Master Gramado Hotel - Espaço Kids Incrível
Location: Rua Carlos Lengler Filho, 103, Gramado, br
Star Rating: 4 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Luxurious Accommodations
Indulge in air-conditioned rooms with flat-screen TVs, minibars, and private bathrooms at Master Gramado Hotel. Some rooms even offer stunning views of Vale do Quilombo.
Relaxation and Recreation
Unwind by the outdoor pool overlooking the picturesque valley or stay active at the well-equipped fitness centre. Free WiFi in public areas keeps you connected throughout your stay.
Culinary Delights
Start your day with a delicious breakfast buffet featuring fresh fruits and regional specialties. Savor a variety of dishes and drinks at the hotel’s restaurant and bar.
Experience comfort and convenience at Master Gramado Hotel - your ideal retreat in Gramado. Book now for an unforgettable stay!
Important Information
Please note that the property allows one pet until 10 kg per unit and an extra charge of BRL 60+ 10% of room rate per night applies. Please contact property for further information.
According to the Brazilian Federal Law 8.069/1990, minors under 18 years of age cannot check into hotels unless they are accompanied by their parents or a designated adult. If a minor is accompanied by an adult other than his parents, it is necessary to present a written authorization for the minor to check into the hotel. Such authorization must be notarized and signed by both parents, and presented along with notarized copies of their IDs.
All minors under 18 years of age also need to present a valid ID with photo, to prove their identity and that of his/her parents. This must be presented even if a minor is accompanied by his/her parents.
When booking more than 3 rooms, different policies and additional supplements may apply.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Policies
Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Clubhouse
- Fitness facilities (surcharge)
- Parking
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Family rooms
- Pets allowed
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Express check-in/check-out
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Soundproof rooms
- Facilities for disabled guests
- Ironing service
- Non-smoking throughout
- Shared lounge/TV area
- Board games/puzzles
- Concierge service
- Kid meals
- Entertainment staff
- Outdoor furniture
- Coffee Shop on site
- Fruits
- Pet bowls
- Beauty Services
- Manicure
- Pedicure
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Hand sanitizer in guest room and key areas
- Cashless payment available
- Fire extinguishers
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Invoice provided
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Smoke alarms
- Shared stationery like menus, pens are removed
- Guest room sealed after cleaning
- Property cleaned by professional cleaning companies
- CCTV outside property
- Access to health care professionals
- Screens / Barriers between staff and guests for safety
- Face masks for guests available
- 24-hour security
- Delivered food - securely covered
- Security alarm
- Thermometers for guests provided by property
- Key card access
- Mobile app for room service
- Television in common areas
- Front desk (limited hours)
- Express check-in
- Billiards or pool table
- Free wired internet
- Playground on site
- Self parking (surcharge)
- Pool sun loungers
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Games
- Housekeeping on request
- Clubhouse
- Wine release events
- Reception hall
- Exercise/lap pool
- Japanese garden
- Secured parking
- Garage
- Swimming nearby
Rooms Available
-
Superior Room with Two Double Beds
This air-conditioned room features an LCD TV with cable channels, mini-bar, safe and private bathroom equipped with a hairdryer. Internet connection is free.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
- Window
-
Suite
This spacious suite is consisted of of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a bath and free toiletries. The air-conditioned suite offers a TV with cable channels, a mini-bar, a wardrobe, a safe deposit box as well as mountain views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Sofa
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
-
Triple Room
This air-conditioned triple room includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
-
Junior Suite
The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a bath and a shower. The suite provides a TV with cable channels, a mini-bar, a wardrobe, a safe deposit box as well as mountain views. The unit offers 1 bed.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
-
Premier Room
1 King Bed
797-sq-foot room with mountain views
Internet - Free WiFi
Entertainment - 50-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Thin carpet in room
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Family Room (Especial)
1 Double Bed and 2 Twin Beds
Internet - Free WiFi
Entertainment - 50-inch LCD TV with cable channels
Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)
Sleep - Blackout drapes/curtains and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Laptop-compatible safe, desk, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - Toothbrush and toothpaste not available, no cribs (infant beds) or rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Toilet paper
- Shampoo
- Room service (limited hours)
- Daily housekeeping
- Blackout drapes/curtains
- Free WiFi
- No rollaway/extra beds
- No cribs (infant beds)
- Bedsheets provided
- Soap
- Toothbrush and toothpaste available
- Toothbrush and toothpaste not available
-
Apartment with Mountain View
This air-conditioned room features an LCD TV with cable channels, mini-bar, safe and private bathroom equipped with a hairdryer. Free WiFi is also available.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
- Window
-
Deluxe Family Room
This air-conditioned family room includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 3 beds.
