ibis Santos Valongo

Location: Praça Lions Clube 420, Santos, br

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 12:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Soundproof rooms
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Allergy-free room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Covered parking
• Secured parking
• Bicycle-friendly property

Rooms Available

• Standard Apartment with One Double Bed

  Offering free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned double room offers a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar and a wardrobe. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Standard Apartment with Twin Beds

  Providing free toiletries, this apartment includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. This apartment is air-conditioned and features a flat-screen TV with cable channels, soundproof walls, a mini-bar and a wardrobe.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

• Standard Apartment with One Double Bed and One Child Bed

  Featuring free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The triple room features air conditioning, soundproof walls, a mini-bar, a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Hypoallergenic
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key access
  • Key card access

Guest Reviews

• Jeanette (8/5): Important à savoir! - Bon rapport qualité/prix Les photos ne montrent pas les alentours de l'hôtel. Des favelas sont avoisinantes à l'hôtel et peuvent ne pas rassurer en tant que touristes. Il n'y a jamais eu de souci mais les photos de l'hotel faussent cette information.
• Rogerio (10/5): Pouso tranquilo numa viagem a trabalho - Cama boa, chuveiro bom, silêncio, organização e limpeza.
• Josué Castanho (10/5): -
• Pedro (9/5): -
• Victoria Federica (8/5): -
• Benedito (3/5): Pessimo - Quarto estava sujo e cheirando mofo Mofo
• Maytê (9/5): -
• Eduardo Enrique (2/5): -
• Carlos Alberto (5/5): - Funcionários da limpeza entraram no quarto no meio da noite. Maior susto
• Lidia (10/5): - Atendimento muito bom, tudo limpo, próximo do porto Nao tem muito comércio aberto a noite
• Catarina (10/5): -
• Gilvan (5/5): Decepcionante. - Localização é fácil. Disponibilidade de acomodações. Ar-condicionado do apartamento não estava funcionando. Precisamos mudar de andar, depois de já estarmos acomodados, inclusive malas desfeitas. O ar-condicionado de outra unidade do mesmo andar também estava com defeito. A mudança exigiu muito tempo e esforço. Prejudicou o nosso descanso. A iluminação do banheiro é deficiente. Não havia indicação do ramal de contato com a recepção em nenhum local no apartamento. Precisamos e tivemos que utilizar o telefone geral.
• Silvânia das (7/5): -
• Trindade (7/5): Atendeu minha necessidade para dormir. - Limpo e organizado. O ar condicionado não funcionava. Me trocaram de quarto. O frigobar fica vazio, então você tem que ir até o lobby caso precise de algo.
• Viviani Bonfim (10/5): - Localização e atendimento
• Rayanne (10/5): -
• Joao (10/5): -
• Dejanir (8/5): -
• Hidelbrando (10/5): - Tudo maravilhoso Cheiro de mofo e umidade no quarto.
• Sergio Borsari (6/5): Cheiro de mofo no quarto. - Café da manhã muito bom Limpeza deixou a desejar. Quarto com cheiro de mofo, corredor sujo e ar condicionado não funcionou.
• Lucileide (7/5): Good value for money - Great Location Our room was smelling mold
• Viviane de (8/5): -
• LETÍCIA (9/5): Hotel com eficiência. - Tecnologia Sem comentários
• Hélio (9/5): -
• Tania Miyuki (8/5): Hospedagem simples, pratico e confortavel. Somente para dormir. - Boa localizacao, boa vista, muito pratico para quem vai a trabalho. Necessita trocar porta do banheiro pois está toda estufada com as laminas abertas.
• MELRO (8/5): - o atendimento muito bom estacionamento cobrado a parte
