Hotel Atlantic Lux

Location: Avenida. San Martín No. 8-20, Cartagena de Indias, co

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Guest education on local ecosystems and culture
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Terrace
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Car hire
• Massage services
• Non-smoking throughout
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Outdoor furniture
• Fruits
• Pet bowls
• Pet basket
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• 24-hour security
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Pool sun loungers
• Internet access
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Wine release events
• Reception hall
• Pool waterfall
• Exercise/lap pool
• Casino nearby
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Hosted evening meal (reserve)
• Beach toys
• Guest education on local ecosystems and culture
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Suite

  This apartment features a king-size bed, a sofa bed, a dining area, private bathroom with hot water, desk, telephone, safety deposit box and digital locks.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Child safety socket covers
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Standard Double or Twin Room

  Features air conditioning and private bathroom.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Child safety socket covers
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Junior Suite

  The room features air conditioning and a private bathroom.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Additional toilet
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Child safety socket covers
  • Sofa bed
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Hypoallergenic pillow
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• NELSON JOSE (10/5): - Recomendado de un Cartagenero
• Yemartinez (2/5): Se debe mejorar - Solo la ubicación nada más El desayuno es muy malo, todos los días sirven lo mismo y las personas que sirven parecieran que cuentan lo que sirve, pareciera desayuno de caridad, . La relación del precio versus sus instalaciones no corresponde a un hotel de 4 estrellas, la piscina es un charco muy malita. Nunca tienen toallas para la playa y además cobran un depósito de 25 mil pesos para que las presten, pero nunca están disponibles.
• Steven (10/5): -
• Steven (10/5): -
• Steven (10/5): -
• Steven (10/5): -
• DANIELA (9/5): -
• Quintero cordoba (3/5): -
• Rodrigo (9/5): -
• Rafael Andres (10/5): -
• Jonathan (8/5): -
• Unal (10/5): -
• Marcial (7/5): - La ubicación del hotel Las instalaciones requieren mantenimiento y no se refleja lo que se muestra en fotos de publicidad
• Ospina (7/5): Experiencia aceptable - La ubicación es su punto a favor. Las habitaciones son amplias y las camas cómodas. La zona de la piscina na muy agradable En los tres días que estuvimos , el desayuno fue siempre la mismo, deberían tener más variedad . Los ascensores lucen viejos y desgastados. Había leído comentarios sobre las cucarachas en las habitaciones y es cierto, vi varias pequeñas en el baño, por lo tanto se requiere fumigación para que se refleje más aseo y limpieza en estas áreas
• Jimena030 (9/5): Great hotel in perfecto location - We liked it very much. Personnel, service the facilities, the breakfast, all great! Nothing to say.
• Eduardo Andres (10/5): Familia Chilena - La ubicacion y recepcion del personal es inomparable muy calida y amable .. Se podria mejorar los horarios del desayuno ...partir un poco antes ....por el tema de compatibilizar los horarios de tour que ofrece la cuidad..
• Kenth (4/5): - Skapligt rum En väldigt otrevlig dam i receptionen som tydligen låtit gäster bo kvar på rummet till 15:15 så vi fick inte checka in från 16:00, ingen ursäkt heller
• Danna (6/5): - La Ubicación Poca cordialidad para los buenos clientes
• Luis (8/5): -
• Edgar (8/5): Top location! Good value for your money - Location You can hear noise from places around your room
• Edgar (8/5): Good value for your money with perfect location - Location You can hear noise from other rooms or halls
• Milenko (8/5): - Ubicación, restaurante y piscina El poco animo para atender, poca resolución ante solicitudes
• Christian Adrian (5/5): - Staff were polite and really nice. Price and 4 star does not go with what I saw. Maximum 2star
• Marcela (10/5): Buen hotel - La excelente ubicación, la atención del personal, los desayunos, la vista desde el balcón. Queda muy cercano a cafés, restaurantes y supermercado. Solo que se escuchaba en la habitación, el ruido de los pasillos a altas horas de la noche, cuando volvían los otros huéspedes. El televisor no era tan moderno
• Andres Geovany (10/5): Buena ubicación buena atención excelente todo - Buena ubicación buena atención excelente todo Buena ubicación buena atención excelente todo
• Pablo (10/5): - La gente del comedor muy amables siempre a disposicion
• Enzo (5/5): - Solo la ubicación del hotel es buena. Por un valor similar me quedé antes en otro hotel que está muy por encima de este. Le hace falta una remodelación urgente, el desayuno cumple pero muy básico, las camas durisimas, dormimos pésimo, el aire acondicionado estuvo goteando toda la noche, pedimos un balde para que cayera en el piso.
