Hotel Chocolate Carruaje
Location: Guanajuato-Dolores Hidalgo San Javier, km. 1, Guanajuato, GTO, 36020, Guanajuato, MX
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Discover the elegance and comfort of Hotel Chocolate Carruaje, where luxury meets convenience in the heart of Guanajuato.
Relaxation Redefined
Indulge in onsite massages and facials designed to rejuvenate your senses. Our tranquil spa services ensure you leave feeling refreshed and renewed.
Culinary Delights
Savor authentic Mexican cuisine at Las Carretas while soaking in stunning pool views. Join fellow guests for a daily complimentary reception, or enjoy a drink from our enticing swim-up bar.
Business and Leisure Combined
With a 24-hour business center, free Wi-Fi, and ample meeting space, our hotel is the perfect blend for work and play. Complimentary self-parking and concierge services offer additional convenience during your stay.
Elevate your getaway experience—book your stay at Hotel Chocolate Carruaje today!
Important Information
- Pool access available from 9:00 AM to 9:00 PM.
- Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.
- This property allows pets in specific rooms only (surcharges apply and can be found in the Fees section). Guests can request one of these rooms by contacting the property directly, using the contact information on the booking confirmation.
Policies
Check-in: N/A - Anytime
Check-out: N/A
Amenities & Facilities
- Meeting rooms
- Front entrance ramp
- Health or beauty spa nearby
- Proposal/romance packages available
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Luggage storage
- Designated smoking area
- Concierge service
- Conference space
- Hiking/biking trails nearby
- Safe-deposit box at front desk
- Porter/bellhop
- Meeting rooms
- Wedding services
- Pool umbrellas
- Tours/ticket assistance
- Wheelchair accessible parking
- 24-hour business center
- Free reception
- RV, bus, truck parking
- Conference center
- Snack bar/deli
- Free self parking
- Rooftop terrace
- Pool sun loungers
- Free RV, bus, truck parking
- Proposal/romance packages available
- Secured parking
- Health or beauty spa nearby
- Coin laundry on site
- Wheelchair-accessible van parking
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
- Upper floors accessible by stairs only
- Well-lit path to entrance
- Stair-free path to entrance
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Superior Quadruple Room
2 Queen Beds
193.8 sq feet
Internet - Free WiFi 50+ Mbps
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Safe, guidebooks, and restaurant dining guide
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
-
Family Room
2 Queen Beds and 1 King Bed
215.3 sq feet
Internet - Free WiFi 50+ Mbps
Entertainment - Flat-screen TV
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Safe, guidebooks, and restaurant dining guide
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
-
Deluxe Quadruple Room
2 Queen Beds
172.2 sq feet
Internet - Free WiFi 50+ Mbps
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Safe, guidebooks, and restaurant dining guide
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Private bathroom
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
-
Classic Quadruple Room
2 Queen Beds
193.8 sq feet
Internet - Free WiFi 50+ Mbps
Entertainment - Flat-screen TV
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Safe, guidebooks, and restaurant dining guide
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
-
Classic Double Room
1 Queen Bed
193.8 sq feet
Internet - Free WiFi 50+ Mbps
Entertainment - Flat-screen TV
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Safe, guidebooks, and restaurant dining guide
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
-
Deluxe Double Room
1 King Bed
269.1 sq feet
Internet - Free WiFi 50+ Mbps
Entertainment - Flat-screen TV
Bathroom - Private bathroom, shower, towels, and shampoo
Practical - Safe, guidebooks, and restaurant dining guide
Comfort - Fresh bed sheets (on request), fresh towels (on request), and daily housekeeping
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Free WiFi
- Soap
- Guidebooks or recommendations
- Restaurant dining guide
- Change of towels (on request)
- Change of bed sheets (on request)
Guest Reviews
- Erika Elizabeth (6/5): - No había agua caliente para bañarse
- Fernando (10/5): - Magnífico
- Eloy (8/5): - Buen precio
- faviola (2/5): - Property said it was very close to multiple tourist attractions but onces arriving it was false, room was very far and a bit sketchy. There was no hot water or warm water at all we weren’t able to shower and no ac. Service was very poor
- Lluvia yamilex Contreras (10/5): - Nuestra estancia fue muy buena, el personal muy amable, no tenemos queja alguna de algo. :)
- Monica Guadalupe (10/5): - Excelente servicio
- Carlos alberto (10/5): - Todo muy buen, excelente servicio
- isaac abdiel martinez (4/5): - No me agrado que las fotos nada que ver con la realidad
- Deisy (10/5): - Clean rooms and great staff
- Joshua (2/5): - Se les fue la luz dos días, tuve tres días con agua fría
- Aileen (10/5): - La propiedad se encontraba en buen estado, tampoco se nos limito la hora de entrada ni nada:)
- Erendira Cecilia (8/5): Si regreso a hospedarme con ustedes - El hotel, muy cómodo, mucha tranquilidad. La única observación, los precios del restaurante, excesivamente altos, sean más competitivos y atraerán comenzales
- Luis (8/5): - Las instalaciones son muy bonitas, el servicio al cliente es muy bueno y el precio es muy accesible.
