Sofitel Barú Cartagena
Location: KM 7 Sector Portonao Departamento Bolivar Baru, Cartagena de Indias, co
Star Rating: 5 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious 5-Star Beachfront Retreat
Garden Oasis: Relax in the lush garden or unwind on the terrace overlooking the stunning beachfront.
Family-Friendly Fun: Enjoy a range of activities from the outdoor pool and fitness center to the kids' club and children's playground.
Wellness and Leisure: Indulge in the sauna and hammam, stay active with canoeing and cycling, or simply relax at the private beach area.
Experience the ultimate blend of luxury and relaxation at Sofitel Barú Calablanca. Book now for an unforgettable stay!
Important Information
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: N/A - Anytime
Check-out: N/A
Amenities & Facilities
- Health or beauty spa nearby
- Guest education on local ecosystems and culture
- Clubhouse
- Fitness facilities (surcharge)
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- BBQ facilities
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Soundproof rooms
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Hot tub/Jacuzzi
- Car hire
- Sauna
- Massage services
- Packed lunches
- Table tennis
- Currency exchange
- Hammam
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Board games/puzzles
- Concierge service
- Grocery deliveries
- Wheelchair accessible
- Kid meals
- Kids' outdoor play equipment
- Evening entertainment
- Baby safety gates
- Lower bathroom sink
- Infinity pool
- Entertainment staff
- Outdoor furniture
- Fruits
- Steam room
- Personal trainer
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Physical distancing in dining areas
- Key access
- Food delivered to guest room
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Broadcast Live sport events
- Happy hour
- Cooking class
- Aerobics
- Supervised childcare/activities
- ATM/banking
- Shopping on site
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Playground on site
- Scuba diving on site
- Snorkeling on site
- Self parking (surcharge)
- Beach umbrellas
- Free pool cabanas
- Pool sun loungers
- Beach yoga on site
- Private beach nearby
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Housekeeping on request
- Concerts/live shows
- Clubhouse
- Private picnics
- Art gallery on site
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Covered parking
- Fishing nearby
- Health or beauty spa nearby
- Swimming nearby
- Water sports equipment
- Beach club nearby (surcharge)
- Hosted evening meal (reserve)
- Bicycle-friendly property
- Beach toys
- Charcoal grill
- Guest education on local ecosystems and culture
- Vegetarian menu options available
- Bulk dispenser for toiletries
- Pool toys
- Paddle boating nearby
Rooms Available
-
Two-Bedroom Caribbean Family Penthouse with One King Bed, Two Twin Beds and Ocean View
This suite's special feature is the hot tub. This spacious suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 2 bathrooms with a bath and free toiletries. Featuring a terrace with sea views, this suite also provides air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 6 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Additional toilet
- Sofa
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Emerald Ocean King Suite with Hot Tub
The hot tub is a top feature of this suite. This spacious suite comes with 1 living room, 1 separate bedroom and 2 bathrooms with a bath and free toiletries. Boasting a terrace with sea views, this suite also features air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Presidential Suite
Guests will have a special experience as this suite provides a hot tub. This spacious suite is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 2 bathrooms with a bath and free toiletries. Featuring a terrace with sea views, this suite also offers air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Kitchenette
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Dishwasher
- Private bathroom
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Additional toilet
- Interconnected room(s) available
- Sofa
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Baru Twin Suite
Guests will have a special experience as this suite features a hot tub. Featuring 1 bedroom, this spacious suite offers 1 bathroom with a bath, a seating area and terrace where you can relax. The air-conditioned suite offers a flat-screen TV with cable channels, a tea and coffee maker, a dining area, a wardrobe as well as sea views. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Additional toilet
- Sofa
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Outdoor dining area
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Junior Twin Suite - Beach Front
This suite features a hot tub. This spacious suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 2 bathrooms with a bath and free toiletries. Featuring a terrace with sea views, this suite also provides air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Signature King Room - Beach Front
The spacious triple room offers air conditioning, a tea and coffee maker, a terrace with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Slippers
