Sunstar Hotel Arosa

Location: Seewaldstrasse 12, Arosa, ch

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 04:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Free beach shuttle
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Ironing service
• Sauna
• Massage services
• Packed lunches
• Table tennis
• Ski storage
• Currency exchange
• Darts
• Hammam
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Board games/puzzles
• Allergy-free room
• Kid meals
• Outdoor furniture
• Pet bowls
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Supervised childcare/activities
• Ski storage
• Express check-in
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Golfing on site
• Playground on site
• Ski lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Free beach shuttle
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Clubhouse
• Wine release events
• Reception hall
• Japanese garden
• Covered parking
• Garage
• Health or beauty spa nearby
• Ski lift privileges
• Snow sports gear
• Swimming nearby
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Double Room Nova with Balcony

  The spacious double room offers a mini-bar, a seating area, a wardrobe, a flat-screen TV, as well as mountain views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Standard Double Room

  Offering free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a bath and a hairdryer. The double room features carpeted floors, a seating area with a flat-screen TV, a mini-bar, a wardrobe, as well as a safe deposit box. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Single Room with Balcony

  Offering free toiletries and bathrobes, this single room includes a private bathroom with a bath and a hairdryer. Boasting a balcony with mountain views, this single room also offers a mini-bar and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Double Room with Balcony

  Offering free toiletries and bathrobes, this double room includes a private bathroom with a bath and a hairdryer. This double room features a mini-bar, a seating area, a flat-screen TV and a balcony. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Family Room with Balcony

  Featuring free toiletries and bathrobes, this family room includes a private bathroom with a bath and a hairdryer. Boasting a balcony with mountain views, this family room also features a mini-bar and a flat-screen TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Family Room

