Lofts encantus

Location: Rua Trinta e Dois, 38, Itatiaia, br

Star Rating: 8.4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 01:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Room service
• Family rooms
• Pets allowed
• BBQ facilities
• Facilities for disabled guests
• Private check-in/check-out
• Wheelchair accessible
• Outdoor furniture
• Fruits
• Beauty Services
• Manicure
• Pedicure
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Delivered food - securely covered
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Swimming nearby
• Hosted evening meal (reserve)

Rooms Available

• Family Room

  A kitchen fitted with a refrigerator, kitchenware and a microwave is available for cooking and storing food. The family room offers air conditioning, a wardrobe, a balcony with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 2 beds and 2 futons.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Standard Studio

  The studio offers air conditioning, a wardrobe, a balcony with garden views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 2 beds and 1 futon.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Single-room air conditioning for guest accommodation
  • Hand sanitiser

• Family Room with Mountain View

  The unit has 3 beds and 1 futon.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Private bathroom

Guest Reviews

• ANNA PAULA (10/5): -
• Maicon (8/5): - Café da manhã caprichado, piscina boa e excelente atendimento.
• Eduardo (7/5): Ótimo custo benefício - Da piscina e localização. Pegamos um quarto que estava com uma parte da parede mofada, pedimos para trocar e fomos prontamente atendendidos.
• Helda (6/5): -
• Rosangela (8/5): Vale somente se for para pernoitar - Funcionários muito solicitos Quarto velho, com algumas tralhas, cheirando mofo e roupas de cama com cheiro de que ja tinham sido usadas
• John (8/5): Good location for the lower park - The room was very spacious and quiet, the pool was refreshing after a long day's walking. It is a short taxi ride to the lower park. There are a couple of restaurants very nearby. The bed linen didn't fit the bed properly so it kept bunching up beneath me and on top. The pillows were very flat and could do with being renewed.
• Vanessa (9/5): - O café da manhã estava ótimo. O local é agradável, seguro, limpo e aconchegante.
• Marcelo (10/5): Excelente!! - Tudo
• IVANDRA (8/5): Estadia deliciosa!! - Café da manhã gostoso, piscina limpa, funcionários simpáticos. Voltaremos mais vezes!! Localização maravilhosa, próxima a supermercados, farmácias e no caminho do Parque do Itatiaia Estacionamento pequeno para a quantidade de quartos, porém a rua é tranquila e com vagas para estacionar na área externa a pousada.
• celia (10/5): -
• Lairdo Cordeiro da Silva (1/5): O responsável pela pousada confirmou a mudança da data e quando cheguei não permitiu há hospedagem pois reservou o quart -
• Cristiane Francisca (10/5): -
• MARCIO (10/5): -
• Felisbino da (9/5): Ótimo - Muito bom. Pessoas super prestativa. Café da manhã bom. Adorei e com certeza. Voltarei mas vezes... Só não gostei pq foi pouco dia e nem aproveitei a piscina. Mas em breve vou retornar.
• Aline Maira (9/5): Encantada com Encantus - Hospitalidade maravilhosa, pessoas gentis e educadas Embora minha estadia tenha sido bem breve, seria legal as houvesse mais utensílios de cozinha nos quartos
• Rennan (10/5): -
• VITOR HUGO (9/5): -
• Alexandre (9/5): - Localização e simpatia dos funcionários Parede do quarto suja e baratas no banheiro
• Maria José (9/5): Uma ótima experiência com a família. - Café da manhã, maravilhoso, a piscina muito boa tb, proximidade de pontos turísticos. o controle do ar condicionado estava ruim.
