Residence L´ Heritage Royal Colonial by BlueBay

Location: Alfredo de Musset No. 38, Col. Polanco, Mexico City, CDMX, 11560, Mexico City, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 06:30 AM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Fitness facilities
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Luggage storage
• Elevator
• Fitness facilities
• Free breakfast
• Safe-deposit box at front desk
• Smoke-free property
• Wheelchair accessible parking
• Snack bar/deli
• Parking (limited spaces)
• Free self parking
• Rooftop terrace
• 24-hour fitness facilities
• Free full breakfast
• Wheelchair-accessible van parking

Rooms Available

• Main Suite

  1 King Bed

  527 sq feet

  
  

  Layout - Dining area and sitting area

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV

  Food & Drink - Kitchen with stovetop and microwave

  Bathroom - Towels and shower

  Practical - Safe, iron/ironing board, and desk

  Need to Know - Weekly housekeeping, bed sheets not available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Refrigerator
  • Desk
  • Microwave
  • Kitchen
  • Stovetop
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Separate sitting area
  • Separate dining area
  • Free WiFi
  • Weekly housekeeping provided
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bed sheets not available

• Room, 2 Bedrooms

  2 King Beds

  Layout - 2 bedrooms

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV

  Food & Drink - Kitchen with microwave

  Bathroom - Towels and shower

  Practical - Safe, iron/ironing board, and desk

  Need to Know - Weekly housekeeping, bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Microwave
  • Kitchen
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Free WiFi
  • Weekly housekeeping provided
  • Bed sheets not available

• Standard Room, 1 King Bed

  1 King Bed

  334 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV

  Food & Drink - Kitchen with microwave

  Bathroom - Towels and shower

  Practical - Safe, iron/ironing board, and desk

  Need to Know - Weekly housekeeping, bed sheets not available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Microwave
  • Kitchen
  • Bottle of water
  • Daily housekeeping
  • Free Local calls
  • Free WiFi
  • Weekly housekeeping provided
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bed sheets not available

