Hôtel Le Diamond Rock

Location: Route du Rosset, Tignes, fr

Star Rating: 5 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Clubhouse
• Electric bicycle charging station
• Fitness facilities (surcharge)
• Non-smoking rooms
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Soundproof rooms
• Ironing service
• Sauna
• Massage services
• Packed lunches
• Ski storage
• Hammam
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Kid meals
• Heated pool
• Entertainment staff
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Pet bowls
• Spa/wellness center services
• Beauty Services
• Pet basket
• Manicure
• Pedicure
• Personal trainer
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Mobile app for room service
• Broadcast Live sport events
• Supervised childcare/activities
• Ski storage
• Front desk (limited hours)
• Ski-in/ski-out access
• Express check-in
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby indoor pool
• Golfing on site
• Playground on site
• Scuba diving on site
• Ski equipment rentals on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Pool sun loungers
• Beach yoga on site
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Clubhouse
• Wine release events
• Reception hall
• Covered parking
• Secured parking
• Garage
• Fishing nearby
• Health or beauty spa nearby
• Horse riding nearby
• Ski lift privileges
• Snow sports gear
• Swimming nearby
• Electric bicycle charging station
• Vegetarian menu options available
• Paddle boating nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Suite with Mountain View

  This spacious suite features 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a bath. The suite is furnished with a desk and a seating area and features soundproof walls, a mini-bar and mountain views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Telephone
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Cots

• Family Room

  The spacious quadruple room offers a mini-bar, a tea and coffee maker and city views. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Telephone
  • Electric kettle
  • Cots

• Suite with City View

  This spacious suite features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath. The suite is furnished with a desk and a seating area and features soundproof walls, a mini-bar and mountain views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Telephone
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Cots

• Deluxe Suite

  This spacious suite consists of 1 living room, 2 separate bedrooms and 2 bathrooms with a bath. The suite is furnished with a desk and a seating area and provides soundproof walls, a mini-bar and city views. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Telephone
  • Desk
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Cots

• Standard Double Room

  This double room has a tea/coffee maker, electric kettle and satellite TV. No view.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Telephone

• Superior Double Room

  The spacious double room offers soundproof walls, a mini-bar and mountain views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Telephone
  • Electric kettle

• Deluxe Room

  The spacious double room offers soundproof walls, a mini-bar and mountain views. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Telephone
  • Desk
  • Electric kettle
  • Cots

• Superior Triple Room

  The spacious triple room features a mini-bar, a tea and coffee maker and mountain views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Telephone
  • Bathrobe
  • Electric kettle

• Deluxe Family Room

  The spacious quadruple room provides soundproof walls, a tea and coffee maker and city views. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker

• Executive Triple Room

  The spacious suite offers soundproof walls, a tea and coffee maker and mountain views. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Desk
  • Electric kettle

