Hôtel Tourmalet

Location: 8 Rue Du Pont De Luz, Luz-Saint-Sauveur, fr

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 04:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Guest education on local ecosystems and culture
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Facilities for disabled guests
• Packed lunches
• Ski storage
• Squash
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Lower bathroom sink
• Emergency cord in bathroom
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Security alarm
• Broadcast Live sport events
• Ski storage
• Television in common areas
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Ski equipment rentals on site
• Ski lessons on site
• Tennis lessons on site
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Private picnics
• Wine release events
• Reception hall
• Japanese garden
• Covered parking
• Secured parking
• Garage
• Golf cart
• Fishing nearby
• Ski lift privileges
• Snow sports gear
• Hosted evening meal (reserve)
• Guest education on local ecosystems and culture
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Double Room

  This room features a TV, telephone and private bathroom with a shower.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Hardwood or parquet floors
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Emergency cord in bathroom
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window

• Triple Room

  This room features a TV, telephone and private bathroom with a shower.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Interconnected room(s) available
  • Hardwood or parquet floors
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window

• Single Room

  This room features a TV, telephone and private bathroom with a shower.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Tumble dryer
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Shower chair
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Window

Guest Reviews

• Marie (9/5): -
• Renovales (10/5): - Ubicación y la habitación con encanto
• Nagore (10/5): -
• Élodie (10/5): -
• Angel Maria (6/5): -
• Mathieu (8/5): Je recommande cette établissement ! - L’emplacement et juste top ! À proximité de tout ! L’établissement aurais besoin de faire quelques travaux de remise en état notamment dans l’espace petit déjeuner "plafond"
• John (9/5): -
• Miren (8/5): - La habitación muy bonita Olía un poco a tabaco
• David (3/5): Poor hotel in a good location in Tourmalet - Just the location There was no one to talk to. The hot water took a long time to arrive, there was no curtain to darken the room, the bed was bad. It was cold - the heating barely did anything. The sink was full of limescale and unpleasant. There is no way to heat drinking water. Based on the standard of the room, the rating should not be more than 1 star. The price paid is astronomical compared to what we received.
• Mar (9/5): -
• stephane (8/5): -
• Guilhem (8/5): -
• CHARRIER (7/5): Séjour très agréable avec u. Personnel sympathique et disponible - Le cadre de l'hôtel avec le cours d'eau mitoyen. Lit très confortable et chambre assez grande avec salle de bain spacieuse. Prévoir dans la chambre une bouilloire avec du thé et du café pour se faire une boisson chaude. Prévoir plus de prises électriques et les installer près de la tête de lit
• CAROLE (8/5): Agréable séjour au coeur de Luz St Sauveur - Petit-déjeuner: large choix de mets sucrés/salés Des rideaux totalement occultants seraient appréciés ou présence de volets au lieu de simple rideaux.
• Charles (10/5): -
• santamaria (5/5): - Hubicación Algo de frío en la habitación.
• Chema (9/5): De nuevo una gran elección este hotel - La verdad que no defrauda este hotel. Es espacioso, las habitaciones están muy limpias. El baño esta vez nos tocó uno reformado y muy bien. El persona muy atento. 100% recomendable este hotel por calidad precio.
• Massons (4/5): Séjour décevant par rapport au prix et au standing qui n'est pas à la hauteur de ses 3 étoiles. - Le petit déjeuner était très complet et très bon. La chambre était très bruyante car les fenêtres n'isolent pas assez du bruit de la rivière, la salle de bain qui refoulait des odeurs d'égout, les plafonds délabrés dans la chambre et surtout dans la salle de petit déjeuner ne nous ont pas conquis.
