Hotel Matsubara

Location: Rua Professor Jose Paulo, 80, Campos do Jordão, br

Star Rating: 8.6 Stars

Property Type: Hotels

About this Property

Important Information

Policies

Check-in: 02:00 PM - 12:00 AM

Check-out: 12:00 PM

Amenities & Facilities

• Free beach shuttle
• Offsite parking discounted rates available
• Clubhouse
• Fitness facilities (surcharge)
• Parking
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Hot tub/Jacuzzi
• Massage services
• Table tennis
• Non-smoking throughout
• Private check-in/check-out
• Shared lounge/TV area
• Concierge service
• Allergy-free room
• Outdoor furniture
• Coffee Shop on site
• Staff adhere to local safety protocols
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• Sanitized tableware & silverware
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Face masks for guests available
• Delivered food - securely covered
• Television in common areas
• Front desk (limited hours)
• Billiards or pool table
• Free wired internet
• Playground on site
• Self parking (surcharge)
• Free beach shuttle
• Offsite parking discounted rates available
• Fitness facilities (surcharge)
• Internet access
• Games
• Housekeeping on request
• Clubhouse
• Private picnics
• Japanese garden
• Secured parking
• Accessible shuttle
• No accessible shuttle

Rooms Available

• Family Room

  This family room is consisted of of a flat-screen TV with cable channels, a private bathroom as well as a terrace with mountain views. The unit has 3 beds.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Key access

• Double Standard Room

  This double room has a mini-bar, flat-screen TV and private entrance. Please note that this room does not allow pets and balcony is subject to availability.

  Max Occupancy: 2 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Key access
  • Window

• Double Deluxe Room

  This room features a mini-bar, safe and an LCD TV. It also includes a bathroom with a water heating. Please note that this room does not allow pets and balcony is subject to availability.

  Max Occupancy: 3 (2 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Key access
  • Window

• Triple Deluxe Room

  This room features a mini-bar, safe and an LCD TV. It also includes a bathroom with a water heating. Please note that this room does not allow pets and balcony is subject to availability.

  Max Occupancy: 3 (3 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Key access
  • Window

• Quadruple Deluxe Room

  This quadruple room features a balcony and mini-bar. Please note that this room does not allow pets.

  Max Occupancy: 4 (4 Adults)

  • Minibar
  • Shower
  • Safety deposit box
  • TV
  • Telephone
  • Hair dryer
  • Desk
  • Toilet
  • Private bathroom
  • Heating
  • Private entrance
  • Hardwood or parquet floors
  • Wardrobe or closet
  • Terrace
  • Linen
  • Upper floors accessible by elevator
  • Toilet paper
  • Trash cans
  • Cots
  • Shampoo
  • Conditioner
  • Body soap
  • Shower cap
  • Socket near the bed
  • Adapter
  • Accessible by lift
  • Mobile hotspot device
  • Lockers
  • Key access
  • Window

