Pousada Paraíso Açú

Location: Estrada Do Bonfim, 3511, Itaipava, br

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Inns

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 09:30 PM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Guest education on local ecosystems and culture
• Clubhouse
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Luggage storage
• Tour desk
• Ironing service
• Sauna
• Massage services
• Table tennis
• Board games/puzzles
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Kid meals
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Shallow end
• Steam room
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• Television in common areas
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Games
• Clubhouse
• Private picnics
• Art gallery on site
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Swimming nearby
• Guest education on local ecosystems and culture
• Vegetarian menu options available
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Suite with Mountain View

  The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Private bathroom

• Superior Room, 1 Bedroom

  1 King Bed and 1 Twin Bed

  Balcony with mountain views

  
  

  Relax - Fireplace; in-room massage available

  Entertainment - 24-inch TV and DVD player

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Pillowtop bed

  Bathroom - Partially open bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Need to Know - No rollaway/extra beds available

  Non-Smoking, renovated in December 2012

  Max Occupancy: 4 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • DVD player
  • Heating
  • Fireplace
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Lanai
  • In-room massage available
  • Pillowtop mattress
  • Partially open bathroom
  • No rollaway/extra beds

• Standard Room, 1 Bedroom

  1 Queen Bed and 1 Twin Bed

  Balcony with pool views

  
  

  Relax - In-room massage available

  Entertainment - DVD player

  Food & Drink - Room service (limited) and minibar (fees may apply)

  Sleep - Pillowtop bed

  Bathroom - Partially open bathroom, shower, free toiletries, and towels

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Need to Know - No rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • DVD player
  • Heating
  • Room service (limited hours)
  • Daily housekeeping
  • Lanai
  • In-room massage available
  • Pillowtop mattress
  • Partially open bathroom
  • No rollaway/extra beds

• Superior Bungalow

  Guests will have a special experience as this bungalow offers a spa bath and a fireplace. This air-conditioned bungalow is consisted of of a flat-screen TV with streaming services, a private bathroom as well as a balcony with garden views. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 5 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Fireplace
  • Interconnected room(s) available
  • Private entrance
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Cleaning products
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Body soap
  • Socket near the bed

• Standard Suite

  This suite offers a balcony with a hammock and panoramic views. Amenities include a TV, mini-bar and thermal sheets.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed

• Superior Suite

  This spacious suite is located in the main building and offers a panoramic view. Amenities include an LCD TV with satellite channels, a fireplace, mini-bar and thermal sheets.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Linen
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Body soap
  • Socket near the bed

• Chalet

  This chalet features a fireplace. Boasting a private entrance, this air-conditioned chalet features 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower. Featuring a balcony with garden views, this chalet also features a mini-bar and a flat-screen TV with streaming services. The unit has 2 beds.

