Ocean Palace All Inclusive Premium
Location: Av. Sen. Dinarte Mariz, No. 7829, Ponta Negra, Natal, Rio Grande de Norte, 59090-010, Natal, BR
Star Rating: 5 Stars
Property Type: Resorts
About this Property
Discover your perfect getaway at Ocean Palace All Inclusive Premium, where luxury meets leisure in the heart of Natal.
Ultimate Relaxation
Indulge at our full-service spa, offering rejuvenating massages and wellness treatments that will leave you feeling refreshed and revitalized.
Endless Fun
Dive into excitement with access to 14 outdoor swimming pools and a complimentary water park, ensuring fun for all ages right at your doorstep.
Dining Delight
Savor an array of culinary experiences at our four on-site restaurants, or enjoy 24-hour room service for those cozy nights in. Don’t forget to start your day with our delicious complimentary breakfast!
Book your unforgettable stay today at Ocean Palace All Inclusive Premium and experience the vacation of your dreams!
Important Information
- Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
- The property has connecting/adjoining rooms, which are subject to availability and can be requested by contacting the property using the number on the booking confirmation.
- Contactless check-in and contactless check-out are available.
Policies
Check-in: 03:00 PM - 05:30 AM
Check-out: 12:00 PM
Amenities & Facilities
- Free breakfast
- Full-service spa
- Arcade/game room
- Health club
- Free WiFi
- 24-hour front desk
- Terrace
- Garden
- Luggage storage
- Sauna
- Concierge service
- Wheelchair accessible
- Steam room
- Elevator
- Gift shops or newsstand
- Shopping on site
- Bicycle rentals nearby
- Arcade/game room
- Free breakfast
- Health club
- Multilingual staff
- Free newspapers in lobby
- Full-service spa
- Smoke-free property
- Pool umbrellas
- Billiards or pool table
- Grocery/convenience store
- Tours/ticket assistance
- Waterslide
- Parking (limited spaces)
- Pilates classes on site
- Playground on site
- Self parking (surcharge)
- Free water park access
- Beach umbrellas
- Beach sun loungers
- Pool sun loungers
- Beach towels
- Free full breakfast
- Banquet hall
- Wheelchair-accessible spa
- Wheelchair-accessible pool
- Accessible shuttle
- No accessible shuttle
Rooms Available
-
Grand Suíte Taj Mahal All Incluisve
1 Double Bed
Features a private balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Suíte Presidencial All Incluisve
1 Double Bed
Features a private balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Suíte Top Executive All Incluisve
1 Double Bed
Features a private balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Apartamento Superior Família All Inclusive Premium
1 Double Bed
323-sq-foot room with a balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Bangalô Master com Vista Mar e Ante Sala - All Inclusive
1 Double Bed
291-sq-foot room with a balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Suíte Master All Incluisve
1 Double Bed
Features a private balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Apartamento Superior All Inclusive Premium
1 Double Bed
301-sq-foot room with a balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Apartamento Luxo Família All Inclusive Premium
1 Double Bed
409-sq-foot room with a balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Apartamento Luxo All Inclusive Premium
1 Double Bed
355-sq-foot room with a balcony
Layout - Bedroom
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Suíte Júnior Família All Inclusive Premium
1 Double Bed
527-sq-foot room with a balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 5 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Bangalô Super Luxo com Vista do Mar - All Inclusive Premium
1 Double Bed
291-sq-foot room with a balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 3 (3 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Apartamento Super Luxo All Inclusive Premium
1 Double Bed
377-sq-foot room with a balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Apartamento Super Luxo Família All Inclusive Premium
1 Double Bed
409-sq-foot room with a balcony
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (2 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
-
Suíte Júnior All Inclusive Premium
1 Double Bed
527-sq-foot room with a balcony
Layout - Bedroom
Relax - In-room massage available
Internet - Free WiFi
Entertainment - LCD television with cable channels
Food & Drink - 24-hour room service and minibar (fees may apply)
Bathroom - Private bathroom, shower, bathrobes, and free toiletries
Practical - Safe, free newspaper, and phone
Comfort - Air conditioning
Need to Know - No housekeeping, bed sheets not available
Non-Smoking
Connecting/adjoining rooms can be requested, subject to availability
Max Occupancy: 4 (4 Adults)
- Minibar
- Shower
- Safety deposit box
- TV
- Telephone
- Air conditioning
- Hair dryer
- Bathrobe
- Private bathroom
- Interconnected room(s) available
- Free newspaper
- Room service (24 hours)
- In-room massage available
- Free WiFi
- No housekeeping
- Bed sheets not available
Guest Reviews
- Célio (10/5): Excelente -
- Célio (10/5): Excelente -
- Julia (10/5): - Me hospedei em Abril com a minha família e foi tudo maravilhoso. Superou as nossas expectativas. Amamos tudo, desde a farta opção de comidas e bebidas, estrutura, musica, tudo.
