Hotsprings Suite Hotel

Location: Rua Dona Francisca Alla Cunha Hotsprings, Caldas Novas, br

Star Rating: 8.3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: N/A - Anytime

Check-out: N/A

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Family rooms
• Hot tub/Jacuzzi
• Sauna
• Table tennis
• Staff adhere to local safety protocols
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Bingo
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Water park access (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Swimming nearby

Rooms Available

• Deluxe Suite

  The air-conditioned suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. This suite features a minibar, a wardrobe and a flat-screen TV. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Private apartment in building
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift

Guest Reviews

• Gomes (8/5): - O quarto é incrível, a cama super confortável, a banheira uma delícia com a água quente. O hotel é lindo e as águas realmente quente nas piscinas. E todo dia a tarde víamos as araras voltando para os coqueiros do hotel. A localização também é maravilhosa, fizemos tudo a pé. Achei o hotel lindíssimo Os atendentes foram rudes no check-in. Eu queria ter tomado vinho, mas não tinha no hotel e não me deixaram levar de fora, o que eu acho um absurdo se querem exigir que consumamos só do hotel devem ter várias opções disponíveis. Além disso, o sol batia bem no nosso rosto logo cedo e faziam muito barulho. Depois do almoço as piscinas ficavam todas sujas, ao ponto de vários dias não dar pra usar.
• Fernandes (8/5): - Localização excelente Atendimento dos funcionários do hotel principalmente na recepção muito mal educado Funcionários da recepção precisam ser mais educados, principalmente os homens, é claro que não estou falando de todos.
• Thainá (10/5): -
• Gabriela Kerolaynne Valente (10/5): -
• Reginaldo (10/5): Ótimo - Quarto Tudo bom
• TORRES (10/5): Foi tudo muito top. Voltarei novamente - Gostei da atenção e do atendimento do Anfitrião, responde na hora, muito atenciosos Do atendimento da recepção, um rapaz que meu atendeu deixou a desejar um pouco
• Thalita (9/5): -
• Daniel (10/5): Atendeu às expectativas - Local de fácil acesso, comodidades no local e acomodação confortável conforme descrito. Possuía banheira no local o que tornou bem agradável a estadia.
• Michelle cristina Pedro (7/5): -
• Ernane (6/5): -
• Guest (9/5): muito boa - não tomamos cafe no local,localização otima,tudo perto deveria ter uma parte do salão para fumantes,estava chovendo e não podia fumar na parte coberta ,somente na parte aberta,então faltou um local coberto para fumante.
• karen (9/5): - As acomodações são excelentes, o ruim é que os elevadores são poucos e pequenos. Os elevadores são poucos e pequenos
• líviacae288 (10/5): - Tudo maravilhoso Bem familiar
• Messias (5/5): Opção ruim - Localização e ótima Minha experiência foi extremamente decepcionante. O atendimento prestado pelos funcionários foi insatisfatório, evidenciando cansaço e falta de motivação. As instalações do hotel também deixam muito a desejar: os elevadores são antigos e apresentaram falhas diversas vezes ao longo do dia, gerando aglomeração e desorganização entre os hóspedes que tentavam utilizá-los, já que o número de elevadores disponíveis é insuficiente para a demanda. As piscinas, que deveriam ser o principal atrativo por se tratar de uma região conhecida por suas águas termais, estavam frias e não condiziam com a proposta divulgada. Embora o hotel afirme possuir fontes de água quente, a temperatura só se mantém elevada nas primeiras horas do dia, logo após a liberação das piscinas. No período da tarde, a água já se encontra fria. Escolhi