Hotel Mamoan

Location: Hotel Mamoan, Vila Mamoan, Ilhéus, br

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Terrace
• Family rooms
• Chapel/shrine
• Karaoke
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Cashless payment available
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Guest room sealed after cleaning
• 24-hour security
• Happy hour
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Airport transportation - pickup (surcharge)
• Airport transportation - drop-off (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Covered parking
• Swimming nearby
• Beach club nearby (surcharge)
• Hosted evening meal (reserve)
• Beach toys
• Accessible train station shuttle
• No accessible train station shuttle

Rooms Available

• Quadruple Room with Balcony

  The quadruple room features air conditioning, a mini-bar, a balcony with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans

• Double Room with Balcony

  The double room offers air conditioning, a mini-bar, a balcony with sea views as well as a private bathroom boasting a shower. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans

• Triple Room with Balcony

  The triple room provides air conditioning, a mini-bar, a balcony with sea views as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans

• Family Bungalow

  The fully equipped kitchen features a stovetop, kitchenware and an oven. A seating area with a flat-screen TV, a desk, a balcony and a private bathroom are featured in this spacious family room. The unit offers 4 beds.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Desk
  • Seating Area
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Additional toilet
  • Dining area
  • Wardrobe or closet
  • Oven
  • Stovetop
  • Linen
  • Dining table
  • Outdoor furniture
  • Outdoor dining area
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans

Guest Reviews

• Gabriel (5/5): -
• Evelline (2/5): - Primeiro não gostei da mudança de preço quando cheguei. Tive que pagar ainda mais. Depois me falaram que seria feito a limpeza dos local caso deixassemos a chave e não foi feito em nenhum dia. Os quartos extremamente quente. Ventilador horrivel, não refrescava nada. Piscina adulta muito funda... wifi só pegava na parte de baixo. suporte de paepl higienico soltando. Dificilmente retorno. Limpeza dos quartos. Ventiladores ou ar condicionado nos quartos. troca de lençois e toalhas. Wifi melhor. canudos de boia para a piscina funda.
• Ricardo (7/5): Recepção maravilhosa, pessoal muito carismático. -
• Leatrice (1/5): - A PIOR EXPERIÊNCIA EM HOSPEDAGEM QUE JÁ TIVE. O acesso ao hotel é muito ruim. As fotos sugerirem que o local é “pé na areia”, quando na verdade há uma rua de areia fofa entre o hotel e a praia, onde carros atolam constantemente. Na nossa chegada, tivemos que caminhar um trecho a pé enquanto meu marido ficou preso no carro aguardando a retirada de outro atolado. Se você tem carro baixo, evite este hotel. Os quartos são simples, limpos, porém apresentam problemas graves de conforto. O banheiro possui janela voltada para dentro do quarto, fazendo com que barulho, odores e luz invadam o ambiente. Além disso, o ar-condicionado não possui controle remoto, o que tornou as noites extremamente desconfortáveis. Passei a semana acordando várias vezes para ligar e desligar o aparelho por frio ou calor excessivo. Não tem TV e o frigobar era velho. O atendimento é desorganizado e despreparado. Após longa espera para fazer o chek in, já acomodados no quarto, meu marido precisou descer e foi constrangido pela gerente que, em frente a outros hóspedes, informou que teríamos que sair do hotel por estarmos com um cachorrinho. No momento da reserva, o hotel era Pet friendly no Booking e tive o cuidado de confirmar também no site do hotel a aceitação de animais. Ao tentar esclarecer a situação e dizer que chamaria a polícia com os prints das telas caso não fosse respeitado o contrato feito de acordo com as regras do Booking e do direito do consumidor fomos tratados com descaso e deboche pela gerente. Somente após a intervenção de outra funcionária a decisão foi revertida e pudemos permanecer. Outro ponto de grande estresse para nosso grupo foi a equipe da cozinha. Claramente falta treinamento, pois não houve um momento em que não passássemos algum desconforto com pedidos errados, inclusive com lançamentos a mais.
• JORDAO (7/5): Hotel bom precisad epoucas melhorias. - Hotel muito bom, sentimos falta de uma teve no quarto um maesa pequena com cadeira na varando pois podemos utilizar de varias formas. A televisão e as portas que quase ficamos trancados e outros hospedes tbm, falta da mesa. não tem sobremessa, poderia vender chocolates e salgadinhos e sobremesa, após o almoço e jantar.
• Crêusa (9/5): - O local, os funcionários atenciosos. Tivemos um pequeno problema com a localização do quarto e o número de camas mas logo foi resolvido a contento. O ar condicionado é antigo e não esfria bem
• Heinz (9/5): - Direkt am Strand. Sehr gutes Essen. Wûrde gerne wiederkommen.
• Sabrina (10/5): Tudo em um lugar só - Facilidade do hotel (restaurante, piscina, estacionamento), funcionários muito receptivos, localização em frente à praia Acesso um pouco difícil e o banheiro da piscina estava sujo
• Alves (10/5): -
• SERGIO LUIZ FERREIRA (1/5): Totalmente insatisfeito, esperava pelo menos uma TV no quarto. - Nada, tudo muito amador, funcionários totalmente despreparados, parasse que pegaram os primeiros que estavam passando, para trabalhar, sem preparo nenhum. Hotel muito caro para o que oferece, quartos sem TV, ventilação do banheiro para dentro do quarto, quarto pequeno, sem mesa para trabalhar, internet ruim, café muito franco, horário do café apesar de ser tarde - 7h e 30 min, nunca conseguiram abrir essa hora,
• Carneiro (6/5): -

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