Basarte Cottage

Location: Barrio Urkitzaurrealde, 4, Bakio, es

Star Rating: 8.8 Stars

Property Type: Country house

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 05:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Terrace
• Luggage storage
• Tour desk
• Ironing service
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Shuttle service (additional charge)
• Outdoor furniture
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Delivered food - securely covered
• Pub crawls
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Scuba diving on site
• Snorkeling on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Private picnics
• Wine release events
• Reception hall
• Japanese garden
• Covered parking
• Secured parking
• Beach toys
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Deluxe Triple Room

  The triple room features a wardrobe, heating, a terrace with garden views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Deluxe Double Room with Balcony

  This eco-friendly, heated room features wooden floors and offers sea and mountain views. The private bathroom comes with a shower.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Standard Triple Room

  Offering free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. This triple room has a wardrobe, heating, a flat-screen TV and garden views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

• Standard Double Room

  This eco-friendly, heated room features wooden floors and offers sea and mountain views. The private bathroom comes with a shower.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Key access

Guest Reviews

• Miguel Ángel (10/5): -
• Starry (7/5): If you don’t speak Spanish, don’t bother with this place - It’s a nice location and the room is clean - price and quality didn’t match. We booked an expensive room but was downgraded without any explanation and they never replied messages back after I told them I don’t speak Spanish - the dogs are cute but they are can’t stop barking whenever they see you and it was a little intimidating at times. - poor - lack of communication. I sent messages via WhatsApp and booking.com weeks before the trip to confirm details and asking for recommendations. Absolutely no reply. It left me with a lot of stress going to rural areas without a car and no reply from the accommodation.
• ROBERT (10/5): - Environnement au milieu des vignes et proche de la plafe
• Jose (9/5): - Las vistas y el lugar preciosos, el caserío una pasada Q no hubiera txacoli para poder comprar.
• Alberto (10/5): - Sitio privilegiado y súper limpio y confortable
• Sandra (8/5): -
• Guest (6/5): Casa maravillosa, gestion insuficiente - La casa es una preciosidad, cuidada con gusto exquisito y en un entorno maravilloso, pero la gestión es inexistente. Estuvimos 6 noches y no les vimos, ni se preocuparon en ningún momento por como estábamos La gestión. No les ves nunca. Si tienes algún problema lo tienes que comunicar por wsp y confiar que lo solucionen
• Silvia (8/5): -
• Daniel (9/5): - Lugar muy bonito y cómodo. Todo funciona autónomamente. Desayuno muy simple
• PHUNG (9/5): Malgré le petit déjeuner basique nous avons quand même adoré notre séjour à Basarte cottageet ses alentours. - Le calme, l’environnement la vue sur les vignes et la montagne la propreté très bonne literie Le petit déjeuné à améliorer
• Guest (10/5): -
• Nuria (7/5): - La ubicación, el entorno perfectos y la dueña, un amor de señora, pero no lo gestiona ella, si no, otro gallo cantaría. La limpieza un poco escasita, es cierto que te hacen la cama todos los días y te cambian las toallas, pero nada más, estuvimos 6 días y no limpiaron el suelo ni el baño
• Salvatore (4/5): Lo sconsiglio - La casa è molto bella ma non la stanza dove alloggiavamo. È un sottotetto con soffitto spiovente, bisogna stare attenti quando si cammina per non urtarlo con la testa. Quando c’è il sole la stanza è molto calda e non c’è aria condizionata e neanche un ventilatore. Dista dalla spiaggia circa 30 min a piedi e la strada per arrivare al cottage di sera è poco illuminata e isolata. Prezzo da albergo 4 stelle ma servizi da ostello. Abbiamo soggiornato 3 notti e la stanza non è stata mai rigovernata e non sono stati cambiati gli asciugamani. Doccia con tenda di plastica e personale assente. Colazione quasi inesistente.
• Alicia (8/5): Tranquilidad y buenas vistas - Lo bonita que es la casa,la tranquilidad y las vistas. Las camas bastante cómodas Nada en particular
• Magdalena (8/5): - La casa es preciosa, las habitaciones son muy confortable El desayuno
• Maelle (7/5): Établissement sans contact dans un beau cadre - Vue sympa sur les vignes, calme, bien équipé. Lits confortables. Aucun contact direct avec les gestionnaires, personne sur place. Propriétaire incapable de résoudre un problème de serviettes non fournies et difficulté à rentrer en contact avec la bonne personne. Beaucoup de perte de temps pour rien. Le "sans contact " a ses limites ...
