Soho Playa Hotel

Location: Calle 24, Corner Avenida 10, Playa del Carmen, mx

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Terrace
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Safety deposit box
• Tour desk
• Solarium
• Non-smoking throughout
• Shuttle service (additional charge)
• Concierge service
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Security alarm
• Thermometers for guests provided by property
• Key card access
• Supervised childcare/activities
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Free wired internet
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Wine release events
• Exercise/lap pool
• Garage
• Swimming nearby
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Deluxe Suite

  1 King Bed

  775-sq-foot individually decorated room, balcony with city views

  
  

  Layout - Bedroom

  Relax - Outdoor private hot tub

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV, cable channels, and iPod dock

  Food & Drink - Coffee/tea maker, minibar (fees may apply), and free bottled water

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead

  Practical - Safe, desk, and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning

  Accessibility - Roll-in shower

  Need to Know - Housekeeping on request, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Wheelchair accessible
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Rainfall showerhead
  • Private spa tub
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Wheelchair-width doorways
  • Private spa tub (outdoor)

• Deluxe Room

  1 King Bed

  344-sq-foot individually decorated room, balcony with city views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV, cable channels, and iPod dock

  Food & Drink - Coffee/tea maker, minibar (fees may apply), and free bottled water

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead

  Practical - Safe, desk, and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning

  Accessibility - Roll-in shower

  Need to Know - Housekeeping on request, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Wheelchair accessible
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Rainfall showerhead
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Wheelchair-width doorways

• Deluxe Double Room

  2 Queen Beds

  344-sq-foot individually decorated room, balcony with city views

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 32-inch flat-screen TV, cable channels, and iPod dock

  Food & Drink - Free bottled water

  Sleep - Hypo-allergenic bedding, blackout drapes/curtains, and bed sheets

  Bathroom - Private bathroom, shower, and rainfall showerhead

  Practical - Safe, desk, and phone; cribs (free) available on request

  Comfort - Air conditioning

  Accessibility - Roll-in shower

  Need to Know - Housekeeping on request, no rollaway/extra beds available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Bottle of water
  • Wheelchair accessible
  • Hypo-allergenic bedding available
  • Blackout drapes/curtains
  • Free WiFi
  • Rainfall showerhead
  • No rollaway/extra beds
  • Free cribs/infant beds
  • Bedsheets provided
  • Wheelchair-width doorways

• Room - King Bed or 2 Queens Beds

  This stylish air-conditioned room has urban-style décor and offers a safe, free Wi-Fi and flat-screen cable TV. The balcony overlooks the city, and the private bathroom includes a shower, hairdryer and free toiletries.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• King Room

  This stylish air-conditioned king room has urban-style décor and offers a desk, safe, free Wi-Fi and flat-screen cable TV. The balcony overlooks the city, and the private bathroom includes a shower, hairdryer and free toiletries.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Private entrance
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

• Master Suite with Jacuzzi

  Featuring a hot tub on the private balcony, this air-conditioned suite has a separate living area with a 50-inch flat-screen cable TV. A 32-inch flat-screen cable TV is included in the bedroom. The private bathroom includes a shower and hairdryer. A coffee machine and small refrigerator are also provided.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Coffee/tea maker
  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Hair dryer
  • Desk
  • Seating Area
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Satellite channels
  • Private entrance
  • Sofa
  • Tile/marble floor
  • Wardrobe or closet
  • Coffee machine
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Upper floors accessible by stairs only
  • Clothes rack
  • Toilet paper
  • Rooftop pool
  • Pool towels
  • Wine or champagne
  • Bottle of water
  • Trash cans
  • Wine glasses
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Socket near the bed
  • Accessible by lift
  • Smoke alarm
  • Fire extinguisher
  • Key card access
  • Single-room air conditioning for guest accommodation

