BOK21 - Hotel en Cancun

Location: AV. Bonampak SM. 4 MZ 03 Lote 20, 21 Y 22, Cancún, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 12:00 AM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Express check-in/check-out
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Private check-in/check-out
• Concierge service
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• 24-hour security
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Express check-in
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Covered parking
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Large Single Room

  This air-conditioned single room features a desk, a terrace, garden views and a private bathroom.

  Max Occupancy: 2 (1 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Outdoor dining area
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Fruits
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Deluxe Room

  The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

• Deluxe King Room

  A seating area with a flat-screen TV, a desk, a terrace and a private bathroom are available in this spacious double room. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Electric kettle
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Fruits
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Deluxe Queen Room

  The spacious double room provides air conditioning, a tea and coffee maker, a terrace with city views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Electric kettle
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Fruits
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Lee (9/5): - Easy check in, only here for 1 night passing by but nice place. Very big space Nothing
• AGUSTIN ANGEL (1/5): NO RESERVEN AQUI. - PÉSIMO LA ATENCIÓN Y LAS HABITACIONES CON GOTERAS
• Georgina (1/5): - ES UN CUARTO DE HABITACIÓN DEMASIADO RUIDOSO, reserve 5 días... Y me fui la primera noche porque no pude dormir y a las 5 am los claxon de los camiones y autos, comienzan a sonar. El ruido y el personal muy grosero, le dije que si me podían cambiar de habitación por el ruido y me dijo que ese era el precio que se paga por estar cerca de la zona hotelera... Muy déspota y grosero. Aparte instalaciones viejas, un baño sin ventilación
• Alexander (10/5): -
• Abdelrahman Mehilba (1/5): Mosquito Infestation Room 109 - The rooms are spacious, central location short walk from everything in the city. I was moved from my previous room to a new room because I booked a different category. Which is ok for me. The new room was infested by mosquitoes. Not few ones coming from outside, but were from an obviously infestation inside the room itself. After complaining and suffering to discuss this using google translate. A cleaning lady came to spray the room with very few sprays that barely killed a few mosquitos , like 10, and there were still many. I just asked them to give me just an Insecticide and I will suffer to solve the problem, they told me I should get one on my own. After I suffered a couple of bites in a few mins, I went to a supermarket and got one. Sprayed the room intensively. And kept on spraying it for two days whenever I am going out. Which was effective to secure my two days stay. However, I am sure they will pop up to new guests. The heavily infested room is 109 Also all rooms on the street are incredibly noisy. I was stuck in the hotel as I had to do a trip and didn't have the option to change hotels.
• Galindo Hu (10/5): - Había mucha tranquilidad, se pudo descansar muy bien, la cama es muy cómoda. La vista del balcón
• Victor (10/5): -
• Hawaii (8/5): -
• Rivera (9/5): -
• Alexander (10/5): -
• AGUSTIN ANGEL (1/5): NO RESERVEN AQUI. GOTERAS EN LAS HABITACIONES - Nada fue un desastre, NO reserves aqui. El personal y la habitación fueron inaceptables.
• Arlenis (8/5): - El lugar es céntrico, solo necesitábamos pasar 1 noche por lo que estuvo bien. el personas fue amable para el check in. el baño necesita un pcoo mas de mantenimiento. no tiene estacionamiento privado. no tenian sabanas extras para la tercera persona, (niño) en la habitacion
