Hilton Garden Inn Queretaro

Location: Prolongacion Ignacio Zaragoza, 99-1, Querétaro, mx

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Electric bicycle charging station
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Packed lunches
• Private check-in/check-out
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Shallow end
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Process in place to check health of guests
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Shopping on site
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Housekeeping on request
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Swimming nearby
• Electric bicycle charging station
• Vegetarian menu options available

Rooms Available

• Room, Accessible

  1 King Bed

  355 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 42-inch LCD TV, cable channels, and MP3 dock

  Food & Drink - Refrigerator, microwave, coffee/tea maker, and room service (limited hours)

  Sleep - Premium bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub, designer toiletries, and a hair dryer

  Practical - Free newspaper, phone, and laptop-compatible safe

  Comfort - Climate-controlled air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Bathtub grab bar height (inches): 39

  Need to Know - No cribs (infant beds) available, toothbrush and toothpaste not available

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Refrigerator
  • Desk
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Interconnected room(s) available
  • Alarm clock
  • Wardrobe or closet
  • Toilet paper
  • Bottle of water
  • Shampoo
  • Room service (limited hours)
  • Wheelchair accessible
  • Free newspaper
  • Daily housekeeping
  • Designer toiletries
  • Premium bedding
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • MP3 docking station
  • Rainfall showerhead
  • No cribs (infant beds)
  • Bedsheets provided
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace
  • Closed captioned TV
  • Bathtub grab bar
  • Accessible bathtub
  • Toothbrush and toothpaste available
  • Toothbrush and toothpaste not available

• Queen Room with Two Queen Beds

  The Double Room features air conditioning, flat-screen cable TV and ironing appliances. The bathroom offers free toiletries. Other amenities that this room offer are hairdryer, coffee maker and a microwave.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Alarm clock
  • Coffee machine
  • Feather pillow
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Privacy curtain

• King Room

  The King Room features air conditioning, flat-screen cable TV and ironing appliances. The bathroom offers free toiletries. Other amenities that this room offer are hairdryer, coffee maker and a microwave.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Coffee machine
  • Feather pillow
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Privacy curtain

• One-Bedroom King Suite with Sofa Bed

  This suite has a bedroom and a separate living room with a sofa bed and a small kitchenette. Cable TV and air conditioning are included.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Sofa
  • Coffee machine
  • Sofa bed
  • Feather pillow
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Privacy curtain

• Queen Room with Two Queen Beds with Terrace

  This double room has a seating area, microwave, cable TV, refrigerator and MP3 clock.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Radio
  • Refrigerator
  • Desk
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Heating
  • Coffee machine
  • Feather pillow
  • Hypoallergenic pillow
  • Smoke alarm
  • Privacy curtain

