Hotel Costa Norte Massaguaçu

Location: SP-055, Km 92 - Massaguaçu, Caraguatatuba, SP, 11677-000, Caraguatatuba, BR

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Resorts

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 10:00 PM

Check-out: 12:00 PM

Instructions: The front desk is open daily from 6:00 AM - 10:00 PM. The front desk is staffed during limited hours.

Amenities & Facilities

• Meeting rooms
• Boat tours nearby
• Fitness facilities
• Free WiFi
• Terrace
• Garden
• Luggage storage
• Sauna
• Designated smoking area
• Steam room
• Elevator
• Fitness facilities
• Conference space
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Meeting rooms
• Wedding services
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Wheelchair accessible parking
• Free self parking
• Boat tours nearby
• Shared microwave
• Banquet hall
• Wheelchair-accessible van parking

Rooms Available

• Quarto Duplo

  1 Double Bed

  269-sq-foot room, furnished balcony with beach views

  
  

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Premium bedding and blackout drapes/curtains

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Accessibility - Wheelchair accessible

  Need to Know - No cribs (infant beds) available, bed sheets not available

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • No cribs (infant beds)
  • Bed sheets not available

• Quarto Triplo

  1 Twin Bed and 1 Double Bed

  237-sq-foot room, furnished balcony with beach views

  
  

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Premium bedding and blackout drapes/curtains

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Bed sheets not available

• Family Quadruple Room

  1 Twin Bed, 1 Double Bed and 1 Twin Futon

  237-sq-foot room, furnished balcony with beach views

  
  

  Internet - Free WiFi and wired internet access

  Entertainment - 32-inch LCD TV with cable channels

  Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)

  Sleep - Premium bedding and blackout drapes/curtains

  Bathroom - Private bathroom, shower, free toiletries, and a hair dryer

  Practical - Safe, desk, and phone

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Need to Know - No cribs (infant beds) available, bed sheets not available

  Non-Smoking

  Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Interconnected room(s) available
  • Wardrobe or closet
  • Daily housekeeping
  • Premium bedding
  • Room service
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • No cribs (infant beds)
  • Bed sheets not available