Guest Reviews

• Sophia (10/5): Magnifique je recommande tout était parfait - Personnel aux petits soins très agréables les chambres spacieuse et confortable très bien situé
• Humberto (10/5): Exelente - Nos cambiaron de habitación sin problemas
• FRANKO (10/5): - Las instalaciones excelente 👌 La entrada al estacionamiento jajaja pero todo bien
• Lilian melissa (8/5): - Moscos
• Jose Reyes (10/5): - Me gustó la ubicación, la atención de los chicos de recepción son maravillosos Fabián sin duda resuelve 10/10 las jovencitas y el señor que está en la noche no recuerdo su nombre Pero todos están pendiente de todo los de recepción super amables serviciales etc las chicas de limpieza respetuosas, serviciales y educadas de verdad su fortaleza es el personal Todo me gusto reservamos 3 noches al final fue tan agradable que nos quedamos 1 mas
• Joseph (9/5): -
• Katherine (10/5): Excelente estadía !! - La ubicación es lo mejor!! Y la habitación muy amplia El estacionamiento muy chiquito pero bien
• Sergio (9/5): Comodidad y cercano a la zona más turística - La ubicación del hotel es ideal, con todas las comodidades que puedes necesitar a un paso. En la 10ªavenida y llegando a la 5ªavenida fácilmente. Tiendas restaurante, bares y discotecas, pero a varias calles. La playa también queda cerca. Interesante el disponer de parking y así no te preocupas de buscar aparcamiento. Les avisas con 5 minutos de antelación y te abrían la puerta. Alguna plaza de parking es más entretenida para estacionar pero nada imposible.
• Cecilia (6/5): Honestly, Only worth it for the location, not the experience. - The best part is definitely the location in the city center, very close to Fifth Avenue, which makes it easy to get around and have everything nearby. I also want to highlight the front desk staff, who were friendly and helpful throughout my stay. In terms of cleanliness, it was acceptable. there are several areas that need improvement. Noise is a major issue — you can hear absolutely everything from outside, including construction, music and traffic which makes it difficult to rest. The mattresses are extremely soft, to the point of being uncomfortable. Additionally, the hotel is in need of renovation. The furniture looks quite old. The pool is also very small and appears neglected, not inviting at all for spending time or relaxing.
• Tally (7/5): - La ubicación El estacionamiento...
• Núbia Suéllen (10/5): Excelente custo-beneficio - Excelente localização; facilidade no contato; limpeza dos quartos.
• Jill (1/5): -
• Erik (8/5): Fantastic stay. Very comfortable and well worth the value. - Great location. Very clean. The staff were exceptional, helped with everything, great to communicate with. Bed was very comfortable. We had to ask for a number of things. Blanket, extra pillows, wifi access issues. But once we had the stay was fantastic! The staff went above and beyond to help us with everything.
• esteban (10/5): -
• Natalia (10/5): Muy buen alojamiento - El hotel está muy bien. El personal, lo mejor: se preocupan mucho de uno. Nos dejaron dejar el coche en el estacionamiento más tiempo. Todo perfecto
• Brian Douglas (8/5): Would stay here again…. - Friendly staff, location is good, a relatively quiet area All was good, nothing to dislike in regards to the property, was disappointed to see a price reduction after i booked…..
• Rett (6/5): -
• Fierro Herrera (10/5): -
• Catarina (7/5): - Ubicación es buena Cama estaba muy desgastada.
• Martinez (10/5): -
• Enzo (8/5): -
• John (10/5): -
• Romi (10/5): Muy buena experiencia, volvería - La ubicación del hotel es muy buena Me hubiera gustado que el agua de la piscina no estuviera fría.
• Liam (6/5): -
• ruben (8/5): - Piscina Ubicacion
• Alfredo (9/5): Recomendado - Ubicación No ponían toallas de mano ...
• Anton (8/5): Nice hotel, but needs some renovation - Location was great, staff is very nice and friendly Facilities are “tired”, a lot of construction noise during the day
