LaSuiza

Location: Alameda de Recalde, 66, Bilbao, es

Star Rating: 7.8 Stars

Property Type: Apartments

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 10:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Family rooms
• Lift / Elevator
• Facilities for disabled guests
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Wheelchair accessible
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Physical distancing rules followed
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Security alarm
• Television in common areas
• Free wired internet
• Internet access

Rooms Available

• Two-Room Apartment

  The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Private bathroom

• Two-Bedroom Apartment

  This spacious apartment features 1 living room, 2 separate bedrooms and 1 bathroom with a bath and a shower. In the fully equipped kitchen, guests will find a stovetop, a refrigerator, kitchenware and an oven. This wheelchair accessible apartment has executive lounge access, a seating area with a flat-screen TV and a low bathroom sink. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Hair dryer
  • Kitchenette
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Dressing room
  • Shared toilet
  • Kitchen
  • Additional toilet
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Executive lounge access
  • Oven
  • Stovetop
  • Toaster
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Toilet paper
  • Board games/puzzles
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Carbon monoxide detector

Guest Reviews

• Carmelina (10/5): Servicio transparente y responsable. Gestión honesta y Fiable. Repetiría encantada!!! - La ubicación es genial!!
• Pablo (1/5): Experiencia muy desagradable - Hasta hace poco este alojamiento tenía más de cien reseñas, entre ellas la mía, actualmente solo están activas la más recientes que le son favorables, con lo que ha aumentado bastante la puntuación global con respecto a la que tenía anteriormente. Agradezco a Booking la posibilidad que me ha dado de volver a escribir la reseña y explicar lo que nos hizo esta persona En primer lugar se apropió del dinero de la fianza sin haber causado el más mínimo desperfecto en el alojamiento Al utilizar la ducha por primera vez comprobamos que esta funcionaba mal, pues echaba agua de la alcachofa y de la billa inferior de forma simultánea, ese mismo día se lo notificamos a la propietaria, no hizo nada, esperó a que terminara la estancia para ir a comprar un grifo nuevo y se quedó con el dinero de la fianza por una avería que ya existía cuando nosotros entramos. Le enviamos mensajes reclamando la fianza que no contestó, hasta que al cabo de unos días nos envió un whatsapp dándonos las "gracias" por nuestro dinero con burla y diciendo que booking nos iba a eliminar la reseña. Además ofrece servicios que no tiene. Al reservar utilizamos el filtro "adaptado a silla de ruedas" pues viajábamos con una persona con movilidad reducida, aplicado le filtro quedaron muy pocos alojamientos disponibles, éste era uno de ellos Al reservar utilizamos el filtro “adaptado a silla de ruedas” pues viajábamos con una persona con movilidad reducida, aplicado el filtro quedaron muy pocos alojamientos disponibles, éste era uno de ellos y lo seleccionamos. Al llegar al apartamento comprobamos que no estaba realmente adaptado, al contactar con la propietaria nos dijo que la culpa había sido nuestra por no haberla avisado, que aquello era un piso turístico y no un hospital e insinuando que se lo habíamos ocultado por algún "motivo" como si la perjudicada fuera ella y no nosotros. No había ningún motivo para ocultar nada, nosotros simplemente nos fiamos de los filtros y de la información disponible en booking sobre el alojamiento. De hecho ahora ya no figura como adaptado a silla de ruedas lo que demuestra que teníamos razón. Antes de nuestra llegada, nos pidió si en nuestro primer día allí, le podíamos abrir la puerta a los peritos de un seguro para comprobar una avería, accedimos a su petición y ese día retrasamos la salida del alojamiento para facilitar el acceso a los del seguro, el favor que el hicimos lo utilizó en nuestra contra, diciéndonos (por mensaje cuando ya estábamos en casa) que habíamos sido irrespetuosos mandándolos salir de un piso de su propiedad cuando simplemente les llamamos la atención porque además de los peritos entraron ella, familiares y hasta un perro. La reserva en este apartamento ha sido, con diferencia, la peor experiencia que he tenido desde que uso booking, en ningún sitio me trataron tal mal y en ningún sitio me sentí estafado como aquí.
