Hotel Tonchala
Location: Av. 0 Calle 10 Esquina, San José de Cúcuta, Norte de Santander, 780, San José de Cúcuta, CO
Star Rating: 3 Stars
Property Type: Hotels
About this Property
Welcome to Hotel Tonchala, your perfect retreat in the heart of San José de Cúcuta.
Recreational Haven: Dive into relaxation at our outdoor pool, or unwind with a refreshing drink at our poolside bar.
Dining Delights: Savor flavorful dishes at our on-site restaurant or enjoy the convenience of room service. Don’t miss our complimentary continental breakfast served daily from 7 AM to 10 AM to fuel your adventures.
Business and Comfort: With a well-equipped business center and spacious event facilities, we cater to both leisure and corporate guests. Each of our 102 air-conditioned rooms features luxurious bedding and premium amenities, ensuring a restful stay.
Discover the vibrancy of the city with nearby attractions just a short walk away. Book your stay at Hotel Tonchala now and experience comfort like never before!
Important Information
- If you are traveling with a child your property may require you to present the following documents: Parents traveling into Colombia with a child under 18 may be required to present the child's birth certificate and photo ID (passport for non-Columbian visitors) upon check-in. If a relative or legal guardian is traveling into Colombia with the child, that relative or legal guardian may be required to present a notarized consent of travel signed by both parents and a copy of both parents' ID. If only one parent is traveling into Colombia with the child, that parent may be required to present a notarized consent of travel signed by the other parent. Visitors who plan to travel with children should consult with a Colombian consulate office prior to travel for further guidance.
- Pool access available from 9:30 AM to 7:30 PM.
- One child 10 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- No pets and no service animals are allowed at this property.
- Cashless payment methods are available for all transactions.
Policies
Check-in: 01:00 PM - anytime
Check-out: 01:00 PM
Amenities & Facilities
- Free breakfast
- Meeting rooms
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Luggage storage
- Continental breakfast
- Elevator
- Conference space
- Hiking/biking trails nearby
- Free breakfast
- Safe-deposit box at front desk
- Free newspapers in lobby
- Porter/bellhop
- Meeting rooms
- Smoke-free property
- Tours/ticket assistance
- Access to nearby outdoor pool
- Free self parking
- Computer station
- Pool sun loungers
- Free continental breakfast
- Banquet hall
- Casino nearby
Rooms Available
-
Family Quadruple Room, 2 Double Beds
2 Double Beds
Overlooking the city
Layout - Separate dining area
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, designer toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, laptop workspace, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Room service
- Blackout drapes/curtains
- Separate dining area
- Free WiFi
- Down comforter
- Bedsheets provided
- Soap
- Laptop-friendly workspace
-
Presidential Studio Suite
1 King Bed
Layout - Separate dining area
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, designer toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, laptop workspace, and phone; rollaway beds (surcharge) available on request
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Accessibility - Wheelchair accessible
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 3 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Toilet paper
- Shampoo
- Wheelchair accessible
- Daily housekeeping
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Room service
- Blackout drapes/curtains
- Separate dining area
- Free WiFi
- Down comforter
- Bedsheets provided
- Soap
- Laptop-friendly workspace
-
Superior Room, 1 King Bed
1 King Bed
398 sq feet
Layout - Separate dining area
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, designer toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, laptop workspace, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Room service
- Blackout drapes/curtains
- Separate dining area
- Free WiFi
- Down comforter
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
- Soap
- Laptop-friendly workspace
-
Executive Double Room, 1 Double Bed
1 Double Bed
291-sq-foot room with pool views
Layout - Separate dining area
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - Room service and minibar (fees may apply)
Sleep - Premium bedding, a down duvet, blackout drapes/curtains, and bed sheets
Bathroom - Private bathroom, bathtub or shower, designer toiletries, and a hair dryer
Practical - Safe, laptop workspace, and phone
Comfort - Air conditioning and daily housekeeping
Need to Know - No rollaway/extra beds available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 2 (2 Adults)
- Minibar
- Safety deposit box
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Desk
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Wardrobe or closet
- Bidet
- Toilet paper
- Shampoo
- Daily housekeeping
- Designer toiletries
- Premium bedding
- Room service
- Blackout drapes/curtains
- Separate dining area
- Free WiFi
- Down comforter
- No rollaway/extra beds
- Bedsheets provided
- Soap
- Laptop-friendly workspace
Guest Reviews
- Luis (8/5): -
- WILLIAN (8/5): BUENA UBICACIÓN . Instalaciones que deben Mejorar - La ubicación es Exelente porque es céntrica y cerca de los lugares comerciales. La atención del personal es muy buena . Las instalaciones si están un poco deterioradas y durante mi estadía no tuve internet. El restaurante ha desmejorado ya no colocan el bufet como siempre lo hacían. Si mejoraran esto sería ideal
- Katherine (7/5): -
- Francklin (10/5): -
- Mario Enrique (6/5): . - el desayuno Instalaciones viejas
- JAVIER R. (10/5): EXCELENTE SIGAN ASÍ, SE SIENTE CALOR HUMANO. - Excelente atención, personal muy querido.
