Pensión Estrella

Location: Estrella, 5-2º Derecha, Madrid, es

Star Rating: 1 Stars

Property Type: Guest houses

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Lift / Elevator
• Express check-in/check-out
• Tour desk
• Non-smoking throughout
• Concierge service
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Key access
• Delivered food - securely covered
• Key card access
• Express check-in
• Free wired internet
• Internet access
• Housekeeping on request

Rooms Available

• Deluxe Double Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  161 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 22-inch flat-screen TV with digital channels

  Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, iron/ironing board (on request), and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Bedsheets provided

• Basic Double Room

  1 Double Bed

  129 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 22-inch flat-screen TV with digital channels

  Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, iron/ironing board (on request), and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Bedsheets provided

• Basic Twin Room (with bunk bed, with extra bed)

  2 Twin Beds

  161 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 22-inch flat-screen TV with digital channels

  Sleep - A down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Desk, iron/ironing board (on request), and wardrobe or closet

  Comfort - Air conditioning, daily housekeeping, and heating

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Down comforter
  • Bedsheets provided

• Twin Room

  The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Private bathroom

• Single Room with Shared Bathroom

  This modern room has free Wi-Fi and a flat-screen TV. Guests have access to a shared bathroom.

  Max Occupancy: 2 (1 Adults)

  • TV
  • Air conditioning
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Double or Twin Room

  This modern room has free Wi-Fi and a flat-screen TV. The private bathroom has a hairdryer.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

• Single Room with Private Bathroom

  The single room offers air conditioning, a wardrobe, as well as a private bathroom boasting a shower. This single room has a tiled floor, heating and a flat-screen TV. The unit has 1 bed.

  Max Occupancy: 1 (1 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Heating
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Socket near the bed
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key access
  • Key card access