• Zhao (10/5): Un alojamiento tranquilo donde podrás sentir la naturaleza. - Las anfitrionas, María José y Aranxa, fueron muy amables. No solo nos dieron información turística del pueblo, sino que también nos prestaron sus paraguas. Su casa era preciosa y el personal de limpieza que nos atendió también fue muy amable. El gerente que nos contactó por WhatsApp no ​​respondió con prontitud a los mensajes ni a los problemas. El desayuno podría incluir opciones más saludables en lugar de alimentos procesados.
• Paula (8/5): Buena ubicación y tranquilidad, pero con aspectos a mejorar - El lugar era muy tranquilo, ideal para descansar. La ubicación es excelente: cerca de la playa de Bakio y con buen acceso tanto a Bilbao como a San Juan de Gaztelugatxe. Las camas eran cómodas y la habitación, amplia y confortable. Muy buena experiencia en general. Sin embargo, sería importante que al momento de hacer la reserva se informe claramente que no hay personal en recepción ni nadie encargado de recibirte en el establecimiento. Todo el proceso de acceso se realiza mediante WhatsApp y códigos, lo cual puede resultar complicado especialmente para personas mayores o menos habituadas a la tecnología. Queremos destacar la amabilidad de las limpiadoras, que fueron muy simpáticas y dispuestas a ayudar en todo momento, tanto con indicaciones como con recomendaciones sobre la zona. ¡Gracias a ellas! Hay aspectos que se podrían mejorar, como las puertas de las habitaciones. Están hechas con cortinas, lo que resta intimidad, ya que se puede ver y escuchar a las personas que pasan por el pasillo. Unas puertas de madera maciza con buen cerrojo aportarían mucha más privacidad y seguridad. En cuanto al desayuno tipo buffet, se agradecería una mayor variedad, especialmente fruta fresca, pan de barra y algo de jamón York para completar la oferta.
• Jean Michel (4/5): Enorme déception - Le cadre et la vue autour du logement est apaisant . Petite station familiale sympa. Quelle déception !la situation de l'établissement a change récemment et les commentaires booking ne correspondent plus à la réalité malheureusement !!!accueil inexistant,boites a cles impersonnelles.pt dej restreint et industriel. Notre chambre n a pas été faite 3 jours sur 9 sans aucune explication. Pas de possibilité de cuisiner sur place . Insonorisation quasi inexistante dans les chambres autour de la cuisine.On est loin d'un agritourisme annoncé....quel dommage,car le potentiel est là.
• Tamás (9/5): - Nyugodt elhelyezkedés. Szép, tiszta ház a szőlőbirtok közepén. Nagyon kedves helyszíni személyzet. A két foglalt szobánk közül csak az egyikhez kaptunk kulcsot. Kis kreativitással, az online is nehezen elérhető kontaktszemély segítsége nélkül végül sikerült bejutnunk.
• Paul vG. (6/5): Locatie prima, rest mwah. - De locatie was prachtig. Onze kamer had uitzicht over heuvels en wijnvelden en was comfortabel en schoon. De zelf check-in verliep vlot. Wij werden meerdere keren belaagd door drie blaffende honden en we zijn een paar keer wakker geworden door het geblaf (begint al vroeg in de ochtend). Als je niet van honden houdt, kan dit bedreigend overkomen. Het ontbijt is karig en toe aan een upgrade. Alles is voorverpakt en er waren geen versproducten en nauwelijks keuze (alleen jam als beleg bijv.). Wij begrijpen dat het ontbijt in de prijs is inbegrepen, maar voor de prijs die je betaalt voor deze accomodatie zou je meer mogen verwachten.
• pascal (5/5): - Maison magnifique avec très belle décoration intérêts bien placée au calme. En aucun cas une maison d'hôtes avec des chambres avec boîte à clé....personne de présent à aucun moment même au petit déjeuner. Ménage plus que superficiel. Ne pas se fier à la note booking car c'est la moyenne des 77 chambres gérées par cette société. Inadmissible et belle tromperie.
• EMILIA (9/5): Magnifique endroit confort et propreté mais petit déjeuné basic, et manque de chaleur humaine - La magnifique maison typique du pays Basque décorée avec gout, la vue, les vignes, le confort, la propreté, la proximité pour visiter ..les randos. Nous avons parlés avec des clients qui viennent depuis longtemps et pour la 1 ère année ont été déçus par le manque d'humanité, et la nouvelle formule du PDéj ,et de l'accueil, en effet les 2 sœurs propriétaires qui sont a la retraites depuis 1 ans ont mis les locations en gérance a une société qui gère tout par WhatsApp par faute de trouver du personnel, donc plus rien n'est comme avant... on ne voit personne , on se débrouille pour le petit déjeuné, et en plus il y a des erreurs pour le code et le nom des chambres alors gardez vos clés avec vous , on a pu rentrés dans une chambre occupée sans le code c'est grave!!!!!!! dommage cette demeure mérite tellement plus de chaleur Petit déjeuné vraiment basic gâteaux et pain de mie industriel , Personne pour accompagner les gens qui parfois était perdus, pas de salé a manger ( ce que font les Espagnols en général) 2 prises d'électricités pour pour 5 appareils compliqué quand il y a plusieurs chambre en même temps!!!
