Golden Dolphin Grand Hotel OFICIAL

Location: Av Elias Bufaical Gleba 1, Jardim Belvedere, Caldas Novas, GO, 75690-000, Caldas Novas, BR

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Free breakfast
• Arcade/game room
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Sauna
• Elevator
• Gift shops or newsstand
• Television in common areas
• Arcade/game room
• Free breakfast
• Smoke-free property
• Pool umbrellas
• Waterslide
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Volleyball on site
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Free buffet breakfast

Rooms Available

• Family Apartment, 2 Bedrooms

  2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed

  Layout - 2 bedrooms

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 6 (6 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Single Room

  1 Twin Bed

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Triple Room

  1 Double Bed and 1 Twin Bed OR 3 Twin Beds

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Double Room

  1 Double Bed OR 2 Twin Beds

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Apartment, 2 Bedrooms

  2 Double Beds and 1 Double Sofa Bed

  Layout - 2 bedrooms

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

• Apartment, 1 Bedroom

  1 Double Bed and 1 Double Sofa Bed

  Layout - Bedroom

  Internet - Free WiFi

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, towels, and a shower

  Practical - Safe and phone; rollaway beds (surcharge) and cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Rafael (2/5): Péssimo lugar , péssima estadia. - Péssimo lugar , funcionários grossos . O site vende uma magia de lugar , mas não caiam nessa. Escolham o qualquer um da rede DiRoma, menos esse aqui. Funcionários terceirizados gritam com você na hora de fazer limpeza das piscinas. Solicitei ajuda porque meu quarto estava aberto quando voltei de um jantar e nada fizeram. As piscinas não são tão aquecidas como falam , e a partir das 22:00 te restrigem em qual ambiente deve ficar . Não Caiam nessa que eles são 24 horas de lazer , pura mentira .
• Ana Paula (6/5): Quarto ruim, piscinas ótimas. - O vaso sanitário vazava água por trás, alagava o banheiro toda descarga dada. Quase todas as tomadas quebradas. O ar-condicionado pingava dentro do quarto. A tv só chuvisco. Em compensação, o café da manhã era muito bom e as piscinas são ótimas, todas quentes e muito gostosas. No geral foi bom, mas não voltaria.
• Eurípedes Luiz chiquini (4/5): Razoável - Razoáveis, piscinas sujas, poucas piscinas com água quente, durante o dia de domingo, após o almoço, só tinha uma piscina limpa, mais com água fria, piscina com água quente todas sujas. Baneheiros Razoáveis. A noite após as 11 horas tinha uma piscina quente boa.
• Messias (2/5): - Hotel bagunçado. Lugar sujo, ar condicionado antigo, barulhento, tv antiga somente com dois canais. Não tem limpeza de quarto, cafe da manhã horrível, pães sem gosto e endurecidos, pouca opção de frutas. Totalmente despreparado para receber hóspedes. Total desconforto. Péssima experiência. Nunca mais.
• Marcel (2/5): Péssima Estadia - Hotel péssimo, não cumprem com as descrições. Os funcionários são despreparados e mal educados. As piscinas não são limpas devidamente, sendo que apenas jogam um pouco da água fora e colocam mais água, sem esvaziar de fato e limpar como normalmente acontece em Caldas Novas. O café da manhã é bem fraco e finalizam antes do horário programado. Não possuem estacionamento para todos os quartos e as vagas na rua são bem difíceis de achar. Os quartos estão velhos e sem manutenção. No geral, é um dos piores condomínios de caldas novas e não possuem estrutura para receberem o volume de hospedes que se propõe.