Guest Reviews

• Neide (10/5): - Quarto lindo e arrumado, vista da praia incrível, café da manhã com várias opções.
• Jorge (10/5): - Tudo ótimo! Partindo da recepção até a acomodação Hotel maravilhoso! Adoramos
• Vânia Maria (8/5): - Não tenho reclamação quanto ao hotel, atendimento dos funcionários, apenas achei o restaurante muito fraco no atendimento pedi um drinks sem álcool o rapaz não soube fazer e pedimos uma cerveja sem álcool pro meu esposo estarmos esperando até hoje por esse motivo tô dando menor nota ao hotel,pois já fiquei outras vezes lá e o atendimento do restaurante era muito cordial
• Edson (8/5): Gostei muito! - Única observação não tem vaga de estacionamento para todos os hóspedes, deveria ter ao menos uma vaga por apartamento.
• Ricardo (6/5): Hotel Massagaçu Caraguátatuba Complicado - Razoável, pontos positivo: cama confortável, tv a cabo ok, ar condicionado muito bom, toalhas excelentes. Pontos negativos: limpeza do quarto, não trocam os lençóis depois de 3 noites, elevadores sujos, carrinho de mala sujos, atendimento do restaurante péssimo, nem pensem em jantar lá, fujam do jantar, interfone no quarto desligado, na calçada do hotel tinham fezes lá a mais de 5 dias, parece que eles nem tão aí se alguém passar nas fezes da calçada e entrar no hotel absurdo e extremamente desagradável. Eles passam querosene no piso na borda da piscina, terrível o cheiro e o óleo que se esparrama nos pés e calçados nunca vi tanta tonteirice, acho que não querem que ninguém use as piscinas, piscina sem aquecimento. Fica com um monte de funcionários na recepção mas ninguém te ajuda nem pra abrir a porta...aiaiai nunca mais coloco meus pés neste hotel....
• JOSE LUIZ (8/5): - Embora tenha ficado só 2 noites, o ambiente estava limpo e quarto de bom tamanho
• Hermes Dutra Soares (10/5): Perfeito - Ótima experiência, acomodação exelente, atendimento ótimo
• Verified traveler (10/5): Excelente estadia. - Hotel com uma vista maravilhosa e super confortável. Equipe nota 1000 e café da manhã maravilhoso. Voltaremos com certeza.
• Fábio (6/5): Vale a pena , super indico - Quarto com visual incrível, cama e roupas de cama impecáveis, chuveiro esplêndido... Apenas uma ressalva com a ducha higiênica, com vazamento, comuniquei mas não resolveram...
• Manlio (10/5): - La habitacion y el hotel estaban super limpios y en un lugar conveniente. El desayuno podria haber tenido un poco masde variedad, pero aun asi fue bueno. La experiencia fue muy buena.
• Allan (8/5): - Hotel top lindo maravilhoso Piscina grande muito linda Porém horrível, a mesma não ser aquecida ou pelomenos climatizada
• Anna (4/5): - Sobre limpeza, conforto e atendimento. Foi td impecável. Funcionarios do hotel são tds. Pró ativos, mto educados, sempre preocupados em nos oferecer o melhor e nos amparar. Porém... garçons da noite do restaurante super distraídos mesmo com restaurante vazio. Eu tive que ir ao balcao pra pedir pra fechar minha minha conta e pra pegar bebidas. E outra coisa mto chata. É um hotel abeira mar. Um lugar que nos escolhemos real pra turistar e aproveitar a praia. Domingo anoite chegamos euforicos, de biquini sujos da praia. Fomos pra sauna. Qnd saimos estava tendo escolinha dominical na recepção. Pessoas do culto da igreja bastista td na recepção. Ficamos super contrangidos. Pois tinhamos bebido ondia td. Tds nós estavamos de trage de banho. Ficamos sem saber como fazer e reagir. A minha opinião ficou desconfotavel para os dois lados. Pais tentando tirar abençoes dos filhso pra naonver agt passando. E outra coisa td nao é smart tv. E os canais q tinham estavam travados. Passam9 estadiabtd sem tv.
• Fábio (8/5): Eu indico - Poucos dias, 2 diárias, nada a declarar de negativo... Apenas a recepção muito escura com pouca luz, tanto na entrada como na saída... Sem serviço de bagagem para o quarto, deve ser por causa da baixa temporada.
• Eduardo (8/5): Muito bom hotel - Muito bem localizado, em frente à praia, possui cadeiras e toalhas de banho mas não possui serviço de atendimento na praia. O restaurante é a parte do hotel e tudo o que for consumido tem que ser pago na hora, não sendo possível marcar na conta do quarto para pagamento no check out. Os quartos tem uma vista linda da praia, são bem limpos, as camas super confortáveis, só o chuveiro que demora para esquentar a água, o que causa o desperdício de água.
