Hotel Faranda Los Tilos, Ascend Hotel Collection

Location: Urbanización Los Tilos, Carretera La Estrada Km 2 - Rúa do Morcego 15894 , Teo, es

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Car hire
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Coffee Shop on site
• Fruits
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request
• Art gallery on site
• Wine release events
• Reception hall
• Vegetarian menu options available

Rooms Available

• 1 Single Bed

  This air-conditioned single room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key card access

• 1 King Bed, Suite

  This suite includes 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower and free toiletries. The air-conditioned suite offers a flat-screen TV with cable channels, a mini-bar, a wardrobe and a safe deposit box. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Body soap
  • Key card access

• 1 King Bed

  This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Shampoo
  • Body soap
  • Key card access

• 2 Single Beds

  This air-conditioned twin room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Body soap
  • Key card access

• 3 Single Beds

  This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Body soap
  • Key card access

Guest Reviews

• Eisenmann (9/5): -
• Pedro juan (8/5): -
• Antonio (10/5): -
• PATRICIA (9/5): -
• Louise (9/5): More than satifactory and food was a bonus - Lovely little cafe, restaurant on site, Panzonni’s … lovely food, great service The door lock was not working but I was swiftly changed to another room
• Susana (10/5): -
• ALBA (10/5): Un hotel magnífico !! - Las camas comodísimas y la ducha inmejorable! Todo muy silencioso ..!! En definitiva un maravilloso hotel!! Que le faltaba un toallero en lavabo..pero imagino que se lo pondrán .
• Fernando javier (7/5): -
• Liliana (9/5): Excelente opção em Santiago - Simpatia funcionários e o restaurante italiano Nada que me tenha desagradado
• KONSTANTINOS (10/5): - Ευγενέστατο προσωπικό, καθαρό, ευρύχωρο και φωτεινό δωμάτιο, με άνετο μπάνιο. Υπάρχει δωρεάν χώρος στάθμευσης έξω από το κατάλυμα. Ήσυχη περιοχή. Μακριά από το κέντρο της πόλης και τον καθεδρικό ναό. Απόσταση που δεν περπατιέται, χρειάζεται όχημα, αλλά υπάρχει στάση λεωφορείου έξω από το κατάλυμα.
• Patrick Riili (10/5): -
• luis (8/5): Excelente - Si Nada
• Luis María (10/5): -
• Elena (5/5): Откуда 4 звезды у отеля? - Легко припарковаться , вкусный итальянский ресторан , приятный персонал При том что нам дали номер на троих вместо на двоих, номера маленькие , нам дали под крышей со скошенными потолками, грязными окнами и температура в номере была как в духовке . Когда пытались открыть окна на проветривание, с них сыпалась грязь прям на кровать. Откуда 4 звезды от отеля не понятно. Все испачкано в краске , наверное после последнего ремонта. Маленькие номера . Кондиционер реки не работал , который выглядел как батарея с кучей пыли внутри. Завтра на 3 из 5
• silviu Nicusor (10/5): -
• Maria Jose (10/5): -
• Ilias (8/5): -
• Tamara (10/5): -
• Samuel (8/5): - La habitación, el baño y la cama El olor de la entrada
• ESTEBAN (3/5): Estancia fatal, no volveré nunca más a este Hotel. - La categoría de 4 Estrellas, no adecuada para este Hotel. Hotel en obras, y no se comunica al cliente. El hotel no puede tener habitación terminada y la de alado en obras. Lo normal es cerrar el pasillo o toda la planta cuando se está de obras. En la habitación que estuvimos, había puerta de acceso a otra habitación contigua con tal mal aislamiento, que escuchábamos al señor todo lo que decía. A las 12 de la noche y después de llevar dos horas al teléfono en manos libres, hablando de arena y cemento. Tuvimos que llamar a recepción, que muy amable subió y dio las quejas al señor, a partir de ahí se hizo el silencio. Pero al siguiente día, más de lo mismo, estuvimos a punto de irnos del hotel, porque estaba lleno y no había más habitaciones. Aparte en la habitación que estábamos, no había toallero, ni soporte para el secador, ni perchas para dejar la toalla de baño, o la ropa. Falta personal de limpieza. El pasillo de la primera planta, estaba con pelusillas, y polvo de andar obreros por las zonas comunes. Se comunicó el mismo día que lo vimos. Y lo limpiaron dos días después. La reposición del papel higiénico, es un rollo al día, como si estuviéramos en Venezuela. Falta personal en la cafetería. Y Solo vimos un ascensor. Lo único que se salva, es el personal de recepción. En fin, todo menos un 4* Estrellas, para llegar a serlo, le falta mucho camino...
