Hotel Al Riu
Location: Carrer de Gaudí, 9, Bagá, es
Star Rating: 2 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Experience the serene beauty of the mountains at Hotel Al Riu, your perfect getaway in Bagá!
Spectacular Views
Nestled just a short walk from El Cadí-Moixeró Natural Park, our hotel offers breathtaking mountain views that create a tranquil atmosphere for your stay.
Comfort & Convenience
Each air-conditioned room is thoughtfully designed, featuring a private bathroom, flat-screen TV, and free WiFi, ensuring you have all the comforts of home while enjoying a river view.
Prime Location
Explore the stunning Artigas gardens just 7.6 miles away or hit the slopes at Masella, only 12 miles from your doorstep. With Andorra–La Seu d'Urgell Airport just 35 miles away, getting here is a breeze.
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Important Information
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 11:00 AM
Amenities & Facilities
- Pets allowed
- Non-smoking throughout
- Free wired internet
- Internet access
Rooms Available
-
Quadruple Room with Mountain View
This air-conditioned quadruple room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Body soap
-
Family Room with Mountain View
This air-conditioned family room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit has 3 beds.
Max Occupancy: 6 (6 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Body soap
-
Double Room with Mountain View
This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Linen
- Clothes rack
- Toilet paper
- Body soap
-
Triple Room with Mountain View
This air-conditioned triple room is consisted of of a flat-screen TV with streaming services and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- Air conditioning
- Hair dryer
- Toilet
- Private bathroom
- Heating
- Linen
- Upper floors accessible by stairs only
- Clothes rack
- Toilet paper
- Body soap
Guest Reviews
- jordi (6/5): -
- Raquel (6/5): Muy justo - La ubicación. Para pasar una noche justito, pero le hace falta mantenimiento. Poco cuidado, para una noche nos hizo el apaño, pero no pasaría más días.
- Celia (7/5): Hotel económico y bien situado - La amplitud de las habitaciones y el espacio común No estaba limpio “a fondo” y el aire no funcionaba . Hacia algo de frio en la habitación.
- Jacinto (7/5): - Ls situation y gl poder aparcar El ruido constante del riio...
- Bienvenido (7/5): - La zona tiene buenos senderos La dificultad para obtener las claves de acceso
- Rafael (8/5): Correcto, repetiremos. - El hotel es sencillo, pero correcto. Todo estaba limpio, no hay recepción en el hotel pero la asistencia por la aplicación ha sido inmediata y muy eficiente. He visto comentarios negativos pero en nuestro caso todo correcto, creo que se tiene que ser conscuente entre lo que se paga y se espera. Habitación 4. No funcionaba la televisión, no había ninguna mesa en la habitación y estaría bien que tuviera cortinas.
- Rafik (9/5): -
- Dayane (7/5): Tirando o colchão que estava bem fundo e ruim foi uma otima paragem, estavamos a caminho de Andorra e precisamos parar - Simples mas funcional O colchão precisa ser trocado
- Ruben (5/5): -
- Ametllé Paijà (5/5): Tret de la primera habitacio el demes be. - Situacio Habitacio pendent de arreglar . El llit sense fer. Ens van donar un altra habitacio.
- Jordi (9/5): - La relació qualitat-preu Per dir alguna cosa: faltaven els canals analògics.
- Alex (3/5): - Me picaron chinches durante la noche, no volvería
- Rocio (1/5): -
- Jan (3/5): - you could hear every noise including normal conversation and tv in other rooms,
- jeroni (9/5): -
- Francisco (8/5): Excelente relación calidad-precio. - Amplitud habitación Pequeños detalles.
- Gisela Janet (8/5): - La modernidad de los accesos de las puertas Q ni haya piso antideslizante en la ducha, la toalla estaba desgastada, no había señalización de la habitación de la planta baja.
- Olga (2/5): -
- Mateo (5/5): -
- Jorge (5/5): -
- Mónica (3/5): Horrible experiencia - buena ubicación no hay nadie para poder atenderte, todo se hace a través de un interfono
para entrar al hotel hay que introducir un código en un teclado que falla
las camas muy incómodas
- Miriam (6/5): - L'ubicació. Està net i hi ha aigua calenta. El sistema de porta electrònica funciona bé La decoració. Els llençols eren massa petits pel matalàs. El matalàs era massa petit pel somier. Les tovalloles de dutxa eren de lavabo.
