Pousada Crystal Palace

Location: Av. Piabanha, 109, Petrópolis, br

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Private check-in/check-out
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Guest room sealed after cleaning
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Security alarm
• Pub crawls
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Internet access
• Private picnics
• Japanese garden
• Covered parking
• Secured parking

Rooms Available

• Quadruple Room

  This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Key access
  • Hand sanitiser

• Standard Single Room

  This air-conditioned single room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Alarm clock
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Key access
  • Hand sanitiser

• Standard Double Room

  This cozy room includes a private bathroom mini-bar and plasma TV. Wi-Fi is free.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Alarm clock
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Board games/puzzles
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Key access
  • Hand sanitiser

• Double Room

  This cosy room includes differentiated décor, a private bathroom minibar and TV. Wi-Fi is free.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Alarm clock
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Board games/puzzles
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Key access
  • Hand sanitiser

• Standard Triple Room

  This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Alarm clock
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Board games/puzzles
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Key access
  • Hand sanitiser

• Comfort Triple Room

  This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a patio. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Alarm clock
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Board games/puzzles
  • Bottle of water
  • Chocolate or cookies
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Mobile hotspot device
  • Key access
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Simone Boczkovski (10/5): Super recomendo! - Ótima acomodação, valor excelente, ótima localização, café da manhã bem variado e delicioso! Nada a declarar!
• Gerson Vieira de Souza (8/5): -
• Katia Helena Otero da Silva (7/5): Boa . - Dos funcionários, muito educados e atenciosos. Do quarto .
• Andrea (10/5): Ótimo custo-benefício - Excelente localização, estacionamento na Pousada. Café ótimo e funcionários super atenciosos
• Cris (10/5): -
• Patricia (8/5): - Localização maravilhosa, funcionários educados e prestativos, café da manha muito bom. Quarto pequeno, e televisão que não pega canais, precisei compartilhar minha netflix.
• Carlos (10/5): Bate volta do rio porém é sempre bom ficar bem hospedado em Petrópolis - Localização, atendimento, café da manhã
• Davi (10/5): -
• Vitor (1/5): -
• Raphael (8/5): - Localização muito boa! Próximo ao palácio de cristal e outros pontos turísticos da cidade, além de bares e restaurantes. É possível ir a pé. Quarto confortável, porém muito pequeno. Café da manhã simples, porém não era ruim… Poucas opções. Estacionamento apertado, você precisa deixar a chave na recepção. Iluminação do quarto é muito escura. Possui somente iluminação indireta, porém não clareiam.
• Fabiano (8/5): Ótima localização e bom custo-benefício - A localização é ótima. O quarto é pequeno, mas serve bem um casal. As roupas de cama e de banho estavam limpas. O quarto não tinha cheiro de mofo, o que é comum na região. O café da manhã é simples. O teto tinha teias de aranha e muita sujeira. Só tinha um sabonete muito pequeno para ser usado. O ralo do banheiro estava solto. O quarto não tem uma mesa de cabeceira.
• Fellipe (8/5): -
• Marcelo_Miranda (9/5): - A localização é excelente, perto de tudo. O quarto é bastante barulhento.
• Horacidio (10/5): Retornarei na próxima vez - Ótima Só precisa melhorar o café, pois num todo estava excelente.
• Guest (9/5): -
• Mariane (10/5): - Localização, atendimento e estrutura
• Rosilane (10/5): -
• Nilis Fernando (8/5): -
• Carol (7/5): -
• camila (6/5): - Localização Quarto estava com cheiro de mofo forte e nǎo estava muito limpo. Quarto muito simples pelo valor cobrado
• FABRCIO (9/5): - Localização espetacular. Não é que não gostei, só um pontinho a melhorar. O chuveiro poderia esquentar a água mais um pouco.
• Andrea gioconda (8/5): -
