Hotel Las Palmas en Laurel

Location: 8 Calle Laurel, Cancún, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Staff adhere to local safety protocols
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• First aid kit available
• Invoice provided
• Smoke alarms
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Security alarm
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Covered parking
• Swimming nearby

Rooms Available

• Quadruple Room

  This air-conditioned quadruple room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Carbon monoxide detector

• Triple Room with City View

  This air-conditioned triple room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Carbon monoxide detector

• Double Room

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Carbon monoxide detector

• Family Room

  This air-conditioned family room includes a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Carbon monoxide detector

Guest Reviews

• Luz (8/5): Bueno aunque el dueño muy ma#$_ me ignoro obvio no es mexicano. - Lo cercano que está de ADO El olor a drenaje cuando me bañe al caer el agua a la coladera fue muy fuerte el olor pero poco a poco se fue disipando el olor
• Vladimir (4/5): - La habitación es cómoda No hacen limpieza en la habitación, no estaba sucia al ingresar hay que aclarar Alberca cerrada Falta limpieza en áreas comunes el elevador nuevo pero muy sucio La dirección de la aplicación no es precisa Previo a mi llegada intenté varias ocasiones confirmar mi reserva con el hotel y siempre me contesto la misma persona con muy mala actitud y me dijo que no había ninguna reserva a mi nombre Por suerte en una ocasión me contesto otra persona y me dio el teléfono del otro hotel del grupo y ahi confirmar mi reserva
• Briana (10/5): - Welcoming environment. Delicious breakfast. Unbeatable prices
• Tabares (10/5): -
• Francesca (9/5): Soggiorno di una notte, letto comodo, stanza silenziosa, buona colazione - La camera con bagno privato, silenziosa Colazione con uova, succo e caffè La piscina non era molto carina
• Ramírez jimenez (1/5): - Lo único bueno del hotel era la ubicación Lo que no me gusto es que la habitación que nos tocó estaba horrible ibas al baño y olía a drenaje el aire acondicionado luego no funcionaba en la noche la jente no dejaba dormir por estar platicando que eran los mismos empleados del hotel y la piscina parecía que no la limpiaban y las instalaciones del hotel estaban pésimas le falta que le den mantenimiento
• Lopez (8/5): -
• Deciara (2/5): - Única coisa boa era o ar condicionado A rua é estranha, sempre tem uns caras na frente do hotel fumando e você não sabe se são confiáveis, o funcionário muito antipático, não explicou nada, não deu a senha do wi-fi, não tinha café da manhã. A porta do quarto não fechava direito,o chuveiro saía pouquíssima água, tudo horrível.
• Fernanda (10/5): Buena relación calidad-precio -
• Heredia (9/5): - La atención y la amabilidad Solo detalle con la regadera salía poca agua y el lavadero de manos salía mal olor necesita limpieza profunda en el desagüe
• Cando Quimuña (4/5): - Sin comentarios Piscina sucia
• Erick (3/5): -
• Norman (9/5): -
• Santamaría (8/5): -
• Luz elena (8/5): Olor feo en el baño - Todo en especial el desayuno 😜 El olor del baño al momento de bañarnos olía muy feo de lo demás súper bien, pronto volveré.
• Jonathan (8/5): - Très bon rapport qualité prix. Petit déjeuner appréciable.
• Rodolfo (8/5): - El desayuno muy bien para despertar y una buena ubicación. Nunca funciono el WiFi, tuve que salir de la habitación para conectarse ya que no llegaba la señal al cuarto y nadie corrigió el problema.
• Rachel (5/5): Cheap stay - Budget Only stayed one night, but it didn’t seem like a good area. Bathroom light pretty much didn’t work but the main bedroom light was full bright white, no dimmer light. Bath towels were stained. Weird vibes. They had to check our room before check out & we had to hand bath towels to reception, which was odd