- Carlos (1/5): Gran decepción - Nada. Nos fuimos el primer día y no quisieron reintegrar el dinero cuando considero que si uno no está satisfecho con lo que le vendieron tiene derecho a retirarse y pedir reintegro. Hace muchos años que contratamos por Booking pero esta vez me siento estafado. Estábamos tan incómodos que aún perdiendo el dinero de la estadía nos retiramos igual No es un hotel cinco estrellas como se promociona. El premiun no es tal.
- Cerize Soares De Almeida Torres (10/5): Maravilhosa - Parei de tudo Tudo perfeito
- Denes (10/5): -
- Luiz Carlos (10/5): Excelente - Muito bom... excelente para ferias com Familia Ao final do chekout, os hospedes poderem almoçar, pq a maioria vai pro aeroporto....
- Luciana (8/5): Só tenho a reclamar do quarto - Comida e bebida de qualidade Quarto estava meio sujo de pós obra e tinha um cheiro de esgoto
- Denes (10/5): -
- Daniel (6/5): Falta atenção aos detalhes - As piscinas infantis são ótimas, com escorregadores e brinquedos para os clientes. Além disso, boa diversidade de cervejas, bom chopp e grande parte das comidas do restaurante francês e italiano soa saborosas. Vários pontos negativos - limpeza das áreas comuns e do restaurante buffet, convenhamos que os próprios hóspedes não ajudam. Pela janela do banheiro entravaram várias baratinhas francesas . Tanto o quarto quanto a área comum apresentaste sinais de desgastes (em relação ao quarto me ofereceram outro mas fiquei com preguiça de mudar). O restaurante japonês é tenebroso de ruim. Falta treinamento para a equipe de garçons, somente alguns poucos sabem os vinhos que servem. Garfos e faças constantemente sujos no restaurante principal. Restaurante principal barulhento e desorganizado. Checkin caótico Fui comemorar meu aniversário no da minha filha, pedi um bolo as 08:30 ele chegou às 18:30. Falta cuidado e atenção aos detalhes Se você quer um lugar tranquilo para descansar este não é o lugar para vocês.
- Cristiane (8/5): -
- Cristiane (8/5): -
- Cristiane (8/5): -
- Adriano (10/5): -
- Cristiane (8/5): -
- Cristiane (8/5): -
- Cristiane (8/5): -
- Cristiane (8/5): - Funcionários são extremamente simpáticos e prestativos Mto ambulante na praia , deixando ambiente desconfortável, falta de música nas piscinas durante o dia .
- Giovanna (9/5): Excelente custo x benefício - O resort é uma delícia! Muitas piscinas, comida muito boa em variedade e qualidade (inclusive os doces que frequentemente deixam a desejar), bebidas de qualidade. Adoramos o conforto da cama e da roupa de cama! Todos os funcionários sempre muitooo educados e gentis. Achamos que podiam ter mais opções de piscinas aquecidas/ cobertas. As que tinham disponíveis ficavam cheias e as crianças usavam e ficavam brincando nessas piscinas (apesar de estar escrito que era proibido o uso por crianças). A limpeza no final do dia nas áreas proximas as piscinas não era muito boa, ficavam várias mesas com restos de bebidas, muitas embalagens, restos de lanches, etc.
- Elias Guilherme (10/5): -
- Fágner (9/5): - Das piscinas, da recepção, da variedade de alimentos . Não consegui aproveitar com as crianças a praia , devido a altas ondas.
- Aline (10/5): Voltaria com certeza! - Atendimentos dos funcionários muito bom, Tufão, Jandir, Geovane, Rafinha. Senti falta da Carla, que estava de férias…todos funcionários maravilhosos! Único ponto foi o ar condicionado do quarto que estava vazando água, tentaram resolver em 2 dias e não foi resolvido, mas não seria impedimento para voltar.
