Loto Azul Resort and Spa

Location: Av. Tizates s/n Col. Barrio de Otumba, Valle de Bravo, MEX, 51200, Valle de Bravo, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - anytime

Check-out: 12:00 PM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Fitness facilities
• Proposal/romance packages available
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Garden
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Sauna
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Steam room
• Fitness facilities
• Conference space
• Breakfast available (surcharge)
• Safe-deposit box at front desk
• Smoke-free property
• Express check-in
• Tours/ticket assistance
• 24-hour business center
• Conference center
• Free self parking
• Free long-term parking
• Designer stores on site
• Proposal/romance packages available
• Banquet hall

Rooms Available

• Junior Suite

  1 King Bed

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service and free bottled water

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Towels and shower

  Practical - Safe, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Private bathroom
  • Fireplace
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Bedsheets provided

• Suite

  2 Large Twin Beds

  Layout - Bedroom and living room

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service and free bottled water

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Towels and shower

  Practical - Safe, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Private bathroom
  • Fireplace
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Bedsheets provided

• Family Triple Room, 3 Bedrooms

  1 King Bed and 2 Double Beds

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service and free bottled water

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - 3 bathrooms, towels, and a shower

  Practical - Safe, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Bedsheets provided

• Standard Room, 1 Queen Bed

  1 Queen Bed

  Entertainment - Cable channels

  Food & Drink - Room service and free bottled water

  Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets

  Bathroom - Towels and shower

  Practical - Safe, phone, and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Private bathroom
  • Fireplace
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Florencia (8/5): - No hay calefacción
• ALEJANDRA (10/5): - Sin duda un lugar ideal para hospedarse, descansar, mi hotel favorito!
• Rosa (10/5): - Excelente
• Rosa (10/5): - Excelente hospedaje
• MARIA (2/5): - Nuestro cuarto tenía goteras y parte del techo era de policarbonato sin cortina. Llovió toda la noche entonces se escuchaba un ruidoso durísimo y entraba muchísima luz. No me pareció que corresponda a la categoría que lo tienen
• Carlos (10/5): - La verdad la pase de maravilla, no tengo ni 1 sola queja, todo fue maravilloso, excelente servicio
• cynthia (6/5): - El lugar es muy lindo, lo único malo es que el tipo de construcción que tiene hace que se escuche absolutamente todo lo que pasa en otras habitaciones, se escuchaba muy claro lo que hablaban las personas de otros cuartos como si estuvieran allí conmigo., es incómodo y además no permiten dormir no descansar.
• Nora Lucia (8/5): Coclhon no confortable - La cama sumamente dura, al dormir de lado me tenía que cambiar en diversas ocasiones porque me generaba dolor la dureza del colchon, no era firme era duro
• Karina (6/5): - El staff no muy bien capacitado, el restaurante tenia precios muy elevados. En la madrugada nos despertó el ruido de algo que movía las tejas del techo quizas un mapache. No disfrute la estadía. Tiene linda vegetación, es lo único positivo.
• Miguel (10/5): - Esta agradable, bonita y precios acordes a la propiedad
• MARIO A (10/5): Sitio ideal para relajarse y consentirse - Excelente experiencia, superó nuestras expectativas. Las istalaciones muy lindas, la atención de todo el personal fue con gran amabilidad y siempre resolviendo nuestras peticiones. Los alimentos excelentes y extraordinario servicio en el spa. Muy buena noche de trova. Un área de oportunidad es renovar las toallas que prestan para el área de alberca. Queremos regresar pronto.
• Ariel Piña (6/5): - No es adecuada para personas con problemas en la articulaciones
• Luis Manuel (10/5): - Muy agradable
• Francisco Javie (10/5): - Un alojamiento para descansar 10
• María Guadalupe (8/5): - El hotel es hermoso Muy tranquilo. Muy amable el personal lo único malo es que cerraron la calle
• Vanessa (10/5): - Loved it
• FEDERICO (10/5): - Excelente servicio y espacio para relajarse
• Paola (8/5): - Esta enterado para llegar, pero es agradable el lugar. El servicio de restaurante si deja mucho que desear en cuanto al servicio.
