Victorooms

Location: 3 VIktor Kalea, Bilbao, es

Star Rating: 2 Stars

Property Type: Guest houses

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Luggage storage
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Concierge service
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Key access
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Mobile app for room service
• Television in common areas
• Free wired internet
• Internet access

Rooms Available

• Double Room with Private External Bathroom

  Providing free toiletries, this family room includes a private external bathroom with a shower and a hairdryer. The well-fitted kitchen features a refrigerator, kitchenware and a microwave. The family room provides a washing machine, soundproof walls, a tea and coffee maker, a TV with streaming services, as well as garden views. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Washing machine
  • Private bathroom
  • Heating
  • Shared toilet
  • Kitchen
  • Interconnected room(s) available
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Drying rack for clothing
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Single Room with Patio View

  Offering free toiletries, this single room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The single room offers a flat-screen TV with streaming services, soundproof walls, a tea and coffee maker, a wardrobe as well as garden views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Double Room with Two Single Beds and Exterior View

  Featuring free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The double room features soundproof walls, a tea and coffee maker, a wardrobe, a flat-screen TV with streaming services, as well as city views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Double Room with Patio View

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Double Room with Patio View

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Double Room with Extra Bed

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a shower and a hairdryer. The spacious double room provides soundproof walls, a tea and coffee maker, a wardrobe, heating and a flat-screen TV with streaming services. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Triple Room with Exterior View

  Featuring free toiletries, this triple room includes a private bathroom with a bath, a shower and a hairdryer. The triple room features soundproof walls, a tea and coffee maker, a wardrobe, a flat-screen TV with streaming services, as well as city views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Double Room with Exterior Balcony

  This double room includes a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a balcony with city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Double Room with Patio View

  This double room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a patio. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Fan
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Electric kettle
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