• Lemos (10/5): - Eu gostei de tudo. A cama e maravilhosa. O cafe da manha muito bem organizado, delicioso, as coisas bem frescas. A limpeza excelente.
• Vitória (10/5): Incrivel de conhecer - Atenção dos funcionários, carinho e empatia da tratativa, localização e custo benefício das instalações. O quarto era bem pequeno e não tinha mesinha de cabeceira para dois. Além disso, não tinha sinalização no banheiro de qual era a ducha quente e qual era a fria.
• Lívia (9/5): Ótima localização. - Localização ótima, muito perto do Palácio de Cristal, de outras atrações do centro histórico e de restaurantes também. Boa limpeza, cama confortável, boa qualidade da roupa de cama. O café é ótimo, bem variado com bastantes opções de frios, bolos, pães, frutas. Há algumas vagas no estacionamento. O quarto triplo em que ficamos não era muito espaçoso, mas ok! E o banheiro não tinha exaustão/ventilação, a porta era de veneziana, ou seja, ouvia-se tudo do quarto, hehe.
• Ana Cláudia (9/5): Excelente localização e atendimento acolhedor, perfeita para explorar a cidade histórica. - Localização central em Petrópolis, próxima de pontos turísticos e restaurantes. Ambiente charmoso e acolhedor, com decoração agradável. Atendimento cordial e prestativo. Café da manhã excelente. Ideal para uma estadia curta e tranquila na cidade histórica. "Estadia charmosa e confortável em Petrópolis, com ótima localização e atendimento acolhedor, perfeita para explorar a cidade histórica." Quarto para uma pessoa tem o teto baixo. Poderia ter um espelho corpo inteiro.
• eloaluna (10/5): -
• Rodrigo (8/5): -
• Maria Paula (8/5): Boa - Localização e funcionários O banheiro não tinha um local de pendurar o papel higiénico, tampouco uma saboneteira na pia. Uma das luzes do banheiro estava queimada
• Mendes de Lima (8/5): - localização, limpeza, cortesia dos funcionários, bom café da manhã. nada relevante
• adriana (10/5): -
• Natalia (10/5): Muito boa! - Quarto confortável e exatamente como nas fotos. Cama confortável e equipe atenciosa, recomendo a estadia. Nada.
• Janaina (8/5): - Localização Das abelhas no café da manhã
• Renata (1/5): -
• José Carlos (8/5): Ótima estadia, num local agradável e bem localizado. - Ótima localização, bem perto das atrações turísticas. Nada a reclamar do café da manhã. Muito bom chuveiro e cama confortável. Equipe super simpática, competente e atenciosa, muito bem preparada para a recepção. Como ficamos alojados bem perto da recepção, às vezes o barulho das conversas pela manhã atrapalhava um pouco nosso descanso.
• Luiz Antonio (10/5): -
• Carlos Vasconcellos (8/5): Uma boa opção em Petrópolis - Quartos limpos, ótimo café da manhã, funcionários educados e excelente localização. No quarto que fiquei, tipo chalé o teto do banheiro muito baixo. Mas por isso era mais em conta e a gente se acostuma.
• soraya (8/5): Atendeu minha necessidade de ficar próximo à iluminação de Natal e às principais cervejarias. - O Hotel tem instalações simples, mas fica muito bem localizado ao lado do Palácio de Cristal, da cervejaria Boemia, da cervejaria Duas Torres e do Casarão Odin, o que é bom demais. O colchão poderia ser mais confortável.
• Leonardo (10/5): -
• Marina (10/5): Excelente - A localização é ótima, do lado do palácio de cristal é perto de vários bares e restaurantes! O café da manhã é maravilhoso! A questão do estacionamento, dentro do hotel tem poucas vagas e muito apertado!
• Adriely (10/5): Extremante satisfeita com a pousada, foi uma experiência maravilhosa - Quarto aconchegante, confortável, a localização da pousada é ótima.
• Marcos (10/5): -
• Emanuel (8/5): - Gostei muito da localização e do café da manhã.
• Ana Cristina (10/5): Estadia sem nenhum problema - Pousada com boa estrutura , quarto limpo ,café da manhã bem servido. Não tenho o que falar.
• ROBISON (9/5): - Recepçao colada no quarto escuta tudo que acontece na pousada
• Mônica (6/5): Custo benefício não vale a pena - Localização excelente! Café da manhã muito bom! Mas não vale o custo benefício do valor. O quarto que me ofereceram estava todo sujo com mosquitos de luz. Não tinha sido limpo há um tempo (cortinas, cama, piso banheiro). Solicitei um outro quarto que era MUITO pequeno e se dispuseram a limpar o quarto enquanto eu estava fora da pousada. Quando retornei, tinham limpado a janela, mas o banheiro continuava sujo. Faltou atenção na limpeza. A pousada está passando por uma reforma e o estacionamento é pago a parte.