• ana (10/5): - Me gusto porque es muy tranquilo, sin ruido y disfrute el SPA
• Georgina (8/5): - Es un hotel muy bonito pero que necesita renovarse, es demasiado rústico y con mobiliario maltratado. Nos tocó una habitación muy ruidosa y exageradamente fria. El personal muy atento y amable. El restaurante con precios muy altos para lo que ofrece. Creo que consideraré otras opciones para próximas ocasiones.
• Itzamara (10/5): - gran lugar para visitas express, el hotell y las habitaciones son muy comodas, el servicio de su personal es increible, el restaurant le falta variedad en cockteles, pero en general la comida esta bien. definitivamente regresaria
• Horacio (6/5): - El inmueble es viejo y la fachada trasera que es donde estaba el cuarto muy deteriorada sin mantenimiento.
• Vladimir (2/5): - Muy mal servicio la atención fue pésima
• Rodrigo (8/5): - Las instalaciones son muy bonitas y muy bien ubicadas
• Monica (4/5): - Basta ya te desagradable encontrar más de 4 cucarachas en la habitación. Yo en lo personal no vuelvo a quedarme en este sitio
• Othon (10/5): - Todo muy bien, la habitación olía un poco a humedad, pero la limpieza muy bien. Las instalaciones muy agradables.
• JESUS (10/5): - Lugar agradable tranquilo y cercano a restaurantes
• Alicia (8/5): - Bonita, segura y agradable en general
• Carlos Calderón (10/5): - Excelente servicio. Nos encantó. Y las instalaciones increibles.
• Sandra (10/5): - Súper amables.
• Thomas (10/5): - .
• guillermo (10/5): - Es un hotel muy bonito, con hermosa vista en cualquier área que decidas estar, tiene alberca con área hermosa para disfrutar. Muy buen servicio y buena atención por parte del personal. Me gustaría si tuvieran cafe en los cuartos.
• Vanesa (10/5): - Solo la alberca estaba un poco sucia
• Enrique (10/5): - No
• Marco (10/5): - La estancia fue perfecta y acorde con la expectativa. Servicio y atención de primera.
• Alejandro (10/5): - Buen hotel
• Verified traveler (10/5): - Muy lindo lugar, perfecto para desconectarte . El servicio podría mejorar
• Idolina Adelaida (10/5): - Me encantó El entorno de bosque.
• Silvia (4/5): - No me dieron el cuarto que reservé. Reservé una Junior Suite y me dieron una cuarto standar. Quiero que me devuelvan el dinero o que el hotel se haga responsable del cambio
• Jorge (6/5): Fumigación - Urge que hagan una fumigación en áreas comunes. Hay muchas cucarachas.
• Flor de María (10/5): Hotel agradable sin pretenciones - Muy bien, el lugar muy agradable los jardines muy bonitos. Los cuartos amplios
• Erika Lorena (10/5): - Excelente servicio, pero creo que necesita un poco de remodelacion
• Ivonne (6/5): - es bonita limpia amabilidad del personal, pero en una pena que las habitaciones no tengan privacidad ruidos de la habitación contigua muy vergonzoso fue horrible escuchar
• Ana Teresa (10/5): - Hermosa habitación, con chimenea, tina de hidromasaje
• Paola (4/5): - Overpriced. We were assigned a tiny room with no privacy. The curtains did not close all the way allowing a direct view of the bathroom and bed. Knees touched wall when using the toilet. For $150 USD definitely not worth it. This hotel should be $70 USD max.
• Josefina (8/5): - No comments.
• Francisco (4/5): - Cancele, ya que la habitacion no tiene aire acondicionado
• Diego (8/5): - deberían de ampliar el menú para la cena o comida, el menú es el mismo a todas horas
• Ana Beatriz (10/5): - El lugar es muy bonito ubicado en zona boscosa, el hotel muy agradable
• Brenda (10/5): - Excelente servicio y atención del staff — muy amables y serviciales. Bonita estancia.
• Moy (8/5): - Muy amable el personal, muy limpio y tranquilo. Mi habitacion pequeña pero en perfecto estado. El restaurant muy malo, la atencion buena, pero caro y mala calidad y surtido
• José (4/5): - El lugar es bonito, no lo voy a negar, de ahí las fotos, pero no está al nivel de lo que pagas por la habitaciín, al cuarto le faltan cosas para ese nivel, supuestamente vas a relajarte pero se escucha todo de la habitación de al lado, ladran perro desde temprano, la alberca está sucia y el lugar es muy impráctico para moverse, iba a relajarme con mi esposa (embarazada) y está muy pesado subir y bajar por la propiedad, ni se diga para adultos mayores. Pero el personal si es amable jaja.
• Antonio (8/5): Hotel ideal para fin de semana con tu pareja - Estuvimos muy contentos, el cuarto y baño muy limpios, el personal muy amable y servicial, y el hotel tiene unos jardines muy bonitos. No nos gusto el restaurante del hotel ya que es muy caro y lo que pedimos no estaba muy bien cocinado .
• sergio armando (8/5): - Vistas muy hermosas. Área común es descuidadas y límitaciones a la movilidad a personas mayotes
• Silvia (10/5): - Great place for relax.