Guest Reviews

• ONEMANWINE (10/5): - Posizione eccezionale. Camera confortevole con affaccio delizioso. Stanza ben organizzata. Check in tutto on line, comunicazione perfetta Nulla
• Yeray (9/5): -
• Maria Ines (7/5): - Ubicación Nos faltó comida de la heladera
• Aide (8/5): - La ubicación He echado de menos una mesita para comer y lo he traído de fuera . Y las ventanas no tapan el ruido de la calle a partir de una hora no se podía dormir
• MARIA (3/5): - I liked that it was in a safety area with a lot of restaurants, bars and shops. I am not satisfied. The room was quite nice but I had informed that the sheets had to be changed. I send a message but they never respond. It appears to be bed bugs. Poor communication. I have left a small backpack in the "luggage store" but still not good enough. I had a very bad experience.
• Svenja (8/5): - Die Lage in der Altstadt von Bilbao ist klasse Ich konnte sehr spät noch einchecken Sehr süß eingerichtet
• narig (8/5): -
• Karen (7/5): Excellent location if you wish to be in the heart of old town Bilbao. - Excellent location in old town sector of Bilbao. This is an older building with rooms that face inwards to roof line. The bathrooms are tight in space, and very very clean. Bosco, the manager is offsite, and he is extremely helpful in seeing to your needs and assisting in anyway that he can. I was very appreciative of all his attention to my stay. The buildings location is excellent. The building and rooms are old and small. Navigating the bathroom toilet took some skill, I am glad I'm not a large person.
• José Luis (6/5): - La ubicación y la predisposición del personal La limpieza de las sabanas
• Luis Alexander (10/5): -
• Monica Testor (10/5): -
• ABEL (9/5): -
• SABINA (7/5): -
• Mick (8/5): -
• Joost (7/5): -
• Altsina (7/5): καλη τοποθεσία, αλλά μόνο αν κοιμαστε βαριά κομπλε..αλλιώς - κεντρικη τοποθεσία. καθαρό το δωμάτιο είχε ένα θόρυβο που μας ξυπνούσε καθε λιγο μεσα στο βράδυ. Παρά το γεγονός οτι φορούσα ωτοασπίδες δεν κοιμήθηκα καλά κανένα βράδυ. επίσης ήταν δίπλα στην είσοδο και ακουγόντουσαν όσ@ μπαινόβγαιναν όλο το βράδυ
• Erwin (7/5): -
• Martina (10/5): Super carino - La struttura è centralissima nel casco viejo. a due passi da qualsiasi cosa. Selfcheckin comodissimo e possibilità di lasciare le valige anche post checkout.
• Donatella (10/5): Struttura centrale e funzionale - Posizione strategica per raggiungere a piedi tutte le principali attrazioni. Taxi e mezzi pubblici sono a 3 minuti a piedi. Molto vicina ad ristoranti e bar per degustare ottimi pintxos. La stanza è piccolina ma va benissimo per soggiorni brevi. L'host puntuale nel fornire dettagli per il check in e qualsiasi necessità. È possibile lasciare i bagagli anche dopo il check out.
• Victor Manuel (8/5): Bastante bien - Ubicación,tranquilidad y cómodo El chek out demasiado pronto ,las 11:00 …
• Gwen (8/5): -
• Natalia (8/5): -
• Robert (9/5): 2 nights in May in Bilbao - Easy to find in centre of old town,loads of bars,restaurants and shops close by.good sized room with big double very comfortable bed.bathrom clean and smelling fresh and excellent shower.owner in touch regularly and very helpful. Nothing,all good for me.
• Jaime (8/5): -
• Hashem (10/5): -
• Almudena (9/5): Recomendable - El alojamiento es muy cómodo y muy bien ubicado. En pleno casco histórico. Nada
• Javier (10/5): -
• Sanchis (7/5): - La ubicación
• Christene (4/5): Overrated - Location is great. It was quiet at night. Black mold in the bathroom, which was no surprise since the shower water ran directly onto the floor. Dust balls in some areas. Mattress was extremely uncomfortable (too squishy). Stuffy and no A/C. No where to place anything, even a door hook would have helped. It seems this place was constructed and is maintained in the cheapest possible way. I found a place far superior just up the street at equal cost (at last minute).
• Maria del Carmen (9/5): -
• Paola (10/5): - Instalaciones excelentes, una habitación amplia y muy cómoda. La ubicación inmejorable
• David (8/5): -
• Athina (9/5): -
• Pierre hadrien (4/5): Bilbao est une ville super qu’on a beaucoup aimé ! - L’emplacement était idéal pour découvrir la vieille ville. Attention ! Les fenêtres ne sont pas isolées et donnent sur une rue commerçante et très empruntée par les services d’entretiens. Poubelle, ramassage du verre, etc. De plus, la chambre donne sur le hall d’entrée de l’établissement. On entend et perçois la lumière à chaque entrée et sortie des résidents.
