SOLOPUENT Hotel Rural

Location: Carretera de Bescos, S/N, Castiello de Jaca, es

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 08:00 PM

Check-out: 10:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Family rooms
• Pets allowed
• Non-smoking throughout
• Invoice provided
• Key access
• Access to nearby outdoor pool
• Ski lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Exercise/lap pool
• Covered parking
• Fishing nearby
• Horse riding nearby
• Ski lift privileges
• Snow sports gear
• Swimming nearby
• Paddle boating nearby

Rooms Available

• Quadruple Room

  The quadruple room features a wardrobe, heating, as well as a private bathroom boasting a bath or a shower and a hairdryer. This quadruple room provides a flat-screen TV. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Clothes rack
  • Toilet paper

• Triple Room

  The triple room offers a wardrobe, heating, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower and a hairdryer. This triple room provides a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Clothes rack
  • Toilet paper

• Classic Triple Room

  The triple room provides a wardrobe, heating, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower and a hairdryer. This triple room offers a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Clothes rack
  • Toilet paper

• Classic Quadruple Room

  The quadruple room provides a wardrobe, heating, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower and a hairdryer. This quadruple room features a flat-screen TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Clothes rack
  • Toilet paper

• Family Room

  The family room provides a wardrobe, heating, as well as a private bathroom featuring a bath or a shower and a hairdryer. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Clothes rack
  • Toilet paper