• Dominique Suter (4/5): -
• Ramos (10/5): -
• andrej (4/5): -
• David (6/5): Basic for short time - Close to ADO bus station It was cheap , so not exactly best clientel
• lionel (2/5): -
• Francisca (9/5): Suitable for short stays. Good, local breakfast. - Excellent location, just 10 minutes from the ADO bus station. Ideal for short stays. Very close to everything. The tap water smelled bad
• De La Cruz (7/5): -
• pedro gerson (10/5): -
• Judyta (1/5): I do NOT recommend this place - -location -no hot water in the tap; the hotel staff kept promising it would be fixed “in 30 minutes”, but it never was -old, heavily calcified faucets -disgusting smell of sewage in the bathroom, especially noticeable while taking a shower (it felt as if the water itself smelled, but it may have been coming from the pipes) -rows of insects/flies walking on the wall; the flies even covered my bikini after I left it in the bathroom overnight to dry -terrible noise until late evening caused by children and adults at the pool -dirty swimming pool, with visible black dirt settled at the bottom -breakfast was included in the price, but we received an omelette with a disgusting piece of pork ham and an old bread roll; the coffee was undrinkable, completely watered down — basically dirty water with the color of milky coffee -dining area was dirty, with sticky tables and dirty coffee cups -staff was not very helpful and seemed unfamiliar with basic hospitality standards -air conditioning and TV worked only after switching electrical breakers that were exposed in the room -internet was practically not working, and despite multiple requests, it was never fixed
• Sylwia (4/5): Było znośnie, zdecydowanie nie na dłuższy pobyt. - Lokalizacja (blisko dworca ADO) i śniadanie. Okolica średnio bezpieczna.
• Lau Laurica (3/5): Malos olores y mucho ruido - lo único que me pudo gustar fue la atención de la señora que estaban recepción que era muy amable y nos dejó tener las maletas guardadas para poder aprovechar el día. lo peor fue los ruidos de ese hostal a las tantas de la madrugada muchos chillos no se podia dormir. Al abrir los grifos tanto de ducha como lavabo venia olor a tuberia podrida parecia como si te lavases con aguas fecales,fue horroroso. la televisión no funcionaba se lo dijimos al chico, comentó que lo iban a mirar pero no vino nadie. había un ambiente muy raro en el edificio. No lo recomendaria. Los enchufes para cargar el movil no suelen funcionar.
• Ismael (5/5): Regular la extancia - La ubicación muy buena El desayuno no es variado te dan lo mismo todos los días, el precio allá hizo mas de lo que dijo Booking algo desagradable y las instalaciones tienes muchas cosas envejecidas que deben renovar.
• Morency (8/5): - Clean and quiet. Close to the bus terminal. The breakfast
• Octavio Eusebio (2/5): Pésimo - Cinco días en ninguno limpiarón la habitación, el aire acondicionado y la alberca no servían, entiendo lo económico pero no es razón para dar mal servicio Limpieza, atención, mobiliario, facturación, mantenimiento
• Octavio Eusebio (1/5): Mediocre - Nada Todo
• Halyna (1/5): На прощання нас попросили здати пульт , якого не надавали і принести з номеру рушники , при цьому погрожували , що ми не - Не сподобалось нічого. Ставлення персоналу жахливе. Брудно, вода в крані смердить. Вся сантехніка в жахливому стані.
• Louise (4/5): odeur nauséabonde dans la chambre, piscine très sale - j'ai pu réserver le logement le jour même en sachant ue nous étions 5 et pour un prix très abordable. odeur nauséabonde lorsque l'on fait couler l'eau dans la salle de bain (une odeur d'oeuf pourri se dégage) sur la description de l'établissement il est écrit qu'il y a une piscine, mais on ne peut absolument pas s'y baigner, elle est grise!
• KASBI (7/5): -