este hotel justamente pela promessa de piscinas disponíveis 24 horas, mas essa vantagem se torna irrelevante diante da baixa temperatura da água. Outro ponto que merece destaque é a estrutura dos quartos. As banheiras disponíveis são pequenas e não possuem sistema de hidromassagem, contrariando as expectativas criadas pela divulgação do hotel. Além disso, o estacionamento é cobrado à parte, com uma taxa de R$ 50,00 por dia, o que considero excessivo. Por fim, o hotel adota uma política que contraria a legislação vigente, ao proibir que os hóspedes levem alimentos e bebidas para consumo nos apartamentos, obrigando o uso exclusivo dos serviços internos de alimentação. Essa prática é abusiva e desrespeita o direito do consumidor.
• Peixoto (9/5): - limpeza dos quartos e educação dos funcionarios limpeza das piscinas, so lava 01 por noite, estavam muito sujas!
• Sérgio (10/5): -
• Luciano (8/5): -
• Rafael (10/5): -
• Dias (10/5): -
• Fedor (10/5): -
• De Oliveira Correia (9/5): -
• Luana Roberti (10/5): Ótima localização, as crianças adoraram a banheira no quarto. Café da manhã bom - Simples mas de bom gosto
• Furtado (10/5): Confortável - Tudo muito bem organizado. Quarto bem limpinho. Não aproveitamos muito o hotel, mas parecia bem legal, grande e com várias piscinas. Só o estacionamento que não é no próprio hotel.
• Victor (10/5): - O local muito bem organizado e limpo Da limpeza das piscina e do local para descansar
• Tarcisio (4/5): - Não tinha água quente no quarto para tomar banho e nem na banheira e o colchão de casal estava estragado as mola estava vai com um buraco onde vc deita
• Murillo (9/5): -
• GABRIELA (10/5): - Quarto novinho e bem limpo. Valor acessível do bar. Senti falta de recreação. No domingo só tinha som na caixa muito muito baixinho.
• Roberson Vinícius (8/5): - Localização, custo x benefício, limpeza do local. Piscinas limpas. Porta do banheiro no apartamento não fechava, quando chegamos, não sei se tem alguma diferença do apartamento que ficamos pelo custo da estadia, mas na portaria não tivemos um tratamento tão receptivo. Mas no geral foi uma boa estadia.
• Antonio (8/5): Se quem está trabalhando fossem mais educados seria muito bacana - Sim boa acomodação Recepção precisam de serem reciclados mal educados
• Rocha (10/5): -
• Barroso Gonçalves (9/5): -
• Irineu (1/5): Não recomendo não! 2 vez nesse hotel, e a qualidade foi perdida! - Quarto em si, estava limpo. Mas geladeira desligada, quando chegamos, alimentos podem ter sido perdido Elevadores todos com problemas, teve um dia, que todos os elevadores do hotel pararam, estava no 7 andar! Os velhos e velhas ficaram na recepção por horas e horas esperando algum voltar a funcionar! E não era falta de energia não!
• Taynara (10/5): -
• cézar (10/5): -
• Isabelly (9/5): -
• Rocha (10/5): - Da estrutura, localização, piscinas, banheira... Não ter a limpeza diária dos apartamentos.
• Xavier (10/5): Voltarei a ficar hospedada - Tudo impecável Não deixou nada a desejar
• AmiCalain (10/5): Beau moment en famille - Les piscines, la nourriture. Les ascenseurs, très peu pour la quantité des appartements disponibles sur place, et le prix du parking , 50 real la journée et tu est obligé de prendre toute la durée de ton séjour.
• Águas (10/5): Top - Excelente localização. Bom tratamento em geral. Limpeza boa. Poderia ter microondas no quarto
• Wander (10/5): -
• Lucas (10/5): -
• ROBERVAL (9/5): muito boa - piscina, sauna, localização não recomendo o estacionamento do hotel para motos, onde 4 motos cabem em uma vaga, cobra se o mesmo valor de carro, preço acima da média em estacionamento descoberto, poderia ser gratuito para hospedes, estacionamentos ao redor com preço mais acessíveis, o hotel quem perde com isso.