- vanesa (8/5): -
- Adrián (7/5): Nos salvó la noche pero caro si viajas con mascota - Tenían disponibilidad a ultima hora y eso nos salvó la noche. Viajábamos con una mascota y realmente las condiciones de uso tanto para devolver la fianza como el precio eran absurdos.
Pagamos 25€ por una mascota, pero sin embargo ponía que si se encontraban pelos de mascota en la ropa de cama no sé devolvería la fianza, cosa que quien tenga mascota sabe que es relativamente fácil que pierda pelo y se encuentre en la ropa de cama. Pero aún así no teníamos otra opción
- Julián (7/5): -
- Correa Vasquez (10/5): - El sitio El colchon fatal
- ruben (5/5): Tranquilidad y calidad-precio aceptable - Solo pasamos la noche, calentitos y con buen ambiente en Bagá. Faltaban cosas en la cafetra, la puerta principal no cerraba, alguna humedad en el techo, se escuchaba bastante las habitaciones.
- cricro7 (8/5): Good place close to the mountains -
- sebastian (5/5): Si tienes demasiada confianza con la persona que vas .....puedes ir .....de lo contrario ......mmmmm - Que había para aparcar. La columna en el baño que prácticamente estaba casi dentro de la ducha y los ruidos de desagüe del agua de las habitaciones colindantes ( duchas , grifos , buter etc ) parecía que los teníamos al lado de la cama .
- Arantxa Serra (7/5): -
- Oliver (7/5): -
- Sarah (5/5): What looks like an affordable option initially turns out to be overpriced for the service provided. - Great location and the self check-in is convenient. If you come with a pet, you have to pay an extra €25 plus a €50 deposit via Bizum. Had I known this in advance, I would have chosen a hotel that includes pets in the total price, even if it meant paying a bit more.
There was a winter blanket on the bed, but no sheet to cover it.
The shower gel in the bathroom was almost empty when we arrived.
The walls are very thin, and you can hear the neighbours as if they were in the same room.
On the positive side, there is a kettle in the lobby with some tea available, but there are no cups provided, not even disposable ones, to make yourself a tea.
- M Jesús (5/5): -
- Mostafa (7/5): -
- Xavier (5/5): -
- FRANCISCO (7/5): -
- Érico (9/5): -
- Elena (9/5): -
- Luz (9/5): -
- Montserrat (7/5): Bona relació qualitat - preu - Bona comunicació i atenció telefonica amb els gestors. Ens faltava un lot de tovalloles i es va solucionar al moment. Hi ha a disposició dels clients un punt per fer el cafè o un té, càpsules i infusions, així com microones, taula i cadires. L’habitació estava neta, vistes al riu i a la muntanya. L’hotel està ben situat, just al costat d’un passeig tranquil que condueix cap el centre del poble. Des del poble es poden fer moltes excursions per la natura. No hi ha bona insonorització i, des de la nostra habitació, es sentia tota la conducció d’aigües dels banys de la planta superior.
- Robert (7/5): -
- Esteban (5/5): La descripción dice vista montaña y la hab era un bajo interior . Mucho olor a tabaco. - La ubicación Posiblemente sea puntual, pero la habitación olía mal, a tabaco.
La habitación dice en su nombre “vista montaña”, y tenía fotos con vistas a la montaña en la descripción de la habitación, pero nos dieron un bajo y nuestras única ventana daba a la calle interior, a pie de calle. Si fuese de otra categoría y no oliese a tabaco, por lo demás es cómoda para familias.
- Meritxell (7/5): - Limpieza vistas ubicación Era muy pequeña para dos camas una de matrimonio y otra de 90
- alsina ruiz (9/5): Mii bien lo recomiendo - Todo perfecto mui limpio teniamos para tomar agua k cafe a la recepcion lo unico que no avia nordico para dormir y tubimos que ir a comprar unos savanas y toballas si todo mui bien!!! No avia nordico oara la cama solo savanas
- Jose (1/5): Habitación sucia, no pasamos la noche allí. Mala gestión de los responsables - no es valorable La peor experiencia de un no-alojamiento que hemos tenido.
