Hotel Puerto Inn

Location: Avenida Cuauhtémoc NORTE 70, Veracruz City, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - Anytime

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Air conditioning
• Swimming pool
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Tour desk
• Currency exchange
• Solarium
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Spa tub (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Private picnics
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Covered parking
• Secured parking
• Swimming nearby

Rooms Available

• Standard Queen Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Toilet paper
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Twin Room

  This air-conditioned twin room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Toilet paper
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Triple Room

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Toilet paper
  • Shallow end
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Key access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Martinez rosas (1/5): - Habitaciones muy sucias Habitaciones mucha humida
• Liliana (4/5): - Clima Sucio
• Erwin (8/5): -
• Bertha Minerva (10/5): - El servicio excelente,la ubicación muy bien lugares d autoservicio muy cerca ,muy cerca del puerto
• Sanchez Miron (10/5): - La alberca y pues que si tiene agua caliente las 24 hrs El Internet es pésimo no hay buena recepción
• Lyliana (10/5): - La señorita que nos atendió al inicio muy amable. Es un hotel básico pero nos fue funcional.
• Aranza (9/5): - Que tiene buen internet, clima , Alberca y estacionamiento adentro. Sobre todo la accesibilidad de los precios La iluminación de la habitación, hace falta más luz
• Guevara (1/5): - Esta horrible, sucio, mal servicio. No lo recomiendo
• Barrios Cortez (7/5): -
• Raul (10/5): Bastante bueno calidad precio - Buena recepción y tranquilad Problemas en el baño, se encharca el agua.
• Hidalgo Lopez (3/5): -
• Gerson (1/5): Pésimo lugar - Nada,vlas fotos engañan Estaba sucio con animales
• Guadalupe (10/5): - Las camas super cómodas excelente los colchones
• Isaid (4/5): - La alberca y la ubicación Q estaba sucio además de q no hacen llegar factura de la habitación
• Augusto Federico (4/5): Caro para lo que es y no facturan - Hotel para bajo presupuesto y con relación costo beneficio desfavorable tuve a mi personal tres dias ahi y con el mismo presupuesto conseguí un mucho mejor hotel. Altamente informales: Los señores sencillamente no facturan, no hay forma, se les pidió varias veces, dijeron que si y nunca lo hicieron, que mas se puede esperar de un lugar que se conduce asi? Revisen sus procesos administrativos si no piensan facturar no ofrezcan sus servicios en plataformas que los promueven de buena fe como empresa seria.
• Sergio (10/5): -
• Nieto (2/5): -
• Jorge (1/5): - No sirven los servicios agua caliente y wifi
• JOSEFINA (1/5): Muy mala elección para un hotel - Nada. El hotel muy sencillo con mucho ruido de una habitación del lado se escucha todo, la coladera del cuarto de baño estaba tapada no se hiba el agua ...y no hubo agua caliente salió fría los 2 días, las colchas en muy mal estado. NO LO RECOMENDARIA
• Are (9/5): - El agua caliente y la atención del personal No hay suficiente lugar para estacionar el auto, y al hacer el aseo de mi cuarto no cambiaron sabanas
• Alfonso (10/5): - Tranquilo y cómodo el hotel Que esta helada el agua de la alberca
• Alfonso (10/5): - Comodo y tranquilo para descansar Que la alberca esta helada
• Daniel Alejandro (8/5): -
• Erick Alejandro (6/5): Precio accesible, pero en general algo sucio. - La piscina Las paredes de los cuartos estaban manchadas, había pelos en el baño, y las habitaciones son pequeñas.
• J0hnatan (10/5): - La atención del personal
• Mauricio (8/5): - Tener lo necesario en la habitación, toallas y cosas para bañarse
• Juan jose (10/5): -
• Ehrenzweig (1/5): No lo recomiendo - Por el precio no lo recomiendo La limpieza del hotel deja mucho que desear, la habitación que nos dieron estaba horrible con una pared llena de hongos por la humedad del clima, nos cambiaron a otra que apesta a drenaje, la cama bastante incomoda y la tv muy pequeña, muchas cosas que mejorar en relación al precio calidad ya que por el precio hay mejores instalaciones. La alberca no me atrevi a entrar pero está pequeña
• Agustin (1/5): - Q me cobraron y me dijeron q no tenían alojamiento ya que lo hize por la página booking y perdí mi dinero y todo estaba sucio y feo
• ANA ROSA (8/5): - muy comodas las camas Que la salida fuera a la 1
• RAFAEL (8/5): normal - buen servicio todo estuvo bien