  Max Occupancy: 5 (3 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Refrigerator
  • Desk
  • Toilet
  • Microwave
  • Private bathroom
  • Kitchen
  • Fireplace
  • Private entrance
  • Sofa
  • Hardwood or parquet floors
  • Dining area
  • Electric kettle
  • Stovetop
  • Toaster
  • Cleaning products
  • Coffee machine
  • Linen
  • Dining table
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Sofa bed
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Body soap
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• Braulio (8/5): - Muito bem localizada na natureza. No entanto, a estrada de acesso não tem muita qualidade. O quarto onde fiquei hospedado fica parede con parede com a cozinha do hotel, ou seja, ouve-se tudo o que acontece por lá e isso é um pouco desagradável.
• Elianne Omena (10/5): -
• Laira Ramalho (10/5): -
• Oliveira (1/5): Decepção total - Nada.. eu poderia relatar várias situações, mas prefiro me limitar. Eu sinceramente fui pela indicação de outros hóspedes, lendo aqui todos os comentários, porém não foi nada absolutamente nada que falaram
• Anna Luiza (7/5): - Camas confortáveis, chuveiro com ducha muito boa, restaurante delicioso, café da manhã muito bom. Fogueira noturna com marshmallows foi incrível! O ambiente da piscina também é ótimo e o fato de ficar ao lado do parque é muito bom! O atendimento do David e da Gisele fazem muita diferença pra pousada, são muito gentis e prestativos! Ma conservação de alguns ambientes como o salão de jogos e a brinquedoteca que tem brinquedos quebrados, antigos e mofados. Ma conservação de alguns detalhes como as portas do banheiro: maçanetas caindo. Essas questões não atrapalharam nossa estadia, mas precisam ser melhoradas.
• Gustavo (2/5): Pousada muito fraca !! - Da força de vontade da funcionária Laiara em tentar fazer a pousada funcionar. De quase tudo. Quarto com bed bug ( percevejos), além de empoeirado. Café da manhã muito fraco. Os funcionários Laiara e David tentam ao máximo servir bem, mas a estrutura não ajuda. Quarto sujo, roupas de cama e banho muito ruins, além da pousada estar "mal tratada". Falta carinho com o negócio!
• Danielle (10/5): Perfeita! - O lugar é lindíssimo e de um silêncio absurdo! Ideal pra quem quer descansar, fica bem próx do parnaso para quem curte trilhas.O rapaz que nos atendeu foi incrível! O café da manhã é muito bom!
• Leandro (10/5): -
• Silva (10/5): - Local lindo, receptividade da equipe. Ótima.comida. Música alta ao lado do meu quarto algumas noites.
• Lagares Jr (10/5): -
• Roseli Aparecida (10/5): Fim de semana inesquecível - Esse lugar é belíssimo, visual incrível, acomodação perfeita, café da manhã e jantar ótimos, isso sem falar da fogueira e dos marshmallows...todos os funcionários são super atenciosos... agradecimento especial ao David e Aline por tornarem a nossa estadia ainda mais especial... gratidão
• Nicolas (9/5): -
• Alexandre (1/5): -
• R. Nunes (8/5): -
• Mariana (8/5): Lindo lugar para relaxar - Localização maravilhosa aos pés do PARNASO. Linda piscina natural. Funcionários muito gentis, Deivid e Lucas nos trataram muito bem. Chalés precisam de modernização e mas manutenção. Muito espaçoso porém pouco aconchegante e com muitos pontos a melhorar.
• CLAUDIA (9/5): - A natureza ao redor O quarto onde fiquei merece uma reforma.. estofados do sofá e cadeira da varanda em péssimo estado
• Luis Fernando (8/5): -
• Luana (10/5): -
• Olivia (10/5): Perfeito pra quem quer sossego e tranquilidade. - Lugar tranquilo e ótima comida É muito bom. Não tenho do que reclamar
• maia (8/5): - O quarto é muito aconchegante O café da manhã é muito simples, não tem variedades de opção. Muito básico.
• RODRIGO LUIS (10/5): Excelente! - Funcionários! São atenciosos, prestativos. Piscina estava com o piso escorregadio. Achei um pouco perigoso.
• Tatiane Valesca (9/5): Muita encantadora. - A natureza e limpeza. O hotel é maravilhoso, o acesso para chegar que um pouco difícil, passa por uma comunidade que tem ruas estreitas.
• Daniele Yoko (10/5): - Equipe impecável! Todos muito atenciosos sem exceção. O Deivid merece um elogio especial pois é super dedicado, e alto astral!
• Pedro (10/5): -
• Mayse (6/5): -
• Luísa (9/5): -
• Gustavo (7/5): Não voltaríamos. Embora o quarto tenha sido bom, pelo valor existem lugares melhores. - Lugar bonito, sauna funcionando bem, piscina com água da mina agradável Comida e bebida muito cara, não vale a pena pelo preço. Um dos funcionário indicou um lugar para estacionarmos onde não podia e depois ficaram nos cobrando para trocar de lugar. Perguntamos sobre o horário do café da manhã por volta das 20:30h e nos responderam às 3h da manhã. Não nos apresentaram o lugar de maneira decente. Estrada péssima é muito perigosa.