• Juan (4/5): - Que habian empezado a remodelar algo las habitaciones Que esta remodelacion se quedo a medias
• Liñeiras Perez (10/5): -
• Francesca (5/5): -
• Antonio (1/5): No es un hotel de cuatro estrellas - Crubia las necesidades de un desayuno, pero estaba con carencia y poca variedad Limpieza cero.
• Pilar (8/5): - La habitación muy confortable Por motivos personales tuve que abandonar el Hotel cinco días antes de lo previsto, y he solicitado si me devolvían el dinero de esas noches, pero no me devolvieron nada
• Noemí (8/5): -
• Carmen (10/5): -
• Rocio (5/5): -
• Manuel (6/5): -
• FRANCISCO (8/5): -
• Maria Luisa (9/5): - Cama amplia y limpieza impoluta
• Felipe (8/5): - Muy buena ubicación y cercanía de la ciudad. Las instalaciones del hotel muy bien.
• Susana (8/5): - Cama y TV grandes colchón y almohadas cómodo Desagüe de la ducha atascado
• Narcís (8/5): bon hotel - tot molt agradable el restaurant
• Ana (9/5): - La tranquilidad del hotel Demasiada calor
• patrick (8/5): J y retournerai - Emplacement, piscine chauffée, housama a la réception,le service de l hôtel la literie, la salle de bain ....... Payement piscine intérieure, la demis pension un peux chère Dessert impersonnel
• Kurinnoy (9/5): -
• Begoña (8/5): -
• Maria Luisa (9/5): - La cama amplia Nada estaba todo perfecto
• Cuñarro Fuente (1/5): Caos total - Habitación grande y hotel bonito Falta de personal , no había toallas y nos costó q nos darían una no había gel ni champú solo crema de cuerpo y hasta el día siguiente no nos lo dieron … un caos total por parte del personal . La chica de recepción llevaba dos días trabajando y nos dijo q la dejaron sola y no sabía dónde estaba nada …..
• Sarah (10/5): -
• Konstantopoulou (9/5): - Ελλειπής καθαριότητας, ηχομόνωση ανύπαρκτη με διαχωρισμό δωματίων με γυψοσανίδες, χωρίς ηχομόνωση. Μαξιλάρια μακρόστενα, ζητήσαμε μικρότερα. Δεν πήραμε πρωϊνό διότι από εμπειρία μας είναι απογοητευτικό. Μόνο η τοποθεσία ήταν υπέροχη. Η πιτσαρία δίπλα με μέσοπόρτα δεν μας ενθουσίασε.
• Jose Maria (7/5): -
• Amparo (3/5): Muy caro para lo que es - La cama Que estaba sucio, no era cómodo el baño le faltaban donde poner los jabones , ni espejo para maquillarse… NO NOS PUSIERON TOALLAS y cuando las pedimos nos dieron las toallas algunas manchadas.
• Rubén (5/5): - Precio Incompetencia de las chixas de recepción
• FRANCISCO (4/5): No volvería. - La cama y el tamaño de la habitación Limpieza pésima , faltaban toallas, jabón , y más detalles , creo que le sobra una estrella
• Roberto (8/5): -
• Daniel (5/5): 4 estrellas ? - La habitación con cama grande y cómoda Sin calefacción, solo 1 ascensor que utilizaban el personal de limpieza sin poderlo usar.
• Marta (1/5): Horrible - Nada Pedimos cama de matrimonio pagando más y nos pusieron gemelas. Un sábado a las 10 de la mañana, cuando el check out era a las 12 entró la de la limpieza cuando estábamos todavía en cama. Falta de intimidad, atención, limpieza y sobretodo educación. Sábanas sucias y debajo de la cama ni mirar. Una y no más.
• Price (10/5): -
• Beppe (10/5): stanchissimo - La posizione
• jose (3/5): Personal bien amable la limpieza muy mala - Poca cosa La limpieza un desastre, lo limpiaban había q ir a recepción por las toallas y papel del WC
• Enrique (8/5): -
• Silvia (7/5): Apropiado para dormir, sin grandes detalles, un hotel de 2 estrellas - Las camas eran confortables al igual que la habitación. El personal de recepción muy amable y enseguida nos repuso las toallas que solicitamos, así como problemas técnicos con la conexión de TV. Falta de limpieza en el dormitorio, había pelusas por todas partes, debajo de la cama, en las mesillas y detrás de la nevera, no es porque fuera a buscarlas sino porque se nos derramo líquido y para limpiarlo tuvimos que mover la nevera. Por otro lado, faltaban toallas para dos personas que fueron repuestas por la persona de recepción. Los botes de gel estaban vacíos, nos dimos cuenta al ducharnos, dejamos uno a la vista para que lo cambiaran cuando fueran a hacer la habitación y cuando volvimos a la noche el bote de gel seguía en el lugar que lo habíamos dejado.(vacío).
• jose antonio (6/5): Desayuno penoso - Instalaciones Comida y desayuno precio excesivo
• Gabriel (8/5): - Habitación amplia y cama cómoda No tienen donde colgar las toallas en el baño...
• Brockman (10/5): -
