Chalé Heloísa Jericoacoara

Location: Rua da Igreja, Jericoacoara, br

Star Rating: 8.1 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• BBQ facilities
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Allergy-free room
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Property cleaned by professional cleaning companies
• 24-hour security
• Thermometers for guests provided by property
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Bicycle-friendly property
• Beach toys
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Double Room

  This air-conditioned double room has a desk, a patio, garden views and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Dining area
  • Barbecue
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Triple Room

  This air-conditioned triple room has a desk, a patio, garden views and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Dining area
  • Barbecue
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Family Room

  The family room features air conditioning, a mini-bar, a balcony with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 4 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Dining area
  • Barbecue
  • Linen
  • Entire unit located on ground floor
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Osmar (10/5): -
• Rafael (10/5): -
• Rafael (10/5): -
• Thiana (9/5): -
• Isabella (10/5): Maravilhosa, indico muito! - Passamos poucos dias, mas com certeza voltaremos. Café da manhã simples, mas tudo fresquinho e feito na hora. Piscina com profundidade maravilhosa, tem espaço com rede p jogar futvolei e tudo mais... Todos muito receptivos, da recepção a limpeza. Quartos limpos, banheiro espaçoso, tudo com espelho, tomadas, tv, ar condicionado e frigobar. Eles disponibilizam um WhatsApp pra nos ajudar com passeios, fizemos todos os transfers e passeios com eles e valeu muito a pena. Indico de olhos fechados. Local bem localizado, perto de tudo! Da pra ir andando pra praia!! Agradeço toda flexibilidade e paciência que tiveram conosco, com certeza voltaremos! Nada há reclamar, acomodação espaçosa e confortável
• Bassani (10/5): - Os funcionários são maravilhosos! O café da manhã muito gostoso. O espaço verde do chalé é muito bonito e renovador. A piscina é perfeita. O quarto muito limpo e de bom tamanho. Super recomendo. Amei
• Nogueira (8/5): -
• Correia Dantas (10/5): -
• Rogerio (7/5): infelizmente houve uma cobrança indevida e a pousada nem me retorna para poder resolver o problema - localização cobrança indevida . quando fiz a reserva o booking pediu um numero de cartao para finalizar. chegando na pousada tive que pagar por pix e fui informado que nao haveria cobrança no cartão. resumindo houve a cobrança e a pousada reconheceu o erro mais não me reembolsou.
• Lilian (7/5): Custo benefício podia ser melhor, administração mais presente - Localização e piscina Café da manhã e desorganização
• Wellma (10/5): Excelente . Ee irei mais vezes. Recomendo demais - Atenção dos profissionais que trabalham foi excelente. Não deixou faltar nada Agradável.
• Antonio (10/5): -
• Wellma (10/5): Marilhosa - Bem aconchegante, atenciosos. Café da manhã bem servido. Chalé fica perto de tudo
• Anna Claudia (10/5): -
• Bianca (10/5): - Hospedagem confortável; bem localizada, super próxima da praia da Malhada e do centro da vila. Instalações boas, e o espaço da pousada é ótimo. Durante o café da manhã podia ter algo pra espantar as moscas, apenas.
• Thayssa (8/5): -
• Stefania (9/5): Una vacanza rilassante - La struttura è davvero molto bella e vicinissima al centro Alle volte venivano dati meno asciugamani di quanto erano gli ospiti
• Rodrigues de paulo (8/5): Crítica construtiva. - Todos os funcionários são muitos educados e atenciosos , gostei muito , e recomendo. O ar condicionado do quarto estava muito fraco , acredito que é necessário uma manutenção e também o banheiro sem box, quando tomávamos banho , molhava 0 banheiro todo. Fora isso, é um local adequado para família e muito bem localizado.
• Teixeira (10/5): -
• Silva (10/5): -
• Leonardo (5/5): -
• garcia (8/5): -
• Dramet (7/5): -
• Luciana (7/5): Considerando custo benefício, pousada nos atendeu. - Excelente localização, café da manhã muito bom, local de área externa muito agradável, área de piscina muito boa. Banheiro com mau cheiro, toalhas apesar de limpas tbm eram mau cheirosas, cama de casal estava com um dos apoios de cabeceira quebrados e atendente nada receptiva, extremamente introspectiva.
• Gabriel (8/5): A nice and relaxing vacation - It's a nice place, with a beautiful garden, pool and hammocks to relax. The room is comfortable and the bathroom is spacious. The staff has been excellent, very friendly and helpful when we needed it. The bedsheets are a bit old and should be renewed.
