Atlantis Plaza Hotel Cúcuta

Location: Calle 8 No 7-55 centro , Cúcuta, co

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Safety deposit box
• Facilities for disabled guests
• Ironing service
• Sauna
• Packed lunches
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Concierge service
• Wheelchair accessible
• Kid meals
• Public Bath
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Physical distancing in dining areas
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• Key card access
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Housekeeping on request
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Garage
• Swimming nearby

Rooms Available

• Double Room

  This air-conditioned double room includes a flat-screen TV with cable channels and a private bathroom. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Triple Room

  Features air conditioning, a flat-screen TV, a mini-bar and a private bathroom with a shower.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Cleaning products
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

• Family Room

  Features air conditioning, a flat-screen TV, a mini-bar and a private bathroom with a shower.

  Max Occupancy: 5 (5 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Fan
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Sofa
  • Cleaning products
  • Upper floors accessible by elevator
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Key card access

Guest Reviews

• David Serjal (10/5): - Atención del personal La comida
• Noemí (8/5): -
• Adriana Garrido B (10/5): -
• Diego (10/5): - Atencion del.personal Todo excelente
• Cueto (10/5): -
• Rosi lorena (7/5): De paso - Lo céntrico buena ubicación La comida recalentada , la alberca no estaba limpia ,
• Iris (3/5): El precio no va acorde a las instalaciones - El personal super amable y atento a solucionar los inconvenientes La habitación no estaba al 100% limpia,el baño tenía recudido de jabón,las puertas de la ducha manchadas,y las almohadas estaban manchadas! El desayuno fue una porción muy chica,como para un niño de 5 años,el wifi muy malo,suelo viajar y arrendar en la zona y hay hoteles más baratos y con mejor servicio en general
• DAVID_REYES (8/5): - Excelente ubicación si te gusta estar en el centro del comercio
• Wilkyn (4/5): -
• Vincent (8/5): -
• Marylian (10/5): Bien - La atención Que le colocaron cloro a la piscina antes de la hora de cierre da la piscina y la empanada no nos dijo y nos metimos
• Nathaly (4/5): No pude tomar el desayuno aunque estaba incluido en mi reserva - Cercanía a las zonas comerciales, buen traro del personal. No tiene agua caliente. Desde mi llegada me informaron que el desayuno se servía a partir de las 6 y 30 todos los dias y un cartel en recepción decía lo mismo, cuando bajé a desayunar el domingo estaba cerrado "porque los domingos abre a las 7", misma hora que llegaba mi taxi al aeropuerto, por lo que no pude desayunar, aunque estaba incluido en mi reserva, no tuve ninguna respuesta o disculpa formal, la señorita de recepción solo dijo que los domingos era asi. Deben informarlo para evitar molestias a los huéspedes.
• Maria Ofelia (2/5): - Realmente los aires no funcionan todo es muy viejo, te pregunta si quieres agua caliente, poca luz, lencería muy vieja y mal olor el desayuno dicen 6;30 salimos a la 7 nunca sirvieron el desayuno
• JORGE (6/5): -
• segrid (5/5): - Todo bien céntrico Las fotos no son
• Carlos Javier (3/5): - Ubicacion El desayuno increiblemente no incluye a los ninos, no me gusto el manejo de la informacion, no le sacan copias a los documentos sino usan un celular con whatsaap y de alli mandan informacion de los pasaportes. El personal es muy despota, grocero y poco amable.
• María Eugenia Zambrano Cárdenas (8/5): Buenas estadia - La piscina El desayuno y la interrupción a la 1:00 am, solicitando el control del aire acondicionado para auxiliar otra habitación
• Rosember (10/5): - Todo sobre todo la atención Por lo general todo estuvo muy bien
• Cynthia (8/5): -
• Adrian (10/5): - 100 % excelente servicio
• Sucre (1/5): Bad -
• Samuel (7/5): Good -
