugar carece completamente de recepción o personal de atención al huésped; simplemente envían una clave para ingresar a la habitación y no existe ningún tipo de acompañamiento o servicio al cliente. La habitación no estaba preparada para dos personas, a pesar de que la reserva era para dos huéspedes: únicamente había una toalla disponible. Durante los cuatro días de estadía nunca cambiaron las sábanas ni realizaron limpieza. Además, las almohadas eran insuficientes y la cama hacía demasiado ruido al moverse. El baño estaba en muy mal estado: el lavamanos estaba prácticamente despegado y daba la sensación de que podía caerse en cualquier momento. También se inundaba fácilmente al bañarse. En varias noches se fue el agua y, en algunos momentos, el lugar tenía un fuerte olor a alcantarilla. Al llegar, la habitación tenía un olor muy fuerte a humedad. Al revisar los clósets, se evidenciaban manchas de moho y humedad en la madera. El escritorio estaba extremadamente sucio y la silla destinada para trabajar estaba deteriorada y además tenía muy mal olor. Las habitaciones no cuentan con blackout, por lo que toda la luz de los pasillos entra durante la noche y dificulta muchísimo el descanso. A esto se suma que constantemente había conflictos y ruido entre huéspedes en horas de la madrugada, sin que nadie interviniera o controlara la situación. El hotel tampoco cuenta con televisor ni personal disponible para atender inconvenientes. Finalmente, la ubicación se siente insegura durante la noche, ya que frente al lugar hay una cañería donde permanecen habitantes de calle. Definitivamente, la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado y considero que hay muchos aspectos básicos de comodidad, higiene, mantenimiento y seguridad que deberían mejorar urgentemente. Mi experiencia en este hotel fue bastante decepcionante. Desde el inicio, el lugar carece completamente de recepción o personal de atención al huésped; simplemente envían una clave para ingresar a la habitación y no existe ningún tipo de acompañamiento o servicio al cliente. La habitación no estaba preparada para dos personas, a pesar de que la reserva era para dos huéspedes: únicamente había una toalla disponible. Durante los cuatro días de estadía nunca cambiaron las sábanas ni realizaron limpieza. Además, las almohadas eran insuficientes y la cama hacía demasiado ruido al moverse. El baño estaba en muy mal estado: el lavamanos estaba prácticamente despegado y daba la sensación de que podía caerse en cualquier momento. También se inundaba fácilmente al bañarse. En varias noches se fue el agua y, en algunos momentos, el lugar tenía un fuerte olor a alcantarilla. Al llegar, la habitación tenía un olor muy fuerte a humedad. Al revisar los clósets, se evidenciaban manchas de moho y humedad en la madera. El escritorio estaba extremadamente sucio y la silla destinada para trabajar estaba deteriorada y además tenía muy mal olor. Las habitaciones no cuentan con blackout, por lo que toda la luz de los pasillos entra durante la noche y dificulta muchísimo el descanso. A esto se suma que constantemente había conflictos y ruido entre huéspedes en horas de la madrugada, sin que nadie interviniera o controlara la situación. El hotel tampoco cuenta con televisor ni personal disponible para atender inconvenientes. Finalmente, la ubicación se siente insegura durante la noche, ya que frente al lugar hay una cañería donde permanecen habitantes de calle. Definitivamente, la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado y considero que hay muchos aspectos básicos de comodidad, higiene, mantenimiento y seguridad que deberían mejorar urgentemente.
• Juana (1/5): - Este alojamiento fue un desastre El personal super desagradable y muy desorganizado. Llegamos y estuvimos 1 hora para hacer el check-in, subimos a un 4* sin ascensor abrimos la puerta de nuestra habitación y había una señora. En vez de admitir su error me culpaba a mí. Además se escuchaba TODO. Y hay que coger Uber para todo porque realmente el metro no está tan cerca.
• Luis (10/5): Todo exelente - Excelente Excelente
• Elizabeth Robledo (4/5): Mal servicio - La cama estuvo cómoda. Mi reserva fue para 2 personas. Solo había 1 toalla, 1 cobija. En recepción nunca me contestaron al pedir estos artículos. Las sábanas de la cama estaban rotas. El ruido de los aviones se siente bastante. La gente de las otras habitaciones hacía ruidos de risas y charlas a la media noche.
