Canaima Apartments

Location: 15 Calle Agustin Espinosa, Los Cristianos, es

Star Rating: 7.9 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Safety deposit box
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Allergy-free room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Delivered food - securely covered
• Free wired internet
• Scuba diving on site
• Tennis lessons on site
• Water park access (surcharge)
• Internet access
• Japanese garden
• Fishing nearby
• Horse riding nearby
• Beach toys

Rooms Available

• Penthouse Apartment

  Featuring 1 bedroom, this apartment offers 1 bathroom with a shower, a seating area and terrace where you can relax. The fully equipped kitchen features a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. The apartment provides a flat-screen TV with streaming services, a tea and coffee maker, a wardrobe, a safe deposit box as well as mountain views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Kitchen
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Toaster
  • Hypoallergenic
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Private apartment in building
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• One-Bedroom Apartment

  This apartment includes a kitchen, a seating area, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath and a bidet. In the fully equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. This apartment has a tea and coffee maker, a wardrobe, a flat-screen TV with streaming services and a patio. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Kitchen
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Toaster
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Entire unit located on ground floor
  • Private apartment in building
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

• One-Bedroom Apartment with Balcony

  This apartment consists of a kitchen, a seating area, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath and a bidet. Guests can make meals in the kitchen that is equipped with a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. Featuring a balcony with city views, this apartment also provides a tea and coffee maker and a flat-screen TV with streaming services. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Kitchen
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Toaster
  • Bidet
  • Hypoallergenic
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Private apartment in building
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher

Guest Reviews

• Bhavya (4/5): I appreciated the fact that it was possible to book it on such a short notice and they allowed early check in BUT the ki - Location. The bathroom leaked. Basic utensils were missing in the kitchen and the ones which were available were in poor condition to use.
• Oksana Shkolova (9/5): -
• Aytami (10/5): - De los mejores apartamentos del puerto de la cruz . Las señoras de la limpieza no pueden ser más amables simpáticas sin duda el mejor lugar para pasar unas vacaciones
• ABEL (7/5): - . .
• Karine (6/5): Logement situé dans un quartier calme à proximité de nombreux services. - Emplacement idéal pour l'accès à la Estación de guagua ( 3mn ) et proche de l'HiperDino (5mn) Quartier résidentiel calme. Situé à quasi égale distance du Loro Parque que du centre historique. Communication rapide et facile avec les gestionnaires de l'appartement via mails. Pression beaucoup trop forte dans la douche et eau chaude vite épuisée. Salle de bain vieillotte. Une souris avait pris ses quartiers de printemps dans l'appartement mais réactivité des responsables pour gérer le problème.
• Renata (8/5): - Bella la struttura, ordinata e ben tenuta. L ingresso esterno con i codici funzionava poco e bisognava ripetere più volte l operazione. Sarebbe di gradimento il cambio asciugamani a metà settimana ( avendo soggiornato per otto giorni)
• Helga (7/5): Ein schönes Apartment mit vielen Mängeln - Nähe zum Busbahnhof! Sauberkeit! Keine Ungeziefer!Gute Matratzen! Die Öffnung der Appartementtuer per Pin,war jedes Mal eine Katastrophe!Ein anderer Gast kam mit einer anderen Pin ,in unser Appartement!? Der Safe war nicht nutzbar,es gab keinen Schlüssel!Für die Ersatzkissen und Decken für kalte Nächte,gab es keine Bezüge!An 2 Fenstervorhängen befanden sich ca.40 cm lange Risse! Die Küchenzeile ist schlecht beleuchtet! Eine Leuchtröhre war kaputt,die andere Leuchtröhre bestand nur aus der Fassung! Über der Badewanne befand sich ein verrostetes Metallregal !
• Perotti (7/5): - Posto tranquillo e in 10 minuti sei in centro o in 10 minuti sei sulla a playa jardin. Si protrebbe migliorare l'interno, soprattutto il bagno che è un po' vecchiotto. Ma noi abbiamo anche cucinato, non manca nulla. Il rapporto con il prezzo è buono e ho sempre dormito bene senza nessun problema. Siamo rimasti 10 gg e avevamo solo un asciugamano in due per le mani. Uno a testa per la doccia. Visto la durata del soggiorno un cambio sarebbe stato apprezzato.
• Kazimieras (8/5): -
• Daniela (3/5): Poor customer support - The location of the property was good and the apartment was well-equipped. The property had mold in the bathroom from the start of our stay. In the previous responses to guest reviews, the property encourages their guests to contact them during their stay if any issues arise, which I did, but no one was able to resolve this over the entire 7-night stay. The property confirmed a technician would come, but no one ever showed up. Even if someone had, it wouldn’t have been a proper solution since the area couldn’t be properly ventilated while we were still staying. Communication was inconsistent, and the property’s agents responded to my messages, unfortunately, without actually resolving the issue. The property did not match what was advertised online. I was told a supervisor would call me to discuss a refund, but I never received any call. While a partial refund was eventually offered (which does not even cover 2 nights of our stay), the property refused to negotiate further, which only shows a lack of customer empathy, and I did not feel adequately supported given the way the situation was handled. Offering money alone does not make up for poor handling of serious issues.
• usme (10/5): Genial - Unos apartamentos súper cómodos y muy lindos me encantó Súper bien ubicado , un lugar excelente para descansar
• Aday (10/5): - No me gusto nada el tener que hacer un cheking online (hay que pensar que la gente mayor no tienen porque saer todos hacer eso).
• Éva (5/5): Nem mennék ehhez a céghez többet. - A környék tökéletes, a lakás tiszta volt. Nem a választott szálláson voltunk, mivel azt visszamondták. A felajánlott másikon a bejutás, a telefonos és e-mail kommunikáció kritikán aluli. A parkoláshoz ígért segítség 0.
• Gleymar (10/5): -
• esther (6/5): Apartamento ligeramente correcto,para salir del paso - La ubicación y las terrazas. La decoración, esos muebles herencia de la abuela y las almohadas, pésimas.