• Andressa (10/5): Maravilhoso - Tudo limpinho e bem organizado
• Pereira (5/5): -
• ILMA (8/5): estadia tranquila com praticidade de encontrar tudo perto ,sem precisar se deslocar com carro - a localização ,a limpeza do hotel e o café da manhã é maravilhoso a estrutura do hotel é muito antiga ,precisa de reformas e modernização , quando chegamos um cheiro muito forte de mofo nos corredores
• Cleber (5/5): Insatisfação com a atendente do check in. - Gostei das acomodações e das piscinas. O espaço é bacana para levar a família. Infelizmente a atendente que fez nosso check in não está preparada para este trabalho. Não respondeu às dúvidas que tínhamos e nos tratou com indiferença e grosseria. Acreditamos que um bom atendimento é a porta de entrada para oferecer qualidade no serviço. Lamentamos muito ter nos hospedado neste estabelecimento.
• Klarisse (10/5): -
• Samuel Gonçalves de Oliv (8/5): -
• campos (10/5): -
• Elayne (7/5): Satisfatória. - Não encontraram a minha reserva.
• Guest (10/5): -
• PIERRE (7/5): - Localização, limpeza e organização. A informação no site que acomodava 4 hospedes não foi atendida, pois havia uma cama auxiliar mas não havia um colchão, que precisou ser solicitado na recepção, o registro do chuveiro também precisou de ser trocado.
• Ieso Costa Marques (1/5): Frustrante! Não volto nunca mais! - Do chuveiro. Hospedagem frustrante e cheia de problemas! Minha estadia foi decepcionante do início ao fim. Ao chegar, a recepção alegou não ter recebido minha reserva, me deixando esperando por muito tempo. Fui direcionado ao ap. 128, que estava com ar-condicionado quebrado, TV sem sinal, internet fraca, roupa de cama incompleta e sistema de energia inoperante. Precisei ir várias vezes à recepção, perdendo toda a tarde tentando resolver os problemas. Fui então realocado para o ap. 132, mas encontrei novos defeitos: cama quebrada, ar sem controle de direção, TV novamente sem sinal, roupa de cama incompleta e mesma internet ruim. Tive que solicitar colchão extra e manutenção. Enquanto isso, conversei com o anfitrião pelo app do Booking, que em vez de ajudar, foi pouco cordial e chegou a me oferecer o cancelamento da hospedagem sem multa — claramente queria se livrar do problema. A alimentação no hotel é cara e decepcionante. O café da manhã foi caótico: superlotado, comida mal apresentada e até cascas misturadas no ovo mexido. Funcionários despreparados e atendimento confuso. No almoço, mesma decepção. Paguei R$150 por estacionamento, valor que não ficou claro na reserva. Outro ponto crítico: os banheiros não possuem janelas nem exaustores, e quando alguém usa para necessidades fisiológicas, o mau cheiro fica impregnado por horas, o que compromete o conforto no ambiente. Não recomendo. Estrutura precária, atendimento ruim e total descaso com o hóspede.
• ALLEN MÁRCIO (10/5): -
• Tâmara (10/5): -
• rafael (9/5): -
• ROBERVAL (10/5): muito boa - o hotel estava bem movimentado, piscinas, sauna, refeitório, no café/almoço e jantar, mas tudo funcionando o hotel estava bem movimentado, no dias 14 e 15/07 de manha sem agua nos aptos do quinto andar, os 3 estacionamentos vazios e muitos carros de hospedes nas ruas, o hotel deixa de arrecadar com tarifa da diária alta, poderia ser mais em conta o valor das diárias, e principalmente ter diferença entre carros e motos, pois 4 motos ocupa somente uma vaga de carro, não podendo dividir a vaga, foram obrigados a utilizar outro estacionamento que não fosse do hotel, sendo a distancia a mesma coisa, falha neste serviço de estacionamento.
• Ribeiro (7/5): -
• Douglas (7/5): - Localização, perto da feirinha onde pode ir ape. O ar-condicionado do quarto não está funcionando corretamente.