• Junsik (10/5): - 가성비 좋다 뷰 좋다
• Marline (6/5): Good enough - It’s close to the Hotel area, but with much more affordable prices. The facilities were not great.
• Carlos ivan canul cob (10/5): -
• NATALIA (9/5): - La atención, ubicación El aire acondicionado estaba fallando, se le salía el agua a los 10 minutos de encendido.
• GREEICY YULIANA (4/5): - Me cobraron 300 mas
• Herrera Colmenero (10/5): Recomiendo mucho la estancia - La camaaaa estaba super cómoda para descansar Que son muchas escaleras me toco en el tercer piso y nadie me ayudo con mi equipaje
• elhoussine (8/5): -
• Ruben (5/5): - Casi siempre llego por trabajo y me gustaba. Llegue en la tarde noche, el recepcionista se ve que no le gusta su trabajo era un gordito la habitación el piso lleno de área
• KAREN (8/5): - La habitación es muy cómoda y tiene una buena vista.
• Diana (2/5): -
• Andres (7/5): -
• Janis Marlenne (9/5): -
• Hector Apolinar (1/5): - La ubicacion Que se tuvo problemas con la tarjeta de ingreso a la habitación, la desprogramo el personal de recepción. Pero como no hay nadie despues de las 22hr, y nosotros llegamos a las 22:25 hr y nos quedamos afuera
• Avigail (7/5): -
• samy (10/5): Grande chambre confortable -
• May Puga (10/5): - Buena ubicación y el personal fue muy amable
• Virginia (8/5): - Ubicación Que no hay elevador
• Laurie (10/5): Fantástico - Perfecto
• Nicolas (4/5): Une nuit mais pas plus. - -taille des chambres et des lits - checkin tardif accepté - l'hôte n'a pas répondu à notre demande de taxi pour venir depuis l'aéroport - manque de propreté - pas d'eau chaude - alarme en pleine nuit - rue bruyante
• JULIO CESAR (9/5): -
• Francisco Javier (10/5): - La cama muy cómoda Quizá la regadera
• Navarro (8/5): Conveniente - Siempre regreso al hotel por la ubicación y relación calidad/precio. Tuve algunas situaciones, dos de limpieza y una de seguridad. Le dieron el ingreso a alguien mas a mi habitación. También deben arreglar el tema del internet.
• Agnieszka (7/5): -
• Agnieszka (7/5): -
• Agnieszka (7/5): -
• Mohamed Lemin (9/5): -
• Povilas (8/5): Great for passing by - The location was great, the rooms were large A little noisy
• Hernández (6/5): La experiencia loca de mi vida. - La cama era cómoda, y el balcón con una vista relajante, la ducha estuvo bien, sábanas muy limpias aunque ya gastadas. Debajo de la cama había mucha pelusa y polvo, no dejaron agua para hacer café soluble, la televisión, el internet se iba mucho.
• Teresa (10/5): -
• Nikolsota (1/5): Malo - Hice la reserva y cuando llegue al hotel no había recepcionista y avisé antes de llegar y nunca nos atendió nadie, me tocó buscar otro hotel . Lo raro es q estaba la puerta abierta de la recepción Hice la reserva y cuando llegue al hotel no había recepcionista y avisé antes de llegar y nunca nos atendió nadie, me tocó buscar otro hotel . Lo raro es q estaba la puerta abierta de la recepción
• Idalia lizette (9/5): - Muy agradable el personal, las instalaciones limpias y la mejor ubicación. Nada, todo estuvo perfecto.
• Sandra (6/5): Barato para pasar una noche. - Hicimos noche aquí a nuestra llegada a Cancún para seguir de viaje a la mañana siguiente, y para una noche no está mal, es muy asequible. La cama era grande y cómoda. La zona no es la mejor, está céntrico pero rodeado de sex shops y otros establecimientos un poco turbios… Nos alojamos en un tercer piso sin ascensor, y la limpieza no era muy buena. La ducha no tenía agua caliente, por suerte hacía bastante calor y no nos importó pero es para tenerlo en cuenta. Tampoco había agua filtrada en la habitación, tuvimos que bajar a pedir un par de botellines a recepción para poder beber agua durante la noche. Las sábanas de la cama se veían recién lavadas pero tenían manchas incrustadas visibles. Dicho esto, para una noche no lo veo mal, por el precio que tiene. El personal muy amable.
• José Eduardo (10/5): - Me gustó la zona donde está ubicado, en cuestión de accesibilidad. El ruido del tráfico en las noches, no pude dormir bien.