- Jorge (5/5): - Ubicación Deterioro en las instalaciones.
- Isis (10/5): -
- Mikel (10/5): - Hubiera estado bien tener un microondas, pero la verdad superó con creces mis expectativas por el precio.
- SABINO (5/5): - Lo cerca que queda del centro comercial Las toallas tiesas como una lija, el aire acondicionado funcionando mal, por el edredón de la cama descocido
- Vicente (8/5): -
- Jesús (10/5): -
- Maldonado (10/5): -
- Sayago (9/5): -
- Miguel (8/5): -
- Luis Jose Ramirez A. (8/5): - el desayuno bien puede mejorar en variedad y ubicación excelente serca de los cc ventura plaza y del centro de la ciudad las camas pequeñas y los colchones un poco duro
- Maria celeste (10/5): -
- Luis Alejandro (10/5): -
- Maria celeste (10/5): -
- Luis Jose Ramirez A. (8/5): - el desayuno bien la atención del personal excelente mejorar los colchones de las habitación
- Liliana (4/5): Costosa pero poca moderna - No La cama muy pequeña, en el baño muy sencillo hasta cortina tiene para el valor del pago es la habitación más sencilla. Hasta el TV no es tan avanzado en. Fin .
- Garcia (10/5): -
- Alionka (9/5): - Limpio y personal Almohadas
- Sanchez (10/5): -
- AGOSTINO (7/5): - Mal Calidad y variedad
- Brandon (10/5): -
- Antonio Sánchez Méndez (4/5): DECEPCIONANTE - HA DESMEJORADO EL SERVICIO Y LA CALIDAD HA DESMEJORADO EL SERVICIO Y LA CALIDAD
- Joao Tagino (9/5): - Localização Nada
- Dayling Rossana (10/5): -
- Alionka (9/5): Confortable - Limpio Mejoraría las almohadas
- Sateh (9/5): -
- Margaret (9/5): - La ubicación muy buena cerca a todo
- johanna (6/5): - El hotel esta muy bien ubicado ....las habitaciones son normales pero bien ...
- Sharon (4/5): Se deben mejorar las instalaciones - Únicamente la ubicación Es un hotel antiguo no tiene una calidad precio realista
- giuseppina (9/5): - La atención es excepcional Las ventanas permiten oír los ruidos de la calle.
- ORLANDO (9/5): -
- Santiago (10/5): -
- Luna (10/5): - La atencion por parte de todo su personal increíbleee
- Lucia (10/5): - Buen sitio para alojarse en Cúcuta
- Toloza (10/5): -
- Jhon (7/5): -
- Manuel (6/5): - La ubicación, aunque hay mucho ruido Instalaciones antiguas
- Jose (8/5): -
- Luciano (7/5): - Su personal muy amable Los alrededores del hotrl son poco recomendables de noche.
- Nicolas (8/5): -
- Ovalles manriquez (10/5): Excelente - Excelente Todo me gustó
- Fredy (8/5): -
- Horlando Rojas (10/5): - Ubicación
- JOSE (7/5): - Buen desayuno El hotel un poco viejo
- Andres (8/5): -
- Rafael (10/5): - La comidas i personal d trabajo muy atento.
- Jackeline (9/5): -
- Miguel (8/5): Hotel tradicional que aún es una excelente opción. - Buena ubicación, excelentes instalaciones, buen desayuno, pero varía de acuerdo con las personas que estén atendiendo. El hombre que estaba el primer día demasiado atento y profesional, al día siguiente estaban dos (hombre y mujer) y apenas cumplieron con lo mínimo No dan información acerca de las amenidades del hotel, todo es muy genérico. El aire acondicionado de la habitación viejo y ruidoso, pero funcionaba bien.
- Otto (8/5): - Baño Cama
- Paola (9/5): -
- Jesus (8/5): Buen hotel - Hospede a mi mama una noche, y el personal de recepcion me ayudo a comunicarme con ella. Muy atentos.