• Nargelle (9/5): -
• Azevedo Carvalho (8/5): - Localização Chuveiro
• Claudine (7/5): Adequada para o propósito - Equipe Café da manhã Localização Garagem Banheiro
• pelinson (10/5): -
• Adelia Viviane (6/5): Razoável - Localização Café da manhã
• Richardson Campos (8/5): - Ótima localização, boas instalações, funcionários muito educados.
• DANIELLE (7/5): - Gostei do atendimento, do confortos da cama, dos lençóis e travesseiros. A localização é ótima. O quarto poderia ser um pouco maior. E o preço da diária estava muito alto no período que me hospedei.
• Joao Pedro (7/5): Localização excelente. Cafe da manhã muito bom. O que nos desagradou foi o fato de o ar condicionado não estar funcionan - A localização da pousada é excelente. Consegue ir a pé em menos de 10 minutos até os pontos turísticos da cidade. Ex: Palácio de Cristal, Catedral, Casa da Princesa Isabel e de Dom Pedro. O café da manhã foi muito bom. Bastante opção. Quando chegamos, por volta das 15h00, ligamos o ar condicionado e o mesmo só estava ventilando e com baixa eficiência. Colocamos pra gelar e saímos para visitar a cidade, deixando ele ligado. Quando regressamos ao hotel, próximo das 22h00, o quarto estava quente e o ar somente ventilando. Chamamos o recepcionista para ver a situação e o mesmo entrou em contato com o gerente. Foi solicitado que fizesse teste no controle do ar e substituísse as pilhas do mesmo (o que claramente não era o problema) e aguardasse pra ver se funcionava. Apos isso, vendo que não funcionou, o recepcionista nos levou para o outro quarto. Nos instalamos na nova acomodação próximo de 23h20. Estavamos com uma criança de 08 anos. O atendente a todo momento foi cordial e tentou nos ajudar. Creio que o ideal deva ser verificar com funcionamento do ar condicionado antes dos hóspedes chegarem, para que isso não ocorra. Ponto muito negativo, na minha visão.
• Thayna (10/5): -
• Nathalia (10/5): - Ótima hospedagem, muito confortável! O chuveiro é quente porém não é caldeira.
• Mello (8/5): A pousada precisa de um olhar atento para a limpeza dos quartos e banheiros - Da educação e gentileza dos funcionários Limpeza do quarto e banheiro. Senti falta de um abajur na mesa de cabeceira, fez falta
• Caio (5/5): -
• Natalia.matos (8/5): - Cafe da manhã e atendimento Quarto pequeno demais
• Thiago (10/5): -
• Mariana (6/5): -
• Ferreira (10/5): - Excelente localização, ótima recepção, local quieto e calmo. Nada.
• Ferraz Figueiredo Vidal (9/5): -
• Antonio (10/5): - Localização e conforto do quarto
• CHALIER (10/5): Magnifique pousada au centre de Petropolis - Nous avons adoré cette pousada, tant par la beauté du lieu, que par son emplacement très central et surtout par l'accueil et le petit déjeuner hyper copieux et super bon.
• Adriele (8/5): Excelente surpresa! - Café da manhã muito bom, funcionários cordiais e ótima localização! A hospedagem surpreendeu! Acredito que seja algo pontual, mas achei que o chuveiro não esquentou muito bem.
• ClariceZQua (10/5): -
• Ferreira (10/5): -
• Luiz Antonio salgueiro (9/5): -
• Marcia (8/5): Simpatia - A localização é boa Dá para fazer bastante coisas a pé. Os funcionários são maravilhosos. Café da manhã Bom. Vale a pena voltar. O sinal da Internet é muito oscilante. E o ar condicionado fazia muito barulho, tive que desligar pois estava atrapalhando o sono. Do mais, não há o que reclamar. A simpatia dos funcionários te faz superar. Apesar desses dois inconvenientes, vale a pena voltar.
• José Carlos (8/5): - Ótima localização, bem perto das cervejarias, que eram nosso destino de turismo. Tudo muito limpo e organizado. Valeu demais!!
• Atila (9/5): Ótimo custo benefício - Localização excelente. Café da manhã bom. Estacionamento interno pequeno. Paramos o carro com facilidade porém na rua
• Clarice (8/5): Muito boa - Ótima localização, café da manhã bom e com bastante opção, tivemos um problema com o ar condicionado do quarto que não gelava e fomos bem atendidos e realocados de quarto, funcionários atenciosos e instalações limpas. Cortinas do quarto sem black out, ao amanhecer incomodou um pouco, achamos que o chuveiro poderia esquentar um pouco mais, pelo menos o nosso só tinha uma temperatura quente.
• Michel (10/5): -
• Valeria (8/5): -