• Beatríz (9/5): - La atención del personal, muy amables. Que no.hay elevador para las personas de la tercera edad o alguna discapacidad
• Beatríz (9/5): -
• Carlos (4/5): - La cama El baño, la regadera y el desagüe pésimo, ey aseó mucho que desear
• Karina (8/5): - Stort rum med stor säng. Hotellet ligger vid en rondell vilket gör att trafiken är störande. Tips att ta med öronproppar.
• Stijn (2/5): Dilapidated, filthy, loud. -
• MOSTAFA (6/5): -
• Hernandez (6/5): I don’t like the place - .
• Chris (8/5): - Good area with a nice view I stayed another day because I liked the place The WiFi sometimes lose the signal.
• Trujillo (7/5): -
• Bianca (7/5): Correcto pero muy ruidoso por la ubicación frente a rotonda con mucho tráfico. - Todo ok. El parking es en el exterior pero no le pasó nada al coche de alquiler. La habitación cómoda, a mí no me importa subir escaleras. No sé si había ascensor. La zona estaba rodeado de sex shops. No me pareció lo más seguro debido a que llegué de noche y viajaba sola. Tampoco vi nada peligroso. Lamentablemente mucho ruido, al estar ubicados frente a una rotonda, hubo mucho ruido toda la noche, la ventana estaba cerrada pero no era suficiente.
• Chris (8/5): - A big room with balcony very nice in the morning there is traffic and you can hear the horns😅
• Roswitha (7/5): -
• Kunwoo (1/5): -
• Villalobos J (8/5): - La limpieza No cambian la sabana diario
• Muller (5/5): -
• Paredes Ocampo (10/5): - Excelente ubicación
• Dominik (2/5): Still Not worth the small amount of money - Cheap, friendly staff To be honest: spend some more money. It’s cheap but not worth it. We opened the door and 10 mosquitos were flying in our face. All in all we removed 20 and in the end there were still some left. There were already stains from killed mosquitos around the bed/bathroom from people before us. So it got obviously not cleaned. There was dirt in a lot of places.. In the hallway was a cockroach, so yeah we did not feel good and regretted so not spend some more money.
• Mohamed (10/5): It was amazing. The only thing I wish they provide is someone that speaks English because it was a little hard to commun - Convenient, clean and value for the money At the center of everything
• 亚峰 (7/5): - na na
• Anja (4/5): -
• adiel luna (9/5): - La ubicación Sin ascensor y el ruido en la noches del tráfico.
• Joel (8/5): -
• Mathilde (4/5): - Chambre spacieuse Chambre salle à l’arrivée: traces dans les toilettes et le lavabo, cheveux sur les draps. Problème d’évacuation de l’eau dans la douche. Situé à côté de l’avenue principale donc beaucoup de bruit toute la nuit notamment le décompte sonore pour le passage piéton toute la nuit
• gabriel (8/5): - La cama super cómoda El baño necesita una buena limpieza solo eso
• Sherlie (8/5): - Très bon sejour! Personnel accueillant,chambre propre et confortable, emplacement parfait. Je recommande sans hésiter. Le seul point negatif est l'absence de miroir en pied, ce qui ne permettais pas de voir toute ma tenue.
• Nuria (6/5): - Relacion calidad-precio y el servicio esta bien Esta en un lugar con mucho trafico y no esta muy bien aislado. La limpieza de la ducha era mejorable.
• MANUEL (9/5): Fue muy agradable y cómoda mi estadía en el BOK21. - ¡La ubicación es perfecta! ¡El personal es muy atento y competente! El hotel tiene el bonito gesto de obsequiarte café y agua. Quedé muy satisfecho. ¡Me gustó!
• Lilian (4/5): -
• Castellanos Marquez (9/5): -
• Raul Omar (6/5): No contestan los mensajes nunca - No me aloje en el hotel. Hice peticiones de mensajea a travez de la plataforma de booking y nunca respondieron hasta ultimo minuto previo a la estancia. Preferi alojarme en otro hotel.
• JESUS J (8/5): -
• jordy (8/5): Excelente si no vas con automóvil - La centricidad tanto como para la zona de playas centros comerciales y el centro de Cancún El parqueo mencionaban que se podía reservar lo cual no es así tienes q tener suerte de que haya espacio xq en las cercanías no se puede dejar en la calle y cuando quise contactarme con el hotel jamás me daban respuesta