• Verified traveler (6/5): Atendimento - O lugar é excelente, porém de uns anos pra cá o atendimento piorou um pouco. Quando vai chegar e sair do estacionamento pago do hotel vc tem que ficar esperando algum tempo até alguém abrir a cancela pra vc, sendo que já achei o estacionamento caro, uma vez que já paga a estadia. Não tem garagem e nem sombra. O valor é 30 reais por dia.
• Francisca Franciana (4/5): Decepcionante - Quarto sem manutenção, portas quebradas, ar condicionado e sofá cama com defeito, tv improvisada com tela de computador.
• MICHELLE (6/5): CHEK-IN TERRÍVEL/ALMOÇO MUITO BOM - AO CHEGAR NO HOTEL, DEI INÍCIO AO CHEK IN, FOI ME ENTREGUE UM CARTAO CHAVE E SUBI PRA ENTRAR NO QUARTO, AO ENTRAR NO QUARTO ME DEPAREI COM O QUARTO OCUPADO COM MALAS DE OUTROS HÓSPEDES, EU E MINHA FAMÍLIA FICAMOS TOTALMENTE CONSTRANGIDOS POR TEREM NOS DADO UM QUARTO JÁ OCUPADO, NOTADAMENTE O HOTEL NÃO SE PREOCUPA COM A SEGURANÇA DOS HÓSPEDES E MUITO MENOS DE FAZER AS COISAS CERTAS, UM ERRO TOTALMENTE INACEITÁVEL, CAFÉ DA MANHÃ MEDIANO, E O ALMOÇO E A LIMPEZA QUE SALVOU, DEFINITIVAMENTE NAO FICAREMOS MAIS NESTE HOTEL, NÃO RECOMENDO.
• Cassio (4/5): Ruim - Área de piscina era legal, porém quarto não era aconchegante, pedimos duas camas de casal e não tinha, tinha que juntar duas cama de solteiro, sofá cama é horrível pra dormir
• Roberto (4/5): Experiência Péssima! - Hotel antigo, as fotos do site não condizem com a realidade. Check-in extremamente lento e apartamento liberado com cerca de três horas de atraso! Cama desconfortável, serviço de quarto literalmente INEXISTENTE. Os elevadores não comportam a quantidade de hóspedes. Café da manhã muito aquém do esperado. Certamente há outros hotéis com preços compatíveis e acomodação melhor.
• GUILHERME (6/5): - apartamento apareceu vários filhotes de baratas, principalmente no período noturno, apartamento não foi limpo nenhum dia durante as estadias , além dos elevadores apresentarem defeitos os 3 dias( inclusive tendo que subir até 8* andar onde estávamos pelas escadas
• Lucas (4/5): Não tem limpeza diária dos quartos - Durante a estadia não houve limpeza do quarto, apenas das áreas comuns
• Daiane (2/5): - Péssimo! No quarto tinham baratas, os vizinhos não respeitam o horário de silêncio, estacionamento tivemos que pagar, café da manhã sem muitas opções. Público geral não é bem selecionado.
• JEAN (4/5): Check-in Decepcionante, Experiência Negativa - Chegando no “hotel” nos pediram o número do apartamento (que não nos foi informado na reserva). Somente depois de 1 hora e 20 conseguimos fazer check-in, na recepção informaram que não estavam achando a reserva. Estávamos com um bebê de 10 meses, foi bem decepcionante. O apartamento é bom, grande, confortável, as camas são boas e o Wi-Fi também, mas a experiência do check-in me fez não querer voltar nunca mais.
• Rogerio (4/5): 2 estrelas - Não é um hotel para quem busca conforto e boa gastronomia.
• ODETE (10/5): Excelente - Tudo ótimo
• Regina (6/5): Not as good as promised - Too crowed, not enough space, elevators, and swimming pools for the people they accommodated, smells piss before 10am all across the swimming area, breakfast perfect
• Verified traveler (10/5): - Ótimo. Almoço e janta caro, mas tem outras opções no local muito bom.
• Jucineia L (6/5): - Fiz uma reserva para o meu marido que estava viajando a trabalho e alem de ter dado um trabalho muito grande para encontrarem essa reserva, a mesma dava direito a um jantar e foi outro transtorno para localizar esse jantar já pago na reserva.
• Paulo (8/5): Muito bom - Bom serviço e quarto muito bom. Só faço uma observacao em relacao ao tempo de espera para realizar check-in , espero ter sido por conta do feriado!
• Amanda (10/5): - Boa estadia
