INATEL Luso

Location: Rua Dr. Costa Simões, Luso, pt

Star Rating: 7.1 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 04:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Guest education on local ecosystems and culture
• Parking
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Chapel/shrine
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Baby safety gates
• Lower bathroom sink
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Shallow end
• Fence around pool
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Access to nearby outdoor pool
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Hosted evening meal (reserve)
• Guest education on local ecosystems and culture
• Vegetarian menu options available
• Bulk dispenser for toiletries
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Single Room

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  Entertainment - 40-cm TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Need to Know - No rollaway/extra beds available

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Daily housekeeping
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bedsheets provided

• Standard Room

  1 Twin Bed

  Entertainment - 40-cm TV with cable channels

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, free toiletries, and towels

  Practical - Desk and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Smoking And Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Daily housekeeping
  • Free cribs/infant beds
  • Smoking and Non-Smoking
  • Bedsheets provided

• Double Room

  With parquet floors, this simply furnished room includes a sofa and cable TV. All rooms have a private bathroom.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Fire extinguisher

Guest Reviews

• Donna (10/5): I loved the beautiful simplicity and calmness of the location. - Simple, historical and cozy Bathroom seemed clinical
• Orlando (7/5): - Em geral estava tudo em ordem Não haver uma ficha para ligar o telemóvel
• Maria Isabel (8/5): -
• Bernardo (3/5): -
• JOSE (5/5): - Serviço Funcionários Chuveiros
• Raquel (9/5): -
• Diana Sousa (4/5): Um hotel com potencial mas muito degradado e parado no tempo. - A localização é boa, a poucos minutos a pé do centro do Luso. O hotel é grande e a zona da piscina é agradável. Os quartos são velhos, cheiram mal e não são confortáveis. Marcámos 3 quartos e um deles estava com tanta humidade que a tinta da parede estava a cair e empolada. Acabaram por nos dar outro quarto depois de pedirmos muito. Aconselho a que usem tampões à noite, tudo faz barulho, é possivel ouvir as pessoas nas casas de banho nos quartos em redor e a andarem. O hotel tem potencial, mas está muito degradado.
• Fernando (3/5): -
• XPBernardo (7/5): - Cama confortável Pequeno almoço pouco variado Zona de duche completamente desatualizada e difícil de usar apesar da boa pressão de água é temperatura
• Andreia (5/5): - Não é aceitável após uma reserva e de cumprir o horário do check in, esperar 1 hora e 15 minutos pelo quarto.
• bruno (7/5): Goed om te overnachten voor passage - Ontbijt kunnen nemen om 6uur ipv 8uur Muffe geur
• Catarina Azevedo (1/5): -
• André (10/5): - Everything was good 👍 Nothing to say about it
• Cerca (3/5): Não voltaremos. - Da localização O pequeno-almoço tinha pouca escolha e era de fraca qualidade. As duas pessoas que ficam hospedadas no quarto não podem tomar banhos seguidos, senão a segunda toma banho de água fria e não fomos informadas disso. O quarto em vez de cheirar a lavado, só cheirava a velho, o que deixa muito a desejar no que diz respeito à limpeza. Quando chegámos para fazer check-in não podemos logo dar entrada no quarto porque não estava disponível. Percebi que não era um caso isolado porque as restantes pessoas na receção foi-lhes dito o mesmo. Inclusive, as pessoas que entraram nos dias seguintes receberam a mesma resposta. Portanto parece-me um problema recorrente e não resolvido. Nós reclamamos na hora e foi-nos cedido fazer um check-out tardio também, uma vez que só tivemos quarto quase três horas depois do horário do check-in. Era o mínimo. Tudo estaria bem se os preços que praticam estivessem de acordo com a fraca qualidade que apresentam. Mas não, querem praticar preços normais de hotel, quando não têm capacidade de oferecer um serviço minimamente razoável.