Guest Reviews

• Juan SB (5/5): Pesimo - La ubicación Mucho calor en la habitación y perdidas de agua en ña ducha
• Paula (1/5): No sé ni por dónde empezar. Nos despistamos un poco en la llegada y nos habían asegurado que les llamáramos con cualquie -
• Amparo (3/5): - La ubicación, cerca de Jaca, bien ubicado para desplazarte a otros lugares. Aunque está dentro de un camping, de lo cual no se informa cuando contratas. La habitación es bastante amplia La chica que nos atendió por teléfono fue muy amable y nos solucionó algún problemilla con rapidez El hotel se anuncia como hotel de dos estrellas, lo cual dudo y si las tiene igual deberían quitárselas. En la página también pone que hay armario y secador de pelo en todas las habitaciones, lo cual no es cierto, en la nuestra había una especie de perchero pero sin perchas. El hotel no tiene wifi y la tele no se ve si no te conectas con tus datos. En el cuarto de baño no hay jabon, las duchas no tienen mampara, solo una cortina y el agua se sale fuera. No hay recepción.
• Adrian (9/5): -
• Iñaki (3/5): Mucho que mejorar - La ubicación y amabilidad del personal La habitación, no tenía nada que ver con las imágenes, por lo menos la habitación que me tocó y la falta de limpieza, la ducha no tiene mampara ni una fregona para limpiar el agua caída cuando terminas y al final mojas todo
• Andres (6/5): - Las habitaciones estaban bien, nuevas y las camas eran cómodas. Estaba a una distancia decente de las estaciones de esquí, por lo que facilitaba ir a esquiar todos los días. Había parking gratuito y la barrera se abría con el móvil facilmente. Las ventanas estaban a la altura de la calle y no se bloqueaban, por lo que nos daba miedo por las noches.
• Alvaro (5/5): - Lo de la puerta que se abra con la app mola. La atencion telefonica tambien muy bien, aunque se liaron con el codigo del candado. Aunque se liaron con el codigo del candado. Pero se escuchaba absolutamente todo, y muy complicado regular la temperatura.
• Navarro (7/5): - El parking incluido y la calefacción El check out era demasiado pronto a las 10:00. No había ningún mueble en la habitación, ni mesillas de noche para dejar las cosas ni armarios
• Noemi (10/5): -
• Silvia (3/5): Decepcionante - Que tuviera piscina, aunque estaba un poco sucia. No sé ni por dónde empezar, sinceramente. Nada más entrar en la habitación un calor sofocante, sin aire acondicionado ni ventilador. Fuimos a abrir las ventanas para que entrara algo de fresco y estaba llena de telaraña por todos lados por dentro, tuvimos que darle un limpiado bueno si no queríamos dormir acompañados. Menos mal que cuando pedimos en recepción un ventilador porque allí no se podía estar con el calor que hacía, nos dejaron uno. El baño a simple vista se veía limpio, pero cuando me estaba duchando se atascó el desagüe y casi rebosa el agua por encima del plato de ducha y… ¿cuál fue nuestra sorpresa?cuando levanté el tapón había un manojo enorme de pelos y una tirita, la verdad que repugnante. Tampoco nos comunicaron que la zona de parking cerraban y tenías que abrir con un código a través de una App. Gracias a una chica que se hospedaba allí nos abrió, porque por más que llamé al teléfono de recepción no obtuvimos respuestas. En conclusión, poca higiene, las habitaciones no están preparadas para el calor y falta de comunicación por parte de recepción.
• Mikel (6/5): -
• Ana Cristina (1/5): Booking y ellos pésimo. - No hay recepción. Difícil hacer gestiones con ellos. Todo online y sin solución.
• Sonia (4/5): Abandono total - Poder entrar a cualquier hora Primer día dejaron las ventanas abiertas había un frío horrible,la calefacción no funcionaba, al día siguiente la encendieron y un ruido infernal toda la noche. No había agua caliente y encima la ducha perdía agua y se llenaba el baño entero. No vi a ningún trabajador, no hubo limpieza ni toallas limpias a parte de las que habían al llegar.responden cuando quieren al wasap
• Irene (4/5): - El tamaño de la habitación era aceptable. Estaba limpio. No había agua caliente en la ducha, era una habitación en un bajo cubierta un día de 32 grados sin aire acondicionado, y nos asamos de calor. El lavabo era minúsculo, casi no te das ni lavado la cara sin tirar todo el agua por fuera