• Rafael (8/5): Ótimo custo benefício - A estadia no geral foi boa, porém teve um dia que deu problema no aquecedor e ficamos sem água quente por algumas horas. Além disso, a piscina ficou interditada durante toda a estadia.
• DANILO (8/5): - Uma ótima opção de hospedagem em Massaguaçú. Hotel com muitos quartos e com uma boa área de lazer. O problema foi que a piscina estava fechada em reforma, mas isso não foi avisado com antecedencia. Além do mais, o valor da diária estava com preço normal.
• norma w (8/5): Boa opção para viagem para praia adultos. - O Hotel é bem localizado em relação a praia e estrutura de comercio e serviços que fica a 500 mts. Quarto confortável e funcionários atenciosos. Com relação a lazer, precisa atualizar a piscina, pois não é aquecida e precisa de reforma nas partilhas da piscina adulto. Restaurante possui bom cardápio e atendimento. A Praia não é apropriada para quem tem crianças por ter ondas fortes. No Geral é uma boa opção para hospedagem.
• Davi (10/5): Otima opção para comodidade, conforto e segurança - Foi muito boa, a parte ruim é que ficamos pouco tempo. Funcionários atenciosos.
• Andreia (6/5): Poucas cadeiras na área da piscina - Infelizmente tivemos um problema na área da piscina com outros hospedes por falta de cadeiras e guarda sol. Ninguém do hotel conseguiu resolver. Acabamos fazendo o checkout um dia antes, pois a situação foi bem desagradável.
• Verified traveler (6/5): Estrutura boa. Serviços ofertados não disponíveis. - O Hotel é muito bom. O quarto que me hospedei é excelente, a estrutura é bem interessante. Mas oferecem um salão de jogos que o pebolim está empenado impossibilitando jogar. A sinuca com os bicos dos tacos estragados o que prejudica a jogada. Dizem que tem academia na oferta dos serviços, mas já no hotel alegam que está em reformas. A sauna funcionou apenas um dia, nos outros dias ligavam mas não funcionava e arrumavam desculpas. O café da manhã é normal.
• EVERTON (10/5): Sensacional - Muito bom, excelente estrutura.
• Viviane (6/5): Pontos críticos a melhorar. - Estrutura do local maravilhosa com pontos a serem melhorados.. …academia linda disponível não app , chegando la , não funciona, um funcionário falou que não tem mais, outro falou que estava em reforma. Xícaras do cafe da manhã mal lavadas, com resto do cafe anterior. Café da manhã o que tinha estava gostoso. Mais poucas opções. A forma de armazenamento de frios achei muito aberto , bem anti-higiênico, ja que todos tem acesso . Ar condicionado pingando dentro do quarto. Quando chegamos não tivemos uma recepção pronta para nos passar algumas instruções. Piscina e estrutura muito boa, frente para praia, fácil acesso.
• Andreia (10/5): Final de semana agradável - Quartos muito confortáveis, piscina deliciosa. Adoramos!
• Marcia Noriko Harada (8/5): Hotel com quartos confortáveis - Hotel muito bom. Atendimento excelente. O café da manhã pelo padrão do hotel podia melhorar um pouco e inclusive o restaurante precisa de uma modernização. Os quartos são excelentes. Pena que a praia que fica em frente é de tombo e para criança é um pouco perigosa
• Pedro (6/5): Confortável e boa localização. - Bom hotel,, boa localização, quarto confortável. Café da manhã deixa a desejar, pois é terceirizado.
• Verified traveler (8/5): Hotel de boa localização - Ótimo hotel, mas reservei o quarto com sacada vista para o mar, mas nós colocaram em um com sacada mas impossível de ver o mar pois é no térreo,e cheio de plantas na frente, o hotel alegou q quando reservei não tinha mais nos andares a cima, mas nas fotos ao reservar o quarto não tinha essa informação e isso nos decepcionou.No mais o hotel é muito bom, café da manhã top, localização muito boa. E o pessoal da recepção muito educados.
• Mariza (10/5): RECOMENDO ESSE HOTEL - O hotel é muito bom, o atendimento é excelente e nossa estadia foi extremamente agradavel, sem nenhum incidente.
• Divino (10/5): Excelente! - Incrível! Atendimento excelente, Tudo muito limpo! Quarto muito confortável. Voltaremos mais vezes.
• Alessandra (10/5): Férias mágicas - Foi incrível uma experiência única, gostamos bastante, sem contar a vista de frente para as piscinas e praia.
