Charlie Window Moema

Location: Avenida Açocê, 50, Sao Paulo, br

Star Rating: 7.7 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Lift / Elevator
• Non-smoking throughout
• Staff adhere to local safety protocols
• Contactless check-in/check-out
• Free wired internet
• Pool sun loungers
• Internet access
• Games
• Exercise/lap pool
• Swimming nearby

Rooms Available

• Studio with Balcony

  Featuring free toiletries, this studio includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. In the well-equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and a microwave. Boasting a balcony, this studio also features air conditioning, a coffee machine and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Stovetop
  • Coffee machine
  • Linen
  • Toilet paper
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• One-Bedroom Apartment

  This apartment consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. In the well-fitted kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and a microwave. This apartment features air conditioning, a coffee machine, a flat-screen TV and a balcony. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Stovetop
  • Coffee machine
  • Linen
  • Toilet paper
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

• Studio with Sofa Bed

  Featuring free toiletries, this studio includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. In the well-fitted kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and a microwave. This studio has air conditioning, a coffee machine, a flat-screen TV and a balcony. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Stovetop
  • Coffee machine
  • Linen
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap

Guest Reviews

• Paulo (1/5): - Fiz a reserva por volta das 9h00 da noite e me dirigi ao apartamento. Simplesmente o sistema deles de reconhecimento facial não funciona, o atendimento via chat é péssimo e não resolve absolutamente nada. Fiquei pra fora por uma hora esperando na frente do prédio com malas e um risco enorme de ser assaltado. Resumo: tive que alugar outra acomodação. Péssima experiência
• joanara hanny (10/5): -
• Philipp (1/5): -
• Leticia (10/5): Estadia com ótima localização e aconchegante - A disposição das coisas Senti falta de sanduicheira, ferro de passar
• Ayoub (8/5): -
• Roberta (10/5): -
• Hugo Viana (7/5): -
• Ilha (10/5): -
• Bruno (9/5): - Localização ótima. Facilidade de entrada com reconhecimento facial. Vista tanto do apartamento quanto do rooftop excelentes. Atendimento via WhatsApp ou e-mail é inexistente. Não recebi nenhum retorno em ambos os canais. A iluminação do apartamento e do banheiro deixam a desejar.
• andre (3/5): - Da localizacao, do quarto, da limpeza, e dos funcionarios da portaria. Minha namorada nunca conseguiu fazer o reconhecimento facial, e o atendimento pelo whatsapp para resolver isso foi deprimente
• Viviana (10/5): -
• Marcelo (2/5): -
• Victor (10/5): - Localização ótima e quarto novo. Muita faciais para entarr
• Alexei (1/5): - Aluguei um quarto, mas não consegui entrar porque o sistema de reconhecimento facial não me reconheceu. Tentei por 3 horas e o suporte não conseguiu resolver o problema. Minha reserva acabou sendo cancelada. Não consegui transferir a reserva para outro dia e eles se recusaram a me reembolsar. Serviço péssimo. Não recomendo para ninguém.
• Marcelo (2/5): -
• Giulia (10/5): Voltarei com certeza ! - Ótimo apartamento !! Nada a reclamar
• Adriano (10/5): Conforto - Localização e vista perfeitas Pela sacada não ter vidro, a varanda continha sujeira
• Mariana (10/5): - De tudo. Da organização e segurança. Do conforto e limpeza.. internet.. tv .. td mto bom. Foi bem tranquilo
• Ricardo (8/5): -
• Houri (10/5): Excelente - Quarto excelente, cama muito confortável, ambiente silencioso, chuveiro excelente, tudo com ótima qualidade (geladeira, fogão, ar condicionado, tv) limpeza excelente, tudo em excelente estado. Faltou apenas um lençol de elástico ma cama, e senti falta de um fogão.
• Natalia (7/5): -
• Eduardo (9/5): -