• Roberto (7/5): Estuvo bien - Lo céntrico que está, realmente la ubicación está muy bien y tienes todo cerca. Considero que el piso requiere algunas mejoras básicas y que no requieren de gran inversión, ya que da un poco de mala impresión sobre todo el baño.
• Monika (8/5): -
• Matteo (8/5): Cumple con las expectativas - Cumple con las expectativas. En el centro del Puerto de la Cruz. El apartamento tiene sus años. En algún momento no le vendría mal una reforma completa.
• Arturas (10/5): Good apartment for the price. Responsive host. - Good location. Enough space to live for longer. Had a lot of kitchen utensils and things for food prep. A bit dated (older), shower head needs replaced.
• Sirkka (4/5): - Sijainti hyvä Sohva rikki, istuessa upposi syvään kuoppaan. Ei riittävästi ruuanlaittovälineitä.
• Amandine (7/5): - Easy localisation, easy arrival (independent, lock is a code on the door). Old-looking, old equipments (example in the bathroom), and very dark rooms. Wifi did not work. It's written their is a parking, but it's public on the street, even in low season we sometimes had to circle 40 min in the car before finding a spot.
• Tatjana (8/5): - Расположение. Идеально доступно всё. Рядом магазины, променад, пляжи, парковки. Апартаменты с двумя балконами по разным сторонам. Честно, пользовались одним. Утро, тихо, солнышко. Второй выходил на дорогу. Чисто. Тихо. Подушки всколыхнули напоминания о подушках в поезде Рига - Москва. Вода в душе. Для одного - нормально. Для двоих - мало. Напора нет. Банные полотенца пора менять на новые. Занавески порваны. Пахнут. Ну всётаки эти апартаменты денег стоят. Можно же и последить за их содержимым. Мебель есть. Не поспоришь. Диван не для сидения. Мы решили купить такой же домой, чтобы гости не засиживались. Телевизор большой. На стене. Висит криво. Пробовал выпрямить, побоялся, что отвалится. Жаль, что не было стиралки.
• Groß (5/5): - Die zentrale Lage zum autobusbahnhof, und zur Altstadt San telmo Die Möbel sehr abgenutzt, das Sofa durchgesessen die Küche sehr klein. Vier elektrogeräte, und nur eine Steckdose. Das toilettenbecken richtig lose, sehr gefährlich für ältere Menschen die wir sind. Der Backofen funktioniert nicht mehrmalig bescheid gesagt beim Vermieter nichts passiert. WLAN ging nur im Wohnzimmer mal schlecht mal besser. Der erste handtuchwechsel nach sieben Tagen Kontakt nicht einfach mit dem ocean Randall Team
• Vigdis Terese (7/5): -
• Hänninen (8/5): Ei täysin onnistunut. Mutta osaksi henkilökohtaisista syistä - Asunnon sijainti hyvä. Matkatavaroiden siirtäminen huoneistoon haastavaa. Kun asunto pitää luovuttaa klo 11 mennessä ja esim on vasta yö lento on hankalaa matkatavaroiden kanssa kun ei ole mitään säilytys paikkaa.
• Michael (5/5): -
• Aratz (8/5): -
• Narcis Alexandru (6/5): Cazare proasta - Poziționarea locației În legătură cu internetul foarte slab nu merge WiFi ul cum trebuie doar în anumite momente mergea din punctul ăsta de vedere nu recomand… curățenia slabă … internetul prost rău
• Victoria (9/5): - Очень удобное расположение. Сам номер очень хороший. Было всё необходимое. Чисто, аккуратно, без плесени. Не понравилось то что не было Wifi 🛜, на письмо так никто и не ответил, ресепшен всегда был закрыт. Ужасная слышимость, было слышно всё что говорят соседи. Уборщицам приходилось решать проблемы за руководство. Еще я бы добавила элементарные вещи, чтобы не приходилось это всё покупать: соль, перец, масло растительное, чай/кофе хотя бы на пару дней, гель для душа.
• Narcis Alexandru (4/5): Slab - Amplasarea acestuia WiFi nu merge, are momente când merge și când nu merge, da în mare parte nu merge dacă mă duceți și aveți nevoie de WiFi nu recomand,curățenia așa și așa
• Llov (10/5): - Tot Res
• Marie paule (8/5): Très agréable - L’accès au digicode n’à oasis été facile,et nous sommes reste dehors,pendant plus d’un quart heure
• Miriam (4/5): - La zona está muy cerca del centri Es muy viejo y poco cuidado ni un enchufe en la habitación cama muy ruidosa e incomoda, te piden que saques la basura y limpies antes de salir pero no te las ponen,el wifi que pone en el apartamento no es todo mal
• Marcin (8/5): Pobyt udany, mieszkanie trochę ciasne, ale na 2 osoby w zupełności wystarczające. Wyposażone we wszystko co niezbędne, c - Dobra lokalizacja, Wyposażone we wszystko co niezbędne, Spokojna okolica, Czystość Niektóre wyposażenie już trochę wiekowe, ale w zasadzie poza cieknącą, od czasu do czasu, spłuczką nic przeszkadzającego,