• Jefferson (1/5): - Chuveiro Recepção muito ruim, café da manhã extremamente caro, falta de toalhas
• Marcelo Donisete (10/5): -
• PEDRO LUIZ (8/5): Ótima, com exceção do vaso semi-entupido. - Local bem tranquilo. vaso sanitário semi-entupido! Retirei um absorvente entalado no vaso!
• Sheila Cristina (9/5): -
• Ludmila Brito (10/5): -
• Amanda (7/5): -
• Alice (1/5): Invasão de privacidade e gestão de crise inaceitável - Minha experiência foi péssima. Enquanto eu estava no banho, com a porta do quarto trancada e com a trava de segurança acionada, um funcionário da limpeza entrou no meu quarto. ​O erro de segurança por si só já é grave, especialmente em um dia de check-out, o que demonstra falta de sincronia entre a recepção e a governança. No entanto, o pior foi a tratativa do hotel: em vez de assumirem a responsabilidade e pedirem desculpas pelo trauma causado, tentaram justificar o ocorrido usando a deficiência auditiva do funcionário como desculpa. ​É inadmissível que o hotel tente transferir a responsabilidade para a condição de um colaborador para mascarar uma falha em seus próprios processos de segurança e privacidade. Não houve empatia, apenas justificativas vazias e uma tentativa de invalidar o meu desconforto. Não recomendo.
• Patricia (10/5): -
• Mateus (7/5): - Gostei de tudo no hotel. No meu quarto o Ar-condicionado não gelava.
• Enio (10/5): -
• Osvaldo Rodrigo (8/5): -
• Oscar (10/5): -
• Kotubo (8/5): -
• Wolf (7/5): Renkvierungsbedürftig - Freundlicher Service, das Zimmer ist in die Jahre gekommen, schlecht ausgestattet, aufquellende Türrahmen, schlechte Ausstattung mit Steckdosen
• Miguel de Freitas (9/5): -
• Cristiane (8/5): Ok - Tudo limpo e aconchegante Do vazamento do frigobar
• Vignotto (3/5): muito abaixo da expectativa, não retornarei jamais. - o quarto estava dentro do esperado 1-recepção com poucos atendentes, causando longa fila para check in 2-check in muito tarde às 15:00 3-cheguei as 19:30 para o check in e não tinha quartos limpos disponíveis, ficamos esperando 50 min por um quarto limpo. 4-café da manhã bagunçado, sujo e faltando xicaras limpas
• ALEXANDRE (8/5): Ótimo custo-benefício - Cama confortável. Serviço de limpeza do quarto. Basicamente, só forram a cama e esvaziam a lixeira. Funcionários do restaurante pouco receptível.
• Luiza Eduarda (10/5): -
• Eduardo (9/5): Boas instalacoes - Bom apartamento Localizacao
• Santos (6/5): Poderia ser melhor em muitos aspectos. - Na verdade somente da recepção. Basicamente tudo. O lugar estava com aspecto de chão molhado, longe do centro, pra nós não compensou em quase nada.
• Arantes (1/5): - ESPERA NO CHECK-IN
• Ricardo P (8/5): Muito bom! - Precisei solicitar por 2 vezes a limpeza do quarto e houve a necessidade de trocar o quarto porque o ar condicionado quebrou.
• Cesar Alberto (7/5): -
• marco antonio ferreira (8/5): -
• Santos (8/5): -
• Ricardo Oliveira (8/5): -
• Siqueira Garcia (10/5): Gostei bastante - Recepcionistas muito atenciosos e educados, o café da manhã também estava tudo muito bom!
• Nogari (10/5): -
• vinie (10/5): - Acomodação
• Paulo h l (8/5): Boa - Café da manhã Elevadores com problemas
• Marcelo Bozolan (10/5): Como sempre, Ibis sempre uma ótima opção. - Localização excelente. Colaboradores, recepção, refeitório gentis, atenciosos e prestativos. Estacionamento terceirizado com preço justo. Várias opções de pratos no jantar. Ótima comida. Café da manhã, com poucas opções.
• Sandro (1/5): Pessimo - Nada Pessoas extremamente despreparadas na recepção Não indico pra ninguém. Horrível
• Siqueira Garcia (10/5): -
• Uriel (1/5): Jamais se permitam ir nesse hotel. - Pessimo atendimento e gestão dos funcionários com os hóspedes TUDO!!!
• Roseli Vieira (4/5): Decepcionada - Café da manhã básico. Localização, distância do comércio, distância das praias, valor não condiz com o oferecido.