• Fuentes (9/5): -
• Rodrigues (4/5): -
• Sara Regina da (9/5): -
• Avelino Antonio (8/5): - Amabilidad Limpieza
• Rafael (1/5): Ruim. - Localização. Banheiros sujos. Paredes mofadas e descascadas. Fezes de gatos espalhadas pelo quintal.
• Guilherme (6/5): Serve pr quem não quer gastar muito e tem tolerância a algumas falhas. - Da localização para quem vai para o Parque. A Pousada é muito simples e carece de manutenção/atualização. Tudo parece estar "meio abandonado". Outro ponto é que durante a noite, não fica ninguém na Pousada para atender aos Hóspedes.
• Monique (10/5): Maravilhosa - Eu amei minha estadia. As meninas são ótimas, limpeza ok, café da manhã muito bom... Tudo fresquinho e gostoso, ótima localização próx ao comércio, com restaurante, farmácia, mercadinho e também à 15 min de Penedo. Recomendo e pretendo voltar. O ponto negativo é que não tem restaurante na pousada.
• Guilherme (10/5): -
• Fernanda (10/5): - Me surpreendeu. Lugar bem legal. Funcionárias atenciosas. Café da manhã muito bom.
• Paulo (8/5): - Funcionárias educadas, simpáticas e muito pacientes TV não funcionou Piscina suja Uma cadeira da piscina estava quebrada
• Nique (8/5): - As meninas muito educadas e simpáticas Fomos recebidos com café Tv não funcionou Sabonete não tem cheiro e não faz espuma Parede descascando Roupas estendidas na porta do quarto Lixo de hóspedes anteriores no quarto Prato no escorredor sujo Piscina suja
• Allan (9/5): -
• Davidson (8/5): -
• Jonatas Garcia do Nascimento (10/5): Sonho de lugar. - Tudo! Absolutamente nada.
• Mariana (8/5): -
• Fernanda (10/5): - Quarto espaçoso
• Silverio (7/5): - O quarto era espaçoso e o banheiro parecia ter sido reformado. Apesar do quarto estar limpo, havia aranhas nos cantos das paredes no teto e atrás da porta do banheiro. As cortinas são bem finas e tinha muita claridade logo cedo. Apesar de aparentemente novo, havia mofo nos rejuntes e no teto do banheiro. A piscina estava suja com azulejos bem sujos. A cama tipo futon na verdade é um colchão no chão. O café da manhã é bem simples, mas bom.
• Gabriel (10/5): -
• Gil (10/5): - Ambiente familiar, localização e funcionários atenciosos. O que me incomodou foi a sensação de que houve um improviso pra acomodar 3 adultos e 2 crianças no quarto.
• Daniel (10/5): Minha estadia foi muito gostosa e puder aproveitar bastante. Recomendo à todos o local. Estão de parabéns! - Tudo! Nada. Tudo estava perfeito.
• Marques (10/5): - Da beleza do conforto e pela anfitriã que foi muito atenciosa e educada, a comida é muito boa Nada
• Mariana (2/5): A emenda ficou pior que o soneto. - Localização ok, quarto espaçoso, tem geladeira, pia, tanque, televisão, wifi. O ar condicionado não funcionava, o banheiro teve um vazamento de água e ficou com um cheiro horrível de urina, além de ter faltado água e não ter conseguido tomar banho no segundo dia. Na porta do quarto tinha um ninho de vespas, o box alagava ao tomar banho (coisa que só conseguimos fazer no primeiro dia e com muito custo), não tinha ninguém na pousada a hora que chegamos para resolver esses problemas. Tudo bem que chegamos 23h porque eu estava trabalhando (fotografando um casamento na região), mas é necessário ter alguém 24h para resolver esse tipo de coisa.
• Silvana (10/5): -
• Gloria (10/5): Excelente!!! - A simpatia de todos!!! Não tem o que não gostar
• Mara (7/5): - Café da manha muito bom, funcionárias atenciosas e gentis. Distância de tudo, o Quarto nas fotos parece que tem um divisória, mas as camas ficam tudo uma do lado da outra, não há privacidade nenhuma.
• Barreto (9/5): -