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
-
Twin Room - Disability Access
The twin room offers air conditioning, a mini-bar, as well as a private bathroom featuring a walk-in shower and a hairdryer. This twin room features a wardrobe, a safe deposit box and a TV with cable channels. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Shower chair
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
-
Economy Twin Room
This air-conditioned twin room includes a TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
-
Superior Twin Room
This air-conditioned room features an LCD TV with cable channels, mini-bar, safe and private bathroom equipped with a hairdryer. Internet connection is free.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
- Window
-
Superior Family Room
This air-conditioned room features an LCD cable TV, mini-bar and a private bathroom equipped with a hairdryer. Internet connection is free.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
- Window
-
Superior Double Room
This air-conditioned room features a flat-screen TV with cable channels, mini-bar and private bathroom with a hot shower.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Toilet
- Private bathroom
- Wardrobe or closet
- Linen
- Upper floors accessible by elevator
- Toilet paper
- Trash cans
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Accessible by lift
- Lockers
- Key card access
- Window
Guest Reviews
- Diego (10/5): -
- Thiago (8/5): Bom custo/beneficio. - Quarto grande e com armários espaçosos. Box do chuveiro vazava água para o resto do banheiro. Área Kids com muitos brinquedos sem funcionar.
- valter pierre de lima (10/5): -
- Jeferson Gomes (10/5): - Área kids muito bem estruturada, com segurança e monitores, controle de entrada e saída, perfeito.
- Rayssa (8/5): -
- Luisa (10/5): -
- sinval ferreira lopes nunes junior (5/5): Não foi uma boa experiência - Espaço kids bem bom Piscina não era aquecida, é inadmissível uma piscina na serra gaúcha não ser aquecida. Eu havia comunicado no chat que era aniversário do meu filho é que iríamos pra comemorar lá, nos informaram que iam preparar um mimo pra ele, ninguém tocou no assunto, achei que a qualquer momento ele ia ser parabenizado, mas não aconteceu, achei bem ruim.
- Pedro (8/5): O custo benefício é muito bom. - Localização, o café, o tamanho do quarto, a limpeza. Um pouco antigo. Horário da recreação.
- Mauricio (8/5): -
- Vanderson (10/5): Maravilhosa - Hotel estar de parabéns! Não gostei muito do atendimento das meninas na recepção da área kids para as crianças! Achei um pouco mal educa.
- Paulo (9/5): - Tudo de melhor,café um dos melhores que já vi Valores podia ter um desconto para quem já é cliente
- Natasha (10/5): - Achei o espaço maravilhoso
- Lucinara (10/5): -
- Ariane (9/5): - Check-in demorado
- Pascale CF (9/5): -
- Lucas (10/5): - Excelente espaço kids
- Lehu (5/5): - Localização bem perto de centro Já fiquei hospedado neste hotel várias vezes, mas desta vez foi a pior experiência que tive. Primeiro, cheguei ao meio-dia. O hotel informa que o check-in é às 14h, então me pediram para voltar apenas nesse horário. Normalmente, se houver quartos disponíveis, fazer o check-in com duas horas de antecedência não deveria ser problema algum. Pelo que percebi no café da manhã do dia seguinte, o hotel aparentemente tinha muitos quartos vazios. Por isso, não consigo entender o motivo de não terem permitido meu check-in antecipado mesmo com disponibilidade. Segundo, fiquei hospedado no quarto 310. O controle remoto do ar-condicionado simplesmente não conseguia ligar o modo aquecimento, então passei muito frio durante a noite. Além disso, o chuveiro espalhava a água de forma muito aberta, tornando o banho bastante desconfortável.
