Cosmopolitan Hotel

Location: город Шымкент, улица Мухамед Хайдар Дулати 35, Shymkent, kz

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Electric bicycle charging station
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Soundproof rooms
• Ironing service
• Packed lunches
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Shuttle service (additional charge)
• Allergy-free room
• Kid meals
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Covered parking
• Electric bicycle charging station
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Large Double or Twin Room

  Providing free toiletries and bathrobes, this twin/double room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned twin/double room provides a flat-screen TV, a mini-bar, a tea and coffee maker, a dining area as well as city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Family Room

  Featuring free toiletries and bathrobes, this family room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned family room features a flat-screen TV, a mini-bar, a tea and coffee maker, a dining area as well as city views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Additional toilet
  • Interconnected room(s) available
  • Sofa
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Double or Twin Room with Balcony

  The spacious twin/double room features air conditioning, a mini-bar, a balcony with city views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

• Deluxe Double Room with Balcony

  The spacious double room provides air conditioning, a mini-bar, a balcony with city views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Bathrobe
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Slippers
  • Sofa
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Key card access

Guest Reviews

• Бахыт (8/5): -
• Olga (10/5): -
• Ерик (10/5): -
• Pavel (10/5): - Завтрак отличный, все свежее Кофе могбы быть лучше, но все очень хорошо
• Тимофеев (9/5): -
• ZHAINA (10/5): - Керемет! Бәрі жақсы
• Abdulaziz (10/5): -
• Alexander (10/5): - Очень комфортный и чистый отель
• Лиля (10/5): Рекомендую, брали семейный номер, очень комфортно - Отличное расположение, очень комфортно, чисто, есть все необходимое, все продумано до мелочей. Завтраки разнообразные и очень вкусные.
• Olivier (9/5): Bel hôtel - Bel hôtel Chambre confortable Bon petit déjeuner et surtout bonne cuisine au restaurant Problème pour communiquer avec les serveurs Ne parlant pas anglais
• Жарқынбек (10/5): -
• DiarN (9/5): -
• Каламкас (10/5): - Доброй ночи. Самое первое, что отметила, это постельное бельё. Просто супер! Белоснежное, выглаженное, гладкое👍. Подушки одеяло, все качественно. Санузел мыла и гели в дозаторах👍Завтрак насыщен разнообразием. Очень уютный зал. Фойе тоже. Не претензия, а просто ответ на вопрос. Утюг. Не смогла им гладить... Напор в душе был совсем слабый, может потому что четвертый этаж🤔 И, туалетная бумага)(.... поменять бы...
• Балжан (10/5): -
• Hajiaga (7/5): Pleasant stay - Good staff and breakfast Location
• Daniyar (8/5): -
• Елена (10/5): - Вежливый персонал. Ежедневная уборка и замена полотенец и гигиенических принадлежностей. Каждый день в номере бутылка воды. Вкусные завтраки. Отсутствие кофе в наборе. Чай это приятно, но желательно добавить ещё и кофе.
• Ekaterina (7/5): Персонал — главное, что испортило впечатление от отеля. - Персонал — главное, что испортило впечатление от отеля. После очень тяжелой дороги: 4 погранпереходов из Таджикистана, нескольких перевалов и сотен километров на мотоцикле, хотелось хотя бы элементарного человеческого отношения. Да, моя усталость — не проблема отеля, но именно хороший персонал умеет замечать состояние гостя и создавать ощущение гостеприимства. На ресепшене не было ни приветствия, ни улыбки, ни даже базового “welcome” или объяснения, где находится номер. Вместо этого первым, что мне сказали, было: «у нас нет алкоголя и не курят». Честно говоря, за все мои путешествия впервые сталкиваюсь с таким тоном общения при заселении. Я приехала как гость, а не как проблема. На