• Lidia (9/5): Lugar con mucho encanto y cuidado - Tanto el entorno como la casa era precioso y todo muy cuidado. Está muy bien ubicado del pueblo y la playa. También muy bien ubicado para hacer turismo por pueblos de alrededores. Las hermanas, que son las dueñas del caserio, son muy agradables. Nos contaron que ahora han delegado la gestión a una empresa. Las camas son muy cómodas. Hay nevera en una cocina común por si necesitas mantener cosas en frío. El desayuno estaría bien que fuese algo más completo y no tan procesado. Faltaría algo de fruta. Zumos naturales o café recién hecho. En mi caso, necesité pan sin gluten. Avisé y me lo pudieron proporcionar. Si creo que por el precio que se paga, el desayuno estaría bien que fuese distinto. Lo venden como que es algo no incluido en el precio y es cortesía de la casa. Eso hace que no se pueda exigir mucho más en el desayuno.
• Lucía (9/5): Estuvimos 4 días en el caserio, se encuentra en las afueras de Bakio. Es un lugar muy tranquilo y las anfitrionas son mu - Los alrededores, las anfitrionas y la tranquilidad. El desayuno era básico y tuvimos que comprarnos algo en el supermercado para completarlo, pero no nos supuso ningún problema.
• VICTOR J. (7/5): -
• Beate (4/5): -
• Dolores (8/5): - Rodeado de naturaleza, tranquilo Desayuno poco saludable, falta de algún mueble o estantería para poder colocar la ropa.
• Miguel Angel (7/5): -
• Ángel (7/5): Hermosa casa de campo sin ninguna atención - La casa en sí preciosa, en pleno campo y al lado de vides de txakolí La segunda cama una auténtica cutrería, un sofá cama absolutamente elemental de 2 piezas que se unían para dormir y que no estaba hecho, ni con las sábanas puestas. No había ningún encargado, ni asistente en la casa, a ninguna hora. Toda la comunicación era por WhatsApp y alguien, en algún momento del día, aprovisionaba el desayuno de la mañana posterior, sin contacto ni comunicación con nadie. El desayuno bastante elemental, bollería industrial a tutiplén, café en cápsulas, pan de molde básico (y un día muy escaso), más unos pocos cereales y yogur. Para el precio que pagamos, bastante pobre todo, salvo la belleza de la casa
• Esther (8/5): -
• maialen (4/5): Personal incompetente - Las vistas son impresionantes. Es super tranquilo y acogedor. Habíamos reservado y pagado la habitación triple deluxe (la más cara), es decir, un ático con cama de matrimonio, un mes y medio antes. Al llegar al apartamento nos encontramos con que la habitación que habíamos pagado no era la que se nos había asignado (una habitación con camas separadas). Me puse en contacto con el apartamento y la respuesta fue que la habitación que habíamos pagado ya estaba ocupada y que no se podía hacer nada. El dueño no nos dio ninguna solución y tuvimos que recurrir a Booking. Al final, mediante Booking conseguimos el reembolso de la diferencia ya que las habitaciones no tenían el mismo precio.
• Martinez Almarcha (1/5): PÉSIMO - El entorno Un horror la gestión y el servicio
• JesúsPM (4/5): - La ubicación está muy bien. Apartada de la ciudad y muy tranquilo. La gestión del hotel/hostal: pertenece a dos hermanas que se lo han cedido a un tercero para que lo gestione. Esta gestión es pésima. Llegamos allí y tuvimos que reclamar que nos mandasen el código para la puerta y la habitación, no lo habían hecho aún. Intentamos entrar a la habitación a las 15:10 pero aun la estaban limpiando. El desayuno es autoservicio: hay café de cápsulas, magdalenas y poco más. En el hostel no hay nadie a ninguna hora que pueda solucionarte algún problema: si tienes frío, no hay más mantas. Vienes de la playa: si has gastado el gel, ya no tienes. No merece la pena.
• RUBEN (9/5): -
• MARIA ANGELES (9/5): Lugar precioso para desconectar, para repetir sin duda. - Un sitio precioso. Tranquilo pero cerca de los lugares a visitar.