Guest Reviews

• Ilto (9/5): - Recepcionistas educados e café da manhã maravilhoso
• Thamiris Rodrigues (10/5): - Ótima Localização, limpeza, funcionários educados, quarto grande e banheiro grande. As portas da varanda estão empenadas e por isso não fecham completamente , ficam com um vão aberto!
• Luan (10/5): - A praticidade da localização e da cortesia do chocolate quente / café disponível… Área de jogos também bacana. O café pode dar uma melhorada ou ter mais variações
• Aline (10/5): -
• Bianca (10/5): - Cafe da manha excelente Funcionários atenciosos Transfer para o centro disponibilizado pela hospedagem Nada
• Douglas Barbosa (8/5): -
• Josias (10/5): Eu e minha família fomos muito bem tratados. Além disso, o hotel é diferenciado por realizar o Transfer do hotel ao cent -
• Albuquerque (10/5): Fomos muito bem recebidos! O hotel tem um transfer que é cortesia, e estão sempre disponíveis para levar os hóspedes até - Foi bem aconchegante! Somente a internet um pouco ruim
• Bombonatti (9/5): -
• ANDREA (8/5): -
• Lopes chagas (10/5): - Área kids Transfer para centro
• Fabricio (8/5): -
• Nilcéia (10/5): - Gostei principalmente da parte de brinquedoteca para o meu bebê , uma gracinha e a copa para dar a comida dele. O café da manhã muito bom , o jardim lindo.. nos recepcionaram bem, mostrando as partes principais e o cafezinho cortesia maravilhoso.. café da manhã muito bom , enfim gostamos de tudo . Não teve nada que não gostei .
• dani (8/5): Wonderful staff, hotel has great amenities and is very clean. Great value for money - Staff were so friendly and helpful, shuttle service and the games room were really great perks Room was a little smaller than expected but the balcony was really great to have.
• Priscila Kelly Andrade da (8/5): - Gostei que eles disponibilizam transporte para levar ao centrinho, café da manhã muito bom e o quarto bem espaçoso. Infelizmente tivemos um imprevisto no teto do nosso quarto acho que tinha ninho de pássaros e na madrugada eles ficavam fazendo muito barulho.
• Vieira (10/5): Maravilhosa - Ótima
• Maria (8/5): Foi mto boa, mas precisam de manobristas para os carros, o estacionamento é mto pequeno, foi bem dificil de estacionar e - Area kids excelente, perto do centro Estacionamento
• Juliana (8/5): Bom - Brinquedoteca Limpeza
• REGINA NILZETE (8/5): Um hotel que busca agradar aos pais, trazendo opções para crianças. - Da máquina Nescafé, da disponibilidade de água para beber, da possibilidade de prorrogar o horário do checkout. De bater a minha cabeça no teto do apartamento
• André (9/5): -
• Mariana (9/5): - Da acomodação, espaço kids, café da manhã e serviço de transfer gratuito. Um golpista usou meus dados e enviou mensagem pelo app do booking fazendo uma cobrança em nome do hotel.
• Isabel Cristina (10/5): - Atendimento excelente e área infantil muito boa. Para quem viaja com criança, é tudo o que os pais precisam. Super recomendo.em uma proxima ida a Campos do Jordão, certamente será a minha primeira opção.
• Jhuly (10/5): - A vista do quarto é maravilhosa, tudo muito limpo, equipe muito educada, o banheiro do quarto é lindo, chuveiro perfeito, água quentinha Os bolos do café da manhã não estavam muito bons
• Maira (10/5): -
• Thainá (10/5): Excelente localização e conforto - Café da manhã excelente, uma localização ótima ! Espaço pra crianças e um quarto suuuuper confortável ! Amei e voltarei em breve
• Raphaela (10/5): -
• Murilo (8/5): -
• Anna Claudia (9/5): Uma descoberta agradável - Adorei o estilo do hotel mais oriental , gostei muito de ter Transfer até a cidade . Proximidade com o centro de Campos , mesmo assim o hotel é num local muito bonito e tranquilo . Todos os funcionários muito prestativos
• Arnaldo (7/5): Bom local, com boas pessoas e um custo-benefício justo. - A cordialidade do pessoal que trabalha no hotel e o café da manhã são os grandes destaques do hotel. Não há o que dizer sobre isso.
• Cineide (10/5): -
• Darlene (8/5): -
• Elvis (10/5): -
• Madson (10/5): -
• João Paulo (7/5): -