• Cass Aconchegante (10/5): -
• Alda (9/5): - As instalações são bem simples, mas o local é muito agradável, silencioso e as atendentes muito gentis. Voltarei qdo for possível. Só o wi fi que não pega mt bem. Mas pra mim isso não importou. Gostei de tudo.
• Ana (7/5): - O quarto é espaçoso e confortável e a localização é muito boa, próximo de mercado, ponto de ônibus e comércio local. No café da manhã dava para notar que os alimentos não estavam frescos, em um dos dias notei até mesmo que o bolo estava estragado, eu também senti falta da troca da roupa de cama, principalmente considerando a quantidade de dias que eu fiquei.
• Marcela (6/5): - A Pousada é bem localizada e tem um bom custo benefício por ter o cafe da manhã. O ar condicionado era bem gelado. A geladeira congelou todas as águas que levamos. E o ferro de passar deveria estar aguardado há muito tempo, pois saiu uma água preta quando fomos usar. A cama de solteiro que dormir tinha um buraco. E o cafe da manhã era pouco em opções, sem achocolatado e não tinha reposição das coisas, como pão de queijo. No dia seguinte o resto do dia anterior, foi servido.
• Jose (9/5): -
• Marcus (10/5): -
• Renato (10/5): -
• Valmir (10/5): - Gostei muito de tudo um pouco. Do café da manhã das pessoas que cuida da pousada. E do lugar em Itatiaia. Fui pra várias lugares. Da cachoeira. De tudo da pousada, atendimento, cachoeira tem tudo perto. Amém. Quero voltar mas vezes.
• Diogo (5/5): OK - Café da manhã e Atendimento Fiquei 2 noites e nas duas noites apareceram baratas no banheiro. Reitero que o atendimento foi bom e não houve problemas no check in, o check in foi feito as 22:25h dentro do horário permitido e sem o custo informado. O único problema do hotel foram as baratas no banheiro. Foi 1 barata na primeira noite e 4 baratas na segunda noite também no banheiro. O quarto e camas estavam limpos e tudo estava ok. O único problema foram baratas no banheiro. Sobre o Check in não houve insatisfação pois não foi cobrado.
• Danilo (8/5): Local bem localizado, simples e que precisa de alguns cuidados e/ou melhorias. - Boa localização. Quartos bem espaçosos. Equipe simpática e atenciosa. O wi-fi funciona bem. A cozinha tinha apenas uma tigela. Seria ótimo ter ao menos um copo, um prato e uns poucos talheres. A fechadura da porta do quarto, como a parede onde encaixa a lingueta da fechadura precisa de um cuidado. O que mais fez falta foi um chuveiro mais forte pra região que é relativamente fria durante boa parte do ano. E como digo em vários lugares onde me hospedo: poderia ter luz no espelho do banheiro e na cabeceira da cama (como um abajur).
• Levy (4/5): Ruim - Reservei dois quartos pelo app, já que viagem com minha esposa e outro casal de amigos, mas ao chegar na pousada só tinha reserva de um único quarto para 4 pessoas! Fiquei bastante decepcionado e frustrado com o gerenciamento dessa reserva com o Booking.
• Diego (9/5): Muito aconchegante - Café da manhã
• Wellington (9/5): -
• De Souza (8/5): Sem título - Localização Estrutura necessitando de revitalização
• Marcos (8/5): -
• MaraLúciaFG (9/5): -
• Lorrany (10/5): - Ótimo atendimento, quartos limpos, café da manhã bem servido!
• MauroMonteiro1985 (9/5): - Atendimento, estrutura e localização da pousada.
• Cidéli (10/5): -
