Cal Ruiz

Location: Consell General, 10, Andorra la Vella, ad

Star Rating: 3 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 03:00 PM - 11:00 PM

Check-out: 11:00 AM

Amenities & Facilities

• Parking
• Non-smoking rooms
• Restaurant
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Tour desk
• Facilities for disabled guests
• Ski storage
• Non-smoking throughout
• Shared lounge/TV area
• Wheelchair accessible
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• CCTV outside property
• Access to health care professionals
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Security alarm
• ATM/banking
• Shopping on site
• Ski storage
• Television in common areas
• Express check-in
• Free wired internet
• Snack bar/deli
• Ski equipment rentals on site
• Ski lessons on site
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Fishing nearby
• Horse riding nearby
• Snow sports gear
• Bulk dispenser for toiletries

Rooms Available

• Superior Double Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  151 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 25-inch flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, deep soaking bathtub

  Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet; cribs (free) available on request

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Accessibility - Grab bar near toilet

  Need to Know - Bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Deep soaking bathtub
  • Free cribs/infant beds
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace
  • Bed sheets not available

• Standard Double Room, 1 Double Bed

  1 Double Bed

  151 sq feet

  
  

  Internet - Free WiFi

  Entertainment - 25-inch flat-screen TV with cable channels

  Bathroom - Private bathroom, deep soaking bathtub

  Practical - Laptop workspace, phone, and wardrobe or closet

  Comfort - Daily housekeeping and heating

  Accessibility - Grab bar near toilet

  Need to Know - No cribs (infant beds) available, bed sheets not available

  Non-Smoking

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Private bathroom
  • Heating
  • Wardrobe or closet
  • Bidet
  • Toilet paper
  • Wheelchair accessible
  • Daily housekeeping
  • Free WiFi
  • Deep soaking bathtub
  • No cribs (infant beds)
  • Soap
  • Laptop-friendly workspace
  • Bed sheets not available

• Triple Room

  This larger heated room with parquet flooring features 3 single beds. It is equipped with flat-screen satellite TV, radio and telephone. The bathroom has a bath or shower and a hairdryer.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Key access
  • Key card access
  • Hand sanitiser

• Quadruple Room

  Offering free toiletries, this quadruple room includes a private bathroom with a bath and a hairdryer. The quadruple room offers a flat-screen TV with satellite channels, a wardrobe, parquet floors and heating. The unit offers 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Key access
  • Key card access
  • Hand sanitiser

• Double Room

  Providing free toiletries, this double room includes a private bathroom with a bath and a hairdryer. The double room provides a flat-screen TV with satellite channels, a wardrobe, parquet floors and heating.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Key access
  • Key card access
  • Hand sanitiser

• Budget Double Room

  Featuring a small window, this double room has a satellite TV and a private bathroom with a hairdryer and free toiletries. Please note that cots and/or extra beds can not be accommodated in this room type.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Satellite channels
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Shampoo
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Lockers
  • Key access
  • Key card access
  • Window
  • Hand sanitiser

