EMS Hotels Boca del Río

Location: Calle Doce No. 22, Boca del Río, VER, 94294, Boca del Río, MX

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 06:00 AM

Check-out: 12:30 PM

Instructions: Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Amenities & Facilities

• Express check-out
• Free WiFi
• 24-hour front desk
• Terrace
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Street parking
• Wheelchair accessible
• Television in common areas
• Free newspapers in lobby
• Express check-out
• Smoke-free property
• Pool umbrellas
• Tours/ticket assistance
• Parking (limited spaces)
• Garage

Rooms Available

• Basic Double Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  172 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Partially open bathroom, towels, and a shower

  Practical - Phone and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Partially open bathroom
  • Bedsheets provided

• Standard Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  108 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Room service (limited)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Partially open bathroom, towels, and a shower

  Practical - Phone and iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking, pet friendly

  Room is accessed via exterior corridors

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Access via exterior corridors
  • Free WiFi
  • Partially open bathroom
  • Bedsheets provided

• Deluxe Double Room, 2 Double Beds

  2 Double Beds

  344 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - Flat-screen TV

  Food & Drink - Mini-fridge, minibar (fees may apply), microwave, and room service (limited hours)

  Sleep - Bed sheets

  Bathroom - Partially open bathroom, towels, and a shower

  Practical - Iron/ironing board (on request)

  Comfort - Air conditioning and daily housekeeping

  Non-Smoking, pet friendly

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Air conditioning
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Partially open bathroom
  • Bedsheets provided