• Laura (7/5): -
• Picu (6/5): Con más limpieza y unas camas profesionales repetiría cada año - Accesible Limpieza sábanas mantas y cama
• Miguel (6/5): Decepción - El tamaño de la habitación en principio estaba bien y el baño buen en cuanto a espacio, ducha y muebles La aplicación de entrada en la barrera fallo bastante. Tuvimos que escribirnos y hablar por teléfono varias veces con las personas de recepción on line. La limpieza en el baño regular. La cama súper blanda, se hundía. Muy incómoda. Mal olor en los baños. Una toalla del baño totalmente rota.
• Josu (7/5): -
• Granado Arrieta (5/5): -
• Alex (8/5): -
• Andriy (5/5): - En las fotos está todo muy bien. Cuando entras huele muy mal del desagüe i todo muy sucio manchas en el suelo - en la ducha parece que nadie lo limpia bien Para pasar una noche de cortesía bien pero no más
• Sonia (6/5): -
• Rafa (3/5): - La ubicacion Alojamiento con falta de mantenimiento,faltaban detalles que valen 1 euro...la habitacion no coincidia con las fotos..me parecio caro para lo que ofrecen..es lo que sucede cuando buscas alojamiento a ultima hora.
• Marius (1/5): Las fotos hablan por sí solas! - La limpieza brilla por su ausencia. Bichos y moscas por toda la habitación! Las camas muy incómodas! Nos duchamos con agua fría!
• Borja (10/5): Una inmersión de silencio - Silencioso, barato, amplio y minimalista No había agua caliente pero en verano no hace mucha falta
• Vanessa (4/5): Deja mucho que desear. - La ubicación del lugar . El baño estaba sucio ( el váter estaba muy sucio) , el mobiliario deficiente, el colchón incómodo
• Roberto (2/5): No lo recomiendo. - la ubicación es buena. Las camas fatal, te clavas los muelles del colchón. El somier se mueve. No plegamos ojo. Bastante problema para acceder con la app a la barrera del recinto, puesto que no nos dieron de alta el correo que enviamos. Tuvimos que esperar a que viniera la chica que por suerte no tardo.
• ARIEL Gabino Alfonso (4/5): -
• Daniel (6/5): Estancia hotel camping - Sencillez Por error dejaron ventana abierta y estaba llena de moscas
• jocelyne (5/5): A chier ! Il.ny a pas d'autre mot pour désigner mon séjour alors que je fais 250 à 300 kms/jourj - Il.n'y avait pas de petit déjeuner, personne à la réception de l'hôtel, aucune informations écrites pour donner des explications. Au téléphone des personnes qui ne parlaient pas français, inadmissible ! Pas de couverture dans la chambre. Il a fallu repartir à JACA pour obtenir des explications pour accéder à nos chambres, soit 2 heures d'attente. Je ne comprends pas que booking.com coopère avec de tels établissements. Tout, que quelqu'un soit sur place pour réceptionner les clients, avoir un petit déjeuner le matin, une couverture dans la chambre, j'ai eu froid toute la nuit donc peu de sommeil.
• Dana (8/5): -
• martinez orenes (7/5): - El precio Que tiene persona que te atienda si no es x telf
• ingrid (2/5): - L' ubicació , las teles d'aranya, els bitxos morts a sobre el capçal de llit i la complicació per accedir-hi
• Anika_Naturana (4/5): Muy dejado. - No había recepción. No disponibilidad de un bar o restaurante para poder comer o cenar tranquilamente en el alojamiento. Falta de limpieza. Ausencia de mosquitera pero las telarañas ayudaban a que igualmente entraran las moscas. El alojamiento y su arquitectura no está realizada con mucho agrado.
• María Begoña (3/5): -
• conchi (4/5): Para pasar una noche a un pero para muchos días no - No había instalaciones de servicio de desayuno Podía mejorar el lavabo la ducha no salía apenas agua y el agua caliente tardo un montón en salir templada . La ventana del lavabo no se podía regular o la tenías abierta del todo o cerrada.
• Juan Antonio (5/5): -
• Juan (7/5): -