• Viviane (10/5): - Tudo perfeito! Único ponto a melhorar, seria o café da manhã, que deixou um pouco a desejar!
• Verified traveler (10/5): Final de semana show - Hotel bem localizado, com funcionários atenciosos.
• Marisa Bourg (8/5): Hotel bem agradavel - Hotel muito bom,limpo apesar de não ser novo Piscina bem agradável Única coisa que não gostei foi o café da manhã ,bem simples mas não teria tanta importância ,o problema estava nas moscas pousando nos queijos,presunto ,etc , o que estava destampado as moscas estavam passando Pelo que vi o café é terceirizado então o hotel precisa ver esse acordo ,pelos hóspedes
• Cyntia Prisscila (6/5): Poderia ser melhor - Apesar de ser um hotel muito bonito, a sensação de ficar hospedado deixa a desejar, a recepção foi bem fria, impressão que estávamos incomodando o recepcionista, essa foi a primeira impressão a segunda o quarto não estava preparado para 4 hospedes como o que eu reservei, só tinha 3 toalhas e 3 acomodações para dormir, a cama king desconfortável fazia um buraco, onde meu esposo deitava e parecia que tinha um box mais alto que o outro. Haviam hospedes fumando na piscina e com caixa de som nas alturas, musica ambiente desagradável, a cascata da piscina só funcionou na hora que estava fazendo checkout, paguei uma taxa para o meu cachorro e na regra era proibido ele latir... Café da manhã, os frios pareciam estarem passados, poucas opções de frutas, café com gosto de envelhecido.
• Rafael (8/5): - Fica na praia Massaguaçu que não é voltada para banho. No entanto, a vista do hotel é linda. Para se deslocar a outras localidades leva um tempo, mas a estadia é muito boa. Consegui uma promoção por aqui, o que valeu a pena. Sugiro que possa haver uma reforma, no sentido de melhorar o silêncio nos quartos (como abafamento do som externo da rua) e cobertura/fechamento para o estacionamento dos carros, a fim de melhorar a segurança.
• Cleonice (8/5): Quase satisfeita - Gostei muito, porém o café da manhã deixa a desejar.Falta tv smart, no quarto,pegamos dois (2) dias chuvosos ficamos sem fazer nada e com vontade de assistir um filme .
• Adalaides g (10/5): - Funcionários super simpaticos, otima localizada, estrutura otima. So o cafe da manhã que é razoavel.
• doracy (10/5): Boa - Tive a sorte de ficar o quarto que sido recentemente reformado!! Tudo novo. Mas acho que todos os quartos devem ser bem equipados! Gostei
• Marilia (8/5): - O Hotel é tipico de praia. Tem uma vista linda. Piscina muito boa e excelente café da manhã. Quarto muito confortável .
• Danila (10/5): - Que lugar incrível! Super aconchegante, dias maravilhosos.
• Andre luis (10/5): - Sempre que vou a Caraguatatuba fico no Costa Norte que representa pra mim o melhor hotel com o melhor custo benefício.
• Verified traveler (6/5): Wi-fi fraco, falha no sinal. - O quarto muito confortável, pena que o wi-fi falhava toda hora, a tv na internet não funcionava ficava carregando, no celular sinal tão fraco q usei somente os dados móveis, cheguei a falar na recepção, mas fui informada que era assim mesmo. Tentei trocar de quarto por causa do wi-fi,mas fui informada q estava 100% cheio.O café do hotel bem fraco p o porte do estabelecimento, já frequentei hotel menor com café melhor.
• Thalia (10/5): - A estrutura do hotel é muito boa, bem cuidada e linda. A piscina é maravilhosa e a vista dos quartos são ótimas. De modo geral adoramos a estadia e retornaremos mais vezes.
• Alex (8/5): - The hotel made sure to mention that English was available and the staff spoke it, but I only met one person who spoke English when I was checking out. That being said, I didn’t have too much trouble communicating. The view from the balcony is amazing and a 12/10. The hotel definitely seemed older than they let on with the pictures but otherwise a clean bed and towels. My issue is that the air conditioner did not work and two of the three lights in the room did not function. Difficult to shower in the dark. Overall a 3.8/5.
• Carla (10/5): - Otimo atendimento! hotel limpissimo! Super confortavel! Super atenciosos
• viviane marques (6/5): Ótima estrutura - Quarto espaçoso e limpo. Todos com sacada frente ao mar. Funcionários respeitosos e cordiais. O café da manhã não tem o perfil do hotel. Não tem uma aparência boa , não tem variedade , café de garrafa que até chegar na mesa já está frio, alimentos parecem que são contados para serem um para cada hóspede e com aparência horrível.
