Hampton by Hilton Cartagena
Location: Bocagrande, Calle 8 Av. San Martin, Cartagena de Indias, co
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Rooftop Terrace Swimming Pool with City Views
Enjoy stunning views of the city while taking a refreshing dip in the rooftop terrace swimming pool at Hampton Cartagena.
On-Site Gym Facilities and Free Wi-Fi
Stay active during your stay with access to the on-site gym facilities and stay connected with complimentary Wi-Fi throughout the hotel.
Convenient Amenities and Services
Indulge in a daily breakfast, relax in rooms with air-conditioning and cable TV, and take advantage of free Internet access at the lobby's computers.
Experience the best of Cartagena with Hampton by Hilton. Book now for a memorable stay!
Important Information
As per Colombia's tax laws Foreign visitors and Colombian citizens currently living outside Colombia are tax-exempt (19% VAT) when receive a PIP3, PIP5, PIP6, PIP10, TP7, TP11 stamp or TP12 visa upon entry to the country. Exemption only applies to room package rates (accommodations plus service). Permit must be shown upon arrival.
This tax is not automatically calculated in the total cost of the reservation.
Please note that smoking is not allowed. Guests who smoke in the rooms will have to pay a fine of COP 200.000.
Please note that this property does not offer an airport shuttle. Guests must make their own arrangements to get to and from the airport.
All minors under 18 years of age must present a valid identity document with a photograph to confirm their identity and that of their parents. This document must be shown even if the minor is accompanied by their parents.
If a minor is accompanied by an adult other than his parents, a written and authenticated authorization must be presented in order to check-in at the Hotel.
POLICY FOR MINORS
Minors must always be accompanied by a familiar adult, in development of the provisions of Article 17 of Law 679 of 2001, the agency warns the tourist that the exploitation and sexual abuse of minors in the country are
and administrative sanctions, according to the Colombian laws.
All minors must present a valid identification document to check in at the Hotel (the documents accepted by the Hotel may vary in each case, but most commonly accepted are identity cards, passports and
civil registries).
In the event that the minor is not in the company of his/her parents during his/her stay, at the time of check-in, he/she must present his/her identification (identity card, passport and/or civil registry), a copy of his/her parents' identification and a letter of authorization signed and authenticated or apostilled by both parents, where he/she expressly authorizes the adult present with the minor to carry out his/her check-in.
adult present with the minor to register him/her at the Hotel.
Nothing in these terms and conditions modifies the immigration requirements of the country, nor the duties that must be legally complied with to carry out such procedures (such as exit permit formalities or similar before the corresponding authorities).
the corresponding authorities).
In the event that the legal care of the minor is not in the hands of his/her parents, sufficient proof of this must be presented to the Hotel. In such a case, the letter of authorization must be signed by the parents. The Hotel may deny entry and registration of people or groups seeking such entry or registration including a minor and when the documentary requirements set forth herein have not been complied with.
the documentary requirements established herein have not been complied with.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Fitness facilities (surcharge)
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Swimming pool
- Family rooms
- Lift / Elevator
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Fax/photocopying
- Tour desk
- Facilities for disabled guests
- Non-smoking throughout
- Wheelchair accessible
- Staff adhere to local safety protocols
- Guest rooms disinfected between stays
- Cleaning standards that are effective against Coronavirus
- Physical distancing rules followed
- Cashless payment available
- First aid kit available
- Sanitized tableware & silverware
- Contactless check-in/check-out
- Guests can opt-out any cleaning services during stay
- Guest room sealed after cleaning
- Physical distancing in dining areas
- Face masks for guests available
- Front desk (limited hours)
- Free wired internet
- Snack bar/deli
- Fitness facilities (surcharge)
- Internet access
- Exercise/lap pool
- Swimming nearby
- Rooftop garden
Rooms Available
-
Double Room with Two Double Beds - Non-Smoking
This twin room features air conditioned, a desk and a wardrobe. A private bathroom is included.
Max Occupancy: 1 (1 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Satellite channels
- Alarm clock
- Coffee machine
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Key card access
-
Room, 2 Twin Beds, City View (Roll-In Shower)
2 Twin Beds
226-sq-foot room with city views
Layout - Bedroom
Entertainment - 32-inch HDTV with cable channels
Food & Drink - Refrigerator, coffee/tea maker, and free bottled water
Sleep - Bed sheets
Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, iron/ironing board, and laptop workspace; cribs (free) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Roll-in shower
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Air conditioning
- Hair dryer
- Refrigerator
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Alarm clock
- Bottle of water
- Daily housekeeping
- Free Local calls
- High-speed internet access
- HDTV
- Free cribs/infant beds
- Bedsheets provided
- Laptop-friendly workspace
- Closed captioned TV
-
Queen Room - Non-Smoking
Features air conditioning, flat-screen cable TV and a private bathroom.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Satellite channels
- Alarm clock
- Coffee machine
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Key card access
-
Queen Room with Sofa Bed - Non-Smoking
Features air conditioning, flat-screen cable TV and a private bathroom.
