Hotel Portón del Sol

Location: Vereda El Paso, Medellín, co

Star Rating: 4 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 09:00 PM

Check-out: 01:00 PM

Amenities & Facilities

• Health or beauty spa nearby
• Offsite parking discounted rates available
• Parking
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• Swimming pool
• Restaurant
• Room service
• Family rooms
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Ironing service
• Hot tub/Jacuzzi
• Massage services
• Packed lunches
• Table tennis
• Currency exchange
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Board games/puzzles
• Kid meals
• Public Bath
• Outdoor furniture
• Fruits
• Shallow end
• Steam room
• Beauty Services
• Manicure
• Pedicure
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Guest room sealed after cleaning
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Bingo
• Television in common areas
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Beach umbrellas
• Free pool cabanas
• Pool sun loungers
• Offsite parking discounted rates available
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Concerts/live shows
• Private picnics
• Wine release events
• Reception hall
• Exercise/lap pool
• Japanese garden
• Health or beauty spa nearby
• Swimming nearby
• Hosted evening meal (reserve)
• Pool toys

Rooms Available

• Standard Family Room

  The family room features air conditioning, as well as a private bathroom boasting a shower. This family room offers a TV. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Dressing room
  • Private entrance
  • Pool towels
  • Trash cans

• Standard Triple Room

  This room features a private bathroom, air conditioning, and mini-bar.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Dressing room
  • Private entrance
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed

• Executive Suite

  The hot tub and spa bath are the special features of this suite. This air-conditioned suite consists of 1 living room, 1 separate bedroom and 1 bathroom with a shower. This suite provides a TV. The unit offers 1 bed.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Dressing room
  • Private entrance
  • Pool towels
  • Trash cans

• Deluxe Family Room

  Guests will have a special experience as this family room features a hot tub and a spa bath. The family room offers air conditioning, as well as a private bathroom featuring a shower. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Air conditioning
  • Private bathroom
  • Pool towels
  • Trash cans

• Suite

  This suite's special features are the hot tub and the spa bath. The air-conditioned suite features 1 bedroom and 1 bathroom with a shower. This suite offers a TV. The unit offers 2 beds.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Shower
  • TV
  • Air conditioning
  • Desk
  • Private bathroom
  • Pool towels
  • Trash cans

• Standard Double Room

  This room features a private bathroom, air conditioning, and mini-bar.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • TV
  • Telephone
  • Air conditioning
  • Seating Area
  • Private bathroom
  • Dressing room
  • Private entrance
  • Wardrobe or closet
  • Cleaning products
  • Clothes rack
  • Pool towels
  • Trash cans
  • Socket near the bed

