Cosmopolitan Hotel
Location: город Шымкент, улица Мухамед Хайдар Дулати 35, Shymkent, kz
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious 4-Star Accommodation
Experience the epitome of luxury at Cosmopolitan Hotel, nestled in the heart of Shymkent.
Exceptional Facilities
Indulge in the hotel's top-notch amenities including a restaurant, shared lounge, and convenient room service.
Comfort and Convenience
Relax in air-conditioned rooms equipped with modern essentials like a flat-screen TV, safety deposit box, and complimentary WiFi.
Book now to enjoy a seamless stay at Cosmopolitan Hotel, where every detail is designed to exceed your expectations.
Important Information
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Offsite parking discounted rates available
- Electric bicycle charging station
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Family rooms
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Soundproof rooms
- Ironing service
- Packed lunches
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Shared lounge/TV area
- Shuttle service (additional charge)
- Allergy-free room
- Kid meals
- Coffee Shop on site
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- Food delivered to guest room
- CCTV outside property
- Process in place to check health of guests
- Access to health care professionals
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Free wired internet
- Self parking (surcharge)
- Offsite parking discounted rates available
- Internet access
- Housekeeping on request
- Reception hall
- Covered parking
- Electric bicycle charging station
- Vegetarian menu options available
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Large Double or Twin Room
Providing free toiletries and bathrobes, this twin/double room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The air-conditioned twin/double room provides a flat-screen TV, a mini-bar, a tea and coffee maker, a dining area as well as city views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Key card access
-
Family Room
Featuring free toiletries and bathrobes, this family room includes a private bathroom with a shower, a hairdryer and slippers. The spacious air-conditioned family room features a flat-screen TV, a mini-bar, a tea and coffee maker, a dining area as well as city views. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Additional toilet
- Interconnected room(s) available
- Sofa
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Dining table
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Key card access
-
Double or Twin Room with Balcony
The spacious twin/double room features air conditioning, a mini-bar, a balcony with city views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Key card access
-
Deluxe Double Room with Balcony
The spacious double room provides air conditioning, a mini-bar, a balcony with city views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Slippers
- Sofa
- Dining area
- Electric kettle
- Wardrobe or closet
- Coffee machine
- Linen
- Dining table
- Upper floors accessible by elevator
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Bottle of water
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Key card access
Guest Reviews
- Бахыт (8/5): -
- Olga (10/5): -
- Ерик (10/5): -
- Pavel (10/5): - Завтрак отличный, все свежее Кофе могбы быть лучше, но все очень хорошо
- Тимофеев (9/5): -
- ZHAINA (10/5): - Керемет! Бәрі жақсы
- Abdulaziz (10/5): -
- Alexander (10/5): - Очень комфортный и чистый отель
- Лиля (10/5): Рекомендую, брали семейный номер, очень комфортно - Отличное расположение, очень комфортно, чисто, есть все необходимое, все продумано до мелочей. Завтраки разнообразные и очень вкусные.
- Olivier (9/5): Bel hôtel - Bel hôtel
Chambre confortable
Bon petit déjeuner et surtout bonne cuisine au restaurant Problème pour communiquer avec les serveurs
Ne parlant pas anglais
- Жарқынбек (10/5): -
- DiarN (9/5): -
- Каламкас (10/5): - Доброй ночи. Самое первое, что отметила, это постельное бельё. Просто супер! Белоснежное, выглаженное, гладкое👍. Подушки одеяло, все качественно. Санузел мыла и гели в дозаторах👍Завтрак насыщен разнообразием. Очень уютный зал. Фойе тоже. Не претензия, а просто ответ на вопрос. Утюг. Не смогла им гладить...
Напор в душе был совсем слабый, может потому что четвертый этаж🤔
И, туалетная бумага)(.... поменять бы...
- Балжан (10/5): -
- Hajiaga (7/5): Pleasant stay - Good staff and breakfast Location
- Daniyar (8/5): -
- Елена (10/5): - Вежливый персонал. Ежедневная уборка и замена полотенец и гигиенических принадлежностей. Каждый день в номере бутылка воды. Вкусные завтраки. Отсутствие кофе в наборе. Чай это приятно, но желательно добавить ещё и кофе.
- Ekaterina (7/5): Персонал — главное, что испортило впечатление от отеля. - Персонал — главное, что испортило впечатление от отеля.
После очень тяжелой дороги: 4 погранпереходов из Таджикистана, нескольких перевалов и сотен километров на мотоцикле, хотелось хотя бы элементарного человеческого отношения. Да, моя усталость — не проблема отеля, но именно хороший персонал умеет замечать состояние гостя и создавать ощущение гостеприимства.
На ресепшене не было ни приветствия, ни улыбки, ни даже базового “welcome” или объяснения, где находится номер. Вместо этого первым, что мне сказали, было: «у нас нет алкоголя и не курят». Честно говоря, за все мои путешествия впервые сталкиваюсь с таким тоном общения при заселении. Я приехала как гость, а не как проблема.