• Dubanchet (8/5): -
• François (10/5): Très bel endroit. A recommander - Très bel endroit. Un hôtel de caractère situé au coeur de Luz St Sauveur à coté de la rivière. Nous avions une très belle chambre avec une grand terrasse et vue sur la montagne. Endroit idéal pour voir le tour de France. Très bon restaurant avec une ambiance familiale. Parking très accessible et établissement "dog friendly". Rien à redire sur les petits déjeuner. Je cherche
• Anne (8/5): -
• MANUEL (9/5): - Gran sitio para disfrutar de Luz S sauvier, acogedor, en el centro del pueblo, con bonitas vistas, cómodo y muy amables. Comedor agradable y buenos productos. Un abrazo a Pierre, que lleva el hotel familiar de maravilla y a Tote , hablan perfecto español además.
• Laurence (8/5): Séjour agréable - Emplacement au cœur du village Parking Chambre confortable Et petit déjeuner parfait
• Marie (10/5): Excellent je recommande - Idéalement placé Personnel très aimable Cuisine délicieuse Literie propre et confortable
• Chantal (9/5): - Personnel à l’écoute, confort de la chambre, petit déjeuner très complet et varié ; emplacement central avec parking
• Jérémy (10/5): -
• perrine (8/5): -
• Jean Marc (10/5): -
• Tiffany (7/5): Très bon séjour dans cet hôtel - Personnel très accueillant, chambre confortable, emplacement idéal et parking privé un vrai plus le chauffage très fort de la salle de bains qui ne se règle pas et les changements de température de l'eau sous la douche mais ce sont vraiment des détails
• Joseba (7/5): -
• Jorge (7/5): - Ubicación, parking Pasamos frio ya que no habia calefaccion por la tarde y noche
• DANIEL (6/5): - pas de restaurations pour la demi pension' pas de personnel en cuisine au grand désespoir du propriétaire de l hôtel
• Mireille (8/5): - Manque de place parking et l'accès
• Marie Christine (8/5): Excellent séjour , avec une situation géographique superbe . - La chambre était confortable , bien agencée .On a particulièrement apprécié les 2 baies vitrées donnant sur le gave .Le personnel est à l'écoute et accueillant. La situation géographique top ! Juste le petit déjeuner est à des prix exorbitants.
• Ricardo (8/5): Bien, pero mejorable. - La ubicación y su terraza. También disponer de aparcamiento. El tamaño excesivamente pequeño de la habitación.
• Julie (8/5): Hôtel chaleureux et très bien situé - Très bon accueil, hôtel chaleureux et très bien situé dans le village de Luz. Délicieux restaurant sur place et très bon petit déjeuner !! Seul bémol très forte odeur de canalisation dans la salle de bain.
• Corinne (8/5): -
• gilda (8/5): - Le personnel est très sympathique et chaleureux. Le réglage de l’eau de la douche.
• Sella (10/5): Excellent séjour! - Hotel très bien placé,en plein centre de Luz Saint-Sauveur;parking public très proche de l'Hotel. Très bon accueil;personnel de réception et de restauration très agréables,soucieux de la satisfaction de la clientèle. Ma chambre était spacieuse,confortable,très propre,calme;literie confortable,permettant de bien se reposer après une journée de ski. Diner servi au restaurant de l'Hotel,copieux,avec une carte variée,fait de bons produits. Excellent petit-déjeuner,varié,avec fromage er charcuterie,pain,viennoiserie,beurre,confitures,jus d'orange,café,le tout servi sous forme de buffet...pour bien démarrer la journée et affronter une nouvelle journée de ski...pour moi,ski de rando au Col de Larry!!!Que du Bonheur!!... Excellente prestation d'Hotellerie ET de Restauration,pour finir l'année 2025 en beauté!!!... Rien;tout est parfait!
• UNAI (8/5): -
• Padilla panighel (9/5): - Le lieu, la gentillesse . Salle de bain et toilette très étroit, et problème mitigeur de l eau.
• GAUTIER (6/5): correct - le chaud froid de la douche et le plafond qui goûte au petit déjeuner
• SandyAndré (8/5): -
• Julian (7/5): -
• Claire (10/5): -