Guest Reviews

• Lorena (5/5): -
• Javier (10/5): Agusto -
• Diego (2/5): Mala experiencia, sin agua caliente - La ubicación No servía la caldera, así que el agua de la regadera estaba fría. Además de que no tenía presión. La plancha tampoco funcionaba.
• Takeda Herrera (3/5): Pesima experiencia - La ubicacion No servia la tele, no hubo agua caliente un día, se descompuso un elevador y no tuvimos ninguna solución con los del agua. Iba a una boda y no me pude bañar con agua caliente
• Monserrath (10/5): -
• D. (9/5): -
• MA GUADALUPE (10/5): - Las instalaciones Todo bien
• Guest (10/5): -
• Alfredo (9/5): - La ubicación es buena si vas para Guanajuato o Michoacan, esta muy cerca de la salida. Buena Limpieza excelentes habitaciones, camas muy cómodas La atención de algunos del personal y de seguridad
• Hernandez (9/5): -
• Buendia Guerrero (10/5): -
• Buendia Guerrero (10/5): -
• Thomasin (10/5): -
• Diaz C R (9/5): - La cama Alimentos en restaurante
• Sebastian (7/5): - Bien ubicado y el personal atento Me pareció sucio
• M.M. (8/5): Bien - En terminos generales bien, pero crei haber hecho la reserva con desayuno incluido y no fue así Vigilancia en el estacionamiento
• Torres Lira (8/5): Muy buena - la comodidad y el trato del personal Faltó un sarape., se sintió algo de frio
• oscar (9/5): -
• VALDENEGRO CADENA (10/5): - todo, limpieza comodidad y ubicación nada
• Amada del Carmen Guadalupe (6/5): - Estacionamiento al aire libre compartido con plaza sin vigilancia, las alfombras sucias, las almohadas con olor a sudor La alberca y ate con del perdonal
• Marco (9/5): Muy cómodo - La limpieza de habitaciones y baño, pero más aún la comodidad de las almohadas y el colchón. Así como los electrodomésticos (cafetera, horno microondas y frigobar). La puerta del baño, esta poco colgada y se forza al cerrar. Pero cierra bien.
• Ricardo (9/5): Descanso agradable - la ubicacion, un poco alejada, del centro, de lo mejor, el confort de as instalaciones, asi como el descanso en sus camas Un poco elevado los precios, tanto de la habitacion, como del restaurant
• Jose David (10/5): Genial - Excellent service
• EUGENIO (10/5): -
• OCTAVIO (10/5): - conveniente
• Javier (8/5): La estancia cumplió con mis espectatkvas, buen servicio y atención del personal. - La atención del personal muy buena. La alberca limpia y agua caliente, bien. Tranquilidad. La alfombras de las habitaciones muy gastada ya. Los muebles también necesitan pintar. El lobby requiere una remuneración más nueva y actual.
• Abel (10/5): - Excellent service. I stayed with my family for a weekend and enjoyed our stay there.
• ELIAS (10/5): - Es comoda
• Jose Sámano (4/5): - Dos Electrolitos en 160 pesos , desayuno Buffer 300 , como si fuera el desayuno continental … precios excesivos , para no ser un hotel de alta gama !!!
• Eduardo (10/5): - Me pareció muy práctica y cerca de lo que necesitaba, fue fácil y agradable.
• AFRICA (8/5): Muy bien - Excelente servicio,las habitaciones son comodas, solo como sugerencia seria bueno cambiar las alfombras manchadas, da la impresion de sucias. De ahi en fuera todo Excelente gracias
• Elías (10/5): - Muy bueno
• Miguel (10/5): - Ok
• Luis Alberto Caballero (4/5): - En mi experiencia muy sucio el lugar y aunque nos cambiaron la habitación en general muy sucio no nos quedaríamos otra vez en el hotel
• Juan Arturo (10/5): - Excelente atención Excelente servicio Excelente calidad de productos y alimentos Excelente precio rápidos y muy confiable 100% recomendado
• Alex (9/5): Superb -
• Maria de Lourdes (8/5): - Muy cómodo y el personal muy amable. Limpio, buen tamaño de las habitaciones
• Beto (10/5): - Todo bien
• Walter (2/5): - Habitación huelen mal y en mal estado
• JOSE ALONSO (10/5): - excelente hotel
• Alma (10/5): - Estuvo muy cómodo todo, el desayuno estuvo muy variado y nos atendieron muy bien, lo que fue complicado un poco fie el check in porque no encontraba mi pago, nunca me había pasado pero de ahí en fuera todo bien, si recomiendo el hotel y el desayuno. Sigan igual de bien
• Karina (10/5): - Muy buen
• Carlos (10/5): Exceptional -
• Juan (10/5): Muy practico, limpio y buen servicio - Todo bien y en orden
• Rafael (4/5): - Hay un kareoke junto y es un escándalo hasta las 2:00 am
• Virginia (10/5): Me gusta - nos agrada mucho este hotel, porque nos queda cerca de donde vamos. Muy cómodo y limpio, el único pero que le pongo es el servicio del restaurante, los desayunos en específico. Ojalá los mejoren.
• Mauricio (6/5): - Aceptable
• Raul Rey (8/5): - Bien servicio e instalaciones
• Ana (2/5): - Demasiado sucia la alfombra muy mala experiencia!!
• María del Pilar (6/5): - Las alfombras de los pasillos se veian sucias. Las camas muy aguadas y las almohadas nada comodas.