• Vítor (6/5): - Bom café da manhã e boa localização. A área externa é agradável na zona da piscina, apesar de não termos passado muito tempo por lá. É relativamente fácil fazer check in e check out. Cama ok com TV no quarto (apesar de não usarmos muito pode ser importante para outros hóspedes). Ficámos num quarto entre outros 2. Existe uma pequena zona comum aos 3 quartos, em que os outros hóspedes ficavam a conversar e fumar até muito tarde (1h da manhã ou mais); dado que a porta do quarto é bem fina, ouve-se perfeitamente tudo dentro, mesmo que seja num tom moderado. Bem cansado acaba por adormecer, mas algumas pessoas podem ter dificuldades. Outros quartos creio que não têm essa disposição e podem ser melhores. Outra coisa: o chão em torno do vaso estava alagado à chegada e não tínhamos toalhas. Foram disponibilizadas algumas toalhas após umas horas mas continuou vazando água em torno do vaso. Alertamos o pessoal mas não se resolveu até à nossa saída.
• FRANCISCO (8/5): Avaliação Chalé Heloísa - Localização Café da manhã
• Shineyder (5/5): Não recomendo - Localização Manutenção, banheiro precisa de reparo, cafe da manhã, dos utensílios, frutas de baixa qualidade, funcionários sempre mal humorados
• Moisés Rocha dos Santos (9/5): -
• Elaine Barros (6/5): -
• Flavio (5/5): Va pra outro lugar - Da localização e piscina Colchão afundando, porta do banheiro nao fecha e o box do banheiro quebrado
• Flavio (4/5): Escolha outro lugar - Da localização e da piscina Box do banheiro quebrado, porta do banheiro nao fecha e colchão velho e afundado
• Proscila (10/5): Estão de parabéns - Ótima localização Chalé super confortável Muito limpo Café da manhã ótimo
• Laryssa (1/5): Horrível - A única coisa boa dessa acomodação é a localização. Tantos erros, recepcionista sem vontade nenhuma de trabalhar, fala como se estivesse morrendo. Com certeza está desanimada lá. Na acomodação assim que fizemos o check in, percebemos que estava com a pia do banheiro vazando água, o controle da tv não funcionando e chamamos ela para nos ajudar. Foi no quarto e informou que chamaria o profissional para arrumar no mesmo dia. Passamos 3 dias, não foi arrumado e nem houve troca dos controles e nem informações da parte dela. As vezes investir baixo em uma pousada não compensa, porque vem sempre surpresas como essas. O café da amanhã é bem simples, não tem gosto de nada. Antes de fechar eu vi todas avaliações do booking. E só depois fui ver do Google, me arrependi amargamente e não recomendo.
• marcio (9/5): - A localização é muito boa,o pessoal também que trabalha lá são super simpáticos recomendo .
• Cristine (8/5): -
• Gomes Marques (8/5): -
• Renan (8/5): -
• Helton (7/5): - Gostei do atendimento das mulheres da cozinha e da localização
• WELLINGTON (5/5): -
• Joao Pedro (10/5): Ótimo custo benefício. - Pousada com ótima localização, área de piscina muito ampla e bonita. Os funcionários todos muito prestativos, conseguiram cuidar dos meus pertences pois havia marcado um passeio para o dia da chegada e a Letícia me ajudou com o transfer. O quarto é simples e a cama estava um pouco bamba.
• Joao Pedro (9/5): -
• Dyogo (10/5): -
• Said (10/5): - Espaco e conforto N/A
• Egleson (9/5): -
• Millena (10/5): Ótima estadia - Camas confortáveis e quarto espaçoso. Amei o café da manhã, uma delícia as comidas e bem variado. Banheiro com boas instalações e bem cuidado. A piscina é boa. Atendimento bom também.
• charlotte (8/5): - Emplacement idéal dans Jeri ! Les travaux de la piscine des le petit déjeuner ..
• Bruno (10/5): Perfeita - Hotel novo. Serviço impecável e equipe muito atenciosa. Café da manhã excepcional
• Luiza (10/5): -
• Ricardo (10/5): - Localização, recepção, quarto, café da manhã...tudo top.
• Cilene patricia (7/5): -
• Ellen (10/5): Ótimo - Da Cida, dos passeios de tudo De tudo
• FRANCISCO SAVIO (10/5): - Bem localizado fiquei em um anexo próximo a praia bom demais!
• Altieri Ramos (10/5): Perfeita!! - Tudo perfeito, acomodações super confortáveis, atendimento maravilhoso!! Gostamos de tudo, nada a reclamar
• Yonara (6/5): -
• Silvino (8/5): -
• JOSE WANDERSON (3/5): Overbooking - No fue posible hospedarme ya que cuando llegamos al hotel fuimos informados que el mismo estaba con su capacidad total y nos iban transferir a otro hotel de misma categoría, pero el hotel de la misma “categoría” era terrible, en una zona alejada, con pésimas instalaciones y no era bonito, no aceptamos, el gerente no hico nada para ayudar. Una completa falta de respeto. Mucho cuidado al reservar con ellos. Ni siquiera avisaron con tiempo. O sea, los mismos venden más que la capacidad. No fue posible hospedarme ya que cuando llegamos al hotel fuimos informados que el mismo estaba con su capacidad total y nos iban transferir a otro hotel de misma categoría, pero el hotel de la misma “categoría” era terrible, en una zona alejada, con pésimas instalaciones y no era bonito, no aceptamos, el gerente no hico nada para ayudar. Una completa falta de respeto. Mucho cuidado al reservar con ellos. Ni siquiera avisaron con tiempo. O sea, los mismos venden más que la capacidad.