• Raquel (8/5): - Já tinha me hospedado no hotel, porém desta vez tive alguns problemas, gerados no check-in, o atendente me hospedou em um quarto para 3 pessoas e minha reserva era para 5 pessoas, quando fui a recepção o atendente, duvidou da minha e pediu para a gerente da limpeza ir até o quarto para verificar. Quando a mesma chegou lá e verificou que não era um quarto para 5 pessoas, me ofereceu colocar um, colchão no chão, para que 1 dos meus filhos dormisse e o outro filho dormiria em um sofá comum. Fui até a recepção com minha reserva em mãos, e disse que queria trocar de quarto, pois tinha feito uma reserva de uma quarto com 1 cama de casal, 2 de solteiros e um sofá cama, após algum tempo o atendente trocou meu quarto. Estávamos sem almoçar, chegamos para fazer o check-in as 13:30 h, conseguimos o quarto por volta de 15:00 h, estava com uma pessoa idosa, No jantar mais problemas, minha reserva era meia pensão, com café da manhã e jantar, no ato do check-in, confirmei com o atendente essa informação, descemos por volta 20:30, quando chegamos no restaurante do hotel, fui informada que não tinha direito ao jantar e sim aio almoço. A atendente tentou por uns 10 minutos resolver pelo telefone mas não conseguiu, tive que novamente ir até a recepção e discutir novamente mais um erro, fiquei muito aborrecida, Só depois de discutirmos muito, eu e meu marido, conseguimos jantar.No primeiro dia as piscinas estavam geladas e com a água suja.
• Verified traveler (4/5): - Banheiro entupido, tv muito antiga, não tinha a cama de solteiro, etc
• Hugo (10/5): Gostei - Golden Dolphin atendeu todas as expectativas da nossa estadia, o quarto espaçoso e com varanda, a tv e antiga mas não acho um ponto negativo, não foi ligada em nenhum momento. O atendimento foi ótimo, café da manhã agradável e uma área de lazer bem estruturada e limpa. Os valores não são os mais em conta, tanto para alimentação quanto para bebidas, e o estacionamento poderia ser gratuito para os hóspedes do hotel.
• Verified traveler (8/5): No geral foi bom. - Foi muito bom, porém, poderia ter piscina com água fria, pois estava muito calor, difícil de entrar nas piscinas durante o dia. Melhorar a limpeza dos banheiros na área de lazer, estavam sujos e com cheiro ruim.
• sotero (2/5): hotel estrutura fraca - mal atendimento sem explicacao no atendimento na recepcao demora para achar reserva, nos estavamos com ela impressa
• Domingas (4/5): Decepcionada!! Não recomendo. - Decepcionada! Reservei 3 quartos duplos chegando lá a sexta pessoa teve que pagar adicional pra ficar no quarto. Estacionamento pago para o carro ficar no relento.Piscina que tem cascata que aparece no site, seca. cama de casal é a junção de duas camas de solteiro formando um buraco no meio, colchões de mola velho afunda quando deita. Televisão do quarto que fiquei não funcionou. Os guardas sóis da área das piscinas: velhos, sujos. caindo. Esperava mais para um hotel considerado 4 estrelas, não merece..
• Regina Célia Silva (8/5): - Gostei do apartamento muito farta as refeições.faltou uma coisa poderia ter incluído no pacote um passeio no aquapark e nos pontos turísticos.(cortesia).
• Paulo (6/5): - Inicialmente tivemos problemas no check in, pois o atendente não encontrava as minhas reservas. Importante mencionar, o hotel faz distinção de tratamento para hóspedes que não adquirem diretamente com ele, pois diversas vezes o atendente mencionava que eu havia contratado direto com o proprietário e colocava algumas dificuldades, até a nota fiscal foi negada. Por fim, fomos sete adultos e uma criança de três anos, todos nós voltamos com conjuntivite
• Alisson (10/5): - Foi bom
