Hotel Tropical San Jeronimo

Location: Via San Jerónimo Medellín, San Jerónimo, co

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• BBQ facilities
• Luggage storage
• Packed lunches
• Currency exchange
• Solarium
• Non-smoking throughout
• Public Bath
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Beach umbrellas
• Offsite parking discounted rates available
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Wine release events
• Japanese garden
• Covered parking
• Swimming nearby
• Rooftop garden
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Standard Quadruple Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  Internet - Free WiFi 250+ Mbps (good for 3–5 people or up to 10 devices)

  Entertainment - Cable channels

  Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo

  Practical - Wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)
  • Soap

• Standard Double Room, 1 Double Bed, Hot Tub

  1 Double Bed

  Internet - Free WiFi 250+ Mbps (good for 3–5 people or up to 10 devices)

  Entertainment - Cable channels

  Practical - Wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • No rollaway/extra beds
  • No cribs (infant beds)

• Queen Room with Spa Bath

  Guests will have a special experience as the double room provides a rooftop pool. This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• Double Room

  The rooftop pool is a top feature of this double room. This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• Standard Queen Room with Two Queen Beds

  This quadruple room's standout feature is the rooftop pool. This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• Standard Family Room

  The rooftop pool is a top feature of this family room. This air-conditioned family room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• Standard Triple Room

  This triple room features a rooftop pool. This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