• Gonzalo (3/5): Esperaba mucho más - Buena Ubicación, cercano locales de comida, y centros comerciales Restaurante, desayuno bueno, almuerzo y cena pésima comida Piscina, cumple con las expectativas Camas duras, no hay toallas suficientes Filtración de agua, nos hizo cambiar tres veces de habitación habitación piso 15, no hay acceso en ascensor, están ubicadas a un costado en la sala máquina del ascensor, bulla constante habitaciones con llave manual, y luces quemadas
• Juan Sebastian (9/5): - Atención Nada en especial particulara
• Jeyson Andres (4/5): Ninguno - La ubicación me parece buena, el desayuno normal La habitación asignada en un piso 15 donde no subía el ascensor, y al frente de la habitación estaban los cuartos de máquinas. Al llegar no había agua por lo cual no nos pudimos bañar sino hasta en la noche. Pedimos cambio de habitación pero expresaron que el hotel estaba lleno pero veíamos poca gente en restaurante, ascensores, recepción
• Carlos (6/5): -
• Maia (10/5): Excelente - El hotel tiene muy buenas instalaciones y es accesible a medios de transporte, restaurantes, la playa y mucho más. El personal siempre estuvo atento y dispuesto a solucionar situaciones que se fueron presentando. Al reservar nos habían confirmado que podíamos tener una habituación doble con camas separadas, pero en ese momento no tenían ninguna disponible; al día siguiente nos cambiaron de habitaciones a un departamento con baño en suite hermoso y cómodo sin agregarnos un monto extra. Ese gesto lo apreciamos mucho y lo disfrutamos durante toda nuestra estadía. Todo estuvo bien
• Marilyn Abaunza (8/5): Buena opción para hospedaje pero nos decepcionó la ciudad en general - Es la segunda vez que nos hospedamos, lo elegimos por su Ubicación, servicio de aseo y desayuno aunque podría ser mas variado Tuvimos un problema de seguridad: una persona, no supimos si del hotel o un huésped, abrió la puerta de la habitación sin autorización en horas de la noche, y no hubo una respuesta satisfactoria por parte de la administración del hotel; tampoco fue posible acceder a las cámaras de seguridad. Esto no es una crítica para el hotel, sino para la ciudad: tristemente hay mucha basura en la playa y en las calles, olor a basura y a cañerías, y por ende plagas como cucarachas y ratones. Además, hay muchos vendedores de tours que asedian a todas horas, así como bastantes trabajadoras sexuales —incluidas menores de edad— , especialmente en el centro histórico, dentro de la ciudad amurallada, desde el atardecer y habitantes de calle en todas la zonas.
• ANDRES (10/5): -
• Alex (10/5): -
• Jackelin (10/5): Buen servicio, súper atentos siempre - Buen servicio del personal Todo fue excelente
• Pablo Jose (10/5): -
• Dayssy (6/5): - La ubicación del lugar muy central No me gusto como las chicas sirven el desayuno como de mala gana y muy poquito deberían tener las raciones de un desayuno normal y adicional quería quedarme más tiempo 2 días más y no dejaron me tocó sesucupar lo que no me pasó en medellín
• Carla (9/5): -
• Jaime Alberto (10/5): - Todo fue excelente p
• Jennifer (8/5): -
• Leover (9/5): -
• Nicole Ilene (9/5): -
• Vitaly (8/5): 8 - Location Breakfast has good fruits, the rest of the food should be ignored.
• Elena (9/5): Ottimo - Ampiezza camera, pulizia ottima, colazione
• Maria Isabel (4/5): - Desayuno Me dieron una habitación donde la cama era más pequeña de lo que pague. Adicionalmente me dijeron que no tenían disponibilidad para cambiar habitación y que lo harían el día siguiente. Lo cual nunca paso. El hotel necesita mantenimiento. Las letras de su nombre en el edificio están malogradas. El espejo estaba dañado con la corrosión de óxido, la puerta del baño no cerraba. No tenía agua caliente. Definitivamente no volvería.