• Carmen (2/5): Decepcionante - La ubicación La limpieza, el personal y la resolución de problemas. Hicimos un viaje y antes de reservar el alojamiento nos paramos a ver las reseñas. Aún viendo que todas eran malas, decidimos fiarnos, y nuestra sorpresa (para nada), era todo tal cual lo habían descrito en las reseñas. Reservamos una habitación triple de cama doble y cama individual y al llegar nos encontramos con una habitación con dos camas individuales y dos literas. Decidimos llamar a la recepción del hotel para explicar lo sucedido y para nuestra sorpresa, le echaron las culpas a Booking. Llamamos a atención al cliente de Booking y nos informaron de que todo estaba correcto y que se pondrían en contacto con el alojamiento. La mujer que nos atendió del alojamiento, no sirve para trabajar en este tipo de trabajos, 0 resolutiva y sin darnos una solución. Al final nos hicieron el cambio de habitación, y Arantxa (por parte del alojamiento), un amor, nos trajo las llaves y nos cambiamos de habitación sin problema. Por otra parte, la limpieza del lugar da mucho que desear. Moscas muertas, grifo de la ducha descolgándose, el agua del plato se desbordaba porque no tragaba, telarañas por todos lados, y tv de pago únicamente. Por mi parte, ni lo recomiendo ni volvería a alojarme en Solopuent. Me parece una pérdida de dinero alojarse en este sitio, por el simple hecho de que no saben mantener el lugar bien limpio ni saben darte una solución cuando te dan una habitación equivocada. Primera y última vez.
• Jose (3/5): Ruina - La mujer contestaba rápido al whasaap s Había un millón de moscas, hay que liar la De Dios para hacer tú el trabajo de ellos del check -in luego la habitación la ducha se salía el agua por todos lados, la cama se notaba los muelles y teníamos tres camas y eran iguales. La habitación llena de telarañas y me tiré toda la noche matando moscas luego te hacen firmar un consentimiento en el check-in como si fuera a comprar una casa. Un desastre. Un detalle puntual pone en booking hotel noseq y llegas y está en un camping y pone albergue
• Javier (10/5): -
• Daniel (7/5): - Xxx Establecimiento simplon
• Carine (5/5): bof - le restau d en face propreté, mauvaise odeur, lit inconfortable
• RAMON (4/5): -
• Paula (2/5): Habitación muy descuidada - Lo único bueno es que la puerta se abre con una app y hace gracia tener que convivir con cinco familias de moscas no ha sitio algo de nuestro agrado. Aunque las moscas se llevaban muy bien con las 4 arañas que había viviendo. Una zona de la habitación no se podía pisar porque salía un liquido amarillo sospechoso del “parqué”. Se ve que el agua caliente en este hotel está prohibida. Los colchones de colchón no tenían nada, se te clavaban los muelles en los huesos. La luz no era blanca, era radioactiva. Un interiorista ciego lo habría decorado mejor. Las fotos engañan, no vayáis, es una trampa.
• Man-nuel (1/5): -
• Ramon (4/5): Car i una presó - Bo n’hi havia Resto del campibg (on és l’hotel) tancat el dilluns, eesro de l’hotel de Castiello sols serveixen als clients del SEU hotel. Vam haver d’anar a Jaca a sopar. La barrera d’entrada al camping estava oberta, però per sortir vam haver de descarregar una app, amb suport per whats app, (40 minuts sense poder sortir) 🤦‍♀️ Has d’anar a configuració, veure les apps i admetre blue tooth a AQUESTA app. En fi….
• Cristina (1/5): 0 recomendado.nefasto - NEFASTO,0 RECOMENDADO No tengo mesilla, hay suciedad y porqueria por TODA LA HABITACIÓN.no habia agua caliente,hace una calor tremenda en el cuarto en verano,si abres las ventanas te inundas de moscas,no hay mosquiteras,el hotel esta en un camping,al lado de las vias del tren y no lo especifica en ningun lugar . 161 € euros hemos pagado por una noche para estar en estas condiciones .. Promete baÑera de hidromasaje y es una bañera normal y corriente . LO UNICO BUENO ES EL BAR/RESTAURANTE DEL CAMPING,QUE CENAMOS GENIAL.BORDA TXINDOKI
• SusiPR001 (5/5): Aceptable - La ubicación está muy bien Que te escriben con 300000 instrucciones, te tienen que mandar un código para recoger las llaves el cual no nos mandaron y luego en según que horario no te cogen el teléfono. Tienes que descargarte una app para poder abrir la barrera la cual en mi teléfono no funcionaba y estuvimos a 35⁰ al sol esperando más de media hora con un bebé para poder entrar gracias a otro teléfono. Creo que lo de la barrera con ese mecanismo es un atraso.la limpieza podría estar mucho mejor