Guest Reviews

• Jorge Avimael (8/5): - Buena ubicación
• Jorge Avimael (10/5): - Está bien ubicada y en proceso de mantenimiento, la alberca está muy bien en la azotea, ideal si vas en plan de andar paseando. Su cama está cómoda, las toallas de buena calidad
• Joel (6/5): - Lavo de manos a lado de la cama regadera dañada
• Adriana (8/5): - Muy buena ubicación y económico. La alberca le da un muy buen plus. El baño un poco pequeño y se sale el agua junto a la ventana pero por el precio es algo que se puede ignorar. Si recomiendo bastante este hotel, se encuentra en mantenimiento en estos momentos, va a verse mejor sin duda. 😊
• Gustavo (10/5): - Muy bien
• Carlos Alfredo (10/5): - Cerca de la playa
• Sergio Antonio (10/5): - Bien a secas, lo están reparando y estará bien
• Carla (6/5): - No me gustó que al estar en reparación no se veía en muy buenas condiciones. Paredes un poco húmedas. El cuarto estuvo bien
• Kenia (2/5): - Llegué sábado en la noche y me indicaron que no tenían habitaciones disponibles (cuando yo ya había hecho mi reservación por Expedia y el cobro se había realizado) pedí hablar con un gerente o alguien que me pudiera resolver y la recepcionista me decía que no, que ellos habían cancelado la reservación (no me llegó ninguna notificación) me comunicó por teléfono con otra de sus compañeras y me decía que seguramente al mismo tiempo que reserve, habían dado la última habitación, pedí reembolso y me comentaban que lo iban a ver el lunes (era sábado) le pregunté entonces qué hacía esa noche? A donde iba? Que no era la única inconforme pues había otra señora también molesta porque el aire acondicionado de su habitación no servía y estaba pidiendo reembolso, ambas esperábamos una solución ya que nos cobraron algo que no ofrecieron, al final me dieron una habitación (no que no tenían?) pero ya eran las 2 de la mañana del domingo, uno busca ir a descansar y no espera que pasen estas situaciones tan desagradables.
• Maria (6/5): - Old fashion property
• MARIO (6/5): - TODO MUY BIEN, PERO UNA HABITACION SIN VENTANAS PARECIA RECLUSORIO UN CUARTO DOS CAMAS Y SIN LUZ EXTERIOR Y SIN CABLE SOLO SE VEIAN DOS CANALES, MUY PEQUEÑA LA HABITACION LA VERDAD
• José de Jesús (2/5): El peor hotel de todo Veracruz - Tenía humedad la habitación el refri estaba completamente oxidado , holia feo el aire no funcionaba correctamente todo era terrible
• MARCO A. (6/5): - Me fue bien, en general, al hotel le hacen falta servicios como frigobar en el cuarto, algún restaurante aunque pequeño pero se agradecería y alguna que otra amenidad!!
• Roberto (6/5): No recomendable - Publicidad engañosa en fotos. La verdad un hotel muy descuidado y de mala calidad.
• JUDITH (2/5): - Las instalaciones en muy mal estado, poca flexibilidad al chekinn, no proporcionan las toallas suficientes, la llave del lavabo estaba oxidada, el lavabo tapado, la regadera se quedaba sin agua de repente, la ventana del baño no tenía seguro o más bien estaba roto, los espejos de la habitación estaba muy sucios, muy mal en general
• HUMBERTO (2/5): - falta de toallas, sin funcionar el televisor, hay que solicitar a recepcion que activen los servicios,
• Ruben Lozano (10/5): - The facilities are great, really ckose to many restaurants and close to the beach, thanks
• Carolina (8/5): - Habitación cuádruple en espacio muy reducido y toallas insuficientes
• Hector octavio (4/5): - No tiene elevador no nos dieron toallas suficientes sacaron nuestro coche a la calle en la noche y nos mandaron mensaje de amenaza de que si no salíamos en punto nos cobrarían 50 la tarifa a pesar que cuando llegamos no estaba nuestro cuarto disponible en fin se ve que no quieren su fuente de trabajo
• Lilia Isabel (2/5): - Cuando llegue, me dijeron que expedia había cancelado mi reservación. La realidad es que sobre vendieron el hotel y por haber llegado a las 7 pm me dijeron que habían cancelado mi reservación. Nunca recibí una notificación de cancelación, me quede sin hotel. Además que las encargadas y la gerente súper groseras y no me dieron solución. Dijeron que todo fue culpa de Expedia cuando en realidad fue el hotel. CERO recomendado
• Juan Ignacio (4/5): Más o menos. Más menos que mas - El hotel muy bien. El cervicio de limpieza cada que quieren. No dan las toallas necesarias por persona. No hay televisión por cable solo abierta 6 canales y el aire acondicionado no tiene fuerza suficiente para aclimatar la habitación.