Guest Reviews

• Marta (1/5): -
• Jeff (1/5): Poor and unprofessional organization to not have sent the requirements earlier. - It was cheap That I booked it more than a month ago, and when did they decide I needed to fill out a bunch of documents so I could stay? Right when I got dropped off by the taxi at the front door of the stay! Saddled with 3 suitcases, and my wife, we stood outside filling out the online forms.
• Patricia (7/5): Bueno si vas a pasar el día fuera - La ubicación es perfecta. Las sábanas estaban limpias y las toallas tb. Tiene mucho potencial, solo le falta un poco de cariño La cama es un poco incómoda pero es por el somier. Quitando el de lamas y poniendo un canapé se soluciona, una por lo incómodo y otra por el ruido que hace al moverte. Merece pintar las paredes y un cambio en las mesas de noche.
• Concepcion (8/5): -
• Sara (10/5): -
• Pedro (10/5): - Acogedor y muy bien ubicado
• Vasiliki (8/5): - Very polite staff, trying to help
• salima (1/5): - La chambre était très sale : il y avait des traces sur les draps et l’oreiller était également sale, ce qui laisse penser qu’il n’avait pas été changé par le personnel de ménage. Les murs et les meubles étaient eux aussi en mauvais état. De plus, l’accès à l’hôtel était assez difficile et la procédure n’était pas du tout claire sans parler de l'état des toilettes il n y avait pas de papiers toilette !
• Serrano (1/5): Muchas cosas que mejorar. - Las camas No sirve el ascensor por lo que me toco subir y bajar maletas por las escaleras. No limpiaron la habitación el día siguiente a mi estancia por lo que no tuvimos papel en el baño y tuvimos que comprar. Las indicaciones para el acceso eran confusas.
• María (9/5): -
• Miguel Ángel (4/5): -
• Juan Carlos (3/5): -
• Andrea (6/5): Bien - La situación La llave
• ALIIA (7/5): - Цена и месторасположение Было непонятно как получить код от двери и пароль от ключа. Если бы не девушка уоторая там проживала и случайно встретила нас около подъезда, мы бы не разобрались и не поняли бы как вообще попасть внутрь. Я уже хотела отменять бронирование.
• Florian (6/5): -
• Sonia (1/5): - Cutre, poco seguro, habitaciones ruidosas
• Minneci (4/5): - La ubicación Limpieza fatal
• Beatriz (7/5): -
• BEATRIZ (1/5): Horrible, cualquier parecido con la realidad de las fotos pura coincidencia. - Absolutamente nada. Al menos contestaban rápido por wassap pero sin dar soluciones. El termostato no funcionaba, dormimos con la ventana abierta en pleno marzo con dos pubs cerca que no paraban de oírse gritos porque nadie vino ni nos cambiaron habitación ni nada. Un olor como a porro nada mas entrar entre las habitaciones... El colchón hundido, las almohadas igual... Los armarios viejos que olían mal... El baño con suciedad en las juntas, super viejo, con un jabón abollado del mercadona que vete a saber las veces se ha rellenado... Nos hicieron además hacerle foto al final para que vieran como lo dejábamos... (alucinante la verdad, porque a ver si vamos a tener la culpa nosotros de que la habitación se caiga sola...) en fin, por algo más conseguís algo decente.
• jose antonio (1/5): - Solo positivo la ubicación. Pues la verdad que fatal nada más llegar nos daban una habitación para una persona cuando teníamos desde meses la reserva hecha con Booking para dos personas y pasándole a más personas que estaban como nosotros al llegar con problemas, no había papel higiénico en el baño teniendolo que coger del baño compartido que tienen otras habitaciones,el mando de la TV no funcionaba, los códigos de las puertas tampoco iban bien teniendo que llamar en los dos días de estancia con demoras para localizar al personal un desastre vamos y el colchón el peor con diferencia que me he acostado no lo recomiendo para nada lo siento por los trabajadores de la atención telefónica.
• Eva Maria (1/5): No recomiendo nada - La ubicación, está cerca de la gran Vía Pues para empezar,la entrada al hotel fue pésima, los códigos nunca entraban a la primera, tenía que estar constantemente llamando a recepción y esos tardaban una eternidad, el día de la entrada me dijeron que mi reserva era solo de una persona cuando había reservado para la pareja y 4 meses antes de mi llegada, no volveré a repetir y mucho menos a recomendalo , y ya de la cama mejor ni hablo , una experiencia PÉSIMA
• Monica (6/5): -
• Laura (10/5): -
• palau (9/5): Muy bien - Excelente ubicación, limpieza muy buena, excelente servicio y atención Solamente tendría una queja y es que el colchón estaba blando, tal vez sea por mi gusto pero aún así no es algo que me haya arruinado las vacaciones, no tiene aire acondicionado aunque no me importó porque fui en invierno y había un ventilador