- Rodrigo (10/5): Hotel com excelente all inclusive e ótimo preço - O ponto alto da viagem foi o all inclusive do hotel: comida e bebidas impecáveis e de primeira qualidade , área externa linda, piscinas maravilhosas e um jantar italiano simplesmente perfeito. O quarto, apesar de antigo, era amplo e limpo. tivemos alguns pontos negativos que incomodaram: encontramos algumas baratinhas no banheiro, o que foi desagradável. Além disso, a piscina que fica próxima aos quartos térreo estava suja e encontrei uma barata próxima. Como as piscinas funcionam até determinado, é fundamental uma limpeza intensa para a utilização no dia seguinte. Como sugestão de melhoria, o hotel poderia investir em mais piscinas climatizadas. A piscina aquecida, além de pequena, estava com cheiro de mofo e aparentava precisar de uma limpeza mais cuidadosa.
- Allyson (10/5): -
- Helena (10/5): Experiência excelente! - Absolutamente tudooooooo! Não há nada que eu possa falar
- Liane (7/5): -
- Francis (9/5): - Quartos grandes porém nem sempre bem limpos, a localização é excelente assim como a alimentação e as bebidas. Nada.
- Henrique (10/5): -
- Rafael (7/5): - Da academia Durante nossa estadia de 3 dias, sentimos bastante falta de opções veganas e vegetarianas. Em nenhum momento isso foi apresentado de forma clara e só no último dia um funcionário comentou, de forma vaga, sobre a possibilidade de solicitar adaptações nos pratos mediante algum tipo de “papel”, sem maiores explicações. Além disso, o atendimento nos bares — especialmente no bar aquático e na área da piscina — deixou muito a desejar. Em diversos momentos, a equipe demonstrava pouca disposição para preparar os drinks solicitados, o que comprometeu a experiência. No bar da piscina, por exemplo, fomos informados de que as únicas opções de bebidas não alcoólicas disponíveis eram com leite condensado, sem possibilidade de adaptação, o que contradiz o próprio cardápio que apresentava outras opções sem álcool. Por fim, as opções de comida no geral também foram bastante limitadas, principalmente para quem possui restrições alimentares, o que tornou a experiência ainda mais insatisfatória.
- Cleber (8/5): - Atendimento da recepção
- sergio (10/5): -
- Ana Lúcia Moreira (10/5): Paraíso Potiguar - E tudo tão espetacular que e difícil eleger uma coisa dentre todas. De ter que ir embora rs
- Gustavo (10/5): Perfeita - Atendimento Atendimento
- ewerton augusto Santos (8/5): Ótima opção em Natal - Alta variedade de piscinas, disponibilidade das refeições e bebidas, e bastante programação para as crianças e adolescentes. Nada em específico. Um ponto a melhorar seria a sinalização de onde ficam as piscinas, atrações e etc. Você se perde fácil rsrsrs
- Alexandre (9/5): -
- Gustavo (10/5): Ótima - Ótima Ótima
- Paulo (10/5): -
- Leonardo (10/5): Espectacular!! - Espectacular, superó nuestras expectativas. Comida variada y abundante, los restaurantes muy buenos. Todo el lugar era extremadamente limpio. Las habitaciones preciosas! Con muchas actividades diarias entretenidas! Excesivo los precios de los vendedores ambulant3s de playa no era el mismo precio si estabas en la parte del hotel.
- Vinicius (10/5): - O atendimento e as opções de bebidas e comidas são a principal qualidade do resort. Em geral, é um resort com excelente custo benefício. Fica de frente para o mar, com um visual muito bonito. As instalações são muito boas. Academia excelente. Restaurantes temáticos (italiano e francês) são ótimos. Bebida sempre gelada e disponível. Muitas opções de piscina.
- aline (10/5): -
- Mauricio (3/5): - Only the location. No furniture to organize our clothes in the bedroom (what a mess we had with open bags without place for clothes), the quality of the food (my wife, myself and our baby got food poisoned); full of dangers/traps for children, such as broken tiles in the swimming pool, wooden railings about to collapse, detached glass walls, and an exposed metal light fixture in the garden, posing a risk of electrocution and cutting your foot. And how is it possible for a hotel full of children not to provide popcorn, churros, or cotton candy? A disappointment!
- Aline (10/5): -
- Camila (10/5): -
- Joaquim (10/5): Excelente! - Acomodação incrível com quartos bem limpos e organizados! Além da vista ser a mais bonit que já vi! Gostei de tudo!