• Marco Antonio (4/5): No pude dormir hasta tarde - Por el tipo se hospedaje entiendo que no debe tener uno grandes expectativas pero hubo 2 detalles, el primero apagaron el aire acondicionado muy temprano por la mañana desde un tablero en recepción; el segundo las cortinas dejan pasar toda la luz así que es molesto dormir con la claridad de la luz y calor. Así que tuve que desocupar la habitación más temprano de lo deseado.
• Estela (8/5): Muy bueno - Me gusta por la cercanía al boulevard, lo único es que en ese momento el de recepción no se me hizo nada amable
• Oswaldo (2/5): - Horrible experience!! I have traveled a lot and this hotel is by far is the worst. I never complain but I don’t want anybody else to go through seme experience I did, please don’t go there
• Cain (8/5): - En general fue una buena estancia, el hotel cumple con las expectativas considerando el precio pagado y su ubicación. El único inconveniente es la falta de elevador y el hecho de que las escaleras son muy angostas.
• Alexander (10/5): - ES MUY RECOMENDABLE SOBRE TODO LA RELACION COSTO Y EL SERVICIO. MUY COMODA UBICACION, PRACTICO DESPLAZARSE A CUALQUIER PARTE DE LA CIUDAD Y ESTA MUY CERCA DEL MAR.
• MARIELA (8/5): - No habia agua caliente
• JACQUELINE MANZARRAGA (8/5): - EL CLIMA HACIA RUIDO. LA HABITACION ESTA ENCERRADA Y LA PEQUEÑA VENTANA DA A UN PATIO TRASERO, SE SIENTE ENCERRADO. LAS ALMOHADAS MUY PEQUEÑAS Y ABULTADAS PERO LA CAMA ACEPTABLE, ASI COMO EL CLIMA Y LA TV, EL BAÑO Y LA HABITACION LIMPIOS
• Maria (6/5): REVISEN LAS COSAS DEL HOTEL AL RECIBIRLAS - PUES LA VERDAD TODO HIBA BIEN HASTA QUE AL MOMENTO DE LA SALIDA ME COMENTAN QUE HAY QUE PAGAR UN EDREDON QUE POR UNA PEQUEÑA ROTURA QUE TENIA, NO LLEVABAMOS NADA QUE PUDIERA PROVOCARLA PERO BUENO. NOS DIMOS A PAGAR LA CANTIDAD DE $ 400.00 PESOS POR EDUCACION PERO NO LA HIZIMOS NOSOTROS.
• Luis Jose (10/5): Buena opción de hospedaje - Muy buen lugar ubicación, servicios y las instalaciones aceptables recomendable
• Isabel (8/5): - Creo que deben mejorar en relación a un elevador y el olor de los cuartos, pero por el resto me pareció bien la estancia, tuve agua caliente en cualquier momento, la alberca aunque pequeña estaba limpia y vacía cuando la usé.
• LaloWeb (10/5): - El hotel bastante bien ubicado a una cuadra de la zona del malecón, deberían de atender lo del elevador eso si urge, la habitación en general excelente, el costo súper y seguro si regreso a ese hotel.
• Verified traveler (2/5): - Hotel horrible!! No es lo que publican!!! No recomiendo el hotel ni ustedes!
• Verified traveler (2/5): - Las habitaciones no son para nada las fotografías que publican. Es un hotel de paso. Solicite cambio de habitación y la “mejor” habían unas manos en la cabecera confirmando que si es un hotel de paso.
• Elvia (2/5): - El lugar estaba muy sucio. De echo no hicieron la limpieza en mi habitación. Bolsas de basura y ropa en los pasillos. El personal antipático y grosero
• Verified traveler (6/5): - No me gusto mucho. Muy basico para el precio. Pero pues no puedo quejarme
• Verified traveler (8/5): - Lo unico malo que no hay elevador,por lo demas excelente trato y muy confortables habitaciones
• Patricia (8/5): - Me gustó la atención de las chicas del aseo y de la recepción. No me gustó la alberca, le falta mantenimiento, y el espacio a su alrededor está muy mal cuidado
• Gamaliel (10/5): Agradecido - Llegue a descansar y bien mi estancia
• Stefany (10/5): - Experiencia agradable, buen servicio, empleados muy amables, un buen lugar para hospedarse.
• davidmartin (8/5): - Nice location, I liked the convenience of a downstairs drive in park area with the register desk close by,
• Verified traveler (8/5): - Que estaba cerca del mar, buena ubicación y buen trato
• Anarlett (8/5): Ok - Ok
• Miguel (2/5): - Pésimos servivios se queda uno sin agua y no tienen estacionamiento amplio no.cuentan con elevador esta horrible el hotel
• CesarCoello (4/5): - El papel higiénico era usado casi por completo, no tenia tapate de baño y no puedo creer que no cuente con un lugar para poner el jabon de ducha.
• Verified traveler (6/5): - El precio es considerable a lo que te ofrece lo que malo es que las camas son muy duras. En general es bueno el hotel.