• José (10/5): -
• Claudia (3/5): -
• Pedro José (7/5): -
• Fabian (1/5): Alloggio da film horror. - Siamo stati qui per pochi giorni (fortunatamente!) e ci siamo trovati malissimo purtroppo. Partendo dalla sicurezza: non è possibile che la porta del nostro alloggio, quella di ingresso a tutta la hall e ADDIRITTURA la porta del portone principale abbiano lo stesso CODICE DI ACCESSO. Ci siamo sentiti fin dall'inizio non al sicuro e oltre a questo appena entriamo e apriamo la porta di accesso ad un piccolo balconcino che affacciava sulla strada, troviamo la persona della stanza accanto che imbarazzata si è scusata della sua presenza. Ma dico io: perché non avvertire che i balconi delle stanze sono comunicanti? Quindi obbligati a stare rinchiusi come in una gabbia, ad Agosto, a Madrid abbiamo provato ad accendere l'aria condizionata. Ma niente, non esiste e contattando i gestori della struttura mi sento pure presa in giro, perché mi viene detto che l'aria condizionata c'è ma non è regolabile. Una notte siamo stati svegliati dalla luce di emergenza della stanza che si è accesa da sola e ci siamo presi un bello spavento. Le persone dietro a questa struttura non sanno quello a cui vanno incontro. Scarsa pulizia, arredamento vecchio e tutto poco funzionale. Un posto da denuncia, siamo stati tartassati di messaggi e ci è stato pure richiesto di fare una bella recensione (da 10) per ottenere uno sconto sul nostro prossimo alloggio nella stessa struttura! Ma per carità! Chi ci vuole tornare... Cambiate mestiere.
• Kamila (5/5): Si solo buscas buena ubicación. - La ubicación es inmejorable. La persona que te va guiando online para hacer el check in, atenta y contesta rápido. Las sabanas de la cama tenían muchas manchas, se agradecería que cambien las sabanas por unas nuevas, qué además, viendo los comentarios, se ve que es una queja recurrente!! Las almohadas no eran nada cómodas (muy altas y muy duras) y el somier se hundía.
• aitor (6/5): - Las paredes estaban con marcas y suciedad incrustada, la cama hacia mucho ruido cuando te movias y el baño olía a tuberías No tenía aire acondicionado tenía radiadores
• José (10/5): Boa opção - Localização
• Gonzalez Toledo (5/5): -
• albornoz (1/5): Pésima - La ubicación Al Llegar al hostal tenía un olor a cigarrillo horrible, las habitaciones pésimas se escucha todo Lo de los huésped de al lado el Baño súper Mal aparte de eso el Código de acceso después que sales el segundo día no te deja acceder super mal no Lo recomiendo
• Pardo Gomez (10/5): -
• Orazio (10/5): Muy contento en tod - Calidad ubicación precio y encima pedí si podía largar de una hora más mi estancia por no estar con la maleta fuera esperando y por hacerme el favor cambiaron el plan limpieza para yo poder estar una hora más sin pedirme un céntimo Tenía habitación privada con baño privado y creo que lo que menos me ha gustado es que tenía un pequeño balconcito que era compartido creo pero por el precio la ubicación y todo está fenomenal
• Rodolfo (10/5): - La indepencia del lugar. La cama suena muchk pero es comoda
• Tina (4/5): -
• Tânia (8/5): - Apesar do alojamento não ter receção, senti sempre o acompanhamento da pessoa responsável que sempre estava disponível para ajudar.
• O J (10/5): -
• Domenico (9/5): - La posizione e la dimensione della stanza Troppi cigolii nel letto
• Nuria (1/5): Molt incòmoda - La ubicacio No tenir wc a la habitacio es una pensio NO recomanable amb el preu que vaig pagar
• Antonio (6/5): -
• Ruiz Meiriños (4/5): -
• Ana (6/5): para salir del paso - la ubicación fue genial la cama está muy baja y era muy blanda, el baño olía mal y era muy pequeño además no estaba muy limpio
• blanca (1/5): Mala experiencia - La ubicación El colchón las almohadas, se escucha todo de la calle, la limpieza
• Susana (5/5): - La ubicación La limpieza y que fueron muy pesados con wasshap y correos para ver la hora de entrada, la hora de salida, el check in, que valoraras la estancia.. ( todo por duplicado y a los dos huéspedes).Las indicaciones para el check in tampoco eran muy precisas, ya que entras con un código y en el portal ni siquiera pone el nombre de la pensión. No vimos a nadie en el hostal nunca. La limpieza dejaba mucho que desear, sobre todo en la ducha. El colchón te hundias y las almohadas altas y duras.
