Serways Hotel Lüneburger Heide West

Location: An der A 7, Behringen, de

Star Rating: 7.7 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Non-smoking throughout
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Kids' outdoor play equipment
• Emergency cord in bathroom
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Key card access
• ATM/banking
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Covered parking
• Secured parking
• Vegetarian menu options available
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Single Room

  The single room offers air conditioning, as well as a private bathroom featuring a shower. Rooms on the upper floors are reachable by elevator. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by elevator
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Double Room

  The double room offers air conditioning, as well as a private bathroom featuring a shower. Rooms on the upper floors are reachable by elevator. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by elevator
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Family Room

  The family room features air conditioning, as well as a private bathroom boasting a shower. Rooms on the upper floors are reachable by elevator. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Shower
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Upper floors accessible by elevator
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Claudia (9/5): - Liegt sehr ruhig und hat mit Hund noch gute Möglichkeiten zu laufen.
• Morgane (8/5): Pratique et confortable pour une pause sur la route - Hôtel calme malgré la proximité de l’autoroute, literie très confortable, parfait pour se reposer une nuit lors d’un long trajet. Prix un peu élevé mais c’est souvent le cas sur l’autoroute
• Lone Eskerod (8/5): -
• Yvonne85 (7/5): -
• Birgit (8/5): - Lage ist direkt an der A7 und perfekt für eine Zwischenübernachtung, der Check In ist in der Raststätte und daher 24/7 möglich. Parken ist gratis und wenn man auf die Rückseite vom Raststättengebäude fährt ruhig und direkt beim Hoteleingang möglich. Pro Hund werden 15 EUR berechnet, wäre schön wenn das zuvor bekannt gegeben würde. Auf meine Anfrage wann wir spätestens einchecken müssen und ob zwei Hunde o.k. sind wurde, anders als ich es sonst von Booking.com Hotels kenne, leider nicht geantwortet.
• Finn (7/5): -
• Inge (10/5): - Var overrasket over hvor godt det var. Det var pænt og rent og der var stille. Betjening 24/7 Ikke noget
• Claudia (9/5): -
• Kurierdienst (2/5): - Top lage Frühstück kostet eigentlich 7.99 aber nur mit Zettel wenn der nicht da ist 11 euro bieten Rührei an aber das es gar nicht gibt Das Zimmer könnte mal neue Farbe bekommen sind überall Flecken und der Spiegel ist defekt
• Marc (6/5): -
• Raluca (1/5): -
• gunnar (8/5): - Rum, dusch säng allt okej restaurangen stängde 19.00 ...under all värdighet! Jag bokade rum i god tid...men ni Booking gjorde ingen bokning...inget rum bokat!! inte första gången som det har hänt...skärp er..
• Karin (8/5): - Sehr ruhig .
• van Drongelen (8/5): Verblijf verrassend goed. Drukke wegen vlakbij en toch totale rust. Erg fijn. - Ontbijt was beneden standaard. Geleverd door restaurant Gusticus . Miste het std eitje en de sinaasappelsap . Daardoor was de prijs niet naar verhouding. Koffie ook nog zelf afrekenen.
• ebethge (7/5): -
• ebethge (7/5): -
• Jaroslaw (6/5): -
• guillermo (10/5): -
• Jesper (7/5): Hvis du har brug for en hurtig overnatning på vej syd eller nordpå - Ok motel lige ved motorvej med IONITY ladestandere Ok uden at være fantastisk.
• david (7/5): - Personnel très sympa Le bruit de la ventilation et la lumière extérieure sur la fenêtre Oreillers très petits et fins
• PaoloS (9/5): -
• Wilhelm (7/5): -
• Zoran (9/5): Gelungen - Ruhig gut erreichbar alles vorhanden
• Åsa (5/5): Otrevlig personal och krånglig incheckning. Men billigt och nära motorvägen. - Priset och närheten till mat på vägen. Väldigt otrevlig personal och mycket lång incheckning. Det tog cirka en halvtimme att checka in med den sura mannen i receptionen. Han borde inte arbeta med service. Toalettlock saknades på toaletten. Luktade unket och instängt i rummen.