• Laura (1/5): Experiência péssima — desrespeito, descaso e nenhum preparo! - Localização. Minha hospedagem nesse local foi um verdadeiro pesadelo. O quarto estava tomado por mofo, o que para mim foi extremamente grave, já que sou alérgica. Precisei usar bombinha e tomar antialérgico durante toda a estadia para conseguir respirar — o mínimo de conforto não existiu. O ambiente é nitidamente mal cuidado. O vaso sanitário estava solto, quase tombando, e o cheiro de esgoto era insuportável. Precisei comprar Pinho Sol e despejar nos ralos e no vaso, pois o cheiro de cocô era tão forte que dormir se tornou um desafio. Os funcionários pareciam totalmente despreparados e desmotivados, como se atender os hóspedes fosse um incômodo. O café da manhã é uma piada de mau gosto: é servido a partir das 8h, cheguei às 9h e já não havia mais praticamente nada. Não houve nenhuma reposição — eu e meu amigo tivemos que dividir uma única fatia de queijo. Para piorar, fomos convidados a nos retirar do local onde o café é servido, pois “precisavam dar lugar aos demais hóspedes”. Um absurdo completo, uma falta de organização e respeito que beira o surreal. Foi uma experiência desgastante, que comprometeu minha saúde, meu descanso e minha paciência. Total despreparo. Não volto e não recomendo nem para uma estadia de emergência.
• Erivaldo (8/5): muito boa, tirando o incidente - Localização muito boa, próximo de tudo, bom café da manhã, local bem seguro aparentemente e próximo do centro Tive um pequeno problema com um funcionário, me cobrou antecipado achando que eu iria sair antes do prazo e na frente das pessoas, mas depois alertei eles sobre isso e ficou tudo resolvido
• Thiago (1/5): Experiência péssima! Não recomendo! - Nada. A acomodação não foi bacana. Roupas de cama manchadas, travesseiros extremamente velho e desconfortáveis. Banheiro não estava bem limpo, com muitas manchas e sujeiras no blindex e basculante do box. Toalhas descosturadas. O cheiro de esgoto dos ralos do banheiro e da pia estava forte e foi necessário que eu e uma amiga que estava hospedada em outro quarto compra e jogar desinfetante. Sobre o café da manhã, recebemos a informação na chegada ao estabelecimento que seria de 8h às 10h. No primeiro dia que fomos tomar café, por volta das 9h, reparamos que tinha pouco queijo e ao perguntar se seria reposto, a resposta foi "Não, já acabou só o que tem aí mesmo." Soubemos que estava tendo um evento na cidade e que os outros hospedes começaram o café por volta das 7h30 e praticamente acabaram com as opções de café da manhã. Ou seja, além de terem liberado o café antes do informado, não estavam preparados para a quantidade de hospedes e não repuseram. E ainda nos comunicaram que poderíamos comer tudo o que tinha pois só faltava a gente pra tomar café. E no dia seguinte, fomos praticamente convidados a nos retirar da mesa do café, pois estavam sem lugares para outros hospedes. Enfim, apesar de a casa ser ótima, ela é mal cuidada e a experiência foi péssima. Não recomendo.
• Leonel (3/5): - Os funcionários Acomodações inadequada
• Derik (10/5): -
• Alexandre (6/5): -
• Luiz Dantas Duarte Filho (10/5): Gostamos muito, super indico. - Atendimento excelente, limpeza. Funcionarias super dedicadas
• Fagner (10/5): - Localização, ambiente agradável e limpo, funcionários ótimas, muito bem recepcionado. Problemas no quarto com a saída de água do lavatório, pouca roupa de cama, devido ser frio o lugar.
• Reginaldo (10/5): 9 - Localização e a simpatia de todos Nao tenho o q dizer
• Bibipimenta (6/5): - Café da manhã bom e ótima localização para quem vai conhecer o Parque. Móveis antigos e banheiro com muito cheiro de mofo.
• Carla (8/5): - Os quartos são idênticos às fotos, um lugar bem calmo para descansar. Funcionárias são mto atenciosas e o dono tbm. Café da manhã bom! Próximo a bares, o Cowboy é mto bom, tanto almoço qto a pizza. O chuveiro não esquenta mto. O rapaz do quarto vizinho falou q Precisa achar o ponto certo..
• Paula Enftrab (9/5): - Atendentes muito atenciosas. Café da manhã bom.