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shower chair
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Deluxe King Room
The spacious double room offers air conditioning, a tea and coffee maker, a terrace with sea views as well as a private bathroom featuring a bath. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Slippers
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Superior King Room
The spacious triple room provides air conditioning, a tea and coffee maker, a terrace with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Slippers
- Satellite channels
- Interconnected room(s) available
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Clothes rack
- Toilet paper
- Shower chair
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Superior Twin Room
The spacious triple room features air conditioning, a tea and coffee maker, a terrace with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Slippers
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Junior King Suite - Beach Front
Boasting 1 bedroom, this spacious suite has 1 bathroom with a bath, a seating area and terrace where you can relax. The air-conditioned suite features a flat-screen TV with cable channels, a tea and coffee maker, a dining area, a wardrobe as well as sea views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Dressing room
- Slippers
- Satellite channels
- Sofa
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Dining table
- Outdoor furniture
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
-
Two-Bedroom Caribbean Family Penthouse with Two King Beds and Ocean View
This spacious suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. Featuring a terrace with sea views, this suite also provides air conditioning and a flat-screen TV with cable channels. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 6 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Seating Area
- Fan
- Toilet
- Private bathroom
- Slippers
- Satellite channels
- Tile/marble floor
- Alarm clock
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Hypoallergenic
- Coffee machine
- Terrace
- Linen
- Outdoor furniture
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Socket near the bed
- Adapter
- Feather pillow
- Hypoallergenic pillow
- Accessible by lift
- Smoke alarm
- Fire extinguisher
- Key card access
- Carbon monoxide detector
- Air purifiers
- Free gym access
- Complimentary access to conference room/business areas
- Access to a private beach
- Concierge services
- Single-room air conditioning for guest accommodation
Guest Reviews
- Ricardo (8/5): -
- Marlen lucero (6/5): - Todo excelente atención
- Enrique (10/5): Baru - Ubicación e instalaciones El fin de semana se llenó de personas que solo iban a pasar el día, un caos
- Dmitry Bondar (8/5): - місце, бесперечно, класне. якби готель зразу пропонував морський трансфер - то було б вау! навіть за доплату. реальність 40км поїзки в готель місцевими територіями - прикольний екскурс, але сподобається далеко не всім. номера - супер. сніданки - супер. вибір фруктів - відповідний курорту. пляжі - на рівні. на пляжі пригощають холодною водою та фруктами. поїздка до готелю, якщо у вас нема прямого трансферу з готеля, ще той квест. на орендному авто ви "познайомитесь" з місцевими, які присутні неподалік готельного комплексу (доволі багато окремих груп). перший раз нас перестріли по дорозі і ми надто перелякались. вдруге, ми вже знали, що з ними треба спілкуватись, тож потратили час на не дуже приємну бесіду. але їх пропозиції бути: вам: провідниками, охоронцями, екскурсоводами, провожатими, кулінарними радниками, драг ділерами і таке інше - надто нав'язливі. відв'язатись важко. хоча хтось може і скористається... черги на ресепшені опрацьовуються дуже довго. деякі "наглі" гості пруться без черги і співробітники на це не реагують. 1.5 години ми ще не оформлювались ніде в світі. і на виїзді також. кондиціонерів на ресепшені нема. тому після дороги це додаткова така собі емоція. меню прикольні але ціни в рестораціях рівня мішлен. нема місцевого (колумбійського) вина. коли багото гостей є проблема з достатньою кількістю лежаків під зонтами.
- Osorio (10/5): -
- Andres (10/5): - Excelentes instalaciones y servicio.
- velasquez (10/5): el mejor de Hotel de Colombia - servicio, playa, mar, todas las instalaciones. el cafe de la habitacion
- Patricia (10/5): -
- Tatiana (10/5): Um luxo!! - Experiência incrível! O visual do hotel é um espetáculo à parte. A praia com seu típico mar azul-caribenho, apresentação de dança típica no fim de tarde seguida de queima de fogos (no sábado), todo o requinte do atendimento e comodidades (quarto muito confortável com cama super King, banheiros com produtos L'Occitane), café da manhã fabuloso (ficamos na opção à la carte, muito bem servida), restaurante Baia com excelente custo-benefício. A distância da cidade requer o uso de transporte privado (táxi ou uber são as melhores opções- cada trecho em torno de R$250). Fique atento à cobrança de gorjeta (opcional) ao encerrar a conta. Mas sinceramente, o atendimento é tão 5 estrelas, que , se vc puder, vc faz questão de pagar.