Guest Reviews

• restrepo (10/5): - Las instalaciones y la atención de todo el.personal Todo excelente
• Guest (10/5): - Las instalaciones muy cómodas, el hotel muy limpio, maravilloso lugar para descansar, el espeso al muy amable.
• Pérez Álvarez (10/5): - La atención del personal, desde que llegamos hasta la salida.
• alejandro (9/5): Descanso. - La tranquilidad del lugar. Sin comentarios
• Leonedo (7/5): - La zona de piscinas y las zonas verdes Alguna atención por parte de algunos empleados, un poco mala clase al solicitar algún servicio. El internet en las habitaciones funciona de una manera muy regular.
• Alexandra María (10/5): -
• JuanZapa (9/5): -
• Juan Carlos (8/5): -
• Bibiana (10/5): - Excelente lugar. Volvería nuevamente a ese sitio. Las atenciones, las comodidades, la comida excelente y variada.
• Pedro luis (10/5): - Los exteriores super amplios El poco tiempo de la estancia Falto mucho tiempo para el disfrute
• jhon james Castrillon (10/5): -
• Diego (4/5): -
• gloria amanda (8/5): - Es un sitio agradable, tiene buenos espacios, el desayuno estuvo bien, muy aseado en general y la atención de sus empleados es lo mejor
• Giovanni (5/5): No me gustó - Nada la verdad Mucha música ranchera y a un volumen muy alto, la alimentación no muy buena en especial el desayuno
• Guest (10/5): Excelente - Todo bien No vi el jacuzzi
• Carolina (7/5): Obtienes lo que pagas - La zona de pisicna es cómoda y los muchachos del bar en general son amables. La comida puede mejorar, La atención en recepcion es perversa. El tiempo de atención en zona de bar es super demorado.
• Ospina (10/5): - La atencion en el bar de la piscina interna fue muy malo. Tuve que buscar un mesero de los del restaurante.
• Guzman Soleibe (10/5): -
• Aleja (10/5): Recomedado - La atención de las personas, son exageradamente amables, la comida es rica, los espacios son amplios. En el municipio hace un calor considerable, de modo que el agua es regulada por el ambiente.
• Jesus (1/5): Overpriced, bad service, tricky ads, bad accomodations and bad food, do not waste your money! - Only the assitance of the room manager in charge of guests in Villas - The Booking.com listing mentioned "Pay in full at check in" yet the hotel messaged me requesting a Wire Transfer of 50% of the reservation to their bank account or they would cancel the reservation, so we sent payment - At check in we were told they didnt accept credit cards so the balance payment and any charges must be paid cash - The room was poorly cleaned, had empty soap, conditioner and shampoos bottles that we had to ask them to refill - The shower had NO hot water, we called room service to check it and the technician and front desk later clarified the shower had no hot water in any rooms, hot water was only available in a small outlet on a sunk in tub so we had to shower filling glasses of hot and cold water - The included breakfast was very bad and portioned for a child - The restaurant and pool had very loud music every night until midnight that made it impossible to sleep well - The bed was very bad and only a thin sheet was provided which wasnt enough for cold nights - The hotel is way overpriced charging more than five star hotels in Poblado in Medellin yet being a 2 star or less hotel and service - No room service menus were provided, we had to call front desk every time, they called the restaurant to call us back and the restaurant dictated the menu over the phone with no prices
• Guest (10/5): - Excelente servicio, la habitación muy amplia, limpia y confortable, las piscinas y zonas comunes excelentes
• Guest (6/5): El ruido de la calle no deja dormir - Atención del personal muy buena La habitación que nos asignaron fue la #1 queda en toda la vía principal no pudimos dormir absolutamente nada porque la bulla de la carretera no lo permitió. Fue una muy mala noche la verdad
• Sergio (7/5): -
• Kevin (10/5): -
• Martinez (8/5): Apreciación respetuosa - El entorno paisajistico es bonito. Pero Las bebidas preparadas (cócteles) de regular calidad. Pueden mejorar en eso ya que parece una bebida agua saborizada en vez de un cóctel. No pareciera tener la combinacion de ingredientes que se indica en la oferta.