Guest Reviews

• Julio César (8/5): - Está bien para descansar
• Carlos Alberto López (6/5): - Sin agua., sin Wifi, sin estacionamiento
• Ernesto (4/5): No recomendable - Baños sucios, todo viejo, olor a humedad !
• Hector (10/5): - Excellent service. The nighttime front desk employee knew my name before I told him who I was and checked me in in no time. I wish I had asked for his name. The room was simple, pretty, tidy—and so welcoming. And the bathroom feels like a six star hotel! Kudos to Chef Johan and his staff for a delicious breakfast with great coffee. Did I mention that the property is right in the middle of a very nice restaurant and shopping district with a beautiful park nearby? Can’t go wrong if you pick this place.
• María Alejandra (4/5): - Muy Viejo necesita que lo remodelen
• alejandro (10/5): - Buen desayuno
• Guillermo c (10/5): - Muy bien La ubicación excelente
• Misael (2/5): - El personal de seguridad nunca está atento de su labor , está en recepción, en la administración, cobra en efectivo algunos servicios.
• Eduardo (8/5): - Buen lugar para descansar, muy tranquilo y de fácil acceso, personal atento y servicial!
• Bret (10/5): - We loved our stay and extended it several times. The stain glass windows were a real treat and the style of the building is very beautiful.
• Monica Alethia (6/5): - Pedi una habitación para tres personas y me dieron dos porque no disponían de esas habitaciones pero eso nunca lo dijeron, tomaron solos la decisión. Se veía vieja y descuidada, con mala limpieza
• Luis (10/5): - Great place, easy check in and check out
• DAVID MANUEL (10/5): - Hotel muy bonito y muy buen servicio
• Ana (4/5): - La limpieza en general es muy escasa, la ducha estaba sucia, el lavamanos no traga agua. No había ventanas más que la puerta del balcón y se meten las ardillas (el cooler no funciona). En la cocina únicamente hay una persona para todo (pedir y traer órdenes, cocinar, limpiar)
• Yaxel (8/5): - Excelente hotel, ubicacion y desayuno.
• Teddy (6/5): - If WiFi is important to you, this hotel is not for you.
• Rubén Omar (10/5): - Excelente todo.
• Oscar Johan (2/5): - Nunca llegué a la reservación, y me hicieron el cobro de la totalidad de la estancia aun así
• Julio (8/5): - All fine
• Mauricio (2/5): - En el refrigerador habia comida, lo que significa que no la limpian, todos los muesbles son horribles, el personal de recepcion, en especial el dia que llegue, malisimo, enojado grosero. dice que tiene estacionamiento y la primer pregunta que me hicieron fue de cuanto pesaba mi coche, por que si era pesado no bajaria el elevador. en fin malisima experiencia
• Karen (2/5): Habitaciones viejas, sin mantenimiento - El hotel tiene escaleras para ingresar y nadie te ayuda con las maletas. La habitación estaba super vieja, el piso de madera sonaba fuerte al caminar, tenía un clavo levantado cerca al baño que no arreglaban. La silla del escritorio, estaba muy degastada, donde reposa la espalda estaba roto entonces uno se caía. Una mañana me tuve que bañar con agua helada. El desayuno super básico, todo lleno de azúcar, el cheff solo me ofreció orden de huevos el primer día de 8. Presenté mi reclamo y me escribieron por WhatsApp, dicinedo cosas que no eran ciertas como que pedí que nadie ingrese a mi habitación cuando siempre limpiaban, que el desayuno es una cortesía que no debía esperar mucho Por el precio creo que se pueden encontrar mejores opciones.
• Sofía (10/5): - Todo muy bien
• Noe (10/5): - Un hotel con buena ubicación, limpio y comodo!
• EDUARDO (8/5): Buena estancia, lugar estrategico, SI volveria - La propiedad es bonita, situada en un punto estrategico y la verdad es una muy juena experiencia, solo que falra identificación por fuera me fue difícil encontrarla, sibre todo que llegue de noche y llovia, la confusión en parte, fue por la numeración externa, ni siquiera la vi en todo el tiempo que estuve, ni de día, y menos de noche, sugiero un numero vistoso e iluminado. En general las habitaciones bien y comodas, podrian implementar TVs mas grandes. Y por la distribución de las ventanas se escucha todo lo que pasa en el lobby, de dia y de noche que es malo para.dormir.
• Jose manuel (8/5): - Bien
• Jesús (10/5): - localización excelente.