- Clara (9/5): - Café da manhã Tamanho dos quartos Organização Espaço kids Ausência de tomadas disponíveis próximo a cama e a mesa para trabalho
- Carlos (10/5): -
- João Paulo (10/5): -
- Patricia (8/5): -
- Patricia (8/5): Ótimo custo benefício e localização - Localização, café da manhã, quartos, vista da piscina, academia, recepção e lareira. Seria ainda melhor se tivesse uma piscina térmica coberta ou ao menos aquecida.
- Monteiro (10/5): -
- Renato (9/5): - Localização super fácil Preço do cardápio do hotel estava fora do comum
- Everton (8/5): -
- Jean (8/5): - Localização do hotel muito boa fácil de sair e chegar, hotel aconchegante com quarto amplo e banheiro (chuveiro) muito bom. Café da manhã excelente e uma área kids bem grande com diversos opções de brinquedos e monitores. Tem um estacionamento bem amplo, tanto coberto quanto aberto e mesmo assim é cobrada taxa de estacionamento, acho que nesse ponto podem melhorar e deixar o mesmo gratuito para os hospedes, não me agradou muito pagar pelo estacionamento do hotel. Também tive um problemas com o ar condicionado (Apt 1122) o qual não estava funcionando, falei 3 vezes com a manutenção (ressalto que fomos muito bem atendidos pelo pessoal da manutenção, sempre prontamente) mas sempre falavam que o problema era o controle do ar condicionado, inclusive trocaram o controle mas mesmo assim não funcionava. Acabei desistindo de falar com eles e a solução foi colocar mais coberta e coloquei minha filha de 6 anos pra dormir junto com nós para podermos nos aquecer melhor uma vez que no período que fiquei estava frio. Acho que nesse ponto falharam e/ou ao menos deveriam ter oferecido a troca de quarto.
- Valentina (5/5): -
- Narvais (8/5): -
- Jeferson (8/5): - Muito bom Wi-Fi muito ruim! Solicitei na recepção melhoria do Wi-Fi e não adiantou muito
- E-Medical (10/5): Ótima estadia - De tudo. Excelente
- Bianca (10/5): Maravilhoso final de semana nesse hotel. - Hotel amplo, café da manhã ótimo e espaço kids perfeito. Não tem nada.
- Anderson (8/5): - Café da manhã muito bom,cama bem confortável,ótima localização. Poderiam dar uma atenção melhor na área kids,pois tem bastante coisas e brinquedos sem funcionar. A área de jogos está bem precária,os tacos da mesa de sinuca,além de só terem dois,ainda não se tem como jogar pois não tem as borrachas da ponta,a mesa de ping pong parece que vai se desmanchar,deveriam das mais atenção nesses detalhes,principalmente por ser um hotel com bastante procura de famílias por conta da área kids.
- Luciana (10/5): -
- Muller (8/5): -
- Claudete (7/5): - Espaço kids, localização, café da manhã e atendimento Apartamento confortável porém com cheiro bastante desagradável de mofo', apresentava também sinais de mofo na parede.
- Dias Lopes (10/5): Boa indicação - Espaço kids imenso e com muitas opções, café da manhã muito bom, banho quente! Travesseiros poderiam ser mais confortáveis e ficamos em um quarto que tinha 3 degraus entre cama e entrada.
- Gabriela (1/5): -
- Anhaia (10/5): Agradável - Sim, o espaço Kids realmente incrível Gostamos de tudo
- Renata (5/5): -
- Lisa (10/5): -
- RODRIGO (10/5): -
- Bassani (10/5): -
- Otávio (8/5): -
- Guilherme (10/5): -
- Emanuele (10/5): Hotel incrível, com um amplo espaço! Tudo muito organizado e limpo! Com funcionários super solícitos. - Acomodações incríveis.