Guest Reviews

• Gauthier (9/5): -
• Stéphane (8/5): -
• Joshua (10/5): Excellent location, fabulous facilities and phenomenal staff! We definitely come back! - Staff were extremely helpful, polite and proactive. In particular, JoJo the manager was fantastic, she made sure we had a good table with a view for breakfast every morning, got us provisions for our long journey back to the airport on our final day and was always available for help at any time. The ski room is second to none, helpful staff and being able to walk straight onto the slopes with our skis laid out in the morning and brought back in at end of the day was an added treat. Spa was lovely and rooms very spacious and cleaned daily. Can’t fault the place! Nothing!
• Samuel (9/5): -
• Elaine (10/5): -
• Linus (10/5): Från sekunde ett till vi lämnade var servicen och personalen supertrevlig och mötesgående! - Perfekt placerat med ski in, ski out. Nära till lift, restauranger och barer! Inget!
• donia (10/5): Séjour top. Nous reviendrons ! -
• TV (10/5): Sejour de réve !!! - Mon 3eme séjour , chaque fois mieux.... j'adore! service, restaurant, tout!!!! Parfait!!! je reviendrais certainement la prochaine saison . in grand Merci a toute l'équipe rien
• Gabrielle (10/5): - Un séjour magnifique, une chambre de rêve, l’hôtel est aux pieds des pistes de ski, le service impeccable, la décoration, les restaurants, le Petit Dejeuner. Je reviendrai certainement. Le fait de rester seulement une nuit
• Ilse (10/5): Heerlijk - Super luxe, vriendelijk personeel
• Theo (9/5): - Excellent séjour ! Accueil chaleureux, chambre impeccable, cuisine excellente, personnel attentionné et services de qualité. Je recommande vivement cet hôtel et reviendrai avec avec plaisir. Rien
• Béatrice (10/5): Super séjour ! Gros coup de cœur pour le restaurant les Cimes -
• Odile (9/5): -
• Justine (10/5): -
• Lauren (10/5): -
• arnaud (8/5): Séjour agréable avec un bon service - Bel équipement, confortable, bien situé. Chambre surchauffée.
• André (8/5): -
• Léo (10/5): Gros coup de cœur sur cet hôtel, tant sur le confort, la rapidité pour rejoindre les pistes (un ascenseur) le personnel - Notre chambre était superbe !
• Margot (10/5): Très bon séjour, je reviendrai l’année prochaine pour les fêtes de fin d’années avec ma famille. - Très proche des pistes. Réception et personnel en chambre aux petits soins
• Margot (10/5): Mon séjour a été une très belle découverte. Première fois à Tignes et au Diamond Rock, je reviendrai - La chambre était super (surtout la literie) et le petit-déjeuner absolument délicieux et surtout avec une magnifique vue.
• JOSE LUIS (8/5): -
• Hammam (1/5): - Nothing Bad service
• Tyrone (9/5): Brilliant. Staying again. - Location and staff (especially Jojo). Boot room was great and the serviced received was brilliant Food. This was one area which was not what i was expecting for a 5 start. The quality and level of service was below average. Choice of food poor. I will only do B&B in the future.
• ERIC (8/5): Trés agréable - Les équipements sportifs et l'accès au piste ave préparation du matériel. Les téléviseurs obsolètes. Les restaurants ne sont plus à la hauteur de l'établissement.
• Titouan (10/5): Un moment de détente - J’ai vraiment adoré le restaurant de l’hôtel. Le personnel est très agréable, le service impeccable et le dressage des plats est digne d’un établissement 5 étoiles. Une expérience vraiment haut de gamme, je recommande ! Rien !
• Ross (7/5): -
• Bav (10/5): -
• Enrico (9/5): WEEK END STUPENDO CON AMICI - POSIZIONE OTTIMA, TUTTI I COMFORT, PERSONALE CORTESE TUTTO. un PO' DISORGANIZZATI NEL SERVIZIO AI TAVOLI A COLAZIONE E CENA, NON COSI ALL'ALTEZZA DI UN 5 STELLE
• Mark (10/5): A really well run, professional and classy establishment. Thank you! - The position was just perfect for both accèss to the slopes and also for heading down to the village to the many restaurants available. It was extremely comfortable - the ski room was superbly run, amazing to have ones ski boots taken and warmed overnight, handed back the next morning and ones ski’s waiting on the slopes outside for you! Everyone was really helpful, especially Hugo who was willing and able to help us with any requests we made. The spa was lovely, and our treatments were so welcome after a long day skiing. Nothing!