• Leire (6/5): correcto - la ubicación era muy buena y el detalle de la piscina un super plus habitaciones sin aire, falta de limpieza… se veia algo descuidado
• Josefa (7/5): -
• Eugenio (4/5): Nefasta - Nada No indicaba que era un camping, arañas por todos lados de la habitación, atascado el desagüe de la ducha, todo fatal
• Fernando (2/5): - La amabilidad de las chicas que lo gestionan. -no hay armarios,baldas, mesita de noche,ni cortina o nada que oculte el interior de la habitación. - la puerta del baño no se podia cerrar. -un trabajador de la borda de enfrente nos increpó con muy malos modales por aparcar en su parking, evidentemente no habia señal de este. Cuando llegamos teníamos una mesa y sillas en en el jardin, estas desaparecieron sin darnos explicación alguna siendo que si salen en las fotos. No hay ningun merendero y el que habia misteriosamente desaparecio tras usarlo la tarde en la que llegamos. El camping tiene un ambiente muy agradable, que queda eclipsado por la malisima educacion del "señor" de la borda.
• Isabelle et Laurent (6/5): - Aucun personnel sur place, les français réfléchissais avant de venir ! A été confirmé 1 grand lit et un petit et a l'arrivée 3 petits lit Aucun équipement même pas une bouilloire. Peu de prise électrique et une ne fonctionnait pas
• Yolanda (1/5): A l'agost a 40º dutxa't amb aigua bullint!!!! - Res No teniem aigua freda, a la dutxa sortia bullint i era impossible dutxar-se.
• xavier (4/5): -
• Samara (4/5): . - Ubicación No hay aire acondicionado, no se pueden abrir bien las ventanas, y parece un horno en verano, las instalaciones muy pobres.
• Alberto (8/5): -
• Alba (1/5): ESTAFA y ENGAÑO - NADA Ha sido una auténtica estafa y anuncio engañoso en booking.. Desde el primer momento que hicimos la reserva, contaba en todo momento que disponía de piscina para hacer uso, lo cuál era mentira ya que sólo era para residentes de bungalows, no pertenece como tal a la reserva que se nos informó al principio. La habitación llena de telarañas (se notaba que no limpiaban hacia semanas) Nos hemos alojado durante cinco noches. Y ninguna de ellas nos han limpiado la habitación ni tan siquiera dado sábanas limpias. Deja mucho que desear en general, la habitación pésima, nefasto ha sido, agujeros en el techo dónde se podía escuchar ratas en la parte de arriba del tejado. Las ventanas rotas..ni un triste ventilador para pasar el calor que hacia alli. Sinceramente desastroso. El dueño tanto del sitio como del bar, poca educación, trato y prepotencia. El aparcamiento muy limitado, e incluso la entrada a éste a través de una aplicación que apenas funcionaba y mala conexión. Nos hemos sentido muy decepcionados con tal decisión de estar alli nuestra estancia.
• Guadalupe (7/5): - La ubicacion Muy caro para lo básico del alojamiento.
• Lucia (1/5): Pésimo - Pésimo, no lo recomiendo Eso no es un hotel como lo venden, es un timo
• Hamid (2/5): Fatal - Servicio muy mal no sabía dónde está el hotel? Nos cobraron 82 euros pero calidad que he visto haya ahora. Las camas fatal , no había ni un ventilador con calor que hizo. Sucio y cutre todo . Los enchufes de la tele estaban sueltos. Encontrar el sitio. El número de teléfono no contesta. Todo sucio y viejo . Ni un ventilador .
• Javier (8/5): - La atención del personal, contestando siempre a todas las dudas, resolviendo y solucionado todo, de 10 Gracias por la atención y ayuda recibida La puerta barrera de entrada, lenta y le cuesta funcionar la aplicación
• Carlos Javier (6/5): Práctico y económico 46€ - Los alrededores El calor y que no hubiera ni un ventilador
• RUBEN (4/5): Te venden camas y son literas - Nos vendieron una habitación con cama doble e individual y en realidad eran 2 literas,no camas. Con la estructura de mala calidad que si te movías no dormías bien. El colchón durísimo. Solo estaba hecha el cubre colchón,el resto de la cama te lo tenías que hacer tú mismo.
• Mircea Ovidiu (5/5): -
• Khalid (9/5): -
• Cobos Monreal (5/5): Pasable - No funcionaba el agua caliente
• Alberto (1/5): - La ubicación, cercano a Jaca La limpieza, la habitación me la encontré llena de moscas, telarañas y hasta la colilla de un porro en el ventanal apoyada...