• Susana (7/5): - Café da manhã Localização Piscina de água de rio
• Vanda (10/5): A estadia foi muito boa. - Todo atendimento da pousada é excepcional. Café da manhã com várias opções e as demais refeições muito bem preparadas. Fomos muito bem atendidos em todas as abordagens. O quarto que ficamos possuia camas confortáveis e era bem espaçoso. A estrada para chegar a pousada é bem estreita e faltou placas de localização mais sinalizadas à noite, pois a iluminação na região é bem restrita.
• DAVID (8/5): -
• Maia (10/5): -
• Heron (9/5): -
• vmcarrao (10/5): -
• Marcelo (10/5): - Ótima opção para descansar
• Michele (10/5): Espetáculo - Foi maravilhosa, atendimento dez, funcionários educados e gentis. Tbm quero parabenizar o funcionário David que amor de pessoa. Quanta gentileza e dedicação ao que faz. Pretendo volta mais vez, pois amei tudo .
• Elisa (10/5): - Atendimento, acomodação, café da manhã Estrada que leva até a pousada
• Glauco (10/5): -
• Luiz Carlos (8/5): -
• Mário Lúcio (10/5): Vontade de voltar sempreeee! - Da localização, na entrada do Parque Nacional da Serra dos Órgãos, da natureza exuberante, do atendimento acolhedor, do cardápio (adoramos a truta)! Desde que viemos a primeira vez em 2020, só tivemos ótimas experiências aqui, por isso, voltamos sempre! Gostamos de tudo.
• CHRISTIANO (10/5): Inesquecível - Ambientação Nada
• Carol (10/5): Me senti perto de Deus nesse lugar - Aconchegante e com uma vista de tirar o fôlego!! Um dos lugares mais bonitos que já fui o atendimento é humanizado mas não possuem muitos funcionários, ideal pra quem quer ir relaxar e ter paz! Nos amamos A localização é um pouco longe, mas a vista e a paisagem compensam
• Alan (10/5): - Impossibilidade de levar bebidas para próximo à piscina.
• Francisca (7/5): M - O atendimento dos funcionários! O acesso até a pousada é bem ruim pra chegar até lá a gente passa por comunidade achei bem desconfortável isso , a piscina é bem suja mal cuidada os quartos deixa a desejar!!!!
• Cristina (10/5): - Apesar do acesso ser um pouco difícil, valeu cada momento. Os funcionários são muito atenciosos e prestativos, o lugar é lindo demais. Café da manhã excelente! E a noite ainda tem uma música ao vivo ao redor da fogueira com marshmalows maravilhosa! Os chalés são bem equipados e lindos Nada. Tudo otimo
• Latsch (10/5): - A pousada é linda e agradável e o local de natureza onde ela esta localizada é encantador. Gostamos de estar em lugares assim. Quanto aos funcionários dessa pousada posso dizer que foram muito prestativos e atenciosos nos deixando extremamente a vontade. O café da manhã foi bem feito e achamos muito gostoso. Tambem teve uma fogueira a noite com música ao vivo e nós adoramos isso. Nós gostamos de tudo. Não poderia reclamar de nada.
• Vitor (10/5): -
• Rodrigo (9/5): Ótima equipe de atendimento. - O atendimento foi muito bom. O local é lindo. Um imprevisto técnico foi resolvido com responsabilidade, cuidado e atenção. Não tenho do que reclamar, as expectativas foram atendidas.
• William Dario (6/5): Um sonho ou um pesadelo - O hotel é muito bom, aconchegante e com um clima agradável. No entanto, o entretenimento deixou bastante a desejar. Os funcionários foram simpáticos e prestativos, sempre dispostos a ajudar. Já a limpeza poderia ter sido melhor. A conexão Wi-Fi foi um dos pontos mais negativos da experiência — muito fraca, o que acabou comprometendo também o sinal da televisão, já que dependia da internet. Isso foi bem frustrante. A parte da cachoeira foi perfeita, sem nada a reclamar. Um verdadeiro paraíso. A comida também estava ótima, com destaque para o sabor e a apresentação. Porém, em um dos jantares, pedimos três pratos e um deles veio claramente desproporcional aos outros dois, o que gerou um certo desconforto. No geral, uma experiência com altos e baixos.
• Mirka (9/5): A nice stay with a close proximity to the National Park - This is very close to the NP entrance which we liked as we came on a hiking trip. The place has a nice garden, the staff is super friendly. They were happy to arrange for us a packed breakfast as we needed to start our hike well before the restaurant opened in the morning. The shower was really good, hot water and good pressure, the bathroom was clean and modern. The bed was comfortable too and mosquito netting on the windows allowed us to have fresh air all night without being bothered by mosquitos or other insects We had a room with the restaurant above us which was quite noisy as we could hear every step. But the restaurant closes at 10pm so soon after that it was quiet. There are only 3 or 4 rooms affected by it anyway.