• Oscar (7/5): -
• Renato (10/5): Nos sentimos em casa! - Pela segunda vez, me hospedei com minha família e a experiência não poderia ser melhor. Serginho, Fabi, Geiza e toda equipe fazem toda a diferença. Sempre nos sentimos em casa. Não vejo a hora de retornar. Parabéns pela gentileza e capricho que atendem seus hóspedes. Beijos a todos. 🥰 Tudo.
• Santos (10/5): - Amei a recepção, os funcionários são muito solícitos, agradáveis e atenciosos.
• Gezilda (9/5): - O atendimento é muito bom,fácil de achar café da manhã maravilhoso. Não tenho o que reclamar.
• Vivian (5/5): Muito abaixo da expectativa - Disponibilidade funcionários Banheiro tinha cheiro horrível e mal caia água do chuveiro. Ar condicionado fazia muito barulho e instalações são muito muito simples. Em 2 dias de estadia o quarto não foi arrumado, travesseiros muito ruins.
• María jucileide (10/5): - Pousada muito boa calma muito bom para relaxar café da manhã muito bom No tenho que falar não
• Lyana (7/5): -
• Beatriz (10/5): - Café da manhã simples porém uma delícia, tudo maravilhoso 😋
• Cavalcante (9/5): Ótimo - Fomos muito bem atendidos pelos funcionários! Café da manhã bom. Ambiente agradável e calmo. Queremos voltar em breve. Obrigado encantus!
• Edimar (1/5): FUJA DESSA POUSADA!!! - NÃO GOSTEI DE NADA! UMA PESSOA QUE SE DISSE CHAMAR SÉRGIO, E QUE SERIA O DONO, SEGUNDO CONSTA NO RECLAME AQUI, OFENDE AS PESSOAS, E FOI EXATAMENTE O QUE ELE FEZ COMIGO! UM SUJEITO TOTALMENTE DESPREPARADO E MAL EDUCADO! NÃO GOSTEI DE NADA! UMA PESSOA QUE SE DISSE CHAMAR SÉRGIO, E QUE SERIA O DONO, SEGUNDO CONSTA NO RECLAME AQUI, OFENDE AS PESSOAS, E FOI EXATAMENTE O QUE ELE FEZ COMIGO! UM SUJEITO TOTALMENTE DESPREPARADO E MAL EDUCADO!
• Paty (9/5): - Atendimento ótimo, café ótimo e a funcionária Fabiana muito prestativa. Precisa de armários nos dormitórios para colocar roupas.
• Bruno (10/5): -
• Edson (8/5): Equilibrada - Dá localização e atendimento. No banheiro não tem suporte pra colocar coisas básicas como shampoo, condicionador, escova de dente, aparelho de barbear. Apenas espaço pra colocar o sabonete. O primeiro local, de diversos que estivemos, que isso ocorreu. Algo fácil de resolver.
• Alessandra Melo 16 (10/5): - Excelente lugar para descansar lugar calmo e aconchegante e funcionárias super atenciosas um ótimo atendimento Pouca opção de noite na cidade só indo pra Penedo que consegui restaurantes com mais opções mais se for sem carro fica mais difícil mais como fui pra descansar eu gostei
• Fabiana (5/5): Limpo - As meninas que nos atenderam muito solicitas, café da manhã simples mas limpinho, instalações tbm bem limpas O chuveiro não esquentava nem no mínimo de abastecimento de água em pleno mês de junho
• Tayna (10/5): - Adorei a acomodação Café da manhã é o cuidado da única senhora que trabalha lá. Ela foi muito atenciosa e cuidadosa
• Akio (9/5): -
• Elisangela (10/5): Final de semana perfeito, com gostinho de quero mais. - Atendimento especial de todos os colaboradores, o quarto com ótimo tamanho, uma bela área externa aconchegante e café da manhã delicioso. Da despedida.
• Marcelo (7/5): -
• Frederico (10/5): - Os quartos são enormes, limpos e organizados. Funcionária super simpática e atenciosa, adiantou o café da manhã para os hóspedes que precisavam acordar mais cedo para a corrida no PNI. Mais do que recomendado!
• Gabriela (10/5): - Ambiente super acolhedor, perto do parque, de supermercado e farmácia. Geisa é super atenciosa com os hóspedes.
• Sidney Loretti (10/5): Excelente experiência - Atendimento, localização, instalações e o café da manhã! Tudo perfeito!
• Tobias (8/5): -
• Roberto (10/5): -

Photos