- Tarcisio (8/5): -
- Evandro (9/5): - Localização muito boa. Estacionamento é pago a parte, mas como a Localização é boa vale a pena. Espaço Kids muito bom. Funcionários bem prestativos e educados. Café da manhã é bom, nada a reclamar do que tinha, porém se tivesse produtos mais coloniais seria 10/10.
- Belarmino Guimarães (10/5): -
- Jessica (6/5): - A localização foi OK, o café da manha esperávamos mais, mas estava bom, atendeu ao recomendável. Check - in, problemas com furo de fila. Falta de organização e falta de pessoal. Tempo de espera 30 minutos.
- LUIS EDUARDO FRANCA (9/5): A localização é boa, pois está perto da rodoviária e centro de Gramado. O quarto é muito amplo, conf - A localização é boa, pois está perto da rodoviária e centro de Gramado. O quarto é muito amplo, confortável e silencioso. O ar funciona bem e tem tv a cabo. A brinquedoteca é enorme e com animadores. Tem café completo. Agua, chá e café na recepção. A piscina poderia ser aquecida. A equipe poderia dar dicas de como aproveitar melhor a estadia. Em um momento a água do chuveiro acabou e não nos avisarm que a caixa d'água estava em manutenção. Sugiro caprichar um pouco mais na limpeza.
- Patrícia (8/5): - Café da Manhã, Funcionários super atenciosos, localização. Tem que vedar a claridade das janelas, pois as cortinas eram curtas, não tem TV Smart, tem que remover o silicone mofado do box pq está preto e colocar novo, fica c aspecto de sujeira, precisa trocar o chuveiro porque estava enferrujado, também precisa ter protetor de colchão pq o lençol fica direto no colchão, e certamente não tem como lavar o colchão a cada troca de hóspede, logo é anti higiênico.
- Roberto (9/5): Estava dentro das expectativas quando reservei. - Muito bom, muitas opções, bem organizado.
- Adriana (10/5): - De tudo! A alegria das criancas no café da manhã com.o mascote foi D+
- Lucimara Almeida (10/5): -
- GUSTAVO (9/5): Lugar muito bom para crianças é bem localizado. - Local muito bom. E grande espaço para crianças. Estava tudo muito bom. Somente a lanchonete que serve a janta tem um cardápio bem fraco.
- Juliana (9/5): - O espaço kids é fantástico!
- Paola (1/5): Péssimas instalações. - Instalações péssimas. Quarto todo mofado, sujo, alérgico, até o corredor estava mofado com o carpete todo manchado de vazamento. A janela do quarto toda enferrujada, cheia de teias de aranhas e sujeira. Inclusive quando chegamos no quarto tinha uma aranha grande no travesseiro. Banheiro com vazamento. Péssimo Instalações péssimas. Quarto todo mofado, sujo, alérgico, até o corredor estava mofado com o carpete todo manchado de vazamento. A janela do quarto toda enferrujada, cheia de teias de aranhas e sujeira. Inclusive quando chegamos no quarto tinha uma aranha grande no travesseiro. Banheiro com vazamento. Péssimo
- James (2/5): Decepcionante: Show de Horrores! - Do abacate e mini churros Desde a chegada ao quarto, em plena quarta feira, me colocaram na ala velha, não reformada, para ficar até domingo. Quarto cheirando mofo. Horrível. Após abrir janelas e colocar o ar condicionado no modo antiumedicificante melhorou um pouco. Movimentei as camas de casal para juntarem, afim de que as crianças não caíssem da cama. Minha surpresa, uma meleka nomchao com restos de cabelo..Chamei o serviço de quarto afim de limparem. Liguei 2 x para resolver o problema de limpeza após 1 hora da primeira solicitação. No outro dia , ninguém compareceu para atender e resolver a situação. Continuei no quarto. Eu e minha família. Café da manhã: frutas excelentes, pães frescos, muita