• Melissa (10/5): - Perfeita
• Luisa (10/5): - Muito bom!
• Paula (10/5): - Gostei muito da estádia muito agradável um excelente atendimento sem falar da limpeza nota 10
• Verified traveler (8/5): - Os funcionários são muito atenciosos e gentis. As acomodações são muito boas. Mas, o estacionamento fica localizado na calçada da rua ao lado do hotel. No domingo, foi servida uma feijoada que infelizmente terminou antes do previsto; era para ir até as 17 hrs. e encerrou as 14:30h. A paisagem da sacada é deslumbrante.
• Angela (10/5): - Estadia de qualidade. Quarto confortável. Ótima área de lazer.
• Otavio (10/5): Simplesmente maravilhoso. - Experiência incrível. O hotel surpreende com o seu suporte. Quartos confortáveis e com uma vista maravilhosa. Super recomendo, voltarei mais vezes.
• Nelton A (8/5): Bom hotel note 8 - No geral, é um bom hotel. Boas toalhas, boa cama, limpeza ok, atendimento também. O café da manhã merecia mais opções de frutas. O suco de laranja, excessivamente adoçado, não foi possível beber. Foi muito bom ter água e café gratuitos na recepção. Restaurante razoável e caro. Recomendo apenas o combinado de sashimis e sushis (40 peças para duas pessoas).
• Amanda (10/5): Ótima estadia - Gostamos muito, confortável, funcionários educados e co variedades de atividades
• Fernanda (10/5): Comida excelente e boa hospedagem - O hotel é bom, quarto ok, vista perfeita, café da manhã SENSACIONAL! O restaurante é muito bom, apesar de um pouco caro, mas tudo em massaguaçu é caro. A praia em frente ao hotel é de tombo, dificil caminhar na areia e perigosa pra nadar, mas tem um calcadão bem amplo para caminhadas. Se quiser uma praia mais tranquila, sugiro a Mococa. Fiquei um pouco decepcionada com a limpeza ao redor da piscina. Passamos um dia inteiro desviando de restos de frutas derrubadas de um drink servido no dia anterior. Outra observação é quanto ao horário de limpeza das piscinas que deveria ocorrer fora do horário de uso dos hóspedes.
• Raphael (4/5): Infeliz Atendimento e Estrutura. - Muito inferior do que o esperado. O hotel se encontrava em obras, o que não fora informado anteriormente. Não possuem um serviço de portaria, dificultando a entrada ao hotel com as malas. As condições de limpeza estavam insatisfatórias, e o pior foi a cozinha do café da manhã realmente aquém do esperado.
• Monica (8/5): Compatível com a tarifa - Hotel que permite descanso, lazer para família e limpo. O restaurante terceirizado é ruim.
• flavia (10/5): - Atendimento do hotel é excelente, muito bom. O restaurante tem comida bem fraca e preço caro, mas atendimento é bom.
• Andressa (10/5): Confortável - O hotel é muito confortável, quarto limpo, aconchegante, travesseiros e lençois muito bons. Chuveiro incrível! Piscina deliciosa. Somente o café da manhã que não está a altura do hotel, não é ruim, mas poderia ser melhor. Ah! E o restaurante é bem quente, poderia ter mais ventilação. Enfim, apesar de alguns apontamentos, super valeu a pena! Muito relaxante, a vista para o mar é um diferencial maravilhoso.
• Verified traveler (6/5): - Limpeza, atendimento e conforto é de boa qualidade. Entretanto, o café da manhã é péssimo. Servem ingredientes em boa quantidade, mas de baixa qualidade, com produtos próximos ao vencimento e já servidos em dias anteriores. O restaurante local é péssimo, de baixa qualidade.
• Sérgio (10/5): Super indico - Atendimento super atenciosas Lugar maravilhoso
• Karmen (10/5): - Great Staff
• Verified traveler (10/5): Muito bom! - Muito bom o hotel. A praia é linda, porém, é tipo praia de tombo...não tinha guarda-vidas e placas de orientação. O restaurante integrado ao hotel é muito bom, porém, não tem opções de pratos mais baratos. O café da manhã é fraco em quitandas. Recomendo como base...há praias, mais tipo família ou para quem não tem muita destreza no mar, próximas.
• Bruno (8/5): Bom custo benefício - Hotel confortável e equipe de limpeza com atendimento impecável. Opções razoáveis de lazer dentro da própria hospedagem e também quanto ao café da manhã servido. A praia em que está localizado é otima, tranquila e com boa infraestrutura, o que torna a localização do hotel, em frente ao mar, diferenciada. Recomendo.