• Angela (5/5): - Ótima localização, tranquilo, quarto espaçoso. Gerente muito simpático, atencioso Café da manhã fraco, piscina não tem limpeza adequada, não utilizam produto e aspiração
• Jocemara (9/5): -
• anne laure (8/5): - Cet établissement est idéalement situé, c'est le bonheur. Les chambres sont spacieuses. Le petit déjeuner est assez varié, servi entre 8h et 10h. La piscine est très agréable. J'avais réservé une chambre triple avec vue sur le jardin, nous ne l'avons pas eu les deux premières nuits. Les deux jeunes personnes à la réception ont assumé avec beaucoup de gentillesse à la place des responsables absents des lieux. Pour nous dédommager il nous a même offert le transfert pour aller visiter la côte est de Jeri. Vraiment très appréciable pour se rattraper. Par ailleurs, effectivement, il serait temps qu'il change leurs serviettes et draps, ils sont vraiment tachés. Pas très agréable...
• Paula (10/5): -
• Andre Luiz Sanches (1/5): horrivel, não se iluda com as fotos. - de nada, mal administrada, 1 dia antes me mandaram msg dizendo q eu tinha q ir p outra pousada pq tiveram 1 problema ai fui p a outra e me mandaram p uma terceira um absurdo p quem tinha reservado 2 meses antes. Quarto inacabado, nem lugar p pendurar toalha no banheiro tinha,quarto com cheiro de urina que vinha do esgoto,café da manhã não repunham as coisas quando acabava então quem ia mais tarde não tinha quase nada, jardineiro regando as plantas a noite fazendo barulho.
• Hiverline Kerley Lima Rebelo (2/5): Ruim - Nada Café da manhã
• Thuane Marcelli Da Silva (10/5): -
• Beatriz (10/5): Aconchego - O ambiente aconchegante, um jardim lindo com bastante árvores e a localização excelente bem em frente uma igreja linda. Fácil acesso a pé ao centro da vila jeri, perto da praia principal, dos restaurantes. Café da manhã diversificado e com um omelete preparado na hora maravilhoso. Gostei de tudo
• Milene (2/5): Péssima experiência, não voltaria nunca mais. - Café da manhã Reservei dois quartos, e um dia antes da viagem recebi uma mensagem do gerente da pousada dizendo que tiveram um overbooking e não tinham os dois quartos disponíveis, a opção era enviar três pessoas para outro hotel, estávamos em um grupo de 7 pessoas, ou ficarmos todos no mesmo quarto com seis camas, e um colchão seria disponibilizado para nossa comodidade e no dia seguinte os quartos estariam prontos como reservado, escolhi a opção de ficarmos juntos, chegamos na pousada as 17:00, o colchão não estava no quarto e tivemos que esperar até as 22:30 o vigia chegar para pegar o colchão, além disso a caixa do vaso sanitário não estava enchendo porque não tinha água, o banheiro fedendo esgoto, toda vez que alguém tomava banho o cheiro muito forte de esgoto subia pela tubulação, as toalhas com mal cheiro, pedi para trocar porque não tinha condição de secar com a toalha, trocaram por uma que também estava com mau cheiro, no outro dia nós colocaram em quarto velho e fedendo mofo. Todas essas situações se repetiram com outros hóspedes também, tinham várias pessoas chegando e os quartos reservados não estavam disponíveis, todos reclamando do mal cheiro das toalhas e até falta de água para tomar banho, a situação chegou ao extremo quando um hóspede quase entrou em luta corporal com o gerente da pousada por ele descumprir o acordo de devolver o dinheiro, por não terem providenciado o quarto reservado eles estavam indo para outra pousada, a polícia teve que ser chamada para resolver o conflito. Enfim, não recomendo, péssima experiência, eu e minhas amigas ficamos extremamente frustradas.
• christine (4/5): Il est urgent de rénover les chambres et L equipement - Emplacement géographique et jardin sympathique s L accueil de l équipe n est pas au rendez vous L équipement des chambres est minimaliste, pas d étagères, les draps et oreillers sont jaunes et usés, la Chambre est petite, il faudrait changer la serrure, il faut s armer de patience pour rentrer dans la chambre
• Rosemeire Aparecida (7/5): boa , dentro do esperado ...custo benefício bom - Café da manhã dentro do esperado , localização excelente ! Na recepção um rapaz bem atencioso, no atendimento em geral , deixaram a desejar qto as toalhas de banho e papel higiênico . Nós precisávamos ficar pedindo p trocar as toalhar e abastecer papel higiênico a tarde , poderia ter oferecido cafézinho . O secador de cabelo é compartilhado com outros hospedes e aí não foi fácil a utulização . O estoque de papel hig. e também a troca das toalhas de banho

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