• Daniel (9/5): -
• Maher (7/5): -
• Maher (7/5): -
• Andreas (5/5): - Sauber, Lage direkt an der Autobahn, geeignet für einen Zwischenstopp mit Übernachtung. Sehr einfache Ausstattung, Zimmertemperatur nur 19 Grad - ließ sich nicht regulieren, einfaches Frühstück, für das Gebotene viel zu teuer.
• K.S.S. (10/5): -
• Thomas (9/5): -
• ebethge (8/5): -
• ebethge (8/5): -
• Pål Andre (7/5): Overnattingsplass som var helt grei for en på gjennomreise - Lett tilgjengelig Ingen ting spesielt
• Rasmus (6/5): - Good value for money. Easy to reach. Aircondition couldn’t keep up, even though it wasn’t a hot night. WiFi had no internet connectivity. Giving one keycard to a family of four is not well thought through, as the card was needed to get into the building.
• Roland (7/5): -
• Ritva (8/5): -
• Maria (9/5): -
• Petra (9/5): -
• Druid (1/5): - Śniadanie było dobre Brak ogrzewania. Zimno w pokoju i łazience. Brak grzejników a klima nie działała
• Christoffer (5/5): Fint værelse men personalet kunne godt være mere serviceminded - Fint værelse. Vi ventede sindssygt længe på at blive checket ind. Der var intet personale og så var der en i restauranten som virkede til at lede efter en der kunne hjælpe os, men det tog cirka en time før en dukkede op og det eneste han sagde var at det var et dumt tidspunkt at komme på da der var mange mennesker i restauranten 😳 vi havde en baby som skulle sove så det var virkelig ikke særlig fedt.
• Mette (8/5): -
• Schmidt (8/5): - Ich habe mit mein kleinen Hind zu Silvester eine ruhige Nacht verbringen können. Zimmer war Standard .Für meine Ansprüche ausreichend. Ich würde das Silvester wieder nutzen um Ruhe zu haben. Personal sehr freundlich. Es wäre schön wenn es mehr Hotels an einen Rasthof geben würde ,gerade wenn man eine längere Fahrt hat . Nichts
• Nathalie (9/5): Parfait pour quelqu’un qui cherche le côté pratique - L’emplacement La propreté L’accès 24h/24 Rien
• Jürgen (9/5): Gutes preiswertes Hotel für eine Übernachtung auf der Durchreise - Gutes, relativ preiswertes Hotel in direkter Lage zum Rastplatz Lüneburger Heide West, aber trotzdem sehr ruhig. Sehr gute Zimmerausstattung. Frühstück günstig, aber Raststättenstandard. Parkplätze hinterm Hotelgebäude.
• Durakovic (8/5): - Direkt auf der Autobahn ,war eine große Hilfe für uns da das Wetter sehr schlecht war und wir nicht weiter fahren konnten. Es könnte etwas günstiger sein .Wir waren als Familie da und mussten zwei Doppelbett Zimmer nehmen Es war ok An der Rezeption müsste normalerweise eine Person sein und nicht jemand von der Service Kraft im Restaurant
• Katherina-Maria (5/5): Ruhige Silvesternacht für den Hund, mit einigen Unannehmlichkeiten für Herrchen und Frauchen. - Rezeptionist bei Anreise sehr freundlich, der Kollege bei Abreise nicht. Top sind auf jeden Fall die schallisolierten Fenster. Der Hauptgrund für unsere Buchung an Silvester mit Hund. Man hört nichts, absolut super. Der Aufenthalt wäre definitiv gut gewesen, hätte alles der Beschreibung in der Buchung entsprochen. Wir hatten offensichtlich einfach einen Haufen Pech mit Zimmertür, Heizung etc. 😞 Zimmertür defekt, Heizung ebenfalls. Beim angebotenen Ersatzzimmer (Danke an den Serviceorientierten Rezeptionisten) ließ sich die voreingestellte Sauna-artige Temperatur nicht regulieren. Mit kleinem Hund nicht machbar. Also zurück in's ursprüngliche EisZimmer. Es war so kalt, dass wir angezogen mit Jacke schlafen mussten. Am Fenster fehlte der Vorhang, was für Menschen die es gern abgedunkelt zur Nacht und vor allem zum Aufwachen mögen, bisschen unangenehm ist. Es gab keine Sitzmöglichkeit (auch hier erneutes Lob an den Rezeptionisten für die schnelle Lösung) Das Doppelbett bestand aus zwei lose zusammengeschobenen Einzelbetten mit der uncharmanten Neigung bei Bewegung auseinander zu driften. Zum krönenden Abschluss wurde die Zimmerkarte bereits eine Stunde vor Checkout deaktiviert.