• Federico (1/5): NO LO RECOMIENDO - Nada No es un lugar para una mujer sola! Entrar es difícil! Poco seguro las instalaciones. La habitación NOO! Es como las fotos ! No anda el Aire. Sensores rotos! Baños que dejan mucha que desear. La estadio de 5 días . Se hizo una por que me tuve que ir . Obviamente no me hicieron el reintegro de nada. Solo te hablan por Wasap cuando quieren . Nadie te recibe no soluciona nada si pasa algo como este caso .
• Lorenzo (1/5): ASCO - nada todo
• Byron RODRIGO (8/5): -
• SergioFerrari (6/5): - Posizione città Accesso, Dimensioni bagno
• Suarez (8/5): OK ALOJAMIENTO AQUÍ ALEJAMIENTO - La ubicación está genial el baño privado muy bien y con el secador ok Un poco de ruido por la noche por el ambiente de la calle
• Clavero (5/5): -
• Carlos (3/5): De regular para mala - La ubicación Todo en general Falta de pintura El edredón manchado en varios lugares q no pudimos usarlo y por ende pasamos frío El mando del TV estaba defectuoso y no se podía utilizar para encender o apagar La poceta de la ducha estaba media tupida y se demoraba más de 10 minutos en drenar Las paredes estaban sucias Lo único que consideramos muy bueno es la ubicación La relación entre calidad y precio no se corresponde pague por 2 noches 200.00 Uds y no los valía No recomiendo a nadie ese lugar
• Rodriguez (10/5): -
• Shirlene (1/5): Fue un robo! Cero Servicio al Cliente. - Al reservar mediante su plataforma Booking, indican que ofrecen ascensor, viaje con adulta mayor, movilidad reducida utiliza silla de ruedas, al necesitar bajar para desayunar y conocer Madrid, el ascensor no funcionaba, no existe recepción, solo un número que entregan de contacto, el cual no resuelve nada. El lugar afuera es feo e inseguro. Faltando una noche tuve que salir del lugar, pagar otro alojamiento. Porque nunca solucionaron nada con respecto al ascenso, cero inclusivos. Se dejan el dinero no devuelven nada a pesar del incumplimiento por parte de la Pensión Estrella, grupo myd. Sugiero que la plataforma Booking la quite de los posibles ofrecimientos, desprestigian su objeto como aplicación.
• Lucia (4/5): Menos mal que fue solo una noche - La ubicación es muy buena, en gran vía. El tema de entrar con códigos era difícil, había diferentes para tres puertas que hay a abrir hasta llegar a la habitación. La limpieza deja un poco que desear, habia algunos pelos en la cama y las paredes estaban bastante sucias.
• Sayad (10/5): - Good place
• giuseppe (8/5): - posizione, ambiente
• Carlos (5/5): Para no repetir - Cdntrico El colchon muy viejo y hundido
• Quiñones Arteaga (8/5): -
• Dolors T. (7/5): -
• Daniel (1/5): DO NOT STAY HERE! BAD MANAGEMENT. - Don't book this hostel. Some good things are that the private bathroom was clean, and the location was good. However, the room was hot even though it listed there was AC. There was no air coming from the vent. Bad management often unresponsive to messages. Entrance to the hostel had a broken lock, so the door was open to anyone already in the building. On the first night, I was told there was an incident and so I was rebooked at a different hostel (Costanilla de Angeles), which was a nice hostel. The second day, I was told to return to Pension Estrella where I originally booked. However, I was provided wrong entry codes. I called several times and got no answer. The janitor called several times and got no answer. After two hours of waiting, I eventually received a working code. Once in the building, the entrance to the hostel was wide open due to a broken lock. I contacted the host, but was told door codes had been fixed and there was no issue. The code to this door was useless because the lock was broken and the door could be opened by anyone. Another guest arrived next door who realized he'd been assigned the wrong room without the private bathroom he paid for. He tried to contact the host to no avail. He was on the phone with Booking.com to cancel his reservation when I left the property to stay at a different hostel (Hostal Ballesta). Hostal Ballesta was like a hotel experience despite being cheaper than Pension Estrella. Stay there instead. It's close to Gran Via, which is a popular shopping avenue.
• Francisco (4/5): - Lo mejor que tiene el alojamiento es la ubicacion a solo 2 minutos de Gran Via.
• Almenar Rodriguez (10/5): -