• Laura Camila (6/5): - La ubicación La limpieza, las sabanas estaban manchadas y no hacen servicio de limpieza a menos que uno lo solicite, pero eso no lo informan.
• Juan (10/5): -
• Maria Paula (1/5): Las fotos que muestran qué es por lo que uno paga y alquila no es lo mismo que lo que entregan, es súper diferente nada - La ubicación Las fotos que muestran qué es por lo que uno paga y alquila no es lo mismo que lo que entregan, es súper diferente nada que ver, yo alquile una Habitación con una cama doble y una sencilla, cuando llegué era un camarote y una cama sencilla en una habitación de 3x4. Nadie responde al teléfono o al WhatsApp, todo es con mensajes instantáneos. No hay atención ni nada personalizado. Las toallas terriblemente sucias, el aire acondicionado de afuera de la habitación estaba encendido una noche a tope y nos entraba directo, solo teníamos una cobija y nadie responde.
• Tatyana (4/5): - Valoro mucho que nos hayan permitido guardar el equipaje antes del check-in, lo cual fue de gran ayuda. Sin embargo, al ingresar a la habitación me llevé una muy mala sorpresa: no corresponde en absoluto a las fotos publicadas. El baño estaba sucio, al igual que el piso de toda la habitación, y las toallas estaban muy manchadas y en mal estado. Además, la puerta del baño no funcionaba, ni tampoco la de la ducha. Incluso encontramos cucarachas en el baño, lo cual es inaceptable. La ubicación es excelente, pero es importante que el lugar muestre imágenes reales de las habitaciones para que los huéspedes sepan qué esperar.
• DIANA CRISTINA (5/5): pdria mejorar - estovo bien, la hobitacion no es como la muestran en la pagina
• Silva#* (10/5): -
• Nelson A. Alvarado (8/5): Tarifa económica. - Me ayudaron con el equipaje al momento de la salida No cuentan con atención y servicio en las noches. No hay buena percepción de seguridad.
• Maria (2/5): No llegues después de 7:00pm - Tiene buena ubicación Si llegas después de 7:00pm debes hacer todo solo, y si el sistema de ellos falla, puedes pasar horas esperando entrar porque para entrar al hotel debes tener un código, y para entrar a la habitación también. El Check in después de 7:00pm debes hacerlo tú mismo en tu celular en una pantalla de ellos. Pero a mí me falló el sistema y estuvimos una hora intentando entrar hasta que pudimos contactar con alguien del hotel (que no es lo que pasa a esas horas) y luego pudimos entrar.
• Ramirez sulca (10/5): -
• Camila (5/5): - La ubicación Al llegar no hay quién te reciba ni brinde información. Cuando ya llevaba más de una hora instalada en la habitación alguien de personal de aseo intentó entrar. La toalla que dejaron estaba sucia y ajada. El ruido de las demás habitaciones se oye completamente, lo que impide un buen descanso.
• Quiroz (7/5): -
• Alvarado (5/5): Falta más atención - Regular Muy inseguro
• Wilberto (8/5): - La mejor ubicación.
• Jorge (1/5): Malísima experiencia - Nada A última hora me cancelaron la reserva por un supuesto daño en habitación que no fue cierto y ya yo estaba en la ciudad, solo querían cancelar reservas para cobrar más porque había un evento en la ciudad. Casi me quedo durmiendo en la calle, pero conseguí otro hotel.
• me (8/5): - La zona No limpia
• Miguel Angel (2/5): No volveré jamás ahí - La ubicación Es engañoso con la foto, no toman en cuenta las peticiones, pequeño , incómodo y hace muchísimo calor . El personal no le importa darte una solución
• Andres (4/5): por descarte - no me gusto la atención, si esta bien ubicado la zona de noche es peligrosa hay mucho habitante de calle en el caño
• ARIAS QUINTERO (10/5): -
• Jhon Eduart (7/5): -
• Luana (4/5): Decepcionante porque achei que era mais confortável, o ambiente mal cuidado da cara de Hostel e hotel bem barato. O que - O chuveiro. E a possibilidade de dormir. A acomodação tem paredes manchadas e entre os quartos a estrutura da viga vazada passa o som. Acabamento de pintura, chão, cabideiro muito mal feitos e sensação de lugar desleixado.