Guest Reviews

• Lorena (10/5): -
• Frédéric (7/5): le séjour est correct - La chambre était correcte le petit déjeuner était moyen la situation il était marqué au pied des pistes et nous étions a environ 500m des pistes
• Daniel (7/5): - On a été envoyé à l' hôtel Terranova car il y a des travaux je préférerais le Cal Ruiz Je préférerais le Cal Ruiz
• Alan (7/5): -
• ladiva45 (8/5): - Easy access to the shops. Noise early morning from repairs being done to the hotel. No advance warning.
• Kathy (10/5): Un nuit d’hôtel avec un personnel extrêmement technique - L’amabilité du personnel et son accueil chaleureux Le prix de la chambre très peu cher et son petit déjeuner très copieux et variés Rien
• serafin (6/5): - L emplacement de l hôtel car on ma appelé la veille pour un changement d hôtel suite a la fermeture pour travaux. Matelas dur, douche des année 90, wc et abattant vieux pas changé depuis, lavabot vieux et abîmé.
• Alexander Moncada Colmenares (2/5): Disgusting, filthy, property under construction with powder and zero cleanliness - The view This property is under construction, too much pollution, powder, a real mess, they do not inform it in the hotel advertisement. The breakfast is offered in another hotel, so the guests must to walk until the hotel that they have assigned to prepare the breakfast... at least they must to warn about all this conditions before deciding to reserve with them!. Be clear with the information or consider yourself scammers... I warn the booking.com users not to reserve in this property or you will have the worst experience ever had
• christian (1/5): Hôtel choisi et réglé complètement fermé, - J'ai payé 74€ lors de la réservation sur Booking.com pour une chambre supérieure avec surclassement (Genius 2 et VIP) et petit déjeuner , et à mon arrivée l'hôtel était fermé, juste une dame pour assurer l'accueil et renvoyer les clients vers d'autres hotels plus bas de gamme ouverts. J'espère un remboursement de ma réservation faite sur Booking.com.
• Corine (10/5): - Tout Rien
• Susan (1/5): We were given a room at the Terra Nova near by but it was complicated . - Hotel was closed. Booked same day but was not told hotel was not available as was being refurbished ! Even got a message to advise reception closed at a certain time incase we arrived late. Thank goodness we didn’t as there was no information to advise hotel closed. We were told to go to Tera Nova but no refund for difference in price was offered. The Tera Nova was great and they were very helpful when we were able to explain the problem eventually. No refund for difference in price was offered and room wasn’t what we had booked so generally very disappointed with Booking and the Hotel
• Edouardo (9/5): -
• Anais (3/5): -
• Didier (8/5): Très bien - Emplacement
• Sviatlana (9/5): Good one night stay - The place was fitting our goals: we were on our way to leave Andorra. In front of the hotel there is a parking, that is paid, but we could use it partially for free, because we did not stay long during working hours. The furniture saw some history, but is still in tact. Minus points go especially to some guests, who think that standing in the hallway with the suitcases at 06:30 AM and speaking loudly is okay. That is not fine, we heard every word of it and could not sleep because of that 😂
• Romain (2/5): - La réaction, la compréhension du personnel qui nous a transféré dans un autre hôtel. Hôtel très poussiéreux dû aux travaux actuels. L'odeur. L'hôtel aurait pas du être ouvert pendant les travaux.
• Rousseau (8/5): séjour parfait - La chambre était surtout trés bien chauffé et calme
• Didier (8/5): - L'emplacement. En travaux. les maçon pas sympathique et chambre poussiéreuse.
• Hivart (8/5): - Hotel propre L accueil du lundi très sympa par contre le lendemain la jeune fille ne parlait pas francais donc un peu difficile de se faire comprendre L hôtel est en travaux donc bruit et odeur De plus nous avions choisi cet hôtel car il avait un restaurant mais celui ci était en travaux mais pas indiqué sur le site donc un peu dommage de ne pas avoir été prévenu en amont.
• annelise (10/5): -
• LEBLE JEAN LOUIS (9/5): Une nuit au Pas de la case - Hôtel bien situé Chambres confortables et spacieuses Isolation phonique moyen
• roche (6/5): - Le petit déjeuner dans un autre établissement ou le buffet était inaccessible pour une personne en fauteuil roulant
• Jacques (9/5): - Accueil comme d'habitude. Hotel en rénovation donc petit déjeuner à l'hôtel Terranova Rien
• sebastien (3/5): Carl Ruiz et pdj Terranova - Emplacement Isolation... On entends tout. Pas de climatisation Pas de débit eau chaude Télévision Toshiba compliqué Pas de restaurant Pas de petit déjeuner sur place Pas de communication pour le changement d'hôtel pour déjeuné ... Déjeuné médiocre pas un déjeuné espagnol... Pas d'oeufs pas de bacon café médiocre... Pas de confiture en pot...
