Casa Luz del Rocío Refugio con alma a 8 minutos de la Ermita

Location: Avenida de la Canaliega, El Rocío, es

Star Rating: 6.9 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: N/A - Anytime

Check-out: N/A

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Air conditioning
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Express check-in/check-out
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Car hire
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Concierge service
• Grocery deliveries
• Wheelchair accessible
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Key access
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Pub crawls
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Golfing on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Japanese garden
• Covered parking
• Fishing nearby
• Horse riding nearby
• Paddle boating nearby

Rooms Available

• One-Bedroom Apartment

  Boasting a private entrance, this air-conditioned apartment comes with a kitchen, 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. Meals can be prepared in the well-fitted kitchen, which features a refrigerator, kitchenware, a microwave and a tea and coffee maker. Featuring a terrace with garden views, this apartment also features soundproof walls and a flat-screen TV with satellite channels. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Kitchen
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Dining area
  • Mosquito net
  • Wardrobe or closet
  • Toaster
  • Hypoallergenic
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by elevator
  • Private apartment in building
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Adapted bath
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Feather pillow
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access
  • Carbon monoxide detector
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hearing accessible

Guest Reviews

• Estrella (7/5): -
• Alejandro (6/5): -
• Ahmed (1/5): - Nada de nada El trato
• Mabehere (8/5): -
• Mabehere (8/5): -
• ana (10/5): - Buena situación, acogedor, limpio, buena anfitriona
• Azucena (1/5): - Nada Se rompío el aire y no ,nos dio solucion de nada y cayó toda el agua a sofá dnd teníamoa que dormir y estaba empapado ..
• Miguel1976 (10/5): - Todo perfecto espacio reducido La ducha poco espacio de 90 cm sería ideal
• Donna (1/5): Non existent - This host and property were so disappointing that we did not stay longer than a short few minutes and went to another property. The wifi did not work, the door lock did not work and the host would not refund our money. It was advertised as 1 bedroom but was a studio and the bed was then going to be poor support foam couch that was cheap and smelled. We were accused of ruining sheets as an excuse to try and take more money yet we never saw any sheets even since we left very quickly. i had photos of the time i arrived and left and the door etc. This property was not at all as advertised and the host is not reasonable. DO NOT STAY HERE!
• rocio (10/5): -
• MIGUEL (10/5): - Todo muy bien
• Maria (1/5): - La descripción del apartamento habla de una habitación con cama extra larga. En todas partes aparece que cuenta con una habitación. En el correo que te llega habla de una habitación y de una sala de estar con sofás para acompañantes, pero nada más lejos de la realidad. Es un estudio sin habitación, la supuesta cama es un sofá clic clack, extremadamente blando e imposible de usar para pasar varias noches. Cuando llegamos le indicado a la propietaria quea descripción no corresponde con la realidad, y la primera respuesta es que lo he mal interpretado. Tras mandarle capturas de todo lo que hay en Booking sobre la descripción del alojamiento dice que me había mandado fotos esa misma mañana del apartamento, solo me las envió del edificio y a partir de ese momento deja de responder. Íbamos a alojarnos una persona con discapacidad, una niña de tres años y yo, tuvimos que buscar otro alojamiento de urgencia más tarde de las 7 de la tarde. Por otro lado pone que es accesible con silla de ruedas, y es falso, para acceder al apartamento hay una escalinata sin salvarscaleras y sin rampa. Se niega a devolver el.importe pagado pese a que no nos alojamos y tampoco responde a la solicitud de una hoja de reclamaciones. Dejo imágenes de los puntos donde se indica que el alojamiento tiene 1 dormitorio y los describe, además, por separado a la sala de estar, sugiriendo que hay dos estancias diferenciadas.