fritura, sem bacon , salsichas só bem preparadas na quinta feira. Abacate apenas na quinta e no sábado. Minichurros apenas na quinta feira. Máquina de expresso e chocolate, sem chocolate. Falta de frutas ao lado do Sucrilhos após a quinta feira ( único dia ). A prensa do pão na chapa deve ser de quando fundaram o hotel. Lamentável! Carpete da área "idoso" ( só idoso para não perceber, desde que tenha presbiopia) parece que "mataram " alguém na saída do quarto e não trocaram, porque as manchas continuam lá. Barata no corredor. No banheiro, o nojo continua: Mosca do banheiro ( dhrosophila ). Furos na parede não resolvidos, o chuveiro de higiene íntima, parece que ficou o resto de alguém. Toalha de chão não havia; usar o de rosto então. As portas pareciam se desmanchar. A torneira parecia que iria sair na mão.Não deve ter gerente nesse hotel. E, se tem, deve ficar em casa , pois não resolve e não deve saber o que se passa nesse hotel. ABSURDO!!! Não sei como a Vigilância Sanitária não fechou esse lugar. No mínimo multa. E salgada para dar exemplo. Quanto as fotos, não me deram mais espaço ,caso contrário , até vídeo tenho. Show de Horrores.
- Jacinda Lehmen Stahl (9/5): Avaliação sobre Master Hotel - Tudo muito bom., com destaque para Espaço Kids, café da manhã , funcionários Oj estacionamento poderia ser mais em conta
- Schmidt (10/5): -
- Rodrigo (10/5): Perfeito para crianças - Gostamos muito do espaço kids, meu filho usufruiu muito! Café da manhã e localização são excelentes. Funcionários educados. Na minha opinião o estacionamento deveria ser gratuito, pois faz parte da área do hotel.
- Cardona Alves (4/5): Decepcionante, não recomendo de forma alguma - Da área kids, mas precisa de manutenção Colchão ruim, móveis velhos estourados, banheiro com mofo, área kids sem manutenção
- Nilton (9/5): -
- Daniel (8/5): Voltaria, príncipalmente pela localidade - Localização, dá para você fazer tudo (caminhada no centro de Gramado, principais pontos e restaurantes) a pé Duas coisas, ter que pagar o estacionamento a parte (deveria ter na reserva) e o ar condicionado que era bem barulhento. A sorte que estava bem frio e não foi necessário ligar
- Fernanda Correa (10/5): - Tudo perfeito, atendimento,café da manhã,limpeza ,sem falar da ótima localização, não precisa d carro ,se faz tudo a pé
- Caroline Beatriz (8/5): -
- ANDRE LUIZ (10/5): - Foi uma estadia ótima ! Bem localizado , estrutura ótima e café da manhã também . Funcionários educados e sempre a disposição .
- Fabiana (6/5): As propagandas do hotel são enganosas. - Café da manhã. Instrutura velha, área Kids sem manutenção, maioria dos brinquedos estão estragados. O quarto com cheiro forte de mofo.
- MARCELO (6/5): Mal cuidado. - Localização, tamanho do quarto, vista, equipe. O hotel precisa de uma reforma, o carpete do corredor é sujo e as portas estão todas infiltradas. Faltou álcool para higienização em todos os dispensores que tentei usar. O espaço Kids é grande, divertido mas tem aparência de ser mal limpo e muita coisa quebrada.
- Cristiano (9/5): -
- Cristianderson (10/5): Muito boa - Espaço kids, piscina maravilhosa, ducha banheiro muito boa, compressão, funcionários super educados. Café da manhã muito bom Estrutura antiga, precisando de manutenção
- William (10/5): Voltaria mais vezes, com certeza. - Café da manhã e piscina Só recomendo ter mais atenção ao higienizar os potes que estavam ao lado dos cereais no café da manhã. Alguns estavam com pequenas manchas e todos estavam molhados, a impressão que dá é que levaram rápido e jogaram lá.