• Alexandre (10/5): Excelente - Tudo Nada a criticar
• Fabiano (7/5): - TRANSFER ATÉ O PARQUE CAPIVARI Café fraco
• Marcelo Omodei (10/5): -
• Romão (9/5): -
• Lia (8/5): - Quarto amplo, espaço kids excelente e café da manhã simples, mas bem gostoso. O transfer para o Capivari é um diferencial tb. Funcionários extremamente gentis. As toalhas precisam ser trocadas com urgências. Estão bem gastas. Apesar do hotel aceitar cães, eles não podem ficar sozinhos no quarto em nenhum momento mas tb não podem entrar no restaurante, então a família precisa se dividir no café da manhã. Existe um jardim próximo ao restaurante onde poderiam ser colocadas mesinhas formando um espaço pet friendly. Seria mais confortável.
• Fernanda Cristina (10/5): Muito boa - Café da manhã excelente, funcionários educados, transfer de ida e volta até o centrinho é o diferencial do hotel No quarto que eu fiquei não tinha ar condicionado. Não me atentei ao fechar e para mim faz diferença mesmo que esteja frio
• Heloisa (9/5): - Hotel com limpeza boa, confortável, área kids bem organizada e limpa, máquina de café e chocolate quente a vontade. O transfer para o Capivari ajuda bastante, usamos apenas 1x pois as vezes demora e como estava com criança pequena, acabava chamando uber. Durante minha estadia teve 4 jovens usando o banheiro localizado na cozinha baby, e que usavam a pia de cozinha para lavar a mão. A mesma pia que usávamos para lavar mamadeira, lavar pratinho. Questionei uma funcionária que me confirmou que ali era o banheiro para adultos, e havia um outro para crianças e com trocador. Enfim, achei anti higiênico e depois desse episódio confesso que fiquei incomodada em usar a cozinha baby.
• Misael (1/5): Não recomendo - Não gostei Experiência ruim
• Carla (10/5): - A vista, café da manhã, funcionários
• Mariana (10/5): - Café da manhã e da cordialidade dos funcionários. Do wi-fi que não funcionou.
• Reynaldo (7/5): - Estrutura regular. Do quarto...cama padrão
• Thiago (10/5): - O Hotel disponibiliza de transfer para a cidade entre 8:00 e 22:00 Máquina de café e capuccino, na recepção Sem apontamentos
• Mariane (10/5): - A localização é excelente, o ambiente perfeito. A limpeza impecável, aconchegante. Eu amei, o café da manhã incrível e farto. Parabéns à todos.
• Edu M Ferreira (10/5): Frustração na área baby - Funcionários e localização Limpeza do ambiente Kids está abandonado, muito sujo, microondas super sujo sujeira encrustada, ou seja, toda a parte baby super abandonado, o trocador quando coloquei minha baby saiu muito bixinho voando, enfim, hotel bom, café bom, mas, área kids abandonada.
• Natalino (10/5): -
• ARNALDO (10/5): Perfeita os 4 dias que passamos. - A equipe do Hotel super atenciosa, educadas e sinpáticas. Local muito agradável, perto do Centrinho. O Hotel disponibiliza um transfer (ida/volta) para o centrinho. Café muito bom, além da cortesia 24h de café e chá no hall do Hotel.
• Luan (10/5): -
• Ozéas (10/5): - Dispensa comentários
• Fêeh (10/5): Foi maravilhoso nós amamos, meu filho amor demais. - Gostei de tudo. Muito lindo. Café da manhã incrível.
• Erika ESA (10/5): Maravilhoso - O hotel é maravilhoso começando pelo atendimento na recepção. Tem máquina de café, chocolate quente, chá, água... Disponível a qualquer hora. Hotel possui elevador, o café da manhã é bem variado e gostoso, p as crianças tem até Danoninho. Hotel limpo e organizado. Possui aquecedor no quarto. Talvez poucas vagas no estacionamento atrapalhe um pouquinho algumas pessoas. Mas podem deixar na rua ao lado que é tranquila
• Hingo (6/5): Portaria não funcionou 24h conforme informado - Tamanho do quarto e café da manhã Chegamos às 2h da manhã, pelo booking tinha informação de recepção 24h. Estava após viagem de carro longa com duas crianças e a portaria fechada, não atendiam telefone nem respondiam a buzina. Cheguei a procurar outro hotel na cidade e depois de quase 1h apareceu alguém para nos atender. No outro dia, ao comentar com o recepcionista educadamente ele respondeu assim: “-acontece, neh?”