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Hair dryer
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Satellite channels
- Alarm clock
- Coffee machine
- Toilet paper
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Key card access
-
Queen Room with Roll-In Shower - Mobility Access/Non-Smoking
This room features air conditioning, a work desk and a flat-screen TV with satellite channels.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Toilet
- Video
- Private bathroom
- Satellite channels
- Alarm clock
- Coffee machine
- Toilet paper
- Shower chair
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Key card access
- Privacy curtain
-
Twin Room - Non-Smoking
This air-conditioned double room is consisted of of a flat-screen TV with satellite channels and a private bathroom. The unit has 2 beds.
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Coffee/tea maker
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Radio
- Refrigerator
- Desk
- Seating Area
- Toilet
- Private bathroom
- Satellite channels
- Alarm clock
- Coffee machine
- Toilet paper
- Sofa bed
- Trash cans
- Cots
- Shampoo
- Conditioner
- Body soap
- Shower cap
- Socket near the bed
- Key card access
- Privacy curtain
Guest Reviews
- Laura (6/5): Buena ubicación -hermosa piscina y mucha tranquilidad - La ubicación fue estupenda, la piscina y la vista estuvieron bien. El desayuno no fue muy variado.
- Yolanda (8/5): -
- Pérez (10/5): - Excelente servicio Na
- Johan ceballos (10/5): - Super Todo bn
- Alejandra (10/5): -
- Francisco (5/5): Worthy but if you can find cheaper, go for it - Well located Front desk personnel unpolite and a bit rude. Not clear billing local taxes
- Diego (9/5): - A única observação é que o chuveiro não tinha pressão na agua e saía muito pouca agua.
- Diana Katherine (9/5): -
- Patricia (5/5): -
- Lediz (10/5): -
- ayovi (10/5): Excelente - Todo me gustó Todo estuvo super
- RAFAEL ANDRES (10/5): -
- Xavier (10/5): Buena ubicación y relación calidad precio - Si
- Carlos (7/5): Corta estancia turística en Cartagena - La limpieza de la habitación y la calidad de la ropa de cama, las camas y las almohadas El desayuno estuvo aceptable, pero sería conveniente que hubiera una persona haciendo omelettes o huevos fritos y que estuviera atento a rellenar las canastas de los alimentos que se van acabando por el consumo de las personas.
También, sería conveniente en el area de la piscina que hubiera un poco de sombra y también que tuvieran algunos snacks o comida sencilla como papas fritas o perros calientes, etc. para los bañistas.
El A/C de la habitación lo reportamos porque no enfriaba bien. Y no lo arreglaron. El termómetro estaba en 18 y si acaso llegó a 22 C.
El extractor de aire del baño no funcionaba. Esto no lo reportamos porque nos dimos cuenta tarde.
Las personas de recepcion en general fueron amables y serviciales. Hubo una señorita, de la cual no tengo el nombre, que nos dijo que el el Hotel no tenía servicio de llamadas locales y que tenía que ir a comprar un SIM para poder hacerlas. Afortunadamente, volví a llamar y el señor que me contestó fue muy amable y me explicó que el servicio existía y que había que habilitarlo. Es mas, fue muy amable y me dijo que si era una llamada él la podría hacer de su celular.
Creo que es un tema de entrenamiento para estandarizar las respuestas.
Muchos éxitos.
- Houseman (10/5): - EL DESAYUNO Y LA ATENCION DEL PERSONAL DE LA COCINA, ESPECTACULAR!
- Hudson (10/5): Friendly staff great breakfast. Awesome pool. - Clean. Has a pool. Nice place to enjoy great breakfast. Bed is super comfy. No complaints.
- Quiñonez hernandez (10/5): Lo máximo volveré - Todo la atención
Desde la recepción hasta la camareras muy Atentas volveré siempre que pueda Todo está perfecto
- IVAN ANTONIO (10/5): Buena experiencia a excepción del PARQUEO. - Buena ubicación. QUE NO TIENE PARQUEADERO Y ESO SI ESTÁ REMAL , que disminuye la buena experiencia.
- Vivian (7/5): -
- Catalina (4/5): Buena ubicación, desayuno muy regular y habitaciones pequeñas. El aire no funciona - Las habitaciones son muy pequeñas pero cómodas. El aire acondicionado no enfriaba
- Victor (8/5): OK - Room was nice and Internet was very good. Breakfast is terrible, I would much rather have them not offer it as included and charge me to get better service. Poor selection, bad taste, water down juices, it was very subpar.