- Marcela (8/5): - Todo estuvo bien, el trato, la rapidez en atender e instalaciones
- Verified traveler (6/5): - la limpieza del cuarto esta bien pero la alberca demasiado sucia y muy pequeña, la recepcionista muy prepotente sin querer solucionar
- Esteban (6/5): - Desayuno muy limitado y caro.
- Beatriz Yaquelin (2/5): - Muy terrible la recepcionista nos puso en un cuarto hasta arriba del cerro y venía un adulto mayor se enojo cuando quisimos cambiarnos, no hay agua caliente, el desayuno no vale para los menores solo te dan unos Hot cakes y lo que venden ahí es demaciado caro y son los del restaurante muy lentos, don pedro es del personal muy amable qué siempre nos estuvo apoyando mucho más que la misma encargada muy atento en todo debería de decir que fue el más amable de la estancia.... Las que limpian las habitaciones también super amables.
- Grizel (4/5): - La alberca super pequeña, la habitación sencilla, no caía agua para bañarse. Nada que ver con lo que aparecía en las fotografías.
- Abel (8/5): - Ninguna en particular
- Jhankarlo (4/5): - El lugar es bonito, con una estética agradable y un ambiente acogedor. Sin embargo, las condiciones de confort dejaron mucho que desear. A pesar del calor, ninguna ventana se podía abrir, lo que hacía que la ventilación fuera insuficiente. Además, el ventilador disponible solo arrojaba aire caliente, lo que dificultaba descansar. Las camas resultaron ser bastante duras y las almohadas incómodas, lo que hizo que dormir fuera complicado. A pesar de estos inconvenientes, quiero destacar la amabilidad del personal, quienes siempre estuvieron atentos y brindaron un trato excepcional.
- Oscar (6/5): - Los niños moldeados son muy antipáticos, muy aprovechados y lentos
- Jorge Luis (10/5): - Excelente , solo falta mejorar su servicio de desayunos
- Alberto (10/5): - Solo un poco mas seguridad en la.puerta del cuerto
- Aura (4/5): Todo bien menos el servicio al cliente - El hotel en general está bien, el problema… la gente que trabaja allí. Una Srita Laura todo menos educada con los clientes, pésima actitud todo el tiempo. Entregaron habitaciónes después de las 6 pm!!! Lo único que realmente vale la pena del hotel el señor Pedro!!!
- Michelle (8/5): - Excelente atención del personal, agradables, amables y atentos. Cercanos a tiendas de conveniencia, la cocina del restaurante deliciosa al igual que los tacos que están en el lugar
- Mayda (10/5): - Me gustó la estancia, fueron muy amables y atentos en las necesidades que teniamos
- JORGE EDUARDO (2/5): - Todo se escucha, el desayuno muy malo y el agua sale fría.
- Joseaugusto (8/5): - En general está en buena ubicación, tiene estacionamiento, te consiguen transporte confiable, etc
- Gabriela (10/5): - Es un lugar súper bonito, y no está tan retirado del centro.
- Catalina (8/5): - Cumple con necesario para descasar y el estacionamiento es amplio
- FRANCISCO J DOLORES (10/5): - Excelente atención de todo el personal , Tanto en recepción como en restaurante , todos muy atentos !! El hotel muy bonito, se respira tranquilidad!!
- Nely (2/5): - Muy mala, la habitación no coincide con lo anunciado, no se podía ver ningún canal de televisión ni cable, no tenía cobija, colchón muy duro, almohadas aguadas, demasiado austero que no corresponde con el precio, mucho ruido de calle, en fin no volveré a hospedarme ahí
- Ximena (8/5): - Las camas estan muy duras,
- Marco Antonio (8/5): - Buena atención, buena limpieza
- Macario (4/5): - .
- Julio ernesto (4/5): - Excelente propiedad, solo no tuvimos agua caliente
- Juan Alberro (6/5): - La propiedad está en buenas condiciones, deben especificar cuál es el desayuno que incluyen, faltó mejorar en la atención del restaurante, tardan mucho es su área de oportunidad.
- silvia (10/5): - Me gustó no me encantó el desayuno
- Brenda Patricia (6/5): - No había botes de basura. La pantalla no tenía servicio de televisión. Los teléfonos no tenían linea. El segundo día que nos hospedamos nunca nos salió el agua caliente en la regadera. Los hot cakes (que era el desayuno que venía incluido) el primer día, FRIOS, el segundo día CRUDOS. El colchon parecía piedra de tan duro y las almohadas, todo lo contrario, super aguadas. Pero eso si, todo muy limpio y agradable.