• HANZ (5/5): More hotel than hotel - Location is great for the Belen sporta units. The automated check-n may be a good thing for late arrivals. No housekeeping to the rooms. My room (406) was extremely small. There is a frequent gas odor in the entrance and another bad smell in the first floor. After 7 there is not anyone to help you in case something happens.
• Gaspar (10/5): Muy buen lugar - El lugar era tranquilo Había una cobija sucia, la chapa de la puerta del baño no sirve, la puerta corrediza del baño le falta mantenimiento, la regadera le falta mantenimiento ya que no dejó de gotear
• JOSE IGNACIO (7/5): -
• Mejia (7/5): - La organizacion No tenia tv satelital y habianuna gotera que caia en la cama del resto todo bien
• Morgan (1/5): WORST HOTEL OF MY LIFE - Good location, nothing else This was the worst hotel I have ever stayed in. We stayed in a room at the end of the corridor, and it was the hottest room I had ever stayed in. I was aware there was no air-conditioning, however the insulation and structure of the building was horrific. As soon as the sun came up and became intense at 9am the room was unbearably hot. The room reached well over 40°C and the walls felt like radiators. I understand there was no air-conditioning however this was ridiculous. Either in the store air-conditioning in these specific rooms, or do not use these rooms when the weather is a certain temperatures. I had expensive laptops, a dyson hairdryer and charger that all felt hot and could have overheated
• Laura estefania (8/5): -
• Galeano Restrepo (8/5): - La ubicación
• Nixon Javier (7/5): - Las toallas tenían manchas, parecían como Sucias.
• Deivig Dayan (10/5): - Todo Nada, todo bien.
• Hernandez (7/5): -
• laura (5/5): Un lugar sencillo, diferente a las fotos, tiene instalaciones muy improvisadas, construcción liviana poco confortable - Tiene buena ubicación, hay agua caliente a pesar de no tener una buena ducha en regadera La habitación es demasiado pequeña, las almohadas y el colchón muy incomodos. Se siente mucho olor a cigarrillo y el ruido de otras habitaciones.
• Andrade (5/5): Básico - Me gustaron las camas eran cómodas Habían muchas cucarachas pequeñas Existía un segundo abanico que nunca funcionó.
• meñaca (9/5): - Todo muy bien Si
• Nimar (8/5): Buena estancia - Falta de parqueadero y que al preguntar en recepción no obtuvimos información al respecto
• Franklin (1/5): Pésima experiencia - Nada Me dieron una habitación que no reserve, sucia, muy incómoda, mucha buya, no se puede descansar y además en la zona peligrosa nos atracaron justo en la entrada del hotel unos motorizados
• ANGIE (5/5): - Que el aseo en la habitación no lo hacían todos los días, se le pidió a la señora y su comentario era que no alcanzaba, el cuarto donde se hospedaron no tenía mucha luz era muy oscuro
• Gerson Dominguez (5/5): BUENA - LA UBICACIÓN LA CONEXIÓN A INTERNET, HAY MUCHOS WIFI PERO NINGUNO FUNCIONA, AVECES TE AGARRABA Y OTRAS NO. CAMBIAR DE USUARIO DE INTERNET A UNO EFICIENTE.
• Marcela (1/5): Nos cancelaron la reserva que teniamos 3 dias antes de la reserva, no contestaban los mensajes. - Nos cancelaron la reserva que teniamos 3 dias antes de la reserva, no contestaban los mensajes que escribiamos para una explicación o posible solucion. Nos cancelaron la reserva que teniamos 3 dias antes de la reserva, no contestaban los mensajes que escribiamos para una explicación o posible solucion.