• JOHAN (2/5): No se hospeden en este hotel - Fatal me cobraron los impuestos que ya había pagado por esta vía. No hubo agua caliente en la habitación. En la ducha había mucho moho. El personal nada amable. No lo recomiendo por nada Fatal tanto en instalaciones como en servicio
• Reinaldo (7/5): Good -
• Bricida (3/5): Bad - It seems to me that it is expensive for what they offer, especially the breakfast and the attention of the staff, it does not have hot water, among others. breakfast and your attention when serving
• DEYSY (10/5): - Good services
• Maria (10/5): Great place to stay! - The hotel is clean, rooms are very comfortable, centric location, and the personal is very kind. All was great!
• Lina (7/5): Good -
• Hibiscus (5/5): Can be better - the area, no elevator, dark hall
• KARLA (8/5): - En general el hotel tiene un ambiente agradable, sus trabajadores muy amables y atentos, lo único que falto es que para bañarme no hubo agua caliente.
• Argenis (10/5): - Todo muy bien.
• Gerardo (8/5): Muy bueno para su ubicación. - Ubicada en todo el medio del zafarrancho del centro de Cucuta, ideal para ir de compras. Muy buena atención en la recepción. La habitación, bastante básica. Aire acondicionado con control de energía cuando no hay nadie en la habitación. Una piscina bastante refrescante. Fui Divino al final del día. Cierra tarde. No hubo restaurant para la cena. El destino, también bastante básico.
• Alvaro (2/5): - This hotel it’s a complete mess the pictures that shows on website completely different no restaurant service, pool it’s dirty staff is not friendly I won’t recommend to anyone
• Verified traveler (10/5): - U
• Hector (10/5): - Nice hotel ! Nice people :)
• Verified traveler (10/5): - Muy buena ubicación, staff muy amable, super recomendado
• Stefano (4/5): No vuelvo mas nunca - Debo empezar diciendo que la reservación que me cobraron 100.000 pesos mas q la reservación. Nos dieron unas habitaciones que no tenian agua caliente, no tenian cortinas para que taparan la claridad y toda la noche fué terrible porque habia que taparse de la luz de la calle. El ruido es latente toda la noche. El riel de la puerta de la ducha sucisima, muy mal aseo. De verdad q nos sentimos estafados. El desayuno regular, el sr muy amable el que atiende. Lastima y no tomé fotos. Nada repetible, lastima que hotels no tiene otras opciones en cúcuta, mejores y de mejor precio, porq despues en otras aplicaciones vi mejores.
• Andrew (8/5): Central location but crazy area - Not a bad stay, but the area is absolutely chaotic and quite loud. Service was good. steet in front is so packed you can barely walk down it by day and later at night doesnt feel the safest.
• Ramon esteban (10/5): - Muy bien
• Ciramarquez (10/5): - Muy buen trato y hotel, lo recomiendo ! Absolutamente céntrico
• Rossy (10/5): - Comfortable and with excellent attention of staff
• Giovanni (6/5): - Estuvo bien
• Verified traveler (8/5): - Buena atención, serviciales y amables. Habitaciones deterioradas, falta mejorar el aseo y repasar arreglos locativos.
• Mauricio (8/5): - Todo bien
• Verified traveler (8/5): - The hotel is great. Good overall. The staff is very friendly and helpful. The breakfast is veey good too.
• Verified traveler (8/5): - Muy. Buen servicio, excelentt locación El desayuna si es bien falto de sazón y sabor
• Delia Carolina (10/5): 100% Calidad - Super excelente Atención
• Alejandro (10/5): Excelente estadia - excelente hotel. cerca de todo y muy comodo.. el unico inconveniente es que no me avisaron que solo el piso 3 tiene agua caliente en sus habitaciones.
• Steven (8/5): - The hotel is in a very commercial part of the city.
• Juan (8/5): las toallas son muy ásperas mecesitan enguaje. - No tan bueno por la calidad de la lenceria
• charles (8/5): - Buena estadía debería mejorar iluminación de pasillos nocturna lo mejor la atención en recepción y personal desayuno normal y ubicación perfecta para una estadía de 3 dias
• Piedad (8/5): Oportunidad de mejora - Estuvo bien pero el dia que llegue las dabanas olian mal y la toalla estaba manchada al igual que el baño no estaba limpio
• LEONARDO (10/5): - Excelente, solo el WIFI no estaba muy estable en las habitaciones
