Hotel Casa Esmeralda

Location: Calle 13B # 85C-09, Cali, co

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Family rooms
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Concierge service
• Shared kitchen
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Key card access
• Television in common areas
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Covered parking
• Swimming nearby

Rooms Available

• Superior Queen Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Deluxe Triple Room

  Featuring free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The air-conditioned triple room features a flat-screen TV with streaming services, a seating area, a wardrobe, a sofa as well as pool views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Triple Room with Balcony

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a balcony with city views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Economy Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Toilet paper
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Window
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• DIEGO (10/5): Excelente - todo estuvo excelente N/A
• Mauricio (10/5): -
• Pedro Yesid (10/5): - El personal es muy amable el sitio es muy agradable
• MORA (10/5): - La atención La habitación al frente del restaurante
• Carlos Estupiñán (10/5): -
• CARLOS (6/5): - Cerca a Unicentro La habitación que me asignaron estaba justo al lado del restaurante. Me despertaron las conversaciones de los huéspedes a las 6 am
• lizeth (10/5): EXCELENTE LUGAR PARA HOSPEDARTE - EL PERSONAL LAS DOS CHICAS ME ENCANTARON Todo me encantó
• Carlos (5/5): It was OK. The hotel is well located but needs to improve infrastructure. - The room was OK. The WIFI. It was impossible to work or have any online meetings at the property. Also, the TV worked using the same wifi signal which means it was impossible to use...
• Duvan (9/5): -
• Sara Maria (10/5): - Felicitaciones..... muy buen lugar.
• Albert (10/5): -
• Cepeda (8/5): -
• Muñoz (5/5): Hacer mas controles de mantenimiento preventivos a los equipos eléctricos y los baños, principalmente si hay fugas de ag - El perosnal muy atento No tenían buenas las mantenciones de los equipos, principalmente el aire acondicionado, nuestra habitación tuvo fallas el aire acondicionado y al ser habitaciones tan pequeñas el calor se concentra mas, el lavamanos también tenía como una fuga de agua, el lugar es agradable pero deben ser más cuidadosos con las mantenciones de algunos equipos que son de gran necesidad, y más en Cali que es una ciudad donde su clima es bochornoso y en las noches más.
• Sandra (9/5): -
• muñoz cordoba (10/5): - Muy bonito el hotel , el servicio y excelente atención La piscina estaba un poco sucia , pero nada del otro mundo. Y las almohadas son muy altas
• Gabriel Eduardo (9/5): -
• Ramika (10/5): -
• Alexander (10/5): -
• Guest (9/5): -
• Petter (7/5): God seng, gangavstand til restauranter og bra pris - - Fikk velkomstdrikke på huset da jeg ankom - Rent og ryddig hotell - Veldig god seng - Kjøleskap på rommet - Mye for pengene - Kort vei til serveringssteder og kjøpesentre - De lager frokost til deg - Frokost- og rengjøringspersonalet var veldig hyggelige og hjelpsomme - Frokosten skulle vare til 10, men var ofte i praksis pakket ned før 9.30 - Det kunne vært noen flere alternativer til frokosten, f.eks. toast med pålegg
• Fabio Hernán (10/5): Tranquilo y seguro - Todo Ningún reclamo
• Arrieta (10/5): - Limpio, lindo y organizado.
• Andrés Felipe (9/5): Excelente atención. - La atención y amabilidad del staff. La limpieza de todo el hotel. El colchón ya está un poco hundido.
• Gabriel (9/5): BUENA LOCALIZACION - COMODO Y EXCELENTE TRATO - amabilidad y localizacion Pobre el servicio de internet.
• DARIO (9/5): - La atención del personal
• Mery (10/5): -
• Cabrera Pantoja (10/5): - Todo el personal es muy amable y atento. Las habitaciones son cómodas y en general todo el hotel es muy limpio. La conexión a internet en pisos superiores no es tan rápida, sin embargo funciona
• Luis (6/5): La cama no me gustó. - La limpieza La cama no es cómoda.
• Andrés (9/5): - La amabilidad del personal y las instalaciones Una de las toallas que estaba en la habitación estaba sucia