  Featuring free toiletries and bathrobes, this family room includes a private bathroom with a bath and a hairdryer. The family room features a mini-bar, a coffee machine, a seating area, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Radio
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• Sonia (8/5): -
• Lisa (9/5): -
• Th3C0ntin3ntsT0ur (8/5): En mysig skidresa över helgen med några kompisar. - Vi var tre kompisar som reste till Arosa för en långweekend för att åka skidor. Hotellet låg en bit bort från centrum, så när man skulle ut och äta på kvällen fick man promenera en bit. På dagen fanns det en fantastisk shuttlebus som gick fram och tillbaka mellan hotellet och liftarna.
• Petra (5/5): - Im Restaurant wurden wir extrem schlecht behandelt, nachdem wir eine Quiche die schlampig und ungeniessbar war zurückgegeben haben. Und das vom Gastromanager persönlich. Wir buchen das Hotel nie mehr!
• Rebekka (8/5): Da es das letzte Wochenende vor der Schliessung der Saison war, liess der Service zum Teil etwas zu wünschen übrig. Das - Frühstücksbüffet war sehr gut. Schöner Spa-Bereich Gut ausgestattet für Jugendliche und Kinder Einige Zimmer sind modernisiert. Wir hatten ein altes Zimmer. Hotel ist zum Teil etwas in die Jahre gekommen. Badetücher wurden nicht ersetzt.
• Mauro (8/5): -
• Thomas (9/5): -
• Paolo (8/5): -
• Barbara (9/5): Sehr schönes Familien Wochenende - Schöne Zimmer, schönes Frühstücksbuffet. Tolle Spielmöglichkeiten für die Kinder
• Pilar (9/5): -
• Bianca (8/5): - Frühstück, Zimmer, sehr hilfsbereites Personal! Eher teuer und Shuttle nötig zum Skifahren, sonst Lage gut
• Martina (8/5): -
• Alix (9/5): -
• Juerg (7/5): -
• Susanne (10/5): -
• Matt (10/5): Fun in the Snow - Friendly staff. Great Service. Lots of fun with Kids.
• Gonca (10/5): - Great staff, clean and the shuttle takes us to the train and the gondolas the pillows gave me a neck pain, they could make it stronger
• Gut (8/5): -
• Gabriela (10/5): - Alles war perfekt Nichts
• Pina (7/5): -
• Strahil (8/5): -
• Erich Andrew (8/5): -
• Barbara (6/5): - Preis, Lage
• Marco (7/5): -
• Mehrije (8/5): -
• Marcin (9/5): - Many things to do for kids like sport hall with many activities, bigger pool, gaming rooms (table tennis, pinbal, table soccer); as there amany families kids have companions to play with; there is frequent hotel bus service to and from cable cars/train station. good value for money visiting external restaurants is a hike, way can be slippery also for your car, driving to Arosa is 30km steep and narrow road, skip self check-in/out machine at the entrance and find reception desk in the hall - some payment visibility issues, no parking booking etc.
• Giannina (8/5): Sehr gut - Freundlichkeit des Personals Kinderprogramm ( Backen etc) Hallenbad& Wellness Freizeitpark für Kinder Wir haben das Nachtessen nicht gut vertragen, Bauchschmerzen und nach einen Abendessen sogar Durchfall
• Thomas (8/5): -
• Roger (8/5): -
• Roger (8/5): -
• Nathalie (8/5): -
• Roger (8/5): -
• Thida (10/5): Es war wunderschön - Die unterkunft bietet soviel an: mit indoorspielplatz, innenpool, wellness bereich, ausgezeichnetes essen, Bowling, schönes bar lokal, raucherbereich, abstellraum für ski & board für schuhe und ect, Kinderbetreunuung und vieles mehr!
• Andrea (8/5): - Sehr freundliches Personal, super feines und reichhaltiges Frühstücksbuffet, gratis Minibar
• Holger (8/5): - Tolles Frühstück
• Ilija (10/5): -
• Maresa (9/5): -
• Kathrin (9/5): Wunderbare Skitage im Sunstar Arosa! - Wir mögen das Sunstar Arosa sehr. Die Lage, der Service und das Angebot ist für uns wichtig. Dass es ab diesem Wochenende nur ein Menü gibt. Das wussten wir leider nicht. Wir würden es schätzen, wenn das zB in einem Infomail mitgeteilt wird.
• Heike (5/5): Ein zweckmässiges Hotel, mit guter Küche und freundlichem Personal. - Das Frühstück ist gut und reichhaltig. Die Brötchen hervorragend, ebenso Marmeladen, Wurst und Käse. Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Das Essen am Abend ist preislich eher hoch aber es ist auch vorzüglich und abwechslungsreich. Die Bäder sind sehr klein aber dafür neu gemacht. Das gesamte Hotel ist recht in die Jahre gekommen und bei weitem nicht mehr "state of the art" für ein 4 Sterne Hotel. Die Betten sowie das Kopfkissen sind leider sehr unbequem. Befremdlich für ein 4 Sterne Hotel finde ich auch den Hinweis, dass man Badeschlappen von Sunstar zum Eigenpreis an der Rezeption kaufen muss. Bei allem Verständnis für die Umweltthematik, die in der Begründung aufgeführt wird. Völlig unvorbereitet wird man überrumpelt und es bleibt einem fast nichts anderes übrig, sollte man den Wellnessbereich nicht mit Turnschuhen betreten wollen. Es gibt nur Seifenspender in den Badezimmern aber keine Bodylotion mehr. Ärgerlich, wenn man nicht darauf vorbereitet wird.
• Markus (8/5): -
• Sandro (7/5): Gut - Zimmer war Top Badezimmer
• florian (10/5): -
• Mirjam (8/5): - Die Unterkunft war sauber und ruhig. Gutes Frühstück.