• Andrey (10/5): -
• Maher (8/5): -
• Michels (7/5): -
• Andreas (8/5): -
• Francisco (6/5): Sehr guter Aufenthalt gemütlich sauber ordentlich - Top Gelegenheit direkt an der Autobahn wenn man sich mal von der Fahrt erholen will. Gute Dusche und sauberes Zimmer mit TV. Heizung ist auch Top und durch die dicken Fenster hört man absolut nichts Habe nicht zu beanstanden
• Jussinniemi (10/5): -
• Bernd (7/5): -
• Wilfred (5/5): Greit nok, men se til å fikse termostaten! Det er vinter! - Rommet og beliggenheten var grei nok. Det var alltfor kaldt på rommet og det hjalp ikke å regulere termostaten, men en som jobbet nede i restauranten tilbød oss å bytte rom, men min kone hadde allerede lagt seg, men han hentet to ekstra dyner.
• Alexandre (9/5): -
• Cathrin (8/5): - Ligger bra till och är prisvärt
• hanna (6/5): Sehr zu empfehlen - Zimmer war sehr sauber. Ansonsten sehr schön und sauber! Leider keine batterien in der tv Fernbedienung und TV aus dem Stecker gezogen. Reinigungspersonal klopft an die Tür und weckt alle auf.
• Annette (8/5): - Trotz der Lage direkt an der Autobahn liegt das Motel relativ ruhig. Man muss bedenken, dass es sich um ein Motel handelt. Je nachdem wie weit wir unterwegs von München an die Nordsee kommen, versuchen wir dieses Motel zu erreichen, da es bisher mit Abstand das beste Motel ist, das wir auf der Strecke hatten. Unter der Dusche zieht es.
• Ole (7/5): -
• Christine (7/5): - Es ist ein Autobahnhotel. Dementsprechend hört man den Verkehr. Sobald die Fenster zu sind, stört es jedoch nicht.
• Anders (7/5): - Bra rum med allt man behöver Nära motorvägen vilket är praktiskt när man reser Bra med parkeringar Kunde varit bättre frukost fast det har inte med boendet att göra
• Birgit (8/5): - Die Lage direkt an der Autobahn, trotzdem ruhig. Sehr sauber und der Anschluß an Mc Donald und Servicebereich. Frühstück super und gutes Preis- Leistungsverhältnis. Personal sehr freundlich. Für einen Zwischenstopp zur Weiterreise perfekt geeignet. Wir hatten ein Familienzimmer. Für Reisen mit Kindern sehr zu empfehlen. Parken direkt hinter dem Gebäude kostenfrei. ------
• Shemal (8/5): -
• Veronika K. (8/5): - Lage, Zimmer hinten raus (weg von der Autobahn) Vom Frühstück mehr erwartet, Zimmerkarte wurde ca. 1 Std. vor Check-Out deaktiviert
• Maher (7/5): -
• Richard (7/5): - Das Frühstück wurde lieb- und fantasielos zusammengestellt: Es lohnt sich nicht!
• Pirjo (8/5): -
• Anne (9/5): - Siisti hotelli, helppo löytää, check-In voi tehdä vaikka keskellä yötä. Koira ystävällinen.
• Maher (7/5): -
• Gabriel (8/5): -
• Cathrin (8/5): -
• qin (8/5): - all are standard, clean and neat. close to the high way.
• Heike (7/5): -
• Patricia (7/5): Alles super - An der A7 für durchreise Perfekt. Hunde erlaubt
• MIHAELA (10/5): -
• johann friedrich (10/5): -
• gunnar (9/5): - maten bra på kvällen, jag saknade youghurt på frukosten. dom borde ha fatöl...man är ju i Tyskland..
• Bernhard (6/5): Zur Not gehts - Gut gelegen, direkt an der Autobahn. Bad war nicht sauber. Am Wc und Dusche waren Haare und kalkflecken. Der WC Deckel fehlte
• Peter (10/5): -
• Janett (8/5): - Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Viel besser als bei unserem letzten Besuch. Wir haben 3 Nächte gebucht und wollten, das niemanden das Zimmer sauber macht. Wir möchten ausschlafen. Türanhänger waren nicht verfügbar. Jeden Tag sprachen wir es erneut an und jeden Tag stand dias Zimmermädchen in unserem Zimmer. Das war nicht angenehm.