• santander (2/5): sucio y pesima atencion - desastrozo todo
• maria isabel (4/5): - Regular, no dormí bien porque se escucha demasiado el ruido de otras habitaciaciones. Una sola almohada, piscina 3 días sin mantenimiento, etc...
• Manuel (4/5): Not so clean - Nice people, however, the room was not very clean. The bathroom is too small and uncomfortable. I think this should be a 2 stars hotel.
• Yudy (2/5): Malisisimo - Mi estadía en este hotel fue terrible. La cordialidad del personal fue muy mala. Tuve casi que rogar por papel higiénico para mi cuarto.los desayunos incluidos muy pobres y fríos. Todo en general fue muy mediocre. Nunca volveré. Y la ubicación del hotel malísima, situada en la olla de cúcuta.
• Alfonso (8/5): Estancia - Bien
• IVAN (2/5): - No nos gustó la zona
• MARIA F (8/5): Chevrebre - Muy bien, cómodo y aseado.
• gustavo (10/5): EXCELENTE ATENCION, SERVICIO E HIGIENE - MUY BIEN
• Verified traveler (6/5): mal ubicado y mal servicio del personal - tuve problemas con el pago no ayudaron y mal ubicado
• Verified traveler (8/5): Agradable - Buena atencion personal atento buen servicio.. estuvieron pendientes ya que tenia un vuelo al dia siguiente
• Josue D (10/5): las mejores vacaciones - excelente atención , muy bueno el servicio, recomendado 100% , para volver en otras próximas vacacione
• Verified traveler (10/5): Muy bueno - Excelente
• Martucha (10/5): Muy buen hotel no esperable en en centro de Cucuta - Excelente hotel. Recibimiento cordial y atento, lindo detalle con bebida de bienvenida. Perfecta atención en recepción sin embargo para la segunda estancia aparecía reservada una habitación doble habiendo reservado dos habitaciones triples lo cual fue resuelto sin inconvenientes. Buena comida.
• Karina (10/5): MUY BIEN - MUY BIEN
• Verified traveler (6/5): - Tyckte ganska bra om hotellet, en trevlig pol, ligger när bra butiker som säljer billiga kläder, tyvärr långt till restauranger men hotellet har bra mat. Det som drar ner betyget är att det var några kackerlackor på rummet
• David (6/5): Para mi es 7/10 para este hotel. - El hotel es bonito, pero no está ubicado en la mejor zona de Cúcuta, es pleno centro y no es muy lindo en sus alrededores, especialmente de noche; el servicio del personal es bueno, son muy amables; la habitación es algo pequeña y el baño también, no es la habitación más cómoda en la que he estado; la comida del desayuno está bien, pero se queda algo corta en cuanto a variedad.
• Luis (10/5): Recomiendo este hotel - Excelente atención. Buena comida.
• Teresa (10/5): bien - Bien . El baño es pequeño pero en general bien
• Verified traveler (10/5): Mejor de lo que pensaba - Muy buen hotel aunque la ubicaciòn no es muy buena pero todo lo encuentras cerca: està en el centro y los comercios informales invaden los espacios pero puedes encontrar a buenos precios todo lo que necesites. El desayuno muy completo y la habitaciòn muy comoda
• MARCELO (8/5): Very good choice if you are looking for something - I loved it in every aspect in general, until I come back in 15 days with my family
• David (8/5): Shopping spree place - Hotel is comfortable, clean and in the middle of the shopping district. There is no warm water in the shower if you decide to take a morning shower. The staff is very helpful and willing to assist beyond customer needs.
• Verified traveler (2/5): Not the best hotel for the price - Try to avoid not the best option, really bad location
• Verified traveler (10/5): Nice hotel. In downtonw Cucuta - Great hotel for the price you pay. Hotel staff are very pleasing.
• Erik (4/5): Party at the pool kept me awake until 1am. - Needing to fly out the next morning at 5am (leaving the hotel at 3am) this was more than annoying. 3 guys out by the pool, radio blasting... the two guys didn't have a clue about customer service at the front. Basically its not 100% their fault, the management does not train them about hospitality at all. This hotel should be embarrassed to charge $100 USD for a night when its not worth more than $40. Even that is a high standard.

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