• Iratxe (4/5): - No habia agua caliente, no habia personal en todo el edificio, habia un monton de moscas en la habitación, se nos cayó la ventana ya que no cerraba bien y por ultimo la barrera de salida y entrada para los coches no funcionaba bien ya que iba por aplicación y no pudimos entrar dentro ya que nadie nos respondia.
• imper84 (1/5): Para una noche puede pasar, pero el peor sitio donde me he alojado. - La ubicacion Todo lo demás, estaba poco cuidado y se veía que les da igual.
• jessica (1/5): - Es un hotel dentro de un camping donde no había recepción,y no te explican que no puedes hacer uso de las instalaciones del camping como barbacoas y piscina. No había agua caliente,estaba bastante sucia la habitación con telas de araña y pelos en la ducha,no había cortina en una de las ventanas ni persianas y por el precio de dos noches no vale la pena.
• Sergio (1/5): Buscate la vida - Nada de nada peor inposible Pésimo todo
• Calha (8/5): - Funcionario atencioso Banho. O que não é prático no meu caso
• João Baptista (2/5): -
• Marta (8/5): - Habitación amplia y comoda Faltaba poner alguna mesilla y algún mueble en el baño para poder dejar las cosas
• OSCAR.M.J (7/5): -
• MIREYA (1/5): Un desastre. Deberían quitarle la licencia a estos impresentables - Nada. Estaba sucio ,olía mal, hacía un calor horrible, arañas negras de 5 cm. Una vergüenza total Lo arriba citado
• Monica (3/5): - Limpieza, ubicación. No había aire acondicionado,y no podía abrir la ventana porque entraban muchos mosquitos y todo tipo de bichos,no habían mosquiteras. La televisión no funcionaba..
• Jose luis (3/5): - Una de las camas dejaba mucho que desear para un adulto. Con la hola de calor no tuvieron el detalle de meter un ventilador y al llegar la habitación ardía( lo pedimos y es verdad que al día siguiente nos dejaron uno)
• Vicente (3/5): Habitacion muy floja y calurosa, - Habitación muy calurosa y camas malas, taza del wc salia agua
• Héctor (2/5): -
• Jose Manuel (1/5): Nunca más a sitios donde no entienden que no solo hay q cobrar . También hay q dar el servicio - Un desastre de sitio . Dejado de la mano De Dios. No hay personal allí . Si tienes un problema llama, pierde tu fin de semana y espera . Yo me quedé sin poder ducharme 3 días Sin atención personal. Mala y encima poco empatía. Pagas y ale
• Roman (6/5): Tranquilo - La ubicación La habitación no sé correspondia con lo contratado,eran camas individuales muy pequeñas e incómodas,yo contraté una habitación con cama doble de matrimonio
• Claire Libert (1/5): - Rien. J'ai logé dans 1 espè e de container et non dans 1 chambre d'hôtel. Très mauvaise insonorisation ! Très cher - 85 e. pour 1nuit- pour un tel logement !
• Antonio (1/5): Frustrante, malísima, no tiene título ni de hostal, lo peor de lo peor - En realidad es un camping, no tiene categoría ni de hostal, La atención de recepción telefónica, llamamos para reclamar, que no teníamos, que no había agua caliente y que no había calefacción, así como el mando de la televisión no tenía pilas, resumen, NI CASO, vergonzoso
• Manu (1/5): No volveré - Buena ubicación sin servicio de ningún tipo
• Daniel (1/5): La triste realidad - El salir de allí, ha sido un cúmulo de problemas sin apenas solución desde apartamentos tres mil y por supuesto Booking. Que el.clienge.soy yo y el.que.hizo el pago también La falta de atención de ambas empresas tanto por Booking y apartamentos 3000 Y no me gustó. La falta de asistencia porque tenía una televisión que no funcionaba, unas escaleras de acceso sin luz, unos problemas con la calefacción, el quedarnos encerrados dentro de un parking, a parte de una habitación descuidada. Sin mencionar que las fotos son muy bonitas pero no corresponden con la realidad.
• Jaime (1/5): Una experiencia deporable. - Lo peor la limpieza, pelos y manchas en las sabanas mal olor en el baño a podrido y desague. Telarañas polvo la antena sin conectar tirada por el suelo. Enchufes sueltos... Tuve que cambiar yo mismo las sabanas. Al menos contestaban rapido al telefono. Las instalaciones en mal estado parquet etc... paredes sucias. No es cosa de un dia muchos dias sin limpiar o mantener el lugar.
