Hotel Imperial

Location: Avenida Rafael Murillo Vidal 56, Xalapa, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 01:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Restaurant
• Family rooms
• Pets allowed
• Luggage storage
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Food delivered to guest room
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Delivered food - securely covered
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall

Rooms Available

• Double Room

  This room includes 1 king-size bed and features cable TV, free Wi-Fi and a fan. The private bathroom is stocked with free toiletries. Room service is also available.

  Max Occupancy: 2 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher
  • Hand sanitiser

• Twin Room

  This rooms includes 2 double beds and features cable TV, free Wi-Fi and a fan. The private bathroom is stocked with free toiletries. Room service is also available.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher
  • Hand sanitiser

• Triple Room

  This rooms includes 3 single beds and features cable TV, free Wi-Fi and a fan. The private bathroom is stocked with free toiletries. Room service is also available.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher

• Imperial Suite

  The suite has 1 bedroom and 1 bathroom with a shower and a hairdryer. This suite offers a wardrobe and a flat-screen TV with cable channels. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Dining table
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher

• Single Room

  This single room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a balcony. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Fire extinguisher
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Jorge Montoro (10/5): - Excelente servicio, muy buena ubicación y el desayuno incluido muy rico.
• Martínez (10/5): - El trato
• Jorge (8/5): Agradable - Me parecieron excelentes los recomendaria Tal vez la red wi fi
• Sánchez Tapia (10/5): - La comida El estacionamiento no tiene
• Inés (9/5): -
• Alba (10/5): Me volvería a hospedar definitivamente, excelente ubicación - El desayuno muy bien, la limpieza, la ubicación, el personal amable, todo bien Saliendo del baño me caí dos veces, se junta bastante humedad y con suficientes tapetes estaría muy bien
• Irving (8/5): Agradable - Excelente atención del personal 👏 Nada todo esta aceptable
• Luna Melchor (7/5): - La ubicación El baño es demasiado pequeño y se ve algo sucio ya que está viejo. Las imágenes que aparecen en la página son de habitaciones diferentes a la que dan.
• Brandon G. H. Carrasco (1/5): - La ubicación y lo fácil que es llegar. I M P O R T A N T E No se puede descansar a gusto. Las instalaciones no cuentan con mantenimiento o lo ignoran, está un poco descuidado en las habitaciones. La habitación está muy pero muy reducida por el precio. No sirve el aire acondicionado, no cae agua caliente, no tiene cortina (usa persiana que deja pasar luz) no apagan las luces. Todo, absolutamente todo se escucha, me tocó un grupo de personas escandalosas con un teclado y no dejaban de reir, chiflar y así estuvieron por 3 horas, no es una cantina. No lo recomiendo.
• Irma Isabel (10/5): -
• GONZALEZ TEJERO (10/5): Agradable - El trato del personal trato familiar El folchon
• DAVID ALAN (9/5): -
• GONZALEZ TEJERO (10/5): -
• Vicente Agustin (10/5): -
• Angeles (8/5): -
• Dan (6/5): - No había agua caliente ni presión en la regadera
• Moisés (9/5): Agradable y c+ómoda estancia - Fué dificil encontrar alojamiento que aceptaran mascotas pero este Hotel la verdad que tiene mucha sensibiliad con eso. Regresaria sin dudarlo ahi mismo La habitación no tuvo agua caliente. Olvidé informarlo.
• erika tapia (9/5): -
• erika tapia (10/5): -
• Claudia (4/5): - La habitación tiene una ventana que da a la calle y al hacer la limpieza la dejan abierta sin supervisón. Asi la dejan todo el día
• Raúl (10/5): - Facilidad para ir al centro
• erika tapia (9/5): -
• Miguel Angel (10/5): -
• Gabriela (8/5): - Solo nos costó mucho trabajo subir las escaleras ya que traíamos un carrito donde estaba mi mascota De lo demás excelente
• Yael Alejandro (10/5): - Excelente, no tengo ningún reclamo.
• Ana Zarina (10/5): Imperial ideal - Habitaciones muy funcionales y cómodas. Falta de estacionamiento.
• Roberto Carlos (10/5): - Me he hospedado aquí dos veces y siempre es una buena opción
• Rodolfo (10/5): -
• Irving (8/5): -
• Hernandez (1/5): -
• José (2/5): - No me hicieron la reservación y no me de dieron cuarto. No voy a pagar
• ANGEL (2/5): - El personal es mal encarado, segun la habitación ya estaba pagada por expedia y me exigian el pago ahi, habitación muy pequeña, baño diminuto, muy mal relacion precio-habitación Al prestarme la plancha me pidieron mi cre