• Verified traveler (6/5): Hotel caiu o padrão - Começou com um check-in super demorado. Foram duas horas de espera e perdidas da diária. Elevadores lentos e lotados. Banheiro com vazamento na torneira. Água quente acabou no segundo dia à noite. Comida razoável. Cobram estacionamento, toalhas para piscina e limpeza, dependendo de como você faz a reserva. Pelo menos limpam as piscinas todos os dias no final da tarde/noite. Além disso, muito assédio para vender produtos do grupo hoteleiro.
• Carlos (10/5): Restaurante - Incrível educação na última noite de um funcionário do restaurante... rapaz mais cordial
• Marcello (10/5): otimo hotel - excelente hotel. otimas piscinas, porem muito cheio. cardapio cafe da manha bem variado e gostoso.
• Juliane (10/5): Conhecendo caldas - Foi otimo , vou retornar neste feriado e ficarei neste hotel somente os hospedes são mal educados conversam numa altura que esquecem que tem quarto no terreo
• Lorena (8/5): Lotado demais... - O hotel em si é condizente com a diária paga Quarto ok, café da manhã tb. Mas fomos num fds com muitas pessoas e ai virou o caos. Chekin lotado, mais de 1 hr esperando a senha ser chamada. Piscinas lotadas durante o dia, impossível ficar, descemos, mas não dava p ficar, não tinha mesa, nem cadeira de sol vagas, resolvemos ir de novo apenas depois das 20 hs que surgiram piscinas disponível. Mesmo assim, estavam esvaziando algumas. Café da manhã muito tumultuado, gente demais, a reposição de café e leite demorava muito. Preços altos em tudo...uma lata de cerveja por 7,00 reais...fora do comum!! Usamos o hotel mais para dormir, banho....pq com tanta gente ficou impossível aproveitar o que ele oferecia!!
• Gisele (8/5): Falta dagua... - Gostei da localização do hotel . Gostei do quarto , ótimo cafe da manhã e do jantar. Teve um episódio que eu não gostei quando estava banhando a agua quente acabou e depois ficou so nas gotinhas....achei um absurdo pelo hotel ser daquele tamanho e faltAr água..
• Carmem (8/5): Não vale a pena. - O hotel é grande. Havia muita gente, com uma superlotação no parque aquático. Esperar civilidade dos outros? Nunca vai-se encontrar. os mal-educados tomaram conta do local e pronto!! Não acho isso correto: eu paguei, assim como eles. Toda a consumação era pre-paga. A minha amiga foi tomar uma cerveja e não pode porque não tinha crédito sufuciente!!! A cerveja custava 6,20 reais e ela tinha 5,20 reais . Por conta de 1 real ela não pode beber a cerveja. Como se alguém fosse embora, sem pagar tal fortuna!!!!! Acho uma maneira de lidar com o cliente abusiva. Nunca fui a um hotel em que este tipo de política era presente. Para este hotel não volto nunca mais!!!!!!! O preço do hotel não foi barato (paguei mais de 1800 reais por 5 dias), afora o pagamento do estacionamento (valor diário, pagos antecipadamente). Tudo é pago antecipadamente. Como se eu fosse embora, deixando conta pendente!!! Se eles estão acostumados a ter este tipo de cliente, então não é lugar para eu ir. Não aceito ser tratada desta maneira. Não volto NUNCA mais.
• Verified traveler (2/5): Não volto mais - Péssimo hotel, funcionários desleixados, cobra a parte o estacionamento, instalações velhas, quarto sem WiFi e sem TV a cabo.
• sonia vieira (8/5): Hotel agradável. - Apesar de ter sido bom, bons funcionários​. Mas muitas coisas a melhorar, como elevadores​, Eletros velhos.