• Sergio (10/5): Highly recommend. - It was SOOO clean, and I really appreciate that bare minimum. Really close to the mall, gym, safe place to walking, the staff was pretty kind, the girls who cooked were really attentive. Maybe the “permission” you have to ask to go out from the property. However, I understand it is because security purposes.
• Mary (10/5): Regresaría - Desayno delicioso Amabilidad Excelente ubicación 0
• Andrés Mauricio Quintero Ramírez (10/5): -
• Frank (10/5): The owner treats you like family - How clean and private it was
• Samuel (10/5): -
• Diego (7/5): -
• Daniel (10/5): - Todo muy bien Nada
• Andres (10/5): -
• clalomago (10/5): - Excelente atención.
• Osorio Aristizabal (8/5): Cómodo, buen servicio y atención. - Buen servicio costo-calidad n/a
• Tati (10/5): - la ubicacion es espectacular, el desayuno delicioso muy bien servido, y la atencion increible
• Marcela (10/5): - El personal muy atento, las habitaciones amplias y cómodas
• Esteffany (10/5): -
• Jose Edwin (8/5): -
• Julia (9/5): - Top Personal. Top Lage und alles sehr sauber und neu Es fehlte ein Fön
• Maria Andrea (10/5): Great stay and The Service was simply exceptional - Service Nothing To comment
• Walter (10/5): - Todo fue súper excelente
• Luis (8/5): - Las habitaciones No dieron información que no había agua
• Adriana Maria (10/5): Maravilloso - Todo Nada
• William (4/5): No tiene condiciones para el viaje de trabajo - El aseo es muy bueno No tiene parqueadero privado, el auto hay que dejarlo en el antejardín, no había señal de televisión ni internet
• Cabrera Pantoja (10/5): -
• Maria Cristina (8/5): -
• Arboleda (8/5): Bueno pero puede mejorar - Amplio, relación precio -calidad. Que no tenía parqueadero privado y la TV por cable no funciona.
• Mario Leguizamón (9/5): - Las instalaciones La piscina
• Mauricio (7/5): Conceptos - La limpieza y las instalaciones en gral. El desayuno.
• Lina (10/5): - Todo súper bien Todo bien
• Daniel (10/5): Cali for a week of chores - a week of various chores to fulfill in Cali... the staff was extremely helpful, friendly and solved whatever problems or inquiries we had... thanks for spoiling us.
• SIRHURTADO (8/5): Buen lugar apartado del centro de la ciudad - La atención de las chicas en el desayuno y limpieza de las habitaciones. En el día se siente como estar en casa pero deben considerar que hay que trasladarse en taxi si no tienen vehículo propio. El recepcionista de la noche, muy despota y poco servicial. Debería ser mas amable y atento a los huespedes que llegamos tarde en la noche y cansados. Gracias !
• Vanegas (6/5): -
• Federico (9/5): La mejor experiencia en Cali para cerrar el 2025 - Todo muyyy bien..la calidad de las personas y la calidad del servicio lo hacen una opcion ideal para mis viajes a Cali. El desayuno es preparado al momento con los mejores detalles y dedicación... todo perfecto !!!
• Kompis (9/5): -
• kimberly (10/5): great experience, friendly staff, near supermarkets and a nice bakery. 10/10 - amazing. very friendly staff, super super clean and free coffee! i was obsessed with staying there i barely went out! amazing experience and i will be coming back :) nothing it was awesome
• Oscar (10/5): -
• Jorge Luis (10/5): Terminé pagando más de lo que se había pagado 😞 - El número de contacto del hotel nunca acepta llamadas solo responde mensajes vía WhatsApp después de la 1:00 a.m. Si quieres hacer una modificación porque pasó algo grave sí o sí por parte de frandex te van a decir de que tienes que cancelar la reserva por booking y tomarla directamente con ellos. Deben de tener mucho cuidado si hacen esta práctica ya que booking procederá a darle baja su usuario por fraude ya que el hotel no pagará la comisión correspondiente a Booking.
• José Miguel (10/5): Acogedor - Muy bueno Todo estuvo bien
• Hector (10/5): - Delicioso muy bueno
• Javier (10/5): Parking - Limpieza y comodidad Parqueadero descubierto
• ANDRES (8/5): - Ruido de las personas que usaban la zona de café en seguida de la habitación
• Tellez (10/5): -
• Victor (10/5): - Instalación y atención Nada
• DANIELAA90 (8/5): Es buen lugar cerca a campus universitario y el Ingenio - Aunque para mi la ubicación no fue la ideal porque tenia que hacer varias diligencias en el centro de la ciudad, cerca al hotel está el parque del ingenio donde se puede tomar un buen paseo y comer choalo. La habitación del primer piso junto a la cocina es muy ruidosa, pedimos que nos cambiaran esa habitación (pues hicimos uso de tres habitaciones) y aunque nos dijeron que si, luego nos tocó dormir allí una noche.