- Ana Karina (10/5): Gastronomia de excelência! - Experiência incrível no Ocean Palace! Um all inclusive completo, com excelente gastronomia, bebidas variadas, estrutura impecável e atendimento acolhedor. Tudo funciona com qualidade e cuidado em cada detalhe. Um dos melhores do Brasil, sem dúvidas.
- Joao (9/5): Great Family option - no worries - Everyone was super nice and attentive. Food and drinks were never in short supply. We made use of the Gym daily and explored the city on foot due to its great location. If I can say one thing , would be the cleaning of the terrace on the rooms.
- Ana Carolina (10/5): Experiência muito agradável - Nós tivemos uma experiência muito agradável e a estadia foi realmente excelente. Foi uma hospedagem leve, tranquila e que deixou uma impressão muito positiva. Saímos com vontade de retornar em breve.
- Luna (10/5): -
- Bruno (10/5): - Funcionários muito prestativos e solícitos Poderiam ter mais atenção com a limpeza das mesas que ficam na piscina
- Galdino (10/5): Espetacular - Amei o restaurante asiático! O resort é espetacular, com toda certeza vou vir mais vezes.
- cristian (5/5): No es para extranjeros - La verdad el edificio se ve bien antiguo, el personal no está preparado para recibir extranjeros, el tipo de comida es local y no internacional, las ventanas de la pieza no son selladas ni termo panel por lo que es local mismo que dormir con la ventana abierta. La verdad me desilusionó.
- Eduardo Carvalho Junior (10/5): -
- Rangel (6/5): -
- DERIC (8/5): -
- Marcelo Davi C (10/5): Perfeita - Funcionários todos treinados. Espaço gigantesco. Clima, choveu mto
- Danilo (8/5): -
- Rafael (8/5): Muito agradável obrigado - Localização Nada a comentar
- Luana Layene (10/5): Maravilhosa, voltarei outra vez - Maravilhosa, alimentação de qualidade, limpeza excelente Da TV que não conectava no Wi-Fi e do ar condicionado que não gelava bem
- Souza (9/5): -
- Fabio (6/5): -
- Layse (10/5): Nota mil - Perfeitoooo! Zero defeitos
- Juarez (9/5): - Alimentação excelente, local agradável, a maioria dos funcionários excelente atendimento. Check-in muito ruim, lento demais, desorganizado Foi feito 14:30 e a acomodação so foi liberada com muito atraso por volta das 15:30 e sem funcionário suficiente para indicar o quarto a todos que estavam na fila. Sugestão: ir liberando os quartos quando os hóspedes chegaram e o quarto ja estiver limpo e não ficar esperando as 15 horas pra liberar pra todo mundo.
- Andrea (8/5): Lindo pero sin lujos. - Algo anticuado.
- Josilda (8/5): -
- Talita (10/5): Extraordinário - Excelente Excelente
- Jaqueline (10/5): Inesquecível 🥰🥰 - Conforto e o cuidado com os detalhes. O quarto era extremamente limpo, bem organizado e com uma atmosfera acolhedora que fez eu me sentir em casa desde o primeiro momento. Além disso, amei o jantar no restaurante sukiyaki, foi simplesmente perfeito! A apresentação dos pratos, o sabor impecável e o atendimento tornaram a experiência ainda mais especial. Sem dúvidas, foi um dos pontos altos da hospedagem. Gostei de tudo.
- Joaquim (10/5): Maravilhosa! Amei! - A estrutura do Hotel é impecável, apartamentos limpos e organizados, além de uma vista incrível! Eu gostei de tudo!
- Walter (10/5): - bom; sim
- Vanessa (10/5): Maravilhosa - O hotel é maravilhoso! Tem várias piscinas, inclusive aquecida, atividades durante o dia, bares e estações de comida por todo o hotel. Comida muito boa e bem servida, funcionários muito solícitos e educados. Um agradecimento especial ao cozinheiro Ricardo que fez uma canja especialmente para mim em um dia que fiquei um pouco gripada. Adoramos a estadia e com certeza indicamos. Sentimos falta só de alguma atração musical a noite, mas nada que tenha interferido na boa experiência.
- Jenifer (10/5): Perfeita só é preciso melhorar a limpeza - Piscinas,comidas a vontade e vista do mar além de ter videogame Limpeza
- Claudia (8/5): Uma delícia de lugar. - Comidas e bares Equipe infantil.
- Jakson Andrey (10/5): Excelente hotel para passar as férias com sua família - O atendimento fantástico de vários funcionários do hotel como o senhor Renato, fazendo as tapiocas, omeletes, ovos fritos, carne assada é um excelente funcionário e muito prestativo, João Paulo também sempre muito atencioso em tudo que necessitamos. A limpeza do quarto.