• Fernanda (10/5): - Es un lugar sencillo y todo el personal es muy amable, solo que es un lugar con mucho eco y no sé si fue el personal de limpieza, pero se escuchaban sus voces hasta mi habitación y no estaban hablando en volumen fuerte. Excelente para viajar con mascotas.
• Brad (10/5): Exceptional - Excellent service! The people who work here are wonderful….very nice experience for me! Thank you
• Felipe (8/5): - Muy buen servicio muchas gracias a la persona que me ayudo a calentar un desalluno era un muchacho muchas. Gracias y muy amable....
• Marco (10/5): - bien la estancia
• Jose (2/5): - Desastre
• Payola (10/5): - Recomendable
• Santander (10/5): Buena elección para viajes emergentes. - La recepción muy lineal, el servicio en restaurante agradable aunque un poco lento ya que solo habia una persona. El cuarto de buen tamaño con los servicios básicos en funcionamiento. Diría que un poco incómodo el colchón pero por el precio acorde. Resaltó la buena limpieza de todo el espacio a ocupar.
• Isabel Cristina (10/5): - Lo que me mas me agrado fue el check in fue super facil y rápido, lo que no me agrado del todo es cuando llegue ala habitacion, parecia que las sababas habian sido usadas con anterioridad, me atrevi a oler la sabana y era aceite pero a smple vista parecia algo mas... Tamaño no me gusto del todo lo senti pequeño... Parecua de juguete y en lo personal la vez pasada que asisti me toco una habitacion con mejor proporcion y era igual para fos personas y la cama mas grande..
• Hitzel (2/5): - La recepcionista con mala cara, el hotel sucio, la habitación demasiado pequeña, el agua de la regadera congelada no tiene agua caliente, y mucho ruido de gente afuera de la habitación.
• PATRICIA I (10/5): - Acogedora, excelente ubicación
• Raúl Agustín (6/5): - Excelente ubicación, modernizar las instalaciones, cambiar las camas.
• Pablo (1/5): Bad - Facility so old. Bad accommodations. Website miss leading
• Marta (10/5): Bueno! - Lovey location, cute building ?
• Jose Antonio (6/5): Sin estacionamiento :( - El hotel en general muy bueno solo que hice reservación en línea y ofrecían estacionamiento y la realidad es que no cuentan con él; ese detalle te deja un mal sabor de boca, aun así, ahora que ya sé si volvería.
• Demi (2/5): - Las habitaciones estan mal construidas en desnivel y es dificil para personas de la tercera edad
• Eduardo Sebastián (2/5): - No me gustó no tengo en estacionamiento y el baño está súper horrible y súper pequeño.. todo lleno le escalones que apenas si puedes saber en dónde está la regadera lo canales de tv en blanco y negro y ni se diga de la atención del personal.. no sé si tenían sueño o les daba igual atender o no.. y la principio me dieron un cierto que ya estaba ocupado.. tuve que volver a bajar para decirles que había ya maletas en la habitación que me había asignado. Mal todo...
• Omar (8/5): - Buen servicio
• Luis (8/5): Very good -
• Aguilar (4/5): Disappointing -
• Alicia (9/5): Superb -
• Fredy Ricardo (8/5): - Es un lugar muy agradable lo unico que hace que no sea excelente es que no cuenta con estacionamiento de allí en fuera el lugar es muy muy agradable y acojedor
• Verified traveler (8/5): - Hotel en una zona céntrica y conveniente. Un gran plus que sea pet friendly.
• JORGE (6/5): regular - regular
• AP Super traveler (4/5): Not a nice hotel - I would never ever reccomend this hotel to anybody who plans to travel to Xalapa.. Run away
• AP Super traveler (4/5): nOT NICE - I WOULD NEVER EVER RECCOMEND THIS HOTEL. IS FILLED WITH COPS AND IN TERRIBLE CONDITION. DOORS ARE LOW. NO SHAMPOO NOTHING
• AP Super traveler (4/5): Very low value hotel - This hotel is NOT recommended to anyone Facilities are old and the hotel looks as if was built 60 years ago by a bad arquitect There is no value here We did not even have shampoo in our room. It was for sale at the front desk Bathroom impossible to take a shower in Beds are old and in bad shape
• Alex (2/5): Stay at Hotel Imperial IF - Want a shower head that has no concentration and hot water that goes from cold to scalding over and over? Want to be ignored by the wait staff in the restaurant for nearly 20 minutes before getting service? Want to hear every person in the entire building through paper thin walls? Want to toss and turn on a beat up old mattress? Want to hear and feel constant knocking to the wall behind the bed? Want poor customer service? Welcome to hotel imperial. For the love of god and all that is holy do not stay here. Pay more as Xalapa is a beautiful place deserving enjoyment.

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