- Juan (8/5): -
- Abel Hugo (1/5): -
- stephen (7/5): -
- Karol (10/5): Excelente - La seguridad, el ambiente, los desayunos y la limpieza Todo bien
- Jose Geraldo (8/5): Boa localizacao e conforto em Cartagena - A localizacao é otima e tudo por perto!! -A TV poderia permitir conexao Smart
-Nao há duchas higienicas no banheiro
- Escudero (3/5): Estimado equipo directivo de Hampton, Mi nombre es Any Escudero y me permito escribirles para exponer una situación que - Quisiera enviar un correo contando mi experiencia
- Reynaldo (8/5): -
- Wimbert (8/5): - Locacion Breakfast
- Fernanda (10/5): -
- JOSE HORACIO (10/5): Maravilhosa - Excelente Nada
- Angel (7/5): Buena relación calidad precio. - La atención del personal El desayuno es muy básico y repetitivo.
- ZO (9/5): Viaje tranquilo en familia - La habitación, la piscina, el desayuno
- Alejandro (8/5): Mejoren lo del Netflix - Me gustó todo la instalación el desayuno piscina y gimnasio El televisor no se podía conectar a ninguna aplicación deberían arreglar eso, no había Netflix
- Lopez (8/5): -
- paulina (10/5): - El aire acondicionado, la pieza fresca nos hizo sentir como en casa. La cama muy comoda Quiza 2 reposeras mas en la terrazas pero todo bien
- OSWALDO DE JESUS (10/5): felicidad - Confort, atencion,ubicacion
Limpieza excelente restaurante
Panoramica y cercania a las playas Me gustó todo
- AmaterasuxYT (10/5): Tranquilidad - Atención , tranquilidad y comida
- Marcela (10/5): - La atención desde la llegada es muy buena
- ALEXANDER (10/5): Lugar ideal para disfrutar de Cartagena - Absolutamente todo! Todo me gusto. Excelente servicio
- Cecilia (8/5): Cofre and water in the bedroom - Location Everything was good
- PABLO (10/5): -
- Candelaria (10/5): -
- Ember (10/5): Excelente hotel muy bueno. habitación limpia, Buena comida, Buena ubicación sin duda lo recomiendo -
- Luis Carlos (10/5): -
- Agustin (5/5): No volveriamos - La ubicación No vale el precio con la calidad del hotel. El desayuno bueno, la habitación con vista a una construcción, los platos para comer no eran buenos y me hicieron ir a buscarlo, ya no tenían roomservice (aunque anuncian que si tienen) y pagarlo en el momento, la calidad de la atención podría mejorar. Para ser “Hampton by Hilton” deja mucho que desear por lo que cobran. No volveríamos.
- Elisabeth (10/5): -
- Kennedy (9/5): Muy bien - Bonito hotel
Bien ubicado
Bien el desayuno
Piscina y gimnasio Bien
Excelente seguridad El aire acondicionado le falta mejor respuesta
- LUIS (10/5): -
- jean (9/5): - Everything was good for me nothing bad to say
- Nestor (8/5): Normal, nada excepcional - UBICACIÓN, LIMPIEZA, ATENCIÓN Habitación muy pequeña para el precio que se pagó , algo incómoda
- Sol (8/5): -
- Jefferson (10/5): - Sus instalaciones en general, su vista privilegiada, el aseo y la amabilidad y atención del personas
- Laura Sofia (7/5): bien - El baño no tienen extractor de olores y siento que es muy necesario que no hay extractor de olores
- Ella (8/5): -
- Ramos (9/5): -
- Alvaro (10/5): -
- Ginna Della Sera (10/5): - La atención de todo el personal es excelente! Desde que entras al hotel te sientes como en casa. Las habitaciones son super cómodas y la limpieza fue excelente. Totalmente recomendado. Nada. Fue excelente
- Serge (8/5): -
- Stefania (10/5): -
- Matías (10/5): Maravilloso - Muy limpio y prolijo todo. Excelente servicio Nada
- sucumbios (10/5): Lugar cómodo y acogedor . - Lugar comodo y acogedor desayuno ordenado y variado , volvería definitivamente . Mejorar el servicio de recogida al aeropuerto .
- Paul (6/5): Goed - Uitzicht, locatie Hadden een slecht kamer er was veel herrie van de kamer van de schoonmaaksters. Kregen wel netjes een andere kamer.
- Nathalie (10/5): Super - La amabilidad No se brinde servicio a la habitación
- Heydi Nicole (10/5): Excelente hotel para vacacionar! - La habitación es muy cómoda, limpia y moderna.