• YAPUR (2/5): - Que quedaba cerca de terminal ADO Y amabilidad del personal Las habitaciones emitian gas de las alcantarillas , malo el aire acondicionado, no salia agua de la ducha, las almohadas parecian cojines pequeños.
• Carrillo (8/5): - Muy buena ubicación
• Simranjeet (2/5): -
• Daniela Beatriz (5/5): -
• Brunet (1/5): Terrible hotel, une honte! - Rien, un quartier plutôt moche, loin de l'aéroport. Ils disent que cet établissement est bon pour les familles, faux, on a donné une chambre pour les parents à un étage et une autre pour les enfants deux étages plus haut. C'est dangereux de laisser des enfants loin des parents. La chambre avait un cafard, des serviettes de bain usées, pas d'eau chaude et au matin pas d'eau courante. Le pire endroit que j'ai vu au Mexique.
• Alan Eduardo (10/5): -
• Luis Bernall (10/5): - Apesar de llegar tarde nos recibieron ecxelente Todo bien Todo bien
• ITZEL MONSERRAT (8/5): -
• Flavia (5/5): - Mucho ruido. Gente en la puerta que iba y venia. Raro el lugar El desayuno bien No habia agua caliente
• Camila (1/5): TERRIBLE - Solo la ubicación por la cercanía al ADO, pero no así el ambiente del lugar . Todo! Llegue a las 15:00 hrs a hacer el check in me dieron la llave y entré a una habitación llena de condones por todos lados, asquerosa. Al momento de informar se realiza aseo pero demoran 2 hrs en entregarla. A pesar de la limpieza estaba en pésimas condiciones de higiene. Abrí la llave de lavamanos y salió un líquido rojo luego el agua transparente. Pelos en las duchas, en una de las puertas de la ducha al correrla estaba asquerosa se notaba no haber sido limpiada nunca, wc con la cadena rota había que meter la mano al estanque para que caiga el agua. Arañas por todos lados, camas inestables, etc.
• Fabienne (8/5): - Pas grand-chose nous sommes arrivés très tard et parti le matin très bon petit-déjeuner bravo à la cuisinière Un peu trop vieillot pas de couverture et le deuxième lit qu'il fallait tirer en dessous du grand lit une chasse d'eau qui ne marche pas dans les toilettes
• Nicolás (7/5): Buena ubicación y muy buen trato del personal, lo recomiendo - Muy buen trato por parte del personal, amables y serviciales. No te dicen que la limpieza de la habitación solo son 2 veces a la semana. Tuve que insistir 3 días seguidos
• Isabel (1/5): NO COMETAN EL ERROR DE HOSPEDARSE EN ESTE HORROR - Absolutamente nada Nuestra experiencia en el hotel El Laurel fue horrible desde el primer momento. Para empezar, la ubicación no está correctamente indicada en Google Maps. El teléfono no coincide, pero el punto del mapa no es el real, lo cual ya genera desconfianza nada más llegar. Al hacer el check-in, el hombre que nos recibió nos dijo que teníamos que pagar de nuevo la estancia, cuando ya la habíamos pagado previamente. A pesar de mostrarle el comprobante, insistía en que a él le aparecía como no pagada. Estuvimos casi una hora reclamando hasta que, tras insistir firmemente, nos devolvieron el dinero. Pero estuvimos 40 minutos esperando que el hombre del hotel ‘recordara’ el pin para poder anular la operación, que nos cobro doble. Fue una situación muy incómoda y nada profesional y me sentí que me tomaba el pelo. El ambiente del hotel era nada acogedor. Había numerosos hombres gritando justo al lado de las habitaciones que tienen como un hall, bebiendo, gritando y moviendo mesas y muebles constantemente. Hasta las 2.00 / 3.00 de la madrugada NO se fueron, no dormimos y teníamos muchas ganas de irnos. Esta tan poco Insonorizado que parecía que los teníamos en la habitación, hubo incendios de coches fuera en la misma zona. La piscina estaba absolutamente sucia y no tiene nada que ver con lo que aparece en las fotos, como nada del hotel se parece a la realidad. La habitación estaba muy sucia: sábanas manchadas, con una textura muy desagradable (literalmente parecían de cartón y resultaban incómodas al contacto con la piel). Había arañas y otros bichos en la habitación. Además, no existe ningún tipo de insonorización; se escuchaba todo el ruido exterior como si estuvieras en plena calle. Sinceramente, no me sentí segura y pasé miedo durante la estancia. No recomendaría este hotel bajo ningún concepto, no entiendo como una plataforma como booking puede ofertar ESTO.