• André (8/5): Excelente experiência - No geral, ficamos extremamente satisfeitos com nossa estada no Grand Hotel. Comida excelente, ambiente tranquilo, piscinas muito boas (especialmente as do Dolphin Express, por ter uma piscina semiolímpica), serviços de fácil acesso em volta do hotel (supermercado, padaria, caixa eletrônico, farmácia, restaurante), check-in muito rápido, quarto bastante aconchegante. O que não nos agradou foi o estilo musical tocado nas atividades com a equipe de recreação, obrigando todos a ouvirem somente sertanejo, estilo que sequer combina com atividades de hidroginástica, por exemplo. Tocar APENAS isso é muita falta de imaginação. Deveria ser urgentemente repensado pela administração do hotel, pois há hóspedes de vários tipos, de várias regiões do país. Era notório pessoas em nossa volta reclamando das músicas. Tivemos, ainda, problemas com formigas em nosso quarto. No mais, valeu muito a pena, voltaríamos com certeza!
• gustavo mahler (10/5): ótimo - ótima
• LAÍZA (2/5): Muito fraco. - O hotel não tem preparo para comportar o número de hóspedes que acolhe. Não tem sequer elevadores suficientes.
• patrícia (4/5): Pior experiência da vida - Me hospedei no Golden dia 11/1 até 17/1 hotel muito cheio e sem infra estrutura pra suportar tanta gente. Os elevadores não funcionam bem apenas dois elevadores funcionam direto, levava mais de 20 min pra conseguir entrar no elevador. Eu tinha que descer e subir o sexto andar constantemente pelas escadas. No último dia pra ir embora o funcionário do hotel teve que descer todas as malas pelas escadas por que eu corria o risco de perder o horário do vôo. Finalizando Golden Dolphin Grand hotel nunca mais. O jantar do hotel de péssima qualidade fujam deste hotel na alta temporada
• Monalisa (4/5): não gostei muito - regular
• Verified traveler (8/5): Atendimento muito bom - Gostei muito
• MARCIA (6/5): Hotel bom, mas pessoal muito chato fazendo vendas! - O Hotel é bom, já conhecia, pois quando me hospedei do Express, que é ao lado, utilizava as mesmas instalações de piscina e restaurante. A comida é boa, as piscinas também. Tivemos um problema no começo com o cofre, tivemos que mudar de quarto. Mas problemático mesmo foi um grupo de pessoas nos abordando o tempo TODO para assistir uma palestra supostamente de 30 minutos (que viraram 120), para vender um empreendimento, pessoal que não aceita um não como resposta. Isto sem falar na abordagem inicial feita na saída das refeições, na beira da piscina, etc..., com perguntas como renda familiar, carro que possui. Fora a pressão para se comprar na hora! Muito, muito desagradável. Para nós isto baixou a nota de avaliação. Deveriam rever isto. Oferecer uma vez, deixar pessoas a disposição para quem estiver interessado, tudo bem. Mas levar em consideração que estamos de férias, queremos relaxar.
• ANGELO (8/5): LOCALIZAÇÃO EXCELENTE - Boa opção custo/beneficio, bem próximo a atracões, translado bem conveniente.
• welbert (10/5): perfeito - Otimo lugar para ficar, atendimento de qualidade e culinária de todos os gostos. Sem nada para criticar.
• Rodrigo José (8/5): Satisfação - Ótimas piscinas ...recomendo para todos...de casal de namorados a bodas de Ouro... Adotamos a estadia
• Verified traveler (8/5): muito bom - foi muito boa um final de semana maravilhoso muito divertido
• PABLO RUAN (6/5): Razoável! - Pontos negativos: não limparam meu quarto durante dois dias, liguei insistentemente pra governança repor as toalhas mas não obtive resposta, hotel super lotado e com algumas piscinas vazias faz com que sobrecarregue as outras, almoço deixa a desejar, wifii não pega nos quartos, injustificável cobrar estacionamento! Pontos positivos: café da manhã e atendimento da recepção.
• Gideoni (10/5): Boa opção de lazer e descanso. - Hotel fora da agitação de Caldas Novas, porém muito bem equipado, estruturas praticamente novas, cozinha internacional e regional de excelente qualidade.Os elevadores às vezes tem filas, mesmo assim não é muito demorado conseguir subir.Ótimo parque aquático. Grande ponto negativo para o estacionamento, que é pequeno e cobrado à parte, não havia vagas - o carro dormiu na rua.

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