• Rebecca (4/5): Ich würde es nicht mehr buchen. - Das Hallenbad ist super, Personal freundlich, Shuttle Service top, Frühstück super. Die Betten waren eine Katastrophe und das Zimmer mit Teppich nicht schön.
• Silvia (8/5): wir kommen nächstes Jahr wieder - bereits gebucht. - Feines, reichhaltiges Frühstücksbuffet! Gemütliche Atmosphäre im ganzen Hotel. Sehr zuvorkommendes, freundliches und aufgestelltes Empfangsteam. zu weiches Bett, überhitzte Zimmer. ... das man vielfach nur noch englisch angesprochen wird!!
• Helen (7/5): -
• BEAT MICHAEL (10/5): 4 Tage über die Festtage, perfekt ! - Lage, Essen, Personal, Zimmergrösse nichts
• Gerda (8/5): -
• Lorenzo (2/5): - Kids facilities are very nice The change in management is evident, as compared to the previous year the quality of many things declined. Staff was, save for some exceptions, unhelpful and bordering on the rude. Quality of the food was also poor.
• TAN (9/5): -
• Pius (9/5): Ein richtiges Hotel für Jung und Alt! ❤️❤️❤️👍👍👍 - Das Personal war sehr Freundlich Hilfsbereit kompetent!!! Das Essen war gut! Der Pool war für mich etwas zu kalt
• Alfio (10/5): -
• Christian (9/5): Great family hotel, great staff. - The staff is extremely friendly, welcoming and attentive. The room (refurbished one) was very nice, clean, beautiful view to the mountains. Food was pretty good for a family hotel. Great shuttle service. And did I say, the staff was very friendly :) A bit run down in parts. Water in the pool too cold / missing a jacuzzi/ hot pool area. The play area is actually a nice idea, but somehow not very welcoming and the installations not too interesting for what the big hall could offer.
• Martin (9/5): -
• Magda S. (9/5): Awesome stay at a great hotel with only 2 small things to improve.. - I loved the spacy room, excellent breakfast and dinner and a great spa and pool. The shuttle bus was perfect and flexible. The staff was very friendly. Only 2 small things: 1) I had contacted the property before my arrival via booking.com message and then via on-line chat. In both cases I only got 1 answer back, but no further info to my further questions. As a result, I had to book a table in the restaurant for dinner again once I arrived at the reception. I booked all 3 days of my stay but when I came to the restaurant on the 2nd evening, I realized the reservation was not there. 2) The yoga mats in the fitness centre are very dirty.
• Denise (7/5): -
• Delphine (5/5): Hôtel non adapté pour adultes sans enfant - - petit-déjeuner (même si parfois gestion moyenne du réapprovisionnement) - équipement du spa - hôtel très bruyant si vous n'avez pas d'enfants - personnel souriant, mais peu efficace - enfant dans le spa, alors que bien écrit "adults only" - demandé une chambre calme et reçu une chambre à l'étage du restaurant et de la salle pour enfant - hôtel 3 étoiles de manière général. Le 4 étoiles peut s'appliquer si on utilise les infrastructures pour enfants. - eu une chambre avec salle de bain pour handicapé, cela mettait de l'eau partout quand on se douchait et ma maman a failli tomber - trop d'équipements divers, ce qui fait que tout est moyen. Cela serait mieux d'offrir moins, mais de le faire à 100%. Les équipements sont vieux et peu entretenus. Nous ne recommandons pas cet hôtel si vous souhaitez vous reposer et n'avez pas d'enfant. Le prix est trop élevé pour la qualité des chambres et du service.
• Marion (8/5): - Pool und Wellness
• Omar (8/5): -
• Urban (7/5): -
• Jegatheep (10/5): - Shuttle-Service, Personal, Lage, Aussicht
• Lya (8/5): -
• Hermes (8/5): Personal 10/10 würde wieder kommen. - Das Personal war sehr Lieb, und sehr zuvorkommend. Leider wurde mein Zimmer in der Nacht Kalt und dann wieder Warm und danach wieder Kalt.
• Erika (8/5): - Humorfestival
• Markus (9/5): -
• sandra (5/5): Naja - Das Frühstücksbuffet war super. Der Koch hatte Omlett gerade frisch gemacht. Heizung funktionierte nicht im Bad. War sehr kalt. Der Haarföhn war extrem kleberig, die Steckdosen im Bad nir eklig. Kopfkissen, war Flach, kannst auch ohne Schlafen. Für 300fr. 2Personen 1 Nacht. Das es es definitiv nicht wert.
• Behzad (9/5): -
• Marco (8/5): -
• Andreas (9/5): -
• Sonja (7/5): -
• Richard (8/5): -
• Ludmila (6/5): -
• Richard (8/5): -
• Mary (8/5): It was a great mountain get away.The hiking options are endless and the fresh mountain air rejuvenating - It was very. lean and I loved the wellness facilities. For me it would have been better if they included water kettles and tea in the rooms. I also missed amenities like conditioner and body lotion.
• Raluca (8/5): -
• Yvonne (9/5): -
• Mike (7/5): - Wellness, Fitness und für Kinder die Turnhalle = super und im EG Tischtennis, Töggele 👍 Auswahl bei Menues im eigenen Restaurant sehr (zu) bescheiden
• Erika (8/5): - Schönes,renoviertes Zimmer und reichhaltiges Frühstückbüffet Sprudelbad hat leider gefehlt, nach einen Töfffahrt zum aufwärmen !
• Ursina (9/5): - Schön möbliert, Sauna, Frühstück, Essen Mitarbeiterinnen an Rezeption waren nicht besonders freundlich oder hilfsbereit