• David Alberto (8/5): -
• gloria (10/5): -
• Maria Isabel (10/5): -
• Maria Isabel (10/5): Mi lugar favorito - La atención que nos dan es la mejor. Cada vez que vamos es una experiencia increíble
• Diana (8/5): -
• WILLIAM (4/5): - La ubicación, la construcción es buena El aseo, deja mucho que desear. La alimentación pésima, pero lo peor es el aseo tanto de las habitaciones como las zonas comunes y piscinas.
• Juan David (9/5): -
• Oscar (9/5): -
• Bañol (10/5): -
• Linda Carolina (9/5): - La comida no era tan buena, pedi una lasagna la cual me llego fria y cruda, por lo cual tuve que pedir que me la calentaran mas, por lo demas muy buen lugar, las piscinas buenas, la atencion espectacular, recomiendo dejar algo de luces en la noche para las personas que desean quedarse hasta tarde por fuera.
• Karla (10/5): - We had an amazing experience at Portón del Sol in Santa Fe de Antioquia! The pools were absolutely spectacular—our kids had an incredible time and didn’t want to leave. The food at the restaurant was delicious, and the music created such a lively and enjoyable atmosphere. It was a fantastic day staying at this hotel with our family. We’re especially grateful for the friendly and attentive staff, the excellent attractions, the spotless rooms, and the overall comfort of the place. Highly recommended for families looking to relax and have fun. We’ll definitely be back!
• Gomez (7/5): - La comida La habitación tenía un aire acondicionado que estaba malo y hacía demaciado ruido, no dejo dormir en la noche
• alejandro (10/5): -
• Leidy Daniela (10/5): -
• Juan carlos (10/5): Muy recomendable - Todo perfecto, la atención del personal. El aseo , la habitación cómoda y silenciosa, las instalaciones en perfecto estado
• Harry (8/5): -
• Daniel (10/5): -
• jesus (10/5): Excelente - La atención
• Sebastian (10/5): Descanso - Un lugar muy aseado, un personal muy atento!
• Javier Gil (8/5): Modernicen la música - La habitación y el ambiente del hotel La música, es pésima, no varía, el 80% del tiempo es el mismo género.
• RRByte (7/5): -
• Alejandra (10/5): -
• Quiceno (10/5): TRANQUILIDAD. - Todo estuvo muy bien, el hotel es muy acogedor y muy aseado, la calidez de sus colaboradores hace que la estadía sea toda una experiencia. Nos sentimos muy a gusto. La comida muy rica. Totalmente recomendable el hotel.
• Sandra Milena (7/5): Perdido calidad el Hotel - Está bien ubicado Las toallas de piscina, en súper mal estado, muchas de las sillas de piscina malas.
• Sofía (10/5): - tooooodo es excelente, la atención, la comida deliciosa, lugares muy limpios!
• Guest (8/5): Mejor la comida - Las instalaciones y el servicio excepcionales La comida, poca cantidad y calidad. Poca variedad, muy básica para un lugar tan exclusivo.
• Uri (1/5): - Cuando llegamos al hotel nos avisaron que ellos cancelaron la reserva, No nos ofrecieron ningun alternativa y lo unico que fue possible hacer era devolverse. Plegarias no sirvieron, ellos cancelan reservas, mejor alejar, Aparte de esto el hotel no se ve como en las fotos
• Sergio (6/5): - El servicio es muy regular, las instalaciones del Hotel son viejas y es demasiada gente.
• Mena Rios (8/5): -
• saldarriaga (10/5): -
• beatriz (10/5): Muy bueno todo - La atencion La habitación no estaba cerca a la piscina
• Alejandro (10/5): -
• Camila (8/5): -
• Angie Carolina (10/5): -
• Luisa Fernanda (10/5): -
• Natalia Ossa Tatis (10/5): -
• Danna (10/5): Espectacular - Excelente en todos los sentidos
• Muñoz (8/5): Visita hotel Pontón del Sol - la Ubicación los precios son razonables y la atención La recepción no es nada confortable hay que hacer fila para todo, entrada salida y en medio de un calor intenso porque no hay aire acondicionado, al ser un sitio tan masivo deberían tener una mejor locación
• Sebastian (9/5): -
• Andres (8/5): Muy buena y tranquila - La piscina Las opciones de comida, no hay una buena carta y que el baño no tenia agua caliente
• Laura Patricia (9/5): - El hotel en general excelente. El personal Super especial su trato y amabilidad. Recomendadisimo.