• Georgios (9/5): -
• Stewart (9/5): -
• Connie (10/5): Exceeded expectations, would go back. - Felt first class from start to finish. Ski room and ski in and out super convenient. Spa was amazing and if you go early enough in the afternoon you will have it to yourself. If being extra picky: - rooms were quite hot - steam room and outdoor jacuzzis not working - could have more food choices
• Dinand (10/5): -
• Tracy (7/5): Definitely will be back but will not do half board - Location, rooms, facilities & friendly staff Choice of evening meal limited as all week there was 2-3 choices not available in either restaurant which left it very limited and repetitive on half board. Also service in both restaurants was very very slow and poor on a number of occasions.
• Johan (9/5): -
• Philippe (10/5): Très agréable - Très complet et de bon produit .
• svetlana (9/5): Amazing hotel! - Clean comfortable room, amazing location, friendly helpful staff. Special thank you to wonderful Jojo and girls in the ski room😚 Breakfast: scramble eggs were the worst from many hotels we stayed! Please if possible change for real once , not the powder🤮
• ERIC (7/5): Avons dégusté de nouveau cet établissement. Le garage est appréciable. Personnel au top. - Petit déjeuner amélioré et généreux. Emplacement de la chambre apprécié après changement. Vue parfaite au lieu de poubelles et d'une église !! Déçu par le niveau gustatif des restaurants. A baissé de catégorie. Ne sont pas à la hauteur de l'établissement. Manque le vrai côté gourmet et gustatifs que nous avions aimé par le passé. Quand allez vous équiper vous chambres de télévisions modernes comme cela se fait dans tous les établissements actuellement? Un gros bémol.
• Nicholas (6/5): Disappointing overall and room for improvement - Location is very good. Ski in ski out very convenient. When I spoke to management they did at least listen and know they need to improve! Ski room girls are great and very friendly. Service and spa is not up to 5 star standard. Food is also ok at best.
• MTX (10/5): Un séjour exceptionnel, alliant confort, gastronomie et détente dans un cadre magnifique. - Séjour incroyable du début à la fin. L’hôtel est magnifique, tout est pensé dans le détail. Les restaurants sont vraiment excellents, avec une vraie qualité dans l’assiette. Le spa est un vrai moment de détente après le ski, et gros plus pour la salle de jeux et le cinéma, parfait pour les jeunes. On se sent vraiment bien ici, on a déjà envie de revenir. Honnêtement, pas grand-chose à signaler. Peut-être quelques petits ajustements de service à certains moments de forte affluence, mais rien qui n’ait impacté la qualité globale du séjour.
• Francesca (9/5): -
• Franck (9/5): Bel établissement, ski room au top! - Joli établissement, personnel accueillant, spa correct pour un 5 étoiles, bon petit-déjeuner. Un merci particulier aux filles du ski room pour la qualité du service et la sympathie. Le restaurant un peu cher avec un service moyen.
• Stanislav (9/5): -
• James (8/5): Great location with good amenities. Staff all to a high standard. It’s my 2nd time with you and would come back - Homely, comfortable Bedrooms too hot
• Christian (10/5): Plaisir - Je suis venu à plusieurs reprises, et ça s’y voit que le changement de direction est évident, meilleur accueil, un chef à la hauteur du restaurant, j’ai vraiment passé des bons moments Rien
• P (10/5): - The hotel spa is small, gets overcrowded
• mikyf2000 (6/5): - The stuff was great Only one toilet in the suite .for four peaple it is.not so comfortable. Some one smoked in the room and the smell penetrated thru ventilation system
• Karim (9/5): Allez y - Le Personnel et les équipements.
• Roi (9/5): - Ski room staff attention You get water bottles, energy bars and more Your equipment is ready for you every morning on the slop
• TV (10/5): - J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était réuni pour que l’on s’y sente vraiment bien : une ambiance agréable, un service attentif et une équipe toujours aux petits soins. Le restaurant est irréprochable, la cuisine est délicieuse et chaque repas a été un vrai plaisir. On sent l’attention portée aux détails et la volonté de bien faire. Bref, tout était parfait. Merci beaucoup pour cette belle parenthèse, je garde un très bon souvenir de cette expérience. Je n’ai rien de particulier à signaler. Honnêtement, tout s’est très bien passé durant mon séjour.