• João (6/5): - Não existem tomadas elétricas disponíveis nos quartos.
• Carlos (10/5): -
• Landin (9/5): - La atención del personal Y el desayuno espectacular Las instalaciones son antiguas parece q estés en una película de miedo pero todo muy limpio
• Celso (8/5): -
• ANTONIO (8/5): - Desayuno muy bueno Ducha pequeña
• Claudine (8/5): Très bon accueil, personnel restaurant très attentionnée. Hôtel à recommander -
• Aucto (7/5): - Good room and all, but wifi only in common areas. Wifi not available in the rooms
• Ivo Renato (9/5): Estadia Fantastica - Pequeno Almoço Fantastico,5⭐
• Pedro (10/5): -
• Claudia (7/5): Séjour agréable! L’hôtel a un grand potentiel mais mérite une belle restauration! - Lits confortables Endroit calme L’a gentillesse du personnel L’hôtel est un peu vieillot avec un odeur un peu bizarre Manque de prise de courant dans la chambre Il faut penser à mettre de l’eau de la région “LUSO” au lieu de mettre “SERRA DA ESTRELA” dans la chambre
• Bruno Miguel (8/5): -
• Bruno (8/5): Uma estadia minimalista nos quartos mas agradável e bastante interessante assim que saímos... - Simpatia dos funcionários da receção. Estavam bem dispostos e disponíveis para esclarecer tudo. A zona da receção tem um design muito interessante, a vista da área das refeições é bastante interessante e o bar é bastante grande. A máquina dos sumos do pequeno almoço era uma desgraça. Saia água onde devia sair sumo, o sumo saia mal misturado e no caso do sumo de maçã não devia estar correto. O depósito de água quente da casa de banho era pequeno, a base duche era muito pequena e os cortinados deixavam passar água.
• bruno (7/5): Très bon séjour -
• João (4/5): foi dececionante - da limpeza , foi muito ruim, assim como a comunicação entre os funcionarios após termos por 3 vezes feito reclanação sobre a limpeza dos quartos. Deu ideia que as nossas reclamações nao davam em nada, o que foi o caso.
• Paula (9/5): Agradável e relaxante - Simpatia dos funcionário e pequeno almoço Casa de banho um pouco antiga
• Amine (8/5): -
• Carlos (6/5): Normal - Colaboradores do restaurante muito atenciosos e prestativos. O quarto não dispunha de tomadas para carregamento de eletrônicos.
• Maria João (4/5): Espartana. - Gostei do lugra, do edifício, embora a precisar de remodelação. Pequeno almoço farto, mas a "saque". Não repõem, os hospedes têm de pedir para o fazerem. Mesas com loiça suja por levantar, má gestão de sala. A piscina abre somente às 10:00, o que não faz sentido. A melhor parte do dia para apanhar um pouco de sol deve ser pela mnhã. Às 8:30 o sol estava ótimo para aceder ao local, o que não foi possivel, pois disseram que o bar so abriria pelas 10:00, assim como a piscina. Melgas nos quartos, falta de ar condicionado e Wi-Fi nos quartos.
• Maria Clara (8/5): Boa, hotel a precisar de obras interiores. - Pequeno-almoço, almoços e jantares com muita diversidade e confeção muito boa. Funcionários muito atenciosos e simpáticos Espaços exteriores agradáveis Momento musical à noite num dos dias da estadia O acesso aos quartos (corredores) muito escuros, com quadros muito antigos, pavimento muito feio e teto em cortiça muito velha e com humidades, o que provocava um cheiro neste espaço muito estranho. As zonas de cadeiras e camas na psicina, eram ocupadas com toalhas, sem os respectivos proprietários presentes durante largas horas, impedindo quem estava na piscina de utilizar estes equipamentos. Acho que devia haver avisos sobre estas ocupações abusivas e desrespeitadora da utilização de um espaço comum.
• Cristiana (10/5): -
• Carla (7/5): -
• JOAO (7/5): -