• Valentin (1/5): Inseguridad total del alojamiento - Llamamos para ir al alojamiento y nadie nos contestó, estábamos muy cerca y nos acercamos a verlo y ver si podíamos hacer el cheking, cuando estábamos acercándonos al alojamiento venía siguiendonos una persona (nos pareció que no era con buenas intenciones) al llegar a la calle de la dirección del alojamiento 2 personas más (nos dio la impresión que estaban compinchados con el que nos seguía) nos fuimos de allí deprisa y corriendo por nuestra tranquilidad, volvimos a llamar al anfitrión y tampoco nos contestó (tengo por costumbre para lo que considero importante llamo por teléfono)no nos alojamos por precaución y por nuestra tranquilidad. Nos pusimos en contacto con Booking para narrarles lo sucedido y nos entendieron, Booking intentó ponerse en contacto con el anfitrión y tampoco recibió respuesta, entonces les escribió un email explicando nuestra vivencia por los alrededores y al llegar al alojamiento y que habíamos anulado la reserva por motivos obvios y que a ver si entendiendo lo ocurrido accedía a devolvernos el dinero de la reserva. De todo esto solo habían pasado 30 minutos desde que habíamos hecho la reserva. Entonces si que nos contestó una chica con muy buenas palabras pero diciéndonos que ese apartamento era una zona muy segura y que no nos admitían la anulación de la reserva y nos la cobraban completa. Vamos que sin decirlo nos dejo por mentirosos (de lo que vivimos mi señora y yo en primera persona) siempre hay una primera vez para todo y nosotros ya tenemos una edad y la situación que vivimos nadie nos la puede debatir por mucho que digan que es una zona muy segura y que nunca ha pasado nada. A nosotros tampoco porque salimos de allí corriendo (no quiero pensar que habría podido pasar si nos quedamos)
• Dori (5/5): Básico - La ubicación Básico, Básico tirando a insuficiente.No hay habitación, huele a Humedad.1 juego de sábana que encontré y oliendo a humedad.
• Lydia (10/5): -
• Coraima (2/5): Pésima experiencia y decepcionante " hotel " - Cerca de la ermita Para empezar el apartamento es todo escaleras. Nuestra experiencia ha sido pésima y decepcionante, llegamos el viernes por la tarde-noche y llamo a la casera para que me diga los códigos de las puertas y me informe, además de que no era muy amable veo un acceso difícil para personas poco espabiladas o mayores. Entramos al " hotel " y no hay nadie para decirte dónde es las habitaciones ni para informarte ni nada además de todo oscuro. ( Empezamos mal ) Después de un rato buscando, encontramos la habitación, al entrar nos encontramos con que el dormitorio es el salón, no hay dormitorio ni tampoco camas ( en el salón tienes que quitar las mesas y abrir dos sofá cama), antes de ir ya avisé que íbamos 4 adultos y un niño y me dijeron que sin problema que las camas eran de matrimonio. Por otro lado en la cocina nos dejan sólo una sarten cómo para 1 persona ( dónde pretende que cocinemos para 5 ) mi mano era más grande, sin tenedores, sin servilletas y con muchas cosas que echamos en falta... Le escribo a la señora y ni me contesta, me ignora. ( No tuvo el detalle de llamarme o algo para traerme lo que nos faltaba para cocinar y para poder comer, no vamos a comer con los dedos ) nos tuvimos que ir a comer fuera, Asi que eso de cocina equipada habría que estudiarlo.... El baño es grande pero el grifo de la ducha está al revés, así que cuidado!! El grifo de la cocina estaba a punto de caerse, los estropajos estaban roñosos y con pelos, la puerta de la mampara colgando... Etc etc SEGURO QUE NO REPETIREMOS, NI YO, NI MI ALREDEDOR ( Y VAMOS AL AÑO CÓMO UNAS 5 O 6 VECES... PROBEMOS POR PRIMERA VEZ Y SERÁ LA ÚLTIMA.. SEGUIREMOS YENDO AL CAMPING CÓMO SIEMPRE ) adjunto pruebas, no me deja subir videos del grifo de la cocina, de la puerta la mampara y muchas pruebas más
• Mario Páramo (1/5): Decepcionante y engañoso - El anuncio y la realidad de lo que te encuentras no coinciden: no hay lavadora ni WiFi. Obligatorio descargar app para poder entrar al apartamento (te enteras por sorpresa una vez has pagado la reserva con devolución parcial por cancelación) Olor insoportable a humedad, sábanas con manchas, cocina sucia con chorretones de grasa, no hay tenedores, la única ventana no sube más de la mitad... La nevera hace mucho ruido y la separación entre la cocina y el salón es una cortina fina, por lo que es muy molesto para dormir... La propietaria, muy digna e incapaz de reconocer que pueda tener algún tipo de responsabilidad sobre la información falsa del anuncio. Nunca me he encontrado algo así en Booking y creo que la gente debe saberlo antes de reservar, para que no tengan sorpresas como nosotros.
• JAVI (1/5): - La ubicación era buena Una estancia para no recordar, olor a humedad y dejadez de las instalaciones como nunca he visto. El grifo de la cocina suelto completamente, las camas mejor dormir en el suelo y la limpieza no es su fuerte. Una estancia que jamás repetiremos.
• Begoña (8/5): - La ubicación Huele a humedad un poco
• lorea (9/5): - Todo perfecto, y el trato de Carmen maravilloso, súper atenta en todo momento. Volveremos sin duda!
• Sonia (8/5): Muy acogedor - La cocina era pequeña, pero tenía de todo
• Vanessa (3/5): Menos mal que fue solo para una noche - Cerca de la Ermita. Super pequeño, y la limpieza deja mucho que desear y el sofá cama super incómodo
• Macarena (10/5): - Me gustó todo en general,muy tranquilo,acogedor y todo lo necesario La chica que se encargo de limpieza,entrometida y embustera
• Lourdes (8/5): - Era muy acogedor . Y me gustó bastante El último día no tuvimos agua caliente . Pero era el rocio chico eso pudo ser el problema
• Pedro (10/5): -
• Laura (8/5): -
• Estefania (10/5): -
• Jose Mª (10/5): -

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