• Karoline (8/5): - Die Lage ist sehr ruhig. Der Strand ist gut zu Fuß zu erreichen. Es gibt einen Kühlschrank in der Gemeinschaftsküche. Alles super sauber. Hochwertiger Saft zum Frühstück. Es gibt kein frisches Brot oder Semmeln. Nur Toast. Für 2 Kaffeekapselmaschine n, 2 Toaster und Wasserkocher stehen nur 2 Steckdosen zur Verfügung.
• Arnau (7/5): - Ahora lo gestiona booking y es desastrosa la gestión, gente que aún y tener reserva se queda sin habitación, llamadas sin contestar…
• Daniel (8/5): -
• Antonio (1/5): Un Desastre de Alojamiento. Parte de las vacaciones frustradas - LO único que me ha gustado es la casa, que es muy bonita, pero desgraciadamente la gestión externa que tienen con un tal Javier es pésima Cuando llegamos, no había nadie para recibirnos, no nos habian enviado información sobre el alojamiento, ni asignado habitación. Una limpiadora que había por alli en ese momento dijo no tener idea del tema aunque amablemente se puso en contacto con la gestora de la Casa. TRas mas de hora y media de espera recibimos la información que nos confirmaba el alojamiento y la habitación asignada. Cuando entramos, faltaba una almohada por lo que se la solicité al que dice ser el gestor , Javier, que me indicó que no se había repuesto por otro error y que fuera yo a otra habitación a coger una. Hablé con Booking para dar la queja y pedir que nos cambiasen de alojamiento, a lo que me contestó que tendría una penalización de mas de doscientos euros. Encima!!!!!!!!!!! El desayuno es un fiasco : es todo autoservicio, allí no aparece nadie por la mañana. Y lo que hay es todo procesado: palmeras de chocolate, Cola Cao, Madalenas envasadas en plástico y algún yogur y zumos envasados. Café en càpsulas y leche . No hay pan del día, no hay fruta, no hay embutidos. El café es pésimo. Nosotros sólo hemos desayunado allí el primer día y cuando vimos el panorama lo dejamos y no hemos vuelto. Hablamos con dos señoras que estab allí dos semanas y estaban muy disgustadas con todo. Nosotros hemos adelantado la vuelta a casa un dia antes de lo previsto por no estar nada a gusto, auque la casa es muy bonita pero está abandonada en la gestión. Ayer hablé con otro de los huéspedes y me diijo que además de la escasa calidaddel desayuno incluso ya no habían repuesto ni los yogures . Algunos huespedes se han comprado sus embutidos y pan en el pueblo para desayunar allí. En fin , un desastre . También se supone que Booking debe tener alguna responsabilidad en lo que anuncia en su web
• Alex (8/5): - We had a wonderful time at this cozy hotel. The incredible view of the vineyards and the hills of Bakio was calming and peaceful. The room was clean and comfortable, and the staff were friendly and welcoming — always ready to help. The only downside was the breakfast. If you're used to a hearty morning meal, I'd recommend bringing your own food. Also, a small note: having only two sockets for five kitchen appliances was a bit inconvenient :)
• Esnault (8/5): Superbe 6 - Les sentiers du littoral. Le cite remarquable à proximité Le manque de parking
• Irenecaro (10/5): -
• angeles (7/5): Tras la incidencia de los primeros d - Excelente la casa y el entorno , Da la sensación que la gestión del hotel carece de organización. No parece haber personal y no se realiza el servicio de limpieza de habitaciones ( nosotros pudimos conseguirlo a través de efectuar la correspondiente reclamación a Booking) . Parece que el negocio lo tienen desatendido y tan solo reciben y se comunican con los clientes mediante instrucciones vía wapssat. El desayuno - que iba incluido en el precio - te lo " venden " como si fuera un detalle de la empresa , lo hacen así, porque es un desayuno básico y austero ( bolleria, yoghurt y zumo industrial, capsulas de café y pan de molde sin variación). Nuestros primeros días fueron caóticos pero tras exigir la limpieza, cumplieron con ella hasta el final del hospedaje. En definitiva es una casa preciosa con excelentes instalaciones que atrae a los clientes y éstos, se merecen estar bien atendidos.
• Alejandro (9/5): Volveremos! - Casita rural con mucho encanto, esta a las afueras de Bakio pero a 5 minutos andando. Instalaciones limpias y ordenadas. Nos ha gustado mucho y nos encantaria volver! Quizas algo más de surtido en el desayuno. Es tal cual lo explica en el anuncio pero le añadiria slgo de fiambre para tostadas o fruta.
• JUAN (1/5): Nada recomendable, una casa ubicada en un lugar maravilloso con una atención al cliente realmente pésima - Las dueñas que tuvieron que disculparse por el desayuno y la falta de limpieza de las habitaciones pues han cedido la casa a una empresa q no es inexistente El desayuno de vergüenza no había ni servilletas y todo industrial en un agroturismo y la limpieza inexistente no limpiaron la habitación ni el baño en los tres días q estuvimos.