• Zhu (10/5): - 地理位置好，房屋设施古典质量好，房东人好
• david (10/5): - Todo
• Susana (10/5): Apartamento bien situado, muy amplio y confortable. - Nos creó mucha desconfianza algunos de los comentarios que leímos después de reservar, pero la realidad ha Sido bien distinta. El apartamento estaba en perfecto estado, tal y como se ve en las fotos, con muebles de calidad y totalmente limpio. La atención con la gestora también perfecta, muy amable y comunicación fluida, dispuesta a ayudar en todo. Muy recomendable. En la habitación exterior se escucha bastante el ruido de la calle.
• Lucas Cale (9/5): Muy cerca del centro, y muy amplio! - Alojamiento muy amplio y cerca del centro de la ciudad y de servicios, todo estaba muy limpio y con buena relación calidad precio. Porql quejarse de algo, habríamos agradecido una pequeña cantidad de aceite porque para viajes cortos se hace caro comprar una botella entera para usar muy poca cantidad.
• JUAN (9/5): Muy bien - Ubicación. A 20 minutos andando de todo. Limpieza. Piso amplio. 2 baños. 2 habitaciones con cama grande. Solo estuvimos 1 noche, pero es un piso para larga estancia. Aparcamiento. Zona verde. Solo puedes aparcar un máximo de 5 horas y luego tienes que mover el coche a otra zona muy alejada.
• María (9/5): -
• Ignacio (9/5): Muy buen alojamiento - El piso en si estaba muy bien equipado con muebles de calidad, la ubicación muy buena ya que estaba céntrica y con buena accesibilidad para moverse por la ciudad. El trato de Carla con nosotros fue muy bueno y en todo momento hubo buena comunicación. El piso tenía un poco de polvo, pero imagino que sería por tema de la limpiadora que hay contratada. Es cierto que el tema de la fianza fuera de Booking da desconfianza pero nosotros no hemos tenido ningún problema con respecto a eso y ha sido devuelta rápido y sin problema(entiendo la fianza teniendo los muebles de calidad que hay)
• ClaudiaSanchezSanchez (10/5): -
• Paola (9/5): - Depto amplio y bien equipado. Buena ducha, buenas camas. No tener control de la calefacción. Pero es solo un detalle.
• Eleonora (3/5): Stressful and disappointing - The location wasn’t bad I honestly don’t know where to begin, except by saying that the mood of my family vacation was seriously tested by the property owner, who can be described in two words: rude and shady. I should mention that every single detail of my review has been recorded, including videos of every corner of the house along with every single text message. Whatever she may have to say, I will be able to prove her wrong. As soon as I booked (while the free cancellation window was still open), I contacted the host to make sure there was the possibility of an early check-in. Traveling with a 2-year-old child and arriving at the airport at 12pm, it was essential for us to be able to leave our luggage earlier rather than wait until 5pm. I was answered very politely that it wouldn’t be a problem, without specifying any further details. Only after the property had been paid for and cancellation was no longer free, I was told that early check-in would have a cost (quite low, but still an extra that should have been mentioned immediately and also indicated in the property conditions — which instead only mentioned €10 in case of late check-in and were updated after my complaint) The lady was very rude and tense/on edge at all times, sending inappropriate messages and insisting on issues where she was completely wrong. Not only are the basics of hospitality missing, but also the basics of interpersonal relationships. After accepting the early check-in “scam,” once I landed I was told there would be a delay, which I didn’t want to argue about since I had just arrived on vacation. While waiting, we stopped to buy basic necessities for the baby, and the lady started sending very stressful messages saying that I had to reply immediately otherwise she wouldn’t be able to open the door for me because her phone battery was low (she has a system where the doors are opened remotely).