• Gomes (8/5): Logement de qualité pour un séjour réussi - Emplacement dans le village. Vue montagne et qualité des chambres et gentillesse du personnel ! Salle du déjeuner à revoir murs détériorés et plafond ouvert Déjeuner trop sucré pas assez de salé
• DANIEL (8/5): -
• Eva (10/5): -
• Gaston (9/5): De ensueño - El estilo del hotel es hermoso Su ubicación al lado del Río es increíble La atención fue fantástica y hablan español
• Manel (8/5): -
• Andreu (7/5): Hotel muy bien situado y personal muy amable - Hotel ben situat una mica antic pero comode Parking petit i dificil acces
• Sari (8/5): -
• Russell Minall (7/5): -
• Michael (8/5): - Bedroom was spacious and clean.bed was comfortable. Nice view from my room.parking was free.staff were friendly Hotel has the smallest lift i have ever been in.it is cramped and looks shoddy. At breakfast there was a dog walking around the restaurant. I love dogs( have 3 myself)but for hygiene reasons they shouldn't be allowed in restaurants. Dog was not a service animal
• José Manuel (6/5): -
• Brigitte (10/5): La ville est tellement agréable et l’hôtel si central! - C’était parfait de A à Z La chambre etait un peu petite
• Luis BB (9/5): Un hotel con encanto, en el mismo centro de la ciudad - Comodo, muy bien ubicado, y confortable.
• Mircea (10/5): - Great room and bathroom
• vincent (8/5): - Emplacement, accueil Restaurant fermé et ce n’était pas indiqué sur le site
• Andrew (6/5): Staff were very helpful the Manager was extremely helpful and considerate. - The bed was amazingly comfortable. Set in the heart of town local to all the bars and restaurants. Hotel just needed a little updating.
• Martin (7/5): - Bra läge och riklig frukostbuffet. Saknade vattenkokare
• luc martine (2/5): - Lit qui grinçait beaucoup et abattant des WC non fixé.! Plafond de la salle à manger très abimé, probablement par une fuite d'eau au dessus antérieure.
• Marie-Josée (8/5): Prima! - Centraal gelegen met mogelijkheid tot parking in de achtertuin. Zeer vriendelijk personeel en een nette kamer en badkamer. Een heel goed bed en uitgebreid ontbijt. Er is een café/restaurant met terras langs de Gave.
• PASCALE (9/5): - Hôtel avec beaucoup de charme datant de 1900 rénové récemment en grande partie. Bonne literie Bon petit déjeuner Idéalement situé
• Sylvie (10/5): - le cadre et la gentillesse du personnel
• Janet Perks (9/5): Pleasant stay - Comfortable room and beds. Convenient situation with parking, very helpful staff.
• Patricia (5/5): c'était un point de chute pour explorer la région, en particulier le Tourmalet, le cirque de Gavarni - la situation est parfaite personnel poli et serviable chambres vieillottes, ça sent le renfermé, beaucoup de bruit sur l'avant. ...nous avons testé 2 autres chambres avant d'en avoir une sur l'arrière dans l'annexe qui était correcte.
• Mathieu (6/5): -
• Ingrid (9/5): - Le cadre, l emplacement. Très bel hôtel, personnel et petit déjeuner au top. Local vélo très bien équipé. Malheureusement et l hôtel n'y est pour rien mais la rivière qui d un premier abord est très plaisante devient vite très bruyante fenêtres ouvertes au 3eme.
• Garcia Puigbò (7/5): BIEN - Ubicación muy buena y el restaurante que hay debajo del hotel muy rico todo. Hacía muchíssimo calor, no havia ventiladores ni aire acondicionado. Para ir en pleno verano no es la mejor opción si coges ola de calor como nos paso a nosotros.
• Tony (8/5): All in all, it was exactly what I was looking for… - Location, to explore Pyrenees on a bike , was superb, with a plentiful choice of bars and restaurants in the town…. Bathroom of room 22 smelt of cabbage ….
• NICOLAS (8/5): -
• Hristos (10/5): -
• Marco (9/5): Hotel simpático e confortável - Funcionários muito simpáticos, a localização é excelente, próxima do Cirque de Gavarnie e outros pontos de interesse. O som da água a correr no rio ao lado é relaxante. O quarto era confortável. O pequeno-almoço era bastante bom, com várias opções mais saudáveis disponíveis. Tem estacionamento privado ao ar livre. Obrigado ao staff. O quarto era um pouco quente de mais. Tivemos de dormir com a janela aberta pois não havia ar condicionado.