• Eric (5/5): Mwah - De ligging is mooi. Het ontbijt en de honden. Het ontbijt is niet vers. Alles is voorverpakt. Er zijn meerdere electrische apparaten met maar twee stopcontacten, dat werkt niet echt prettig. De honden zijn een verhaal apart. Toen we aankwamen werd onze auto gelijk omcirkeld. Toen we de auto uitgingen werden we getrakteerd op veel geblaf en gegrom. Als je niet van honden houdt zul je hier doodsangsten uitstaan.
• JOSE MIGUEL (7/5): -
• Ellen (6/5): -
• Luis Maria (6/5): Podría mejorar la estancia - Las vistas maravillosas El desayuno podía haber más variedad.que limpias en la habitación todos los días y que hubiera habido más productos de higiene fue escaso y por último la tele no funcionaba
• Francisco (1/5): SITIO IDILICO CON PESIMA ATENCION - La ubicación y sobre todo lo maravillosas que han sido las propietarias, las hermanas Mari Jo y Arantxa, nos han ayudado mucho y dado muchos consejos de donde cenar, comer ,visitar, etc., sin tener que hacerlo ya que hay una empresa que se encargo de la explotación de su caserío, muchísimas gracias por vuestra ayuda, el sitio es especial gracias a vosotras Quitando la ubicación y a las propietarias nada mas, desayuno de cortesía pésimo. Check-in tardío, tuvimos que contactar con alguien ( que tardo una vida) para que vinieran a hacernos la habitación a las 18 horas ( previsión a las 15 horas), en los 4 días no limpiaron la habitación ni recogieron los desechos que había en la zona de cocina comunitaria, se nos fue la luz de la habitación el día 20/ a las 10 de la mañana y cuando volvimos a las 17 horas aun no había vuelto. Intentamos contactar con ellos tanto por teléfono como por whatsap y nadie se digno responder, en definitiva no se puede considerar un hotel ya que servicios no existen como tal.
• SUSANA (9/5): Una de las casas con una de las decoraciones mas bonitas que me he alojado. - Vistas espectaculares de los viñedos que rodean la casa. y su ubicacion cercana a la playa, para ir andando un paseo de 20 minutos. Nos pillo un momento en el cual había un poco de falta de planificación del servicio de habitaciones y de reposición de los desayunos,...pero se solucionaba llamando a la persona de contacto del alojamiento,
• Elena (9/5): -
• Carmen (7/5): Tranquilidad y naturaleza - El entorno rodeado de viñedos, El desayuno de cortesia sencillo, autoservicio. No hay nadie en la casa, te atienden por wasap. La casa esta bien pero resulta frio no tener contacto con nadie, la publicidad indica agroturismo y esperas otra cosa, fue el sentir de varios que estabamos hospedados, en el turismo rural se busca más cercania. Nos falló internet y en las instrucciones habia que apagar el router y volver a encender, pero no se indicaba donde estaba. Hubo que buscar por toda la casa.
• paqui (10/5): Se me hizo corto - El enclave de la casa es impresionante, la naturaleza que la rodea te permite disfrutar de unos paisajes que parecen de película, digo eso porque me sorprendió lo cuidado que estaba todo, no sólo el terreno de la casa sino toda la zona. Por no hablar del caserío que se han esmerado en mantenerlo precioso y super cuidado. La habitacion muy confortable y la cama también muy cómoda. Eran impresionantes las vistas desde las terrazas. En cuanto a la ubicación, perfecta, en plena naturaleza y a unos 20 minutos de la playa. Aunque nos gustó el desayuno, reconozco que era muy justo. No llegaba para todos los huéspedes.