• Sina (8/5): Für 1 bis 2 Nächte vollkommen in Ordnung! - •unkomplizierter Check in/Check out •Restaurants direkt in Reichweite + zu buchbar [ Frühstück für 7.99€] i.O. •sehr kleines Bad +kleiner Kühlschrank wäre als Ausstattungserweiterung zu empfehlen
• qin (8/5): - very good location for those drive cars. very clean, room seems a bit too small,
• Chris (9/5): -
• Bernd (9/5): - guter Startpunkt für Radtour durch die Heide
• Anna (8/5): -
• Denny (3/5): - Die Kinder hatten spaß. Das Konzept ist grundsätzlich ansprechend, allerdings stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis in meinen Augen überhaupt nicht. Wir haben 1.500 € für 5 Tage inklusive Frühstück und Abendbrot mit 2 Erwachsenen, 1 Kind und 1 Baby bezahlt – dafür hätten wir mehr Service erwartet. Das Zimmer wurde erst nach Nachfrage am 4. Tag einmalig gereinigt, Handtücher wurden ebenfalls erst am 3. Tag und nur auf Aufforderung gewechselt. Vor unseren Balkon liefen den ganzen Tag Bauarbeiter rum . Viele Leistungen, die man bei diesem Preis erwarten würde, kosten extra – und das nicht wenig. Der Essenssaal war überfüllt, sehr laut, und die Qualität des Essens erinnerte eher an eine Kantine als an ein Hotelrestaurant. Insgesamt: schönes Konzept, aber viel zu wenig Leistung für das viele Geld. Preis-Leistung = nicht zufriedenstellend.
• Lise Lissau (6/5): -
• ebethge (8/5): -
• Leo (8/5): -
• Jens (7/5): -
• Wikander (10/5): -
• Heidi (6/5): Zeckmässig - Leicht erreichbar, gut schallisoliert, zweckmäßig Sauberkeit lässt überall zu wünschen übrig..
• Marc (7/5): - At hotel var lige ved motorvejen.
• Thomas (1/5): Nie wieder! - Verkebrsguenstig. Sehr kleine Zelle. Toilettendeckel hat gefehlt. Kein Becher im Bad. Luefterabdeckung hing runter. Frühstück sehr bescheiden.
• Roger (9/5): Sehr zufrieden - Sehr freundlich McDonald’s geschlossen wenn man spät kommt
• Eric (6/5): - Personal sehr freundlich Das Zimmer war leider sehr dreckig und durch die kühlagregate vor dem Fenster war an Schlaf kaum zu denken. Dusche noch Haare vom Vorgänger.
• Marita (4/5): Für mich kein zweites Mal - Hätte mir für den Preis etwas mehr darunter vorgestellt. Es gab kein Internet, auf Nachfrage hieß es man wolle sich kümmern. Den Abend vorher habe ich mehrfach angerufen, keiner ging ans Telefon, bis heute wurde auch meine Emails bzgl des WLans nicht beantwortet. Das Frühstück ging für den Preis. Das Badezimmer hätte sauberer sein können. Die Fliesen in der Dusche waren voller weißer Flusen. Das Zimmer wurde am zweiten Tag nicht gereinigt. Einige Mitarbeiter waren nicht sehr freundlich. Die Tische waren zum Teil dreckig, Zucker, Essensreste, Brötchenkrümeln. Die Rezeption in meinen Augen eine Katastrophale, man musste ständig hin und her laufen. Einchecken an der Rezeption, bezahlen da wo ich essen bestelle, die Rechnung dann wieder an der Rezeption. Man schleppt sein Gepäck dann nur hin und her. Für fast 190 Euro nicht zu empfehlen. Um 9:30 wollte man uns auch nicht so gerne das Frühstück für die 7,99 geben. Ich kann und werde das Hotel nicht empfehlen. Das nächste Mal wenn ich in der Heide bin suche ich mir eine andere Unterkunft.
• Marta (7/5): -
• Eva (7/5): - WiFi didn't work all day and night
• Martin (5/5): -

Photos