• Georgina Laura (10/5): Muy Recomendable!! - La estancia era muy linda, muebles antiguos en muy buen estado, acogedor, tenía todo lo necesario! estaba muy limpia, muy cerca del centro y de lugares de interés turístico. Quizás podría mencionar lo de pedirme Fianza antes de entrar siquiera al alojamiento a chequear que estuviera todo bien. Pero a pesar de esto puedo decir, que la dueña fue muy amable, todo ha ido bien con el alojamiento y me ha devuelto la fianza en el momento que pudo chequear que habíamos dejado todo en condiciones.
• Susana (8/5): -
• Javier (8/5): -
• Sara (1/5): Pésima estancia - La zona Experiencia muy negativa. La anfitriona sabía que llegábamos a las 20:00 y, al llegar, estuvimos esperando unos 30 minutos bajo la lluvia porque no contestaba ni al teléfono ni a los mensajes. Tuvimos que contactar con Booking y la reserva incluso se canceló automáticamente por falta de respuesta de ella hacia booking. Finalmente hicimos el check-in pagando directamente, mientras esperamos el reembolso de Booking. Además, dejamos una fianza de 200 € que supuestamente se devolvería al día siguiente de marcharnos. Tuve que pasar todo el día reclamándola y la comunicación fue muy desagradable. En general, una gestión poco profesional y una experiencia bastante mala.
• Alvaro (10/5): -
• Ceballos Olalla (9/5): Excelente estancia - Un piso fabuloso, con todas las comodidades, con una ubicación buena. No aplica
• Vanesa (9/5): Confortable, cèntric i elegant - Es tracta d'un pis ampli, antic, ben ubicat i confortable Et van donant les instruccions d'entrada en el moment que ets allà, tot i que la persona es comunica amb tu per missatge no hi va ser i tampoc va respondre per telèfon.
• Dincuta (10/5): Locuința perfectă utilă cu toate locație super totul excelent aș mai sta de încă 10 ori acolo și nu m-aș mulțumi superb - Totul foarte curat și frumos ceva extrem de confortabil
• Juan Luis (1/5): - Nada El trato recibido
• Fanta (10/5): -
• Elassouli (1/5): - Pasamos tres días en la cárcel, no en un apartamento, porque el encargado del apartamento se negó a encender la calefacción.
• Corella (9/5): -
• Gabriela (4/5): - La casa es grande, espaciosa, bien conservada y bien ubicada. La casa no está muy limpia, tiene un olor extraño el baño del dormitorio. Se requiere una fianza de 200€ que se realiza mediante bizum antes de llegar a la casa. La anfitriona no tiene un trato correcto ni amable e intenta justificar la no devolución de la fianza en base a hechos nada relevantes, sin ser desperfectos. No da confianza ni el trato ni el pago de la fianza, tuvimos la sensación de que nos iban a estafar (aunque finalmente no ocurrió).
• LUCIE (10/5): Le logement est très bien situé. -
• Santiago (10/5): -
• IreneLdlc (7/5): Regular... - Piso muy tranquilo, amplio y céntrico. La limpieza de la cocina era más bien ausente. Había ropa sucia en la lavadora cuando llegamos. Piden una fianza y la gestión con la persona encargada del piso es mas bien regulera.
• Tomlu (9/5): -
• María Alejandra (10/5): Cómodo departamento en el centro de Bilbao. - El departamento es muy lindo, elegante , excelente ubicación, en el centro de Bilbao, a pasos de todo.
• Silvia (7/5): Appartamento grande, ha molto potenziale - L'appartamento è molto spazioso, con due camere da letto, due bagni completi, cucina con tavolo, grande ingresso e sala (quest'ultima non la abbiamo usata). Assenza di aria condizionata, appartamento molto caldo (e se si aprono le finestre non si rinfresca, in piú c'è molto rumore perchè si affacciano su una strada grande). C'erano lavatrice e stendino, ma non abbiamo potuto mai usarli perchè entrambi pieni di biancheria. Cucina carina ma poco equipaggiata. Posizione: eravamo in auto, parcheggiare in zona era molto difficile e capire come pagare il parcheggio era impossibile senza parlare spagnolo con l'assistenza clienti della app. La proprietaria dell'appartamento non sapeva dare alcuna indicazione sui parcheggi della sua zona.
• t (9/5): - Hay muchos restaurantes, bares, supermercados alrededor y es conveniente vivir. No está lejos para caminar hasta el centro de la ciudad.
• Weller (9/5): - This apartment is in a great location and is an older place with antique-like furnishings. It had great beds and showers.