• Yves Schmoker (7/5): - Das Hotel bietet eine grosse Fülle von Angeboten. tolles Hallenbad, Bowlingbahn, Abenteuerpark mit Ninja Parcours. Genial. Sehr gutes Frühstücksbuffet, leider Rührei nivht mit frischen Eiern Zimmerausstattung für ein Viersternhotel sehr einfach gehalten. Sehr kleines Badezimmer mit Badewanne und Duschvorhang. Nicht mehr zeitgemäss. Leider auch kein Wasserkocher vorhanden. Was uns am meisten störte waren die sehr eingeschränkten Öffnungszeiten. Well ess erst ab 15 Uhr, Bowling nur bis 20 Uhr, die Bar schloss um 22.30. Schade!
• Neuza (6/5): -
• Ernst (7/5): -
• Peter (9/5): Man fühlt sich als Gast willkommen! - Sehr freundliches Personal, schönes und sauberes Zimmer, exzellentes Frühstück!! Da gibt es nichts auszusetzen
• Daniel (9/5): - Bad war sehr sauber gereinigt Auch das Zimmer Ruhig gelegen Dusche hat etwas wenig Druck
• Karin (8/5): Hotel ist entpfehlenswert - Frühstück Zuwenig Info was der Hotelbus betrifft mussten immer zu Fuss ins Dorf laufen
• Carmen (9/5): -
• Katrin (7/5): -
• Ruth (4/5): Ich werde das Hotel Sunstar nie mehr buchen. Preis Leistung völlig inakzeptabel - Frühstück war top. Die Infrastruktur im Zimmer entspricht keinesfalls einwm 4Sterne Hitel. Spannteppich schmuddelig - Dusche, Badewanne hat Renovation dringend nötig - Boden wurde mit Klebstreifen rep....! Keine Pflegeprodukte!
• Christian (8/5): Das Personal war sehr freundlich. Es hat uns alles sehr gut gefallen. - Das Nachtessen war in Ordnung, es hatte nicht so viel Auswahl, dafür war es sehr gut.
• M.L. (2/5): Nie wieder - Das deutlich unterbesetzte Personal bemüht sich, leider meist erfolglos inklusive Spannungen im Team Das Hotel gehört geschlossen oder das Management gefeuert. Vernachlässigt und scheinbar von Sparmassnahmen betroffen, die die Qualität in allen Bereichen senkt. Die Zimmer könnten etwas Moderne vertragen, das Essen ist masslos überteuert, die à-la-carte-Karte ein Witz (hautpsächlich Suppe, Tartare oder drei Hamburger)und das Menu besteht aus einem Salatbuffet (10.-), einer Suppe (12.-) und einer Auswahl von zwei Hauptspeisen (35.-) jeweils Fleisch oder Vegetarisch, Dessert oder Käse. Selbst das Kindermenu ist umfangreicher. Das Frühstück ist an sich akzeptabel bis gut, aber es wird nicht regelmässig und zeitig nachgefüllt. Da darf man dann auch mal 10 Minuten auf den frischen Speck warten, weil erst nachgefüllt wird, wenn leer. Auf Grund des Personalmangels bleibt dann Geschirr liegen oder es fehlt an frischem Geschirr. Die Türen der Zimmer lassen jeden Ton durch, Vorhänge und Teppiche sind alt. Selbst das WLAN ist mies und umständlich. Auch das Reinigungsteam ist unterbesetzt: Manchmal wurde das Zimmer vergessen oder der Müll nicht geleert, Hygienepapier nicht aufgefüllt. Das Billard-Zimmer setzt Staub an, die Queue teilweise defekt. Wenn man nicht vom Spielpark im Hotel abhängig ist, der auch nicht wirklich super ist, dann ist jedes andere Hotel bessere Alternativen in Arosa.
• Philip (8/5): Excellent spot for a quiet weekend in the mountains. - Quiet setting, not far from the train station, with plenty of parking spaces. Both lifts within walking distance. Large room with panoramic view. Very friendly and flexible personnel. Exceptional breakfast, just a shame we couldn't eat more :-).
• Antonia (8/5): Good hotel and very suited for families - Very helpful staff good location and restaurant and bar very cosy chalet style although quite a big hotel. Breakfast excellent and good sized room with lovely balcony view. Pool was quite cold but a good size for swimming.
• Ludmila (9/5): Superb - Nice spa, with tee or water to drink and some nuts and dried fruits to eat. Hotel did not answered my questions, what I asked through booking.
• Stacy (8/5): Very good -
• Evgenii (9/5): Superb - The staff was very friendly which made the entire stay absolutely pleasant! The restaurant is quite expensive, more expensive than many places around. The choice of the food is rather limited. However, the food itself was really good!
• Bulat (9/5): Superb -
• Caroline (7/5): Good - Very comfortable beds. Shuttle frequent and flexible. Awkward way to Gym, Pool, and Spa, all on different levels. It was a pity the halfboard didnt offer the different menues. It gets boring to eat the 5 course meal every evening. It would have been nice if you could offer afternoon tea/ cafeteria with cakes from 14.30-17.00. Boring tv. No English channels on TV ( although swisscom and upc sunrise offers this)
• Favian (10/5): Exceptional -
• Nicholas (9/5): Great stay - good location for skiing / hiking / biking. 10 mins walk from the station. Good room quiet and peac - Pretty central location 100m (uphill) to a supermarket and restaurants. Great pool / sauna at the hotel. Traditional Swiss decor hotel and early booking made it good value for money. Breakfast very good with everything from cold meats / fruit / cereals / hot options. Great shuttle bus down to the lifts and back again. I would stay again.
• Ana (9/5): Superb -

Photos