- Carlos Francisco (10/5): -
- Fabian (10/5): - La atención de todo el.personal N/a
- Andrés (10/5): Increíble - Su ubicación alejado del caos lo convertiré en perfecto para desconectarte con tu familia, comida deliciosa muy caribeña lo hacen La vía al llegar vía terrestre le hace falta pavimento y señalización, es recomendable viajar en 4x4
- Hernan (9/5): Linda estancia - Es muy lindo, es una buena opción para la desconexión De pronto tener restaurantes y bares con mayor disponibilidad después de las 10pm ya no encuentras nada , sobre todo los fines de semana
- Cristina (10/5): Excelente - Las instalaciones, la comida y el personal de atención Sugiero que pongan Valet Parking
- amalia (10/5): Maravilloso hotel para familias! - Excepcional! Hay precios muy altos en algunos servicios y/o productos dentro del hotel.
- Vera (10/5): -
- Fabian (10/5): - Su atención y espero de personal.para que no falte nada N/a
- teresa (9/5): - Muy lejos Deberían ofrecer trasporte por mar
- Laura (10/5): -
- Carlos (10/5): -
- Latiful (10/5): Great resort. Very well run. After a couple of days, you may feel bored because not too much to do. - Excellent hotel. Good restaurants. Good service. Nice private beach. Good rooftop bar. Felt very secluded. All the places to visit is far away.
- FABRIZIO (9/5): Recomiendo el hotel, es cómodo, limpio y con buenos restaurantes y hermosa playa. - El hotel es un 5 estrellas sin lugar a dudas, y se recibe lo que se paga. El desayuno muy variado, el staff MUY amable y servicial en todo momento, la limpieza impecable. La playa hermosa.. el personal de la playa muy servicial siempre, y las reposeras y toallas muy cómodas y limpias. Más que recomendado el hotel a nivel general. Puedo mencionar dos aspectos que no me gustaron: - Al final de la estadía, en el check out, te cobran una tasa por día por "servicios", me hubiese gustado haber sabido esto con anterioridad de manera a tenerlo en cuenta en mi presupuesto. - Al hotel le falta bebederos de agua que pueda ser auto service. Si bien te ponen dos botellitas de agua en la habitación, esto no es suficiente.
- Juan (10/5): - El servicio, la amabilidad del personal, las instalaciones, la cercanía al mar, el bufet es espectacular; la atención de Lorena en el restaurante bufet cala fue espectacular, se preocupan por los niños, ahí espacios donde los niños tienen recreación y el personal es el adecuado para el desempeño de las actividades, gracias a Stephany 1, Stephany 2, Cristina y mildre, por tratar tan bien a nuestro hijo en los momentos que utilizo la villa kids. Las camas fue lo único, por q éramos 2 adultos y 1 niño de 7 años, nos dieron dos camas semidoble, 1 cama dormía el niño muy cómodo pero nosotros dos adultos en una semidoble nos pareció un poco incómoda. Sería lo único q no nos pareció tan cómodo. Sería bueno al menos una cama doble para los adultos.
- Maye (9/5): -
- Julian (10/5): -
- Carlos Alberto (5/5): Instalaciones OK Servicio deja que desear - Las instalaciones y la playa muy bonita. El lugar es bastante bueno en infraestructura La razón principal era celebrar un cumpleaños y no se pudo el personal de guest services no brindo el servicio acordado , también en las cenas no había disponibilidad de todos los platos. Puede ser por que es temporada baja y poca ocupación entonces no tenían todo lo que se pedía o ya se había acabado
- Carlos Alberto (5/5): Playas e instalaciones bonitas , servicio en mi caso malo - Instalaciones OK , playas muy bonitas Servicio de guest services pésimo
- Ana Isabel (9/5): -
- Baldassarre (10/5): -
- Nara (10/5): -
- Luz (10/5): Super - Excelente atención Todo me gustó
- ANA MARIA (10/5): Desconexión total - Todo nos encantó , el servicio , la amabilidad del personal, la comida , la playa , las piscinas, los cantantes Todo nos gustó
- Jose (10/5): -
- Ditte (9/5): Amazing place - way better than pictures - Great location - beautiful - way better than the pictures Great rooms with a view - Slow service - the taco truck had really lousy food at an expensive costs - but the remaining restaurants were good - a lot of children for such an expensive place you would expect there to be some more child free zones. Great for people going on a family holiday - but less great for couples on a romantic getaway
- ursula (10/5): -
- Laura Clara (10/5): -
- Jose (10/5): - Hotel muy bonito instalaciones super acogedoras Que no tienen área de fumadores
- LUIS EDUARDO (9/5): - Las instalaciones .