• Lorety (10/5): - La limpieza y atención !
• Luz Adriana Agudelo (10/5): - Excelente
• Cristian (8/5): -
• Vivian Johanna (10/5): -
• Lis (10/5): -
• MARTHA (9/5): Súper comoda - La limpieza y las instalaciones
• Guest (6/5): Corta - Me asignaron una habitación que queda Justo frente a la zona de cafe y desayuno, a las 6 am ya colocaban música y el servicio se ponía a hablar durísimo, esa habitación no deberían asignarla por que no se descansa bien La habitación esta ubicada frente a la cocina se escucha todo y no se puede descansar bien
• Cifuentes (10/5): excelente - todo es muy acogedor en las mañanas es muy solo y no hay quien entregarle la habitación
• Carlos (10/5): -
• RIVAS (10/5): Se siente calor de hogar - Se siente calor de hogar. Prepararme mi café y es muy acogedor
• Sara (8/5): - La ubicación es excelente. Está muy limpio y organizado. La atención es buena. Nos guardaron el equipaje luego del check out. La hora de check out es muy buena. La piscina es interior y cubierta, no es climatizada.
• Oscar (10/5): -
• Juliana (10/5): -
• William (7/5): - Beautiful hotel. Nice spacious rooms and bathroom Shower drain slow. Toilet didnt flush completely all the time.
• edgar (10/5): - Excelente servicio
• Monzón (10/5): Excelente lugar para descansar si estás cerca de la Universidad del Valle - Excelente desayuno su personal hicieron mi estancia llevadera, estando atentas a lo que necesitara de manera cordial, además de que cuentan con buen sazón. Las almohadas estaban un poco apretadas en las fundas, tal vez unas fundas más grandes sería muy funcional, la habitación en la que estaba no tenía guarda polvo y podía escuchar a la gente del restaurante y supongo ellos a mi. No sentí mucha privacidad.
• Marian (10/5): Confort excepcional - Todos, sus habitaciones son grandes, el personal es muy amable, las instalaciones siempre están limpias Nada, sin duda es un lugar que recomendaría para quedarse
• Munoz (9/5): Si vuelvo a Cali , llego a este hotel - Instalaciones muy buenas , la ubicación maravillosa a 10 min caminando de Unicentro. Quiero destacar la atención del personal desde mi llegada hasta el check out. Desayuno fantástico. No tengo queja alguna
• Isary Mercedes (8/5): - Il personale molto cordiale Nulla
• Cepeda (10/5): -
• david (6/5): I would return, but I’d make sure not to stay in a first-floor room. - The hotel is located in a very good neighborhood. The property was clean, and the staff was very friendly and always willing to help. The only downside, which could be a deal breaker for some, is that my room was on the first floor right next to the front desk. In the mornings, the noise can be quite disruptive, with people coming and going, as well as talking and laughing loudly while having breakfast in the dining room adjacent to the lobby. This didn’t bother me much since I was only there for two nights and spent little time in the hotel, but for others it could be very unpleasant. Very noisy
• Claudia (10/5): - LA AMABILIDAD Y RESPETO CON LA Q TE ATIENDEN DESDE EL PRIMER MOMENTO
• juan carlos (7/5): Un lugar tranqui y correcto - El barrio alrededor, muy tranquilo el sector. En general las instalaciones son correctas La piscina es muy pequeña y no funcional , es más para la foto de Booking
• Elena De la Cruz (10/5): Si vienen a Cali..aquí es! - Es hermoso, silencioso, ubicación excelente, el personal es súper amable Nooo, acá todo es perfecto.
• Maria Daniela (10/5): - La cama era muy cómoda y todo estaba exactamente como lo prometieron Me hubiese gustado tener la opción de desayuno más temprano ya que no lo pude tomar porque el servicio iniciaba a las 7:30
• Yessica Alexandra (10/5): Limpieza y confort excelente - Viajamos a la ciudad de Cali para asistir a dos capacitaciones que se dictarían en la Universidad del Valle, Casa Esmeralda queda contigua a la universidad, la cercanía fue excelente. La limpieza y comodidad de la habitación nos encantó. Cuenta con área social de cocina muy bien equiparada. Y el sector es seguro y tranquilo. Sin dudar, volvería a hospedarme en casa esmeralda. No aplica
• Luis David (10/5): -
• Dominique (8/5): Nous reviendrons volontier - Accueil chaleureux et très sympathique. Disponibilité du personnel
• MARIAN (9/5): MUY BIEN - Las habitaciones muy comodas y el personal bastante amable
• Ian (10/5): - Desayuno delicioso. Personal muy atento y amable.

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