• Urrea (8/5): -
• DIANA CAROLINA (7/5): -
• ana isabel (10/5): -
• Jeniffer (10/5): -
• ERASO FIGUEROA (10/5): Excelente - Las instalaciones son excelentes para ir en pareja o en familia, la comida es deliciosa y todo el personal es muy amable y respetuoso. Recomendado ampliamente 🎉🎉🎉
• Valencia (10/5): -
• Carlos (8/5): -
• Juana Marín Leoz (5/5): Para no volve4mr - Los animales. Todas la instalaciones estaba descuidadas, sucias y sin mantenimiento. El desayuno malo y el personal no se caracterizó por su buen servicio
• Carlos (10/5): Maravillosa opción - Lugar excelente para pasar unos días de relax y diversión. Lo mejor de todo es el personal, todos son maravillosos
• Andrea (10/5): Una estadia muy relajante - Muy cuidado y muy buen servicio Super aconsejado Nada
• Pedro Pablo (9/5): -
• Santiago (8/5): -
• Sanchez Uribe (10/5): -
• Fernandez (9/5): - Todo en general excelente, muy buen servicio
• Claudia (8/5): - Axcel super atento. Viaje con mi mamá diabetica y de movilidad reducida, no fueron empaticos y me toco insistir para una mejor ubicacion, tenia q caminar mucho.
• Diana (8/5): - Buenas instalaciones y amplias Muy demorados para atender restaurante y bar de la piscina
• JAIBERTH ANTONIO (10/5): -
• Mauricio (10/5): -
• Javier (1/5): Pésima relación costo/servicio prestado - Lo único, la atención de los empleados Todo el resto,. Persianas instalaciones, aire pésimo, sucio , viejo todo
• Natalia Andrea (9/5): Un lugar bonito - Las piscinas, la atención LAS CAMAS POCO CÓMODAS
• Wilhem (8/5): - The staff is kind and helpful and the facilities are really nice. The breakfast did not offer so many alternatives and the music is extremely loud during the entire day. This is not a place for people who enjoy the sound of the birds and nature.
• Juan fernando (10/5): -
• MARIA VICTORIA (5/5): - Ubicación Falta variedad en comida
• Camilo Casher (1/5): Ladrones - Son unos ladrones Se me robaron la plata
• Isabel (8/5): - Todo menos la comida La comida fue muy lenta, se demoraron casi hora y media para servir y unas pastas con camarones fueron los últimos platos y nunca nos dijeron que se demorarían tanto. El desayuno muy poquito, los huevos estaban fríos, la arepa fría todo frío, si garantizan desayuno hasta las 10am deben mantenerlo en buen estado
• viviana (10/5): - El hotel es súper bello , la comida no le gusto el restaurante es muy básico los cócteles ricos y las piscinas muy lindas y limpias en si el muy bello No me gusto el restaurante Y algunos empleados que uno preguntaba algo y no contestaban y no tienen café con leche en la noche el restaurante cierra muy temprano
• Maria Isabel (10/5): -
• OSPINA (10/5): - All Nothing
• Juan (7/5): Buen hotel, con detalles que evitan que sea muy bueno. - el hotel tiene unas instalaciones muy buenas, las dos piscinas poseen diferentes ambientes por lo que tienes opciones a la hora de elegir donde pasar el tiempo. Los precios de las bebidas y de la comida son bastante buenos y permiten experimentar el hotel a su maximo. Hubo algunos aspectos que bajan la calificación general que le doy al hotel: - Las camas podrían mejorar, en especial las almohadas son muy pequeñas y delgadas lo cual hace incomodo al dormir. - El desayuno nos parecio muy basico, arepa, quesito, huevos y un croissant pequeño. Un desayuno que se queda muy corto para las expectativas, seria fácil mejorarlo agregando fruta picada o mas opciones de panadería. - Falta de agua caliente en las habitaciones, si bien este punto es muy debatible ya que es tierra caliente, hay muchas personas que disfrutamos del baño caliente durante nuestras vacaciones, sin importar si es en tierra caliente o no.
• ismenia (3/5): -
• David (6/5): -
• mauricio (10/5): - La atención del personal Nada todo super bueno
• Eva (8/5): Maravilloso! - Nos encantó las zonas comunes y húmedas, la alimentación y cócteles No había agua caliente y por momentos no había agua en las hajitaciones
• MITCHELL DAHIANA (9/5): - La piscina muy linda, los cócteles deliciosos y los precios asequibles La comida no me gustó tanto

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