• Julia (10/5): En résumé, un séjour luxueux, confortable et inoubliable. Nous reviendrons sans hésiter ! - Nous avons passé un séjour absolument exceptionnel dans cet hôtel 5 étoiles à la montagne. Dès notre arrivée, l’accueil a été chaleureux, professionnel et attentionné. Le personnel était aux petits soins tout au long du séjour, toujours disponible avec le sourire. En plus j’ai mangé mon meilleur bœuf wagyu de ma vie! rien
• Julia (10/5): Un séjour magique, entre luxe, douceur et paysages enneigés, qui restera gravé dans notre cœur.💕 - Un séjour qu’on n’est pas prêts d’oublier. Dès l’arrivée, on se sent bien, comme accueilli chez quelqu’un qui fait les choses avec cœur. Se réveiller face aux montagnes enneigées était un vrai privilège. La chambre était confortable et élégante, parfaite après une journée dans la neige. Et le spa… un pur moment de détente. Au-delà du cadre, c’est surtout la gentillesse et l’attention de l’équipe qui font la différence. On repart avec de très beaux souvenirs et l’envie de revenir. Franchement, rien à redire. Tout était parfait du début à la fin
• Sébastien (7/5): -
• Declan (10/5): Fantastic stay - I highly recommend this hotel - Lovely Hotel, great facilities and location. Staff were excellent and very helpful. Nothing
• Kate (9/5): -
• Masha (8/5): Nice stay but needs some improvement - Staff was very nice, room was clean and comfortable Our room was a bit small for the price we paid, breakfast was good but not excellent for what is included; not a good hot selection, no salads and very little fruit and veggie. The worse disappointment was the sauna; very small and not well cleaned. It also took the staff 45 minutes to get our car brought from the garage downstairs upon request: we were almost late for our train.
• Deborah (8/5): -
• Dean (9/5): -
• Smits (10/5): Super verblijf gehad, zou zo weer boeken. - Ontbijt was top, locatie is ook heel goed. Bar was een beetje saai, weinig te doen / reuring.
• Margot (10/5): - Nous avons passé un week-end incroyable au Diamond Rock. Emplacement idéal, accès facile aux pistes, petit-déjeuner copieux et délicieux. J’ai particulièrement apprécié les petits détails en chambre et la qualité du service au restaurant. L’équipe est aux petits soins, nous reviendrons
• David (10/5): - Excellent séjour. L’établissement était vraiment magique. Le service est irréprochable, que ce soit à la réception, au bar, au ski-room et au restaurant.
• Stéphanie (10/5): Un séjour absolument parfait ! L’hôtel est magnifique, décoré avec beaucoup de goût, et l’ambiance est à la fois chaleur -
• Stéphan (3/5): Bel hôtel, manquant un peu d’âme - La superficie des chambres, le départ Ski au pied, avec une bonne équipe au ski Room ! Nous avons laissé un avis sur le site de l’hôtel La directrice a pris le soin de répondre, autant soit cette réponse a été effectué par une IA ou bien, la directrice ne semble pas comprendre le sens des mots Effectivement, nous avons regretté que pour un hôtel cinq étoiles avec une facturation d’environ 700 € la nuit, les œufs au plat soient facturés 4euros au petit déjeuner ! La directrice a répondu, n’expliquant que ses tarifs étaient mentionnés lors du petit déjeuner, chose que nous ne discutons pas, pour autant, cette mesquinerie dégrader tes prestations de cet hôtel De même, pour un hôtel, cinq étoiles, un personnel davantage formés, ne serait pas de trop!
• Charles (8/5): Séjour très agréable - Le spa, le skiroom, l’emplacement très pratique. Personnel à l’écoute et dévoué en majorité. Les équipements de la chambre, la télé ne fonctionnait pas ou très mal, chambre surchauffée. Literie banale
• cristina (8/5): -
• JOÃO (10/5): -
• AGATHE (8/5): Reposant, calme, agréable. - Espace détente,l’amabilité à la réception, au ski room et au bar, les chambres la vue sur les montagnes, l’espace ski Room direct sur les pistes. Le restaurant , très belle salle mais bruyante, choix très restreint de la proposition menu et carte. Une soupe avec des restes de couscous hors de prix. Plats qui ne méritent pas un tel tarif nous a incitées à manger ailleurs. Petit déjeuner globalement très bien.