• IDOIA (6/5): - Poca cosa, por no decir nada No tenía ningún servicio, la cocina era vergonzosa, la habitación era aparentemente bonita en las fotos y estaba bastante deteriorada la calefaccion la ponian a las 10, para dormir. Bastante desastre
• Alberto (8/5): - Habitaciones calientes y acogedoras Me tuvieron una hora esperando el cambio de habitación porque se habían confundido.
• Ana Cristina (9/5): -
• Hernández García-Limia (3/5): Totalmente descuidado - Las zonas comunes estaban muy descuidadas. Estuvimos 4 noches y en la zona de la cocina se notaba desde el día que llegamos que eso llevaba días sin limpiarse. Había un café en la Cafetera enmohecido que seguía ahí la mañana que nos marchamos. Goteras por varias zonas del salón y la cocina común. No es de recibo que pagando más de 150€ por noche en una habitación normalita, no haya al menos una persona que se pase 1 o 2 veces al día a limpiar las zonas comunes.
• Sandra Cascales (7/5): Desayuno muy mejorable - Desayuno muy mejorable
• Rodriguez (2/5): -
• Elena (4/5): Un poco decepcionante - Cómo punto positivo: la habitación está bien calefactada, las sábanas y edredón adecuados, y todo estaba limpio. Es agradable a la vista, y las zonas comunes son monas. La recogida de llaves se hace con un locker, y por WhatsApp te envían el código. Estuvieron atentos a nuestras dudas y contestaron rápido y correcto. Resulta que en la zona común hay una puerta (sin señalización) que da a un comedor y cocina de uso común para todas las habitaciones. Es algo que podrían poner en el anuncio del Hotel, ya que es positivo para ellos. De todas formas, estaría bien que el personal de limpieza se encargara de limpiar y ordenar estas dos estancias de vez en cuando, ya que era realmente asqueroso cómo estaba todo ahí. Entiendo que cada uno se limpia lo suyo, lo que usa, pero si voy tres días a un hotel, no voy a fregar el suelo del comedor o las migas de las mesas, ni voy a recoger el lavavajillas de otros. También deberían estar todos los electrodomésticos en buen funcionamiento. Son limpiezas y cosas que deben garantizarse desde el propio hotel. La habitación no tiene armarios ni percheros. Tampoco tiene una superficie donde dejar las chaquetas o maletas, por lo que dejamos todo encima de la cama individual (aunque si llegamos a ser tres, todo estaría tirado por el suelo). La única mesita de la habitación es una tablilla de 20cm. Olía mucho a tuberías. Las lámparas auxiliares no funcionaban y una estaba descolgada. No hubo nadie en recepción ni nadie que limpiara la habitación durante los 4 días, tampoco había una escoba a disposición. Se agradecería también que hubieran dejado gel en la ducha y un vaso en el baño donde dejar los cepillos de dientes, además de algún estante o armario. Son cosas que cuestan muy poco y harían más completa la estancia.
• Belen (1/5): - No había armarios, la cafetería no se sabe cuando abría… no tenía secador, nos tocó pedir un… al final dejamos el hotel la última noche si cubrir.
• jurado (1/5): - SIN CALEFACCION /SIN TV /SIN LIMPIEZA ,LA TEMPERATURA EXTERIOR -2 GRADO NO RECOMENDABLE FAMILIA CON NIÑOS
• Aitana (3/5): - Buena ubicación. Una vez te indican como coger la llave sin contacto no nos volvieron a contestar a los mensajes preguntando dudas. Otros clientes intentaron entrar en nuestra habitación sin querer porque las instrucciones de las habitaciones no son claras. Había orina en el retrete cuando llegamos, a pesar de llevar el precinto de desinfectado. La habitación no contaba con champú ni jabón, que es lo de menos, pero al preguntar no nos respondieron. Tampoco nos dieron instrucciones de cómo hacer el check-out. Total, que da la sensación de que una vez te mandan las instrucciones de cómo acceder a la habitación, que es confuso, se olvidan de ti, no vimos ningún tipo de personal en todo el fin de semana y los detalles, como la orina en el baño, dan al sitio una sensación de descuidado.
• Asun (5/5): - La naturaleza Que no hubiera personal

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