• Barrera Robles (1/5): Falta de seriedad - Muy mal el día lunes a medio día me cancelaron la reserva si razón, y esto me causó grandes peoblemas No recomendar nunca más
• JHON ESNEIDER (1/5): TERRIBLE - NO HABIAN HABITACIONS DISPONIBLES, AUNQUE TUVIERAMOS LA RESERVA, NOS INDICARON QUE ESTA APP SOBREVENDIA ENTONCES NI PARA VOLVERLA A USAR
• roosmery (1/5): diluvio en la habitacoon - NADA Las camas, se entro el agua por el techo cayo agua encima de de la cama ,cuando me levante parecia una piscina del agua que cayo del techo , demaciado ruido por parte de las personas que viven ahi , pesima presentacion descalsos,etc la verdad fue muy costoso por el valor de uan noche , sin factura ni nada , definitivamente le falta remodelacion y cambio del personal
• jose Pablo (1/5): Pésimo - La ubicación está súper bien Las habitaciones súper sucias, el baño no funcionaba bien, todo estaba sumamente sucio y asqueroso, el piso era de cemento y el baño también, se le salía el agua al baño
• gutierrez (4/5): -
• Diaz (8/5): - Muy limpio el hotel El ruido de los aviones pasan muy cerca
• Tayler (1/5): Terrible experience - shower was unacceptable and no wifi or phone service - Nothing The wifi did not work. The room is concrete and felt like a cellar - with no phone service. The shower was a hose in the wall. The staff were rude and unhelpful. It was a horrible stay.
• Rodrigo (8/5): - Es un lugar bonito en un barrio tranquilo. Es seguro. El sistema de check in es un poco engorroso. La habitación era bastante chica y no entregan toallas.
• Aparicio (9/5): -
• Arnold (1/5): Muy malos - Hice la reserva 4 días antes de llegar a Medellín y el día que llegaba a la ciudad se comunicaron conmigo por WhatsApp y me dicen que mi reserva entró sobre reserva y que no podían recibirme Hice la reserva 4 días antes de llegar a Medellín y el día que llegaba a la ciudad se comunicaron conmigo por WhatsApp y me dicen que mi reserva entró sobre reserva y que no podían recibirme , me dejaron tirado como se dice
• Jorge (7/5): -
• MARIA CATALINA (10/5): - Las chicas de la recepción fueron muy amables durante nuestra estadía, nos pasaron varios inconvenientes personales y ellas siempre estuvieron dispuestas a ayudarnos. De igual forma cada que necesitábamos información ella nos la brindaron de forma clara. Las almohadas, ya están un poco viejas lo que las hace incómodas
• Sandra Patricia (4/5): - No me gustó la atención Entiendo que cobren hasta un café, pero porque un costo tal elevado para un café miniatura que te pide tu huésped
• María Fernanda (4/5): - La habitación no es cómodo no tienes buenas sábanas y el toallas deterioradas no hay para ver tv cable solo tiene 2 canales
• Alex Arley (9/5): - El televisor no funcionaba bien para ver películas en YouTube
• Pilar (2/5): Regular - La amabilidad del empleado Las camas sobre base de concreto, muy elemental todo. El ruido terrible llovio y la teja es de aluminio. Asi que no se pudo descansar bien.
• MALOREN (10/5): -
• Greg (10/5): Malibu restaurant. - El personal.muy atento y muy servicial. Que no habia un restaurante en hotel.mismo. parq es el unico que faltaria ahi.
• Galeano Restrepo (8/5): - La ubicación muy central
• Francisco Javier (4/5): Engañados - La.ubicacion muy buena El personal de día pésima la atención la persona que nos atendió de noche súper amable.
• Olmedo (7/5): -
• Mao (8/5): - La ubicación En general todo bien
• Juan Manuel (8/5): - Estaba con mi pareja. La habitación sólo tenía una cobija y el tv no tenía control remoto.
• Ana Cecilia (10/5): Excelente servicio y atención. - Excelente servicio y atención.