• Garcia Alvarez (1/5): No me dieron la habitacion - No me dieron habitación..que no había disponibilidad Solicito el reembolso de mi pago Me dieron que lo habian cancelado pero no me ha llegado ninguna confirmación Booking no tiene una forma de hacer el reporte NECESITO MI REEMBOLSO URGENTE No me dieron habitación Noe.han devuelvo mi dinero Solcito que Booking me resuelva y me reembolse
• fernando leonel (10/5): - La ubicación
• Eutiquio (1/5): -
• Vazquez (1/5): - Nada Todo es pesimo swevicio e instalaciones
• Fernando (7/5): -
• juan jose (1/5): No se hospeden aquí!!!! - Nada Todo pésimo el servicio nos entregaron las habitaciones 2 horas y media después. No pusieron toallas. El cuarto sólo le cambiaron las sábanas. El baño sucio. Sólo barrieron nunca trapearon. Pedí que me cambiaran el cuarto porque estaba super hongueado y olía a mooh . La alberca sucia. Los pasillos sucios y con cucarachas muertas. Los baños de afuera asquerosos. De verdad nunca me había alojado en un lugar tan pésimo!!!! Ojalá y no permitan que sigan promoviendo lugares tan pésimos.
• Hernandez (7/5): Regular - La atención de la persona encargada La alberca demasiado sucias y no controlan el paso a las habitaciones
• jose orlando (5/5): Aceptable para llegar a descansar y ya. - El precio que ofrecio en la app considerado a lo que ofrecio el hotel. La amabilidad de la recepcion. El cuarto es amplio y camas comodas. Falta de amenidades basicas como una buena tv, olor a humedad, fugas de agua en el sanitario, falta de toallas. En lo demas bien.
• Bravo (10/5): - Aunque nos toco habitación en el piso 2 tiene elevador que facilita muchísimo el acceso y comodidad
• Linda (10/5): - Comodidad, amabilidad, buena ubicación
• Marcelino (8/5): -
• rogelio (9/5): vacaciones - todo bien sin exageraciones, solo faltó me extendieran mi factura, que sigo esperando, gracias. pocos espacios para estacionamiento
• Eguizar Baltazar (9/5): - Las instalaciones
• Jose Luis (1/5): Pésimo lugar... - No me gusto Nada, pésima atención, lugar sucio, no tenían toallas y simplemente dicen que no hay porque no esta la persona de limpieza que esta enferma, El lugar de estacionamiento es muy reducido y terminas estacionandote en la calle, no respetan horarios de alberca exceso de ruido... Estacionamiento reducido, terminas estacionandote en la calle, no respetan horarios de alberca, exceso de ruido, sin toallas, lugar sucio...
• Leopoldo (9/5): -
• Dulce (1/5): No me aloje aunque pague porque llegando igual dijeron que era una posada y que no había habitaciones a pesar que pague - No me aloje no es lo que dice en la página y muchas personas llegaron y se retiraron por no cumplir lo que dicen ser Es hasta peligroso ese lugar muy mal mienten
• Josué (1/5): - Las instalaciones no son aptas para el descanso huelen a humedad, la higiene es pésima y aparte el personal no está capacitado.
• Fernandez (3/5): se veia mejor en fotos - la atencion del personal la alberca sucia, toallas incompletas
• maria de los angeles (8/5): -
• Díaz Banda (9/5): -
• Temo Tovanche (4/5): Pésimo servicio - L Pésimo servicio las habitaciones muy viejas y sin mantenimiento me. Cambiaron 2 veces una no servía el aire acondicionado y luego de hay a otra y no funcionaba el wc y la Alberca muy pero muy sucia pésimo servicio
• García Martínez (5/5): - Xxxxx Mucho tiempo de espera, no hubo toallas y olia a humedad
• Alvarado Rivera (1/5): -
• Morales (9/5): buen hotel, no tan céntrico pero bueno para quedarse - sin duda la atención aunque es muy poco personal para tanta gente que había hospedandose, muy amables y respetuosos siento que se les fueron cosas importantes como darnos toallas, revisar sus aparatos el control de la tele del cuarto nunca funcionó, lo reporte y no hicieron nada 😞
• Angela (1/5): - La habitación estaba sucia, el clima no funcionaba, la televisión no se podía sintonizar, no había toallas, la perilla de la regadera se caía no se respetaba el horario de la alberca
• Diana Yoshadara (8/5): -
• Laura (10/5): -
• ANTONIO (5/5): - Que si me dieron hospedaje, a pesar que lo habían negado argumentando que no había confirmado mi llegada. Que tuve que hablar con el encargado para conseguir habitación M
• Diana Yoshadara (1/5): - Nada Todo
• Nicolas (3/5): Última opción - La atención de la recepción El baño esta muy sucio, me toco la habitación de abajo (09) tiene las bombas de la piscina y no se peude dormir porque estas funcionando siempre.las pareces están manchadas, no tiene control el relevisor, tiene 2 aires y los cables están sueltos, el WI-FI NUNCA FUNCIONÓ!!! Es lugar no es recomendable
• Ana Lilia (6/5): Ni fu ni fa - La alberca y qe no habia gente. No hubo nada interesante,le falta mantenimiento, basura acumulada, por el precio ni toallas te dan para las personas qe pagas.