• Eva (8/5): Welcoming - Nice location, very nice stuff, super helpful and friendly Breakfast could have been better - you need to order porridge or eggs and wait for a long time to receive your order; variety of food is poor
• Abdulrahman (10/5): -
• Plomberie (10/5): Belle vue , très bon restaurant , le chefe nous avez. Régalé, le personnel au top - Ma chambre devant la Station,une Vue de Rêve
• Leonardo (10/5): - Je suis très heureux que vous ayez posé la question ! J’ai particulièrement apprécié l’attention aux détails, le confort impeccable et le service chaleureux que j’ai reçu. Ce fut une expérience véritablement enchanteresse ! Je dirais avec respect que j’ai tout apprécié. Chaque détail a contribué à rendre l’expérience exceptionnelle, et je n’ai rien trouvé à redire. Merci pour ces moments si agréables !
• Richard (9/5): Almost perfect (apart from the eggs) - The receptionists were very accommodating. Jojo was great at breakfast and the girl at the boot room were so amazing! Clean nice sized room in a great location. The eggs orders at breakfast were very slow.
• Leon (7/5): Great apart from the Italian - Great location. Ski shop staff amazing JOJO was the best host ever !! The Italian restaurant food was awful. Bruschetta was tomato paste and half melted cheese on a French bread slice . A 5 year old could have made it better . That’s not Bruschetta!!! I wouldn’t book half board again
• Christian (10/5): J’ai passé un très bon séjour, l’hôtel est magnifique, le Personnel accueillant et très attentif à mes demandes - Super accueil des réceptionniste très attentive à nos attentes C’est difficile, car tout était bien, je compte sérieusement revenir
• Coralie (10/5): - Nous avons adoré : tout était délicieux, bien présenté et plein de saveurs. Le chef apporte une vraie touche de fraîcheur et de qualité, ça se ressent dans chaque assiette. Un vrai plaisir du début à la fin du séjour. rien
• David (10/5): Excellent - would return - Excellent hotel, comfy bed, great ski in ski out and staff were very helpful
• Andreas (9/5): A great stay at the Diamond rock thanks to the outstanding service. - We had a great stay at the Diamond Rock. The two things that really stood out were the service in the ski room and the quality of the breakfast. You may think this is a given for a hotel in one of the best ski resorts of the world, it is not. The two women taking care of the entire family for fetching the skis, the boots and always with a good mood and a smile made our stay a delight. The pool area tends to fill up very quickly making the area loud and therefore less enjoyable. That was the case on two days of our stay. Not a big deal for us as we came here for skiing.
• Fiona (9/5): Fantastic staff and location! - Fantastic ski in ski out location! Staff were incredibly helpful and having your skis placed on the slope ready to go is a nice touch. Rooms were good, they were clear with only minor wear and tear. Pool and spa area in nice with the games room. Only down side was the restaurants in the hotel. Few debacles particularly with the French one missing orders and not having multiple menu items. Probably need to look into a new chef.
• Susan (10/5): Fantastic hotel! Excellent service!! - Beautiful and modern hotel well located in Tignes. All the staff were fantastic and the ski service was excellent. The car valet service was excellent too. I would love to come back and stay there again!
• Marianne (10/5): Séjour merveilleux, personnel aux petits soins, hôtel magnifique et équipements divers et hauts de gamme, le tout dans u - Le personnel La chambre Les équipements La localisation de l’hôtel Le petit déjeuner Il faisait très chaud dans notre chambre
• Christian (10/5): Un havre de paix ,un moment de détente - Confortable et accueillant Rien
• frank (5/5): -
• Pascal (10/5): Fantastique à refaire - Hôtel, magnifique emplacement au pied, des pistes fabuleux, un super accueil, une très belle équipe, notamment toute l’équipe de l’accueil pour les bagages, le véhicule, un sans faute, le bar et le restaurant👍 Les clients qui ne savent pas apprécier un hôtel fabuleux
• Abdullah (8/5): -