• Claudio (3/5): Decepcionado - Próximo ao centro, fácil acesso, funcionários simpáticos. Estrutura necessitando de melhorias, o banheiro com cheiro de esgoto constante, o quarto não condiz com o que foi ofertado com itens que não existem como secador de cabelo e mesa para computador, e para finalizar ao chegar de um passeio meu quarto estava com bastante água no chão que pelo visto escorrerao pela parede e teto, em nível que precisei secar o chão, o café é bom, mas bastante simples, o estacionamento é cobrado a parte e sujeito a disponibilidade de vagas e causa um grande desconforto, pois isso não fica no momento da reserva.
• Pereira (10/5): -
• Rafael (9/5): -
• Luiz Antonio (10/5): -
• Humberto (10/5): -
• Wiara (10/5): -
• Gezyele (10/5): -
• Jefferson F Rosa (10/5): -
• cintia (9/5): -
• Bruno (10/5): Comodidade e sossego. - Equipe ótima, com café da manhã excelente. A limpeza das acomodações foi ótima. A localização também é excelente pra quem quer fazer um tour a pé. O sistema de exaustão do banheiro junto com a luz fazendo barulho a noite, inclusive ouvindo de outros quartos. A manta pequena para uma cama de casal.
• Katia Valeria Correa (9/5): - A localização é fantástica, os funcionários são muito atenciosos e o café da manhã é excelente, muito farto, frutas variadas, frescas, vários tipos de pães e bolos, reposição rápida e atenciosa. Recomendo! Infelizmente a pousada, por estar numa área histórica, não dispõe de vagas no local para todos os hóspedes, necessitando deslocar alguns automóveis até um estacionamento relativamente próximo. O problema é que na maioria das vezes isso implica em deixar as chaves na portaria do hotel, o que é inadequado e ilegal. Claro que o hotel não obriga os hóspedes a isso, eu mesma recheio deixar a chave e eles resolveram de outra maneira, mas a situação é complicada. A Prefeitura precisa ajudar os empresários do setor hoteleiro assumindo a vocação turística de Petrópolis!!
• Beatriz (10/5): MUITO BOM - Tudo perfeito, quarto confortável, bem localizado, tudo limpo Café da manhã bem ok para um dia de semana, adorei
• Antonio Carlos (7/5): Frustração. - Localização é muito boa. O quarto destinado a nós foi muito aquém do valor cobrado pela reserva. Banheiro com vaso sanitário solto. Ar condicionado instalado abaixo da janela, filtro sujo e danificado e sem manutenção. As camas foram unidas para fazer 1 de casal mas havia diferença e um vão entre elas. Carregar o celular só na tomada do banheiro ou na tomada do chão ao lado da porta. E a porta tinha diferença que entra bichos. E estava em suja. A TV muito difícil de assistir. Wi-fi mal pegava no quarto. E por último o estacionamento não cabia todos os carros...o estacionamento pago ficava longe.
• Pablo (8/5): Muito bom, recomendo - Localização, atendimento dos funcionários, estrutura da pausada A portas não vedam muito o som, então dava para ouvir o que acontece no corredor, mas nada que não for aceitável
• Maria (10/5): - O quarto e o banheiro são ótimos. Ficamos muito satisfeitos. O café da manhã foi maravilhoso! E fica no Centro.
• Matheus (10/5): - tudo foi bom. localizacao, cafe so o quarto pequeno demais.
• Luiz Antonio (9/5): -
• Paulo (9/5): Valeu!!!! - Loalização excelente ! Bom cafe da manhã! Garagem apertada. Mas tem garagem.
• Matheus (10/5): otimos momentos - bom cafe, localização maravilhosa, pegamos uma boa promoção pra bounerfest estacionamento imprevisível, mas os manobristas nos ajudou bem. quarto pequeno
• Marcio (7/5): Boa localização - Boa localização, Quarto e roupa de cama limpos Equipe atenciosa Quarto pequeno Blackout da janela ineficaz Não há estacionamento suficiente, sendo necessário pagar pelo wallet
• Claudia De Almeida (6/5): - Ótima localização e linpeza. Achei o café da manhã bem fraco e o colchão da cama muito mole. Quando reservei dizia que tinha estacionamento e quando chegamos estava lotada de carros e uns prendem os outros. Paguei quase 700 reais por um pernoite e ainda tive que pagar mais 25,00 para colocar numa garagem e só soube disso chegando lá. Deveriam avisar na reserva que as vagas não dão para todos os hóspedes. Para sair com o carro esperamos quase uma hora pra buscarem .A televisão do quarto tinha uma imagem impossível de assistir era melhor nem ter tv .
• JULIANA (9/5): - A localização é fantástica, perto de tudo!! Os quartos são confortáveis e os funcionários muito gentis!!
• Erika (10/5): -
• Bertola (8/5): - Gostei muito da localização, do atendimento. O chuveiro não esquenta bem e do barulho dos outros hóspedes.
• Camila (10/5): -

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