• Augusto (7/5): Podría mejorar - Las instalacioens no se ven mal, no ocupé nada que no fuera la habitación, pero se veía bien el resto. No estaba hecha la la habitación, no me dieron control de clima, nunca atendieron llamada a recepción, a varios de la admin les falta trato con la gente, por fechas supongo estaban revasados, pero les falta mucho trato con la gente y conocer sus servicios, al momento de valdiar la reserva tardan hrs y varios no saben bien qué o cómo hacerlo.
• Carla (6/5): Tomen en cuenta las áreas de oportunidad que hay - Que tenia elevador esta excelente buena bienvenida a la recepción el aire funcional, lo que menos me gustó es que habían personas bebiendo alcohol en la piscinas hacían mucho ruido y se escucha fácilmente en las habilidades, no respetaron el horario de ingreso a la piscina y había ruido muy temprano, pocos canales en la tv el Internet no es muy bueno, la regadera estaba un poco tapada, y no cuenta con restaurante activo y en la página aparecía el restaurante, pedimos tampoco utensilios básicos como vasos o cucharas la verdad esperaba un poco más
• juan carlos (8/5): - Agradable
• thomas (6/5): Pas très bien - Rien La piscine à l’ombre. On a eu froid tout le temps
• natalia (9/5): - La limpieza y la atención muy buena El lavabo del sanitario no estaba bien instalado y eso hacia que escurriera todo el tiempo.
• Emma Jeimi (9/5): Mejorar la limpieza de áreas comunes - La alberca La limpieza de la entrada y las áreas comunes
• JUAN (6/5): - Confortable, tranquilo, para visitar en familia La regadera, el baño, el estacionamiento
• Raul (10/5): Exelente hotel - Todo exelente Todo bien perfecto
• CARLOS BANDA (4/5): Mala calidad - NADA. PECIMO EL CUARTO TENIA LA VASURA DEL CLIENTE ANTERIOR. LA TV NO SIRVE Todo. Nadamas x q nesecitavamos descansar. X q veniamos del sur. Pero mal servicio
• Ralf (3/5): - Cucarachas
• Hernandez (4/5): - The only think likes it was so quiet , it was clean Shower doesn’t work properly , not enough towels, tv doesn’t work, cockroach, and the not costumer service Not enough parking …
• Hugo (5/5): -
• Amaro Macuil (1/5): - Las camas La limpieza de cuartos, la mala calidad del servicio
• Yadi (10/5): -
• GERMAN (3/5): - Nada Demasiado lejos del área turística, nada que ver con las fotos que ponen en sus redes...
• Berenice (9/5): - La amabilidad del personal El baño estaba mojado, como q tenía una filtración
• MARCO ANTONIO (7/5): basica - solo es para descansar... pero si dieron muchas trabas , no sincronizaban la conexión con la plataforma el baño se tapada la regadera
• Gustavo (10/5): -
• Orlando1702 (10/5): -
• Guillen (10/5): -
• MARGARITA (8/5): -
• Osmar Dias (10/5): - Quantos limpos e com uma boa Internet
• lee (8/5): -
• Hernandez Martinez (8/5): Gracias - La ubicación. La atención , pero por el precio esta bien
• Garcia (5/5): Decepción - Tiene una muy buena ubicación Los cuartos estaban sucios, no hicieron la limpieza el día siguiente,la televisión no tenía señal, la verdad esperaba más ya que es bonito el lugar y tiene una excelente ubicacion
• Daniel (1/5): Mala. No pude dormir. - Había algún insecto que nos estuvo picando. La fumigación
• Ernesto Alonso (1/5): -
• Jorge Santos (1/5): No lo recomiendo en lo absoluto - Nada todo pésimo Muchos mosquitos en el cuarto, los pasillos llenos de charcos de agua, súper sucio el personal una señora gorda muy grosera
• Laura (7/5): Experiencia - De verdad pueden hacer mucho con muy poco, falta actitud de servicio, limpieza, desgaste del uso y cambio y por su pues el aire pésimo
• luis gerardo (10/5): - ubicacion a orilla de un boulevard bien transitado la atención de la persona que nos atendió al llegar al establecimiento
• Basia5 (5/5): - Lokalizacja ok Grzyb na ścianie, brudny basen
• Juan Saul (5/5): Regular - Limpieza, agua fría, accesorios de limpieza de mala calidad, regadera tapada.
• merino nieva (9/5): Bueno - El precio Las instalaciones
• Crisnole (7/5): -
• Asael (5/5): - La limpieza Que el agua de la alberca estuviera fria
• KARLA PAOLA GARCIA CASTELLANOS (10/5): Buena - Excelente ubicación, zona muy tranquila y trato amable con el personal, nos dejaron dejar nuestras cosas antes de la hora de CHECK IN. El unico detalle que hubo fue que check out en la pagina decia a la 1:00 y en el hotel nos dijeron que teniamos que desalojar a las 12:00 pero le explicamos al encargado y amablemente nos respeto el horario marcado en la reservación. Todo bien.
• Anahi (1/5): No lo recomiendo. - Nada Pésimo. Toda la habitación sucia.
• Viridiana (3/5): No cumple mis expectativas - Que la temperatura del agua de la regadera, estaba aceptable, ni fría ni caliente y además me dejaron hacer check in, antes. Al llegar a la habitación tenía un fuerte olor a fétido-putrefacto, costo que se ventilara la habitación. También notamos que las sábanas estaban sucias y para terminar, solo había una toalla.

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