• Alessandro (6/5): Mediano - O quarto do hotel é bom e limpo. Mas o atendimento deixou um pouco a desejar. Não fomos mal atendidos, mas também não houve grande esforço em resolver qualquer situação. No geral o hotel é bem localizado, limpo, piscina boa mas não é aquecida ( quando fui há anos atrás era aquecida e voltei mais por causa disso). O café da manhã do hotel que deixou a desejar. Muito poucas opções. Café não estava bom e algumas frutas meio passadas. No outro dia as frutas estavam boas, mas o café seguia estranho.
• Angélica (10/5): Melhor Hotel de Caraguatatuba - Experiencia Incrível!
• Angela (8/5): - O hotel é muito bom, os quartos excelentes, infelizmente o que ficamos (219) tem a vista prejudicada, pois o que vimos foi o teto do restaurante e não o que se vende na Internet = vista da priscina e mar.
• Silvana (10/5): Excelente - Foi tudo maravilhoso, funcionários atenciosos, quarto com ótima limpeza, café da manhã excelente
• Verified traveler (4/5): Razoável. - Esperava mais do hotel, custo benefício bem baixo, bem caro para o que oferece, inclusive em meu quarto o box era com cortina de plástico, não tem vagas para todos os carros, além das vagas que terem serem na rua, sem guarita. Restaurante tercerizado, com preços bem alto.
• sirleide (10/5): - Maravilhoso o hotel, a vista é perfeita super pratico não quer ir pra praia tem a piscina do hotel. Amei tudo.
• Armando (6/5): - Für ein Paar Tage am Strand ist das Hotel vollkommen ok
• Vilma Helena de (6/5): Bom - Hotel bom porem o elevador nao estava funcionando eu havia machucado o pe e tive que subir de escadas. O cafe nao era tao bom, nao possui estacionamento fechado
• Fabiano (10/5): - Gostei muito da visão do quarto
• Ana C S (10/5): Hotel Costa Norte Caraguatatuba - Excelente hotel, serviço impecável, equipe, limpeza, conforto, tudo muito agradável Voltaremos em nossas próximas oportunidades Café da manhã bom, o restaurante não é do hotel, apesar de ficar nas mesmas dependências. Em relação a pratos, razoáveis, mas o hotel permite pedir refeições para entrega. Nossa família ficou satisfeita com tudo o que diz respeito ao hotel.
• Fábio (10/5): Incrivel - Experiência incrível, hotel atendeu minhas expectativas.
• Reginaldo (10/5): Melhor atendimento check in - Adorei minha estádia, hotel incrível e muito lindo, o restaurante anexo também muito agradável, mas tenho uma crítica construtiva, so precisam melhorar na questão de quando chegamos no hotel para o check in não tem nenhum funcionário para ajudar a levar as malas para o quarto.
• RAFAEL P (10/5): - A estadia foi maravilhosa, atendendo perfeito
• Aline (6/5): - O hotel é razoável e achei a estadia um pouco cara em relação aos serviços oferecidos. A academia nada funciona, uma esteira de “outro século”, transport e bicicleta tb não ligavam. 2 funcionários na recepção e ninguém me ajudou a descarregar o carro. Me deram um carrinho para colocar as malas e eu mesma levar para o quarto ( e trazer de volta). Wi fi muito instável. Lanches do restaurante, caros e nada bom. Pelo valor das diárias esperava um serviço melhor.
• Gerson (10/5): Ótimo. - Estava tudo perfeito.
• HELDER (8/5): - In an nutshell it was okay😉
• Verified traveler (8/5): Boa opção com vista para o mar - Quarto e banheiro bem limpos, boa disponibilidade de travesseiros, mantas e toalhas limpas. Café da manhã com bastante variedade. Unico ponto a destacar é que a praia de Massaguaçu é de tombo e não é própria para banho com crianças
• Verified traveler (10/5): Ótimo custo benefício - Hotel muito bom e com vista incrível e o quarto é bem grande. Único ponto seria a variação do café da manhã é gostoso, mas é bem básico.
• WATSON (6/5): Wi-fi péssimo. - Foi boa, mas o wi-fi é muito ruim e não pegava no quarto.
• Juliana (6/5): Estadia boa. Porém passamos por mentirosos!!! - A estadia foi boa, porém quando fui fazer o checkout a funcionária do hotel tinha lançado na minha estadia que nós teriamos consumido saldinhos e refrigerantes, mas não consumimos nada, então ficou muito desagradável para nós isso, como se estivemos mentindo, solicitei que fossem verificar o quarto para ver que isso não tinha acontecido e ela disse que eles colocavam todos os dias e que isso tinha sido lançado no dia em que chegamos. Por conta disso não volto mais nesse hotel e também não indico a ninguém.