- Georges (9/5): Très bel hôtel, très moderne mais un peu isolé - Gentillesse du personnel Resto Huma Traversée en bateau pour rejoindre l’hôtel Dommage que l’eau de la mer était jaunâtre, et pas très propice aux baignades. Endroit un peu isolé et difficile d’accès
- Santiago (9/5): - No me gustó que el baño en la suite junior no tiene cabina entonces se moja todo al rededor.
- Russell (10/5): - The resort is beautiful, in a fantastic location. The staff treat you so well, and everything is spotless.’ I felt that an all inclusive type structure would have worked better, with maybe an extra cost for the restaurant like HUMO and premium spirits. I think this could be achieved with an up lift in then overall price if needed. Signing checks all the time is cumbersome, especially when you’re on the beach or by the pool.
- Ana Maria (10/5): - La comida deliciosa, las instalaciones también y el servicio en general. No tengo quejas
- Julian (7/5): - Todo, el hotel es divino, el personal muy atento, la comida muy rica! Lo único que le falta al hotel es ambientes para adultos; por ejemplo la piscina de adultos no parece de adultos, la música clásica y con un un volumen que casi no se oye. Mi punto es que, el hotel debería ofrecer espacios en las piscinas, playa y restaurantes con ambientes más “alegres” para los adultos.
- ANDREA (8/5): Lugar excelente comida por mejorar - Sus amenities la habitación limpieza total el personal en su mayoría tienen el servicio en sus venas. El desayuno era excelente variado y delicioso eso sí que lo disfruté, la tranquilidad en la playa uno que otro vendedor ambulante pero perfecto. El lugar era hermoso. Los restaurantes tienen grandes oportunidades de mejora ejm medio pollo asado llegó crudo y se devolvió, la pasta no tenía una buena relación precio calidad en el restaurante Calablanca Precios $150.000 medio pollo y $130.000 pasta. Pargo rojo con tostadas entrapadas de aceite y arroz con oportunidades de mejora $180.000 Ahí creo que el precio vs calidad no está muy coherente. Adicional al final después de pagar en cada cuenta pedida como consumo tenía incluido la propina pero al final en la cuenta a la hora del checkout querían cobrar y estaban incluidos 200.000 pesos más x día de propinas 😳para mejorar
- Minerva (10/5): - Exc atención !