• Iñigo (1/5): Inseguridad, robo en la habitacion y trato muy malo de parte de los responsables del hostal - cuidado con la inseguridad de este hostal. Nos entraron en la habitacion y nos robaron y nos enteramos que el hostal tiene puesta una denuncia a la misma persona que nos robo a nosotros por robar en una habitacion dos semanas antes. La puerta del hostal esta siempre abierta y puede entrar cualquiera. Cuidado si veis a una persona en las escaleras, es la que ha robado anteriormente. Y cuidado tambien con el gerente de este establecimiento: habiendo puesto el hostal una denuncia por robo la primera semana de agosto (a nosotros nos robaron la tercera semana) y sabiendo que la puerta del hostal que se supone que solamente pueden abrir los clientes mediante un codigo esta siempre abierta tubo una actitud muy mala con nosotros cuando hablamos con el tras sufrir el robo. En todo momento nos hablo con un tono muy frio, amenazante y sin ninguna empatia echandonos la culpa de lo que habia pasado e insultandonos. Es mas, nos dijo que en el momento que hicimos el check in el estaba en el hostal y que pudo ver percectamente como introduciamos la clave de entraday que como el lo pudo ver tambien la otra persona que se encontraba en las escaleras y supuestamente entro despues en nuestra habitacion. Como es posible que el responsable del hostal no advierta a unos clientes de tal situacion? El conocia perfectamente a esa persona que se encontraba en ese momento en las escaleras ya que le han denunciado por robar en otra habitacion. La unica intencion del gerente era intimidarnos, echarnos la culpa y decir que no se iban a hacer cargo de lo que nos han robado.
• MIGUEL ANGEL (6/5): - El aire acondicionado no funciona
• Raquel (1/5): -
• Jupy (2/5): - No lo sé no pudimos ingresar a la habitación nos mandaron el código de acceso mucho tiempo después ya q nos habíamos ido,su teléfono q tienen nunca lo contestaron
• manuel (4/5): - La ubicación Sin AA con ventilador, una habitación muy pequeña Falta bastante mantenimiento
• Evy (9/5): -
• Verified traveler (4/5): HABITACIONES SIN AIRE ACONDICIONADO - Tuve constantes problemas para acceder al alojamiento así como a la habitación que se me asignó. El acceso al recinto era con código y el sistema de apertura fallaba una y otra vez. En la reserva ponía que la habitación tenía aire acondicionado pero el único aire que había era el de un ventilador de cortesía. El calor era tan insoportable que no pude pegar ojo en toda la noche. La habitación no disponía de cortina, motivo este por el que si subías la persiana para que entrase el aire te veían los vecinos de en frente. Fatal.
• Samuel Huon (1/5): Horrible. - I paid for air conditioning, in the middle of summer. There was no air conditioning when I arrived. The property was impossible to find as there were no signs, the room was the size of a shoe box, with rock hard beds, the shower nozzle holder was broken so it couldn’t be used, the staff only spoke Spanish and sent too many emails bombardino me days leading up to my stay and during. It was like a sauna in the room. Horrible experience.
• Víctor (3/5): No repito ni muerto - La ubicación Que cuando llamas al responsable del alojamiento solo te responda la primera vez, y que tengas que llamarle con otro número de teléfono para que te vuelva a hablar. Mal trato con el cliente, debería de llevárselo otra persona.
• Jasper (10/5): Exceptional -
• Eva (2/5): - Me he tenido que buscar otra habitación, estaba la cama rota, muy muy sucia había comida del Burguer King de otros clientes y no me han dado otra habitacion
• julian (4/5): No muy buena experiencia - La informacion de entrada mal, me dieron una clave erronea y no podia entrar al portal, la puerta del piso quedaba abierta y la de la habitacion a las 3 de la madrugada entro un chico , pidio perdon y salio , no se que sistema de claves hay. Y el aire acondicionado que anunciaban , no existia solo un ventilador ruidoso y mucho calor .
• MariaCecilia (4/5): - Service desk in another MYD location let us leave our luggage until check in. Entering the building and the room was always difficult due to door malfunction. Find out that the property has not ac was terrible. They said the building manage the temp -not true. We only had a fan to bear 94•F
• Karl (10/5): - Location was good. Check in instructions were very clear. Would absolutely recommend.
• CARLOS FELIPE (4/5): - Mala comunicación con la recepción. Ninguna persona atenta a las necesidades y demandas. Dejaron entrar mascotas y niños. Mucho ruido hasta la madrugada
• Hoang (6/5): - Online checkin was easy, but it was not obvious how to checkin without WhatsApp. The bathroom is extremely small.