• Libanio (8/5): Hotel histórico e charmoso - Excelente pequeno almoço. Hotel antigo e charmoso, com boa cama. Falta de internet nos quartos. Dificuldade de estacionamento. Casa de banho diminuta
• Cátia (9/5): - Bom pequeno almoço. Bem situado.
• João (7/5): -
• Joana (7/5): Estadia agradável - Estava tudo ótimo, o quarto era grande e as camas confortáveis e os lençóis limpos. O pequeno-almoço também foi agradável. Muito boa relação qualidade-preço. Não tinha nenhuma ficha disponível no quarto para conseguir carregar o telemóvel, ou estaria muito bem escondida.
• Pedro (6/5): - Pequeno almoço. Quartos e zonas comuns muito velhas.
• Rui (8/5): fabuloso em família. natal por todo o lado. - muito bom pequeno almoço. croissants muito frescos. variedade. decoração de anatal excelente. hotel historico. quarto cheirava a mofo por falta de uso. mas ótimo.
• anna maria (8/5): - Molto bella Il bagno molto datato
• Florival (8/5): -
• fernando (9/5): Excelente - Pequeno almoço excelente. Aquecimento no quarto. amabilidade na recepção. estacionamento gratuito. O quarto podia ser maior, mas para dormir foi o suficiente
• Mauro (7/5): -
• vitor (8/5): - do quarto e das vistas falta de um sofá
• Maria João (6/5): -
• Braz (8/5): - Instalações amplas, antigas, mas cuidadas. Como esteve a chover, não pudemos sair para visitar a freguesia.
• Maria (10/5): -
• Rosado (5/5): -
• Sylvie (10/5): Magnifique séjour -
• Mario (7/5): -
• Carla (8/5): -
• Aleixo (8/5): - A entrada em si, do bar com esplanada, a piscina, o restaurante e a vista eram óptimas. Do que gostei menos, foi a casa de banho do quarto, que além de pequena tem o cilindro de água quente lá dentro com a canalização à vista e a banheira é muito pequena.
• Patricia (8/5): Très bel hôtel vieillissant - Très bonne situation. Très belle piscine. Très bon buffet au petit déjeuner. Manque de prises de courant. Pas beaucoup de pression à la chasse d eau. Une rénovation est nécessaire.
• Aymee (8/5): -
• Rodrigo Alcocer (9/5): -
• Gonçalves (5/5): - No Geral gostei ,está um pouco antiquado , os quartos têm muita humidade,paredes estragadas cheiro a bafio. As refeições muito caras para o padrão do hotel. Têm o seu glamour ,um pouco ultrapassado.
• Gerson (6/5): -
• Bruno (8/5): -
• Rui Manuel (9/5): -
• Lurdes Almeida (5/5): - Da simpatia de todos os funcionarios, do facto devter estacionamento privado e tanto do jantar como o pequeno almoço foram optimos. Como nao estamos em pleno verão o gacto de nao ter ar condicionado nao é essencial mas penso que será um pouco complicado no verão.
• António (8/5): - Camas confortáveis e bom pequeno almoço quartos sem wifi.
• Andrea (8/5): - Do local, comida e simpatia dos funcionarios. As portas dos quartos a precisarem de ser trocadas e casas de banho a necessitas de melhoria.
• Antonio (7/5): -
• Rui (10/5): -
• Maria da graca (7/5): -
• Numão (9/5): - Do modo como o espaço está construído para o convívio. Gostei muito da diversidade de espaços como a biblioteca e a sala de jogos
• Elisabeth (8/5): Excellente semaine en famille avec nos ados: découverte de la forêt de Buraço..Merveilleuse!!! - le charme ancien de l'établissement, la grande piscine, la salle à manger conviviale, joliment décorée et les buffets à volonté offrant de bons plats, variés et soignés. Juste un peu de bruit la nuit avec la fenêtre ouverte quand des véhicules passent pour les chambres côté route, sinon celles qui donnent sur le jardin sont vraiment agréables, plus fraîches aussi.
• Vanja (10/5): -
• Ana (9/5): - Staff super simpático e prestável, comida muito boa e perto do centro do luso. Ambiente confortável e tranquilo, excelente para descansar. Falta de tomadas no quarto
• Cruz (6/5): - Quartos muito quentes, sem ar condicionado.
• José Laurindo (8/5): -