На завтраке ситуация продолжилась: персонал выглядел уставшим и раздраженным. Я пришла примерно за час до окончания завтрака, но многие позиции еды уже закончились. Не было яиц, меда или варенья для гранолы, не хватало посуды и даже стаканов для воды — обо всем приходилось отдельно просить. Кофе мне готовили около 20 минут.
И финальным «сюрпризом» стал таракан, который прибежал вечером перед сном — фото прилагаю. Не могу сказать, что в номере было грязно, наоборот, визуально все было чисто. Но таракан в отеле — это все равно очень неприятно.
Сам отель может быть хорошим, но сервис и атмосфера начинаются именно с людей. К сожалению, здесь этого очень не хватило.
- ASSEL (9/5): - Все хорошо, чисто, вежливый персонал, номерной фонд свежий.
- Ekaterina (8/5): Персонал — главное, что испортило впечатление от отеля. - Персонал — главное, что испортило впечатление от отеля.
После очень тяжелой дороги: 4 погранпереходов из Таджикистана, нескольких перевалов и сотен километров на мотоцикле, хотелось хотя бы элементарного человеческого отношения. Да, моя усталость — не проблема отеля, но именно хороший персонал умеет замечать состояние гостя и создавать ощущение гостеприимства.
На ресепшене не было ни приветствия, ни улыбки, ни даже базового “welcome” или объяснения, где находится номер. Вместо этого первым, что мне сказали, было: «у нас нет алкоголя и не курят». Честно говоря, за все мои путешествия впервые сталкиваюсь с таким тоном общения при заселении. Я приехала как гость, а не как проблема.
На завтраке ситуация продолжилась: персонал выглядел уставшим и раздраженным. Я пришла примерно за час до окончания завтрака, но многие позиции еды уже закончились. Не было яиц, меда или варенья для гранолы, не хватало посуды и даже стаканов для воды — обо всем приходилось отдельно просить. Кофе мне готовили около 20 минут.
И финальным «сюрпризом» стал таракан, который прибежал вечером перед сном — фото прилагаю. Не могу сказать, что в номере было грязно, наоборот, визуально все было чисто. Но таракан в отеле — это все равно очень неприятно.
Сам отель может быть хорошим, но сервис и атмосфера начинаются именно с людей. К сожалению, здесь этого очень не хватило.
- Aigerim (10/5): -
- Andrey (8/5): -
- Gulzhan (9/5): -
- Шубаева (10/5): -
- Gulzhan (10/5): Отлично, завтраки были разнообразные - Все было отлично, чистые номера, постель, все было очень чисто Нет нареканий
- Rakhat (10/5): -
- Aliyev (10/5): -
- Daniyar Baikonyrov (10/5): - Отель очень понравился. Чистый, ухоженный, с отличным расположением. Вкусные завтраки и отзывчивый персонал.
- Шоисаева (9/5): - Чистота номеров ,завтраки хорошие ,пеосонал вежливый
- Жанна (10/5): -
- Шоисаева (9/5): -
- Maxat (10/5): -
- Ole (10/5): - modern und sehr sauber, großes Zimmer, leckeres Frühstück in Buffettform, Kaffee allerdings nur auf Bestellung. Nettes Personal. Frühstück könnte durch einen Kaffeeautomaten verbessert werden
- Akhmurova (10/5): -
- Багжан (8/5): -
- MYKHAILO (10/5): Чисто, уютно. Отличный завтрак - и вкусно и разнообразно - Чисто, уютно
Отличный завтрак Шум под окнами
- Peter (9/5): -
- Damira (7/5): Предупредить на счет вентиляции, поставить больше позиции на завтрак - Чисто, комфортно Завтрак скудный, персонал не активный
- idmitriy (10/5): Отличное соотношение цены-качества - Самые положительные эмоции! Хороший, достаточно просторный номер. Есть все необходимые мелочи - халат, тапочки, салфетки, спонжи, чайник, минибар и тд. Номер светлый. Постельное белье превосходное - белое, свежее, прям хрустит))) Персонал вежливый и отзывчивый.
- Jortmenadze (10/5): -
- Andrey (8/5): -
- Shynggys (7/5): - Location Breakfast. I think hotel is overpriced for the service and amenities it provides.
- Iuliia (8/5): - Хороший завтрак, удобное месторасположение. Персонал был вежливым Простыни были не самые чистые, были пятна
- Anna (8/5): -
- Mikhail (8/5): - Отель хороший, чисто в номерах.
Но вот с рестораном при отеле беда. Все, что взяли на ужин есть было невозможно, было пересоленно. Если хотите поужинать, то явно не в ресторане при отеле.