• Angela (8/5): - Super Lage Das Appartement könnte eine "Auffrischung" gebrauchen und ist etwas düster im Wohnbereich.
• Roroli (8/5): -
• Jesús (6/5): - La ubicación, el menaje de cocina Camas, poco espacio en la cocina, antiguo
• Tetyana (7/5): Good stay at good price - Good location, good apartment - fully equipped but slightly old and would appreciate renovation, overall comfortable. 5 min from the bus station and 10 min to the nearest beach. Check-in and entering the apartment with the code. The staff is responsive over Whatsapp, if you have questions. Good stay at this price! The apartments could use some renovation. Electricity was off a couple of times.
• Eloïse (8/5): -
• Cristina (5/5): Una vez y no más - Esta muy bien ubicado, llegabas a los sitios muy rápido. Nos dejaron un ventilador que nos solventó el calor El apartamento es bastante mas viejo de lo que parece, sobre todo el baño, con óxido en el toallero y anticuado. La limpieza en 4 días que estuvimos no pasó ni un dia, ya que se podía mejorar bastante. El sofá cama de la sala de estar, era viejo y nada cómodo. Las cortinas estaban rotas y rajadas, y te da una sensación de dejadez por parte del personal. Tuvimos un problema con una de las almohadas, que no tenia relleno y lo notificamos y nos dijeron que iban a cambiarla, el cual llegamos por la noche al apartamento y pasaron de nosotras. Hemos tenido que pagarnos un fisio por que te deja un buen dolor de cuello. La puerta de salida a la terraza trasera, tenias que quitar tus cosas para salir, 0 comodidad No tiene aire acondicionado
• JUAN MANUEL (8/5): - Cercanía a todo Que no tenga un escurreplatos,al menos Demasiados muebles Un poco anticuado.
• Katrin (9/5): Super Lage - Das Apartement hat einen Balkon und eine Terasse, kann also immer draußen sein bei schönem Wetter. Die Küchenausstattung war super. Es gab nichts zu beanstanden.
• Marjo (7/5): - Sijainti Vaatii siistimistä/uusimista
• Folguera (9/5): Confort - Et sents com a casa, té validesa i confort. Un pis amb terrasseta ben ventil.lat i equipat. M,agradaria que l,hora d,entrada fos una mica abans de les 15h per poder deixar les maletes però està prou bé.
• Diana (8/5): - В целом хорошие апортаменты на пару дней.Удобное заселение с помощью кода.Чистые и уютно обставленные. Есть все нужные кухонные принадлежности и техника в том числе гриль и соковыжималка. Если будет холодно в шкафах есть дополнительные одеяла, небольшая аптечка,фен и сушилка и утюгом.Расположенные близко до туристических мест и супермаркетов.Рядом находятся пляжи ,но к сожелению почти все они закрытые. Мы прибыли к времени заселения однако апартаменты все ещё убирались,но уборщица предложила подождать в комнате или на балконе.Не было ни масла ,не соли с сахаром,но мы купили и оставили возможно кому-то повезет и они достанутся до следующих жильцов. Довольно плохая слышимость, слышно соседий и то что они делают в том числе и ночью.В душе не было шампуня или геля и больера в ванной хватает разве ,что на душ. Не очень удобные кровати,но в целом сойдёт
• Kirstine (8/5): Dejligt, på nær sengene - Beliggenhed, venligt personale. Sengene i lejligheden er slidt op, og meget dårlige. De bør blive erstattet af nye.
• Tubacki (10/5): - Blisko plaży Trochę stare wyposażenie pokoju
• Alfred (9/5): Wenn wir wieder mal nach Teneriffa kommen, ist diese Wohnung für uns erste Wahl. - Ideale Lage, nicht weit in die Innenstadt und nahe bei der Busstation. Zwei Balkone, klein aber alles da.
• José Manuel (3/5): -
• Ignacio.L.R (7/5): -
• Nataliia (9/5): Все було чудово - Чудове розташування, поряд автостанція, супермаркет, декілька хвилин ходьби до пляжу. Сподобалось, що є дві тераси, доглянута територія. Апартаменти укомплектовані всім необхідним для комфортного перебування.
• JUAN MANUEL (8/5): -
• Dore (10/5): -
• Mariacristina (9/5): - Ho apprezzato l'ottima posizione e ingresso indipendente, appartamento accogliente con tutto il necessario a disposizione. Proprio per essere pignoli avrei gradito una coppia di asciugamani in più