• Karla (8/5): - El almuerzo muy bien, la atrnción del Chef Emir también. Sigan proporcionando almuerzo, eso da un plus y confort. A veces andas a las prisas y no tienes tiempo de ir a buscar un restaurante.
• Miguel (4/5): - Muy descuidada
• VICTOR (10/5): - Victor fue una gran ayuda en nuestra estancia.
• Enrique (2/5): - Terrible. Llegué el lunes en la noche y había policías y pleitos entre huéspedes. No había agua. Estuvo tan mal que dejé la habitación al día siguiente. No pude completar mi estancia
• maria gabriela (8/5): Atencion bien limpieza regular - Es la cuarta vez que nos hospedamos esta vez el desayuno fue preparado por Emir, muy rico. Y muy atento. Solo faltó un pequeño detalle de la fruta. Ya ahora nonponen fruta solo plátano. Las señoritas de recepción muy amables igual victor de seguridad muy atento. Pero ahora la habitación que nos dieron la regadera está para llorar, le falta supervisor en la limpieza y una limpieza profunda al los azulejis que están llenos moho y eñ piso muy muy sucio y manchado. El espejo del baño está salpicado de pasta de dientes y no da confianza entrar ahí. Y ahora la habitación olia a trapo sucio.
• Julia Patricia (8/5): - El lugar
• Pilar (10/5): - La ubicación y la zona
• Eduardo (10/5): - Todo en excelente estado… un buen desayuno incluso
• Rosano (8/5): - I need to be near plaza Carzo.
• Marisol (2/5): exijo devolución - Exijo mi devolución de mi dinero. en el cuarto había más de 15 arañas... x todo el cuarto, telarañas y arañas en la regadera, se tomaron fotos... la gente de seguridad del hotel tomo videos y fotografías. subieron más 3 personas del hotel pra que vieran los hechos... me comentaron que se me iba a regresar el dinero pero que ustedes también me lo tienen que regresar lo que les corresponde. EXIJO mi devolución o procedo hacer otars denuncias. tengo videos y grabamos a gente del hotel
• Yazmira (6/5): - El baño estaba sucio con popo
• Mohammad Mehdi (8/5): - The staff and location are very good. It a good hotel for stay one or more night. Only weak point about air conditioner, there is non any type of it
• Marco (8/5): - The room in the residence was nice and comfy but it wasn't very clean, and the furniture had some dust on it. There are a lot of stores and restaurants in the neighborhood that you can reach in a brief walk. The staff is very nice.
• Nuirys (2/5): - No vayan, todo sucio, todo deteriorado, sin higiene en ningún área... De plano mi madre y yo nos fuimos a las 4 am que no podíamos conciliar el sueño del olor a suciedad que nos mantenía en velo... Muy triste pagar y no poder disfrutar de lo que según publican en la app .
• Sergio (2/5): - Muy grosero el Personal de recepción
• Ana (10/5): - Recien termine de hospedarme 2 noches y fueron excelentes .. lo recomiendo muchísimo
• Nancy Marisol (10/5): - Excelente servicio
• Martin (10/5): - Fuimos a un concierto al auditorio nacional y nuestro hotel fue perfecto para caminar por Polanco. Hacia cualquier direccio hay buenos lugares para degustar comida y bebidas. Lindas ventanas estilo Tiffany, decoracion barroca...Lindo
• Gustavo (10/5): - Excelente ubicación
• Damas (2/5): - This place has no air condition. I couldn't sleep at night due to the intensity of the heat at night. I had to soak my body in cold water two or three times at night just to attempt to get a little sleep. But, even doing that wasn't too helpful because the heat was truly overwhelming. I do not recommend this place to anyone.
• HECTOR (8/5): - El hotel esta algo descuidado con respecto a la limpieza y hace falta cambio de toallas y sabanas son algo viejas
• Veronica (10/5): - Una verdadera joya a un excelente precio. El hotel esta hermoso con sus balcones y vitrales y el desayuno muy rico
• Siloe campos (8/5): - Muy buena opcion el unico detalle q tuve fue que el personal de limpieza nunca paso a mi cuarto. Nos quedamos 2 noches y ni si quiera pudieron tendar nuestra cama quiero recalcar que el sr victor creo asi se llama es una que a veces tartamudea. En verdad mil respetos tienen un buen. Elemento
• Christian (10/5): - The staff was incredible. They made me feel like home. Victor and Carmen were always attentive to my family needs.