Llegamos sobre las 19, avisando con antelación, hasta el momento habíamos tenido buena comunicación con el hotel.
Una vez llegamos nos dieron los códigos de otra habitación. Justo antes de acceder nos llamaron para darnos los códigos correctos para la nuestra.
La habitación era sencilla, como el resto del hotel, pero nos encontramos con el baño sucio con restos fecales y pelos en el inodoro, así como el suelo sin barrer (bastoncillo usado, pelos, restos de cereales...).
Inmediatamente llamamos al número de contacto del hotel, pero te redirige a una centralita donde te atiende una persona distinta cada vez. También nos fuimos comunicando por whatsapp.
Después de casi dos horas dándonos largas y diciendo que nos lo solucionarían, acabaron acusándonos a nosotros de ensuciar el baño a propósito y hacer una queja falsa para recibir un rembolso, asegurando que el servicio de limpieza había pasado por la habitación antes de nuestra llegada.
Solicitamos una vez más la limpieza inmediata de la habitación para poder alojarnos o rembolso para buscar otro sitio por allí (no tenían más habitaciones libres), y nos amenazaron con denunciarnos por falsa reclamación. En todo este rato no apareció nadie.
Después de esas 2 horas de conversaciones por llamada y chat, finalmente decidimos irnos sin "disfrutar" la noche.
Todas las conversaciones las tenemos guardadas y las muestras de fotografías y videos, con las que haremos una reclamación oficial. Como en el establecimiento no hay personal, no pudimos hacerla allí.
NO LO RECOMENDAMOS. Muy mala experiencia y sensación de impotencia.
MUY MALA GESTIÓN DE LOS RESPONSABLES
- Lanig (10/5): Standing à la hauteur - Le standing était à la hauteur et l'accueil ponctuel et disponible
La fermeté du lit et l'insonorisation des chambres
Le café est excellent Le propriétaire est trop sérieux et organisé
- Laura (5/5): - Ubicación Deben informar sobre el suplemento por mascota de 25€ la noche antes de realizar la reserva
- Sousa (5/5): -
- Paula (6/5): - La ubicacion Las camas era incomdas
- Nelly OFF WHITE (4/5): Pour séjour ski ou du calme s’abstenir - Chambre spacieuse et propre. Baignoire et eau bien chaude. Coin thé et café au RdC avec eau à dispo. Attention si vous allez en station de ski, il faut payer 30€ pour passer le tunnel A-R en direction des stations les plus proches situées à 10km vol d oiseau mais 35km en réalité par la route..soit 40mn
Aucune insonorisation, vous entendez absolument tout des chambres mitoyennes. Y compris la moindre chasse d’eau..
- Ouallah (8/5): - Cerca de todo
- Alberto888 (7/5): - El precio y el acceso El mobiliario es demasiado cutre en las habitaciones
- Manankasina (7/5): - La rapidité des réponses du service client Le service client .
- manuel (4/5): -
- Pau (8/5): -
- Lopez Gonzalez (7/5): - La ubicación
- xavier (6/5): En general bien.. pero el resto de huéspedes mucho ruido hasta altas horas de la noche. - Estaba roto el calentador del baño.. y no pudimos secar la ropa..
- Naudy (9/5): - La ubicación estaba bien, calefacción, secador de pelo, agua caliente todo muy bien. La estación de café y agua limpia y con lo necesario. No sentía mucho ruido. la vista genial al pie del río y la montaña. No había corrientes de aire y la información para entrar todo claro abría con el móvil. Todo bien para pasar una noche tranquila y cómoda, lo básico. Internet y tele super completo. La puerta del baño no ajustaba y el sistema de la persiana un poco improvisado.
- mariajose (4/5): -
- Sandra (4/5): Necesita reparaciones - Lugar Flexo ducha roto, marco puerta baño hinchado que no cierra puerta. Otra habitación con persiana rota caida sin luz.