• Regis (7/5): -
• philippe (10/5): -
• dominique (7/5): -
• Béatrice (6/5): - Idéalement situé. L’hôtel était en rénovation, nous n’avons pas pu prendre notre petit-déjeuner sur place à cause des travaux. Nous n’avions pas été prévenus de ce désagrément. De plus, il y avait une odeur désagréable dans la chambre. »
• ARMENGAUD (8/5): - Le calme a la montagne avec la neige Domage que le petit déjeuner était extériorisé sans que nous le sachions lors de la réservation
• Bandelier (4/5): Pas satisfait - Photos trompeuse chambre très petite salle de bain très petite déçus car on s'attendait à tout autre chose,très mal insonorisé. Publicité trompeuse et ce n'est pas la première fois sur votre site. Non
• Wolfgang (1/5): - Rien malheureusement Établissement en travaux pas de chauffage beaucoup de bruit et de poussière obligé de quitter l hôtel !
• Aviv Avraham (7/5): - המלון קרוב לתחבורה ציבורית. יש הרבה סופרים ומסעדות בקרבת המלון. הצוות אדיב וחביב. יש לוקרים לאחסון ציוד סקי הקבלה בתוך חדר האוכל. החדר ישן והניקיון טעון שיפור ארוחת בוקר בינונית. הדרך לאתר היא בעלייה. די קשה להגיע מהמלון לאתר סקי.
• david (8/5): -
• Guy (8/5): -
• Maria Eugenia (7/5): -
• Pascale (7/5): -
• Erika (10/5): - La ubicación
• Sylvie (4/5): Deuxième et dernier séjour - La salle de bains adaptée à la mobilité réduite Sol pas nickel, couvertures en boule dans le placard, le rideau de douche à changer, la douche bouchée (signalé pendant le séjour puis débouché). Beaucoup de bruit dû à des travaux ( allers et retours de l'ascenseur tard le soir, bruits de voix ) Perceuse, coups de marteau dès 8h30 le matin. Dommage que cela ne nous ait pas été signalé à la réservation.
• JEAN YVES (7/5): - Hotel sur la place d'arrivée - facile de se garer devant .. attention prévoyer quelques euros pour le parking Facile pour faire ses amplettes sans reprendre la voiture . RAS
• Maitane (5/5): -
• Claire (7/5): -
• Magnus (5/5): - Ljud isoleringen mellan rum och korridor var obefintlig
• Edouard (10/5): à recommander - Nous connaissons cet établissement de longue date avec un accueil chaleureux et bien placé pour le ski. Nous avons découvert les possibilités de parking à proximité pas trop cher. Nous avons aussi apprécié la formule mi-pension le vin blanc
• jean-michel (8/5): - Ce n' est pas notre premiere nuit dans cet hôtel.Très bon séjour, le personnel très agréable et sympathique, nous avons dîné à l'hôtel, le buffet a volonté, tout était parfait, du choix que ce soit les entrées les plat et dessert, le petit déjeuner est très aussi, beaucoup de choix en salé et sucré, la chambre est spacieuse et le lit confortable. Juste une fois assis sur le wc on se retrouve sous l'angle du la meuble lavabo.
• Alexandru (9/5): -
• Philippe (9/5): -
• Nadege (8/5): -
• Claudie (7/5): - Son emplacement, à côté du grand parking couvert pour un séjour prolongé Le bruit de l'ascenseur quand la chambre est juste à côté
• Raquel (6/5): -
• Juan (7/5): - El desayuno La habitación
• Nicolas (10/5): Le séjour était parfait - Il était très propre et correspondait complètement à nos attentes
• Michael LAGENEBRE (9/5): -
• Dorel Apostol (6/5): Looking better in the pictures, did not meet expectations, wont come again - Overall, our group had a mixed experience during our recent ski trip stay. The hotel’s location is convenient, with the ski lifts only about a 5–7 minute walk away. Our room was very tidy, although it felt a bit uncomfortable for a ski trip, where more space and practicality for equipment would have been helpful. The ski storage was also very poor. It was essentially just a cabinet/box with no proper setup and not even a single hook to hang equipment, which made storing ski gear quite inconvenient. The bathroom had a couple of issues: there was no ventilation, and the toilet flushed very poorly. Breakfast was fairly good, but it could be improved with a bit more variety or quality. As we were travelling as a group, we were disappointed that the restaurant could not accommodate us for dinner. This was difficult to understand, as the restaurant appeared to be less than half occupied throughout the evening. It would also be worth mentioning that construction work started around 8:30–9:00 in the morning, which was quite disruptive, especially after long days of skiing. Overall, our group’s opinion was that the hotel would benefit from a refurbishment without a doubt.
• manuel (10/5): -
• Esperanza (6/5): -
• Mario Marín Garcias (10/5): - La ubicación excelente, habitación muy limpia y confortable. Por la mañana temprano, se escuchaba mucho ruido desde el comedor, pero ningún problema dado que nos servía de alarma para levantarse.
• beatriz (8/5): -