завтраке ситуация продолжилась: персонал выглядел уставшим и раздраженным. Я пришла примерно за час до окончания завтрака, но многие позиции еды уже закончились. Не было яиц, меда или варенья для гранолы, не хватало посуды и даже стаканов для воды — обо всем приходилось отдельно просить. Кофе мне готовили около 20 минут. И финальным «сюрпризом» стал таракан, который прибежал вечером перед сном — фото прилагаю. Не могу сказать, что в номере было грязно, наоборот, визуально все было чисто. Но таракан в отеле — это все равно очень неприятно. Сам отель может быть хорошим, но сервис и атмосфера начинаются именно с людей. К сожалению, здесь этого очень не хватило.
• ASSEL (9/5): - Все хорошо, чисто, вежливый персонал, номерной фонд свежий.
• Ekaterina (8/5): Персонал — главное, что испортило впечатление от отеля. - Персонал — главное, что испортило впечатление от отеля. После очень тяжелой дороги: 4 погранпереходов из Таджикистана, нескольких перевалов и сотен километров на мотоцикле, хотелось хотя бы элементарного человеческого отношения. Да, моя усталость — не проблема отеля, но именно хороший персонал умеет замечать состояние гостя и создавать ощущение гостеприимства. На ресепшене не было ни приветствия, ни улыбки, ни даже базового “welcome” или объяснения, где находится номер. Вместо этого первым, что мне сказали, было: «у нас нет алкоголя и не курят». Честно говоря, за все мои путешествия впервые сталкиваюсь с таким тоном общения при заселении. Я приехала как гость, а не как проблема. На завтраке ситуация продолжилась: персонал выглядел уставшим и раздраженным. Я пришла примерно за час до окончания завтрака, но многие позиции еды уже закончились. Не было яиц, меда или варенья для гранолы, не хватало посуды и даже стаканов для воды — обо всем приходилось отдельно просить. Кофе мне готовили около 20 минут. И финальным «сюрпризом» стал таракан, который прибежал вечером перед сном — фото прилагаю. Не могу сказать, что в номере было грязно, наоборот, визуально все было чисто. Но таракан в отеле — это все равно очень неприятно. Сам отель может быть хорошим, но сервис и атмосфера начинаются именно с людей. К сожалению, здесь этого очень не хватило.
• Aigerim (10/5): -
• Andrey (8/5): -
• Gulzhan (9/5): -
• Шубаева (10/5): -
• Gulzhan (10/5): Отлично, завтраки были разнообразные - Все было отлично, чистые номера, постель, все было очень чисто Нет нареканий
• Rakhat (10/5): -
• Aliyev (10/5): -
• Daniyar Baikonyrov (10/5): - Отель очень понравился. Чистый, ухоженный, с отличным расположением. Вкусные завтраки и отзывчивый персонал.
• Шоисаева (9/5): - Чистота номеров ,завтраки хорошие ,пеосонал вежливый
• Жанна (10/5): -
• Шоисаева (9/5): -
• Maxat (10/5): -
• Ole (10/5): - modern und sehr sauber, großes Zimmer, leckeres Frühstück in Buffettform, Kaffee allerdings nur auf Bestellung. Nettes Personal. Frühstück könnte durch einen Kaffeeautomaten verbessert werden
• Akhmurova (10/5): -
• Багжан (8/5): -
• MYKHAILO (10/5): Чисто, уютно. Отличный завтрак - и вкусно и разнообразно - Чисто, уютно Отличный завтрак Шум под окнами
• Peter (9/5): -
• Damira (7/5): Предупредить на счет вентиляции, поставить больше позиции на завтрак - Чисто, комфортно Завтрак скудный, персонал не активный
• idmitriy (10/5): Отличное соотношение цены-качества - Самые положительные эмоции! Хороший, достаточно просторный номер. Есть все необходимые мелочи - халат, тапочки, салфетки, спонжи, чайник, минибар и тд. Номер светлый. Постельное белье превосходное - белое, свежее, прям хрустит))) Персонал вежливый и отзывчивый.
• Jortmenadze (10/5): -
• Andrey (8/5): -
• Shynggys (7/5): - Location Breakfast. I think hotel is overpriced for the service and amenities it provides.
• Iuliia (8/5): - Хороший завтрак, удобное месторасположение. Персонал был вежливым Простыни были не самые чистые, были пятна
• Anna (8/5): -
• Mikhail (8/5): - Отель хороший, чисто в номерах. Но вот с рестораном при отеле беда. Все, что взяли на ужин есть было невозможно, было пересоленно. Если хотите поужинать, то явно не в ресторане при отеле.