- Adrian (6/5): - Ubicación Cobran por todo
- Roberto (10/5): - Todo excelente, gracias
- Yeniferth Andrea (9/5): - Muchas gracias
- ANTONIO (7/5): -
- Adela (5/5): It was a little uncomfortable - Ubication The hotel is old and need more maintenance
- Jorge (9/5): -
- Ismelia (10/5): -
- jose gerardo (8/5): -
- gerardo (4/5): -
- Romero (3/5): No es para repetir. - Lo único realmente destacable es la amabilidad del personal de recepción, que en todo momento mantuvo una actitud profesional y cordial. Muy decepcionante la estadía en este hotel. Al tratarse de un hotel de 4 estrellas, uno espera ciertos estándares de servicio y calidad acordes al precio por noche, especialmente considerando que alrededor hay opciones claramente superiores. En la habitación no había agua de cortesía; si se desea, hay que pagarla. Tampoco hay jarra eléctrica para preparar un té o café. Aunque el personal de recepción fue siempre amable y correcto, la evidente falta de personal hacía que cualquier solicitud básica, como agua o agua caliente, implicara una espera considerable. Las instalaciones se ven antiguas: baños y toallas muy desgastados y con clara necesidad de renovación. El desayuno, aunque correcto y de estilo casero, es muy limitado y sin variedad. Lamentablemente, por la relación calidad-precio y el estado general del hotel, no lo recomiendo.
- Marco Aurelio (6/5): Pasable - Está bien el desayuno, la ubicación del hotel, el aseo. La cama matrimonial muy pequeña, no hay gym, no está surtida la nevera, no tienen buena plancha, no hay un bar para tomar algo, el ascensor es muy viejo, instalaciones deterioradas.
- Andres (10/5): - La piscina
- Zoremi (10/5): Recomendable 100% - La atención excelente , la habitación cómoda y limpia , la comida me gustó en conclusión todo todo muy bien
- Francisco (9/5): Cómodo - Muy bueno El ruido en la noche
- Luna (10/5): -
- Rosamary (9/5): - La atención Nada
- Hector (10/5): - Un poco más variedad en desayuno
- Brusco (4/5): -
- Monica (10/5): - The property had everything that is essential. It was in a good location and well maintained.
- Monica (9/5): - La ubicación y las habitaciones Falta de concentración por parte del personal
- Leonelly (6/5): Cumple con la expectativa. - Me gustó la ubicación, está al lado de Plaza Ventura no pude probar el desayuno porque viajaba muy temprano. No es el hotel más actualizado, pero cumple con lo esperado. El servicio de wifi me dejó mucho que desear, no podía ni hacer videollamadas.
- Yvoni (9/5): -
- Marina (6/5): -
- Gilberto (9/5): -
- LEISY MAGDALI (9/5): -
- Peña (10/5): -
- navarro (10/5): - Excelente servicio, muy limpio y el desayuno bastante equilibrado
- TANIA (9/5): Fantástico - Desayuno delicioso, buena atención. Excelente ubicación.
- Leda Briggitt (5/5): -
- Nayer (8/5): - El desayuno es rico Las instalaciones en general están un poco viejas y deteriorado
- Lucia (10/5): -
- Omar (7/5): Bueno pero mejorar habitaciones y baños - Muy buena ubicación, el desayuno era muy completo y rico. La instalación es buena pero las habitaciones se podrían mantener mejor, mejorar la calidad de las camas y baños. Esperaba por lo menos tener agua dentro de la habitación.
- Guest (10/5): Excelente - El personal, el desayuno pude mejorar fue regular El desayuno
- Cardenas (8/5): -
- Ovalles manriquez (8/5): Bastante buena - Muy bueno Las sabanas estaban sucias comunicamos a la recepción y no hubo respuestas
- Grecia (9/5): Excelente atención de las chicas de recepción - Ubicación y atención del personal Quizás habilitar la nevera y agregar agua mineral así se deba cargar según consumo
- Nestor (6/5): - Dejen de cobrar de más y no lo que dice en booking
- Nestor (6/5): - Un sitio normal Que cobren el 19% de más por no tener un pasaporte sellado. Deberían informar eso antes y no después de confirmar la reserva por un mensaje de correo. Un desayuno básico. Si vas a Colombia por lo menos pon algo del país. No solo cereal y pan. Si quieres algo adicional debes pedir que te lo hagan
- Oscar (10/5): Genial - La comodidad de las camas Que hay que pedir las llaves de la caja fuerte no está en todas instaladas
- David Sifuentes (8/5): -
- Santos (8/5): - Lo centrico. El precio
- Orlando Alejandro (9/5): -
- logreira (9/5): Agradable - La ubicación excelente, la piscina y el restaurante super rico
- Giron (4/5): - Solo la.ubicacion Noche de concierto al lado. Los domingos no tienen restaurant. El aire acondicionado pobre.
Photos