• Benjamin (5/5): Il ne faut pas être exigeant - La literie est confortable. L’emplacement avec le parking juste en bas. La taille de la chambre, aucun rangement, pas de bouilloire, les sanitaires d’une autre époque, les murs en papier (on entends les voisins parler ) les travaux pendant notre séjour, le chauffage qui fait un bruit pas possibles et pour finir la taille du casier à ski où on peut à peine mettre deux paires de ski.
• rodalcala (9/5): personal muy amable - personal muy amable y paciente, nos hicieron sentir bienvenidos con nuestra mascota. la habitación era pequeña pero lo sabíamos y a pesar de todo era cómoda. es la primera vez que nos quedamos tan lejos de las pistas y resulta un poquito incómodo, pero son solo 10m caminando. pagamos 250eur la noche que para la epoca era un buen precio.
• Louis (5/5): -
• Gonçalo (7/5): - Quarto acolhedor. Pequeno-almoço e jantar com boa qualidade e variedade. Ausência de frigorífico no quarto.
• John (5/5): -
• Rebecca (5/5): -
• Sophie (10/5): - Le personnel est tres gentil Un peu loin des pistes
• MARTIAL (10/5): -
• Crémoux (7/5): -
• corinne (10/5): -
• Rafael (9/5): -
• Josiane (9/5): Bon séjour à refaire - Bon petit déjeuner ainsi que le dîner. Personnel trés aimable. Chambre propre.
• Emmanuel (8/5): - Le seul bémol et la nourriture du dîner, buffet à volonté très trees moyen voir nul.
• LAURENT (8/5): Nous étions venu en 2024, tout était top, un peu déçu cette année 2025 - buffet déjeuner, propreté de la chambre, gentillesse du personnel notre chambre du dernier étage donnait sur le toit, de la fenêtre de notre chambre pas de vue sur le Pas de la case mais sur le toit caillouteux de l'hôtel, salle de bain petite. Pas de café au buffet du petit déjeuner , nous avons attendu 20 min avant que la machine soit réparée pour avoir du café.
• Isabelle (9/5): -
• Jean-Louis (9/5): Nous reviendrons - Petit déjeuner parfait
• Jean-Luc (10/5): Très bon établissement - Tout été parfait très bon accueil très bon établissement
• Irzi (8/5): Une bonne souvenir qui va rester dans ma vie - L emplacement de l'hôtel et impeccable il faut simplement régler le problème d'accueil des visiteurs la nuit mais généralement 😃😃👍👍👍👍
• Luis (4/5): - La habitación era una buhardilla que habia que ducharse encogido. Y en el bufet si no ibas pronto, a medida que se acababan los productos, ya no los reponian.
• Lidia (8/5): Perfecta - El desayuno muy bien, el buffet aunque era pequeño era muy bueno ,todo perfecto Lo único por decir algo el wifi fallaba mucho
• marie-claire (7/5): -
• Mohamed (10/5): Hôtel très reposant et très confortable très bien situé en centre ville. - Le professionnalisme,la gentillesse et l’écoute des employés Tout était parfait et même plus
• ruxandra (10/5): Short and sweet - We stayed for one night on the way to Southern Spain. Got to hotel really tired , had a lovely shower and went for dinner and it was really lovely.
• Nivart (8/5): À bientôt - L’ensemble était très bien Le parking n’est pas privatif comme indiqué
• Mariya (9/5): -
• Elodie (8/5): -
• David (7/5): Repas corrects, salle de bains à renover. Prix injustifié - Emplacement idéal, à proximité du parking couvert. Buffets du matin et du soir très bien. Nous devions être surclassés ce qui na pas ete le cas, avec une vue agreable : sur des bâtiments administratifs de la ville !. Trous dans les murs de la salle de bains. Lit peu confortable
• Christophe (8/5): - Le bruit et la literie
• Martin (2/5): I will not be back to this hotel ever . And would not recommend it to any one . - Nothing !!! Over priced and not clean . Staff that were no help when I asked for room upgrades , Unhelpful staff . Poorly cleaned hotel , noise from guests at 400 am . I asked for a room upgrade to one with two beds and they asked for 1200 euro extra for the two rooms for 3 nights !!! Hairs in the bath from the previous guests . It looks nothing like the photos .
• Mustafa (8/5): -
• Elisa (10/5): Très bien -
• Juani (10/5): Todo muy bien,volveremos otra vez seguro - El personal muy amable Todo muy limpio El desayuno muy bueno y muy completo
• Betsabé Viviana (7/5): - No me gusto que no haya Shampoo y gel de ducha , pero por lo demás todo bien .
• Christophe (9/5): - Très bien Rien
• Emile (6/5): -
• Madeleine (10/5): Une très belle adresse, le personnel très souriant et agréable - Nous avons passer un agréable séjour, nous l’avons choisi spécialement car il acceptait les animaux de compagnie. La chambre est très bien le lit très confortable. Le petit déjeuner très bien on s’est régalé. Je recommande sans hésiter
• German (2/5): -
• Jean-jacques (8/5): -
• Philippe (7/5): -
• Galant (8/5): -
• Cédric (7/5): Hôtel Cal Ruiz - Accueil agréable, chambre et salle de bain très propre. Le non respect par les autres voyageurs du repos nocturne
• Gaetan (10/5): Tous c’est bien passé. - Le lit. La femme de ménage qui rentre sans frappe à la porte.
• Pablo (2/5): Muy caro para lo que es - La ubicación El personal

Photos