• Paola (4/5): - Muy sucio, lleno de polvo todos los Muebles, el baño sin hacer, el piso sucio
• Jacobo Miranda (10/5): - Servicio de excelencia, Víctor, Rodrigo, Carmen, Wendy, Emir y Blanca muy serviciales, con gran disposición siempre, sin importar la hora. Actitud al cien que vuelve más amena la estancia.
• Ruben (10/5): - Buena ubicación y buen precio.
• Giovanna (6/5): - Es una opción más económica para quedarse en una zona céntrica de Polanco, pero la limpieza es mejorable.
• MARICRUZ (10/5): - Excelente opción para hospedarse. Servicio, atención, limpieza, todo excelente
• Luís (4/5): - No maintenance.
• Santiago (8/5): - El personal era muy bueno y tratan a los clientes muy bien, compensa algunas falencias de instalación que puede llegar a tener el hotel. Sin embargo, me quedaría nuevamente sin dudarlo.
• mario (10/5): Excelente - Súper bien la experiencia. El lugar bien ubicado y las instalaciones bien.
• Fabiola (10/5): - lo único que necesita es como identificarla, si vas por primera vez no hay letrero no nada que diga que es hotel.
• Luis Felipe (6/5): Terrible atención a huéspedes! - La persona en el check in, muy joven, desconocía muchas cosas, terrible atención a clientes. El guardia de seguridad era el hombre orquesta...muy amable pero lento y tardado, brillaba por su ausencia!
• Eduardo (2/5): Sucio, incómodo, calor no les importa lo q necesit - La habitación súper pequeña, el baño tenía hongo en las paredes y yo podía quitarlo con el dedo, esto quiere decir que no lo lavan, no ponen toallas, hay que estar correteandolos para que te den una toalla, el olor de la cocina se mete a la habitación, hace mucho calor y no tiene A/C
• Aysin (6/5): - There is need to renew furniture bathroom fixtures drapes etc.
• Darlene (4/5): - Would not stay again. Pros: great location, elevator, wonderful cooked to order breakfast, comfortable bed. Cons: very dirty. Shower grout was filthy, mold going up the kitchen wall and I woke up with sneezing and stopped nose, only one bath towel given for a king room. Nothing to step out of shower on (because just one towel). Full kitchen but no dishes or cutlery, not even a cup. Feather Duvet had no cover on it, and since it’s feather I doubt it gets washed, one roll of toilet paper left in room, door and light switches very dirty. Check out after one night.
• Orestes (4/5): Wont recommend - Dirty bathroom, shower looked like it hasn't been cleaned, found hairs, no hand towels or bath mat, had to ask for an extra bath towel, no water bottle in the room, poor lighting. Won't recommend.
• Jorge (4/5): - Solía quedarme en este hotel por su ubicación, pero en mi más reciente estancia no hicieron el aseo ninguna vez, creo haber sido picado por chinches; mañana voy al médico a revisarme. Desafortunadamente no vuelvo a ese hotel
• Beatriz (6/5): - Quiero ser lo más justa posible. La propiedad es preciosa pero la han dejado envejecer terriblemente. Falta de mantenimiento por doquier. Sábanas y toallas viejas y percudidas. Lo mejor del hotel es su ubicación (a una cuadra de Presidente Masarik y su personal. Victor resuelve prácticamente todo. La chef Blanca es LO MÁXIMO. Atenta, amable y prepara desayunos muy ricos. Las recepcionistas resolutivas. Por favor mejoren las instalaciones y cuiden a su personal.
• Carina (6/5): - Es una propiedad bonita, sin embargo Los colchones son muy duros. Y la ropa de cama está vieja. Me dieron pocas toallas, que no tenían más disponibles. Gran localización
• AGUSTIN HOVER LÓPEZ (10/5): - Muy buena atención, recámaras muy amplias y buen desayuno
• Alejandra (10/5): - Excelente opcion de hospedaje
• Ismael (6/5): - La ubicación muy bien. Zona segura
• Sandra Iveth (10/5): Excelente hotel vintage - Excelente la atención de primera y muy amables con mis abuelitos sobre todo
• Victoria (10/5): - We loved our quaint stay here! Staff was attentive and friendly. Great access to amazing area. Delicious made to order breakfast every morning (that changed each day and was fast service) and great every day cleaning service. 10/10. The hotel is so cute too, more bed and breakfast style than a hotel. Will definitely recommend to friends and be back!!
• Pedro Luis (10/5): - Buena experiencia; buena ubicación con relación a lo que buscaba en hospedaje, las instalaciones relativamente en buenas condiciones y el trato del personal bueno.