• Cristina (5/5): - La verdad que tenia una ubicación inmejorable. La habitación que nos tocó no fue la mejor. A partir de las 9:30 de la mañana empezó a sonar la musica del local que había justo debajo, el baño olía a cañería y la ventana que daba al patio, cerraba mal.
• Victoria (8/5): - La ubicación muy buena, pudimos recorrer desde ahi. la cocina bien , a nuestra disposición.
• Martina (10/5): -
• Alba (8/5): Muy bien situado. Calidad-precio adecuado. - La ubicación y las instalaciones inmejorables. Limpieza adecuada. A pesar de no tener recepción, la comunicación resulto fluida y la entrada y salida del alojamiento fácil y rápida. Dispone de taquilla para dejar el equipaje antes de la entrada. La habitación daba a una calle del centro y de noche había bastante ruido.
• Raquel (5/5): No tiene que ver con las fotos - La limpieza Para llegar caminando al alojamiento se pasa una zona insegura por la estación de tren. La habitación es ruidosa y poco iluminada. El check-out es demasiado temprano. La entrada al edificio es terrorífica
• Teresa Guadalupe (10/5): - Limpieza, atención oportuna, su ubicación en casco viejo
• Carvalho (10/5): - Localização perfeita e bem aconchegante
• Massimiliano (10/5): -
• Agustin (9/5): Habitación muy confortable en el corazón del centro histórico de la ciudad. - Habitación pequeña pero cómoda. Personal disponible para realizar cualquiervconsulta, más alla de poder hacer el check inn de forma autónoma. Ubicación inmejorable, en el corazón del centro histórico y- aún así- muy silencioso. Únicamente sugeriríamos colocar alguna pequeña mesa y sillas en el espacio común de la cocina.
• Inglese (9/5): -
• Nagore (10/5): -
• Reina (10/5): -
• sandra (7/5): Sistemando il discorso rumore, lo consiglierei - Pulizia, termosifone acceso Materassi e rumori notturni dalla strada
• Selena (4/5): No todo es lo queP - La ubicación La cama estaba hundida en el centro. Del baño salía un olor horrible a cloaca que no dejaba dormir. Los muebles se movían ya que eran de malísima calidad y el baño era muy pequeño. Para salir o entrar chocaba la puerta con el lavabo
• Alicia (8/5): Estancia cómoda y céntrica - La ubicación es perfecta, y la limpieza del alojamiento. El baño era algo pequeño y el acceso sin ascensor.
• floriane (7/5): - La beauté du lieu Les nuisances sonores beaucoup trop présente la nuit malheureusement
• Michel (9/5): Très bonqualité-prix - L’appartement est très bien situé et très bien équipé. Très propre. Chambre est plus petite que sur les photos, Très bruyante avec les autres appartements, il faut prévoir des bonnes boules quies.
• Patrícia Alexandra de Matos Ramos (4/5): Quarto medíocre com localização excelente - Localização fantástica Ventoinha no tecto Limpeza insuficiente (novelos de cotão no chão) Maus acabamentos na casa de banho (lavatório com cantos partidos; torneira de duche com a cola exposta; porta fechava com dificuldade). Insonorização nula. Luz apagava ocasionalmente sem explicação e sem sensor aparente (mau contacto?). Prédio interior (fora do apartamento) com aspeto degradado e elevador não funcionava (fomos informados com antecedência, mas só após efetuada a reserva). Escadas do prédio estreitas, sendo difícil a passagem com bagagem. Inflexibilidade por parte do anfitrião com o horário de check-out (não foi possível adiar 15 a 30 minutos).
• Ana (3/5): - Bien pero estaba de obras, las cañerías olían Las cañerías, el ascensor no funcionaba
• Haddaoui (8/5): -
• Lucia (10/5): -
• Béatrice (9/5): - Logé dans les rues piétonnes, un appart sympa avec un Monsieur du personnel attentif et bienveillant
• Youness (7/5): -
• Millán Díaz (10/5): Enclave perfecto - La habitacion era preciosa, situada en el casco viejo en un enclave perfecto, que tenias tanto el transporte muy cerca, como sitios de ambiente y de comida al lado. Sin duda si te quieres quedar en el casco antiguo te reomcomiendo 100%. Nada que aportar.
• Jose (8/5): -
• García Redondo (4/5): - La localización El baño olía fatal por las cañerías y el lavamanos estaba tupido. La habitación se impregnaba del olor ya que el baño no tenía ventana. El cabecero de la cama, que era textil también tenía mal olor. No volvería.