• Sandro (9/5): -
• Edésio (8/5): - Foi uma boa estadia, tudo muito limpo, funcionários muito educados. Porém, defeitos na vasão da água do banho do box e ar condicionado muito fraco, pois o clima estava quente, mas no geral estava bom.
• Ricardo Landim (7/5): -
• Julio Cesar (6/5): Estão nos explorando - Os quartos ainda estão bons. Porém, o hotel começou a percar em relação a piscina. Sempre tem uma que não está funcionando perfeitamente. Depois que descobriram que é um hotel para idoso. Sempre está cheio por excesso. E estão explorando em tudo. Café da manhã quase 50 reais . Almoço mais de 60 reais. Jantar também. Mais de 60 reais. E o estacionamento 50 reais a diária. Sendo que antes era por conta do hotel. Tudo no hotel e caro. E não te oferece nada de cortesia. Gosto muito do local assim. Está pedindo para o cliente procurar outro local
• ALAICE (8/5): Sugestões - Gostei da Suíte 702, limpeza, reformado, colchão novo. Já não posso falar vem da Suíte da minha filha 708, tudo muito velho, sofá imundo, banheira bem encardida,banheiro velho. Cheirando cigarro. Cafe da manhã, bom, deveria variar as frutas. Piscinas não foram lavadas todos os dias. Cozinha infantil, precisando de reforma e mais cuidados. Da Suíte 708 Da cozinha infantil Lavagem das piscinas Variedade das frutas Almoco muito fraco, sem variedade.
• Marcia Elizabeth (10/5): -
• Guest (9/5): descasei bastante - localização muito boa o café da manhã deixou a desejar
• KELLY CRISTINA (10/5): - Funcionários educados Quarto espaçoso Boa localização Boa comida no restaurante Sem reclamações
• Guest (9/5): -
• Paulo (7/5): - Local muito bem localizado, quando solicitado a higienização, foi feita dentro do horário estabelecido. As comidas do clube é cara, mas devido a localização podemos sair a pé e comer em outro local. Televisão antiga e ar condicionado funcionava quando queria
• Mayara (10/5): Boa localização, quarto grande, bons funcionários, área de lazer limpa, organizada e completa - Boa localização, quarto grande, área de lazer limpa, organizada e completa
• Rosa (8/5): -
• Fernanda (8/5): -
• Laura (3/5): Arrependimento e frustração - Boa localização e boas bebidas, ótimo almoço. Elevadores estragavam e estávamos no oitavo andar, era impossível ir de escada, então tínhamos que pegar o elevador de serviço que era bem no fundo do hotel e cheirava muito ruim. Não tem janela no banheiro que é minúsculo e claustrofóbico. Banheira não estava funcionando.
• AriBla (8/5): tranquilidade y amabilidad - la tranquilidade, el.personal agradable. El desayuno muy bueno. Las piscinas limpias. Las habitações un poco vieja, la ban̈era se notava el desperfecto. pero bueno. una reforma no estaría mal.
• Vanessa (10/5): -
• Rayane (10/5): -
• Erick (8/5): -
• Nathalia (8/5): Eu gostei sim, só que muita frescura e não estava especificado aqui, que não podia entrar com comida, se eu alugo o quar - Eu gostei sim, só que muita frescura e não estava especificado aqui, que não podia entrar com comida, se eu alugo o quarto eu levo comida sim, estou pagando, não falo de baderna, mais sim de uma alimentação mais saudável, outro ponto, estava descrito que era com hidromassagem, era só a banheira normal, na hora do check-out que era até as12 a gente não podia ficar mais nas dependências do clube, sendo que a gente ainda iria almoçar, eu paguei bem caro pela diária e não podia nem ficar no clube do hotel, então acho que não compensa muito, pois já fui em vários e quando eu saía do quarto eu podia ficar no clube do hotel! Do mais tudo ótimo, limpo, clube do hotel ótimo. Do clube, da comida!
• Bárbara Lemes (10/5): - Tudo muito bom, desde o atendimento à recepção às instalações do quarto, café da manhã maravilhoso, cheio de variedades, piscinas bem quentes e limpas todos os dias ! Nada a reclamar.