• Verified traveler (2/5): Worst experience in 15 years of travelling - By far after 15 years of travelling in Europe, this is the worst hostel we have stayed. Pros: clean & centrally located. Cons: curtains missing requested and ignored. mattress is sunking. Photos shows mini fridge and microwave but missing blame Hotels.com using outdated photos. Hotels.com says it’s not in the description. water will leak when shower. The whole floor of the apartments are cramp and cheaply made. smell of sewage occasionally I will absolutely not coming back even if the owner offer discount what a horrible experience.
• Francisco (10/5): Perfecto - Excelente
• Galo (2/5): - Malo
• Julio (8/5): - Está bien situado para visitar el centro de Madrid la calle estranquila para descansar de noche está bien yo volveré
• Fran (10/5): - Bueno en general me voy fasdisfecho, para volver a repetir céntrico todo a mano metro ,transportes muy muy muy bien mis dos únicos comentarios negativos las camas y un problema con la llave del portal pero me reitero muy muy recomendable
• Diego Iván (8/5): - Buena ubicación
• María Victoria (2/5): - Nos tuvimos que ir un día antes a otro sitio porque las cañerías olían terrible, la cama incómoda y la habitación sucia…
• sonia Beatriz garcia (6/5): - Iba con miedo por las reseñas que había leído, pero a mí me pareció genial, ubicación excelente, la habitación normal, según lo que pagas pues tienes, yo no me puedo quejar.
• NURIA (10/5): Habitaciones limpias y cómodas junto a Gran Vía - A pesar de ser pensión la habitación era espaciosa, reformada, buena temperatura, reformada, baño privado y balcón a la calle. Cama cómoda de 1,50. Habitación grande
• andrea (8/5): - bueno, se escucha todo de las demás habitaciones
• Déborah (2/5): - A las 15:00h nos informaron que podíamos acceder a la habitación. Llegamos a las 16:00h, pudiendo subir hasta el piso de la habitación con los códigos facilitados. Sin embargo, al intentar introducir el código de la habitación, nos dio error en varias ocasiones, y no encontramos solución a pesar de estar siguiendo las instrucciones que nos dieron por teléfono. Una de las limpiadoras, muy agradable y atenta, trató de ayudarnos pero fue imposible acceder a la habitación incluso con sus propios códigos. Llamamos a los encargados y mandaron a una persona de mantenimiento, quien se presentó una hora después y trató de arreglar la puerta. Imposible también. Tras otra media hora más, nos ofrecieron acudir a otra pensión llamada ‘Los perales’ y no tuvimos más remedio que aceptar, pues un 26 de diciembre por la tarde era imposible encontrar nada más con condiciones similares. ‘Los Perales’ estaba 15 minutos más lejos de la primera estancia y, por lo tanto, del centro de la ciudad. Debido a la espera y a las nuevas, y peores condiciones de localización, esperábamos una estancia de igual o mayor comodidad, pero nada más lejos de la realidad. Al llegar a la segunda pensión, ‘Los Perales’, aunque conseguimos entrar, las condiciones del espacio eran vergonzosas en cuanto a limpieza, estado de los armarios, cajones, puerta, toallas, ducha, etc.
• Alexander Samuel (2/5): Inhumanizado - Nefasto.Cero trato con el cliente, sintiéndonos ignorados.
• Yohan (10/5): Muy buena opción.. excelente ubicación.. - Tal cual el perfil que muestran es lo q encuentras. Realmente está muy bien valoro con cinco estrellas, la honestidad y el ambiente que se respira allí. Muchas gracias
• Marco (2/5): - Las fotos no corresponden con la oferta
• David (6/5): - Las paredes son de papel, la cama muy incomoda. Baño muy pequeño
• SALVADOR (10/5): - Cumple lo que ofrece.
• Luis (6/5): - Demasiado angosta la habitación y el baño diminuto. Importante explicar bien el check in y el check out antes. Debería estar explicado en le sitio web hotels.com. Porq uno al viajar no esta pendiente de sus correos.
• GILBERTO (2/5): - La accesibilidad al lugar es malisima y el espacio muy pequeño e incomodo. Laa fotos que ponen no son para nada la realidad
• Kate (5/5): Would probably stay again due - Location was amazing. Bed was comfortable, ensuite clean, and very quiet. It was not sign posted, so was extremely difficult to find. All communication was in Spanish, so I didn’t realise I had to register in order to gain my access codes to get into the building. It was by luck the cleaner was there who let me in and called the owner to organise my access. The owner was quite rude!? It was on the 2nd floor of an apartment building a the central stair well wax obviously being used as a urinal. There was also a man who sat outside the door all day - we couldn’t tell if he was security? Or Loitering?
• Youssef (9/5): Superb -

Photos