• Andrei Contan (8/5): -
• Gonzalo (4/5): Pago por un servicio no por hacerlo yo todo - Abajo os cuento todo Vale, os cuento mi experiencia. Desde el primer momento te das cuenta de que aquí todo es autogestión. Te mandan un WhatsApp con las instrucciones para entrar. Básicamente estás en un escape room en versión alojamiento: metes un código para abrir la puerta principal, buscas tu habitación, metes otro código para abrir una cajetilla con tu llave (sí, así tal cual), y ya puedes entrar. La habitación no está mal, buena pinta en general… aunque el suelo no estaba del todo limpio. Pero bueno, tampoco esperaba un 5 estrellas. Primera noche: las puertas son de las típicas de salón, con cristales, eso sí, con una especie de cortina. Entre eso y la ventana, digamos que lo de dormir a oscuras es misión imposible. A la mañana siguiente, a las 9:00, ruido raro. Resulta que nuestra habitación estaba justo al lado del armario donde guardan las sábanas limpias. Ni aislamiento, ni tranquilidad. Bajamos a desayunar, donde se supone que hay un “desayuno sencillo pero completo”. Lo de sencillo lo clavan: todo del Carrefour. Galletas, magdalenas, palmeritas… y pan de molde que tú mismo sacas de la bolsa (sí, esa donde todo el mundo mete la mano). Si no te gusta la bollería industrial, mal asunto. Después de desayunar, volvemos con la esperanza de que hayan hecho la habitación… pero no. Aquí te lo haces tú. Porque claro, autogestión. Y ojo, no gastes mucho gel que no hay mas…
• Fanny (9/5): -
• Mónica (9/5): Para volver.....y quedarse a vivir ☺️ - La situación, a 10 min de la playa de Bakio a 30 de Bilbao y en medio de la naturaleza, el silencio, la tranquilidad,la casa está muy bien, las camas comodísimas y, sobre todo, Marijo y Arantxa, las dueñas de la casa, y sus 3 perretes que venían a saludar cada vez que llegábamos a la casa. Charlar con ellas, su amabilidad....puff un 10. Quiero aclarar que todo son apuntes para mejorar, que me encantó todo: La puerta del baño de la habitación es semi transparente, por lo que hay "muy poca intimidad" para hacer ciertas cosas y hay gente que lo necesita. Con una puerta normal, arreglado. Los desayunos es verdad que son de cortesía pero podían poner fruta fresca (plátano, naranja, kiwis o sandía, melón).... . Estuvimos 3 días y sólo el primero hubo 2 nectarinas que se terminaron y no se repusieron ninguno de los días restantes. Con la leche sin lactosa pasó lo mismo. Supongo que es más descuido de la persona que se encarga pero no pasa nada por poner 2 bricks, como pasaba con la leche entera, y así siempre hay si se acaba uno. Ah! Y se podían poner 2 enchufes más cerca de las cafeteras y las tostadoras, no dábamos a basto cuando coincidíamos un par de habitaciones.
• Petra (5/5): Zum Glück nur 2 Nächte. - Es war sauber. Das WLAN war schnell. Die Beschreibungen und Bilder der Räumlichkeiten stimmen, aber vor Ort betrachtet, ist es ernüchternd. Kein Schrank, kein Mülleimer im Zimmer, Sitzgelegenheit spartanisch, kleine Dusche mit Plastikvorhang. Das Haus ist leblos; man sieht niemanden. Self-Check-In, Self-Service beim Frühstück, das aus Toast und abgepackten, wenig nahrhaften Industrieprodukten besteht. Zimmer werden während des Aufenthalts nicht gereinigt. Eine Woche vor Reisebeginn gab es eine WhatsApp-Nachricht über den Self-Check-In, inklusiv Self-Registration, die vorab gemacht werden muss. Dazu erhält man ein 97MB „Welcome Book“, in dessen letztem Kapitel der Gast bei Abreise aufgefordert wird, den Müll wegzuräumen, die Wäsche auf dem Boden zu platzieren usw. Ich habe mich von den älteren, ausgezeichneten Bewertungen, in denen von Gastfreundschaft und guter Bewirtung die Rede ist, täuschen lassen. Offensichtlich hat sich das Geschäftsmodel geändert. Es wäre für die Hälfte des Preises vielleicht in Ordnung. In einer anderen Bodega haben wir eine Woche vorher zu günstigeren Preisen weit erfreulichere Erfahrungen gemacht.
• Isabelle (6/5): Maison avec charmeet caractère mais sans âme au niveau de l’accueil. - La maison a du caractère et du charme. Elle est au calme et la vue sur les vignes est agréable. Chambre conforme aux visuels. Absence complète d’hôtes ! Personne au moment de l’arrivée et pendant le séjour c’est très étrange. Nous n’avons pas croisé âme qui vive ! Douche petite malgré la taille de la salle de bain. Certes le petit déjeuner est offert (ou inclus dans le tarif au final…) mais il est très basique : pain de mie, confiture industrielle… Nous avons trouvé un tas de vaisselle sale dans l’évier.
• Doris (4/5): Enttäuschend. - Romantisch gelegen, ruhig. Neuer Vermieter führt Unterkunft ohne Personal. Während des Aufenthaltes war Vermieter nicht telefonisch erreichbar, er antwortete auch nicht, als wir uns schriftlich an ihn wendeten. Wurden nach Buchung schriftlich durch Vermieter aufgefordert, uns nicht in Gemeinschaftsräumen aufzuhalten. Beschreibung der Fazilitäten trifft nur zum Teil nicht zu: kein Picknickplatz mehr vorhanden. Terrasse im Gemeinschaftsareal jetzt ohne Sitzgelegenheit. Bilder des Frühstücks sind nicht zutreffend: Es fehlten Obst, Tomaten, Schinken, Käse, frische Backwaren. Stattdessen Toastbrot, eingeschweiste Muffins, Kekse. Keine Snackbar. Keine tägliche Reinung der Zimmer. Zimmer für drei Personen mit nur einem Stuhl ohne Tisch ist unkomfortabel, wenn man Gemeinschaftsräume nicht nutzen darf. Kein Mülleimer im Zimmer. Unangenehmer Klorgestank im Bad.