• Alejandra Cortés (8/5): - Es un lugar tranquilo, con muchas áreas verdes y hermosas vistas, buena opción para relajarse. Fui de martes a jueves y no hubo servicio de restaurante todos los días y no hay opciones de comida cercanas. En la cafetería no contaban con leche vegetal.
• CARLOS (10/5): - Todo estuvo EXCELENTEMENTE BIEN... La atención desde la recepción, hasta nuestro retiro el día de hoy... Enhorabuena y sigan con ese buen servicio... Una enorme felicitación para todo el equipo de LOTO AZUL... Saludos cordiales! CARLOS ATILANO RIVERA
• SERGIO (6/5): - Pésimo servicio del personal del restaurante, teníamos que estarlos buscando para que atendieran
• Diego Alonso (10/5): - Excelente
• Angelina (8/5): Todo en general bien - Todo muy bien, el Personal en general muy amable y la estancia bastante agradable
• ALEJANDRO ALVARADO (10/5): - Un lugar muy tranquilo, con una gran vista. Muy limpio y cómodo. Muy buena la atención del personal.
• Lia (10/5): - La propiedad es mal linda de lo que parece en las fotos
• Daniela (2/5): - Es una pena que teniendo un lugar tan bonito, con unas instalaciones tan padres tengan tan PÉSIMO servicio. Desde que llegas a recepción el servicio fatal, la gente no es clara con los servicios que ofrecen. Contratamos un paquete para la fogata que en teoría incluía un vino, una tabla de quesos y la renta del fogatero. El mesero llego y nos comentó que podíamos escoger entre 4 vinos y escogimos uno. Y al final teníamos un cargo extra de1,200 pesos por el vino que habíamos elegido. Las instalaciones del SPA muy padres, el jacuzzi vale toda la pena, pero esta fatal que te estén apresurando toooodo el tiempo, llega un momento que ni lo disfrutas por eso. La gerente del restaurante fatal, súper grosera. Cuando tratamos de aclarar lo del vino, con una pésima actitud.
• Jesús (8/5): - El hotel esta muy bien y me gusto mucho, sin embargo a la habitacion 431 le falta ventilacion, pase una noche muy calurosa
• Michelle (8/5): - El lugar es hermoso y muy tranquilo para relajarse y los masajes son excelentes, lo único malo es que no respetaron la habitación que reserve.
• mariana (10/5): - Excelente atencion y la propiedad esta muy linda
• Manuel Javier (10/5): - La chimenea en el lugar
• Georgina (8/5): - El lugar es muy agradable
• Verified traveler (6/5): - Comida muy poca variedad y cara para lo que sirven. La cadena del WC se rompió por lo q amenidades están algo descuidadas. Pero si quieres algo de precio accesible para ser Valle de Bravo y solo descansar no está tan mal
• Cristina (10/5): - El hotel es bastante cómodo para ir a descansar, sus area verdes lo hacen único, la alberca está a temperatura ambiente.
• VICTOR (10/5): - La verdad es que es una bonita experiencia, fui con mi novia buscando tranquilidad y la encontramos, es un espacio muy rico, lo único que podrían mejorar es la comida, salimos de CDMX para comer cosas nuevas y tienen lo mismo, seria mejor meter platillos típicos del lugar.
• Carlos Hermann (8/5): - El lugar es muy bonito , en medio del bosque Con muy buena energía
• Cynthia (10/5): - La atención fue muy buena, el personal fue muy amable, el restaurante tenía comida muy rica y el lugar esta muy bonito y acogedor. Definitivamente regresaré.
• mario (8/5): - no tienen mucha idea de el servicio, constantemente hablan mal de expedia
• ADRIANA CONDE (10/5): - La atención de todo el personal fue muy buena, especialmente en el restaurante.
• Jimena (10/5): - Su arquitectura y la interacción que esta tiene con la naturaleza.
• Carlos A (8/5): - Lugar bonito pero me tocó una habitación a la do de la calle y es muy ruidoso, rompe con el encanto del lugar.
• Sandra Maricel (10/5): Bonito, cómodo y relajante. - Excelente opción de fin de semana. Buena vista a la naturaleza, las áreas comunes están bastante bien y buena amplitud. La habitación muy bonita y la cama súper cómoda. El servicio en todos los espacios estuvo súper!
• Verified traveler (10/5): Good choice in Valle de Bravo - Great!
• Juan Jesús (10/5): - Excelente hotel 🏨 muy buen desayuno y muy bonita vista
• John (4/5): - Beautiful woods
• Carlos Alfonso Flores (10/5): - Solo un acceso para ingresar y para salir. Se demora hasta 20 a 30 min en auto para llegar al centro o al embarcadero. El jacuzzi estaba sucio. La atención del personal fue fantástico, al igual que las habitaciones, aunque la que había reservado no fue la que se me entrego.
• David Alfredo (6/5): Un buen hotel, nada más - Algo alejado del centro y el lago, se vende como un lugar tranquilo para desconectarse, pero las habitaciones no aíslan para nada el sonido de los demás huéspedes y tuvimos una experiencia terrible con ello, sin embargo el equipo de Loto Azul nos movió a una nueva habitación. Por la mañana, tampoco fue muy silencioso. Un poco de mantenimiento adicional en detalles como las llaves del lavamanos o la regadera harían una gran diferencia con la percepción general.