Guest Reviews

• Aguilar (10/5): -
• Juan Fernando (8/5): -
• juan (8/5): - El servicio al cliente por parte del personal fue excelente.
• Rivera (8/5): -
• Isabela (10/5): - Todo Que le falta un personal en las sondas umedas
• Isabela (10/5): - Todo Personal en las sondas umedas
• Isabela (10/5): - La piscina y la limpieza y todo Que falta más atención en la picina
• John Edison (8/5): - La comida Entregar la habitación ala 1 pm
• Alejandro (10/5): -
• Clavijo Aguirre (10/5): -
• Osorio Perez (7/5): - La habitación La zona húmeda
• Andrea (6/5): Hospedaje sencillo y básico - La ubicación, la zona de piscina es amplia Muy estrechas las habitaciones, se escucha mucho ruido de la calle, no había agua cuando llegamos, el billar estaba malo, nos ubicaron en una habitación con el aire malo, aunque luego nos cambiaron de habitación.
• Marco (8/5): - Tenian buen personal Los huevos del desayuno ...aunque sea un guisito
• Duque (8/5): -
• Juan David (10/5): -
• Monica (6/5): Cómodo - La ubicación La relación precio calidad es muy sencillo y la tarifa era superior a lo esperado
• Brallan (9/5): - El alojamiento está muy bien, limpio, organizado, buen desayuno, buena ubicación, tranquilo, limpio. Realmente no tengo nada a mejorar o que no me gustara.
• Cesar (3/5): Mala - Que estaba dentro del pueblo El personal, el servicio, el restaurante y cafetería
• Luisa Fernanda (7/5): -
• Lima María (1/5): no es como lo pintan en internet - no me gustó nada el mal servicio al cliente, pésima atención
• Rosalino (8/5): -
• giraldo (4/5): -
• Moreno (8/5): Bien - Muy buena ubicación, muy bien las habitaciones, el aseo y la atención de las recepcionistas y el señor que atiende los desayunos, fueron muy amables. El chico que atiende el bar; tuvimos un inconveniente, porque cobró cosas que no consumimos, y al momento de pedirle explicación sólo se reía, y dijo que era imposible que él se equivocara; sin mostrar ninguna intención en solucionar el malentendido. Deben aplicar un método más seguro para los consumos en el bar para que los trabajadores como él, que sólo aportan su mínimo esfuerzo, no empañen el trabajo de los demás.
• Beatriz (5/5): - Nice people, good breakfast Very expensive for an outdated place.
• Laura (10/5): -
• Juan (7/5): -
• Brayan (3/5): -
• Valeria (4/5): Quejas y observaciones - Muy central para ir al parque , tiene varios establecimientos , tiendas, cosas que ayudan para el tema de compras que uno puede necesitar. Como adicional mi alarma para hora del desayuno no sirvió porque mi celular se apagó en la madrugada y muy amablemente. A las 9:00 AM me tocaron para el desayuno, no me quedé sin el y los empleados del servicio de restaurante son de una amabilidad, atención y calidad excelente. 1. Cuando llegué al hotel una señora estaba instruyendo a la chica de la recepción pero lo hacía de buenas maneras..no creo que sea el trato indicado para el personal. 2. También cuando hacía mi registro unos huespedes dijeron que no podrían tomar la reserva y está misma señora les respondió " Digamos la verdad no les gustó el sitio " y le empezó a explicar el tema de devoluciones o cambio de fechas. Por más dueña que sea NO es la manera de tratar a la gente, nadie tiene por qué gustarle todo y hay maneras de educación para la situación. 3. Afuera del hotel básicamente al lado hay unas tiendas de panadería y otros locales y se ponían a beber y a escuchar musica con volúmenes demasiado altos , la gente de esas habitaciones de arriba debieron sentir eso..apagaron a las 11:50. 4. Estuve afuera en la cera de al lado más exactamente en las escaleras con un bafle escuchando música diferente a urbano, plancha y vallenatos por que no quería usarlo dentro de la habitación por respeto y salieron a decirme que mi bafle (de bolsillo) sonaba más duro que la rumba que tenían a mi lado que no dejaban dormir a los residentes de verdad y me hicieron en llamada a las 10 de la noche. Como no era música del agrado de la gente dueña del hotel me pusieron problemas pero los recintos de verdad que NO dejaban descansar a la gente no les dicen nada. Este tema es o discriminacion, no tener manera correcta o coherencia de solucionar problemas y eso se venía evidenciando desde que me registré al hotel. 5. A la hora de pagar me sumaron cosas que NO consumi en la piscina , menos mal que llevaba la cuenta por que no les iba a pagar 17.000 pesos de más.
• Hernan (7/5): -
• Camila (1/5): - Mala atencion Cobran pro las mascotas No tienen datáfono para pagar con tarjeta ( No informan ) A la madrugada Hubo escándalo con los huéspedes vecinos . Mal sitio
• Álvarez pabon (10/5): Muy agradable - La tranquilidad ,el aseo y la atención de las personas q trabajan ahí fueron muy amables y respondían de la mejor manera ,las dudas que se podían presentar Hay personas q se exceden en el licor y alteran un poco la tranquilidad,que el hotel trasmite