• Stephanie (8/5): - Staff were nice. Lots of construction going on during our stay.
• J.JOAQUIN (8/5): -
• Julián (5/5): - Camas nuevas grandes y cómodas. TV grande. Personal recepción muy agradable. A 10 minutos del centro en bus con parada en la puerta del hotel. No había toallas, tuve que bajar a pedirlas a recepción, al no haber teléfono en la habitación. Muebles nuevos y antiguos mezclados. Los antiguos viejos y sucios.
• José Jimenez (7/5): -
• Olivier (10/5): - In the center but not too close to the touristy spots, so it was very quiet and walking distance to everything. The bed is comfy. The staff at the reception was very nice, it was perfect for this 48h trip to Porto!
• Jesus (5/5): Bien pero mejorable - La cama muy cómoda La limpieza de habitaciones, faltan a veces las tallas, gel, papel higiénico….
• Thomas (2/5): Schlechter als jede Herberge - Die angeschlossene Pizzeria. Keine Toilettenbürste auf dem Zimmer oder in sonstigen sanitären Einrichtungen. Auf dem Flur roch es als hätte gerade jemand seine Zigarette ausgemacht. Außerhalb des Zimmers sah alles sehr heruntergekommen und ungepflegt aus, Personal konnte überhaupt kein Englisch und beim Taxi was uns von einer Angestellten gerufen wurde, sind wir uns nicht sicher ob es überhaupt ein echtes Taxi war und nicht nur ein Hotelfreund.
• MANUEL (7/5): -
• Crisel (7/5): Regular - Las instalaciones Que no había teléfono en la habitación , no había papel el aire no funcionaba tenía una sábana manchada tube que ir a la recepción y no había quien la cambiara me dijeron que la cambiara yo .
• Paulo (3/5): Pequeno almoço é aceitável mas hotel muito sujo - A limpeza deixa muito a desejar…muito mesmo Não há comandos nos quartos. Almofadas sujas
• Jonatan (8/5): -
• Giovanna (7/5): -
• Viacheslav (10/5): -
• Michael (7/5): -
• Javier (9/5): - El trato El baño salpica el agua de la ducha para fuera
• Yo misma (9/5): Estancia breve agradable - La ubicación cerca del aeropuerto es ideal, el trato muy amable de su personal de recepción y la limpieza, así como parking gratuito en las inmediaciones y colchón cómodo. Las almohadas no eran cómodas.
• Dörthe (8/5): -
• Carlos Álvarez Iglesias (7/5): -
• Mary (9/5): We booked thinking we were in Teo…on the Camino trail…we made the best of it all and DAMARYS made it all worth it. - DAMARYS was ABSOLUTELY THE BEST! She was EXTREMELY HELPFUL in many many ways!!! When we went to have dinner, checked the menu were were given by gentleman behind the bar, we were told the menu was limited and couldn’t get what we wanted.
• Ronald (7/5): - Clean Breakfast too expensive, Nowhere near the Camino Trail
• pascale (10/5): - Parfait belle chambre confortable
• Olmo (10/5): Excelente. - Me dejé el cargador en la habitación y me lo enviaron a casa sin costes.
• Ana Lúcia (7/5): Não agradou - Café bom. mas decepcionante Não foi o que esperávamos. Viajamos muito e vimos vários hotéis e esse estava muito fora do que previsto na Booking. Prometia ser 3-4 estrelas mas não era. Roupa de cama suja, sem ar condicionado funcionando. fora do esperado.
• Daniela (6/5): Lugar para desconectar - La tranquilidad de la ubicación. Que no había internet en las habitaciones, no hacían limpieza seguido.
• Frans (7/5): Middelmatige kwaliteit van aanvullende diensten - Groot en goed bed, fijne douche. Parkeren op straat in de nabijheid. Eenvoudig cafetaria en simpel ontbijt. Het cafetaria serveert maar ongeveer de helft van de kaart en in de avond geen pizza! Ontbijtbuffet heeft zeer beperkte keuze en de koffie was op. Geen klachten over de hygiëne.
• Laura (7/5): - Lo único que no me gustó es el olor. Bastante desagradable a comida sea la hora que sea. Las habitaciones no están mal.
• Rafael (1/5): - Camas sin hacer faltaban toallas nos cambiaron de habitación y no cerraba perdimos 1:30 para poder instalarnos Era la tercera vez que estábamos y nunca tuvimos ningún problema
• Diogo (1/5): Even some albergues from camino were far better than this so-called 4* hotel. - I don’t understand how anyone, after paying for a 4* hotel, could leave a positive comment about this ‘hotel.’ THIS IS NOT A 4* HOTEL! By far the worst hotel experience of my life. Same issues as others have mentioned (unfortunately, I booked under pressure and didn’t have time to read the reviews). I had to change rooms twice due to the mess and lack of cleanliness. In the second room, there were towels on the floor and the bed wasn’t even made. Clearly, nobody had entered the room after the previous guests checked out. Even in the third room—barely acceptable for a 2* hotel—the sheets and towels were dirty. I ended up opening my sleeping bag from the Camino and sleeping in it. Booking.com or the Spanish authorities should really investigate this misleading advertising.