• Jose (9/5): -
• Yves (7/5): - El trato amable de la persona que trabajaba allí. Que el ascensor todavía no funcionara y que la escalera era un poco estrecha y empinada
• MAURICIO RAFAEL (10/5): Excellent Quality for Price - Amazing location in the city centre (Casco Viejo), within walking distance of the tube station and main attractions. The place was very clean and quiet, and the bathroom was spacious. Free tea and coffee were a nice touch Nothing
• Simona (10/5): Great and comfy - Greta location, space and rooms. Great comfy bed and pillows N/a
• parfait (4/5): Pas trop aimé - Le lieux Drap pas propre,
• Vittoria (9/5): - Posizione, servizi Rumore tra le camere
• Carla (8/5): -
• Zeus (10/5): Tranquilidad máxima en pleno corazón de Bilbo - Ubicación de 10!! Estás a 2 min de todo. Limpieza buena y para estar céntrico era muy tranquilo, descansamos muy bien. Me gustó todo la verdad. Añadiría algo a mejorar, una llave extra para cerrar la puerta por dentro ya que es una puerta simple y pueden abrir si no pasas la llave y la llave está junto con la tarjeta que da la luz en la habitación.
• Regine (9/5): -
• Attare (10/5): - Precio, limpieza y manejo de la web الفرشه من النوع الرخيص
• Laura (10/5): -
• ana (10/5): Buenas ubicación y - Ubicación y la habitación La entrada del edificio estaba en obras pero esto será provisional.
• Hugo (9/5): -
• Antonio (9/5): Muy bien situados en Bilbao - La ubicación es estupenda, inmejorable. Además el apartamento está reformado Cada vez que llegábamos olía la habitación a tabaco, no entiendo porque, pero da mucho asco.
• MARIONA (8/5): Recomendable, buena ubicación. - Ubicación perfecta, en pleno casco viejo/ Habitacion grande y limpia y bien equipada. Se escuchaba mucho el ruido al abrir y cerrar las puertas de las otras habitaciones.
• Felipe (8/5): Bem localizado! - Muito bem localizada e com acomodação confortável. Por se tratar de um prédio antigo, não tem isolamento acústico da rua, o que atrapalha um pouco o descanso à noite.
• Juanjo (1/5): -
• Juana Teresa (8/5): Merecería un 10 si no fuera por el aspecto de la entrada - La limpieza y la ubicación. El acceso al edificio, aunque estaba en obras, da muy mala impresión, nada que ver con las habitaciones. El ascensor tampoco funcionaba.
• cintia (10/5): -
• Paula (8/5): Muy buena opción - Muy bien situado, en pleno casco histórico y cerca de muchos puntos de interés (prácticamente a todos se puede llegar andando). La cama es muy cómoda y la ducha tiene mucha presión y no tienes que pelearte para que salga agua caliente. Las ventanas están bien insonorizadas y casi no se oye el ruido de la calle (lo que se agradece sobretodo en fin de semana). El check in es online y te dan los códigos de acceso, así que el proceso es muy cómodo. El ascensor no funcionaba (estaban en obras). Las ventanas están bien insonorizadas pero las paredes son muy delgadas, se oye TODO (nos tocó un grupo de chicos en la habitación de al lado que salían de fiesta y al volver a las 6 de la mañana se oía todo el escándalo). La calefacción no puedes controlarla (se enciende y apaga a determinadas horas). Nosotros pillamos días de muy buen tiempo y por la noche pasamos mucho calor en la habitación. No hay servicio de habitaciones, solo para estancias > a 3 noches y bajo demanda.
• Clara (6/5): - La ubicación. No era lo que esperaba según las fotos.
• Miho (7/5): リーズナブルで、概ね快適。クリスマスのビルバオは予想以上に静か（営業していない店舗が多い）‥次回、リベンジ!? - ロケーションが良い（旧市街の真ん中。バス停や地下鉄の駅からも近い。）のに、とてもお得な価格で泊まれました。 部屋は清潔。各階にある共用のキッチンも便利でした。 各階の入り口のドアの開錠について、タイミングが難しい。到着時は開錠に5分ほどを要した。我々が滞在中、外出から戻った時、新規ゲスト（カップル）が各階のドアの前で立ち往生していたので、我々が開錠の方法を教えました。 （事前に分かっていたが）エレベーターが工事中で使用できなかった点。我々の部屋は1階（日本式2階）だったので何とかなったが、上の方の階は荷物が多い場合は大変だと思う。
• Georgia (7/5): -
• MARIAMOLI (8/5): Lugar agradable para unos días. - El colchón y las almohadas. Habitación silenciosa. Que la limpieza no se hiciera diariamente. La calefacción no se encendió algunos días.
• Xandra (10/5): - La ubicación es fantástica, puedes moverte a pie perfectamente por los alrededores para conocer el casco antiguo, y cuenta con transporte público muy cerca también en caso de necesitarlo. La habitación es sencilla y no muy grande, pero es cómoda y acogedora. Me gustó mucho el detalle de disponer de una pequeña zona común de cocina y poder hacer uso de la nevera, microondas, fregadero, etcétera. Check-in online pero con instrucciones muy claras y fáciles. Un sitio recomendable sin duda!