• David (4/5): - Hotel bien situé, parking accessible. Chambre très petite, ameublement très viellot qui ne correspondait pas aux photos du site Booking.
• martin (8/5): Goed - De locatie Te kleine badkamer en matig ontbijt
• alice (9/5): Lovely place to stay by the river - Pierre & his team were very friendly & kind, great room & the food was very good. There was an excellent bike room too with tools if you needed. Would definitely recommend
• EDWIGE (8/5): Très agréable, bien situé, très bon accueil - La situation Le petit déjeuner
• Bernard (8/5): -
• Kare (7/5): Good location - Location good. Right in the middle of the town. We had a good basic room with two windows looking over the river. It was lovely. The room was quiet at night after 10pm. The shower was good. There is a lift and car park. Breakfast average. Dinner only average. No coffee or tea machines in the room.
• Frederic (5/5): - Pas de pression dans la douche. Cuvette toilette un peu vieille. Wifi pratiquement inexistant. Volet roulant salle de bain HS.
• Martinez (7/5): Muy bien localizado, buena atención. El desayuno es muy básico, sin adecuada variedad de fruta o verdura, sin huevos rev - Muy céntrico. Atención muy buena. Desayuno muy básico.
• Norbert (7/5): -
• Smith (10/5): - Excellent location in centre of town, terrace next to river, and so lovely to hear the river all night from our rooms.
• Maria (1/5): No ho recomanem ni tornarem - La situacion Neteja, calor en la habitacion. Habitacions sin haver todos los dias. Incluso a la 16,45!!!!!!
• Laurence (8/5): - Situé dans le bourg de luz, petit déjeuner copieux et belle vue sur la montagne La rivière en bas de l’hôtel est un peu bruyante.
• Christoph (8/5): Charme désuet d'un hôtel ancien mais suffisamment propre pour s'y sentir bien. - Bel emplacement, parking clients gratuit, animaux acceptés sans soucis, lits confortables et literie ok. Charme un peu désuet de l'établissement qui nécessiterai une reprise en main sérieuse mais ça fonctionne aussi comme ça. Exemples : vitrage scotché, volets roulants salle d'eau hors service. Belle terrasse avec plein de matériel à mettre en déchetterie (mais assez de fonctionnel pour notre usage. Bordel derrière la réception qui nécessiterai un bon rangement avec une petite organisation. Plafond au dessus de la machine à café qui s'écroule mais ça ne nous a pas empêché de prendre une sympathique petit dej avec un choix correct. Rien de spécial. Des choses à améliorer qui n'entachent pas l'agrément du séjour.
• Patrick (6/5): Séjour correct sans plus. - Lieu pittoresque La terrasse Le restaurant Au début une très mauvaise chambre que nous avons heureusement Pu changer grâce à la réclamation.
• Briain (10/5): -
• Magali (5/5): -
• Sven (1/5): - Met de deur en het raam open zakte de temperatuur van de kamer ‘s nachts naar 31•C.
• Éric (1/5): Très décevant - L'emplacement de l'établissement et la décoration de la chambre. L'indifférence du personnel, le désordre général, la chambre toute petite avec un bureau à 25 cm du lit que j'ai sorti dans le couloir pour pouvoir circuler autour du lit, la salle de bain non rénovée, les chaises cassées sur notre balcon avec au sol une bâche en vrac, la terrasse commune avec les autres chambres, le petit déjeuner pas prêt où il manque toujours des choses. Bref, tout est à peu près.
• Philippe (8/5): -
• Unai (10/5): - Hotel muy bonito, ubicación perfecta, bike friendly, y las cenas y desayunos super bien, pero lo mejor el personal, las camareras y el personal de recepción nos han tratado de lujo!! 😊👍🏼
• Sonia (8/5): - la ubicació al costat del riu. El preu, una mica exessiu sense esmorzar.
• Sarah (3/5): L'hotel n'est pas prépar - La chambre attribuée ne correspondait absolument pas à la description figurant sur internet. À notre arrivée, le responsable de l’établissement nous a simplement proposé d’annuler la chambre si nous quittions immédiatement les lieux. En plein week-end du 15 août, et avec un enfant de 10 ans, il était matériellement impossible de trouver une solution de remplacement.
• Laura (7/5): -
• M. Mercè (10/5): -
• Thomas (6/5): -
• Dirk (8/5): -

Photos