• anaiza (10/5): Melhor boscagem !!! - Amei e super indico eles,todos bem atenciosas e ainda me surpreendeu com a hospitalidade deles em dar de cortesia ,a tragetoria até o centro com o transportes do próprio hotel!! Estão de parabéns 🙌🏻♥️
• Marlucia (10/5): - Localização do hotel. Café da manhã maravilhoso. Funcionários atenciosos, prestativos. A limpeza do quarto ficou sem fazer um dia pois a prioridade era dos outros quartos que iriam receber novos hóspedes. Fiquei ausente do hotel de 08 as 14hs, e não fizeram a limpeza nesse decorrer de tempo. Após esse horário fui descansar para sair a noite e a limpeza ficou por fazer. Reclamei junto a recepção e a informação q os quartos dos hóspedes já alocados é feita a partir das 13hs. Achei inadmissível. Tinha q ser melhor organizado esse serviço. Prioridade é de quem está por chegar não de quem está.
• Simara Silva Rodrigues (8/5): - Localização Limpeza e precisa de uma atualização nas instalações
• Stephany (10/5): -
• Márcia (8/5): -
• Katia Maria (7/5): - Localização, limpeza, funcionários educados e prestativos. Colchão e roupas de cama e banho, poderiam ser melhores.
• Fabiano (7/5): - Localização excelente. Café da manhã muito bom. Quarto barulhento, barulho do elevador a noite toda. Acomodação antiga. O valor cobrado é alto pelo que oferece.
• João (10/5): - Hotel maravilhoso. Voltando para Campos do Jordão, com certeza ficaria lá novamente. Para quem tem criança é ótimo, tem uma área muito boa de lazer. Nao tenho o que reclamar.
• Elifaz Aquino (8/5): No geral, um ótimo custo/benefício, com algumas oportunidades de melhorias que agregariam valor. - Localização legal, grande diferencial é a area kids.. ajudou bastante no tédio da criança.. colaboradores muito educados, café da manhã mediando, entretanto bem gostoso, área verde bem cuidada, máquinda de café/capuccino, chocolate a vontade. Estrutura precisa um pouco mais de cuidado e manutenções, quartos não possuem ar condicionado, roupas de camas encardidas, e algumas com mal cheiro de mofo.
• Flavio (10/5): -
• Aiton (9/5): - Nós gostamos muito da estadia, do café da manhã, da recepção
• Freitas (10/5): - Amei a parte do cuidado e carinho que tiveram fazendo a área kids. Tudo lindo e charmoso. De ter que fazer o checkout rsrs e ir embora.
• Felipe Moslavacz (10/5): -
• ANDRE LUIS RAMOS (10/5): Sensacional. Nota 10. - Funcionários educados e solícitos. Transfer para Vila Capivari excelente. Máquina de café e chocolate quente. Sensacional. Estava tudo perfeito.
• Luiz (8/5): -
• Oliveira (10/5): Me surpreendi com o transfer - Me surpreendi positivamente, o hotel é lindo, super organizado e limpo, tem uma sala de tv disponível com lareira, tem academia com esteira e algumas máquinas simples mas que atendem as necessidades, sala de jogos ampla e com bastante opções de diversão tanto pra criança quanto pra adulto, o café da manhã é ótimo também, fora que na recepção tem uma máquina que fica a disposição o dia todo com café, chás, chocolate quente e até capuccino. Sobre a localização do hotel, fica a menos de 2km de distância da praça de Capivari mas eles tem um carro que fica a disposição dos hóspedes para fazer o transfer do hotel até a praça, achei isso maravilhoso e com certeza um diferencial, dá vontade de ficar no hotel ao invés de ir passear rsrsrs Amei espero voltar mais vezes!!! Nada
• Airton Vicente (10/5): Melhor fim de semana em Campos dos Jordão - localização, acomodações, funcionários, limpeza, café da manhã, mas principalmente da maquina de café espetacular que o hotel tem na recepção para cortesia, eu amei. não tenho algo especifico
• Fernanda Tereza (9/5): Muito boa. - Acomodações com aspecto antiquado. Cama.
• Rebeca (8/5): -
• Natan Felipe (7/5): -
• Marília (10/5): - Excelente pousada, ótima localização, ambiente maravilhoso e café da manhã muito bom! Nada a reclamar.
• Leninha (10/5): -
• Ana Cláudia (9/5): - Gostei do quarto Que o pet tem que pagar uma taxa, sendo que no anúncio não se fala nada sobre taxa