- José Luis (4/5): - Cuarto no tiene ventilación. Mal iluminado. Camas en mal estado. Desayuno inexistente aunque te lo ofrecen con la reservacion. Baño bien
- sara (4/5): ohh desilusión! - Reservamos este lugar 5 amigas para la despedida de soltera de una de ellas y lo elegimos por la alberca pero al llegar no nos mencionaron nada hasta que nosotras comentamos que subíamos a la habitación dejábamos las maletas y bajamos de una a la alberca y fue cuando nos comento el recepcionista que la alberca no tenia agua por algo de la bomba, la verdad eso fue suficiente para no regresar a ese hotel pues si ofrecen alberca por lo menos en la pagina deberían de aclarar que no tiene agua y por tanto no se podrá hacer uso de ese espacio, después ya resignadas en la habitación había un mini balcón muy sucio, tierra de semanas o por lo menos varios días, el papel de baño super chafa, en 6 idas al baño se terminó y al ir a recepción por otro fui muy cuestionada para poder darme otro rollo de papel, la verdad se ve que tienen poca gente y aun así se les van muchos detalles y asuntos de mas importancia, Definitivo, No lo recomendamos :(
- JUANA LIZETHZ (4/5): No cumplió mis expectativas - No respetaron el desayuno que se ofrecía , la alberca es muy pequeña y el agua es demasiado fría
- Rocha (10/5): - Buena
- SOONGUN (4/5): - Not centered, 10 minute driving from the tour point. Rooms are basic, no temp control, USB port and hair drier. Breakfast is very limited coffee and pancake only. Lost breakfast ticket means no breakfast. Loud sound from the street and next room.
- rene efrain (8/5): Decepción de amenidades. - El hotel es muy bonito Pero si me lleve una decepción ya que reservamos específicamente este hotel por dos cosas la alberca hice llamada para asegurarme que estuviera en servicio y me comentaron que si estaria en servicio y llegamos y nunca estuvo en servicio y dos el desayuno solo es un gancho para que vayas a su restaurante te ofrecen dos hotcakes minis con una taza de cafe no mas no menos, en general el hotel y la atencion del personal muy bien de ahi en mas si una decepción lo que te prometen en la reservacion ya al fin de cuentas solo fue una habitación de hotel comun.
- Juan (6/5): - Mala atención
- FERNANDO (8/5): - Muy buena atención de todo su personal, tiene estacionamiento q es muy conveniente, cercano al centro de la cd.
- Juan (6/5): - Muy buena limpieza de las habitaciones, cama y almohadas muy comodas. Zona tranquila, y facilidad para estacionar coche. No nos gustó que No hubo mucha atención e información sobre el desayuno, la piscina estuvo inhabilitada durante nuestra estancia, por lo que No pudimos disfrutarla.
- Rodrigo (4/5): - El colchón demasiado duro, las cobijas muy malas, no hay bote de basura en la habitación, no sale mucha agua caliente, habitaciones a lado de la carretera muy ruidoso, las habitaciones no son como se ven en las fotos de la aplicación. Hay muchísima diferencia
- jorge (10/5): - Excelente servicio y atención
- ROGELIO (10/5): - Nos dijeron que eramos los clientes #8 del lugar y la verdad nos encanto para regresar . Juan José nos atendio de forma increible e hizo de la estancia un momento agradable. La habiatacion muy comoda y apesar de estar cerca de carretera no se escucha el ruido, las cams limpias y comodas y lo mejor que se valora en gto que son espsciosas. El desayuno (chilaquiles con huevo) muy rico y excelente porcion Nosotros viajamos con mascota pequeña y desconociamos que teniamos que pagar un extra (error mio no preguntar) pero para que lo consideren si viajan con mascota. En cuando alrededor hay restaurantes bonitos, soriana, oxxo y farmacia guadalajara. El hambiente es familiar, acogedor y la decoracion estilo mexicano vale mucho la pena porque estas a 15 min del centro caminando pero aun caminar es un mini tour por la zona. Me quede con las ganas de la alberca pero entendible porque la estaban dejando mucho mejor, ojala a mi regreso ya la pueda aprovechar.
- Oliver (10/5): Muy buen trato - El trato es excelente, solo las almohadas no están cómodas, también falta tener cobija por si te da frio
- Graciela (4/5): - Nos nos dieron la habitación para 3 personas, en su lugae nos dieron una de 2 personas y no nos bajaron el precio, la habitación estaba sucia, tenían polvo las camas, olía a sudor, el fregadero se tapaba y la ducha también tenía poco mantenimiento. El área de la alberca estaba inhabiliitada y sucia. Sugiero un mayor mantenimiento a las habitaciones, pues no coinciden con el precio que estas tienen.
- Martha Elena (10/5): - El personal fue muy amable y atento, la comida del restaurante estuvo muy rica, la habitación es como se muestra en la foto y es de fácil acceso. Volvería a elegir ese hotel sin duda.
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