• Jonathan (5/5): - Tiene ascensor Olia a cigarrillo en todas partes, no hay control del ruido de los huespedes y la psicina se veia sucia
• Azucena (1/5): - Nos entregaron la habitación antes de tiempo Hay mucho ruido por laa noches
• Enrique (5/5): Para 1 noche podría estar bien - No muy lejos de ADO y el desayuno es justo. El hotel es aceptable pero podría ser mejor calidad precio. La ubicación en el mapa de booking no corresponde, está a 2 calles de la avenida principal, no es lejos pero a la noche con maletas no quieres tener que estar buscando. La habitación estaba limpia pero sábanas, almohada, y toallas muy viejas y con manchas.
• Borja (6/5): -
• Guadalupe Sarahi (7/5): SOLO PARA DORMIR, SE AGRADECE EL PEQUEÑO DESAYUNO, LO MEJOR ES LA CERCANIA CON LA ESTACION ADO - LA UBICACION FUE LO MEJOR, MUY CERCA DE LA ESTACION ADO, SE AGRADECE Q INCLUYA EL DESAYUNO LAS CAMAS UN POCO MAS COMODAS.
• Jan (6/5): Jedna noc ok - Blízko autobusového nádraží, mnoho obchodu kolem, na přespání jednu noc v poho… Rozbitá zásuvka. Žádná náhradní přikrývka
• Genaro (4/5): No es lo que ofrecen publicado - Únicamente la ubicación Mintieron en cuanto a los servicios que ofrecían: sólo un rollo de papel sanitario y un jabón de barra pequeño, no había shampoo para el cabello. Me dejaron una toalla para dos días al igual que las sábanas y no hicieron limpieza para cambiar las sábanas de la cama y lavar el baño.
• Israel (2/5): Mala experiencia - Nada Instalaciónes, ubicación, muy ruidoso, sábanas manchadas, colchones súper incómodos, desayuno escaso
• Shi (9/5): -
• Sparrow (8/5): Location location ADO station - The location was perfect for me very close to ADO station. The manager was very friendly and helpful. Breakfast was very good and a bonus Thank you Slightly dated
• María Del Rocio (8/5): - Para el costo es adecuado las instalaciones Hay muchos cubanos
• Milena (1/5): Never agin - Nothing at all Sheets were very dirty, even with blood and yellow spots. We had to use personal sheets. Dead cockroaches in some rooms
• claudia (8/5): - Personal amable y limpio Los colchones algo incomodo
• Ailed (5/5): Good for a one night stay - The breakfast was really good and the rooms were clean. There was no hot water in the shower and there were noisy neighbors and when i told reception about the issues nothing was done.
• Artur (6/5): -
• Martinez (7/5): -
• María Del Rocio (9/5): - Buen precio, buen estado las habitaciones. Y sabroso el desayuno. La ubicación y alberca
• Thijs (5/5): - 2e uitschuifbed in kamer was fijn Veel geluid in de nacht. Zwembad zag er beetje vervallen uit.
• Melissa (8/5): - Location was great. Good value for the money
• Fragoso (7/5): -
• Arthur (4/5): Sacré concert - Proximité avec station ADO - BRUIT : des gens sont rentrés à 2h du matin mettant leur musique à fond dans leur chambre porte ouverte et en criant, puis des appels téléphoniques dans le couloir ( qui n'est pas du tout insonorisé). Il y a un accueil 24/24 c'est bien pour empêcher ce genre de situation qui a duré 1h30 malgrè la sortie dans le couloir de plusieurs personnes pour essayer de faire cesser le bruit. Puis bruit de mobilier qui bouge durant toute la nuit et malgré que ça ne soit pas la faute de l'hôtel des chiens se battaient bruyament dans la nuit. Un combo de bruit qui a fait que nous avons dormi 4h avant d'être réveillés à 7h par d'autres personnes qui s'assoient dans les couloirs pour parler et téléphoner à très haute voix. (Chaque bruit te réveil dans cet hôtel aucune isolation sonore). - accueil sans aucune information sur le wifi ou petit déjeuner