• Deviers (7/5): -
• Marc (3/5): La pire expérience vécue depuis que j’utilise Booking … À éviter et fuire. - Appartement vaste bien que vieillot. L’accueil déplorable de Carla. Impossible à joindre au téléphone, et faisant preuve d’une mauvaise fois à toute épreuve. Nous avons attendu de 17h à 21h avant de pouvoir rentrer dans l’appartement. Nous avons quitté l’appartement aux horaires indiqués dans le contrat. Les clés ont été déposées au bar situé au dessous de l’appartement. Il nous a été malgré tout retenu 30€ sur la caution au motif d’un départ tardif😢
• Vincent Brunel (8/5): Étape à Bilbao - Super bien placé Spacieux Un peu sombre Un lave-vaisselle serait un vrai plus
• Viktor (8/5): -
• Gerry (7/5): Good -
• Pisciuneri (9/5): Superb -
• Saheed (10/5): Exceptional -
• Sara (1/5): Avoid at all cost. - AVOID AT ALL COST! Host will blackmail you with a deposit of 50€ in order to let you know where you can collect your keys from even if you make a prepaid and non-cancellable reservation that Booking charges you. There are cameras in the apartment (which is mentioned in Booking.com) however, the one that’s in the hall, will point directly to the main bathroom, so no privacy whatsoever - only good point that they have a lid you can slid up to close the camera. However, the WORST PART OF IT ALL was THE LACK OF ANY CLEANLINESS!! We staid for 2 nights and by the time we went to the apartment - which was past midnight - we found DEAD BUGS inside the BEDSHEETS, DEAD INSECTS in the SHOWER, DUST and DIRT EVERYWHERE - dirty floorings, dirt inside the bathtub, dirty clothes inside the washing machine and some others hung drying for our whole stay, a dirty glass on the sink rack, toaster full of breadcrumbs, wet paper inside the bidet!! 😵‍💫 wasn’t that enough, one of the TOWELS had POO on it! And only a quarter of a toilet roll was left in the whole 2-bedroom and 2-bathroom apartment for 4 adults!! Having had all of this sorted with a simple “I’m sorry, I’ll send some to restock the toilet paper and to clean up the apartment tomorrow morning”, we found ourselves with a rather most unpleasant reply from the host, stating that “who on their right mind would text someone after midnight and not right after they check-in (not even asking what time we went into the apartment and not taking into consideration that when we texted her, we sent everything in one whole message). She told us to go buy the toilet paper ourselves and on top of everything, according to her, “the apartment was clean, so maybe it was our own standards the problem”. Even after sending her the pictures she kept saying it was all our perception!!???(shame I do not have a option given by booking.com to upload the pictures to show you the status of the apartment). After everything, she said we could leave the apartment after our first night but did not even respond when I asked her for a refund of the second night before agreeing to leave in advance as it was a non-cancellable booking. Having worked in hotels for over 10 years myself, not only in Spain, but in London as well, I have never encountered, nor experienced, such a terrible situation and so little customer service and human kindness. In case you wonder, no, she DID NOT return the 50€ deposit even though they were blackmailed and asked illegally as nowhere in Booking.com was it stated they were required and when asked why, she only said that she wasn’t returning them because there were a couple of bloodstains on the bedsheets (that were coming from my arm and were the result of bug bitings on my arm from my stay!) and she will not only have to replace the “new bedsheets” (NEW!!????? FULL OF DEAD BUGS!!!????), but she will also have to replace the matter cover and possibly the mattress itself!!!???? It has to be mentioned that Booking.com has returned to me the 50€ deposit illegally asked from the host, but it has been a hell amount of time wasted having to call and chase them, so if you are visiting Bilbao, we fully recommend you to look for any other establishment as you might spend a better night camping on the beach that sleeping in such conditions and having to deal what such a ‘person’.

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