• PINA KERIDA (1/5): -
• Liam (8/5): -
• Thomas (8/5): Good location good value - Good location good value Noisy for construction but it’s everywhere
• Cyril (9/5): Accueil exceptionnel, le personnel est au petit soin pour la moindre demande... - La facilité pour se rendre sur la 5ème Avenue. Malheureusement, des travaux sur 2 nouveaux immeubles voisins.
• marc (8/5): -
• Alfonso (7/5): Habitacion grande, mucho ruido por la mañana. - La ubicacion es muy buena porque estas a minutos caminando a la quinta avenida, y de los restaurantes y bares populares de la zona. El dia que me hospede que fue en jueves el dia viernes por la mañana en horario de las 7 de la mañana habia mucho ruido el cual no dejaba dormir, y era por hobras que de construccion aledañas al inmueble, lo que me hubiera gustado que la persona de recepcion nos hubiera comentado que estan construyendo y que posiblemente habra ruido por la mañana o durante el dia. asi yo poder tomar la decision de quedarme o no.
• Ahmed (5/5): Once contruction is complete, this is a great pace. - Rooms were spacious snd bed was comfortable. Reception staff were some of the best i’ve had in playa del carmen. Location is perfect to explore. They watch your luggage when you check out too early too. Toilets kept getting clogged and the worst is the construction next door. Started at around 8 am and made it impossible to sleep. It felt like they were drilling in the room upstairs. Made the pool difficult to use too.
• Lobo (10/5): Sensacional! No coração de Playa del Carmem. - Gostei de tudo! Atendentes super simpáticos,pessoal da limpeza idem e além disso,eles perceberam que eu já havia pago uma taxa e me devolveram o dinheiro depois. Não tem nada que eu não tenha gostado. Clima ótimo,piscina deliciosa e limpeza dos quartos sempre bem feita. Tudo novo. Água sempre nos quartos após a limpeza.
• Juan (8/5): Comodidas - Excelente el recibimiento de las recepcionistas, muy buena atención, el lugar muy agradable y limpio. Las habitaciones muy cómodas y con lo necesario.
• Miriam (8/5): Ottimo - La posizione vicino alla 5 evenida ma in una via tranquilla non lontano dalla fermata Ado,la camera grande,il personale della hall giovani,simpatici e preparati a darvi consigli e a risolvere i problemi,la camera sempre pulita e ordinata,il letto comodo e grande. Avrei gradito un tavolino sul balcone , il phon in camera e le lenzuola erano troppo piccole per il letto king.
• Chiara (8/5): -
• Giulia (9/5): -
• Emiliano (8/5): Ottima posizione. Pulizia da migliorare. - Posizione top. Per essere a Playa del Carmen in centro era silenzioso si dormiva bene. Staff gentilissimo. Pulizia da rivedere. Le porte interne, i vetri della finestra e la testiera del letto piene di impronte e macchie. Le lenzuola non erano stirate e quindi sembravano usate.
• Camila (10/5): - La habitación muy cómoda, muy limpio todo y la ubicación excelente
• lorena (8/5): -
• Brittny (10/5): - Location walking distance train area however in perfect spot no noise , staff and rooms and roof top! Nothing !
• ShuBu (7/5): Nice hotel, water issue during stay - The location was nice, close to the market which had plenty of shops and restaurants. Staff were kind and helpful. Deco was nice too. Water ran out. From around 3am (when I woke up to use the toilet) til about 11:30 (half an hour before checkout). It was hot so this was not great but they did offer plenty of bottles of water
• Jacques (3/5): Hôtel avec de gros problèmes avec la plomberie. - Personnel très accueillant 4 jours sur 6 avec des problèmes d'approvisionnement en eau. Manque d'eau
• Luis Alberto (7/5): Una estancia en promedio regular - Tiene una excelente ubicación, sin ruido extremo del exterior, solo la fuente es un poco ruidosa No hubo agua caliente durante dos dias.
• Sabir (7/5): -
• Evelina (10/5): - La terraza y la atención del personal Nada