- Juan Guillermo Sanchez D (9/5): -
- ANDREW (10/5): -
- Antoine (10/5): -
- Sailesh (10/5): Good hotel, nice beach, good staff. Need more options for vegetarian meals - Very nice, clean,good facilities Not enough food choices for vegetarians
- Laura (10/5): Paradise - Everything
- Uesu (10/5): - Muy buena atencion en el desayuno y muy variado Solicite bolsa de plastico para colocar ropa mojada y nunca trajeron
- Ricardo (10/5): -
- giselle (8/5): Buena - Las instalaziones en general excelentes, el mar, la naturaleza, las piscinas, los carritos de golfo que te transportan. El personal es amable. Al llegar y hacer el check in, no nos ofrecieron las toallitas humedas, ni coctel de bienvenida, lo preguntamos en la tarde y en ese momento fue que nos lo dieron. Recibi 4 mensajes el mismo dia para realizar el check out mas temprano por 'alta ocupacion'. La noche anterior recibi un correo por email y una carta fisica en la puerta de la habitacion. En el check out al pagar el consumo en uno de los restaurantes incluyeron una propina englobada, era propina por el consumo y el valor de la habitacion. Consumi 180.000 mil pesos y la propina era de 190.000, cuando veo una factura tan alta me sorprendi, un total de 400.000 mil me mostraron la factura impresa y cuando comente y pregunte por que tan alta, me dijeron que si el servicio que recibi fue malo. Me dio escalofrio, no tengo la obligacion de defender o explicar mi razon, como tampo debi sentir Culpa, aun asi dejamos una propina de 70.000 que aun asi me parecio alta, x el simple hecho que ya estoy pagando la comidad y el servicio en el precio de la habitacion, al escoger un hotel de tan alta reputacion. Todo lo bien que la pase lo borro esa pregunta, la cual pense por diasss. Debe haber una zona de juegos para adultos, billar, ajedrez, damas, incluyedo el pacman etc, pin pon etc etc, debe haber una mini tienda/market, por lo que esta muy lejo del pueblo mas cercano y es imposible salir en taxi para ir a comprar 'algo' (cosas que necesitamos las mujeres).
- Carolina (10/5): Increíble experiencia -
- EUGENIO (9/5): Excelente hotel , recomendable - Las instalaciones y la atención del personal Nada
- Verónica (10/5): - Todo es maravilloso, el placer visual, las playa, las instalaciones, las piscinas, las toallas limpias y perfumadas, el desayuno, las cenas, todo. Habia un olor extraño en la habitacion , supongo yo que por la cercania al agua, pero la limpieza era extrema, no tenia que ver con ello.
- Marta (8/5): -
- Juan (10/5): -
- Maria Clara (10/5): - Demasiado tranquilo
- Donata (10/5): -
- Edward (3/5): A disappointing experience with poor food, ineffective concierge and bad service. Not a 5 star hotel. - Location and cleanliness A mega resort hotel, with absolutely awful dining experiences. Concierge was unable to assist with even the most simple requests, and the wait staff across the hotel and in all restaurants were terrible. The food is *not* good. It is a mega resort that tries to use its slick architecture to cover up lacklustre service, poor catering and drab rooms. Not up to standard of other Sofitels - and would not recommend. I am very surprised this hotel is a 5 star.
- Juliana (9/5): -
- Juliana (9/5): -
- Alejandro Felipe (5/5): Gran personal, buena infraestructura, politicas regulares. - El personal. Muy atentos, con criterio de servicio, excepcionales. Fue lo mejor. Gran infraestructura para mi bebe. Un playground y piscinas pequeñas..... Dificilmente uno encuentra personal así de entrenado, con coherencia. 1.Fuegos artificiales prolongados. 2. Proactividad en reparación. 1.Entiendo que en el modelo de negocio del hotel se efectúen eventos. Pero deben tener politicas para evitar afectar a los demás. Hubo fuegoa artificiales prolongados mas de 1 min o 2 mins que despertaron a mi bebe de 11 meses. Noche dificil. Pueden por ejemplo tener politicas de no mas de 15 segundos de fireworks. (Ejemplo) 2. Fuimos parejas de amigos. Unos se quejaron y le obsequiaron una noche adicional. Nosotros no nos quejamos y no nos ofrecieron alguna reparación. Y al hacer checkout no nos consultaron como nos fué. Falla. Si ésto sucedió con varias habitaciones debieron proactivamente reparar a todos.
- Angelica (10/5): Excelencia ! - Excelente ! Todo excelente !
- Juan (10/5): - El hotel es espectacular. El servicio excelente. Un lugar perfecto para desconectarse, descansar y disfrutar en medio de tranquilidad, playa y comodidad.
- Uwe (10/5): Jederzeit wieder - Alles top
- Willem Frederik (9/5): Wir haben uns bestens erholt.. Sonne, Sand und gutes Essen - Frühstück im Zimmerpreis enthalten. Sehr grosses Angebot. Gut versorgt und Frisch Die Einstellung der Klima-Anlage. Wir hatten 3x Wasser/ Feuchtigkeit am Boden. Einmal bin ich gestürzt wegen sehr rutschige Marmorplatten. Nicht verletzt aber schmerzhaft. Wir sind deshalb 4 Tage früher als geplant ausgezogen.