- Chávez (6/5): Normal - La vista al río No tenían suficientes toallas ni sábanas
- el mustafa (7/5): - Proximité de la route Café
- Mª Carmen (7/5): -
- Rafael (4/5): - Sitio
- Guillem (7/5): -
- Magdalena (1/5): - The room was very cold and humid. Beds and towels were "wet", and the beds had no warm duvet cover. Its december, by the mountains, and 2 degrees outside. Very poor. And there is no reception so we could not ask for any help. We left.
- Lielton (5/5): -
- Oscar (7/5): -
- Núria (3/5): -
- Pushpinder (6/5): Logement et convenable par rapport au prix annoncer. - L'accueil et chaleureux par message ainsi que le descriptif est bien expliqué.
Toilettes lavabo et la douchette et l'écran télé sont de bonne facture. Aussi j'ai apprécié la disposition du coin café à l'entrée. - la porte d'entrée et la porte de la chambre très difficile à ouvrir avec le portable !
- le lit rentre dans le fond vers le milieu. N'est pas très stable !
- La porte de la salle de bain ne ferme pas !
- la fenêtre une fois ouvert très difficile à fermer.
- Le porte-manteau a l'air de tomber par terre
- En entend un bruit énorme chaque fois que la personne au-dessus du logement tire la chasse d'eau des w-c !!!
- Roser Pastor (8/5): - És un hotel agradable per una estança laboral. Està molt net.
- Ruben (4/5): -
- Manuel Hayas Lopez (1/5): - Nada No había nada que me gustará, todo parecía que fueran restos viejos y montaron la habitación, los colchones eran de tamaño inferior al somier, la limpieza, parece que no limpien, a lo mejor i a vez al mes, pero no cuando se va el cliente.
- Gil (9/5): Perfecto lo ofrecido con lo pagado. - No he desayunado en el hotel, la ubicación es correcta, pero si no conoces el lugar puede confundir un poco.
Simple, limpio, estrictamente lo necesario para el uso al que se le da un hotel de este tipo. No sabría que decir, en mi caso, calidad/precio insuperable Lo único negativo es que he visto muchas resecciones que pueden confundir la valoración o decisión de alojarse en el hotel, cada uno puede interpretarlo a su manera.
Si existe tanta variación de precios en función de la oferta/demanda explicaría algunos comentarios negativos, pero no es mi caso.
- Arnau (8/5): -
- Martinez (9/5): - Muy bonitas vistas La comodidad de la cama
- Ellufo (9/5): Bien - Tranquilidad, habitación grande para familia de 4, disponibilidad de mesa, nevera, microondas y cafetera de cápsulas para uso de todos.
- Mcarmen (1/5): -
- Exequiel (3/5): No vuelvo. - Nada a destacar. Precio (62 euros) por noche desorbitado para lo que ofrecen, no har recepción, cama incómoda, mala calidad de materiales, no salía agua caliente en la ducha...25 euros hubiese estado más acorde con el nivel...
- Roberto (7/5): - La ubicación La puerta del cuarto de Baño , está rota, la madera se ha bufado y no se puede cerrar, además cuando la encajas se abre sola de par en par , un espacio íntimo debería estar correctamente
- Nadia (8/5): Trés bien. Je conseillerai. - Le rapport qualité prix. L'emplacement Les chambres ne sont pas isolées du bruit des voisins
- Jordi (9/5): -
- Sebastian Torres Rodríguez (9/5): Perfecto para un fin de semana en las montañas - Es un hotel 1 estrella, pero tiene las comodidades de más estrellas.
Te dan toalla, shampoo y jabón. El cuarto tiene tv con Netflix, hay buen servicio de Wifi y ventana al exterior.
En cuanto a las áreas comunes, ponen a tu disposición cafetera, tetera, agua de filtro, microondas y nevera.
El servicio al cliente fue online, pero siempre nos respondieron rápido y de manera excepcional nos permitieron hacer el check in un poco antes.
En cuanto a la limpieza, no había ningún problema, el lugar huele bien y todo estaba limpio. El único aspecto a mejorar es que el agua de la ducha no salía caliente, salía tibia y no permitía ducharse cómodamente.