• Andrea (9/5): Buen lugar para descasar - Limpio, personal amable, la comida estuvo bien, habitación tranquila, sin ventanas así menos ruido. Cerca a la “terminal” de buses. Sencillo, buena relación calidad-pecio. Aunque estaba buena, Poca variedad en la comida, es decir, Sólo una opción. Por ejemplo, yo no tomo café y en el desayuno era la única opción, podrían ofrecer la alternativa de chocolate. Si bien no es a la carta, por lo menos tener dos opciones para elegir.
• Ch (10/5): - Las habitaciones, Las camas, la comida, el servicio excelente y súper rápido. El personal muy amable No controlan el ruido de los demás huéspedes en la noche cuando ya estábamos descansando. Y al día siguiente en la mañana el volumen de la música que estaba manipulando otro huésped en la zona de la piscina, demasiado fuerte, nos tuvimos que ir del sitio.
• MARYORY PEREZ (8/5): - La atención del restaurante Que reservamos una habitación con jacuzzi y el agua estaba fría entonces nos tocó cambiar a una habitación sencilla por lo demás super bien
• Gonzalez Grisales (7/5): Escapada - La hibicasion. Es excelente muy cerca al parque principal. Las personas muy amables y el desayuno muy bueno Que no hay servicio a la habitación y el tanto el bar como el restaurante solo funciona en ciertos horarios .
• Jonny (8/5): -
• Javier (7/5): - Buena atención La instalaciones están un poco mal les falta mantenimiento y ajustes a algunos elementos como puertas y baños
• john (7/5): -
• Izquierdo (8/5): -
• Lina María (6/5): Mucha humedad - Aseo Atención de la recepcionista
• Itzamarcu (9/5): Buena relación servicio-costo - La piscina limpia y el desayuno rico Falta mejorar el mobilirio en zonas conunes y húmedas
• Suarez (9/5): - La atención del personal 6 sobre todo muy rico el desayuno
• Alvaro (8/5): -
• Andres (8/5): -
• Salazar Ocampo (10/5): Excelente, fabuloso. - Todo excelente, personal, atención, comodidad, servicio con calidad, nos sentimos sumamente cómodos.
• De La Hoz (9/5): - Nos gusto la buena atención, la ubicación, pues queda cerca al parque principal y cuenta con establecimientos comerciales alrededor, la habitación es sencilla pero cómoda . Buena Limpieza en el hotel en general. Me encanta que pueda venir con mi mascota. El personal genial! Que no haya atracciones diferentes a la piscina porque la mesa de billar no está completa ni en buen estado.
• Jorge Alberto (10/5): -
• jobany (10/5): - Lo central y la comodidad
• Diogenes (8/5): -
• Lina Marcela (9/5): - Ubicación, comodidad, sitio tranquilo y limpio
• Catalina (8/5): - Buena ubicación, limpio, buena atención Les faltan arreglos en las instalaciones, la puerta del baño estaba rota, varias cosas en mal estado
• Neider (9/5): - Muy buenas las instalaciones, bastante espacio y cómodo La ducha de la habitación solo tenía media puerta entonces toda el agua mojaba todo el baño al bañarse
• Alain Fredy (8/5): - La comodidad de la habitación. Se siente un poco el ruido del exterior.
• Connie (3/5): - La atención en la piscina
• agudelo (8/5): -
• Morales Carranza (10/5): Todo excelente - Todo muy hermoso todo
• Luis Carlos (10/5): - Muy buen lugar en todos los sentidos lo recomiendo
• Elisa (9/5): -
• Burgos (10/5): - El ambiente El olor de la habitación 104,no sé si todas huelen asi
• Yenifer (7/5): -
• Lina (6/5): Me gustó mucho la comida - La comida estaba buena Muy sucia la piscina los baldocines algunos despicados con moho, verde, por eso lo califique así el resto si está aseado
• Daniela (10/5): - El personal La atención excelente Las instalaciones
• Laura (8/5): -
• Sanchez (10/5): Muy bueno - Las instalaciones y el desayuno muy rico,además el parqueadero era cubierto El baño muy pequeño
• ANGIE LORENA (5/5): -
• German (10/5): -
• Jorge (8/5): - Ingreso de mascotas, la piscina y el bar
• jose luis (8/5): - La cama La terraza estaba un poco sucia
• David (3/5): Muy mala atención - La señora que nos recibió en la recepción nos dijo que debíamos cancelar la reserva y volver a reservar porque no tenía la habitación que nosotros habíamos reservado, nosotros le indicamos que no podíamos cancelarla pues decía en la app que si lo hacíamos nos cobraban una multa, a lo que la señora súper grosera seguía sin entender, al final nos llevó hacia la habitación que habíamos reservado (si la tenía disponible)
• Tejada (5/5): - Humedad en la habitación y goteras. Ventanas de la habitación difícil de bloquear, fácilmente pueden abrirlas desde afuera y entrar.
• WILLIAM (10/5): -
• Rendon Valdes (10/5): Muy relajente - Tiene un ambiente muy agradable para descansar. Zona de piscinas muyyy amplias. Desde la terraza se disfruta de un hermoso paisaje. Faltan tapetes antideslizantes al bajar de la piscina