• Verified traveler (6/5): - No cuenta con elevador....lo que hace cansado llegar hasta la habitación...
• Verified traveler (6/5): - Falta de limpieza, instalaciones regulares y atención regular
• Verified traveler (6/5): - Perfect for fast travelers that just need a place to stay, not good for family trips.
• Verified traveler (6/5): - Me gustó la cercanía a la playa Lo que no me gustó es que no tiene elevador ya que me toco en el último piso, no había toallas suficientes aunque se pagó por el servicio
• Verified traveler (10/5): - lo que me gusto fue el trato de sus empleados lo que no me gusto fue que me asignaron la habitación 111 y yo quería la 110
• Verified traveler (8/5): - El hotel con mobiliario viejo, el elevador fuera de servicio y la alberca muy pequeña y un tanto inaccesible pero la habitación estaba cómoda y con buenos espacios
• Benjamin (4/5): Camas malisimas - La llegada y recepción fue buena y rápida al dar el nombre de la reservación de la app. Pero entrando al cuarto. Ohhhh... Malísimo. No sé si sea por qué uno reserva por la app o así están todos. Las camas malissssimas. Lo demás masomenos
• Verified traveler (4/5): - El establecimiento no me gusto y el trato muy pesimo
• Luna (8/5): Visita - Un poco descuidado el hotel
• alejandro (10/5): - Excelente ubicación, el personal muy amable en todos los aspectos, la alberca en perfectas condiciones, el wifi funcionó a la perfección. Recomendable en todo los sentidos.
• Verified traveler (4/5): - No querían respetar mi reservación, solicite la habilitación intermedia y me dieron la básica. Decían que era lo que yo había reservado y que ya no tenían disponibilidad. Tuve que alegar un buen rato para que me hicieran caso, y como la que reserve no estaba disponible por lo menos después de hacerme enojar y perder mi tiempo, me dieron una habitación superior
• Sergio (6/5): - Buena ubicación y vista al mar, un poco pequeñas las habitaciones, buen precio.
• Alejandro (6/5): - Lamentablemente no tenía puerta el baño lo que genera incomodidad notablemente, la ventana del baño no se pudo cerrar porque el mecanismo estaba claramente oxidado. En cuanto al personal excelente así como la limpieza de la habitación.
• Emma (2/5): Pésima atención por parte del personal - Al recibirme nunca me dijeron que no me facturarían siendo que ellos pueden ver cuál es el medio de reservación, me solicitaron todos mis datos fiscales cuando solicite mi factura me salieron con que no era posible por qué no les había reservado directamente a ellos, antes de todo esto solicite una noche más, quien me atendió me dijo que la solicitara a la mañana siguiente por qué ya no me podía dar la misma, accedi guarde mi equipaje para cambiarme de habitación cuando solicite lo acordado me dicen que podía quedarme en la misma habitación, pesima información por parte del personal que atiende, solicite hablar con gerente quien no me resolvió absolutamente nada turnando el caso a una gerente de ventas prepotente. No lo recomiendo y por supuesto que no regresaré aún que cada mes estoy en Veracruz.
• Germán (10/5): - Felicidades por la calidad de su servicios muy bien
• ERNESTO (2/5): - En general es un hotel que no vale lo que cuesta, los baños en condiciones de media estrella, las camas duras como tabla, el Cancel del baño no pude abrirlo hasta q entró mi hija y la abrió por fuera, toallas, cobijas viejas y bueno el elevador tarda minuto y medio el subir al tercer piso. Creo que no es un hotel 3 o 4 esrrellas como se anuncia
• A RAFAEL (8/5): - Buen hotel, buenas instalaciones y servicio
• Yadira (8/5): - Tiene una ubicación increíble, la atención buena y las instalaciones buenas
• Verified traveler (6/5): NO FUE LO QUE ESPERABA - LA CAMA MUY DURA LA ALBERCA SUCIA EL PERSONAL ES BUENO PERO AL HOTEL LE FALTA REMODELARCE LA LIMPIEZA EN LOS PASILLOS FUE REGULAR
• Noemi (8/5): Agradable, cerca de playa, comercios... - Personal muy atento, hotel agradable, limpio, piscina pequeña pero bien para disfrutar en familia!
• Verified traveler (4/5): - La puerta del baño no cerraba se estaba despegando el techo del baño el elevador es viejo y la alberca muy decepcionante