• Cezar (8/5): Tranquila, sem problemas. Como esperado. - No geral. para o padrão Budget as acomodações atenderam bem minhas expectativas. Somente a falta de troca da roupa de cama, como solicitado e a limpeza do chão estavam aquém do esperado
• Lazara Hellen (10/5): - Recepcionista nota 10 super atenciosos Gostei de tudo
• Renata Aurélia (8/5): -
• Felipe (5/5): -
• Ferreira (1/5): Ibis Santos, nunca mais!!! - Foi uma experiência para esquecer. Não tenho nada a destacar que possa ser positivo. Nunca mais volto ao Ibis Santos. As 19h00 o quarto ainda não estava disponível. Muitas pessoas esperando também na mesma situação, que mesmo com as reservas confirmadas não haviam quartos disponíveis e os que haviam não estavam limpos. As 20h, aguardando a resolução, ainda tiveram a audácia de me sugerir cancelar a reserva e procurar outro hotel, em pleno domingo a noite, véspera de feriado!!! Depois de muita espera, arrumaram o quarto. O elevador deu defeito. Fiquei no 16 andar e só o elevador de serviço estava funcionando, uma fila tertiv l pra conseguir descer e sair pra comer. Meu Deus, nunca mais volto aí.
• CHRISTIAN (9/5): Bon rapport qualité prix - Le bon rapport qualité prix et le petit déjeuner très abondant et savoureux Personnel parlant peu anglais
• Cassio (7/5): Razoável - Café da manhã Pia do banheiro entupida e as portas do quarto estão emperradas, devido ao desgaste.
• Aline (10/5): -
• Juliano Pires De Borba (7/5): -
• Sandra Eduarda (9/5): - Do atendimento e simpatia dos funcionários da recepção e do restaurante, em especial do funcionário Gustavo (acho que era esse o nome...), que cuidava das mesas e café da manhã e estava recepcionando os clientes na entrada do restaurante no dia em que chegamos ao hotel! Gostamos bastante do café da manhã, e da localização do nosso quarto no 9° andar, pois de nossa janela podíamos ver o porto!🥰 Passamos apenas 1 noite no hotel, então não podemos avaliar os pontos negativos (se é que existem!)... Apenas não gostei de não ter visto um cruzeiro pela janela do quarto!🤭 Mas isso NÃO é problema do hotel, claro!
• Rafael (10/5): -
• JOSE CAETANO (7/5): -
• kelly barroso (9/5): - Cafe da manha top porém caro Da camareira abrir nossa porta do quarto com a gente dentro
• Jessica (6/5): Não foi um bom custo benefício. Para quem vai até Santos para assistir jogos na Vila, não vale a pena. - Conforto Estacionamento é pago, distante de restaurantes e bares, aceitam cachorros mas não tem estrutura e comodidade para eles, não passaram todas as informações necessárias para hospedagem do cachorro.
• Claudia (10/5): Facilidades - Café da manhã ótimo. Chuveiro perfeito. Vista linda para o Porto.
• Paulo Ricardo (9/5): -
• Thais (10/5): - Tudo Nada a reclamar
• Rodrigo (8/5): -
• Matheus (10/5): -
• Renata (8/5): - Recepcao Acho que precisam de reforma quartos. Portas lascadas
• Lana (10/5): -
• pedro (7/5): enganado - cafe da manha razoavel Fiz a reserva pelo Booking.... e constava na resersa cafe da manha .. o que fui enganado... pois tive que pagar engana
• Isabel (7/5): - Un buen hotel para pasar una noche y tomar el crucero. La ubicacion no es de las mejores pero esta cerca del puerto.
• Mariana (3/5): Pessimo - Cama desprezível Quarto pessimo
• Rafael (10/5): -
• Cíntia (9/5): -
• Marcelo (6/5): - Ubicación No tenia ninguna persona que hablara español
• Coppini Gruber (8/5): - Achei acolhedor, confortável para dormir, funcionários atenciosos e educados, próximo estação ônibus, bom café da manhã.
• Fernando (9/5): -
• Marcieli (10/5): -
• Rosario de Fátima (9/5): Boa - Gostei do café da manhã, do transfer para o terminal de cruzeiro. Atendimento rápido na chegada. Do quarto muito pequeno, e hóspede fumando na janela que vinha para o meu quarto.
• Sergio (10/5): -
• Raul Gonçalves de O Neto (7/5): -
• Tania (10/5): -
• Rogislaine (10/5): -
• jeniffer (10/5): -
• Rene (8/5): -
• Nilson Massakazu (8/5): -

Photos