• maribel (8/5): - Tiene una maravillosa ubicación, y muy cómoda la cama Tuvieron problemas con el agua , me tuve que ir sin poder bañarme por qué no funcionó la bomba
• Ferney (10/5): -
• FRANCISCO (1/5): Problemas graves con el baño y ducha - La cama extragrande era muy cómoda No salía agua en el baño, la presión de agua era muy baja y una noche se nos inundó el baño. No hubo solución en ninguno de nuestros 5 días de estancia.
• Marie Medine (1/5): -
• Morgane (10/5): -
• françois (8/5): - La proximité avec la ville la chambre confortable Pb avec nos bagages à l’aéroport le réceptionniste ne comprenait rien à nos demandes aucune aide de sa part vraiment decue
• Barbara (9/5): Très bien - Très bon rapport qualité prix .hotel récent avec piscine.chambre spacieuse et confortable. Propre.petit déjeuner léger inclus.je recommande hotel. La fenetre de la terrasse était bloquée et nous n avons pas pu profiter de la terrasse.
• françois (8/5): Excellent début de voyage - Jessica a l’accueil a été d’une grande de aide et d’une extrême gentillesse et en plus elle parle francais. Hotel très bien placé à 3 minutes de la cinquième avenue Petit déjeuner un peu léger
• Rosario (9/5): - Servicio y comodidad
• Andrés (9/5): - Muy buena ubicación , la relación precio -calidad Todo bueno
• Tania Patricia (10/5): Servicio al cliente impecable - La ubicación es formidable, pero la atención del personal sobre todo de Jessica quien resolvió todo lo q necesitaba y me hizo sentir en casa todo el tiempo. En realidad la calidad- precios es acorde
• Kristina (10/5): Ein sehr netter und schöner Kurzaufenthalt! - Die Unterkunft war sehr gut gelegen. Nah zum Strand und sehr nah zur Hauptstraße, in der immer viel los war und trotz allem ruhig. Jessica, die front desk Dame, hat uns sehr herzlich empfangen. Sie hat uns sehr gute Tipps zum Essen gegeben und war stets hilfsbereit, immer nett und zuvorkommend. Wir haben uns täglich mit ihr unterhalten. Wirklich eine tolle Mitarbeiterin!
• Vince (4/5): - Staff was friendly & helpful. Power went out. Water issues even after power restored. . Very loud construction early in the morning.
• Julio Maximiliano (6/5): - Está cerca de la 5ta avenida Muy descuidada la pileta, falta de mantenimiento
• Mariani (7/5): Personal amable y buena ubicación pero en términos generales el hotel no estaba limpio. - La propiedad está bien ubicada y el personal muy amable El hotel estaba medio descuidado y no parecía limpio. Las sábanas arrugadas que podía ser de no planchadas o de usadas previamente. Deberían tener más cuidado en esos detalles
• DULCE ERANDY (9/5): - La cama muy cómoda y su diseño en el cuarto Recepcionistas muy atentos
• Juarez (9/5): - Excelente ubicación y trato de su personal
• Rodolfo (9/5): - Location and the staff. Noise from construction sites.
• Rodolfo (9/5): - Location and the staff. The noise from the construction sites.
• Marco (8/5): -
• Lopez Arrieta (8/5): -
• Barquero Madrigal. (5/5): Bonito hotel pero deja mucho que desear - Trato del personal mal olor de las tuberías y se dice que tiene desayuno incluido pero no es cierto
• Valentina (7/5): Soggiorno a Playa del Carmen - La posizione molto vicino alla quinta avenida in pieno centro La pulizia non era eccellente l'ultima notte non ci hanno cambiato gli asciugamani La colazione scarsa
• herra vargas (3/5): - La cama estaba bien. El baño olía mal, nos engañaron con lo del desayuno incluido al final nos dijeron que tenía que decir extra, y en Booking decía desayuno incluido, despues de eso el baño no tiene cerrojo la puerta de baño es corrediza y hay muchos zancudos casi no se puede dormir por el montón de zancudos. En conclusión no me quedaría de nuevo ni que me obsequiará la estancia.
• Maria del mar (9/5): -
• Claudia (10/5): - Todo muy limpió
• Scott (1/5): terrible stay. Requested refund for nights. I did not stay as I checked out the next morning. Management denied. - pretty reception area no hot water, very uncomfortable bed, and pillows, blasting music outside my room till three in the morning