• Guilherme (5/5): Não posso recomendar sem um estrutura adequada para higienização do corpo! - Localização! Minha experiência na hospedagem teve um ponto bastante negativo: o banheiro. Infelizmente ele não tem estrutura adequada para receber hóspedes. O chuveiro sai com pouquíssima água e os registros simplesmente não funcionam corretamente. Tivemos muita dificuldade para tomar banho durante a estadia, principalmente meu filho, o que acabou gerando bastante desconforto. As demais instalações do quarto estavam adequadas e dentro do esperado, porém o banheiro compromete totalmente a experiência. Por esse motivo, infelizmente não posso recomendar a hospedagem e não voltaria a me hospedar.
• Juliana (10/5): -
• Ossey (9/5): -
• Ossey (9/5): -
• Rosana (10/5): -
• Ossey (7/5): -
• Georbethe (1/5): Estadia stressante com a chegada e vc esperar 40 minutos de alguém dessa Charlie liberar e depois não respondem vc com r - Acomodação é muito boa, porém essa Charlie eu JAMAIS recomendo à alguém Não tenho reclamação
• LUIZ (10/5): Foi otimi - Reconhecimento facial -
• GABRIELA (10/5): -
• Augusto (10/5): Apartamento muito confortável em óptima localidade - Ótima infraestrutura do local Receptividade dos porteiros
• Araújo (10/5): -
• Giulia (10/5): Voltarei com certeza !! - Ótimo apartamento ! Cama confortável! Minha identificação facial não foi reconhecida , mesmo em contato com o responsável . Felizmente o reconhecimento facial de meu marido deu certo 🙏
• Ricardo (2/5): Ricardo Miranda - O condominio é moderno e muito bem localizado De tudo à excepção de ser um condominio muito bem localizado e moderno. À parte disso a experiência foi péssima. 3 dias sem energia e sem luz sem que me soubessem dar uma resposta. Uma manhã perdida para tentar fazer uma prorrogação da estadia no meu caso de urgência e nem assim foi possivel. O serviço de apoio ao cliente é péssima pessima.
• Patricia (10/5): -
• Míriam Carmélia (9/5): - Gostei da localização: próximo ao metrô, comércio próximo, varanda com uma vista espetacular, quarto bem decorado, com uma mini cozinha. Achei excelente. Banheiro sem janela e retorno do cheiro de esgoto vindo do banheiro.
• Isael (9/5): -
• Teldo (8/5): -
• emily (1/5): Todas minhas experiências com a charlie foram péssimas! - Não consegui nem ao menos entrar! Avaliação da estadia – Apartamento Charlie Infelizmente, minha experiência com a hospedagem foi extremamente frustrante. Fiz a reserva para uma noite e, após o pagamento, recebi um link da empresa Charlie para realizar o cadastro de acesso. O processo exigia o envio de foto do documento e reconhecimento facial (com fotos sorrindo e sérias). No entanto, o sistema apresentou falhas o dia inteiro — tentei inúmeras vezes, sem sucesso, concluir o cadastro. Entrei em contato com o suporte pelo WhatsApp, mas o atendimento era feito exclusivamente por uma inteligência artificial, sem qualquer retorno humano. Expliquei várias vezes a situação, mas não obtive ajuda efetiva. Ao chegar ao local, já por volta da meia-noite (horário que eu havia informado previamente), fui muito bem atendida pela equipe do prédio, porém não pude entrar no apartamento, pois a Charlie não havia autorizado meu acesso. Continuei tentando resolver a questão com o suporte automático, sem sucesso. Diante da falta de atendimento humano e da falha no sistema, acabei ficando sem hospedagem. Como eu estava de carro, precisei procurar outro hotel durante a madrugada — o que levou mais de duas horas, já que muitos estavam lotados. Tive que arcar com um novo pagamento e suportar um grande transtorno, mesmo tendo pago antecipadamente pela reserva da Charlie. Considero o atendimento e a falta de suporte da empresa completamente inaceitáveis. A experiência foi estressante e decepcionante, e deixo meu alerta para que outras pessoas não passem pela mesma situação.
• Bruno (9/5): -
• flavia (8/5): - Boa estrutura Acesso por validação facial tem dado muito problema, precisam melhorar!
• Dr. Breno Oliveira (9/5): - Excelente localização, quarto confortável. Quando cheguei minha biometria facial não funcionou e nem havia registro da minha hospedagem, acabei ficando meia hora do lado de fora esperando a resolução.