• chiara (6/5): -
• Finucci (8/5): Consigliabilissimo come hotel di appoggio e passaggio a Cancún ma non per una lunga permanenza - La colazione non era inclusa. L'hotel è molto semplice e centrale. Letti comodi e puliti, ha tutto quello che serve per un breve soggiorno. È posizionato però al di sopra di una rotonda molto trafficata e la notte si rivela estremamente rumoroso. Connessione a Internet un po' altalenante
• cyril (7/5): - Emplacement au centre Cancun et grandeur de la chambre Très bruyant. Situé dans un rond point principal
• Analia (9/5): Sactifactorio - Era muy cómoda, y la ubicación la mejor! Estuve en el 3er piso y la vista era hermosa! La verdad que el personal de limpieza son unas genias, amables y serviciales. No me gustó q no tenga un mini refri ni microoondsd o pava eléctrica. Después el ruido al estar sobre la avenida obvio se siente bastante.
• Juan Carlos (7/5): - La cama y la vista desde el balcón. También, el aire acondicionado. El ruido que viene de la callé, el hotel está ubicado sobre una avenida y la habitación da justo hacia una glorieta.
• Zavala Arroyo (9/5): En general la estancia fue muy agradable - El baño y el balcón La señal de internet era muy inestable y la televisión tenía fallas con el control
• Ramirez (9/5): -
• Verena (7/5): -
• López (8/5): Regular - La ubicación Que no hubo agua caliente solo un día
• Cynthia suseth (7/5): - Buena ubicación Mande mensaje al número que otorgan para facturar, y ya pasó un día y medio y ni siquiera me han respondido, entiendo que mi factura puede tardar unos días pero por lo menos la educación de contestar de recibido e informar que día queda, ojalá me la envien ya que la necesito para mi trabajo
• Alan Israel (10/5): -
• Lopez (7/5): - La amplitud de la cama Que no hay elevador
• Jonifer Morales (1/5): No hagan corajes en este hotel - No hay agua en botella el la habitación, no había control de tv en la habitación, y cuando lo solicité el personal muy descortés dijo que si sabía prenderla tv, le dije verifica tú, y fue... al ver que no servia la tv la cambio, lo que no cambió fué su actitud... mala experiencia en este hotel. el servicio
• Tallulah (7/5): Pricey but does the job to recover from jet lag! - Big comfy bed and room, well located, plenty of space to put our things, 24 hour reception for our late arrival. Had previously read reviews about noise from outside as it’s located in a busy roundabout, the traffic wasn’t an issue for us just but there was a pedestrian crossing beep that went off that was more frustrating. The sink leaked & shower didn’t drain properly. Found it weird there was a note from housekeeping upon arrival saying “ thanks for the tips” left by the coffee machine- we were 2 people & they had only left us 1 x mug & 1 x cup.
• Garcia (5/5): Hotel con mucho ruido nocturno por el tráfico - Hotel céntrico y económico , con habitaciones grandes El hotel da a 2 grandes avenidas , y las habitaciones no están insonorizadas , el ruido de los coches es insoportable. Era viernes noche , y no paro en toda la noche .
• Alan Eduardo (8/5): -
• roberto (7/5): - Posizione centrale, letto comodo Posizionato in una piazza trafficatissima e molto rumorosa
• Céline (9/5): - Hôtel parfait pour passer une nuit après l’arrivée à l’aéroport avant de partir plus loin. Basique mais très propre et emplacement pratique ! Rapport qualité prix super !
• Koud (10/5): -
• Salazar (10/5): -
• Alan Eduardo (8/5): - I liked the location and the price to value ratio The towels didn't look very clean and there was no hot water (it was luke warm to cold at best)
• daniel (10/5): - La cama excelente La bulla de los vehículos
• Randal Mauricio Gamboa R (9/5): Excelente relación Calidad - Precio!! - Excelente la ubicación y la habitación de muy buen tamaño y la cama super cómoda. Nos encantó la facilidad para registrarnos y para irnos de la habitación.

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