• Ascen (10/5): -
• cyril (2/5): -
• Anastasiya (4/5): Noisy disaster - good location in the old town. clean space. It was terrible. My room was adjacent to the room of the owner or employee, who woke up at 5 am. This apartment has zero soundproof, so I was forced to wake up together with him every day, when he was taking a shower and cleaning his nose extremely loud. There were plenty of free rooms in this apartment, so after the first hitting i sent a message with the request to change my room. They did not even bother to answer my request!!! So I spent 4 nights with waking up at 5 am. In addition to extremely noisy neighbor there were metal window curtains in bc the cc adjacent apartment, which were pulled up and down with the terrible noise every morning and evening. Do not recommend!!!!
• MIQUEL (9/5): Genial - La ubicacion Todo en genral Todo estubo muy bien , tambien el trato la comunicacion fue escelente. Muy positivo todo .gracias
• Adnane (1/5): -
• Jose Manuel (4/5): - La cama Una bañera k no pinta nada alli
• Rodrigo (10/5): -
• Journey_Wiz (8/5): Perfect location - Perfect location! The room was clean, and has everything I needed. In the common kitchen, you can use the microwave, the kettle, and the owner also provided coffee and tea. Everything was great. The first night was a bit cold, but they provided a big warm blanket, so I wasn't cold. I would return anytime when I visit Bilbao.
• Ilenia (1/5): -
• Eduardo (10/5): -
• LUIZ (6/5): Precisa de melhor limpeza. - Localização excepcional. Do hotel se pode ir a pé a diversos lugares da cidade de Bilbao, que é Linda!!! Banheiro bom e o prédio era do século XVIII, bem interessante. Limpeza péssima. Meu chinelo novo que usei apenas dentro do quarto mostrou que o quarto sequer foi varrido. E a colcha que cobre a cama estava bastante suja também.
• Nathan (10/5): - Loved the central old town location, and strides walk to everything. Quiet room, which was perfect as you couldn't hear the street below. Great shower! Dust under the bed, didn't really bother us but maybe something to keep on top of.
• Kirill (10/5): -
• Chiara (8/5): - Ho soggiornato in questo hotel a Bilbao e nel complesso l’esperienza è stata positiva, soprattutto per quanto riguarda la posizione: è semplicemente fantastica. Si trova esattamente nel centro, vicino a tutto, e permette di muoversi comodamente a piedi per visitare la città. La camera era dotata di tutto il necessario per un soggiorno confortevole. Ho apprezzato anche la presenza del frigorifero condiviso e della zona cucina, che risultano molto comodi, soprattutto per chi si ferma più giorni. Purtroppo però abbiamo avuto un’esperienza spiacevole con uno degli addetti, forse addirittura uno dei proprietari. Un collaboratore, gentilissimo per altro, ci aveva fornito il codice per accedere all’area esterna, lasciando intendere che fosse utilizzabile dagli ospiti. Tuttavia, quando la persona in questione mi ha vista lì, mi ha rimproverata dicendo che non potevo accedervi, cosa che ho trovato poco chiara e contraddittoria. Inoltre, avevo concordato il cambio degli asciugamani per lunedì. La domenica sera, vedendo questa persona in struttura, ho chiesto cortesemente se fosse possibile effettuare il cambio dopo due giorni di utilizzo, offrendomi anche di pagare un eventuale supplemento. Mi è stato risposto in modo brusco che avevamo accordi per il lunedì e “non si fa così”. Da quel momento in poi non siamo più state salutate e siamo state completamente ignorate, con un atteggiamento decisamente indisponente. Ritengo che la disponibilità al cambio asciugamani su richiesta dell’ospite, soprattutto dopo più giorni di utilizzo e con disponibilità a pagare un extra, sia un servizio doveroso (nonostante le pulizie vengano effettuate dopo 3 giorni). Inoltre non abbiamo ricevuto istruzioni per il deposito bagagli dopo il check-out, servizio che avevo richiesto prima ancora della partenza.
• Saritaagarciaa (7/5): Correcto pero podría mejorarse - Muy buena ubicación, en pleno casco antiguo. Baño muy pequeño. Se notaba que estaba reformado recientemente, pero con acabados mediocres.

Photos