• Yuliya (10/5): - Все понравилось, чисто, уютно, красивый новый отель Все ночь у соседей кричали петухи, завтрак слабоват
• NURZHAN (10/5): -
• Дмитрий Юрьевич (9/5): Однозначно ещё вернусь. - Разнообразный, вкусный и качественный завтрак. Платная кухня тоже вкусно и не дорого. Очень следят за чистотой отеля. Пылинки на растениях не найти. Очень отзывчивый персонал. Оооочень вкусный компот на завтрак! Всем доволен. Мелочи. Баньку хотелось бы, но это скажется на цене.
• Galina (9/5): - Завтрак Шум из окна газ машин
• Ергазы (10/5): -
• Xiaojie (10/5): - For this price, it offers unbeatable value.
• Alexandr (10/5): -
• Assemgul (10/5): Отличная гостиница, чистые номера, вкусные завтраки :) - Всё
• Alik (10/5): - Отличный отель! Всё супер!
• GULSEN (8/5): -
• Евгений (10/5): -
• Medvedev (9/5): - Уютные свежие номера. Хорошее месторасположение В номере 301 пульт от телевизора был приклеен к столу жвачкой и после уборки ничего не изменилось. В тёплое время года 1 бутылочки с водой недостаточно.
• Азамат (10/5): -
• Пак (10/5): -
• Мурзабекова (10/5): -
• Сарыбаев (10/5): -
• Aidarhan (9/5): -
• Vladimir (7/5): -
• Yashnar (10/5): -
• Warren (9/5): Great value an location - Good location big clean and comfortable place. Good value decent breakfast nice staff Everything was great for us
• Meder (10/5): -
• Samat (10/5): -
• Екатерина (10/5): - Соотношение цена/качество
• Aigul (10/5): -
• Valikhan (8/5): A solid average hotel. - Valir for money. A very big plus that it is an alcohol free hotel. Had some small not so important moments, but there is not much to say.
• Nataliia (6/5): Если еще буду в Шымкенте, выберу другой отель - Близость к аэропорту, приветливый персонал, круглосуточная стойка регистрации, отсутствует залог (в некоторых отелях бывает). Большой номер с балконом и окном Кондиционер не работал. Меняли режимы, но воздух не охлаждался. Не стали разбираться, так как прилетели поздно ночью и остановились на один день. Отвратительный завтрак, просто ужасный. Посуда пахнет тухлыми тряпками(
• Габит (10/5): - Вежливый персонал, вкусный завтрак и широкий выбор блюд, уютные и чистые номера, локация!
• Shapkin (6/5): - Чисто, персонал приветлив Неудачная локация
• Алия (10/5): -
• Gaukhar (10/5): - Clean room, great staff, great breakfast Nothing
• Rasheva (10/5): -
• Аубакиров (8/5): - Кровать твердый
• Нурлан (10/5): -
• Mehmet (10/5): - Aile icin her detay düşünülmüş.. Bravo Yatak odasında pencere olmaması
• Евгений (10/5): -
• Nurbolat (9/5): -
• Alima (10/5): -
• Boribay (10/5): -
• Viktor (10/5): - Personal
• Pavel (9/5): Good place for its price - It was clean I think breakfast needs to be improved
• Seidakhan (9/5): -
• makpal (10/5): Самая удобная кровать и подушки! На завтраке подают самый вкусный курт на свете!!! - Кровать и подушки Такого не было
• Арман (10/5): -
• Artem (10/5): -
• Grigoriy (10/5): -
• Irina (7/5): - Прекрасный завтрак Замечательный персонал Далеко от центра Плохой напор в душе Жесткая кровать и не удобные подушки
• Kuandyk (10/5): -
• Makpal (10/5): В целом, очень чисто, матрас на кровати супер, 3-4 часа высыпалась. Все сделано так, будто для себя. - Для тех кто держит оразу, сделали завтрак в 5 утра. Благодарю. Так как по работе, вечером работала. А лампы настольной не было. И это было очень не удобно
• Boribay (10/5): -
• Mira (8/5): - Очень вкусные завтраки, хороший выбор. Чисто. Хороший отель. Ужинали там же, непривычно большие порции, вкусно. Номер выходил окнами на задний двор. В углу двора было немного мусора, который можно было бы убрать. Ночью лаяла собака (скорее всего из соседних частных домов). Поскольку я открывала окно на ночь, лай меня напугал, а затем даже после того, как окно было закрыто, я практически до утра периодически просыпалась из-за ее лая. Коллеги, у которых окна выходили на другую сторону, лай этой собаки не слышали.
• Shakhrom (10/5): -
• Madina_025 (9/5): -
• Olga (10/5): -
• Ademi (10/5): -
• Vladimir (10/5): В следующий раз точно остановлюсь - Хороший чистый отель Немного скудноват завтрак, но это не критично

Photos