• Alejandra Esparza (8/5): - Me encanto estar en un lugar muy acogedor tranquilo y limpio
• Eduardo (8/5): - A very nice property outside Valle de Bravo in the middle of a forest, quiet and perfect for a weekend relax. However the property has some maintenance issues, my daughter's room was a recently renewed one but in the morning there was no running water because there was a problem with the plumbing so they had to change her to an older room. The fixtures in the bathroom are old and the shower room is gloomy, also very poor amenities with no Kleenex and no glass to rinse your mouth. The gardens are beautiful and well kept, the pool is nice and warm but there are no waiters to take your orders of snacks or drinks. On Christmas there was a problem with the restaurant staff and even the owners had to take the orders and do the cleaning and mopping. Overall a nice experience with room for improvement.
• JUAN (8/5): Nice and cozy - Everything was very nice, the room was small but cozy. I little of noise from the outside when the hotel staff start early in the morning
• Marcia (8/5): Muy bonito el hotel - Fuimos a una boda en Valle y nos hospedamos en este hotel que está muy bonito, pero no apto para salir en tacones, arreglada para un evento. Nuestro cuarto bonito y cómodo, pero la vista fea, me hubiera encantado ver desde mi ventana al menos un árbol. Creo que este tipo de cuartos es común cuando se reserva a través de Hoteles.com. Es bueno el precio, pero los cuartos no son los mejores.
• Jose (10/5): Cozy boutique hotel feeling - Came to Valle de Bravo for a wedding and unfortunately only stayed here one night. Cozy boutique hotel feeling, this is a place where you should spend at least a couple of nights to take advantage of everything it’s got to offer (nature, spa, restaurants). Had a jacuzzi session, get to check amazing views of Valle de Bravo. Room was small but cozy, and our only negative comment is that the bathroom is too small. Definitely recommend checking this hotel out!
• Javier (6/5): Muy caro para lo que es - La comida bastante buena junto con la atención en el restaurante. El hotel es bonito con hermosas vistas. La señorita de recepción poco agradable y la limpieza muy mala, mi regadera tenía un pelo de algún desconocido y telarañas.
• Alida (8/5): Lovely mountain retreat! - Loto Azul is a nice, quiet hotel green areas and gorgeous views to the surrounding forests and lake; be cautious though because there’s lots of stairs so it’s not suited for everyone!
• Rodrigo (8/5): - It is pretty property. The staff was helpful. The room is small but nice. Overall is a good place to stay and do things around Valle de Bravo.
• Verified traveler (8/5): Bonito hotel - Bonito hotel, se encuentra en una colina por lo que hay que subir bastantes escaleras. El personal es muy amable aunque podria estar mejor capacitado para funcionar propiamente como un hotel
• Mauricio (4/5): - Pagamos una cuota más cara que la que había en el hotel, se que ese no es problema del hotel pero el cuarto estaba muy chico, muy frio, las persianas no cerraban el cuarto completamente desde afuera se podía ver al interior, y mucho ruido en la mañana por parte de la gente de limpieza del hotel.
• Maria Cristina (6/5): Relajante espacio rodeado de naturaleza - El lugar esta rodeado de mucha vegetación, es muy tranquilo, las habitaciones son pequeñas pero nos toco con una vista bonita al jardin, las habitaciones no aislan el ruido por lo que durante la noche escuchamos la platica de otra habitación y después ronquidos. Tomamos unos masajes de piedras calientes muy agradables y disfrutamos el jacuzzi con una hermosa vista. El personal que atiende es las diferentes áreas es muy amable.
• ALEJANDRO (8/5): Good choice, if you have a car - Great restaurant, nice room, poor wifi
• Carolina (10/5): Great getaway - The hotel is really nice, it has beautiful views and great spa. People were nice and the room was clean. The only tiny problem is that it has thin walls and you could hear noises from outside
• Guillermo (8/5): Peaceful stay - Awesome place surrounded by nature. Peaceful and with all the comfort you need
• Victor (8/5): - Un lugar muy tranquilo en donde te puedes relajar pero tiene inconvenientes. La atención al huesped deja particularmente que desear.
• Verified traveler (10/5): - Nice last meeting booking. Very relaxing.and the staff was very friendly.
• Julio (8/5): - They center around the spa. They are attentive and helpful. Parking is the minimum necessary

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