• Glaucia Aparecida (10/5): -
• Lourdes (7/5): -
• gomes (9/5): -
• Geovane (9/5): -
• Josiane (9/5): Bom - Área de lazer ampla, piscinas variadas e com temperaturas agradáveis; porém na data em que estivemos hospedados, o hotel estava cheio e a limpeza das piscinas ficou abaixo do esperado. Apartamento (805) muito bom. Café da manhã muito bom( só uma ressalta, poderia ter mais opções de sal, muita coisa de doce). Paisagismo lindo do hotel, com vários lugares legais para fotos. Garçom Edivaldo do restaurante muito atencioso, por mais funcionários como ele. Atendimento na recepção muito ruim, falta de cordialidade dos funcionários, muito sem paciência, como se estivessem fazendo um favor na prestação do serviço, grossos e mal educados. Não haver devolução do saldo não gasto no cartão de consumo.
• Francisco Sérgio (8/5): Bom hotel no centro - Apesar de lotado no fim do ano, entregou o que prometeu Elevadores pequenos, sistema de limpeza dos quartos e trocas de toalhas complicado. Mas a considerar que estava lotado.
• Paulo (10/5): - Ambiente agradável, bem localizado Muita proibição em relação a entrada de alimentos nos quartos
• MARQUES (8/5): Boa. - O bife exposto não oferece boas opções para intolerância lactose. Falta de estacionamento.
• Marcos (8/5): Pode melhorar - Localização. Funcionários extremamente educados. Custo x benefício alto. Lotação máxima não permite utilização dos elevadores, lotado o tempo todo. Estacionamento fica em outro quarteirão. Café da Manhã hiper básico, hiper lotado, não tem lugar pra sentar.
• Weslei de oliveira (7/5): Instalações não são confortáveis . - Chuveiro bom Cobertor menor que tamanho solteiro, banheiro minúsculo, ralo pia da bancada suja, cheio de cabelo, ar condicionado jorrando água, cama casal pequena . Atendente Daniel da recepção, péssimo, mal educado, grosseiro.
• Cleonice Mendes (10/5): Excelente - Gostei de tudo, área de lazer, estrutura, recepção , limpeza ... Excelente, estão de parabéns Nada a questionar.
• Lorraynne Souza (9/5): - Cama super confortável, banheira quente, área de lazer grande com piscinas quentes e limpas
• Rogério Lima (9/5): - Localização, área de lazer Elevador estragado, cheiro ruim no quarto
• LAURISLEIDY (10/5): Excepcional -
• Resende (7/5): descanso total - Otimo as piscinas
• Igor (10/5): -
• Fabiana (10/5): A estadia foi perfeita, piscinas maravilhosas, cordialidade dos funcionários do restaurante e dos porteiros. - A estrutura do quarto é perfeita, meu marido é cadeirante e atendeu muito bem a todas as necessidades A organização na hora do check in ficou um pouco a desejar, principalmente porque o check in era as 14h e só conseguimos subir para o quarto as 15h pois não estava limpo ainda, sendo que o check-out era 11h com 1h de tolerância, ou seja, 3h para limpar o quarto, mesmo eu explicando que meu marido era cadeirante e que havia feito uma viagem de quase 5h.
• marcela (10/5): -
• Alessandro (10/5): - Do café da manhã Não pode entra com alimentos
• Lucia Maria (5/5): Dormir até às 9 horas impossível,,! - Do ar condicionado Sofá montado para dormir sendo que somos um casal As 6 horas da manhã pessoas conversando, falando alto sobre amigo secreto. Não era hóspede e sim funcionários. Muitas crianças sozinhas correndo e jogando bola no corredor.
• Rosimeire (8/5): Respira: curta o momento - Ótima localização, limpeza das piscinas feitas diariamente. Funcionários atenciosos. Excelente café da manhã. O quarto infelizmente ficava no segundo andar de frente para a rua, então o barulho incomoda bastante . Apesar de ter uma banheira, o banheiro poderia ser um pouco maior.

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