Oceana Suites Eurovista

Location: 17500 Avenida Borgoño, Viña del Mar, cl

Star Rating: 7.2 Stars

Property Type: Holiday homes

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Non-smoking throughout
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Key access
• 24-hour security
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Access to nearby indoor pool
• Access to nearby outdoor pool
• Tennis lessons on site
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Beach toys

Rooms Available

• Deluxe Apartment

  Boasting a private entrance, this spacious suite also comes with 3 bedrooms, a seating area and 2 bathrooms with a shower and a hairdryer. In the fully equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. Featuring a terrace with sea views, this suite also features a dining area and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Seating Area
  • DVD player
  • CD player
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Kitchen
  • Private entrance
  • Sofa
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Toaster
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Private apartment in building
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key access

Guest Reviews

• María Paula (5/5): - La zona donde esta que es muy linda y frente ala playa, tiene linda vista El departamento es muy viejo y no esta muy bien mantenido, las camas estan muy gastadas y no se puede descansar bien
• Camilo (8/5): -
• Luis (5/5): Buena ubicación, pero requiere mantención - El departamento cuenta con una muy buena ubicación en primera línea, lo que es un punto altamente valorado. El departamento presenta deficiencias de mantenimiento. El baño secundario no contaba con funcionamiento del calefón. Además, se solicitó el cambio de ampolletas quemadas —especialmente en la cocina—, lo cual no fue realizado. También se observan manillas en mal estado
• Antonio (1/5): Anfitrión nunca contestaba, enchufes sin funcionar, luces quemadas, mal aseo y cobran mucho para la - Nada Todo
• Magnoni (7/5): - La ubicación Llegamos y el depto no estaba limpio y ordenado, tuvimos que esperar a que vinieran a limpiarlo. Al retirarme olvidé un termo de mucho valor para mí, le pedí al dueño que lo buscara en reiteradas oportunidades y me respondió que no le habían informado nada. Lamentablemente lo perdí porque tenía posibilidades que un conocido pasara a buscarlo y no recibí colaboración del propietario
• diana (4/5): - La vista desde el balcón. La ubicación. Llegamos y la cerradura estaba oxidada. Tuvimos que esperar que llegara un cerrajero para entrar. Grifos de las duchas rotos. Cama cucheta enclenque. Cortinas de habitación con dos camas,mal colgadas. Mesa del comedor a media luz, con foco quemado.
• Vanessa (6/5): Hermosa Vista pero mala administración - La Vista Fue muy impuntual, el check in era a las 4 de la tarde, pedí entrar antes y me dijeron que no se podia, finalmente llegamos a las 5 y aun no esta listo para entrega (estaban haciendo el aseo), me costó muchisimo contactarme con el anfitrión, por mas que le pregunté con tiempo las instrucciones de llegada, como registro, ingreso, llaves, etc, no lo hizo y cuando llegué y no me habia registrado me amenazó con multas (siendo que el jamás se dio el tiempo de enviar el protocolo), en fin UN DESORDEN!
• MARIA SOLEDAD (10/5): Excelente - El departamento es muy acogedor y espacioso. La ubicación EXCELENTE!!! frente al mar. Precioso! La comunicación un tanto impersonal y lenta, pero me atendieron bien. Gxs
• jorge (10/5): - Todo muy bien Nunca pudimos sacar la llave de la caja?
• Yohana (3/5): - El sector El departamento requiere diversas mejoras en cuanto a su equipamiento y servicios. Las camas se encuentran en mal estado; las toallas, aunque limpias, presentan rigidez y un notable desgaste; los sillones no resultan confortables y las almohadas están en condiciones poco adecuadas. Además, en la publicación se mencionaba que el alojamiento incluía desayuno, sin embargo, una vez realizada la reserva y al comunicarme con el establecimiento, se me informó que se trataba de un error en la página, lo que constituye una forma de publicidad engañosa. Tampoco fue posible utilizar las piscinas, a pesar de que en la descripción se indicaba que estaban disponibles, y el servicio de wifi nunca funcionó durante la estadía.