• Loubna (5/5): La localisation était idéale mais malheureusement il y a un gros manque d’écoute de la part de l’équipe de l’hôtel. - La localisation, l’équipe du petit-déjeuner et l’équipe qui s’occupe des skis au niveau des pistes. Cet hôtel a GACHÉ mon réveillon de Noël ! Après avoir précisé 5 fois que nous ne mangions pas de viande( avant le jour J et information passée à TOUTE l’équipe) pour la commande du repas de Noël. Le jour J, l’hôtel nous a servi 3 fois le même repas avec de la viande le soir du réveillon. C’est tout simplement scandaleux, on s’est levé en plein milieu du repas et on est parti sans manger !
• Guilherme (9/5): - Localização. Jacuzzis fora não estavam funcionando.
• Rachel (9/5): - Localização ótima. Funcionários super atenciosos, Spa pequeno e água da piscina morna.
• Marcy (10/5): - Tout était parfait ! Le personnel, les chambres , le staff très professionnel et agréable. Rien
• Liudmyla (10/5): -
• CLAUDE (8/5): - Sa situation géographique dans la station . Grande chambre. La possibilité d’avoir des créations de cocktail au bar. Durant la totalité du séjour la moitié des chaînes TV non accessibles. Problème pour la totalité des chambres. 2 Restaurants cartes très réduites et de plus des produits non disponibles !! On s’attend à autre chose dans ce type d’établissement.
• MTX (10/5): - J’ai passé une nuit ici, mais je reviendrai avec ma famille pour rester plus longtemps. C’est magnifique ! rien
• peter (9/5): -
• Bernardo (8/5): -
• Rotem (7/5): נחמד לשינה, לא להישאר בערבים שם. - המקום נחמוד, המלון בסדר גמור, המסעדות במלון על הפנים. המסעדות של הערב מאוד בינוניות עד מאכזבות
• Ben (10/5): - The staff were the main highlight. Couldn’t be more friendly or do any more for you. JoJo in breakfast was brilliant
• Richard (10/5): -
• Franjo (8/5): - "Un personnel très accueillant (surtout au ski-room) et une situation géographique idéale." "Izuzetno ljubazno i susretljivo osoblje (posebno u ski-rumu) te izvrsna lokacija hotela." La demi-pension payée n'est pas bien organisée (un manque flagrant de gestion de la part de la direction de l'hôtel). À chaque dîner, nous devons expliquer que nous sommes clients en demi-pension, ce qui est suivi de vérifications systématiques (les serveurs changeant presque tous les soirs). Lors d'un dîner, les serveurs ne savaient pas quoi faire et ont fait appel à une personne que nous ne connaissions pas (en tenue civile). Après lui avoir expliqué notre situation, elle nous a demandé de patienter 15 minutes pour que la cuisine puisse se préparer (alors qu’il était 19h30, soit le début du service). Il serait logique que la réception transmette au restaurant les numéros de chambre et les noms des clients en demi-pension (comme c’est le cas pour le petit-déjeuner). Orienter un client en demi-pension vers un restaurant italien où le menu ne propose qu'un seul plat (pizza ou pâtes) n'est pas non plus approprié (une demi-pension devrait normalement comprendre au moins trois à quatre services). Le menu de la demi-pension propose sept plats principaux (dont un plat de poisson et un plat végétarien), et ce menu reste identique durant tout le séjour. Lors d'un séjour de sept jours, nous avons dû répéter le même type de plat deux ou trois fois. De plus, pour un même plat servi des jours différents, la préparation et le dressage ne sont pas constants (par exemple, nous avons reçu une fois de la viande avec un accompagnement, et la fois suivante, la viande seule). Le menu de la demi-pension propose également des plats supplémentaires payants. Pour un dîner, nous avons choisi un steak au prix de 50 EUR par personne. Il aurait été correct de déduire de ce montant la valeur du dîner déjà payé dans le cadre de la demi-pension que nous n'avons pas consommé. Le chauffage est très faible.
• Elena (9/5): Excellent service in a practical location - The staff is super flexible/friendly. Great spa/pool.,ski service is just outstanding. A special thank you to the chief who arranged the dinner as we wanted The main restaurant menu is very sophisticated, not for every day. We asked the chief for a soup and a salad, and it was great. The hotel should put forward this flexibility, otherwise it might deter clients
• Jean Pierre Miceli (10/5): - Great stay...loved every second ....a bit expensive but nye expected
• Ivan (9/5): -

Photos