• Galeano Restrepo (9/5): -
• Lepera (10/5): -
• Lepera (10/5): - La zona la tranquilidad la amabilidad de todos su equipo de trabajo siempre atento a ayudar . Todo muy bien muy recomendable
• Jonathan Andres (6/5): - Teníamos varias habitaciones sin embargo eran de diferente calidad cada habitación en una salía mal olor por el sifón del baño era incómodo, en otra habitación no se veía bien aseada, y en la otra no servia la televisión. Aunque para unos fue bueno para otras personas de mi familia fue pésimo Pero había agua caliente me gustó
• Navarro (8/5): - Me encantó la ubicación, excelente, cerca a las avenidas, centros comerciales, cerca al pueblito paisa, a los alumbrados. Si te gusta caminar casi todo está a menos de 20 min caminando. En el baño se percibía mucho olor a alcantarilla que salía del lavamanos, talvez como estaba directo y no tenía una curva el sifón se devolvían los olores,
• Juliana (8/5): - El sector y la relación calidad precio, las zonas comunes amplias y agradables, el lugar es limpio, la distribución de la habitación fue muy buena. A la señora de recepción se le solicitó más cobijas por el frío en la habitación del piso 3, y la persona a pesar de que se le solicitaron varias solo dijo que podía una, adicional se le pidió el favor de subir la temperatura al aire acondicionado, quien dijo que si que eso se debía apagar en la noche y que ahora lo apagaba, Pero esto nunca se hizo, lo que impacta la comodidad de descanso en la habitación.
• CHRISTIAN (8/5): -
• garcia (10/5): -
• NicoJaca (10/5): - LA UBICACION, MUY CERCA DEL AEROPUERTO. EL RECEPCIONISTA.
• Cesar (10/5): -
• CHRISTIAN (10/5): -
• Daniel (7/5): -
• Karina Alejandra (8/5): -
• jhonatan andres (9/5): Cómoda y práctica - La ubicación La cama
• Jhon (10/5): -
• guarnizo (10/5): -
• Alba (9/5): - La cercanía a todo lo que necesite Falta un lugar de parqueo cerca y mas tomas de corriente, la unica disponible quedaba pegada a un lado del colchón. De la cama
• Esteban (5/5): Mucho por mejorar - La cama de la habitación era muy cómoda y la ubicación es un lugar tranquilo y muy recursivo El descuido del hotel en terminos de limpieza había llovido y no trapearon incluso se entró el agua al cuarto y solo hasta el otro día empezaron a trapear... El tanque del agua de la sistema se demoraba mucho en bajar y ocasionaba un ruido muy molesto. Las toallas qué nos entregaron estaban manchadas..
• Sócrates Muñoz (5/5): Mucho ruido - Ubicación Para ser un hotel donde uno busca descansar se presento mucha bulla del personal del hotel y las personas que no respetaban las altas horas de la noche para estar jugando y haciendo recochas
• Andres (9/5): - Las ubicación, y aseo El colchón muy duro
• Noémie (8/5): -
• guzman (7/5): -
• ricardo meza (9/5): -
• gaitan contreras (2/5): Pésimo nunca volveré - No, la atención al primera noche pésima, nunca le hicieron aseo a la habitación el único ventilador que había servia por ratos, la cama durísima, toda la noche la luz prendida de afuera que reflejaba en la Ventana era incomodo, ruido dos noche seguidas de las tres que me quedé hasta las 2 am por tal razón no se pudo dormir No hacen aseo no están pendiente que le hace falta a uno ruido hasta las 2 am habitaciones con camas duras ventiladores dañados
• Martin (2/5): Descepcion - Exigentes pero no ofrecen buen servicio Habitación pequeña luces de pasillo sin funcionar
• Disnaury (6/5): - Tiene buena ubicación, para tomar trasporte, hay supermercado y mall cerca que se puede llegar caminando Había mucha humedad, no se veía muy limpio
• Julián (10/5): - La ubicación Sin cafetería
• Edwin (8/5): -
• Vanessa (9/5): Great wifi, location, room view and staff - Beautiful room view nice tv, great shower and the people are so lovely so sweet always here to help with anything, I really had a wonderful timez great vibe great wifi too and fee coffee every day but they stop at this end . I didn't have anyone to clean the room ever in a month I did use the broom and map when I could, I could ask for toilet paper but I think in a month they should have give us soap and clean towels and sheet at least once. And noone never ask to make the beds .
• Julio César (9/5): -
• Andrés Sebastian (9/5): Excelente pero hay que dormir con tapones - Precio / calidad Esta cerca de un aeropuerto, y a partir de las 5am comienzan a escucharse los aviones pasando por arriba
• Buenahora (8/5): -

Photos