• Sergio Alberto (8/5): Buen lugar - Buena ubicacion, cerca de lugares de interes a pie, buen lugar y comodo, zona agradable y segura
• ALAIN (6/5): - Demasiado rudo en un karaoke o bar a un lado, no habia agua caliente en la mañana. Cuarto amplio, limpio y bien equipado
• rodrigo (2/5): - La última noche fue un desastre
• Luis Alejandro (10/5): - Muy rico el desayuno preparado por Alma
• rodrigo (2/5): - Tuve la peor experiencia de mi vida , estuvo de terror
• rodrigo (10/5): - Bien
• Omar Caballero (8/5): - Un lugar con excelente ubicación para una recomendada movilidad en Polanco, solo considerar el tema del eco que ocasiona algo de ruido principalmente en las noches
• JUAN PABLO (4/5): Mala experiencia - Hotel muy viejo, sin mantenimiento, poco personal lo que hace mala la atención y el desayuno es poco variado
• Mary (8/5): - Great location! Nice large unit with separate bedroom. Bed was comfortable. Could use better lighting in the living room area. Showing some signs of aging especially in the bathroom. Staff are super nice and having someone prepare eggs for us with the complimentary breakfast was a real treat. I would definitely stay here again. Excellent restaurants very close by.
• Mario Alberto (2/5): - Pésimo lugar. Llegué al hotel y me dijeron que no había agua. Me tuvieron en recepción más de media hora. Me enviaron a otro hotel cercano. En ese nuevo hotel que al parecer era parte de su cadena, estaba pésimo. La habitación 2 días sin hacer el aseo. Las toallas rotas. El internet súper lento. El baño olía a cañería. En verdad, pésima experiencia
• LUCIA (10/5): - Personal profesional y atento Desayuno excelente
• Luis Alberto (10/5): - Poner toallas nuevas
• Carlos (4/5): Malo y sucio - El cuarto del hotel que rente ( suite )está sumamente sucia . Las paredes manchadas , una lámpara de buró sin servir. El extractor de aire del baño con un ruido terrible. La regadera no se va el agua , se reportó y no lo atendieron . Una toalla proporcionada con un agujero y viejas todas las toallas . Las sillas del comedor rotas de la tapicería . El personal de recepción. fue amable y creo que no está en sus manos las condiciones del hotel . El estacionamiento sumamente sucio también . Tengo fotos de todo
• Bridgette (10/5): - Private kitchen and bathroom in unit. Common area with full breakfast. Central to all. Safe and wonderful.
• Eduardo (6/5): - Habitación amplia y falta servicio al cliente. Problemas para facturar. No hubo agua caliente en mi estancia lo único bueno fue el desayuno rico y muy servicial.
• Rebeca (6/5): - Recepcionista deficiente. Desde las 19:00hrs no hay agua caliente, baje a preguntar, recepcionista no sabe ni proporciona solución, hora y media después sigo sin tener agua caliente …..
• F M (8/5): Excelente opción para visitar la zona de Polanco - Excelente ubicación, La cama estaba muy comoda. El wifi funciono muy bien. El mobiliario esta un poco viejo, seria el unico bemol.
• Ricardo (6/5): - No controlan a los inquilinos, no dormí por escuchar a unos de ellos con música y escsndalo
• FERNANDO (10/5): - Muy buena ubicación, cerca de todo.
• FERNANDO (10/5): - Muy buen lugar para hospedarse en Polanco. Cerca de todo, área muy segura. Muy buen precio.
• Laura (8/5): - El hotel super bonito, como está en una zona de mucha vida nocturna no pudimos dormir mucho, se escucha todo. No es un hotel para descansar. El desayuno bien
• Jesus Abel (10/5): - Muy bien la temática de decoración el personal muy atento y mucha tranquilidad toda mi estancia
• Vero (10/5): - Ubicacion muy bonita, la habitación muy bien, solo que una funda de almohada estaba sucia, el baño igualmente esta algo manchado el suelo tambien las toallas estan muy desgastadas ya, el personal es excelente y los desayunos muy ricos.
• Rodrigo (10/5): - Buen hospedaje, muy recomendable
• Brenda (10/5): - Precioso. El personal es lo que HACE una estancia excelente.
• Santiago (10/5): Muy Buen desayuno de Blanca - El desayuno que prepara Blanca es excelente!
• Omar Caballero (8/5): - Muy buena ubicación y movilidad, el desayuno de Blanquita está muy recomendable

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