• Claudia (7/5): Good -
• Emiel (10/5): Recommend to stay here if you like nature and good vibes - The staff was amazing. The location was beautiful. The vibe was very good. Reminded us of a cozy mountain lodge. The mattes of the bed could be renewed
• Phillipe (9/5): Superb -
• José (9/5): Superb -
• Marco (8/5): Very good -
• Martin (7/5): Good -
• Ana (8/5): Very good -
• David (9/5): Exceptional location, nice staff, basic rooms. - Incredibly beautiful location, just outside the national park. The renovated rooms are very basic, and could be much cozier. You cannot use common areas after dark.
• Verified traveler (10/5): - This is a must see! The place is literally inside the forest with the most beautiful nature surrounding you. They have a pool that fills up with water from the purest waterfalls! The service is like no other... we felt like everything was personalized to us. We are amazed by everything and everyone at the Pousada Paraiso do Acu. Highly recommend!
• Verified traveler (8/5): - A vista é excelente, muito lindo. O preço da comida é bem salgado e a pousada não oferecer café da manhã já incluso na diária, foram os pontos fracos. Foi a primeira vez que fiquei num estabelecimento que não oferece esse serviço!
• Rodrigo (6/5): Precisa melhorar! - Sentimos falta de interfones nos quartos, pelo fato de a recepção e os chalés não serem no mesmo plano, fazendo com que qualquer coisa que você precise na administração você tenha que descer e tornar a subir para o quarto, ou subir e descer através de ladeiras íngremes não pavimentadas que exigem esforço. As funcionárias são excelentes, no entanto nosso primeiro contato foi aparentemente com a dona da pousada do lado de fora da recepção por volta das 8h da manhã, antes da abertura da recepção, que só ocorre às 9h. Ela nos recebeu com um bom dia, apenas... respondemos ao bom dia, mas ela ficava nos encarando e não dizia nada... Ficamos constrangidos, pois o mínimo que se espera ao chegar em qualquer lugar que preste um serviço é que sejamos recebidos com um bom dia, seja bem-vindo ao nosso estabelecimento! Em que podemos ajudar? E isso passou longe. Ao fechar a conta descobrimos que a taxa de serviço também é cobrada em cima das diárias, o que é muito estranho vindo de uma pousada que não serve café da manhã incluída na diária, somente à la carte, ao questionar a taxa em cima da diária a atendente nos informou que o valor da taxa de serviço na diária compreendia o serviço de limpeza dos quartos. O valor da diária não cobre a limpeza do quarto? Que metodologia de negócio é esse que te vende uma diária a x valor para no final você pagar x+10% alegando não servirem café da manhã, por seguirem o modelo europeu e baixar os custos da hospedagem? Baixou ou mascarou?
• Verified traveler (10/5): - Toda a pousada é lindaa. Piscina incrível. A Estrada de acesso ta precisando de melhora. O restaurante é caro, e com poucas opções. Pretendemos voltar em breve!!!
• Rachell (8/5): Vista maravilhosa! - Pousada muito boa com ótima estrutura e varias opções de atividades. Quartos limpos com decoração condizente com a pousada. Vista maravilhosa com por do sol que vale a pena conhecer!! Único ponto negativo é o acesso à pousada. A estrada tem partes de terra e e bastante estreita além de ser um pouco irregular nos últimos quilômetros. O ideal é ir para lá para aproveitar a pousada e os passeios pelo parque nacional. Além disso o restaurante vale a pena conhecer, com varias opções entre elas um fondue maravilhoso!!
• Claudio (10/5): Voltarei em breve - Adorei a pousada! O atendimento foi ótimo, a comida é muito boa porém com poucas opções, a estrada é um pouco acidentada mas vale a pena ir, tenho vontade de voltar pois o lugar é lindo com várias atividades e uma ótima cerveja artesanal.
• Verified traveler (2/5): - Péssima experiência! Quarto com teias de aranha, cheiro de mofo! Nada condiz com as fotos, nem a acomodação, muito menos o restaurante! A única coisa boa foi a cordialidade dos funcionários.
• JOSE AMORIM (10/5): Recomendo fortemente - Localização exuberante; funcionários prestimosos. O resto foi por nossa conta. Uma beleza.