• Agostinho (8/5): Acredito ser pontuais os problemas. Um pequena reforma do quarto e Td ficará excelente - Localização e atendimento. Piso do quarto quádruplo se soltando e com buracos. Todo estufado. Banheira exalando odor desagradável dos canos. Não foi possível o uso.
• Roberto (7/5): Ótimo custo benefício - Localização muito boa, equipe sempre a disposição, ótima vista, ambientes bem cuidados, próximo do centro, acomodação tamanho bom. A sala de brinquedos, a parte q tem o brinquedão a parede estava um pouco com cheiro de mofo, só de ficar poucos minutos perto já irritou o nariz nosso e das crianças, o restante era tudo muito limpo. Café da manhã esperava mais
• Marianna (9/5): Ótimo custo benefício, lugar excelente e funcionários muito simpáticos e prestativos. - Hotel bem arrumado, bonito e em local super estratégico. Serviço de translado para o centrinho Capivari. Pessoal muito solicito, muito simpático. Valeu super a pena! Não houve nada muito significativo que possa mencionar, apenas um situação isolada de limpeza, nada muito fora.
• Pedro Luiz (8/5): -
• Lidice (10/5): -
• PEREIRA (8/5): - Area Kids fantástica, cafe da manha excelente Tudo muito bom
• Buosi (9/5): -
• Fernanda (10/5): -
• Marilane (10/5): - Atendimento e educação dos funcionários é surreal. Todos cordiais e atenciosos. Café da manhã maravilhoso e com muita variedade. Quarto aconchegante e com uma vista maravilhosa. De ter agendado apenas 2 diárias kkkk
• OLDAIR (9/5): Excelente estadia - Muito boa a nossa estadia. O hotel é muito confortável e os funcionários prestativos e cordiais. Café da manhã excelente. Ótimo custo benefício. Voltaremos com certeza. Nada que tenha desagradado.
• Edimara (10/5): - Atendimento acolhedor, ótima localização.
• Elizabeth (10/5): - bom
• Fagner (8/5): Gostei da estadia! - Banheiro espaçoso, Transfer gratuito até o Centro de Capivari e o café! Estacionamento pequeno
• Gonçalves (10/5): -
• Debora (8/5): -
• Izabelly (8/5): Excelente custo-benefício! - A localização é boa, fica próxima ao Capivari e ainda conta com transfer. Um bom café da manhã e possui um local com opções de café, chocolate e água disponível o tempo todo. A sala de jogos tinha um pouco de cheiro de mofo, mas o local era muito bom, com várias opções para as crianças e adultos.
• Thayssa (8/5): Tem um bom custo-beneficio. - Perto do Capivari e em um bairro muito bonito. Não tinha porta papel higiênico no banheiro. Os quartos e o café da manhã poderiam ser melhores
• Cristiani (9/5): -
• Gerson (9/5): - Os funcionários são muito gentis e solícitos, sempre dispostos a ajudar. Os espaços no hotel são bem legais e bonitos com uma arquitetura oriental e logo na entrada tem à disposição café, chocolate e biscoitos a vontade, o quarto também é bem bonito e confortável, assim como o banheiro que é espaçoso. A vista é incrível e a localização fica bem próxima do centro, sendo disponibilizado o transfer gratuito que nos deu dicas e informações dos locais turísticos. O café da manhã é muito bom, uma boa variação do essencial e tudo gostoso. Acho que poderiam melhorar a questão da limpeza, solicitamos o serviço porém não parecem ter trocado as toalhas e lençóis. A TV poderia ter acesso a mais canais e o sinal de internet estava horrível. Por fim, senti falta de tomadas, tinham poucas tomadas no quarto e isso prejudica muito os hóspedes visto que carregamos muitos eletrônicos em viagens.
• Andrea (10/5): - Tô muito satisfeita com a hospedagem, os funcionários são muito atenciosos. Gostaria de deixar um agradecimento especial para Rodrigo. Recomendo esse hotel. A decoração é linda, o café da manhã é top.
• Cristina (9/5): - Perfeito p quem tem criança pequena, area de lazer e brinquedoteca. Transporte p centrinho ida e volta gratuito Café da manhã bom, poderia variar um pouco mais
• Ivan (8/5): Muito boa. - Muito bom. Esqueci de pedir uma acomodação sem ruído. Ficamos em uma de frente pra rua e estacionamento. Pela manhã, cedo, havia falatório, fazendo-nos acordar.

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