• Gallardo Navarro (1/5): ¡Asqueroso y decepcionante! No reserven este lugar - Nada Pésimo lugar. Llegamos con toda la ilusión de pasar unos días tranquilos, pero fue una completa pesadilla. Las camas estaban sucias, manchadas y con arena, como si nunca las hubiesen lavado. Los baños daban asco, los papeleros llenos de papel higiénico usado, el refrigerador desenchufado y con un olor a podrido insoportable, y el piso lleno de mugre. Nada funcionaba como corresponde. No hay un televisor decente, todo es viejo, descuidado y en condiciones deplorables. Cuando hicimos el reclamo, nadie se hizo responsable, ni mostraron la mínima intención de solucionar algo. Teníamos reservadas tres noches (del 15 al 18 de octubre), pero tuvimos que irnos ese mismo día porque el olor, la suciedad y la falta de higiene eran insoportables. Para rematar, había polillas dentro del departamento. De verdad, una experiencia asquerosa y frustrante. No gasten su dinero aquí. El servicio es un desastre, el lugar es una vergüenza y, para colmo, no devuelven el dinero ni asumen responsabilidad por el pésimo estado del alojamiento. No lo recomiendo bajo ninguna circunstancia.
• Mauricio (10/5): -
• Paula (1/5): SIN VERGUENZAS - El segundo día de estadía se corto la luz en todo el dpto, sin existir sobre consumo o art. enchufados, al poco rato volvio, sine embargo al siguiente, mientras se ocupaba un interruptor del baño con un secador de pelo, este exploto, exponiendo a quien lo utilizaba, y quedando todo el dpto sin luz. Se informo a Danilo, se explico, y aprovechándose que mi tarjeta de banco se encontraba en la app, me descontaron de forma arbitraria, sin mediar conversación ni notificación de por medio, el monto de $50.000. Se me descontaron 50 UDS por un hecho completamente imputable al hospedaje, donde además se expuso la integridad fisica de la persona que estaba secándose el pelo un domingo por la mañana.
• Javiera (1/5): Mala cocina y comunicación - La ubicación y la vista. La cocina no se podía hacer funcionar ya que las perillas estaban en mal estado y salía mucho olor a gas al darlo. La comunicación con el anfitrión fue muy tardada, se supone que se mandaba el como acceder a la casa a las 4 pm, le mando mensaje a las 5 de la tarde y no contesta para luego tener que llamarlo para que nos diese el acceso ya estando en el depto. argumentando que "se le había pasado".. Además Danilo no daba respuesta a las dificultades de la cocina hasta el sábado cuando entramos un jueves en la tarde y di aviso esa misma noche. Como compensación nos ofrecieron una noche más gratis, 20% de descuento en otra reserva o salida liberada el domingo, la única opción que llegaba a convenir era la salida liberada ya que debiamos si o si irnos el domingo, pero sin cocina la verdad fue un gasto demás ya que planeabamos cocinar y elegimos precisamente un departamento por esto. Otros detalles es que la llave de una de las duchas estaba rota y al momento de abrirla salía el agua hacia afuera, algunos enchufes no funcionaban. Pero lo verdaderamente malo fue lo de la cocina.
• Fabian (10/5): Perfecto - La vista excepcional Es un poco enrredado donde estan los interruptores para encender las luces
• Blanca (10/5): - El lugar Falta de comunicación
• Cea Gonzalez (10/5): excelente -
• William (10/5): - Monica was awesome
• Guzmán (9/5): Bonita experiencia, recomendable - Vistas tranquila
• Amanda (8/5): Relaxing beach front experience - Loved the location, the pool area, bar area, amazing views, ample space in the condo. Communicating with Monica was good. We communicated on WhatsApp. Beds we’re comfy and parking was great. It’s a really good place to stay and I would stay again! It’s almost like staying at a small resort. Felt safe also. It was really good. I think bathrooms and beds etc were nice and clean. Those are the most important so it was good. But the unit requires a deep cleaning. Need to clean floors, walls, closet doors, baseboards, etc. probably twice per year. Decor is dated but the place was overall very good and comfortable.
• Rubin (4/5): I would not stay there again. - The view from the apartment is incredible. The location is very quiet but a bit far from the main beach area and restaurant area. I like walking so it was not an issue for me and if you have a bike or car, or ride the bus, it won't be an issue for you. The kitchen was very well stocked but a coffee maker would be a good addition. Not only was the reservation/payment very difficult, (to the point that even after my credit card was billed,) I almost cancelled the reservation. In addition, the check-in process was horrible. At best I initially thought I would have to spend the first night on a couch in the lobby. But, only because a very nice resident offered to help me, that I eventually got aces to the apartment. Communication with the host was just not good. The apartment is a bit dated and not very clean. Some updating including some paint, would make the apartment far more attractive. There is no central heat in the apartment. Only a small electric heater which is enough for one of the rooms but not the whole apartment. The pool did not seem to be heated and using the pool table required an additional payment.

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