- Yuliya (10/5): - Все понравилось, чисто, уютно, красивый новый отель Все ночь у соседей кричали петухи, завтрак слабоват
- NURZHAN (10/5): -
- Дмитрий Юрьевич (9/5): Однозначно ещё вернусь. - Разнообразный, вкусный и качественный завтрак. Платная кухня тоже вкусно и не дорого. Очень следят за чистотой отеля. Пылинки на растениях не найти. Очень отзывчивый персонал. Оооочень вкусный компот на завтрак! Всем доволен. Мелочи. Баньку хотелось бы, но это скажется на цене.
- Galina (9/5): - Завтрак Шум из окна газ машин
- Ергазы (10/5): -
- Xiaojie (10/5): - For this price, it offers unbeatable value.
- Alexandr (10/5): -
- Assemgul (10/5): Отличная гостиница, чистые номера, вкусные завтраки :) - Всё
- Alik (10/5): - Отличный отель! Всё супер!
- GULSEN (8/5): -
- Евгений (10/5): -
- Medvedev (9/5): - Уютные свежие номера. Хорошее месторасположение В номере 301 пульт от телевизора был приклеен к столу жвачкой и после уборки ничего не изменилось. В тёплое время года 1 бутылочки с водой недостаточно.
- Азамат (10/5): -
- Пак (10/5): -
- Мурзабекова (10/5): -
- Сарыбаев (10/5): -
- Aidarhan (9/5): -
- Vladimir (7/5): -
- Yashnar (10/5): -
- Warren (9/5): Great value an location - Good location big clean and comfortable place. Good value decent breakfast nice staff Everything was great for us
- Meder (10/5): -
- Samat (10/5): -
- Екатерина (10/5): - Соотношение цена/качество
- Aigul (10/5): -
- Valikhan (8/5): A solid average hotel. - Valir for money. A very big plus that it is an alcohol free hotel. Had some small not so important moments, but there is not much to say.
- Nataliia (6/5): Если еще буду в Шымкенте, выберу другой отель - Близость к аэропорту, приветливый персонал, круглосуточная стойка регистрации, отсутствует залог (в некоторых отелях бывает).
Большой номер с балконом и окном Кондиционер не работал. Меняли режимы, но воздух не охлаждался. Не стали разбираться, так как прилетели поздно ночью и остановились на один день.
Отвратительный завтрак, просто ужасный. Посуда пахнет тухлыми тряпками(
- Габит (10/5): - Вежливый персонал, вкусный завтрак и широкий выбор блюд, уютные и чистые номера, локация!
- Shapkin (6/5): - Чисто, персонал приветлив Неудачная локация
- Алия (10/5): -
- Gaukhar (10/5): - Clean room, great staff, great breakfast Nothing
- Rasheva (10/5): -
- Аубакиров (8/5): - Кровать твердый
- Нурлан (10/5): -
- Mehmet (10/5): - Aile icin her detay düşünülmüş.. Bravo Yatak odasında pencere olmaması
- Евгений (10/5): -
- Nurbolat (9/5): -
- Alima (10/5): -
- Boribay (10/5): -
- Viktor (10/5): - Personal
- Pavel (9/5): Good place for its price - It was clean I think breakfast needs to be improved
- Seidakhan (9/5): -
- makpal (10/5): Самая удобная кровать и подушки! На завтраке подают самый вкусный курт на свете!!! - Кровать и подушки Такого не было
- Арман (10/5): -
- Artem (10/5): -
- Grigoriy (10/5): -
- Irina (7/5): - Прекрасный завтрак
Замечательный персонал Далеко от центра
Плохой напор в душе
Жесткая кровать и не удобные подушки
- Kuandyk (10/5): -
- Makpal (10/5): В целом, очень чисто, матрас на кровати супер, 3-4 часа высыпалась. Все сделано так, будто для себя. - Для тех кто держит оразу, сделали завтрак в 5 утра. Благодарю. Так как по работе, вечером работала. А лампы настольной не было. И это было очень не удобно
- Boribay (10/5): -
- Mira (8/5): - Очень вкусные завтраки, хороший выбор. Чисто. Хороший отель.
Ужинали там же, непривычно большие порции, вкусно. Номер выходил окнами на задний двор. В углу двора было немного мусора, который можно было бы убрать.
Ночью лаяла собака (скорее всего из соседних частных домов). Поскольку я открывала окно на ночь, лай меня напугал, а затем даже после того, как окно было закрыто, я практически до утра периодически просыпалась из-за ее лая.
Коллеги, у которых окна выходили на другую сторону, лай этой собаки не слышали.
- Shakhrom (10/5): -
- Madina_025 (9/5): -
- Olga (10/5): -
- Ademi (10/5): -
- Vladimir (10/5): В следующий раз точно остановлюсь - Хороший чистый отель Немного скудноват завтрак, но это не критично
Photos