• ELIANA (8/5): -
• Mónica (4/5): 100% insatisfecha - La piscina El establecimiento está deteriorado, sucio, desordenado, todo está en muy mal estado. Es un edificio incómodo para personas con movilidad reducida, niños o adultos mayores, no cuenta con rampas. La piscina es en el último piso del edificio y el traslado para acceder a ella es a través de escaleras incómodas. Son demasiadas escaleras. No ofrecen nada para vender, solo unas pocas cosas que encuentras en una nevera. Si quieres tomar o comer algo, debes salir a buscarlas a una tienda del pueblo, el hotel no vende nada. ¡No te hospedes en este hotel!
• Irene (8/5): Tranquilidad - El personal y su atención desde que pones un píen en hotel sientes esa amabilidad y el propósito de hacerte pasar los mejores momentos Muchas ojalá caen de las plantas al rededor
• Gabriela (10/5): -
• Martin Alonso (10/5): - Muy bonito y mucho espacio muy agradable La piscina muy llena muy honda debe ser más familiar de 130 mts, y poner el aviso completo esta solo HOTEL,, que diga HOTEL Tropical y arreglar la mesa de billar.
• Oscar Iván (7/5): - Cambio de mobiliario
• vanessa (9/5): -
• Naty agudelo (10/5): - La atención de las chicas de recepción excelente y nos ayudaron a solucionar varias cosas necesarias...aparte l.azona húmeda de.la piscina nos gusto mucho. La comida es muy buena y la habitación con cama king y el aire acondicionado estuvo genial. Todo nos gustooo
• MORENO (5/5): - La atención en la piscina fue buena L atención en recepción fue pésima, no dieron toda la información, tocó esperar demasiado tiempo
• Fabian (9/5): Excelente - Exente la piscina buena atencion Mada
• Nicolas (10/5): - Excelente piscina, buena atención. Las habitaciones si tienen mesas de noche y/o donde colgar ropa , bolsos :)
• stefano (8/5): - Staff molto gentile Abbastanza vicino al centro Pulito Ottima zona piscina
• stefano (8/5): -
• Andres Eduardo (8/5): -
• Juan (6/5): - Good receptionist, nice welcoming Venezuelan lady , they say is safe , but location is sketchy and very loud , toilet leaked outside
• julian (1/5): Un sacó!!! - Las fotos y la puntuación pero son mentira ese hotel. Me sentí engañado con ese hotel y ese precio, es una mentira si eso se puede llamar hotel ese motel. Terrible!!!
• fredy.amaringo (8/5): -
• Yoselin (8/5): -
• Eduardo (6/5): - The location is indeed an hour away from the airport, so keep in mind there will be several toll houses to pay when coming and going. The property never has hot water. Be ready for bug bites, which I believe to be spider bites. The breakfast and staff are great, but cleanliness isn't there. The rooms are never cleaned they only come in and make the beds and there is no sweeping or mopping or hardly take the trash out which is a factor that might contribute to the amount of spiders in the room. The air conditioner does work great which is a huge plus, parking garage is below and is sometimes hard to get into as you have motorcycles constantly parking infront of the gate. Breakfast option is always egg, egg and ham or egg with tomatoe and onion. Coffee and juice is available. Place is ok for the price, but the cons are also there.
• Luisa Fernanda (9/5): Tranquila, buena comida y buena atención - Piscina limpia, personal amable, la comida deliciosa, muy bn ubicado Limitación en las opciones de las bebidas
• Viviana (10/5): Un lugar cómodo amigable tranquilo - El personal muy amable, la alimentación deliciosa. Nos gustaría volver todo fue maravilloso y se presta para estar en pareja y en familia Todo estuvo muy bien
• GIOVANNA (4/5): - Al hacer la reservación mencionaba bar y restaurante pero no menciono que solo presta servicio en fin de semana, en la aplicación decía que solo quedaban 4 habitaciones por lo que asumí que había mas huéspedes por esto me hospede allí, al llegar estaba completamente solo.
• Isabela (10/5): -
• Catalina (10/5): -
• Daniel Madrid Bustamante (9/5): Hospedaje para descansar - Ubicación y el valor Muy limitado el horario del desayuno
• Harold (9/5): Tranquilo - La piscina y el desayuno
• Botero (10/5): - La comida muy rica 😋, la piscina es muy aseada y entorno tranquilo. La atención de recepción fue muy buena y también el restaurante. La atención en el bar de la piscina, no hay casi surtido ( y uno no puede ingresar nada a esa zona ) , la persona que atiende el bar no tiene actitud de servicio , es pegado del celular y la musica es regular
• Soraida Andrea (8/5): - La amabilidad del personal, la atención, la alimentación muy variada Estábamos con otro grupo de personas no relacionadas con nosotros, al momento del almuerzo a nosotros nos sirvieron la sopa en taza y al otro grupo en plato

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