• Dayana (5/5): - La ubicación del hotel, lo amplio que eran las habitaciones La calidad de la ropa de cama no es de un hotel 4 estrellas y como se encuentran en obras hay suciedad
• Martin Martin (1/5): -
• Cuba Gomez (3/5): - Falta de higiene las sábanas estaban usadas y las toallas pedimos que la cambiaran porque estaban sucias .Nos dio la impresión que tienen pocos trabajadores y es entendible tal y como esta el tema laboral, pero me parece imperdonable la falta de higiene. Es una pena porque tanto en recepción como en la cafetería fueron amables .
• Norma (7/5): Estadía tranquila !! - La ubicación es buena la limpieza mientras la estadía, no tenían un maletero a disposición que ayudara con las maletas a la hora del ingreso, tomando en cuenta que es un hotel 4 estrellas
• Raffaele (10/5): -
• Sergei (8/5): - Good location, with the easy access to the city center, lots of free parking places around there. We've got a room in the nasard, bigger than expected, with the isolated bedroom and spacious bedroom, with both bath and shower. The a la cart breakfast was quite decent and for reasonable price. Actually the only problems were with the bathroom: 1) the smell in the bathroom as soon as we started to use the shower, and, it hasn't disappeared despite the open window, 2) the water was leaking through the joint between the glass and the wall in the shower, so you need to use it carefully. I can also note that at night I was awakened by the barking of dogs on the street, which did not stop for a long time - but perhaps I was just unlucky.
• Diogo (4/5): Quartos mal limpos com sujidades teias de aranha nas janelas unhas e cabelos no chão - A única coisa positiva foi a funcionária que nos atendeu, bastante prestável apesar das limitações que o hotel tinha no momento A experiência começou mal, pois o hotel encontrava-se em obras e colocaram-nos num quarto precisamente no andar das obras, onde o chão estava cheio de pó e sujidade. Após nos queixarmos das más condições, fomos trocados para outro quarto, mas este localizava-se numa zona em que várias pessoas permaneciam à frente das portas, descalças, a conviver como se fosse uma sala comum no corredor. Face à falta de segurança e condições, voltámos a reclamar e fomos novamente trocados de quarto, desta vez para um espaço mais limpo e tranquilo, longe do barulho. Infelizmente, durante a noite, o hotel transformou-se num cenário de desordem, com correrias e gargalhadas pelos corredores do 3.º e 4.º andar por volta da 1h da manhã, sem que ninguém da equipa do hotel interviesse para resolver a situação.
• lorena (3/5): - Que después de cambiarnos 2 veces de habitación porque estaba sucio, a la tercera conseguimos quedarnos.la gerente se preocupó por agradarnos, y nos contó que era cosa de la limpieza que tenían contratada, que no hacía bien su trabajo... El caso es que nos resolvió el problema y pudimos dormir. La suciedad, estaba todo muy nuevo, pero sucio , como si hiciera tiempo que no hubiera estado ocupado, había pelos por todo, incluso en las camas, una cosa muy rara, parecía hecho a propósito, el caso es que el baño estaba limpio.. no sé, muy raro, pero así era.
• Elias (8/5): Agradable hotel sin entrar a Santiago - La amabilidad de la gente en el hotel. No está en Santiago, como creíamos.
• VALLEJO (6/5): bien para pernoctar y salir corriendo a visitar Santiago o alrededores. - ubicación respecto a Santiago si tienes coche los dispensadores de jabón en ducha y lavabo estaban vacíos y es un error de control que no debe pasar. las obras estaban a la vista. mucho polvo por el pasillo
• Juan (9/5): Impecable - La ubicación, la cama, la habitación en general, el personal No entiendo como en un baño no puede haber escobilla para el wc. Sería recomendable tener en la habitación una papelera
• Oleksandr (10/5): -
• Leila (3/5): Terrível - Nada, banheiro sujo, porta do quarto não trancava ao sair. Bolor no quarto resto de obra sem limpar no banheiro Muito amador o serviço. banheiro sujo, porta do quarto não trancava ao sair. Bolor no quarto resto de obra sem limpar no banheiro
• Alex (7/5): -
• Antonio (5/5): -

Photos