• Christian (4/5): Nur wenn ausschließlich der Preis zählt ..... - Die Wohnung liegt recht zentral: zum Strand, zur Innenstadt mit vielen Restaurants, zu den Parkplätzen, zu einem großen Supermarkt sind es jeweils nur wenige Minuten zu gehen. Preislich sehr günstig, unkomplizierter Kontakt zum Vermieter Furchtbare Betten: sie sind nur 180 cm lang !!!! Wir mussten entweder extrem verkrümmt liegen oder die Füße baumelten in der Luft. Zusammen mit der unbequemen Matratze führte das dazu, dass wir extreme Rückenverspannungen bekamen, die sich erst nach 10 Tagen zuhause wieder besserten. Die gesamte Wohnung ist doch schon ziemlich abgewohnt, das Sofa ist furchtbar unbequem. Die Küchenausstattung ist sehr reduziert. Der Kühlschrank kühlt mangelhaft, die Abdeckung des Gefrierfaches fehlt komplett. Das WLAN fällt öfters komplett aus. In dieser Wohnung würden wir keinesfalls nochmals übernachten und auch nicht unseren Freunden empfehlen.
• Nadiia (10/5): -
• stephen (8/5): -
• Anastasiia (8/5): На наши даты была очень выгодная цена , поэтому все минусы можно было потерпеть - Расположение отличное , рядом с пляжем , супермаркет , автовокзал , Апартаменты оборудованы всем необходимым , было тихо, мы в целом за такую цену довольны . Немного устаревшее , не совсем чисто . Мало розеток , самый большой минус для меня это то что не достаточно вентиляции , окон нет , только маленькая форточка , получается ночью нужно спать с открытой дверью чтоб заходил воздух , но это не безопасно, но цена была привлекательной .
• Lucie (5/5): -
• Mariana Valeria (10/5): Dejligt sted vil bo der igen - Man følte sig meget privat, man gør selv rent, men om man har brug for noget ringer man til kontoret. Og deres “nøglesystem” er fantastisk 👍👍👍 At der må ryges udenfor. Og der bør oplyses mere om at tage hensyn til andre såsom at tale højt på alle tider af døgnet!
• Denysenko (10/5): - Everything ok Great thanks
• Roca Farrè (9/5): -
• Wojciech (9/5): -
• Jorge (5/5): - La terraza Mucho polvo en las cortinas,almohada incómoda,tostadora muy sucia y sillón incómodo
• TECNIPIN (8/5): -
• Irene (8/5): - Viihtyisä pikku hotelli.
• Ritva (9/5): -
• jose (1/5): A evitar! - La limpieza. Cortinas rajadas, bañera y toallero oxidados, cocina sin luz, ventanas no cierran, etc.... En un mes de estancia, y tras comunicar el estado del apartamento al responsable, nadie se dignó a venir y solucionar nada. Evitar a toda costa.
• Anonimo (10/5): La soluzione perfetta - Tutto perfetto, dalla comodità alla posizione perfetta per raggiungere sia il centro di Puerto de la Cruz che la spiaggia vicinissima. Supermercato a pochi metri. Ottimo rapporto qualità prezzo.
• Ana Sanz (10/5): Perfecta ubicación en una chica tranquila, sin ruidos. - Ubicación perfecta, al lado de la playa, del centro y de la estación de autobuses. Zona muy tranquila.. Ducha recién reformada. Un poco antiguo pero compensa la limpieza y la ubicación.. Volvería sin duda. Nada
• Patricia (9/5): -
• Matteo (6/5): Buena ubicación - La ubicación y el tamaño del Apartamento. Tuvimos un problema con la clave de entrada. Se solucionó la mañana siguiente, pero nos llevamos un susto. El apartamento necesitaría una reforma.
• Ioan Adrian (9/5): -
• Francisco Jose (9/5): -
• bigmac (6/5): Basic overrated apartment - Nice quiet location easy access to all amenities. Buses and taxis close by good wifi plenty hot water On arrival there was a terrible musty smell all through the apartment. As we arrived late at night had to address this in the morning. Bought cleaning products and air refreshers and got rid of the smell. Furniture is dated and the couch is extremely uncomfortable. The bedroom was fine beds comfy but pillows not great. Curtain torn from top to bottom. Safe in bedroom asked for key told unavailable The kitchen is tiny although everything you need is there. Unfortunately you can't open the oven door as there is a drawer handle on the left obstructing it.There was no light until 11 am so unable to cook breakfast. Same at night after 5pm. Reported to agent and booking .com on at least 5 occasions who took no action. The shower doors are coming away and there is very little light. Bathroom needs a total refurb. Don't be lured by the three balconies and the : penthouse:advertising. This is a basic flat and I certainly wouldn't return. Should be removed from booking.com
• Luis Eduardo (9/5): - La ubicación y la comodidad Nada
• MIGUEL ANGEL (8/5): - Sitio cerca de servicios
• Aurora (6/5): Bien porque he estado poco tiempo en el piso pero sin repetir - Era amplio Estaba bastante anticuado sobre todo el baño y la campana de la cocina llena de pelusas.
• Sánchez (7/5): -