• sergio (10/5): Vamos voltar com certeza - ficamos apenas 1 final de semana e gostamos muito do local. O restaurante Caiçaras agrega muito o valor da estadia com excelentes pratos e café da manhã. Os quartos muito limpos e arejados. Adoramos e já estamos nos programando para voltar.
• Clemir (8/5): - Gostamos das instalações do quarto, não gostamos do café da manhã sem opção de alimentos, restaurante muitíssimo caro sem opções de porções pequenas. Odiamos o som altíssimo da piscina, músicas chatas
• Aline (6/5): Minha estadia - Tivemos problemas no checkin, nos deram um quarto sem sacada e sem vista pro mar, diferente do que reservamos, e ao questionar quem estava na recepção, não houve interesse em resolver nosso problema, simplesmente a resposta foi que tínhamos que ver com o lugar que fizemos a reserva e foi o que fizemos, entramos em contato com o Hotels.com e prontamente fomos atendido e solucionaram nosso problema. Fora esse transtorno logo na chegada, o hotel tem uma boa estrutura, a piscina é bem grande, a área de lazer como sala de jogos e academia são ótimas, o café da manhã é ok, nada de diferente, poderiam melhorar. O melhor é a vista, sensacional acordar e ver aquela paisagem.
• Débora (4/5): Quarto barulhento - O hotel é muito barulhento. Colocam música para os hóspedes ouvirem nas áreas comuns mas que fica muito alto para os quartos também. Não é o ambiente para descansar nem para família com criancas pequenas. Mas o que mais incomoda nas musicas, é a playlist sendo repetidas várias vezes, toca a mesma musica mais de 10 vezes por dia. Putro problema é só ter uma chave por quarto, não importa quantos hóspedes tenham.
• José Carlos (8/5): Muito bom, mas precisa exigir passaporte da vacina - O Hotel é aconchegante, mas comete erro gravíssimo em não exigir passaporte da vacinação. A pandemia exige extremo cuidado e exigir o passaporte da vacina é essencial. Mais e 70% da população é a favor da vacina, mas parece que a minoria de 30% está levando vantagem.
• Elisabete (6/5): Razoavel e poderia melhorar. - Piscina excelente!!! Estadia razoável. A limpeza do quarto foi razoável, trocaram apenas a roupa de cama de solteiro e não a de casal. O ar condicionado teve problemas na 1a. noite e solicitei o reparo e fui atendida. Café da manhã, solicitei gelo e não tinha ( o calor era intenso). Eles disponibilizam o wi fi com senha geral, porém não funcionava dentro dos quartos, somente na área da piscina. A academia tem aparelhos que não funcionam ( esteira) . Os totens de gel não tinha gel , ou seja, não estavam abastecidos. Na quarta feira, periodo da manhã fomos para a piscina e para surpresa, estavam fazendo a limpeza que durou até às 12h30 e não fomos avisados previamente. Quando fui falar com a gerente , dizendo que poderiam ter avisado um dia antes sobre a manutenção ( concordo que deve ser feito, porém poderiam colocar um aviso no elevador ou no local da piscina, para que possamos fazer outra programação) ela, ironicamente, me respondeu que não poderia ligar para todos os quartos avisando sobre isso. Funcionários, em geral, educados, tanto na recepcão do hotel quanto no restaurante. No site consta que é de frente para a praia, porém não é uma praia adequada para ir, apenas a paisagem é bonita. Infelizmente tivemos que dirigir para as praias vizinhas, A cidade está com grandes reformas o que causa muito trânsito, mas as praias vizinhas são ótimas o que me faz pensar em reservas futuras nos locais. Quando saímos , a noite, ao redor do hotel , paredes e chão tem muitas baratas.
• Wilson (8/5): Faltou quarta cama, para ser quadruplo - Limpo, a quarta cama foi um colchão no chão. Deveria pelo menos ser uma cama dobrável.
• Love brazil (10/5): Hotel right on the beach - Hotel staff were extremely friendly and helpful. The room was adequate and clean. The restaurant on site called Mar e Terra is absolutely fantastic. The food was prepared immaculately and every meal I ordered was magnificent. The pool and pool bar are fantastic. The staff was excellent and I can't wait to go back.

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