La recepción impecable y la vista a la ciudad y al mar desde el Lobby es hermosa.
La piscina muy linda.vacacional!
La zona en la que está ubicado el hotel es idónea. Puede mejorar la variedad de desayunos adaptando también a culturas de los turistas extranjeros.
- RICARDO (9/5): Recomendo. Voltaria a me hospedar. - Atendimento, conforto e limpeza. Não se aplica.
- Iris (8/5): No está mal pero puede mejorar - Muy limpio, hay buena atención y la ubicación El desayuno me parece que no estuvo muy bueno, poca variedad, sabor no muy bueno y presentación tampoco estaba buena.
- Elizabeth (10/5): perfecta ubicación ! - la
limpieza y ubicación
- Laura Camila (9/5): -
- Christine (10/5): - Personnel bienveillant
La propretè
Excellent petit dejeuner
Lit confortable
- Patricia Monica (9/5): - El personal muy atento y amable. Así que muchas gracias, por el trato dispensado. El aire acondicionado espectacular.
- GEOVANY AMED (10/5): Un descanso perfecto - El personal fue muy amable en especial Francy en la entrada del Hotel Todo estuvo genial
- Sergei (9/5): -
- Pereira Parra (9/5): -
- Maria Fernanda (5/5): en general buena, pero por el precio podría ser mejor - El personal de la entrada en el primer piso muy amable, en la recepción les falta calidez, la habitación muy cómoda y limpia el desayuno muy malo, pocas opciones, los huevos fríos y no te dan opciones de por ejemplo huevos fritos, realmente la calidad del desayuno es pésima. ojalá lo mejoren
- Lina María (10/5): Calidad, confort , amabilidad de todo el personal 10 de 10, excelente - Podrian variar un poco el desayuno con panes y diferentes tipo de huevos NA
- Ronaldo (10/5): -
- Alejandra (8/5): -
- Abel (10/5): - Bien Nada
- Jorge (9/5): - Atención Nada
- DIANA (10/5): -
- Martín (10/5): - Pasamos unos días bárbaros en el hotel, buen desayuno, pero lo mejor es la piscina q esta en el piso 17, increíble. Todo fue barbaro
- Jhonny (10/5): - Todo Nada
- Marco Antonio (8/5): Agradable - Tiene buena ubicación.
El personal es muy amable. El desayuno debiera ser más variado. No era muy abundante.
- CLAUDIA PATRICIA (6/5): Buena - La Atención es demasiado buena “Jesus “ 10 de 10! Muy amables todos desde que entras hasta que sales . La comida del desayuno me pareció terrible , falta variedad , sazón , para nada chévere ! Deberían ponerle atención a eso !
- Oscar (9/5): -
- Patricia (9/5): - La atención muy buena, excelente personal tuvimos un problema con la reserva pero ellos se tomaron el tiempo para resolverlo
- Hans (9/5): -
- Efrain (10/5): Expectacular - Servicio .
- Dario javier (10/5): - Personal muy amable, desayuno rico, habitaciones cómodas N/A
- Maira (10/5): -
- Josimar (10/5): D - E X
- ALBERTO (10/5): -
- Kristina (1/5): Would have stayed somewhere else if I had known about all the issues and construction happening. - The gym was terrible, barely can consider it a gym. Air conditioning stopped working multiple times during the stay. Breakfast was okay, nothing outstanding. WiFi was inconsistent. Hammering due to renovations woke me up many times.
- Norberto (6/5): -
- Eva (10/5): -
- Enrique Roberto (10/5): 10 - La atención, la limpieza Todo estuvo muy bien
- Sada (9/5): Descanso - El desayuno Que en la habitación nos pusieron un catre… debería haber sido una cama
- Fernando (9/5): - No hubo algo en especial La atención de recepcion al cobrarme en dolares y no en peso colombiano y no dar reverso a la operación.
- Fredes (10/5): Me encanto, cuando vuelva a cartagena ire a su hotel - Me gusto todo, primera vez que los visito y me encanto, en desayuno encontré mucha comida y poca variedad de otros productos, como algo dulce para acompañar un café, cosas como carne y productos de maíz en mi país no se consume eso al desayuno, la fruta exquisita y muy fresca. los wafles muy pocos solo un dia pude sacra una rebanada El joven de la piscina en bar no me gusto su atencion, nunca me saludo le hice dos consulta y casi no respondio, el los dos primeros dias el aseo de mi pieza fue entre 4 y 6 de la tarde y fue incomodo como andaba recorriendo la calles cercanas volvia a dejar bolsas y la pieza sin hacer, los atros dias al menos la hicieron como 10 am , asi que asi mejoro
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