• joana (6/5): 2 dias bem passados em familia - o pequeno-almoço era correcto, as habitaçoes, limpas e confortaveis, ainda que sem ar condicionado. A piscina muito agradavel, com sombras para as pessoas mais idosas estarem confortaveis. o edificio merecia uma boa remodelaçao, está extraordinariamente bem localizado. Colocar un elevador exterior no patio da recepçao bem integrado esteticamente a transportar as pessoas até á varanda do 5 andar era um investimento sem grande custo que permitiria o acesso a pessoas de idade aos andares de cima sem dificuldades que um hotel no Luso ponha nos quartos agua da Serra da Estrela ... em termos de ambiente é pessimo, estar a transportar agua de tao longe, quando hotel é mesmo no LUSO ....
• Pedro (6/5): Bom QB - Limpeza Era pouco moderno e o pequeno almoço muito fraco.
• Paulo Borges (5/5): - Localização e do imóvel no seu conjunto. A minha habitação não dispunha de ar condicionado!!! impensável.
• Zelia (8/5): -
• Inocêncio (7/5): -
• Marco (9/5): Top... - Da Piscina, da forma como fui tratado pelos empregados.
• Ana (8/5): - Foi uma ótima experiência, recomendo e espero ir novamente.
• Leonor (6/5): -
• Valentim (5/5): -
• Conceição Maria (6/5): - Ambiente. P. Almoço bom Wc - sanita com xixi. Sem desinfecção.
• Jorge (8/5): - Location, free parking, breakfast. Staff should be more prepared to support room issues, room should provide more inlets, internet Wi-Fi must be improved.
• Rita Martins (7/5): -
• Rossa (5/5): -
• Aida (2/5): Desilusão - As salas comuns Quarto de casal muito pequeno, só com uma mesinha de cabeceira. Cómoda e armário em aglomerado tudo estragado Poliban com cortina (escoamento meio entupido - na recepção disseram que não havia nada a fazer durante o fim de semana) blackouts não cumprem função. As portas dos quartos não se conseguem fechar sem acordar todos os quartos do corredor Paguei mais para ter estacionamento, no entanto, o estacionamento no hotel e perto da porta era reservado a funcionários e o estacionamento para clientes era em terreno contíguo, aberto ao público, e obrigava a subida íngreme de dezenas de metros até á entrada.
• Jesus Maria (9/5): perfecta - todo bastante bien no
• Santos (5/5): -
• Susana (7/5): Foi apenas uma noite mas foi bem agradável. -
• Oliveira (10/5): -
• Deborah (8/5): - Very comfortable beds no aircon but great windows to open for fresh mountain air. Bathroom needs a complete refurbishment very poor.
• Mark (5/5): slightly disappointing - good breakfast, nice pool, very clean, beds were comfortable and quite area. Parking and bathroom
• Fernando (8/5): -
• tomas (8/5): Hotel economico y bien situado - La atencion excelente y el hotel limpio y la cama comoda Me parecio un poco anticuado,sin aire acondicionado y el baño un poco antiguo y con reforma necesaria
• Ivo (8/5): - Pequeno almoço e localização Casa de banho e quarto antigos, a precisar de uma remodelação de um modo geral.
• Alejandra (8/5): Hotel correcto - Todo muy limpio y muy bien desayuno El check-in no se puede hacer hasta las 16.00. Llegamos 10 minutos antes y no nos dejaron pasar hasta en punto.
• Rui Cintra (4/5): Vila muito tranquila para descansar - O pequeno almoço é muito agradável, bem como a sala onde é servido. A localização do hotel é ótima para desfrutar a pé da vila do Luso. O Hotel é um edifício antigo, com um lobby bonito, verifica se que teve uma intervenção à uns anos mas apresenta o mobiliário e iluminação dos corredores e quartos antigo e pouco cuidado. Não foi respeitada a hora do check-in, marcada para as 16h, às 17h ainda não estava disponível o quarto. O quarto que reservei em nada correspondeu ao que foi atribuído, localizado no 5º piso, acesso sem elevador, no caso não tinha importância mas não havia qualquer informação nesse sentido. O quarto pareceu nos não fazer parte da oferta de quartos e foi aberto por overbooking. Quarto com mobiliário muito velho, casa de banho com água com presença de ferro das canalizações no início o que nota a sua não utilização. Águas disponíveis à chegada da Serra da Estrela, estranho para quem está hospedado na Vila do Luso, em garrafas de cápsula, sem respetivo abre capsulas no quarto. Comado da TV não funcionava.
• Forma (3/5): - Localizaçao Casa de banho, móveis antigos e cheiro a mofo.

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