• lobo (10/5): - Localização Porta do Box banheiro. Corre o risco de quebrar
• Renan (2/5): Péssimo, do inicio ao fim. - O quarto e espaço da sacada eram bons. Encontramos muitas dificuldades para acessar o prédio/quarto, visto que a administração não cadastrou nossa facial no sistema de segurança (segundo os porteiros isso é bem comum de acontecer). Tivemos que aguardar quase 2 horas para a liberação do acesso. Tive que alugar outro hotel para me preparar para um compromisso que tinha na sequência. E para finalizar, ficamos presos no elevador durante 40 minutos no momento da nossa saída. Elevador que já apresentava problemas durante nossa estadia, ficamos presos sem a certeza que seriamos resgatados, visto que o interfone de emergência não funcionava direito.
• Francisco Daniel (8/5): - El personal Problemas con la lectura facial.... Horrible...
• Alexandre (9/5): - Infelizmente, embora a proposta de automatização do checkin seja boa, o processo de reconhecimento facial foi problemático, exigindo que se entrasse em contato por um sistema de whatsapp para conseguir entrar no condomínio. Da efetividade do processo de checkin
• tatiana (7/5): A contento - Localização e segurança Paredes do banheiro sujas e cabelos pelo quarto que não eram meus. Toalha suja de batom.
• Juana (1/5): -
• Marcela (9/5): Excelente! Ficarei novamente na próxima ida a SP - Localização agilidade no check. In e check out Tive a sensação do lençol pro sofá cama não estar limpo!
• Mora (10/5): eu gostei de tudo - o layout da sala eu gostei de tudo
• Ricardo (1/5): Atendimento do charlie é péssimo! - Atendimento e serviço do charlie é pessimo. Fiquei 2h na porta do predio para entrar e sem suporte. So funcionou quando falei com o suporte da booking.
• Ricardo (10/5): -
• Aurelio (8/5): -
• Nascimento (10/5): - O apartamento é perfeito, Internet excelente, sacada maravilhosa, quarto bem iluminado.
• Lineker (10/5): -
• Gilvaine (10/5): -
• Raísa (1/5): Paguei e tive que me humilhar pra não ficar na rua - A acomodação é ótima O sistema da Charlie é um mer… fiquei na rua pois meu reconhecimento não deu certo, quando cheguei a noite depois do meu curso não consegui entrar, a Charlie excluiu meu cadastro, envie mensagem o dia todo pra ele é até agora estou sem respostas, nem com comprovante da reserva consegui, depois de um dia foi que um funcionário consegui ver o erro é realizou uma nova leitura facial, uma merda não recomendo, humilhação
• Julio (7/5): - Acomodação Check in muito confuso.
• CELSO (10/5): -
• Ricardo (9/5): -
• Francisco Daniel (9/5): -
• Francisco Daniel (9/5): -
• Marelisa (9/5): Foi boa! - localização e conforto na acomodação não tem uma torradeira
• Natália (4/5): Chão imundo, cheio de cabelo e sujeira - Acomodação boa, porém o chão estava muito sujo! Reservei para 2 dias, fiquei apenas 1 dia devido sujeira do chão, estava nojento. Localização.
• ROCIO (5/5): Assistência ao cliente ruim - A localização é boa, o apartamento é confortável. Teve problemas para poder fazer meu check in, tinha que enviar documentos a traves de um link, e quando colocava o codigo de reserva essa reserva não existia. Tentei entrar em contato pelo whatsup e so recebia mensagem automáticos, ate que faltando 1 dia para minha chegada alguém me respondeu e teve que procurar o número da minha reserva(segundo ela, não existia esse número, teve que mandar foto da reserva no booking para provar.). Envie a documentação solicitada foto para reconhecimento facial para poder ingresar ao prédio e fez meu chek in online., quando cheguei no prédio não consegui entrar porque o reconhecimento facial não estava ativado, esperei mais de 1 hora na rua no sol com minha bagagem depois de 6 hrs de viagem e ninguém me respondia pelo whatsup, teve que insistir e ainda me responderam, ainda nao conseguiu?, nem me avisaram que tenta-se de novo, me deixaram esperando com a frase "vamos verificar". Me senti desamparada, sem saber a quem recorrer. Péssimo a atendimento e assistência ao cliente, falta de seriedade. Eu não me hospedaria de novo aí por causa disso.
• Rita (10/5): Exceptional -

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