- Dayane (4/5): Estadia decepcionante, muito abaixo do padrão prometido, com problemas de conforto, limpeza, aliment - Como ponto positivo, a pizzaria e os restaurantes temáticos tinham ótima culinária. Alguns garçons fora muito atenciosos, tanto na piscina como nos restaurantes temáticos. Nossa estadia no Ocean Palace foi decepcionante. Os colchões são extremamente moles, a limpeza dos quartos, banheiros e áreas comuns é ruim e as piscinas estavam sujas. A comida do restaurante principal deixou a desejar, com falta de itens e sobremesas de baixa qualidade. A música da recreação, com conteúdo vulgar, foi totalmente inadequada para um ambiente familiar. O hotel está longe de ser 5 estrelas — no máximo 3. Não voltaria, pois pelo valor pago há resorts muito melhores.
- Fernando (10/5): - Quarto não possui espelho, somente o espelho do banheiro.
- Helison (8/5): -
- Andre (8/5): -
- Fernando (8/5): Hotel precisa de melhorias importantes - Boa localização, próximo a região de comércio e restaurantes. Praia boa com larga faixa de areia Comida do hotel era ruim. O restaurante principal precisa de reformas, com ambiente antigo e necessitando de reparos. Comida com qualidade inferior ao esperado para este tipo de hotel. Ambiente pequeno para a quantidade de pessoas hospedadas, o que tornava o restaurante bastante barulhento e com filas. Garçons não realizam reposição e, em 7 dias, nossos pratos nunca foram retirados entre o prato principal e a sobremesa, por exemplo. Os restaurantes temáticos eram um pouco melhores, em especial o francês, mas nos dão opção de ir uma vez apenas em cada um deles, e são 3 no total. Apesar de ser all inclusive, toda noite saímos para jantar no centro da cidade, pois realmente a comida não agradou.
- Marcos (8/5): Hotel precisa reformar algumas áreas e melhorar muito a limpeza nas áreas comuns - Camas boas , apartamento com vista magnífica para o mar . Banheiros precisam de uma reforma urgente
- Marcio (10/5): -
- GILTON (10/5): - A estrutura é a comida oferecida na piscina é muito boa, realmente só em ficar na piscina já vale uma refeição praticamente
- Alex (8/5): Ótima opção de ir ao incluso em Natal, mas poderia melhorar os pontos negativos que apresentei. - Excelentes opções de alimentação e bebidas O hotel adota uma política bastante rígida em relação aos horários de check-in e check-out. Como cheguei antes do horário permitido para o check-in, isso acabou impactando minha experiência no último dia, pois fiquei impedido de almoçar no restaurante após o horário de check-out. Compreendo que o hotel esteja dentro das normas estabelecidas quanto aos horários de entrada e saída; no entanto, outros hotéis do mesmo padrão e com sistema de refeições inclusas costumam ser mais flexíveis nesse aspecto, o que faz diferença para o hóspede. Outro ponto negativo foi a cobrança do estacionamento à parte. Considerando o valor relativamente elevado da diária, acredito que o estacionamento poderia estar incluído, como ocorre em muitos hotéis da mesma categoria.
- caiovie (10/5): -
- Samara (10/5): -
- Dayara (8/5): Melhorem a limpeza! - Gostamos muito da estrutura física, das pessoas que nos atenderam (os garçons Diego e Rafa na área de piscina são excelentes) e da comida, que inclui desde os petiscos na área da piscina até o café da manhã (muita variedade e de qualidade). A academia é uma das melhores dos hotéis que fui, comparando-se por exemplo com a academia do Nannai, excelente mesmo, aliás achei até melhor pois há escada e aparelhos de pilates. Também gostei muito do Spa, a massagem relaxante é perfeita! Eu e meu esposo já havíamos ficado no Ocean a cerca de 08 anos atrás e ficamos encantados com toda a estrutura física, de equipe e alimentação, porém, desta vez vimos que o hotel caiu um pouco em qualidade no que se refere à limpeza. A limpeza não está boa como antes (ao entrarmos no nosso apartamento, o mesmo encontrava-se sujo, com cabelo no chão, piso em assado e banheiro com aquelas pequenas mosquinhas) e a estrutura está ficando velha, sendo necessárias pequenas reformas em mobiliário (camas com colchões melhores, por exemplo).