- CIRER I FERRER (7/5): -
- ricard (6/5): Bon lloc per una estada de 1 O 2 nits - Molt bona situació per explorar la.comarca.
Tot un detall disposar de cafetera, infusions i microones. La neteja va ser deficient. Vam arrivar i acabaven de fer la neteja,però encara hi així vam tenir que reclamar que tornessin a netejar el lavabo ja que el wc estava sense netejar.
Falta d'insonorització a les habitacions.
- Michał (5/5): Przeciętny pokój, słaby kontakt z gospodarzem, drugi raz pojechałbym gdzie indziej. - Publiczny parking dostępny na ulicy tuż przy wyjściu (miejsce na 4 auta) i bardzo duży publiczny parking na sąsiedniej ulicy.
Urokliwe miasteczko, położone w kotlinie górskiej, ładne widoki.
Poza tym zwyczajny przeciętny pokój, z minimalnym i dość starym wyposażeniem.
Stosunkowo niska cena. Problematyczny kontakt z gospodarzem. Konieczna rejestracja na dodatkowej stronie poza booking, w tym przesyłanie zdjęć dokumentów nie wiadomo gdzie, by otrzymać kod dostępu. Komunikacja przez booking kiepska, gospodarz odpisywał dopiero na WA i to też częściowo autoresponderem.
Dostęp do budynku i pokoju teoretycznie dostępny kodem PIN oraz przez stronę www obsługiwaną telefonem. W praktyce kod PIN działał tylko w drzwiach wejściowych do budynku, do pokoju nie dało się dostać. Więc cały czas wszędzie trzeba mieć przy sobie telefon komórkowy z dostępem do internetu.
Pokój miał być z widokiem na góry i rzekę, a był jedynie widok przez jedno zakratowane okno na podwórko i ulicę. Okno z resztą i tak trzeba było zasłonić roletą, bo pokój był na parterze, okno bez firanki.
Po dokonaniu rezerwacji i płatności (50 euro za 2-osobowy pokój za 1 noc), gospodarz przesyła informację, że jeśli podróżujemy z psem, konieczna będzie dopłata 25 euro za noc za psa i jeszcze dodatkowo 50 euro kaucji, która będzie zwrócona w przeciągu tygodnia. To jakiś szczyt nieuczciwych praktyk, dopłata za psa równa opłacie za człowieka. Pomimo, że oferta dopuszcza przyjazd z psem, zdecydowanie nie polecam zatrzymywać się tam jeśli podróżujecie ze zwierzętami.
Warto znaleźć ten obiekt na mapach google i poczytać tam więcej komentarzy o tym miejscu. Obiekt byłby znośny, ale sposób zameldowania, dostęp do pokoju i kontakt z gospodarzem bardzo psują końcowe odczucia.
- Sant (7/5): -
- Sonia (10/5): -
- Adrián C. B. (8/5): -
- Ismael (8/5): -
- Enrique (5/5): Pasable - La ubicación Las instalaciones de las habitaciones son pésimas principalmente por lo que hemos pagado. Cierto que ha sido la reserva de un momento para otro pero no es razon para tener las habitaciones con tan poco gusto.
- Sandra (9/5): -
- Rory (7/5): - Easy, well priced and all automatic entry. Just for a nights stay but it was clean and fairly basic. There was some coffee etc in the morning so that was great!
- Alicia (7/5): - En general todo bien. Haría falta alguna mesita en la habitación. El método de apertura de la puerta no funciono ninguna vez, tenía que llamar cada vez por teléfono para que me abrieran . No tener libertad de entrada y salida es lo peor. Motivo para no volver.
- Isabel (6/5): -
- Júlia (7/5): -
- Jonathan (5/5): Mejorable - El detalle del minibar para el personal,gratuito Las camas,los colchones super incomodos
- Pilar (7/5): - La pequeña salita y las cápsulas de café
- Miguel (8/5): - La recepción con cafés y tés para servirte tu mismo. Las paredes son de papel y se escuchan perfectamente a los vecinos de al lado.
- Inge (7/5): - Ok beliggenhet, savna bedre utvalg kaffe
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