• Gustavo (3/5): Poor - I was very disappointed as we had no internet, we booked a king suite and ended in a two bed room, I found hairs on the bed, power went out twice and AC broke.. The manager also wasn't really compassionate about it, so we had to move to another hotel. They should ending giving us a discount for the night we stayed and they didn't.
• maria magdalena (4/5): - muy sucia la habitacion
• Amaris (10/5): - Stayed for one night with a small child. Felt safe and would stay again
• diego (10/5): - .
• hector (10/5): - Muy bien, tranquilo el hotel y el lugar todo excelente
• diego (10/5): - .
• Makkoman (10/5): Exceptional -
• Felipe (9/5): Superb -
• Jorge (10/5): - Un poco sucio y enfrente un puente con grafiti
• Manuel (8/5): - Bien para el precio.
• Claudia (8/5): Ok for a short trip that doesn’t involve evening makeup - Good location, clean, good service, decent shower and bed. Rooms are extremely dark, only a nightstand lamp with two yellow tone light bulbs, the bathroom lights are the same yellow tone and not very bright.
• Franco (10/5): - .
• GILBERTO QUINTANA (10/5): - Bien ubicada, y tranquila
• Jaime (10/5): - Excelente ubicación, amplios cuartos, servicio impecables!
• Alejandra (10/5): - Excelente servicio e instalaciones
• gerardo (10/5): - Muy bien por el cargador eléctrico
• Karla (10/5): - Todo perfecto, muchas gracias
• josue (10/5): - Buena estancia
• Victor (10/5): - Necesito factura electrónica y no me la pudieron proporcionar en el hotel porque Expedía hizo el cobro
• Ivonne (6/5): - la regadera no servia el selector de la temperatura en la regadera o muy fría o muy caliente ademas tapada la coladera asi que se quedaba poor mucho tiempo el agua para irse, por lo demás no ofrece una higiene digna de un Hilton
• Verified traveler (10/5): - Excelente estancia
• ALVARO ALEJANDRO (8/5): - Fácil acceso a salidas y carretera, pero un poco falto de limpieza general.
• liliana (10/5): - La cama es super comoda. En general el hotel es practico, centrico y comodo.
• Anuar (10/5): - Good location
• Hector (10/5): - Solo necesitaba la estadía de una noche para poder estar a tiempo a mi cita muy temprano en el Hospital Angeles. Necesitaba un lugar cómodo, limpio y económico con servicios un poco más que básicos para pasar la noche y este hotel cumplió bien con mis expectativas. Me imagino que de Jueves a Domingo deben de tener muchas quejas por ruido porque hay dos bares uno de ellos vecino pared con pared y el otro a menos de cincuenta metros. Yo estuve la noche de Martes y no tuve ese problema. Otra área que fué una preocupación para mí fué el estacionamiento, el cual sentí muy expuesto. Sería muy bueno si pueden poner una barrera de setos o algo parecido entre el estacionamiento y la calle.
• Abraham (8/5): - Bien
• Zaida Viridiana (6/5): - Para el costo no hay buena atención y el hotel estaba viejo
• Jose F (10/5): - Excelente hotel Business Class
• Dolores del Carmen (8/5): - Bien la estancia, pero me facturaron erroneamnete con cargos incorrectos lo cual es inadmisible.
• Ricardo (10/5): - Excelente
• JAIME EDUARDO (10/5): - Excelente atención, limpio y buen lugar para quedarse
• Héctor (8/5): Buena opción para viajes por trabajo. - Buen hotel para estancias de trabajo, cuenta con desayuno, room service, gimnasio, lavandería y alberca. La comida es buena y aparte hay otros lugares en la plaza del hotel de comida. Es fácil de llegar y las habitaciones son cómodas.
• Catalina (9/5): Superb -
• Sandra (10/5): - Good
• SARA (10/5): - Pretty nice 👌
• Catalina (9/5): Superb -
• Stepan (8/5): Very good - Breakfast was very good, planty options and everyday something new.
• Antonio (6/5): Worn - Hotel is worn. Dirty floors and worn furniture. Staff. Or able to provide receipt at checkout.
• Claudia (1/5): Awful experience - Nothing It had bed bugs, I was not going to report, but I think it’s important to say it. They need to clean better that hotel, and do something..
• Adriana (2/5): - El desayuno pésimo dejo mucho que desear pedí mi factura y no quisieron hacer el trámite que si hice mi reservación por Internet que por internet la pida
• Nicolas (8/5): Very good -
• Ernst (7/5): Good -
• Carmen (9/5): Superb - Great location No restaurant at night
• Juan (10/5): Exceptional - For ubication Quitar alfombra de habitación y que sea solo piso
• México (9/5): Superb -
• Daniel (7/5): Good -
• Erika (10/5): Exceptional -
• Marco Antonio (6/5): - Old carpet in the hotel. And the rooms poor tv very old. Noisy
• Carlos (5/5): Disapointing - Restaurante service is extremely expensive. I ordered some ceviche and didn't got even a cookie to eat it with. They used plastic containers to deliver it to my room.
• Dexterdano (7/5): Good -

Photos