- NIVALDO (10/5): -
- Felipe (6/5): Não é 5 estrelas. - Funcionários queridos, vista do quarto 122 (duplo luxo com vista para o mar) excelente, acordar abrir a cortina e já ver o mar. Bastante espaço nas piscinas, bom atendimento e rapidez pra entrega dos drinks. A melhor parte do hotel foi se sentir querido por quem trabalha lá. Entrada no quarto após 40 min do horário de checkin e bem sujo, com vazamento no vaso que durou até o checkout (cheiro ruim). Má limpeza nos corredores, baratas, restos de comida, restos de embalagens tudo pelos corredores. Shampoo, condicionador e essas coisinhas de banheiro estavam com as embalagens vazias, não tem sabonete de pia. Comidas feitas com muito óleo, muita gordura, poucas opções pra quem é intolerante a lactose. A pior parte foi o exagero de óleo, manteiga, gordura em tudo.
- Tamires (8/5): Gostei da estadia. Fui no reveillon, estava bem cheio e quase impossível de pegar mesas e cadeiras perto das piscinas. A - Quarto bom, amplo e espaçoso O box do banheiro era bem pequeno e a drenagem da agua do chuveiro insuficiente, quase alagou o banheiro.
- José Luiz de (10/5): -
- ILMAR SOARES (10/5): Um lugar agradável - Localização
- Italo (9/5): - Sim
- Jorge (8/5): Boa experiência - As piscinas são ótimas
- Leonardo (10/5): Surpreendente foi a estadia ! - O Atendimento é muito bom , a comida é muito boa tbm, os funcionários sao atenciosos, vê-se q o hotel é antigo mas esta sempre em manutenção! Tudo funcionando muito bem ! Estrutura muito boa ! Os restaurantes tematicos sao excelentes, nota 10 para o pato do restaurante frances e a equipe sempre atenciosa ! Parabéns !!
- clayton (4/5): -
- MARCOS RICARDO (7/5): Boa - Atendimento do pessoal dos restaurantes Cafe da manhã tumultuado
- Ebrain (10/5): -
- Adhinan (10/5): Férias perfeitas - De tudo Nada
- Francieli APARECIDA (4/5): 5 estrelas que não possui nem 3 ao menos - Da localização. Se vc quer descansar não vá pra lá! O check in foi horrível, chegamos 2 h antes das 15h, naquele dia a comida no restaurante estava horrível e insuficiente; tinha uma cortina no fundo do restaurante ao lado do buffet toda suja e manchada. Enfeites de plástico sobre o buffet que caiam dentro da comida os arranjos. Não tinha equipe de staff limpando a todo momento o Buffet , repondo ou ajeitando. Os banheiros comuns tinham toalhas de papel que se despedaçavam, horrível de tirar da papeleira. Não tinha senhora da limpeza nos banheiros e então ficavam cheirando mal e bagunçados. Só nos permitiram entrar no quarto já era 15:35h e tínhamos 2 crianças e meus pais idosos. O meu quarto era cheio de mofo atrás das camas, sujeira embaixo das camas, cheio de baratas pq há um depósito próximo dos quartos do 2 andar. A porta de vidro do banheiro fazia um barulho altíssimo parecia descarrilhar, sendo horrível alguém usar o bwc a noite pois acordava a todos no quarto. Tinha uma janela de ventilação no bwc que qdo o vizinho do outro quarto deixava a luz acesa não podíamos dormir. A camareira um dia não arrumou nosso quarto mesmo com o papel na porta, tive q solicitar e já era mais de 16h. Não vi esvaziarem as piscinas externas e internas nem uma vez nos doze dias em que estive lá. O côco verde no quiosque sempre acabava e diziam que não tinha mais ou que tinha chego mais estava quente. Não tinha garçom na praia. Só consegui descansar no 1 do ano na praia pq os ambulantes sumiram! Nos dias anteriores era um verdadeiro inferno! Não entendo pq o hotel não tinha um segurança para a área do hotel na praia! Não tinha presilhas para prender os pesos na barra da academia. Perdi metade do meu dia numa fila para marcar jantar de Natal/Ano novo e jantares em restaurantes adicionais (absurdo completo que qquer app resolveria). Talheres que não tinham fio e não cortavam. No primeiro do ano os bwc estavam todos entupidos e ninguém para auxiliar.
- Ruan (10/5): - Atendimento é qualidade das comidas e bebidas Acho que poderia reformar as áreas externas
- Brenda (6/5): -
- Mario Cesar (10/5): -
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