- José Leandro (10/5): Tudo perfeito estão de parabéns. - Localização e estrutura. Tudo perfeito.
- Viviane_Bortoluzzi (7/5): -
- Vanessa (10/5): -
- Rosângela (10/5): Aconchegante. - Da limpeza, quarto espaçoso, café da manhã maravilhoso, localização. Não que não gostei, mas como sugestão a piscina deveria ser coberta ou ter uma parte coberta.
- Bernardi (7/5): - O chuveiro é maravilhoso! Roupa de cama e cobertas limpas e cheirosas. É um hotel bem antigo... então, inevitavelmente, as instalações acabam tendo o 'peso do tempo': carpete no chão, banheiro sem janela, ... Imagino não ser fácil fazer uma reforma, visto o tamanho do local: mas penso que seria interessante.
- ezequiel (9/5): Boa - Café da amanhã Cama
- Juliano Coelho (9/5): -
- Marcio (5/5): Boa localização, bom espaço kids e bom cafe da manha. E só. As acomodações são muito ruins - cafe da manha e espaco kids horario de funcionamento do espaço kids, que fecha as 20h. as instalaçoes sao muito ruins, hotel muito velho, quartos antigos e escuros. precisam reformar urgentemente.
- Paola (4/5): Fiquei decepcionada, limpeza péssima, banheiro deu nojo de tomar banho as paredes e foro tudo sujo, odor do quarto e rou - Localização Limpeza
- ezequiel (8/5): Boa - Café da manhã Da cama
- Betina (10/5): -
- jeferson (8/5): -
- D. E. Alves (8/5): -
- Natalia (8/5): -
- Marcos Fleming (10/5): Excelente - Área kids excelente, funcionários prestativos e simpáticos, e comida com bom preço, bom sabor e muita quantidade. Cada prato dá pra duas pessoas. Poucas tomadas no quarto
- Kilppel (6/5): - Hotel muito bom, para as crianças incrível, café da manhã excelente! Falta de atenção em resolver problemas. Ao carregar as bagagens do quarto para o checkout o funcionário esqueceu uma bagagem no quarto e para resolver o hotel se isentou em solucionar, ignorou as mensagens enviadas e falhou na comunicação, única reclamação.
- Mattos Palleiro (7/5): -
- Pablo (7/5): - Localizacao Camas ruins
- Fernando (9/5): Estadia com muita tranquilidade e alegrias com a criançada. - Atendimento ótimo. Estrutura para crianças. Café da manhã muito bom! A piscina poderia ser coberta e climatizada.
- Zanini (10/5): -
- Ana cristina (10/5): - Limpeza e organização impecável Cafe da manhã maravilhoso Playground o melhor Paga estacionamento separado achei desnecessário
- Paulo (10/5): - Tudo perfeito, café da manhã um dos melhoras que já vi Valores podia ser um pouco mais em conta para clientes que sempre retornam
- Denys (7/5): Old Vegas!! - os quartos mais caros sao otimos, mas os mais baratos sao pessimos. Funcionarios sao cordiais. Destaque para a gerente Franchesca que solucionou contratempo. Area kids é muito boa, mas precisa muito de novos equipamentos e recreacao melhor. cafe da manha é muito bom. Hotel que um dia já foi bom. velho, precisando de grandes reformas em toda parte.... quartos, banheiros, piscina, elevadores, área kids, falta uma sauna, etc.
- vanessa (10/5): -
- Jonathan T. Ramos (7/5): - Quarto bem espaçoso, área kids muito boa, staff muito atencioso e gentil. Quarto antigo e com cheiro (precisa de reforma) e com iluminação péssima. Café da manhã ok, nada surpreendente.
- William (9/5): -
- Rafaela (8/5): - Ótima localização e área kids maravilhosa. Telefone do quarto não funcionou para serviço de quarto, o cardápio digital também não fui atendida, wi-fi no nosso quarto não pegou.
- Felipe (10/5): -
Photos