• José Antonio (10/5): Excelente estancia y ubicación perfecta - Todo .
• Eric (8/5): -
• Cabañas (10/5): - La atención de la recepcionista Jessica muy amable, siempre atenta y pendiente de lo que necesites 👌 No es del hotel sino de los diferentes edificios que están en construcción
• Maialen (8/5): - Buena ubicación, piscina agradable, parking privado
• Sonja (8/5): -
• Anneke (6/5): Dit was niet de plek voor ons omdat wij onze vakantie wilden afsluiten met een paar relaxte dagen aan het strand. Geluid - Middelmatig hotel. In het centrum van Plya del Carmen als je daar van houdt. Accommodatie redelijk maar in de buurt veel constructiewerkzaamheden die veel geluidsoverlast gaven.
• Tamás (7/5): -
• Tamás (7/5): - Közelség a sétáló utcához Nem raktak ki táblát a lobby WC-jénél hogy takarítják és a vegyszerek kiszedték a nadrágom színét.
• nadia (10/5): Comfortable - The staff was very professional and friendly, Jessica helped a lot
• Espina (9/5): En general todo bien - La limpieza y amplitud de la habitación Que habían zancudos
• Alexis Tomàs (4/5): Decepción. No es un hotel de 4* - Muy bien ubicado y de fácil acceso. Amabilidad del personal de recepción. Reservamos 4 habitaciones y 3 tuvieron problemas. Una tenia un charco de agua del A/C, otra no funcionaba bien el baño y olía mal, y las 3 tenían olor y problemas de humedad. El desayuno que incluye es continental y si no lo sabes, queda muy pobre para un grupo de turistas. Tuve que buscar otro hotel para 1 de las habitaciones poruqe el problema de humedad era grave. Los cuartos están bien, más no reflejan las fotos de booking o por internet que se ven.
• Miguel Angel (10/5): Tranquilidad y comodidad - El silencio Que paso muy rapido el tiempo que estuvimos ahi
• Miguel Angel (10/5): La comodidad - La tranquilidad del lugar
• FABIANA (10/5): Ótima localização e custo benefício. - Ótima localização: na rua transversal a Quinta Avenida, porém longe de barulhos absurdos. Equipe pronta ajudar. Tolhas e quartos sempre limpos. Não usei a área da piscina. Necessita de pequenas reformas mas nada que prejudique a estadia. O café da manhã, de fato, não é bom. São 2 torradas com manteiga ou geleia, 1 xícara de café ou chá, 1 pote de fruta da época. Só tomamos café 1 dia pq saíamos muito cedo para os passeios. Não se prenda a ele por conta de café da manhã. Isso não quer dizer que o hotel é ruim! É só um ponto a melhorar. Percebi que a maioria dos hotéis da cidade não servem café.
• JOSE MIGUEL (10/5): - Todo excelente
• JOSE MIGUEL (10/5): - Instalaciones perfectas
• José Antonio (10/5): Amabilidad, limpieza y te hacen sentir bienvenidos. - La ubicación, la limpieza, la amabilidad del personal. La atención de todos el staff y del gerente general impecable. A la llegada nos ofrecieron chocolate con pan de muerto y me sorprendió mucho. Muchas gracias por el detalle. No encontré algo que mejorar.
• Amelia (6/5): - Au centre donc proche de tout à pied. Cristi a l’accueil était top Les travaux et leurs bruits, la musique de l’hôtel où je ne sais pas ce que c’était à côté
• Medina (9/5): Muy buen hotel - La ubicación, comodidad y precio Nada
• Virginie (8/5): -
• Joanne (7/5): - The room was really comfortable, the location was super close to 5th Avenue but also quiet. The rooftop pool was not very nice. It doesn't really look like the pictures and needs a refurb.
• MARIA (7/5): Muy bien ubicado - La ubicación y el trato del personal
• Manuel (8/5): - La atención del personal es excepcional, muy atentos, nos ayudaron con la peticiones, de 100 todo el personal y buena ubicación Cama incómoda, dos días sin agua caliente en la regadera, muchos moscos
• José Antonio (8/5): Muy amables y excelente ubicación - La amabilidad del personal El jacuzzi tenía cabellos y no lo pude usar
• Johan (8/5): -

Photos