• Riccardo (10/5): -
• Jaimie (8/5): Great location. Could use some upgrades - Wonderful location, helpful staff, and big, clean rooms Our bed was like a rock. Firm is in understatement. Refrigerator physically broken and not functional. Shower became scalding hot and the temperature would not change no matter how you turned the handle
• Fernando (7/5): Fin de año en Cartagena - El hotel está muy bien ubicado y sus instalaciones estan buenas. Salvo una persona, la atención no era agradable, se notaba desgano y falta de amabilidad. El desayuno era muy básico, pese a ser buffet. No es un hotel de 4 estrellas.
• Yenny (10/5): Buena opción en Cartagena - Me gustó el servicio, la atención, la habitación y la ubicación. Mejoraría el buffet de desayuno, no esta mal, solo poca variedad.
• Lucas (1/5): -
• Daniela (8/5): - Personalmente mi è piaciuto in generale tutto: la posizione, la gentilezza dello staff, la colazione, la stanza. Ma io non sono di molte pretese. Avrei preferito avere un asciugacapelli in stanza, ma per il resto tutto ok..
• FREDY ERNESTO (10/5): -
• Ruben (1/5): Das Hotel hat ein Preis von dem Zimmer nicht gepasst. Das Frühstück hatte eine Insekt dabei. Sie haben schnell mitgenomm - Nicht , das Hotel hatte keine Klimaanlagen , weil nach 00:00 der Klimaanlagen aus war. Ich habe ein Hässliches Zimmer bekommen . Dunkel , feucht und schlechte Ventilation.
• Ivanna Jazmín (9/5): -
• Vernessa (9/5): Great location, attentive, kind and responsive staff. Clean comfortable rooms. - Great location. Lots of restaurants and stores in walking distance. The staff was really kind, attentive and responsive. Requests were taken care of in minutes. Nothing I can think of.
• Ágredo Sandoval (3/5): - Ubicación el acensor, la piscina la comida
• Bernardita (10/5): - La piscina me encantó, la habitación muy linda y el desayuno Los elevadores bien pero a veces fallaban un poco, pero todo normal.
• Sandro (8/5): Mejorar el desayuno y mantenimiento de la piscina - El desayuno estuvo muy bien, variado y las habitaciones muy cómodas, limpias y la atención del personal muy bien. -Por las actividades a desarrollar, tuve que salir más temprano a las 06:00 y el horario era a partir de las 07:00 el desayuno, fueron varios días y tampoco me dieron un lunch box, lo que otros hoteles facilitan este desayuno o abrir más temprano el restaurante para estos casos porque fuimos muchas delegaciones que quedamos 3 días sin desayuno. -En la piscina no pudimos disfrutar ni un solo día, porque se encontraba sucia sin mantenimiento.
• Erika Maria Carvajal (10/5): - La atención del personal. Deberían evaluar el cambio de tipo de colchón ya que son duros y si no se está acostumbrado a este tipo de colchón la adaptación cueta y mejorar el aseo debajo de las camas.
• Blanca (9/5): MUY BUEN SERVICIO EN BOCAGRANDE - La piscina muy limpia y en excelente estado.Ofrecen loa toures ellos mismos y es mejor ya quw hay puntualidas y cumplimiento. El desayuno súper rico. Lo único es que se caia el internet del televisor.
• MARIO (8/5): BUENA - EL BALCON HORARIO DEL DESAYUNO
• Ahmad (1/5): -
• Nadia (4/5): Muy regular - La ubicación No opciones ante situación del desayuno, no pude desayunar porque solo tenían horario de 7 a 10 am y no había opción de un desayuno más temprano
• Marcela Salas (4/5): - Reservé en este hotel para celebrar mi cumpleaños, esperando una experiencia agradable. Sin embargo, el servicio fue muy decepcionante. Había contratado a profesionales para maquillaje y peinado en mi habitación, pero el hotel no les permitió el ingreso a menos que yo pagara un valor adicional, Como consecuencia, tuve que arreglarme en el lobby, lo cual fue incómodo, poco privado y totalmente inapropiado para una ocasión especial. Un hotel de esta categoría debería priorizar la comodidad de sus huéspedes, especialmente en fechas significativas. No volvería ni lo recomendaría.”
• juan (5/5): -
• Fernando (8/5): Agradable estadía - La ubicación calidez de las personas Al principio la habitación no estaba adecuada, pero nos cambiaron de habitación, la segunda habitación estaba muy bien
• Richard (8/5): -
• Raúl Rivera (10/5): - Todo muy bien
• Jan Fernando (4/5): Mala - Nada Mala habitación con el aire dañado nunca lo arreglaron
• Ceci (7/5): Cobraron más - La ubicación Me cobraron más de lo que dijeron en la app de booking
• PEDRO PABLO (6/5): - El aire acondicionado no funcionaba
• GINES (6/5): Por poco más, mejor ves a un 5 estrellas - Esta bien situado, si tu zona es Bocagrande. Para ir a la zona amurallada, necesitas Uber o Taxi Instalaciones muy viejas y dejadas. La piacina esta sucia, incluso con moho. El desayuno te sirven con desgana y es muy justito.