- Elyahu (9/5): - Great transportation to the hotel is deficault
- Alef (10/5): -
- Miguel (9/5): Lindo lugar para ir en familia - La integración con la playa Las habitaciones eran más de 4 estrellas que 5
- Sheyron (10/5): - Todo!! Un hotel espectacular gracias a cada uno de los empleados que hicieron de nuestra estadía la mejor.
- Slavica (10/5): a wonderful place to enjoy on a Caribbean beach with white sand and turquoise water - everything was perfect, room service, breakfast, staff, beach considering that the facility is completely isolated, after 3 days it is a bit boring...
- Fairus (10/5): - Espectacular
- Yudy (10/5): Expectacular - Atención, limpieza Excelente
- Simone (9/5): -
- Christopher (10/5): - This is probably the best resort we've ever stayed at. Beautiful beautiful! N/A
- Liliana (10/5): -
- Antonio (10/5): Molto bene in tutti i settori - Molto buona e posizione eccellente
- George (10/5): Magical and want to go back for longer ! - The space is amazing. Huge amounts of privacy and difference spaces to enjoy throughout the day. Restaurants and food was truly amazing. Easily some of the best food and service we have ever experienced at a hotel before.
- Gabriel (9/5): - Faltan mayor variedad de restaurantes con climatización
- Oleh (10/5): - Прекрасный отель на берегу моря. Красивые виды, чистые и просторные номера и территория, отличные рестораны
- ABI DANIEL (9/5): Excelente estadia - Es un excelente hotel, muy confortable, excelente opciones de menú, de muy buena calidad y el personal tiene un trato muy cordial, desde la mujer que se ocupaba de la habitación, como las personas en la playa
- Roberto Mario (10/5): - Todo excelente, instalaciones, comida! Todo Acceso vía terrestre está un poco en mal estado la vía
- Jose (10/5): -
- Manuel Humberto (10/5): -
- ADRIANA (7/5): Agradable - La atención y la comida La habitación supuestamente era superior y solo veía desde mi balcón puros árboles
- Sigrid (7/5): The problem started when I arrived . I was kept for more than 40mins at a security entrance away from the actual hotel - Location was unique Was too far away from any other places even just beach bars to visit in the day or evening and really boring with nothing to do and yoga /fitness staff sick so no activity there either .
- jose luis (5/5): Servicio y Habitación en Malas condiciones - Locación El día de llegada la habitación no estaba disponible y eso que el check in era a las 3 pm y me dieron la habitación a las 8 pm. Al mismo tiempo me entregaron una habitación sin limpiar. Camas con las Sábanas sucias y sin arreglar la primera noche. Parece que no la tenían lista y me entregaron una habitación que acaban de dejar otros huéspedes. El servicio en general a desmejorado, ya que no es la primera vez que vamos al hotel.
- Joshua (10/5): -
- Natalia (10/5): Experiencia 5 estrellas - Un hotel excepcional. El mar divino, la comida deliciosa, las instalaciones excelentes. Nada
- Daniela (10/5): -
- Olivia (10/5): Most beautiful resort I’ve ever been to with incredible beaches, food, pools, rooms, and staff! - Fantastic breakfast, restaurants, and cocktails. Absolutely stunning property. The beach was gorgeous, staff were extremely attentive and helpful, all of the pools were beautiful and very well maintained. AC was very strong and showers were hot with great pressure. We are already looking forward to coming back! Nothing - it was incredible.
- Alexandra (10/5): -
- Jociane (8/5): Viagem para relaxar -
- Yesenia (10/5): - Todo estuvo genial Las reservas en los restaurantes no es tan fácil
- DINER (8/5): -
- Annina (10/5): -
- Paola (10/5): ESTANCIA PERFECTA 😍 - De los mejores hoteles que he visitado en Colombia, que servicio al Cliente tan increíble Jorge en el restaurante es tan amable tan atento que no sabíamos cómo agradecerle ,Cindy en la playa que mujer tan amable y atenta a cada detalle , volveremos …..
- Patricia (9/5): -
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