• thierry (5/5): - Le petit déjeuner, bon Pas de tv,pas de wifi,pas de clim y a longtemps qui doit ne plus avoir de fréon,vue sur un mur.
• GONZALEZ (9/5): -
• Iervolino (2/5): - Nulla La pulizia i letti a terra l’acqua puzzava di putrefatto e era pieno di insetti
• Kosta (9/5): -
• armendariz (9/5): - El precio de una noche con desayuno incluido esta muy bien
• Roberto (8/5): -
• Emilio (9/5): -
• Ureña sanchez (8/5): -
• Davide (2/5): Da brividi - Posizione e aria condizionata Tutto
• Carlos (7/5): Calidad precio muy bien - Ubicacion muy buena, cama cómoda y desayuno muy bueno. Los enchufes no estan bien y se caen los cargadores todo el rato dificultando que se carguen correctamente los moviles. No hay gel de baño, solo pastillas de jabón, el aparato de aire acondicionado suena muchísimo.
• Koichi (5/5): price-value-appropriateness - Good location. If there is fruit for breakfast.
• Victoria (8/5): It was great for the price. - The location was very convenient, and it was easy to find. The breakfast was good. The toilet wasn't clean, and the window of the bathroom opened to the hotel hallway, which made me nervous about anyone that may hear me.
• Darrell (6/5): You get what you pay for. - Good price, close to bus station Not in the best area. Loud at night a few nights. Room wasn’t cleaned for 3 days.
• Taheera (6/5): Pleasant -
• Anthony (7/5): Good -
• Claudio (8/5): Very good -
• Qiang (7/5): Good - In the center of the city. Very close to the ADO bus station. Easy to walk to anywhere in Cancun downtown. No exact information for the location. The provided location is wrong. The location is deep inside the street. The hotel is not named as it says so. The room is very old, not well maintained, and smells of mold.
• Craig (6/5): Pleasant - Great location for the bus station. Served it's purpose. Fridge, Netflix and pool were unexpected. Staff were fine. Not a great stay but it wasn't the hotel's fault. Storm Helene (became a hurricane) knocked out all the electric for the entirety of my stay. Therefore no breakfast as there were no lights to cook by. No air-conditioning either. These things happen eh? 🤷🏻
• Precious (1/5): Frightful - The location Becareful of this place.. it’s dark and sketchy!! Lots of stuff happening underground here.. I had to leave in the middle of the night at 1am coz I did not feel safe! My room had lots of hair and pubic hair in the bed.. stains on the bed like there never cleaned the sheets.the cameras only works at the entrance n not on all the floors. There are many people living in that hotel if you know what I mean. The police needs to do an investigation in this hotel.. and save some people here.. the exit was locked with keys I asked them to open it n ran for my life! No security guards on site.
• Bram (1/5): Bad - Nothing Plastic cover around the mattress, staff was not rly friendly. The vibe in the hotel was really dark/sketchy. A lot of noise
• Luz (5/5): Passable - The room was fair enough, clean and comfortable. The man at the front desk was quite rude. The lady in the kitchen asked us what we wanted for breakfast, but in the end, they gave us a completely different thing. I know this isn't an expensive place, but my complaint is not about the physical place. It is about the people working there.
• Sparkes (7/5): Good - The place was clean an nice The breakfast
• Dov (1/5): Bad - The guards at the entrance didn't let me in and couldn't find my room reservation, it's embarrassing, I had to look for a new place in the middle of the night
• Mitchel (6/5): Pleasant -
• Steven (8/5): OK place for a night or two in Cancun Centro nar the bus station. - Breakfast included Was a little hard to find, as it is not on Laurel St., but around the corner and the reservation was at H0tel Las Palmas.

Photos