• Jhon J. Vergara G. (9/5): Descanso - Todo en general muy bien, la habitación bastante amplia, lo que mas destaco es el aseo y tanto en la habitación como en el hotel en general, las personas del aseo mostrando una super actitud. Sacando las personas del aseo, a los demás empleados les falta un poco mas de carisma y mejor atención al huésped, daño en ascensor pero se soluciono.
• ernesto (10/5): - Espectacular el trato , el señor Luis maletero súper amable , gracias
• francesco (8/5): - Stanza ampia, posizione comoda. Colazione basic. In generale niente. Solo a mio parere l’hotel non è un 4 stelle.
• Francisco (1/5): Me sentí engañada pagué algo que no valia - No me gustó nada es un engaño mala cama , desayunos malos , no fue lo que me vendieron ese no es hotel 4 estrellas es 2 estrellas Nada
• Nelly (9/5): -
• Jessie (8/5): Muy bien - La ubicación No tenían cuna para la bebé
• Carvajal (8/5): - La ubicación es genial cerca restorant, playa , excelente La cama..!!! El colchón muy duro ..!! Amanecí adolorido de la espalda por ese colchón..!! 😔🙏
• Gregory (10/5): Great place to stay. - Great location. Pleasant staff.
• Aguirre (8/5): Very good -
• Gregory (10/5): Thanks. I had another pleasant stay I’llbe back - The location is perfect and the staff is very pleasant. I have stayed at this property before, many times, and it’s not because of the breakfast. 🤷🏽‍♂️🥴. But I don’t stay at hotels because of its breakfast. I stay because of its location. Its staff is always pleasant. It’s clean. The hotel has a nice vibe.
• Winston (10/5): - It’s always amazing when I stay here. The rooms are clean the staff is polite
• John (10/5): Ok hotel, - Nice location in Boca Grande to stay The staff in the restaurant, breakfast etc could improve a little bit. They dont seem to care or empathise with you at all.
• Glen (7/5): Great - Nice Nothing
• Yazmin (10/5): Exceptional -
• Santosh (9/5): Superb -
• Treena (1/5): Don't go there unless you like being treated horribly - Location Was given a room that wasn't what I booked. Was stuck in elevator for 30 minutes with the doors opening to nothing but a brick wall. Felt like I was being buried alive. Once rescued by staff person, he proceeded to basically should us for pushing the emergency but several times and was very rude and made light of the fact that we were stuck saying" this can happen in the best hotels" as if that was comforting after panicking in hot elevator for 30 minutes.... that same stuff member proceeded to tell us that we should just leave the hotel... That same staff proceeded to tell front desk clerk to just give us our money and go. So rude and disrespectful so we did just that... we left. After arriving at the hotel to check in went spent a total of 45 minutes in the building and left rolling suitcases up and down streets of Cartegena Columbia looking for another hotel.
• Erick (4/5): - This hotel need e renew in the room have cockroaches the ladies in the reception try to do the best but they can't they changed me 2 times to the diferent room because the AC is not working well the pool dirty
• Winston (9/5): Superb -
• william (2/5): - Aire no enfriaba y fotos no son reales a como se encuentra el hotel ahora . No lo recomiendo
• gary (2/5): - The property is very dated in the rooms
• Radu (7/5): Good - Location si a good one A fair breakfast Far from a 4 star hotel No shower gel or shampoo provided A lot of noise from outside ( windows no soundproof) Veri basic furniture
• Richard (10/5): - It’s in a good location
• Francisco (8/5): Very good -
• César (10/5): Exceptional - the hotel was beautiful, amazing views from floor 13th, the breakfast was really good, the staff was really helpful, also the location was perfect for me.
• Daniela (6/5): Don’t stay in the last floors - I like the beds and the staff. The shower was bad The breakfast was no good
• Kevin (8/5): - The bathroom is terrible, the water from the shower spills water in the whole bathroom
• Josselyn (8/5): Very good - I liked how accommodating the staff was with my family, we were approximately 20 people including a baby, and the staff was very friendly and kind. The pool closed by 7 pm, which is quite early.

Photos