Oceana Suites Hotel Volkano

Location: R-785, Malalcahuello, cl

Star Rating: 6.4 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Family rooms
• Ski storage
• Non-smoking throughout
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Cashless payment available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• 24-hour security
• Ski storage
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Ski lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Covered parking
• Snow sports gear

Rooms Available

• Apartment with Shower

  The apartment has 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower. The apartment offers a wardrobe, heating and garden views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner

• Apartment with Shower

  The apartment has 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower. The apartment offers a wardrobe, heating and garden views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner

• One-Bedroom Apartment

  This apartment features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. The apartment features a wardrobe, heating and garden views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner

• Apartment with Shower

  This apartment is consisted of of 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. The apartment offers a wardrobe, heating and garden views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner

• Apartment with Shower

  The apartment has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. The apartment offers a wardrobe, heating and garden views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner

• Apartment with Shower

  The apartment features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. The apartment provides a wardrobe, heating and garden views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner

• Apartment with Shower

  The apartment features 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower. The apartment offers a wardrobe, heating and garden views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner

• Apartment with Shower

  The apartment has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. The apartment offers a wardrobe, heating and garden views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Conditioner

Guest Reviews

• Charles (10/5): Sebastian, the manager helped to make my stay a wonderful experience - Great location
• Angélica (4/5): Recomendado si eres relajado/a - La cercanía con el centro de ski. 1. Nombre no corresponde 2. Recepción no estaba la habitación. 3. No sabes a quién recurrir. 4. Sistema demasiado relajado. 5. Nunca supimos quien era el encargado
• Yandira (7/5): A unos pasos de la montaña - La ubicación perfecta, realmente a 7-10 minutos del centro de ski, en vehículo. Como su nombre lo dice, es un Lodge o Refugio, tiene lo básico para pasar la noche, sin lujos pero los espacios son precisos, buenas camas con suficiente abrigo para un buen dormir. El recinto tiene calefacción con estufa a leña y también radiador en la habitación. El baño provisto con jabón líquido, champú y acondicionador, toallas y papel higiénico. El personal es muy cálido y empático, absolutamente el plus del Lodge. Al costado hay una tienda de arriendo de ropa e implementos de ski. Cerca del alojamiento, en vehículo hay un local de comida rápida o al paso. El Lodge funciona con generador por lo que después de la medianoche no hay electricidad, si eres animal nocturno lleva linternas y baterias de respaldo. El lugar es tranquilo y la vista hermosa. Se podría mejorar la identificación del recinto para no pasarse de largo. También mejorar la accesibilidad de las escalas (exterior e interior)
• Soledad (1/5): De terror - Fue la peor experiencia que tuvimos por lejos en todos los años que viajamos usando booking Cuando llegamos a las 2 de la tarde el cuarto estaba congelado. Nos dijeron que prenderían los radiadores y nos fuimos a pasear. Al llegar a eso de las 7 de lantarde el cuarto seguía congelado y los radiadores frios. Inventaron mil excusas pero lo cierto es que los radiadores nunca prendieron. Nos dieron un pequeño caloventor que no alcanzaba a calentar la habitación y ademas se apago a las 12 de la noche ya que el lugar NO tiene electricidad (cosa que no avisan) y funciona con un generador que apagan a las 12 de la noche. El agua del baño estaba fria y no nos pudimos bañar tampoco. El agua que salia de la canilla del baño era marrón. Pasamos la noche muertos de frio (es un lugar donde nieva) y a la mañana siguiente ni siquiera prepararon el desayuno que habiamos encargado. Con excepción de Catalina que es una maravilla y tuvo la mayor predisposición para atendernos e intentar solucionar todo lo demás fue un desastre el chico que supuestamente era el encargafo de prender la caldera claramente estaba borracho y no podía hilar ni 2 palabras para explicarnos porque la caldera no funcionaba y el encargado Sebastian nos ignoro completamente. Al día siguiente que nos íbamos llovía torrencialmente y fueron incapaces siquiera de correr la camioneta del dueño para q pudieramos acercar nuestro auto para guardar las valijas sin mojarnos. En todos los años que hace que usamos booking nunca he dejado un comentario negativo pero esta experiencia fue realmente de terror. Tuvimos que irnos a otro hotel la noche siguoente donde todo fue distinto, nos atendieron muy amablemente y pasamos la mejor experiencia.
• Osses Rodriguez (10/5): -
• ECHEVARRIA (5/5): -
• Mario (10/5): Vamos nuevamente - Muy agradable la estadia

Photos