• Verified traveler (8/5): - EL SERVICIO EN GENERAL ES BUENO, PERO SU ELEVADOR ESTÁ EN MUY MALAS CONDICIONES. EL ESPACIO DE ESTACIONAMIENTO ES POCO Y ESTÁ JUNTO A UNA OFICINA DE POLICÍA QUE METEN SUS CAMIONETAS AL ESTACIONAMIENTO.
• Verified traveler (8/5): - En general bien para el precio. Solo falta más control en la limpieza
• Verified traveler (6/5): Real de Boca del Río - Está cómodo para el precio un poco lejos de las playas pero con vista parcial al mar. El personal muy atento
• Juan (6/5): - Agradable ya que está muy cerca Del Mar, pero las instalaciones no son muy cómodas , son pequeñas
• Alfredo (8/5): Hotel agradable cerca del mar - Muy buen hotel, Económico. Las habitaciones son muy amplias y cómodas. Todo en orden. Lo único que no le funcionaba es el elevador. Pero de ahí todo bien. Lo recomiendo.
• Mariana (2/5): Lo peor de Boca del Rio Veracruz - La peor experiencia en Veracruz, eso engloba todo, ademas de no favorecerme en algo, ya que no me regresaron ni un porcentaje del costo de la habitación o dejarla abierta para cuando estuviera en mejores condiciones LO PEOR DE HOTELES DE ESE NIVEL EN BOCA DEL RIO
• Verified traveler (4/5): malísimo - tuve qué poner el jabón en el piso porque el baño ni siquiera tenía donde ponerlo, la cama es una piedra con sábanas, el cuarto apestana a cigarro y humedad, la alberca en el techo es un triste chapoteadero al que le caben dos personas... una pésima elección
• Verified traveler (6/5): ESTANCIA - TRATAR DE TENER EN MANTENIMIENTO PERMANENTE EL ELEVADOR. EL ESTACIONAMIENTO ES MUY PEQUEÑO. LA ALBERCA REQUIERE MAYOR ATENCIÓN Y MANTENIMIENTO YA QUE DE VER EN QUÈ CONDICIONES ESTABA NO NOS DIERON GANAS DE USARLA. SUGIERO LE DEN OTRO TIPO DE TOQUE MÀS CONTEMPORÁNEO. NUESTRA HABITACIÓN LE ENTRABA MUCHA LUZ DEL PASILLO. PUDIESEN CAMBIAR EL TIPO DE LUZ DEL PASILLO O CAMBIAR LAS LÁMPARAS, EN LUGAR DE ESTAR EN EL TECHO Y SER GRANDES PUDIESEN ESTAR EN LAS PAREDES Y CON UNA LUZ MÀS TENUE.
• Michelle (10/5): Excelente - Todo excelente, el único problema es que por reservar con expedia no me extendieron factura, la cual es necesaria para mi comprobación de gastos de viáticos, lo cual me ha ocasionado problemas. Por lo demás todo bien.
• Alejandro (10/5): Hotel tranquilo - Grandiosa, buena hospitalidad por sus trabajadores
• ERICK (8/5): falta mayor visibilidad a la playa - estuvo muy bien aunque falta mayores beneficios para clientes como el estacionamiento apartado para los que llegan asi como servido de desayuno debe estar incluido asi como se necesita servicio de cafeteria o si no minimo que tengan dentro del hotel, se necesita servicio de lavanderia, eviten ruido con los vecinos
• Verified traveler (6/5): - Solo dos detalles, el elevador muy lento y mi habitación olía a humedad.
• miriam (2/5): Hotel sin restricciones - Fatal. permiten la entrada de perros y sus dueños con poca limpieza y cuidado de ellos. dejan que en los pasillos orinen y defequen. Los de limpieza limpian pero jamas se quitan los malos olores. Organizacion fatal. pague una habitacion para 5 personas y al principio me querian dar una para cuatro. Siendo que reserve con anticipacion tenian que tener el registro sin contratiempos. Yo lleve niños imaginense la molestia de los malos olores en plena noche buena.
• Ralph O (4/5): Very noise - There were noisy groups in the hallway at midnight and nobody to tell them to keep quiet. I had a 3 night reservation and move out at the following day. I didn't get my money back but was much better to stay out. Too small elevator (2 people without luggage) and too small stairs. Staff very friendly. I suppose "if you pay peanuts you'll get monkeys" Not a clean aspect in the neighborhood
• Verified traveler (10/5): NICE STAFF - INTERESTING HOTEL. I DID NOT HAVE OCEAN VIEW BUT IT WAS OK. MANY POLICE OUTSIDE SO IT WAS PRETTY SECURE. WOULD RECOMMEND TO OTHERS.
• JR (6/5): Convenient and practical place - Close to the beach, restaurants and gigantic hypermarket to get food for the fridge in the room. Covered parking. Next to a police station, and therefore extremely safe. I arrived two days after the Fernand storm and elevators were not working. Very helpful staff carried my bags to the third floor in no time. If you are looking for a hotel to crash while having a good time in Veracruz and Boca del Río, this is good.

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