• Monique (8/5): Bom, mas há problemas. - O hotel tem um atendimento ótimo. Comida boa e preços bons. Próximo ao parque da Serra dos Órgãos. Opções de trilhas e piscina de água natural. Porém, há falhas importantes. A roupa de cama estava rasgada, assim como as toalhas de piscina. No quarto havia conforto, porém havia teia de aranha na varanda. Contudo, o mais grave foi a presença de vidro quebrado ao redor da piscina. Mesmo depois de alertados, nada foi feito. Se limitaram a justoficar que havia ocorrido um casamento.
• JOSE ROBERTO (8/5): Um lindo refugio. - Local de uma natureza exuberante, acesso requer atenção devido a precariedade do asfalto e largura das vias (transitar a noite é uma dificuldade). Café da manhã bastante variado, com destaque para o pão de queijo. Restaurante com um cardápio variado, destaque para as trutas (pratos individuais na ordem de R$ 60,00). Excelente local para quem busca tranquilidade. Internet funciona bem na recepção. Suíte standard apresenta conforto regular.
• Gabriel (10/5): Paraíso nas montanhas - Adoramos o paraíso Açu! É nossa terceira vez na pousada e desta vez decidimos fazer nosso casamento na pousada. O grande diferencial desta pousada em relação às demais que já fiquei em Petrópolis é que ela fica bem isolada em meio as montanhas. O serviço e a gastronomia são muito bons também. Recomendo!
• mark (10/5): Petroplolis - Excellent location and a peaceful environment . Staff was very friendly and very attentive to all our questions and needs .
• Verified traveler (8/5): - A localização é linda, mas o acesso não é simples se você não tiver com carro próprio ou alugado. Caso a intenção seja tranquilidade e sossego é uma ótima pedida, mas se você busca o movimento da cidade ou turismo histórico indico procurar uma pousada mais central. No meu caso, queria tranquilidade e atendeu bem! Não tem wifi nos chalés
• Gustavo (8/5): Bom - Estadia foi Boa. A comida do hotel era excelente mas a pousada fica muito longe do Centro de Petrópolis . Acesso somente de carro. Atendimento perfeito .
• Laura (10/5): Paradise - Paradise ..... you wonder if you will ever get there as you drive for what seems forever along windy roads but its all worth it. The hotel is a little paradise next to the mountain, come here to relax and enjoy good food, wine and hospitality ..... slow down and enjoy .... the service is incredible and the people so hospitable.
• Evandro (6/5): Tranquilidade - Pousada na serra dos órgãos, bem tranquila, piscina com água de "cachoeira", a sauna é a lenha e impossível utilizar e teve pouco caso dos funcionários com o problema. Fiquei 30 segundos na sauna, além dos olhos vermelhos o cheiro de fumaça me senti um churrasco.
• Zandor (8/5): Muito Bom! - Tudo ocorreu bem, todos no hotel são simpáticos e atenciosos, lugar muito relaxante e o restaurante apesar de caro é muito gostoso! Realmente o Wifi é ruim mas quem vai pra um lugar desse não precisa de internet, vá para relaxar e curtir o clima!
• Verified traveler (10/5): Pousada charmosa - Perfeita! Cozinha maravilhosa com Menu muito bem apresentado e preço digno do prato. Perfeito para casal. Atendimento nota 10! Não tenho nenhum ponto negativo. Se vc quer paz, trilhas, cachoeiras e romantismo, o nome é Pousada do açu! Voltarei com certeza!
• Vanessa (6/5): Pousada agradável longe de tudo. - A Pousada é muito agradável e tranquila, realmente eficiente para quem não quer ser incomodado e que relaxar do stress diário, porém é muito longe de restaurantes, farmácias... se houver uma emergência ficará muito difícil ser atendido prontamente, pois a logística de acesso à Pousada é terrível! Chegamos na Pousada à noite e não havia muita sinalização. As placas são tímidas e pequenas.
• Elizabeth (10/5): Picturesque and relaxing - We really enjoyed staying here. The setting was spectacular, and very removed from the hustle and bustle of the city. The food in the restaurant was great, which was lucky for us, because we didn't want to drive back into town to eat somewhere else. Some other reviews say it's impossible to find, but we had little to no trouble. You do have to pay attention though. You essentially just follow the road until you're forced to turn either left or right, at which time there will be a Pousada Paraiso Acu sign telling you where to go. I would NOT advise trying to arrive at night. That does sound difficult. Be aware that the hotel does have wifi, but it's not consistent. Also, we were unable to check out before 8am because that's when the front desk opens. This wasn't a huge inconvenience, but we did have to wait about 20 minutes for them to open. The staff spoke English and were very welcoming and nice.

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