• Simone (10/5): -
• Agata (5/5): A very disappointing stay - The room was spacious. The views were open and nice. Close to town, walkable. I chose Basarte Cottage for two main reasons: firstly, because it advertised itself as a family home and reviews from last year mentioned how friendly and welcoming the owners were, and how they chatted to them at breakfast etc. The reality is that this is a self check in house with a key lock and no one is available to speak to. A previous, recent review mentioned it is a 'ghost' hotel and I agree. Yes, someone replies to messages on booking.com but when I asked their name there was no response. I asked to speak to someone at breakfast - again, no response. We saw two women possibly living downstairs but they never introduced themselves so I thought they were perhaps guests. There were three small dogs running loose near the house, all very barky and running to our feet and barking aggressively. The second and equally important reason was that breakfast was included - photographs are provided in the listing of a freshly prepared breakfast and booking.com calls it 'fabulous'. I've attached photographs of what the reality is. It is the worst breakfast I've experienced in a hotel in Spain. Muffins from Macro, ultra-processed unhealthy food. We could only eat the small yoghurt. Fruit bowl consisted of a few old wrinkly apples and lemons - on case you wanted to eat a lemon for breakast... We stayed for three nights and nothing changed. I clarified my partner's dietary requirements (no sugar and UPFs) and the response I got in the message from the unnamed person was that there was a fridge on the first floor where we can keep food. So yes, having paid for accommodation that includes breakast we had to go to the bakery, buy our own bread, orange, tomatoes...Please don't be swayed by the reviews from last year and before regarding breakfast - this is no longer on offer and we were misled and misinformed by the listing unfortunately.
• Gérard (10/5): Brève découverte de la côte Biscayenne - La maison est posée entre les vignes, au coeur de la côte Biscayenne. Le Cottage Basarte est une ancienne ferme à vocation élevage et production viticole. Et oui, on ne s'imagine pas que la salle du petit déjeuner était une étable ayant contenu vaches et barriques. Si les vaches ne sont plus présentes, les deux soeurs Arantza et Maria Josée continuent à produire le vin local, le Txakoli, qu'il est possible d'acheter sur place. Pour peu que l'on veuille faire l'effort de baragouiner un peu l'Espagnol on comprend que les propriétaires des lieux sont attachées à leur mode de vie privilégiant l'authentique, la tradition et le développement durable et raisonné. La ruralité de l'endroit n'est en rien un handicap au confort car cette maison a été remaniée de fond en combles pour la réception des visiteurs dans un excellent confort. L'entrée dans les lieux se fait de manière autonome, la porte d'entrée est codée et chaque chambre possède sa boite à clé. Le cottage propose huit chambres, cinq chambres doubles et trois chambres triples. Nous étions mon épouse et moi même dans la chambre "Basarte" trés spacieuse et très lumineuse, une baie vitrée donnant sur une terrasse permet d'embrasser le relief valloné des vignes et des forêts toutes proches, également la ville de Bakio et à l'horizon on aperçoit Gaztelgatxe, le rocher en pleine mer au sommet duquel est bâti l'ermitage San Juan. Pour en revenir à la chambre, la nôtre possédait trois couchages en 90 dont deux accolés, la literie est bonne, la couette ne se justifiait pas vu la température nocturne nous obligeant à dormir fenêtres ouvertes. Les moustiques se sont tenus tranquilles et les cloches de l'église proche ont marqué les heures même de nuit. La salle de bain entièrement carrelée offre tous le nécessaire au soin du corps surtout après les journées excessivement chaudes comme c'était le cas hier et avant-hier ( 24 et 25 juin). Avoir du vrai pain au petit déjeuner et tant qu'a être au Pays Basque quelques produits locaux comme du chorizo, du jambon du pays et du fromage.
• Ivan Abad (3/5): - LOCTATION BAD SERVICE. FOR US WAS THE "GHOST HOTEL" NOBODY IS IN THE HOTEL.
• Anthony (5/5): Redelijk - De ligging Zeer slecht ontbijt
• fabien (9/5): - Maison typique basque , très bel emplacement , au calme , proche du village
• Mike (10/5): - Lovely rural location surrounded by vineyards Easy to get bus into Bilbao
• Nicusor Alin (10/5): - Las habitaciones increíbles, vistas inigualables y personas adorables. Volvería sin dudarlo.