• nadish (9/5): - Расположены шикарно, 5 минут пешком до хорошего пляжа. Столько же до улочки с кафе и магазинами. Рядом есть большой супермаркет и автостанция. Апартаменты отлично оборудованы, есть все необходимое. На кухне очень много разной техники. В октябре без кондиционера было нормально. Есть пляжные полотенца. Понравилось, что есть 2 террасы со столиком с разных сторон здания. Красивая ухоженная территория Хорошо было бы добавить гель для душа и шампунь. А на кухню бутылку масла и фильтров для кофеварки. Не нашли их в магазине и не смогли заварить кофе.
• ait harma (9/5): - Super Lage zentral trotzdem ruhig. Die Betten könnten mehr komfortabel sein. WLAN hat nicht funktioniert und safe war kaputt.
• ramon (5/5): No era lo esperado - La ubicación El apartamento muy viejo las camas vulgares y ahora viene lo bueno,perdida de agua en el WC. Bañera vieja y pintada y con oxido y el teléfono ducha un desastre estos apartamentos necesitan un buen arreglo
• Any (7/5): Any - Posto strategico per poter raggiungere il centro storico in due minuti, la fermata degli autobus a due passi,così come per supermercato e farmacia. Un cambio in più di asciugamani sarebbe stato più comodo, per il resto tutto perfetto.
• Nerea (7/5): -
• Dunja (7/5): -
• Chantal (8/5): -
• Victor (3/5): Clean and well located, but with unreliable facilities and poor guest care - – Very clean – The staff were polite – Good location – We booked the most expensive apartment because it included a terrace, but upon arrival we found no terrace connected to our unit. When we asked, we were first told that terrace apartments were not available, which was frustrating and felt unfair — as if we had paid for the top option but were given a cheaper one. Only later was it clarified that “our terrace” was actually located outside, with the entrance from the staircase. – During our stay there was no hot water for more than 24 hours due to a faulty socket for the boiler. We reported the issue in the evening, and it was only repaired the following evening, after which additional time was needed for the water to heat up. Throughout this period no alternative solution was offered. We ourselves noticed that an extension cord in the apartment could have been used to power the boiler from another socket, but the administration showed no initiative to at least partially reduce our discomfort. When I asked for compensation, my request was ignored and never resolved by the property.
• ana sánchez (10/5): -
• Maria Jesuus (3/5): Decepcionante - La ubicación El apartamento era viejjisimo , las camas incómodas , estaba muy poco limpio. El inodoro con mucha porquería acumulada y el baño lleno de pelos .El cubo de la fregona negro y la fregona y el cepillo asquerosos. Una decepción total. . No lo recomiendo para nada. Las fotos inducen a esperar más de lo q realmente hay.
• Federico (7/5): -
• Miriam Fr (1/5): No repito - No hay aspectos que me gustaron del apartamento La higiene, la estética, la oscuridad, el mobiliario, la ubicación, que no nos dejaran ni siquiera jabón para el cuerpo y champú
• Mirosław (8/5): Good - Dobra lokalizacja. Blisko dworca autobusowego. Dobry kontakt z właścicielem, dobre WiFi. Blisko plaży
• Sabina Coello (8/5): - La distribución,la limpieza,la ubicación y todos los utensilios necesarios,tanto en la cocina como en el baño. Un incidente con un huesped algo violento,rapidez en la intervención de recepción
• Rostyslav Hrushkovskyi (8/5): -
• SONOPLUSS (7/5): -
• Alba (9/5): -
• Celina (9/5): - sehr schnell zu Fuss am Puerto de la Cruz oder am Strand
• MIGUEL ANGEL (9/5): - La tranquilidad y las instalaciones externas del jardín y la Sñas. del Cuidado y los del Mantenimiento. No entiendo, que una palmera altísima de la zona entrada, esté sin podar y cada día caen más de 100 dátiles al suelo.
• Elena (9/5): -
• Jiří (4/5): - Great location, close to the playa Jardín, the city center, bus station and HyperDino (grocery store) Kitchen is small, smells fishy, especially the fridge. Dishes weren't clean. Overall they don't really clean it here. Nobody cleaned the bathroom, the kitchen, the floor. The sofa smelled sweaty. Also they don't care about you. First, they didn't send us the acces codes and a room number, the room was different than shown. They weren't replying to our messages (we got a reply after a day or two). We had problem with a hole in the ceiling, where water was flowing from upper floor (when they showered probably). For cooking, the pans were greasy (we had to wash everything before use). There was no oil, no sugar, only a little bit of salt.

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