• Cristina (9/5): relax -
• Guillermo (9/5): -
• María Pilar (9/5): Un viaje completo - La ubicación de la casa, alejada lo justo para una tranquilidad total y en un lugar muy acogedor si te gusta la naturaleza. Estuvimos en la habitación october con unas vistas magníficas, buen tamaño, sencilla en mobiliario. Por decir algo, las escaleras son ruidosas. El baño es abuhardillado y te das algún cocotazo😂
• Marta (6/5): - La ubicació i habitacions L’esmorzar és molt millorable: només hi havia broixeria industrial amb embolcall de plàstic, cereals i iogurts. Res natural i de l’entorn. Espais compartits sense calefacció. No reposició de material higiènic
• Carlota (10/5): -
• stefania (8/5): - Bella casa Immersa nel verde e nella tranquillità dei vigneti ma allo stesso tempo a soli 15 minuti a piedi dalla spiaggia di Bakio. Comodo collegamento da Bakio in bus di linea con Bermeo e Bilbao (in 30 minuti). Colazione buoba abbastanza abbondante ma con prodotti sempre uguali ogni giorno.
• gerry (9/5): Rustig genieten tussen de wijngaarden! - Prachtige omgeving, geweldig domein en prachtig gelegen
• marcelogavi (8/5): -
• Mirjam (10/5): Heerlijk rustig met een uitgebreid ontbijt. - Het ontbijt was heerlijk en zeer uitgebreid. Mooie locatie en omgeving. Grote gastvrijheid.
• Cintia (10/5): -
• ANDREA (8/5): -
• Andreas (8/5): - Sehr saubere und gepflegte Unterkunft. Liebevoll hergerichtetes Frühstücksbuffet. Betten waren sehr gut. Die Lage ist ruhig in den Weinbergen, genügend Parkplätze direkt vor dem Haus.
• Marion (9/5): Prima gastvrij - Perfecte uitvalsbasis om Bilbao te bezoeken 2e stoel en föhn op kamer Blaffende honden
• Javier (10/5): -
• Nagorneac (8/5): It was authentic village cottage living with little church bells every hour - Excellent stylish presentation in the beatiful cottage kitchen. It was nice to enjoy breakfast at the patio.
• Juan Jose (10/5): - Alicia es un encanto y la casa preciosa. No puedo decir nada malo
• Sanna (9/5): A lovely stay at the Basarte Cottage - Spacious and clean rooms. A fabulous location and beautiful views from the cottage. The staff are very friendly and quick to respond to further questions and requests. Nothing to complain. We were very happy with our stay. Only sorry to hear that the owners do not produce wine any more.
• Jose Luis (9/5): - Se encuentra en un entorno muy bonito rodeado de viñedos. Alicia fue muy agradable y siempre dispuesta para ayudarnos. El desayuno estaba muy rico.
• JESUS MANUEL (8/5): Tranquilidad. - Una casa muy bonita, limpia y muy tranquila. Como te descuides para desayunar y coincidas con algún cliente con gula, no te dejan nada.
• Marta (9/5): - El trato del personal y el desayuno. Las puertas con cristales transparentes, quitaban intimidad.
• Africa (9/5): - El paisaje y la casa, dan ganas de comprarse una.
• ANA (9/5): - Lugar con mucho encanto, en la naturaleza llena de viñedos. Buena limpieza. Rico desayuno.
• J. Miguel Barrachina Galindo (10/5): Estancia pasada por agua - El trato familiar que nos dieron, tanto Alicia (espero que ya esté recuperada del resfriado) cómo María José. También las vistas, son maravillosas. Un pequeño problema que tienen en la cocina, en la zona de la nevera por la noche. Y que estuvo lloviendo todos los días, pero eso hacía que el paisaje se viera diferente.
• alba (9/5): Genial - En sí, la casa es preciosa, el servicio, los desayunos... todo perfecto. A mi parecer, un poco "alejado" de todo.Es un lugar para ir en coche. (Si vas en coche los trayectos son de 5 minutos, eso sí)
• Sara (10/5): -
• Neus (10/5): -
• rioniger (8/5): -
• Joel (10/5): expérience à renouveler - situation exceptionnelle dans un cadre verdoyant et reposant, très belle chambre, petit déjeuner exceptionnelle et hôtesse très chaleureuse , une adresse à retenir
• Roberto (10/5): Volveremos - El caserio cumple todas nuestras expectativas, tanto en situación, como en comodidades. Es una preciosidad. Y el trato personal es esquisito.
• Margaret (9/5): Perfect base to explore the area - Very peaceful location Nothing

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